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崗位職責(zé)是什么
超市防損員，又稱為損耗控制專員，是超市運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)防止超市商品的非正常損失，確保門店的經(jīng)濟(jì)效益。
崗位職責(zé)要求
超市防損員需具備以下要求
1. 具備良好的觀察力和警覺性，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的損耗風(fēng)險(xiǎn)。
2. 熟悉超市運(yùn)營(yíng)流程，了解商品流通環(huán)節(jié)，掌握損耗發(fā)生的常見模式。
3. 掌握基本的調(diào)查技巧，能夠進(jìn)行損耗原因分析和防損策略制定。
4. 擁有良好的溝通能力，能與員工、顧客及供應(yīng)商有效交流。
5. 遵守公司規(guī)定，保持專業(yè)素養(yǎng)，以維護(hù)超市的良好形象。
崗位職責(zé)描述
作為超市防損員，日常工作包括但不限于：
1. 監(jiān)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)，排查可疑行為，預(yù)防盜竊事件。
2. 定期盤點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)比銷售數(shù)據(jù)，找出損耗差異，追蹤丟失商品。
3. 協(xié)助培訓(xùn)員工，提升防損意識(shí)，減少內(nèi)部損耗。
4. 與供應(yīng)商協(xié)作，確保商品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存過(guò)程中的完整性。
5. 處理商品退換貨事務(wù)，防止不合規(guī)操作導(dǎo)致的損失。
6. 分析損耗數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，優(yōu)化防損策略。
7. 參與門店安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。
有哪些內(nèi)容
超市防損員的工作內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面：
1. 防止外部盜竊：通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)識(shí)別可疑行為，采取適當(dāng)措施阻止盜竊。
2. 控制內(nèi)部損耗：調(diào)查內(nèi)部操作失誤，提高員工防損意識(shí)，減少無(wú)意識(shí)損耗。
3. 商品管理：監(jiān)控商品從入庫(kù)到銷售的全過(guò)程，確保其安全無(wú)損。
4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析損耗數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)。
5. 優(yōu)化流程：根據(jù)防損分析結(jié)果，提出并實(shí)施流程優(yōu)化建議。
6. 安全保障：定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患，保障顧客和員工的人身安全。
超市防損員的角色至關(guān)重要，他們的工作直接影響到超市的盈利狀況和運(yùn)營(yíng)效率。他們需要通過(guò)專業(yè)技能和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，為超市創(chuàng)造一個(gè)安全、高效的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
超市防損員崗位職責(zé)范文
第1篇 超市防損員崗位職責(zé)
篇一:超市防損員崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作; 擔(dān)負(fù)整個(gè)商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)、秩序及人員的安全。
2、 按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng); 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的設(shè)備和商品安全。
3、 巡視整個(gè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為; 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全; 重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問(wèn)題。
4、 負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場(chǎng)范圍內(nèi)的違法事件。
6、 負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全; 做好夜間的商場(chǎng)警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。
8、 重大促銷活動(dòng)及會(huì)議的秩序維護(hù)。
篇二:超市防損員崗位職責(zé)
1)對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),制定日常工作計(jì)劃。
2)組織防損員日常訓(xùn)練。
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。
4)檢查商場(chǎng)周圍的交通情況,必要時(shí)派人維持交通秩序。
5)檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
6)檢查商場(chǎng)安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。
7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問(wèn)題。
8)分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況,及時(shí)采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比。
11)負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。
篇三:超市防損員崗位職責(zé)
一、 超市防損員員工通道崗崗位職責(zé)
員工通道崗防損員主要負(fù)責(zé)檢查員工在進(jìn)出通道時(shí)有沒有做到公司規(guī)范的行為規(guī)范,有沒有有不正常行為,偷盜行為,代打卡行為等。禁止員工未穿工服進(jìn)入賣場(chǎng),禁止員工帶包包進(jìn)入賣場(chǎng)等。對(duì)需夜班作業(yè)的員工進(jìn)行核實(shí)登記等。
二、 超市防損員監(jiān)控室崗崗位職責(zé)
監(jiān)控室崗防損員崗位職責(zé)主要包括熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備器材的操作,熟悉商場(chǎng)內(nèi)安裝監(jiān)控電子眼的位置,時(shí)刻通過(guò)錄像監(jiān)控賣場(chǎng)顧客人流情況,不輕易放過(guò)每個(gè)疑似偷盜行為的顧客的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知賣場(chǎng)防損員進(jìn)行處理等。
三、 超市防損員顧客進(jìn)出口崗崗位職責(zé)
顧客進(jìn)出口崗防損員主要負(fù)責(zé)提示顧客對(duì)非隨身攜帶的大包小袋進(jìn)行存儲(chǔ)。做好顧客進(jìn)出的人流疏導(dǎo)。顧客購(gòu)物后做好購(gòu)物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場(chǎng)或是從出口進(jìn)入商場(chǎng)等。
四、 超市防損員收銀臺(tái)崗崗位職責(zé)
收銀臺(tái)崗防損員員主要負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客進(jìn)出的秩序維持。監(jiān)督收銀員的收銀操作流程,監(jiān)督顧客選購(gòu)商品是否全部付款,防治顧客由收銀區(qū)進(jìn)入賣場(chǎng),協(xié)助收銀區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
五、 超市防損員收貨區(qū)崗崗位職責(zé)
收貨區(qū)防損員主要崗位職責(zé)是維護(hù)收貨區(qū)工作人員、供應(yīng)商的工作秩序,防止工作人員在收貨區(qū)吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區(qū)進(jìn)出,防止貨物丟失。
六、 超市防損員夜班崗崗位職責(zé)
夜班崗防損員主要職責(zé)包括,賣場(chǎng)清場(chǎng)工作,確保商場(chǎng)內(nèi)所有危險(xiǎn)物都處于睡眠狀態(tài),即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉,所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作,確保夜班值班不打瞌睡,時(shí)刻保持警惕性,突發(fā)事件正確處理等。夜間商場(chǎng)巡查工作,每隔一段時(shí)間需要到商場(chǎng)巡查一次,以防盜賊在夜間潛入商場(chǎng)盜竊等。
篇四:超市防損員崗位職責(zé)
1、維護(hù)賣場(chǎng)秩序,保證賣場(chǎng)財(cái)產(chǎn)安全、顧客和員工安全;
2、檢查賣場(chǎng)防盜系統(tǒng)、消防等安全設(shè)施的使用狀況,定期維護(hù)與保養(yǎng);
3、巡視商品內(nèi)各個(gè)安全通道、消防重點(diǎn)區(qū)域以及禁煙情況,杜絕一切安全隱患;
4、查找商品損耗原因,協(xié)助降低損耗量;
5、配合保安完成賣場(chǎng)“反扒”工作;
6、協(xié)助防損主管解決突發(fā)事件。
第2篇 超市防損員崗位工作職責(zé)
篇一:超市防損員崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作; 擔(dān)負(fù)整個(gè)商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)、秩序及人員的安全。
2、 按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng); 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的設(shè)備和商品安全。
3、 巡視整個(gè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為; 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全; 重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問(wèn)題。
4、 負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場(chǎng)范圍內(nèi)的違法事件。
6、 負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全; 做好夜間的商場(chǎng)警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。
8、 重大促銷活動(dòng)及會(huì)議的秩序維護(hù)。
篇二:超市防損員崗位職責(zé)
1)對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),制定日常工作計(jì)劃。
2)組織防損員日常訓(xùn)練。
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。
4)檢查商場(chǎng)周圍的交通情況,必要時(shí)派人維持交通秩序。
5)檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
6)檢查商場(chǎng)安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。
7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問(wèn)題。
8)分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況,及時(shí)采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比。
11)負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。
篇三:超市防損員崗位職責(zé)
一、 超市防損員員工通道崗崗位職責(zé)
員工通道崗防損員主要負(fù)責(zé)檢查員工在進(jìn)出通道時(shí)有沒有做到公司規(guī)范的行為規(guī)范,有沒有有不正常行為,偷盜行為,代打卡行為等。禁止員工未穿工服進(jìn)入賣場(chǎng),禁止員工帶包包進(jìn)入賣場(chǎng)等。對(duì)需夜班作業(yè)的員工進(jìn)行核實(shí)登記等。
二、 超市防損員監(jiān)控室崗崗位職責(zé)
監(jiān)控室崗防損員崗位職責(zé)主要包括熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備器材的操作,熟悉商場(chǎng)內(nèi)安裝監(jiān)控電子眼的位置,時(shí)刻通過(guò)錄像監(jiān)控賣場(chǎng)顧客人流情況,不輕易放過(guò)每個(gè)疑似偷盜行為的顧客的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知賣場(chǎng)防損員進(jìn)行處理等。
三、 超市防損員顧客進(jìn)出口崗崗位職責(zé)
顧客進(jìn)出口崗防損員主要負(fù)責(zé)提示顧客對(duì)非隨身攜帶的大包小袋進(jìn)行存儲(chǔ)。做好顧客進(jìn)出的人流疏導(dǎo)。顧客購(gòu)物后做好購(gòu)物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場(chǎng)或是從出口進(jìn)入商場(chǎng)等。
四、 超市防損員收銀臺(tái)崗崗位職責(zé)
收銀臺(tái)崗防損員員主要負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客進(jìn)出的秩序維持。監(jiān)督收銀員的收銀操作流程,監(jiān)督顧客選購(gòu)商品是否全部付款,防治顧客由收銀區(qū)進(jìn)入賣場(chǎng),協(xié)助收銀區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
五、 超市防損員收貨區(qū)崗崗位職責(zé)
收貨區(qū)防損員主要崗位職責(zé)是維護(hù)收貨區(qū)工作人員、供應(yīng)商的工作秩序,防止工作人員在收貨區(qū)吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區(qū)進(jìn)出,防止貨物丟失。
六、 超市防損員夜班崗崗位職責(zé)
夜班崗防損員主要職責(zé)包括,賣場(chǎng)清場(chǎng)工作,確保商場(chǎng)內(nèi)所有危險(xiǎn)物都處于睡眠狀態(tài),即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉,所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作,確保夜班值班不打瞌睡,時(shí)刻保持警惕性,突發(fā)事件正確處理等。夜間商場(chǎng)巡查工作,每隔一段時(shí)間需要到商場(chǎng)巡查一次,以防盜賊在夜間潛入商場(chǎng)盜竊等。
篇四:超市防損員崗位職責(zé)
1、維護(hù)賣場(chǎng)秩序,保證賣場(chǎng)財(cái)產(chǎn)安全、顧客和員工安全;
2、檢查賣場(chǎng)防盜系統(tǒng)、消防等安全設(shè)施的使用狀況,定期維護(hù)與保養(yǎng);
3、巡視商品內(nèi)各個(gè)安全通道、消防重點(diǎn)區(qū)域以及禁煙情況,杜絕一切安全隱患;
4、查找商品損耗原因,協(xié)助降低損耗量;
5、配合保安完成賣場(chǎng)“反扒”工作;
6、協(xié)助防損主管解決突發(fā)事件。
第3篇 超市防損員工作崗位職責(zé)
超市防損員的崗位職責(zé)是什么相信有不少人對(duì)此抱有困惑。以下是一則超市防損員崗位職責(zé)范本,供各位制度職責(zé)大全保安員參考。
1、 負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)內(nèi)部的商品及財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作; 擔(dān)負(fù)整個(gè)商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)、秩序及人員的安全。
2、 按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項(xiàng); 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的設(shè)備和商品安全。
3、 巡視整個(gè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為; 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全; 重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問(wèn)題。
4、 負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗(yàn)包括退貨單的驗(yàn)證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場(chǎng)范圍內(nèi)的違法事件。
6、 負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全; 做好夜間的商場(chǎng)警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。
8、 重大促銷活動(dòng)及會(huì)議的秩序維護(hù)。
