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崗位職責(zé)是什么
集團大客戶經(jīng)理是企業(yè)與關(guān)鍵客戶之間的重要橋梁，負責(zé)建立、維護和發(fā)展與大客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以實現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)增長目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的溝通技巧，能有效理解并傳達客戶需求。
2. 深入了解公司產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供專業(yè)解決方案。
3. 熟悉市場動態(tài)，能制定并執(zhí)行有效的銷售策略。
4. 具備良好的商業(yè)談判能力，能處理復(fù)雜的商務(wù)問題。
5. 具有敏銳的洞察力，能預(yù)測并管理潛在的商業(yè)風(fēng)險。
6. 具備團隊協(xié)作精神，能協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以滿足客戶需求。
崗位職責(zé)描述
集團大客戶經(jīng)理的角色不僅是銷售代表，更是客戶的戰(zhàn)略伙伴。他們需要深入理解客戶業(yè)務(wù)，提供定制化的服務(wù)，確?？蛻魸M意度時，推動雙方的互利共贏。此外，他們還需密切關(guān)注市場趨勢，以便及時調(diào)整銷售策略，保持公司在競爭中的領(lǐng)先地位。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)：尋找并識別潛在的大客戶，進行有效的客戶關(guān)系管理，建立長期的合作關(guān)系。
2. 需求分析：深入了解客戶需求，提供個性化的解決方案，協(xié)助客戶實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3. 銷售策劃：根據(jù)市場研究，制定并實施銷售計劃，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)和利潤增長。
4. 商務(wù)談判：參與合同談判，確保條款對雙方公平且有利于公司利益。
5. 關(guān)系維護：定期與大客戶溝通，解決可能出現(xiàn)的問題，提升客戶忠誠度。
6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與各部門協(xié)作，確保產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的順利進行。
7. 市場分析：跟蹤市場動態(tài)，分析競爭對手，為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。
8. 報告與反饋：定期向管理層匯報大客戶業(yè)務(wù)狀況，提出改進建議。
作為集團大客戶經(jīng)理，這一角色需要在客戶需求、市場變化和公司戰(zhàn)略之間找到平衡點，通過卓越的服務(wù)和創(chuàng)新的策略，持續(xù)推動企業(yè)與大客戶之間的深度合作，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。
集團大客戶崗位職責(zé)范文
第1篇 集團大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
集團大客戶經(jīng)理 武漢華工激光工程有限責(zé)任公司 武漢華工激光工程有限責(zé)任公司,華工激光,武漢華工激光 職責(zé)描述:
1、 搜集指定集團大客戶所有分子公司信息,研究其組織結(jié)構(gòu),人員層級及相關(guān)信息,所處行業(yè)發(fā)展趨勢,競爭對手趨勢,訂單分析,生產(chǎn)自制流程及以此產(chǎn)生的銷售機會分析,通過分析參與客戶研發(fā)、生產(chǎn)流程以此打開我們的ltc項目信息喇叭口
2、 組建跨區(qū)域集團客戶專員團隊,落實并跟進各區(qū)域集團大客戶商務(wù)關(guān)系拓展,項目信息開發(fā),項目運作pk,組織公司資源拿到訂單,并跟催按時回款
3、 跨區(qū)域項目團隊建設(shè),能力培養(yǎng)
4、 指導(dǎo)跨區(qū)域項目管理,組織跨區(qū)域商務(wù)關(guān)系聯(lián)動,跨區(qū)域交付、服務(wù)運作能力提升
5、 完成部門總監(jiān)安排的工作事項、任務(wù)
任職要求:
1、具備優(yōu)秀的市場開拓能力,溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力
2、市場開拓能力:收集各類信息,在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上開發(fā)新資源,與對方協(xié)商時隨機應(yīng)變,運用技巧,施加影響,掌控談判過程和結(jié)果的能力
3、客戶服務(wù)能力:了解客戶需求,建立并維護與之的合作關(guān)系,提高服務(wù)效率的能力
4、從事于或熟悉玻璃、無線電充、陶氣、電池行業(yè),或?qū)ο嚓P(guān)品牌供應(yīng)鏈?zhǔn)煜?
5、本科以上學(xué)歷、五年以上銷售經(jīng)驗或三年以上大客戶項目運作經(jīng)驗,具有10人以上團隊建設(shè)管理經(jīng)驗。
第2篇 集團大客戶銷售崗位職責(zé)
大客戶銷售職責(zé)描述:
1、負責(zé)銷售東軟集團的軟件產(chǎn)品及it解決方案(網(wǎng)絡(luò)安全、erp、一體機、大數(shù)據(jù)解決方案等);主要面向客戶為政府機關(guān)、企事業(yè)單位、金融等。
2、制定銷售計劃、開拓潛在用戶、挖掘市場機會，建立并維護良好的客戶關(guān)系，確保銷售業(yè)績的達成;
3、負責(zé)項目投標(biāo)、合同簽訂、回款跟進，協(xié)助相關(guān)部門做好售后服務(wù)，提升客戶滿意度;
4、通過持續(xù)跟進與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的咨詢與服務(wù);
5、主要負責(zé)上海區(qū)域內(nèi)大客戶的維護。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，計算機或市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)銷售行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、具有大型客戶銷售經(jīng)驗，業(yè)績優(yōu)秀;
4、熟悉大部分it軟硬件產(chǎn)品，有廣泛的渠道;
5、具備較強的市場分析、營銷、開拓能力;
6、良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;
第3篇 集團大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
集團大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負責(zé)大客戶開發(fā)和關(guān)系維護工作，科學(xué)的進行客戶關(guān)系管理，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
2、開拓和維護重點旅行社及mice客戶，簽約集團銷售協(xié)議;
3、開拓及維護公司企業(yè)客戶，簽訂企業(yè)協(xié)議;
4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)工作，全程負責(zé)客戶的詢價、預(yù)訂等工作，提升客戶滿意度;
5、協(xié)助公司旗下酒店快速打開市場，提升業(yè)績。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上酒店、會務(wù)、旅游行業(yè)銷售類崗位工作經(jīng)驗 ;
2、有大型企業(yè)集團、會務(wù)公司、培訓(xùn)公司等大客戶資源優(yōu)先;
3、良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，富有激情，能適應(yīng)高強度的挑戰(zhàn)和壓力;
集團大客戶經(jīng)理崗位
