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藥房店長崗位職責(zé)4篇

更新時(shí)間:2024-05-19 查看人數(shù):23

藥房店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

藥房店長是藥店的核心管理者,負(fù)責(zé)全面運(yùn)營和管理工作,確保藥店的日常運(yùn)營順暢,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的藥品服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有藥學(xué)相關(guān)專業(yè)背景,持有藥師資格證書。

2. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

3. 熟悉國家藥品法規(guī)政策,掌握藥品知識(shí)及藥房經(jīng)營流程。

4. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧。

5. 能處理緊急情況,確保藥店合規(guī)運(yùn)營。

崗位職責(zé)描述

藥房店長的職責(zé)不僅是確保藥品的正常供應(yīng),還要維護(hù)藥店的聲譽(yù)和客戶滿意度。他們需要與供應(yīng)商保持良好關(guān)系,確保藥品庫存充足,同時(shí)監(jiān)控藥品質(zhì)量和有效期。此外,店長還需指導(dǎo)店員提供專業(yè)的用藥咨詢,確保顧客安全合理地使用藥物。

有哪些內(nèi)容

1. 日常運(yùn)營:負(fù)責(zé)藥店的日常運(yùn)營工作,包括藥品陳列、收銀管理、環(huán)境衛(wèi)生等,確保藥店運(yùn)行有序。

2. 人員管理:招聘、培訓(xùn)和評(píng)估藥店員工,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。

3. 庫存控制:定期盤點(diǎn)藥品庫存,防止過期和短缺,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),降低運(yùn)營成本。

4. 質(zhì)量保證:嚴(yán)格遵守gsp(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范),確保藥品的質(zhì)量和安全。

5. 客戶服務(wù):處理顧客投訴和建議,提高客戶滿意度,建立良好的口碑。

6. 法規(guī)遵從:了解并遵守藥品法律法規(guī),確保藥店合規(guī)經(jīng)營,避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

7. 銷售管理:制定銷售策略,推動(dòng)藥品銷售,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

8. 財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)藥店的財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制和利潤分析,確保藥店的經(jīng)濟(jì)效益。

9. 危機(jī)處理:應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,如藥品召回、醫(yī)療事故等,迅速采取措施,保護(hù)藥店利益。

10. 合作與溝通:與醫(yī)藥代表、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等外部合作伙伴建立良好關(guān)系,獲取最新藥品信息,提升藥店競(jìng)爭(zhēng)力。

藥房店長的角色至關(guān)重要,他們既是藥店的領(lǐng)導(dǎo)者,也是藥品安全的守護(hù)者,他們的工作直接影響到藥店的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。作為藥店的靈魂人物,他們需始終保持專業(yè)素養(yǎng),以顧客為中心,以法規(guī)為準(zhǔn)繩,推動(dòng)藥店持續(xù)健康發(fā)展。

藥房店長崗位職責(zé)范文

第1篇 西藥房店長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

1、負(fù)責(zé)藥店運(yùn)營;

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成銷售指標(biāo);

3、開拓其他區(qū)域新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加藥品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)商品品類,價(jià)格信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

5、負(fù)責(zé)運(yùn)營區(qū)域銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行;

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

7、能積極配合及完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1-2年連鎖藥店區(qū)域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,具備良好的身體和心理調(diào)適能力;

第2篇 藥房店長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、保障門店規(guī)范運(yùn)作,負(fù)責(zé)制定和完善門店的經(jīng)營計(jì)劃,完成公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)門店員工的排班與人事管理,協(xié)助質(zhì)管部門和駐店藥師商品的質(zhì)量管理工作;

3、負(fù)責(zé)門店管理,服務(wù)質(zhì)量,處理客戶問題;

4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待事宜

崗位要求:

1、大專以上醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)學(xué)歷;身體健康;

2、持有執(zhí)業(yè)藥師證書;

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和組織、協(xié)調(diào)能力;

4、具備互聯(lián)網(wǎng)思維,對(duì)藥品新零售有一定認(rèn)知;

5、年齡35歲以內(nèi),有連鎖藥房3年以上經(jīng)驗(yàn),有連鎖運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

6、能運(yùn)用word、e_cel、ppt等基本辦公軟件;

第3篇 藥房店長崗位職責(zé)

藥房店長 零氪信息技術(shù)(北京)有限公司 零氪信息技術(shù)(北京)有限公司,零氪 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)藥房營運(yùn)管理作業(yè)正?;?包含;藥房整體庫存管理、門店商品備貨、庫存商品安全管理并協(xié)調(diào)dtp專員送貨。藥房商品、財(cái)產(chǎn)安全的管理工作。

2.完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)藥房人員的管理,考勤與考核的實(shí)施。

4.協(xié)調(diào)藥房各項(xiàng)公關(guān)工作,包括消費(fèi)者投訴、工商、城管、藥監(jiān)、街道、消防、等各職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。

5.負(fù)責(zé)門店突發(fā)事件的處理和報(bào)告、處理顧客的投訴。

6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職資格:

1.大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮。

2.3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

3.精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行。

4.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

第4篇 藥房店長崗位職責(zé)任職要求

藥房店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、對(duì)門店的經(jīng)營管理及質(zhì)量安全管理工作負(fù)全面責(zé)人;

2、積極實(shí)施并完成公司經(jīng)營目標(biāo),努力完成各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)定;

3、負(fù)責(zé)組織顧客用藥咨詢、顧客投訴、退貨處理;積極配合藥品監(jiān)督管理部門對(duì)藥品的監(jiān)督檢查工作;

4、負(fù)責(zé)管理門店環(huán)境、清潔衛(wèi)生、藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量;

5、強(qiáng)化門店員工培訓(xùn)及管理。

崗位及任職要求:

1、藥學(xué)類相關(guān)專業(yè),有藥師或者執(zhí)業(yè)藥師資格證;

2、同行藥店店長、店助等管理崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,有一定工作抗壓能力;

4、熱愛醫(yī)藥零售行業(yè),工作執(zhí)行力強(qiáng)。崗位職責(zé):

1、對(duì)門店的經(jīng)營管理及質(zhì)量安全管理工作負(fù)全面責(zé)人;

2、積極實(shí)施并完成公司經(jīng)營目標(biāo),努力完成各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)定;

3、負(fù)責(zé)組織顧客用藥咨詢、顧客投訴、退貨處理;積極配合藥品監(jiān)督管理部門對(duì)藥品的監(jiān)督檢查工作;

4、負(fù)責(zé)管理門店環(huán)境、清潔衛(wèi)生、藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量;

5、強(qiáng)化門店員工培訓(xùn)及管理。

崗位及任職要求:

1、藥學(xué)類相關(guān)專業(yè),有藥師或者執(zhí)業(yè)藥師資格證;

2、同行藥店店長、店助等管理崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,有一定工作抗壓能力;

4、熱愛醫(yī)藥零售行業(yè),工作執(zhí)行力強(qiáng)。

藥房店長崗位職責(zé)4篇

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