崗位職責(zé)是什么
電商物流崗位是電子商務(wù)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與管理商品從供應(yīng)商到消費(fèi)者手中的整個運(yùn)輸流程，確保商品高效、準(zhǔn)確地送達(dá)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉電商平臺的操作流程，包括訂單處理、庫存管理、發(fā)貨及退貨處理。
2. 具備良好的供應(yīng)鏈管理知識，能有效控制物流成本，提高物流效率。
3. 了解國內(nèi)外物流法規(guī)，確保合規(guī)操作，規(guī)避潛在風(fēng)險。
4. 能夠與快遞、物流公司保持良好合作關(guān)系，解決運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題。
5. 有較強(qiáng)的分析能力，能對物流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化配送方案。
6. 具備良好的溝通技巧，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部合作伙伴的工作。
7. 必須有責(zé)任心，能在高壓環(huán)境下保證服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對突發(fā)情況。
崗位職責(zé)描述
電商物流崗位的日常工作涉及多個環(huán)節(jié)，包括監(jiān)控庫存水平，確保商品充足；處理客戶訂單，安排合適的發(fā)貨方式；跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時處理異常；與倉庫、銷售等部門協(xié)作，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)；定期分析物流數(shù)據(jù)，提升物流效率；處理退換貨事宜，維護(hù)客戶滿意度；以及與物流供應(yīng)商談判，爭取最優(yōu)服務(wù)條件。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單處理：接收并審核訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤，及時安排發(fā)貨。
2. 庫存管理：監(jiān)控庫存動態(tài)，預(yù)測需求，防止斷貨或積壓。
3. 物流規(guī)劃：設(shè)計(jì)并優(yōu)化配送路線，降低運(yùn)輸成本，縮短配送時間。
4. 供應(yīng)商管理：評估、選擇和維護(hù)物流合作伙伴，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 問題解決：處理運(yùn)輸過程中的延誤、丟失或損壞等問題，保障客戶權(quán)益。
6. 數(shù)據(jù)分析：通過分析物流數(shù)據(jù)，識別瓶頸，提出改進(jìn)措施。
7. 流程優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)物流流程，提高效率，減少錯誤。
8. 客戶服務(wù)：回應(yīng)客戶關(guān)于物流的咨詢和投訴，提升客戶滿意度。
電商物流崗位需要綜合運(yùn)用專業(yè)知識和人際交往能力，以實(shí)現(xiàn)高效、可靠的物流服務(wù)，推動電商業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行。在不斷變化的市場環(huán)境中，該崗位需靈活適應(yīng)，以創(chuàng)新和優(yōu)化的方式應(yīng)對挑戰(zhàn)，為公司的成功貢獻(xiàn)力量。
電商物流崗位職責(zé)范文
第1篇 電商物流崗位職責(zé)
電商物流專員 江蘇萬全科技有限公司 江蘇萬全科技有限公司,萬全,萬全科技,萬全 崗位職責(zé):
1、 按電商平臺規(guī)則完成每天發(fā)貨并確保完成質(zhì)量;
2、 按公司要求進(jìn)行打包,確保購物卡、產(chǎn)品說明書、宣傳單等相關(guān)包裝內(nèi)附帶資料齊全;
3、對倉庫現(xiàn)存貨品的安全100%負(fù)責(zé),并做好對庫存貨品內(nèi)外包裝的清潔工作;
4、定期進(jìn)行庫存貨品的盤點(diǎn)及賬目核對,有發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,對貨品丟失、人為損壞100%負(fù)責(zé);
任職要求:
1、對收貨標(biāo)準(zhǔn)熟知,并及時處理好退換貨及售后問題,發(fā)現(xiàn)問題及時和電商運(yùn)營人員聯(lián)系處理;
2、服從上級工作要求,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
第2篇 電商物流專員崗位職責(zé)
電商物流專員 江蘇萬全科技有限公司 江蘇萬全科技有限公司,萬全,萬全科技,萬全 崗位職責(zé):
1、 按電商平臺規(guī)則完成每天發(fā)貨并確保完成質(zhì)量;
2、 按公司要求進(jìn)行打包,確保購物卡、產(chǎn)品說明書、宣傳單等相關(guān)包裝內(nèi)附帶資料齊全;
3、對倉庫現(xiàn)存貨品的安全100%負(fù)責(zé),并做好對庫存貨品內(nèi)外包裝的清潔工作;
4、定期進(jìn)行庫存貨品的盤點(diǎn)及賬目核對,有發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,對貨品丟失、人為損壞100%負(fù)責(zé);
任職要求:
1、對收貨標(biāo)準(zhǔn)熟知,并及時處理好退換貨及售后問題,發(fā)現(xiàn)問題及時和電商運(yùn)營人員聯(lián)系處理;
2、服從上級工作要求,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
第3篇 電商物流主管崗位職責(zé)
跨境電商物流主管 深圳帕騏電子科技有限公司 深圳帕騏電子科技有限公司,帕騏 崗位職責(zé):
1.全面管理公司物流倉儲運(yùn)作,制定中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃;
2.建立、完善并組織實(shí)施物流管理工作體系;
3.制定本部門的年度工作計(jì)劃,監(jiān)督各月度的指標(biāo)達(dá)成及分析;編制并規(guī)范執(zhí)行部門月度、年度預(yù)算;
4.監(jiān)控物流運(yùn)作績效,開發(fā)物流渠道,降低物流成本;
5.倉庫合理布局,貨物安全管理,收發(fā)貨準(zhǔn)確,人員調(diào)度,現(xiàn)場5s以及庫存管理;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,2年以上跨境電商物流管理經(jīng)驗(yàn),電子商務(wù)、國際經(jīng)貿(mào)、物流管理、其它管理類等專業(yè);
2.熟悉電商平臺(如亞馬遜,ebay,速賣通、電子商務(wù)等)的相關(guān)物流渠道的篩選,熟悉物流各模塊的操作,空運(yùn)、海運(yùn)、海外倉、fba等經(jīng)驗(yàn)豐富;
3.有責(zé)任心,為人踏實(shí), 心態(tài)樂觀,積極正能量;
4.思維活躍,工作嚴(yán)謹(jǐn),有自己的想法以及創(chuàng)造性管理思路。
