課程銷售代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

課程銷售代表是一個關(guān)鍵的角色，主要負(fù)責(zé)推廣和銷售教育機構(gòu)提供的各類在線及線下課程，旨在吸引潛在學(xué)員并轉(zhuǎn)化為實際客戶。這個職位需要對教育市場有深入的理解，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，并運用有效的銷售策略來實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠與各種背景的客戶建立良好關(guān)系。

2. 熟悉教育行業(yè)動態(tài)，對課程內(nèi)容有深入理解，能準(zhǔn)確解釋課程價值。

3. 擁有銷售經(jīng)驗，特別是教育產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

4. 能夠獨立制定銷售計劃，并有效地執(zhí)行和追蹤。

5. 具備解決問題的能力，能夠在面對挑戰(zhàn)時保持冷靜。

6. 對業(yè)績目標(biāo)有強烈的追求，愿意接受績效考核。

崗位職責(zé)描述

課程銷售代表的工作日常包括但不限于：

1. 客戶開發(fā)：通過電話、郵件、社交媒體等多種渠道接觸潛在客戶，了解他們的需求并提供相應(yīng)的課程解決方案。

2. 銷售演示：向客戶介紹課程特色、優(yōu)勢和價值，通過演示和講解促使客戶購買。

3. 客戶維護(hù)：維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升客戶滿意度和復(fù)購率。

4. 市場分析：關(guān)注市場趨勢，收集競爭對手信息，為產(chǎn)品優(yōu)化和銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。

5. 團(tuán)隊協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊（如教學(xué)部門、市場部門）緊密合作，確保銷售活動的順利進(jìn)行。

有哪些內(nèi)容

1. 銷售策略制定：根據(jù)市場研究和客戶需求，制定個性化的銷售策略，包括定價、促銷活動和銷售話術(shù)設(shè)計。

2. 銷售報告：定期提交銷售報告，匯報銷售進(jìn)度、客戶反饋和市場動態(tài)，以便管理層做出決策。

3. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加公司提供的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，保持對最新課程的熟悉度。

4. 客戶關(guān)系管理：運用crm系統(tǒng)管理客戶信息，跟蹤銷售進(jìn)程，確保銷售流程的高效運作。

5. 問題解決：在遇到客戶疑問或投訴時，及時響應(yīng)，提供解決方案，以維護(hù)公司形象和客戶信任。

作為課程銷售代表，你的工作將直接影響到公司的業(yè)績和品牌聲譽。你需要以專業(yè)的態(tài)度和卓越的服務(wù)，成為連接教育機構(gòu)和學(xué)員之間的橋梁，推動教育事業(yè)的發(fā)展。

課程銷售代表崗位職責(zé)范文

第1篇 課程銷售代表崗位職責(zé)

課程 銷售代表 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 崗位職責(zé):

1、 通過電話接入和呼出電話,向客戶介紹相關(guān)課程及活動信息。

2、 通過網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進(jìn)行溝通,向客戶介紹相關(guān)課程,完成課程銷售。

3、 幫助客戶制定學(xué)習(xí)計劃,督促學(xué)員學(xué)習(xí),回訪老客戶,維護(hù)客情。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解課程,回答學(xué)員在線提出的問題,促成學(xué)員購買。

5、了解學(xué)員需求,推薦適合課程,有效管理自己的學(xué)員,進(jìn)行定期回訪,促成訂單。

6、負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的工作任務(wù),在上級的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。

任職資格:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷;22周歲至35周歲。

2、語言表達(dá)能力強,親和力,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)靈活,思路清晰。

3、抗壓能力強,適應(yīng)能力強,具有團(tuán)隊協(xié)作精神。

4、具有良好的工作熱情,有上進(jìn)心。

5、具有銷售工作經(jīng)驗1年以上及相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。