崗位職責(zé)是什么
外賣崗位職責(zé)是指在外賣行業(yè)中，負責(zé)將餐飲商家提供的食品配送到客戶手中的專職人員所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉當(dāng)?shù)芈窙r：對外賣員而言，熟悉所在城市的街道、地標和交通規(guī)則至關(guān)重要。
2. 客戶服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)態(tài)度，及時響應(yīng)客戶的需求，確保顧客滿意度。
3. 時間管理：有效規(guī)劃路線，確保在承諾的時間內(nèi)準確無誤地送達餐品。
4. 遵守公司規(guī)定：嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，包括但不限于著裝、行為規(guī)范等。
5. 安全駕駛：保證自身及他人的安全，遵守交通法規(guī)，避免發(fā)生意外事故。
崗位職責(zé)描述
外賣員的主要工作集中在接收訂單、取餐、配送和溝通四個方面。他們需要通過手機應(yīng)用接收并確認訂單，隨后前往指定的餐飲商家取餐。在這個過程中，他們需要與商家保持良好溝通，確保餐品的質(zhì)量和完整性。在配送環(huán)節(jié)，外賣員需合理規(guī)劃路線，以最快的速度將餐品送到客戶手中。在整個過程中，他們應(yīng)保持禮貌，積極處理可能出現(xiàn)的問題，如送餐延誤、餐品損壞等。他們還需要定期參與公司的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單處理：及時查看和確認訂單信息，確保無誤后開始配送流程。
2. 取餐協(xié)調(diào)：與餐廳工作人員溝通，確保餐品準備無誤，準時取餐。
3. 路線規(guī)劃：利用導(dǎo)航工具，選擇最佳路線，避開高峰期和擁堵路段。
4. 客戶服務(wù)：保持友好態(tài)度，處理客戶的咨詢、投訴和建議，維護公司形象。
5. 安全配送：遵守交通規(guī)則，避免在惡劣天氣或復(fù)雜路況下冒險配送。
6. 工具維護：保養(yǎng)和清潔配送裝備，如電動車、頭盔、保溫箱等。
7. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：參加公司提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和客戶服務(wù)技巧。
8. 日常報告：記錄每日配送情況，反饋問題和建議，以便公司改進運營。
外賣員的職責(zé)不僅僅是將餐品從商家送達客戶，更在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，維護公司形象，并通過持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)，提升整個外賣配送流程的效率和質(zhì)量。
外賣崗位職責(zé)范文
第1篇 美團外賣-高級android開發(fā)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
職位描述：
1、負責(zé)和pm配合， 能夠深度參與需求討論， 功能定義環(huán)節(jié)，并能夠編寫高質(zhì)量的代碼，完成移動產(chǎn)品的研發(fā)；
2、負責(zé)研究前端各種框架或新技術(shù)，持續(xù)改進現(xiàn)有app框架，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、負責(zé)用戶體驗優(yōu)化、疑難問題定位解決；
4、負責(zé)開發(fā)工具，組成工具鏈，持續(xù)改進開發(fā)效率；
5、具備指導(dǎo)并帶領(lǐng)初級工程師共同完成研發(fā)任務(wù)的能力。
任職要求：
1、android和java基本功扎實，具備對打包工程進行hook和修改的能力者優(yōu)先；
2、設(shè)計和架構(gòu)能力強，至少主導(dǎo)過一個完整的應(yīng)用技術(shù)框架搭建、關(guān)鍵技術(shù)選型工作；
3、對前端、后端相關(guān)知識有一定掌握和熟悉，具備對技術(shù)整體思考和推動的能力；
4、溝通和推動力強，能促進團隊協(xié)作，并提升團隊技術(shù)影響力；
5、3年以上的工作經(jīng)驗（能突出者，年限可放寬）。
加分項：
1、有跨端和跨平臺能力者優(yōu)先；
2、有一定前端開發(fā)經(jīng)驗或了解前端技術(shù)者優(yōu)先；
3、有維護或者發(fā)布過熱門開源項目者優(yōu)先。
第2篇 外賣專員崗位職責(zé)
外賣運營專員 再惠(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 再惠(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,再惠網(wǎng)絡(luò),再惠 職位描述:
1、通過對商家的線上店面,商家活動,產(chǎn)品,推廣等進行優(yōu)化改善,提升商家訂單量;
2、優(yōu)化商家的服務(wù)流程,推動建立與商家服務(wù)相關(guān)的信息系統(tǒng),從而提高商家滿意度;
3、處理商家的客戶投訴,并從中分析出商家服務(wù)中存在的問題,并推動解決,從而提高商戶服務(wù)質(zhì)量;
4、負責(zé)客戶的現(xiàn)場服務(wù)和軟硬件操作培訓(xùn);
5、與商家維持良好的合作關(guān)系,提升線上轉(zhuǎn)化效果。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,一年以上餐飲相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,具有包括但不限于互聯(lián)網(wǎng),智能硬件,餐飲公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、對市場營銷需要有一定理解;
3、有較好的學(xué)習(xí)能力;
4、有良好的價值觀,善于團隊合作。
第3篇 外賣推廣崗位職責(zé)
美團外賣-業(yè)務(wù)推廣bd 美團點評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線 崗位職責(zé):
1、負責(zé)商圈區(qū)域內(nèi)商戶的洽談工作,達成合作關(guān)系;
2、解決商戶日常運營過程中遇到各類問題,積極的提供解決方案,促進商戶交易額的提升;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展,結(jié)合所轄市場的實際情況,對所負責(zé)區(qū)域的商戶制定高效推廣運營策略和落地方案;
4、通過數(shù)據(jù)運營分析,從中發(fā)現(xiàn)提升點并制定合理可行的優(yōu)化方案;
5、能夠具備很強的跨部門協(xié)同能力,與城市團隊、運營部門、配送部門等推動合作中遇見的問題 。
6、管理并維護商戶與平臺的合作關(guān)系,促進雙方合作共贏;
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,1年以上銷售和運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力強,有較強的進取心,注重長遠職業(yè)發(fā)展;
3、具備較強的市場分析、營銷、策劃、推廣能力,談判能力,溝通協(xié)調(diào)能力,問題分析解決能力等;
4、熟練運用辦公軟件(word、e_cel、ppt等,能熟練運用photoshop更好);
5、具備從互聯(lián)網(wǎng)角度分析問題的能力,并樂于向團隊成員分享優(yōu)秀的工作經(jīng)驗和心得。
第4篇 外賣推廣崗位職責(zé)任職要求
外賣推廣崗位職責(zé)
美團外賣-業(yè)務(wù)推廣bd 美團點評 北京三快在線科技有限公司，三快在線崗位職責(zé):
1、負責(zé)商圈區(qū)域內(nèi)商戶的洽談工作，達成合作關(guān)系;
2、解決商戶日常運營過程中遇到各類問題，積極的提供解決方案，促進商戶交易額的提升;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，結(jié)合所轄市場的實際情況，對所負責(zé)區(qū)域的商戶制定高效推廣運營策略和落地方案;
4、通過數(shù)據(jù)運營分析，從中發(fā)現(xiàn)提升點并制定合理可行的優(yōu)化方案;
5、能夠具備很強的跨部門協(xié)同能力，與城市團隊、運營部門、配送部門等推動合作中遇見的問題 。
6、管理并維護商戶與平臺的合作關(guān)系，促進雙方合作共贏;
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷，1年以上銷售和運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力強，有較強的進取心，注重長遠職業(yè)發(fā)展;
3、具備較強的市場分析、營銷、策劃、推廣能力，談判能力，溝通協(xié)調(diào)能力，問題分析解決能力等;
4、熟練運用辦公軟件(word、e_cel、ppt等，能熟練運用photoshop更好);
5、具備從互聯(lián)網(wǎng)角度分析問題的能力，并樂于向團隊成員優(yōu)秀的工作經(jīng)驗和心得。
第5篇 餐飲外賣崗位職責(zé)
餐飲外賣運營負責(zé)人 崗位職責(zé):
1.負責(zé)區(qū)域所屬門店的城市及商圈的市場調(diào)研。
2.負責(zé)區(qū)域所屬門店的產(chǎn)品組合設(shè)計、定價、活動策劃。
3.負責(zé)區(qū)域外賣活動落地、業(yè)績提升。
4.負責(zé)區(qū)域所屬門店的三大平臺及各平臺配送站長溝通并協(xié)調(diào)好關(guān)系,確保公司各門店的運營與配送正常進行。
5.負責(zé)區(qū)域外賣門店運營效率提升。
6.對區(qū)域外賣業(yè)績增長負責(zé)。
7.負責(zé)外賣常規(guī)活動線上運營,協(xié)同銷售團隊推進活動落地,提高流量利用效率。
8.與業(yè)務(wù)團隊溝通,負責(zé)線上流量匹配規(guī)則落地,提升運營效率。
9.輔助活動補貼等項目執(zhí)行,推進線下銷售團隊積極配合。
10.針對城市品牌屬性,制定重點品牌營銷活動,推進品牌形象塑造,提升品牌認知。
任職要求:
1.有大中型餐飲企業(yè)外賣工作經(jīng)驗、外賣品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.有外賣平臺(美團、餓了么、百度)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.熟悉外賣市場,精通外賣平臺運作規(guī)則與渠道,精通各種平臺的推廣工具和活動。
4.結(jié)果導(dǎo)向,自我驅(qū)動力強,樂于接受挑戰(zhàn),追求成功。
5.具備良好的公關(guān)能力和談判能力。
6.四年以上工作經(jīng)驗,有成功品牌營銷經(jīng)驗及案例。大型電商或020行業(yè)品牌運營經(jīng)驗優(yōu)先。
7.較好的文案能力和活動規(guī)劃能力,能獨立策劃品牌類和主題類線上活動。
8.熟悉線上運營和互聯(lián)網(wǎng)運營,具備優(yōu)秀的營銷能力和品牌敏銳度。
9.較好的邏輯思維能力和溝通能力,具備主動思考和創(chuàng)造性思維。 崗位職責(zé):
1.負責(zé)區(qū)域所屬門店的城市及商圈的市場調(diào)研。
2.負責(zé)區(qū)域所屬門店的產(chǎn)品組合設(shè)計、定價、活動策劃。
3.負責(zé)區(qū)域外賣活動落地、業(yè)績提升。
4.負責(zé)區(qū)域所屬門店的三大平臺及各平臺配送站長溝通并協(xié)調(diào)好關(guān)系,確保公司各門店的運營與配送正常進行。
5.負責(zé)區(qū)域外賣門店運營效率提升。
6.對區(qū)域外賣業(yè)績增長負責(zé)。
7.負責(zé)外賣常規(guī)活動線上運營,協(xié)同銷售團隊推進活動落地,提高流量利用效率。
8.與業(yè)務(wù)團隊溝通,負責(zé)線上流量匹配規(guī)則落地,提升運營效率。
9.輔助活動補貼等項目執(zhí)行,推進線下銷售團隊積極配合。
10.針對城市品牌屬性,制定重點品牌營銷活動,推進品牌形象塑造,提升品牌認知。
任職要求:
1.有大中型餐飲企業(yè)外賣工作經(jīng)驗、外賣品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.有外賣平臺(美團、餓了么、百度)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.熟悉外賣市場,精通外賣平臺運作規(guī)則與渠道,精通各種平臺的推廣工具和活動。
4.結(jié)果導(dǎo)向,自我驅(qū)動力強,樂于接受挑戰(zhàn),追求成功。
5.具備良好的公關(guān)能力和談判能力。
6.四年以上工作經(jīng)驗,有成功品牌營銷經(jīng)驗及案例。大型電商或020行業(yè)品牌運營經(jīng)驗優(yōu)先。
7.較好的文案能力和活動規(guī)劃能力,能獨立策劃品牌類和主題類線上活動。
8.熟悉線上運營和互聯(lián)網(wǎng)運營,具備優(yōu)秀的營銷能力和品牌敏銳度。
9.較好的邏輯思維能力和溝通能力,具備主動思考和創(chuàng)造性思維。
第6篇 美團外賣-高級前端開發(fā)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
職位描述：
1、負責(zé)美團外賣相關(guān)的 pc 端和移動端的業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)；
2、持續(xù)改進和優(yōu)化現(xiàn)有的前端工具鏈和開發(fā)流程；
3、持續(xù)改善項目的前端性能和架構(gòu)設(shè)計；
4、負責(zé)前端框架的探索和使用，設(shè)計和推動相關(guān)工具，提升團隊效率；
5、對團隊初級前端同學(xué)的指導(dǎo)；
6、關(guān)注業(yè)界前端動態(tài)，持續(xù)迭代技術(shù)方案。
任職要求：
1、始終保持良好的技術(shù)敏感度，并對技術(shù)有飽滿的熱情；
2、有豐富的 javascript， css， html 開發(fā)經(jīng)驗；
3、有 hybrid， react， react native， pwa 等時髦技術(shù)的開發(fā)經(jīng)驗；
4、有豐富的 web 標準、易用性、瀏覽器端原理、網(wǎng)站性能優(yōu)化以及網(wǎng)絡(luò)等方面的知識；
5、有獨立的產(chǎn)品意識，能負責(zé)一個完整的項目技術(shù)選型及推進實施；
6、有團隊協(xié)作精神，善于學(xué)習(xí)，樂于探索，不墨守陳規(guī)；
7、3年以上的前端開發(fā)經(jīng)驗（能突出者，年限可放寬）。
加分項：
1、有一定的 node 經(jīng)驗，能為相關(guān)項目提供工具和平臺支持；
2、有一定客戶端開發(fā)經(jīng)驗或了解客戶端技術(shù)者優(yōu)先；
3、有維護或者發(fā)布過熱門開源項目者優(yōu)先。
第7篇 外賣配送崗位職責(zé)
外賣配送運營助理 深圳市紅荔村餐飲有限公司 深圳市紅荔村餐飲有限公司,紅荔村,紅荔村 崗位職責(zé):
1、負責(zé)配送質(zhì)量優(yōu)化相關(guān)支持和協(xié)助工作,包括時效、準時率、服務(wù)、完成率等核心指標;
2、負責(zé)配送流程中特定流程模塊相關(guān)的支持和協(xié)助工作,借助數(shù)據(jù)和分析,不斷發(fā)現(xiàn)問題并改善優(yōu)化;
3、負責(zé)特定配送綜合項目的協(xié)助和支持工作,推進項目落地;
4、負責(zé)外賣平臺配送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作支持和協(xié)助;
5、協(xié)助數(shù)據(jù)分析師進行市場調(diào)研,數(shù)據(jù)分析等工作。
任職要求:
1、男女不限,大專及以上,專業(yè)不限,工商管理、財務(wù)會計學(xué)專業(yè)背景優(yōu)先;
2、能熟練操作數(shù)據(jù)表格,有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、溝通能力強,邏輯思維能力強;
4、認真負責(zé)、勤奮好學(xué),工作責(zé)任心強、執(zhí)行力強;
第8篇 美團外賣-高級ios開發(fā)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
職位描述：
1、負責(zé)和pm配合， 能夠深度參與需求討論， 功能定義環(huán)節(jié)，并能夠編寫高質(zhì)量的代碼，完成移動產(chǎn)品的研發(fā)；
2、負責(zé)研究前端各種框架或新技術(shù)，持續(xù)改進現(xiàn)有app框架，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、負責(zé)用戶體驗優(yōu)化、疑難問題定位解決；
4、負責(zé)開發(fā)工具，組成工具鏈，持續(xù)改進開發(fā)效率；
5、具備指導(dǎo)并帶領(lǐng)初級工程師共同完成研發(fā)任務(wù)的能力。
任職要求：
1、要求計算機基礎(chǔ)扎實，熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、算法、設(shè)計模式、內(nèi)存管理等；
2、熟悉掌握ios平臺知識和objective-c編程語言，有swift實踐經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉客戶端常見架構(gòu)，具備架構(gòu)設(shè)計能力，至少主導(dǎo)過一個完整的應(yīng)用技術(shù)框架搭建、關(guān)鍵技術(shù)選型工作；
4、熟悉大前端技術(shù)融合，對android、前端、rn/wee_、flutter等有深入研究或?qū)嵺`經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、熟悉后端技術(shù)和具備后端開發(fā)經(jīng)驗，具備前后端整體技術(shù)方案思考能力者優(yōu)先；
6、有強烈的責(zé)任心和團隊精神，心態(tài)積極正向，善于溝通、推進、合作，可以提升團隊技術(shù)影響力；
7、3年以上的工作經(jīng)驗（能突出者，年限可放寬）。
第9篇 外賣業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
商業(yè)分析師(外賣代理業(yè)務(wù)) 美團點評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線 職位描述:
1. 負責(zé)外賣代理業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報告及相關(guān)專題研究項目
2. 通過一線調(diào)研及數(shù)據(jù)挖掘,制定不同區(qū)域業(yè)務(wù)的中短期發(fā)展與運營策略
3. 主動協(xié)調(diào)一線部門與運營、產(chǎn)品部門的協(xié)同工作,保證分析效果落地并及時復(fù)盤
任職要求:
1、統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或數(shù)據(jù)分析、商業(yè)分析經(jīng)驗
3、具備獨立項目管理和匯報能力,良好的商業(yè)洞察力
4、適應(yīng)不定期出差生活(每次約1-3天),理解和溝通能力強
5、有渠道工作經(jīng)歷,對外賣業(yè)務(wù)有深入了解,ppt及e_cel技能杰出者優(yōu)先考慮
第10篇 外賣騎手崗位職責(zé)
外賣騎手 佛山市順德區(qū)獅跑貨運咨詢有限公司 佛山市順德區(qū)獅跑貨運咨詢有限公司,獅跑 職責(zé)描述:
1、有無經(jīng)驗均可(我們只看能力,只要肯認真付出)
2、有良好的服務(wù)意識、綜合素質(zhì)(有配送行業(yè)經(jīng)驗者更為優(yōu)先)
3、能吃苦耐勞、有強烈的企圖心(為實現(xiàn)自己的目標而去付出努力)
任職要求:
1、18-35周歲,品行端正,男女不限;
2、對美團感興趣,熱愛配送行業(yè)者;
3、為人正直誠實,肯吃苦。
4、自帶車,熟悉道路優(yōu)先錄取
第11篇 美團外賣-高級算法開發(fā)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
工作職責(zé)：
職位描述：
1.負責(zé)構(gòu)建以外賣商戶為中心的智能運營系統(tǒng)，合理使用機器學(xué)習(xí)中的各項技術(shù)，幫助商戶和平臺實現(xiàn)持續(xù)增長；
2.針對具體場景制定合理的數(shù)據(jù)指標，設(shè)計合理的實驗并根據(jù)真實實驗的反饋不斷調(diào)整優(yōu)化算法；
3.分析和總結(jié)面向外賣商戶的運營方法論，用技術(shù)手段優(yōu)化現(xiàn)有運營體系和效果。
職位要求：
1. 熟悉流行的機器學(xué)習(xí)算法和調(diào)優(yōu)方法，如_gboost和深度學(xué)習(xí)等，對機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域有豐富項目經(jīng)驗；
2. 熟悉java/python語言，有良好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ)，具備較強的編碼能力和良好的工程素養(yǎng)；
3. 熟練掌握的海量數(shù)據(jù)加工和處理能力，有使用hadoop/spark分析數(shù)據(jù)的能力，熟悉spark常用的類庫；
4. 對數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維強，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的規(guī)律，根據(jù)業(yè)務(wù)需求建立數(shù)據(jù)模型；
5. 能夠合理采用機器學(xué)習(xí)技術(shù)達成業(yè)務(wù)目標，能結(jié)合評測結(jié)果設(shè)計和實現(xiàn)算法優(yōu)化方案；
6. 具備較強的執(zhí)行力，有較強的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感和團隊意識。
加分項：
有大型電商運營經(jīng)驗，熟悉商戶運營或市場營銷相關(guān)理論知識。
