- 目錄
崗位職責是什么
交付工程師是企業(yè)中至關重要的角色，他們負責確保產(chǎn)品或服務能夠準確、高效地交付給客戶，滿足客戶的需求和期望。這個職位的核心在于協(xié)調各個部門，保證項目的順利進行，以及在項目完成后提供持續(xù)的支持。
崗位職責要求
1. 熟練掌握項目管理工具和技術，如jira、trello等，以跟蹤和管理交付進度。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與內(nèi)部團隊、外部供應商和客戶保持良好的合作關系。
3. 對業(yè)務流程有深入理解，能識別并解決交付過程中可能出現(xiàn)的問題。
4. 具備時間管理和優(yōu)先級設定能力，能夠在緊迫的時間表下工作。
5. 能夠處理多任務，適應不斷變化的項目需求和環(huán)境。
6. 有強烈的責任心和客戶服務意識，致力于確?？蛻魸M意度。
崗位職責描述
交付工程師的工作日常包括但不限于：
1. 協(xié)調開發(fā)、測試和運維團隊，確保項目按時按質完成。
2. 制定并維護詳細的項目計劃，包括里程碑、關鍵路徑和風險應對策略。
3. 定期與客戶溝通，更新項目狀態(tài)，收集反饋，并據(jù)此調整交付策略。
4. 管理變更請求，評估其對項目的影響，并與相關方協(xié)商解決方案。
5. 在項目交付后，提供持續(xù)的技術支持和維護，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定運行。
6. 參與項目審查和回顧，總結經(jīng)驗教訓，推動團隊持續(xù)改進。
有哪些內(nèi)容
1. 項目啟動：參與項目啟動會議，明確客戶需求，制定初步的交付計劃。
2. 進度監(jiān)控：跟蹤項目進度，定期更新項目報告，及時報告任何偏離計劃的情況。
3. 風險管理：識別潛在的風險和問題，制定預防和應對措施，確保項目順利進行。
4. 團隊協(xié)作：與產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員、質量保證人員緊密合作，確保各環(huán)節(jié)的無縫對接。
5. 客戶溝通：定期與客戶進行面對面交流，解答疑問，處理投訴，確?？蛻魸M意。
6. 培訓和支持：為客戶提供必要的產(chǎn)品培訓，協(xié)助他們熟悉并有效利用交付的產(chǎn)品或服務。
7. 合同管理：了解合同條款，確保交付符合合同規(guī)定，避免違約風險。
8. 優(yōu)化改進：分析項目交付過程中的瓶頸和問題，提出改進建議，提升交付效率和質量。
作為交付工程師，成功的關鍵在于能夠平衡客戶需求、項目時間和資源限制，通過有效的溝通、協(xié)調和執(zhí)行，確保每一次交付都能成為一次成功的客戶體驗。
交付工程師崗位職責范文
第1篇 集成交付工程師崗位職責
高級系統(tǒng)集成工程師(交付經(jīng)理) 億迅廣東 廣東億迅科技有限公司,億迅,億迅廣東,億迅科技,廣東億迅,億迅 崗位職責:
1.大學本科以上學歷,計算機或相關專業(yè)
2.3年以上主機存儲系統(tǒng)建設及維護經(jīng)驗;
3.精通linu_操作系統(tǒng);
4.熟悉san網(wǎng)絡存儲相關知識,精通emc等廠家存儲系統(tǒng),熟悉ha、快照、復制、cdp等高可用及數(shù)據(jù)保護技術。
5.熟練掌握vmware,citri_,kvm,openstack等虛擬化應用技術,具有云計算平臺或虛擬化數(shù)據(jù)中心建設和維護經(jīng)驗,具備故障跟蹤和排查能力;
5.具備良好的溝通能力及團隊合作能力,動手能力強,工作積極主動,良好的學習能力;
6.具備良好的語言表達能力和英文閱讀能力,以及良好的技術文檔編制能力、資料整理能力;
任職資格:
1、能夠與客戶有效溝通,充分理解客戶云需求;
2、負責客戶詳細需求的建立與跟進,并管理客戶需求變更;
3、根據(jù)客戶需求,提供云落地實施方案、方案講解等;
4、配合前端人員進行各種云項目的開拓,為用戶和前端人員提供相關的技術咨詢;
5、 獨立負責整個項目周期過程中的工作計劃、組織、跟蹤、執(zhí)行等管理工作,處理項目實施過程中的各項事務;
6、 按計劃進行項目管理,確保項目進度、質量、成本、范圍偏差處于合理范圍。
第2篇 樓宇交付工程師崗位職責
工作職責:
1、交付、維修服務滿意度管理;
2、維修資源管理,監(jiān)督各維修單位的現(xiàn)場維修過程,確保服務標準得以實施;
3、信息收集、業(yè)戶關系維護工作;
4、費用管理,對維修費用使用的合理性、透
明度、準確性負責,按規(guī)定上報;
5、投訴處理及風險管理,妥善處理投訴,識別和預防潛在風險,及時上報,避免風險升級;
6、定期對施工工人進行培訓,積極學習業(yè)務知
識。
任職資格:
1、本科及以上學歷,具有兩年以上房產(chǎn)施工相關專業(yè)
2、一年以上地產(chǎn)公司客戶服務管理工作經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)客戶服務及管理流程經(jīng)驗
3、有豐富施工現(xiàn)場經(jīng)驗并有較強的溝通、執(zhí)行能力、學習能力
4、責任心強、性格開朗,有親和力,善于溝通,抗壓能力強
5、能熟練掌握office工作軟件
第3篇 項目交付工程師崗位職責
項目交付工程師 職位要求
1.參與制定軟件產(chǎn)品的實施計劃,現(xiàn)場軟件安裝、使用培訓和跟蹤指導,保證實施進度和質量;
2.項目實施中問題的處理與協(xié)調,組織完成項目的驗收工作;
3.產(chǎn)品的售后服務,為客戶提供現(xiàn)場和遠程技術支持;
4.完成客戶的回訪和定期巡檢,整理客戶的需求及問題,跟蹤問題處理情況;
5.調研和總結客戶對產(chǎn)品的意見和改進需求,提出改進意見,并積極挖掘產(chǎn)品可擴展的模塊或功能;
6.對實施經(jīng)驗進行總結,提交總結的知識文檔,并不斷更新文檔的使用,保證規(guī)范性文檔的質量。
任職資格
1.本科及以上學歷,三年以上醫(yī)療軟件開發(fā)或實施經(jīng)驗
2.熟練使用linu_系統(tǒng)常用操作命令;能夠獨立編寫shell腳本;能夠在linu_系統(tǒng)上完成環(huán)境部署、oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫安裝等工作
3.熟練使用oracle、sqlserver、mysql等常用數(shù)據(jù)庫,熟練使用sql語句及數(shù)據(jù)庫存儲過程
4.具有較好的理解能力、表達能力、學習能力,親和力佳,形象端正,普通話流利
5.能夠承受較大的工作壓力,踏實肯干,勤奮進取,能夠獨立管理一部分運維或項目事務,具有一定的應變能力,能夠適當?shù)奶幚硗话l(fā)事件
6.能適應駐場或出差工作
7.有mq消息中間件及hadoop分布式軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先
職位要求
1.參與制定軟件產(chǎn)品的實施計劃,現(xiàn)場軟件安裝、使用培訓和跟蹤指導,保證實施進度和質量;
2.項目實施中問題的處理與協(xié)調,組織完成項目的驗收工作;
3.產(chǎn)品的售后服務,為客戶提供現(xiàn)場和遠程技術支持;
4.完成客戶的回訪和定期巡檢,整理客戶的需求及問題,跟蹤問題處理情況;
5.調研和總結客戶對產(chǎn)品的意見和改進需求,提出改進意見,并積極挖掘產(chǎn)品可擴展的模塊或功能;
6.對實施經(jīng)驗進行總結,提交總結的知識文檔,并不斷更新文檔的使用,保證規(guī)范性文檔的質量。
任職資格
1.本科及以上學歷,三年以上醫(yī)療軟件開發(fā)或實施經(jīng)驗
2.熟練使用linu_系統(tǒng)常用操作命令;能夠獨立編寫shell腳本;能夠在linu_系統(tǒng)上完成環(huán)境部署、oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫安裝等工作
3.熟練使用oracle、sqlserver、mysql等常用數(shù)據(jù)庫,熟練使用sql語句及數(shù)據(jù)庫存儲過程
4.具有較好的理解能力、表達能力、學習能力,親和力佳,形象端正,普通話流利
5.能夠承受較大的工作壓力,踏實肯干,勤奮進取,能夠獨立管理一部分運維或項目事務,具有一定的應變能力,能夠適當?shù)奶幚硗话l(fā)事件
6.能適應駐場或出差工作
7.有mq消息中間件及hadoop分布式軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先
