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崗位職責是什么
團購助理是企業(yè)團購業(yè)務的核心支持角色，主要負責協(xié)助團購銷售團隊處理日常團購訂單，協(xié)調內部資源，以確保團購活動的順利進行。
崗位職責要求
1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效對接客戶與內部各部門，確保信息準確無誤。
2. 熟悉電子商務平臺操作，包括訂單管理、物流跟蹤和客戶服務。
3. 能夠快速理解和分析客戶需求，提出解決方案。
4. 具備良好的時間管理和多任務處理能力，能在繁忙的工作環(huán)境中保持高效。
5. 對市場動態(tài)敏感，能夠捕捉團購市場的變化和趨勢。
崗位職責描述
團購助理的日常工作包括：
1. 接收和處理團購訂單，確保訂單信息準確無誤，及時更新訂單狀態(tài)。
2. 協(xié)調生產(chǎn)、倉儲、物流等部門，確保團購商品按時發(fā)貨，滿足客戶需求。
3. 定期與客戶進行溝通，了解他們的反饋，維護良好的客戶關系。
4. 參與策劃和執(zhí)行團購促銷活動，提升銷售額。
5. 分析團購銷售數(shù)據(jù)，為優(yōu)化團購策略提供參考。
有哪些內容
1. 客戶服務：解答客戶關于團購的咨詢，處理投訴和退換貨事宜，確?？蛻魸M意度。
2. 內部協(xié)作：與銷售團隊緊密合作，提供必要的銷售支持，如生成報價單、準備銷售材料等。
3. 數(shù)據(jù)分析：收集和整理團購銷售數(shù)據(jù)，制作報告，為決策提供依據(jù)。
4. 市場調研：關注競爭對手的團購策略，研究市場新趨勢，為公司團購業(yè)務發(fā)展提供建議。
5. 文件管理：整理和歸檔團購相關的合同、文件，確保合規(guī)性和可追溯性。
作為團購助理，您將扮演一個橋梁的角色，連接客戶與公司內部，確保團購業(yè)務的高效運作。這需要您具備敏銳的洞察力、扎實的業(yè)務知識和出色的協(xié)調能力。通過您的努力，我們將不斷優(yōu)化團購體驗，提升公司的市場份額和品牌影響力。
團購助理崗位職責范文
第1篇 團購助理崗位職責
團購助理 茶花現(xiàn)代家居用品股份有限公司 茶花現(xiàn)代家居用品股份有限公司,南京茶花電商有限公司,茶花股份,茶花現(xiàn)代 職責描述:
1、協(xié)助本部門與對接部門的跟單、生產(chǎn)、工藝、打樣等工作;
2、對接部分客戶訂單的詳細需求,完成訂單后續(xù)跟單工作;
3、協(xié)助經(jīng)銷商解決團購訂單內部溝通工作;
4、部門的常規(guī)運營工作,文檔規(guī)范工作等。
任職要求:
1、一年以上相關從業(yè)經(jīng)驗;
2、熟悉e_cel、word等辦公軟件;
3、良好的溝通能力。
