- 目錄
崗位職責(zé)是什么
電商部運(yùn)營是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的核心角色，負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行和優(yōu)化線上銷售活動，以提升品牌知名度、吸引新客戶、保持老客戶忠誠度，并確保電商渠道的高效運(yùn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 精通電商平臺的操作和規(guī)則，了解市場趨勢和消費(fèi)者行為。
2. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)表現(xiàn)和優(yōu)化方向。
3. 擁有良好的項(xiàng)目管理技能，能協(xié)調(diào)各部門資源，確保項(xiàng)目按時完成。
4. 有創(chuàng)新思維，能提出并實(shí)施有效的營銷策略。
5. 良好的溝通技巧，能與團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商及合作伙伴有效協(xié)作。
崗位職責(zé)描述
電商部運(yùn)營需要全面負(fù)責(zé)線上平臺的日常運(yùn)營工作，包括但不限于產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、促銷活動策劃、客戶關(guān)系管理等。他們需密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，以應(yīng)對競爭環(huán)境的變化。此外，他們還需與設(shè)計(jì)、物流、客服等部門緊密合作，確保從商品展示到售后的全鏈路順暢，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
有哪些內(nèi)容
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定電商部門的年度和季度業(yè)務(wù)目標(biāo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的市場營銷策略。
2. 運(yùn)營管理：監(jiān)控電商平臺的銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，識別問題并提出解決方案。
3. 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)商品的上架、描述、分類，確保信息準(zhǔn)確無誤，提升轉(zhuǎn)化率。
4. 促銷活動：策劃并執(zhí)行各種促銷活動，如限時折扣、滿減、贈品等，刺激消費(fèi)。
5. 客戶服務(wù)：協(xié)調(diào)處理客戶投訴和建議，維護(hù)良好口碑。
6. 合作伙伴關(guān)系：與第三方平臺、物流商等建立并維護(hù)良好關(guān)系，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
7. 數(shù)據(jù)分析：定期進(jìn)行銷售報(bào)告和市場研究，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：指導(dǎo)并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提升整體運(yùn)營效率。
電商部運(yùn)營是企業(yè)電商戰(zhàn)略的驅(qū)動力，他們的工作涵蓋了從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)，旨在通過持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新，推動企業(yè)的線上業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
電商部運(yùn)營崗位職責(zé)范文
第1篇 電商部運(yùn)營專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定獨(dú)立商城的整體規(guī)劃運(yùn)營,對現(xiàn)有的產(chǎn)品針對電子商務(wù)市場做市場分析,進(jìn)行產(chǎn)品的組合及價位定位;
2、制定發(fā)展計(jì)劃,運(yùn)營目標(biāo);
3、制定運(yùn)營推廣計(jì)劃及預(yù)算,涉及具體運(yùn)營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行;對各項(xiàng)指標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)負(fù)責(zé),以及與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、對商城的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,及時對店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn);并做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;
5、依據(jù)客戶行為分析報(bào)告,做出營銷方案;
6、制定營銷方案,促進(jìn)商品銷售快速增長,增加影響力、美譽(yù)度、優(yōu)化店鋪及商品排名;
7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,并分派工作;
8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實(shí)施。
任職資格
1、熟悉食品電子商務(wù)營銷及推廣;美工,
2、具有2年以上商城管理工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過大型活動經(jīng)驗(yàn);
3、具有站內(nèi)、站外、團(tuán)購等上活動資源;具備引流方法的各項(xiàng)資源;
4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段,能及時有效的進(jìn)行產(chǎn)品推廣;
5、對市場有獨(dú)到的見解。
第2篇 電商部運(yùn)營主管崗位職責(zé)
電商事業(yè)部運(yùn)營主管 崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定平臺運(yùn)營戰(zhàn)略及市場策略并執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定本部門(策劃、推廣、美工、文案、客服)的整體任務(wù)并跟蹤執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)電商平臺的(公眾號、訂閱號、網(wǎng)站)整體日常內(nèi)容營銷、活動營銷策劃及執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)電商項(xiàng)目與平行部門(供應(yīng)鏈、系統(tǒng)開發(fā)、市場部等)的工作銜接,及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃、擬定招募計(jì)劃與需求,對接人事行政部門完成空缺崗位的人員招募;
任職要求
1、熟悉新零售業(yè)務(wù)商業(yè)運(yùn)營模式,包括活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝及日常運(yùn)營;
2、熟悉常用軟件工具,具備數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)平臺營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估,提煉賣點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化,提升用戶體驗(yàn),促進(jìn)銷量;
3、具備足夠高度的市場敏感度,有方法方式能第一時間了解市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的營銷策略并及時反饋,結(jié)合本店優(yōu)勢提供優(yōu)化方案; 崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定平臺運(yùn)營戰(zhàn)略及市場策略并執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定本部門(策劃、推廣、美工、文案、客服)的整體任務(wù)并跟蹤執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)電商平臺的(公眾號、訂閱號、網(wǎng)站)整體日常內(nèi)容營銷、活動營銷策劃及執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)電商項(xiàng)目與平行部門(供應(yīng)鏈、系統(tǒng)開發(fā)、市場部等)的工作銜接,及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃、擬定招募計(jì)劃與需求,對接人事行政部門完成空缺崗位的人員招募;
任職要求
1、熟悉新零售業(yè)務(wù)商業(yè)運(yùn)營模式,包括活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝及日常運(yùn)營;
2、熟悉常用軟件工具,具備數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)平臺營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估,提煉賣點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化,提升用戶體驗(yàn),促進(jìn)銷量;
3、具備足夠高度的市場敏感度,有方法方式能第一時間了解市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的營銷策略并及時反饋,結(jié)合本店優(yōu)勢提供優(yōu)化方案;
第3篇 電商部運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
電商事業(yè)部運(yùn)營總監(jiān)-童裝 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運(yùn)營方案、銷售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算,對公司銷售指標(biāo)、利潤率目標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)電商各渠道拓展與維護(hù),建立良好的合作發(fā)展關(guān)系,并完善電子商務(wù)的零售與分銷體系;
3、日常運(yùn)營管理,通過各類數(shù)據(jù)工具等對店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如:uv,pv,跳出率,轉(zhuǎn)化率等)進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,做好競爭對手的數(shù)據(jù)采集,評估與分析,并店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)調(diào)整;
4、各類節(jié)日或主題活動的策劃,并及時對活動進(jìn)行跟蹤、評估和統(tǒng)計(jì)分析,并及時提出改進(jìn)方案;
5、負(fù)責(zé)公司旗下店鋪的日常推廣工作管理,對各種營銷推廣方法進(jìn)行評估和調(diào)整;
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上線上童裝品牌電商營運(yùn)作銷管理經(jīng)驗(yàn),有線上淘品牌經(jīng)歷優(yōu)先;
2、有良好的品牌運(yùn)營、營銷管理理念,有很強(qiáng)的運(yùn)營策劃、渠道拓展能力;
3、具備優(yōu)秀的溝通能力,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識;
4、善于學(xué)習(xí),思維邏輯能力強(qiáng),對數(shù)據(jù)敏感度高。 線上童裝品牌電商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運(yùn)營方案、銷售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算,對公司銷售指標(biāo)、利潤率目標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)電商各渠道拓展與維護(hù),建立良好的合作發(fā)展關(guān)系,并完善電子商務(wù)的零售與分銷體系;
3、日常運(yùn)營管理,通過各類數(shù)據(jù)工具等對店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如:uv,pv,跳出率,轉(zhuǎn)化率等)進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,做好競爭對手的數(shù)據(jù)采集,評估與分析,并店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)調(diào)整;
4、各類節(jié)日或主題活動的策劃,并及時對活動進(jìn)行跟蹤、評估和統(tǒng)計(jì)分析,并及時提出改進(jìn)方案;
5、負(fù)責(zé)公司旗下店鋪的日常推廣工作管理,對各種營銷推廣方法進(jìn)行評估和調(diào)整;
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上線上童裝品牌電商營運(yùn)作銷管理經(jīng)驗(yàn),有線上淘品牌經(jīng)歷優(yōu)先;
2、有良好的品牌運(yùn)營、營銷管理理念,有很強(qiáng)的運(yùn)營策劃、渠道拓展能力;
3、具備優(yōu)秀的溝通能力,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識;
4、善于學(xué)習(xí),思維邏輯能力強(qiáng),對數(shù)據(jù)敏感度高。
第4篇 電商部運(yùn)營專員崗位職責(zé)任職要求
電商部運(yùn)營專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所轄電商店鋪的后臺操作及執(zhí)行管理工作;
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控和整理分析各大電商平臺的流量、推廣、用戶、產(chǎn)品等全面數(shù)據(jù);
3.協(xié)助電商運(yùn)營經(jīng)理，提升所轄店鋪的流量及轉(zhuǎn)化率;
4.參與所轄店鋪的促銷推廣活動的策劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行及回顧總結(jié);
5.關(guān)注并分析競爭對手的產(chǎn)品及運(yùn)營動態(tài)。
任職資格
1.1年以上的電商運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能挑戰(zhàn)工作壓力;
2.了解主流電子商務(wù)平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則及運(yùn)作情況;
3.熟悉電商平臺的店鋪陳設(shè)、產(chǎn)品上架、促銷流程等操作;
4.了解電商平臺的營銷工具的運(yùn)用(直通車、淘客、展位、焦點(diǎn)圖等);
5.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，細(xì)致耐心，有責(zé)任心。
電商部運(yùn)營專員崗位
