崗位職責(zé)是什么
銷售品控是企業(yè)中關(guān)鍵的一環(huán)，負(fù)責(zé)確保銷售流程的高效運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，以維護(hù)公司品牌形象和客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，理解和掌握公司的產(chǎn)品特性及優(yōu)勢(shì)。
2. 熟悉銷售流程，了解各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并能及時(shí)預(yù)防和解決。
3. 擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)銷售數(shù)據(jù)洞察問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。
4. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，注重細(xì)節(jié)，確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
5. 良好的溝通技巧，能夠與銷售團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)有效協(xié)作。
崗位職責(zé)描述
銷售品控專員主要負(fù)責(zé)監(jiān)控銷售過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保每一筆交易都能反映出公司的高標(biāo)準(zhǔn)。他們需要密切跟蹤銷售數(shù)據(jù)，分析潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，制定并執(zhí)行品控策略。此外，他們還需與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給客戶，從而提升客戶體驗(yàn)。
有哪些內(nèi)容
1. 質(zhì)量檢驗(yàn)與管理：定期檢查庫(kù)存產(chǎn)品，確保其符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，處理不合格產(chǎn)品，防止其流入市場(chǎng)。
2. 銷售數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，如運(yùn)輸過(guò)程中的損壞或存儲(chǔ)條件不當(dāng)?shù)取?
3. 流程優(yōu)化：與銷售團(tuán)隊(duì)合作，改進(jìn)銷售流程，減少因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨情況。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)，確保新品上市前的質(zhì)量測(cè)試，同時(shí)反饋市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求和質(zhì)量問(wèn)題。
5. 客戶反饋處理：及時(shí)處理客戶的質(zhì)量投訴，提供解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系。
6. 政策與標(biāo)準(zhǔn)制定：參與制定和更新銷售品控政策和程序，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。
7. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品知識(shí)和品控流程的培訓(xùn)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)。
銷售品控專員的角色不僅限于保證產(chǎn)品質(zhì)量，更是企業(yè)品牌形象的守護(hù)者，他們的工作直接影響到公司的聲譽(yù)和客戶忠誠(chéng)度。因此，這一崗位需要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
銷售品控崗位職責(zé)范文
第1篇 銷售品控崗位職責(zé)
高級(jí)銷售品控專員 餓了么 拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司,拉扎斯,拉扎斯網(wǎng)絡(luò),餓了么,餓小閑,拉扎斯 崗位職責(zé):
1、合規(guī)性檢查:負(fù)責(zé)駐地城市銷售人員工作合規(guī)性檢查,并跟進(jìn)檢查結(jié)果的落地;
2、真實(shí)性檢查:負(fù)責(zé)駐地城市銷售人員業(yè)績(jī)違規(guī)、高壓線等行為的調(diào)查取證工作;
3、項(xiàng)目跟進(jìn):負(fù)責(zé)組內(nèi)常規(guī)項(xiàng)目跟進(jìn),及總部相關(guān)品控檢查項(xiàng)目或政策的執(zhí)行落地;
4、溝通協(xié)作:帶動(dòng)營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力,并保持順暢的跨部門(mén)溝通和部門(mén)協(xié)作關(guān)系。
任職要求:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、o2o,懂銷售業(yè)務(wù),有銷售運(yùn)營(yíng)相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、能適應(yīng)每周3-5天的線下市場(chǎng)走訪工作,和短期出差檢查工作;
3、接受臨時(shí)工作安排,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;
4、有較敏銳的問(wèn)題洞察能力,較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力;
5、工作執(zhí)行力強(qiáng),做事嚴(yán)謹(jǐn),有原則。
6、接受市場(chǎng)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的蜂窩或營(yíng)長(zhǎng)轉(zhuǎn)崗,需近6個(gè)月無(wú)高壓線或高壓線連帶問(wèn)題。
