計調(diào)op崗位職責7篇

崗位職責是什么

計調(diào)op，全稱為operations coordinator，是旅游行業(yè)內(nèi)的一種關(guān)鍵職位，主要負責旅游產(chǎn)品的設(shè)計、采購及協(xié)調(diào)工作。這個角色在旅行社或旅游服務(wù)公司中起到承上啟下的作用，既要對接上游供應(yīng)商，又要確保下游客戶需求得到滿足。

崗位職責要求

1. 熟悉旅游市場動態(tài)，具備豐富的旅游資源知識。

2. 具備良好的溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。

3. 精通旅游產(chǎn)品設(shè)計，了解成本控制和利潤分析。

4. 細心嚴謹，具備較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力。

5. 能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況，迅速做出決策。

6. 熟練使用辦公軟件，尤其是excel和crm系統(tǒng)。

崗位職責描述

計調(diào)op的工作日常包括但不限于：

1. 根據(jù)市場需求，策劃并設(shè)計各類旅游產(chǎn)品，如度假套餐、觀光路線等。

2. 與航空公司、酒店、地接社等供應(yīng)商建立并維護合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量。

3. 監(jiān)控旅游產(chǎn)品的成本，進行價格談判，保證產(chǎn)品的競爭力和利潤空間。

4. 定期分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整產(chǎn)品策略，優(yōu)化庫存管理。

5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，確保預(yù)訂、出票、住宿等環(huán)節(jié)順暢進行。

6. 處理客戶咨詢和投訴，提供及時有效的解決方案。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品開發(fā)：研究市場趨勢，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，滿足多樣化需求。

2. 供應(yīng)鏈管理：評估供應(yīng)商資質(zhì)，簽訂合同，確保服務(wù)質(zhì)量和價格優(yōu)勢。

3. 成本控制：精確計算產(chǎn)品成本，合理定價，平衡成本與收益。

4. 數(shù)據(jù)分析：收集銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，為決策提供依據(jù)。

5. 客戶服務(wù)：解答客戶疑問，處理預(yù)訂變更，提升客戶滿意度。

6. 團隊協(xié)作：與銷售、客服等部門緊密合作，確保業(yè)務(wù)流程高效運行。

7. 應(yīng)急處理：面對旅行中的突發(fā)狀況，快速響應(yīng)，制定應(yīng)對措施。

計調(diào)op的工作需要綜合運用管理、市場、財務(wù)等多方面知識，通過精細化運營，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率，以實現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標。在不斷變化的旅游行業(yè)中，計調(diào)op需保持敏銳的洞察力，以適應(yīng)市場的快速變化。

計調(diào)op崗位職責范文

第1篇 旅游計調(diào)op崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、熱愛旅游行業(yè)，工作認真負責。

2、業(yè)務(wù)計調(diào)：熟悉景點，編排行程及報價。

3、操作計調(diào)：熟練操作出團中各項事宜的安排及落實，及時處理團隊問題。

4、有良好的溝通技能，熟悉辦公室操作軟件。

5、維護客戶資源，定期對客戶進行回訪。

6、熟悉省內(nèi)旅游景點、線路，并對客戶進行行程報價。

7、了解行程安排事項，落實客戶要求。

8、旅游專業(yè)及有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

（只要你肯努力，月薪輕松過萬） 3000高底薪+人頭+提成+獎金+社保+帶薪年假

第2篇 旅游計調(diào)op（俄羅斯線）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

負責俄羅斯旅游線路報價計算工作；

對接國內(nèi)客戶，協(xié)調(diào)好和對接每個環(huán)節(jié)；

及時下達團隊計劃以及協(xié)調(diào)好與境外同事的工作；

及時跟蹤處理好團隊在走團中的各種事宜；

做好后期團隊賬單的結(jié)尾工作；

有從事過跟俄羅斯旅游相關(guān)工作的優(yōu)先錄?。?/p>

職位要求：

熱愛旅游業(yè)，大專以上學歷；中文表達能力優(yōu)秀，本職位要求應(yīng)用電腦及各種辦公軟件；

有旅行社計調(diào)經(jīng)驗，會俄語優(yōu)先（只需要簡單的交流，不需要電話溝通）

領(lǐng)悟能力強，具備市場開拓能力和團隊合作精神，較強的溝通、交際、組織協(xié)調(diào)能力，勇于接受挑戰(zhàn)；

工作細致、有責任心、有耐心，能承受較大的工作壓力；

不能長期工作者請勿投遞，薪資面議！

______有從事俄羅斯線路者優(yōu)先錄?。。。_____

第3篇 計調(diào)op崗位職責

op/計調(diào) 非凡維格(北京)信息科技有限公司 非凡維格(北京)信息科技有限公司,非凡維格 崗位職責:

1. 跟進訂單進展,及時處理客戶在境外遇到的突發(fā)事件和緊急情況;

2. 負責訂單操作過程中與其他部門的協(xié)調(diào)配合;

3. 配合客服進行客戶投訴的相關(guān)處理,積極同供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決;

4. 完成操作/計調(diào)的其他日常性工作;

5. 協(xié)助市場/產(chǎn)品同事進行商品設(shè)計,提供合理建議和報價支持。

任職資格:

1. 旅游管理,酒店管理,英文等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

2. 英文能力出色,需要直接同境外供應(yīng)商進行口頭及書面溝通;

3. 熟練操作電腦及辦公軟件,熟練操作互聯(lián)網(wǎng)酒店/旅游產(chǎn)品預(yù)定平臺,有較強的信息獲取及處理能力;

4. 責任心強,細心耐心,辦事效率高,工作調(diào)理清晰,溝通能力強,有出色的團隊意識和較強的抗壓能力;

5. 有旅行社出境操作/計調(diào)經(jīng)驗者優(yōu)先,有個人出境自由行經(jīng)驗者優(yōu)先。

第4篇 旅游計調(diào)op崗位職責任職要求

旅游計調(diào)op崗位職責

旅游客服/銷售/計調(diào)(op) 深圳市摩拉科技有限公司 深圳市摩拉科技有限公司，摩拉 1、負責旅游產(chǎn)品的銷售客服工作、做專業(yè)的銷售旅行顧問;

2、根據(jù)客戶的需求，為客戶推薦相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，講解每一個旅游產(chǎn)品的特色，能夠真正的從客戶角度出發(fā)為客戶推薦滿意方案，并促成銷售;

3、在交易達成后持續(xù)跟進關(guān)注客戶進程，力?？蛻魸M意而歸，及時解決客戶反饋問題;

4、跟進公司配置的客戶資源，能主動拓展客戶市場，完成銷售工作，促成旅游合同。、

5、維護老客戶的業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶，協(xié)助相關(guān)部門處理客戶其他需求等事宜。

任職資格:

1、男女不限，18-30歲，對本行業(yè)有一定的認識了解，具有1年以上旅游行業(yè)銷售或計調(diào)工作經(jīng)驗。

2、熱愛旅游、富有激情、個性活潑，語言表達能力良好、有一定的銷售技巧及溝通能力。

3、具備較強的應(yīng)變能力、較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

旅游計調(diào)op崗位

第5篇 旅游計調(diào)op崗位職責

旅游計調(diào)/op 浙江力石科技股份有限公司 浙江力石科技股份有限公司,力石科技,力石 職責描述:

1、主控出境/國內(nèi)旅游團的接待計劃,按要求安排旅游團事項,負責旅游產(chǎn)品的設(shè)計、報價的核算工作;

2、掌握與合作地接社、酒店等的談判技巧;

3、對旅游團隊進行成本控制和質(zhì)量監(jiān)控;

4、負責旅游相關(guān)供應(yīng)商資料收集、合作協(xié)議簽訂和整理,與供應(yīng)商保持良好溝通,優(yōu)化供應(yīng)商資源;

5、根據(jù)各方信息反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品路線,潛在風險預(yù)測控制;

任職要求:

1. 2年以上工作經(jīng)驗;

2. 旅游管理類、市場營銷類等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W歷;

3. 有旅行產(chǎn)品設(shè)計,旅游產(chǎn)品銷售相關(guān)成功案例者優(yōu)先考慮;

4. 對旅游市場有敏銳的洞察力,能獨立策劃旅游產(chǎn)品,能有良好的溝通能力,善于銷售與談判;

5. 具備敏銳的市場洞察力,豐富的想象力和良好的創(chuàng)新能力,善于主動挖掘市場,有針對行的開展營銷推廣的策劃活動;

6. 良好的語言溝通能力,同步熟悉英文者優(yōu)先;熟練使用常用辦公軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng),有一定的計算機基礎(chǔ);

7. 形象氣質(zhì)好、個人綜合素質(zhì)高,具備團隊合作和敬業(yè)精神;

8. 有領(lǐng)隊證、導(dǎo)游證優(yōu)先考慮。

第6篇 計調(diào)op崗位職責任職要求

計調(diào)op崗位職責

崗位職責:

1、 負責國內(nèi)獎勵旅游團、商務(wù)考察團等團組;

2、維護客戶關(guān)系，并準確把握客戶需求，根據(jù)市場和客戶需求設(shè)計國內(nèi)旅游線路;

3、負責與銷售人員溝通及協(xié)商行程，保證行程的完善和最終執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量;

4、協(xié)助提供團組現(xiàn)場服務(wù)工作;

任職資格:

1、本科及以上學歷;

2、熟悉旅游或會展業(yè)務(wù)，具有3年及以上大型國內(nèi)團組/自由行的操作經(jīng)驗;

3、具有較強的客戶服務(wù)意識與團隊合作精神，能夠適應(yīng)較強的工作壓力和挑戰(zhàn);

4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗，溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強;

5、能熟練運用word、e_cel、ppt等辦公軟件。

計調(diào)op崗位

第7篇 高端旅游產(chǎn)品助理/計調(diào)op崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、產(chǎn)品制作、維護：地面選項增減、描述類信息修改、圖片制作添加等；

2、團隊系統(tǒng)操作：建團、預(yù)算、出團說明會、領(lǐng)隊報賬、地接對賬、關(guān)團；

3、供應(yīng)商合同審批及錄入，地接聯(lián)系人信息維護；

4、相關(guān)職能的協(xié)調(diào)與溝通；

5、流程梳理優(yōu)化，產(chǎn)品線路微調(diào)及優(yōu)化。

崗位要求：

1、大專以上學歷，海外背景佳

2、工作經(jīng)驗不限，應(yīng)屆生亦可

3、旅游管理專業(yè)、英語專業(yè)優(yōu)先考慮

4、細心，謹慎，學習能力強，善溝通表達

5、具備熟練的電腦操作及各類office文檔制作能力

6、具備基本英文聽說讀寫能力