商超運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么

商超運(yùn)營(yíng)是負(fù)責(zé)管理超市日常運(yùn)營(yíng)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)以及維護(hù)良好供應(yīng)鏈關(guān)系的關(guān)鍵角色。這個(gè)崗位需要具備商業(yè)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力以及出色的協(xié)調(diào)和決策能力。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實(shí)的零售業(yè)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者行為。

2. 熟練運(yùn)用各類(lèi)銷(xiāo)售分析工具，以評(píng)估業(yè)績(jī)和制定策略。

3. 強(qiáng)大的組織能力和細(xì)節(jié)關(guān)注度，確保運(yùn)營(yíng)流程順暢。

4. 出色的溝通技巧，能夠與供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員及顧客建立良好關(guān)系。

5. 能夠應(yīng)對(duì)壓力，靈活處理突發(fā)狀況，并做出及時(shí)有效的決策。

6. 對(duì)成本控制有深刻理解，能實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

崗位職責(zé)描述

商超運(yùn)營(yíng)的工作涵蓋多個(gè)方面，包括但不限于：

1. 商品管理：監(jiān)控庫(kù)存，確保商品供應(yīng)充足，避免過(guò)度庫(kù)存或缺貨現(xiàn)象。

2. 銷(xiāo)售策略：根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)調(diào)整定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

3. 客戶(hù)服務(wù)：提升顧客滿(mǎn)意度，解決投訴，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境。

4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)并激勵(lì)員工，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效工作。

5. 供應(yīng)商管理：建立和維護(hù)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，爭(zhēng)取最優(yōu)采購(gòu)條件。

6. 費(fèi)用控制：監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)施節(jié)能措施，提高運(yùn)營(yíng)效率。

有哪些內(nèi)容

1. 市場(chǎng)調(diào)研：定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

2. 數(shù)據(jù)分析：分析銷(xiāo)售報(bào)告，識(shí)別銷(xiāo)售趨勢(shì)，為決策提供依據(jù)。

3. 陳列布局：優(yōu)化商品陳列，提高顧客購(gòu)買(mǎi)意愿和店鋪吸引力。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：組織員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

5. 庫(kù)存控制：實(shí)施有效的庫(kù)存管理系統(tǒng)，降低損耗，提高周轉(zhuǎn)率。

6. 事件管理：處理突發(fā)事件，如商品召回、設(shè)備故障等，確保正常運(yùn)營(yíng)。

7. 財(cái)務(wù)報(bào)告：編制和提交定期財(cái)務(wù)報(bào)告，向管理層匯報(bào)運(yùn)營(yíng)狀況。

商超運(yùn)營(yíng)是一個(gè)全方位的角色，既要關(guān)注宏觀市場(chǎng)趨勢(shì)，又要掌握微觀運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，確保商超在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

商超運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)范文

第1篇 商超運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

連鎖商超運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 冠群鵬程企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)(天津)有限公司上海分公司 冠群鵬程企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)(天津)有限公司上海分公司,冠群鵬程 1、全面負(fù)責(zé)連鎖商超營(yíng)運(yùn)體系的整體籌劃、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理; 指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)貫徹執(zhí)行公司有關(guān)餐飲政策,及時(shí)跟進(jìn)公司的各項(xiàng)工作落實(shí);

2、建立健全營(yíng)運(yùn)組織架構(gòu),制定統(tǒng)一的營(yíng)運(yùn)管理流程(合理的工作流程,精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)等);

3、年度目標(biāo)的達(dá)成,促進(jìn)連鎖商超品牌美譽(yù)度和知名度的提升。

4. 定期巡店檢查連鎖商超整體營(yíng)運(yùn)狀況,包括但不限于監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;

5.確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)安全保證的落實(shí),包括但不限于食品安全及消防安全、人員安全等;

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟進(jìn)顧客投訴的處理結(jié)果,保證顧客的滿(mǎn)意度;

7.負(fù)責(zé)連鎖商超營(yíng)運(yùn)的銷(xiāo)售額和毛利率的達(dá)成,促進(jìn)銷(xiāo)售,4大kpi的考核和落實(shí)情況

8. 協(xié)調(diào)營(yíng)連鎖商超門(mén)店與各職能部門(mén)的工作關(guān)系,配合工作;

9. 制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度;

10. 定期對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

11. 協(xié)助新店開(kāi)業(yè)和招聘工作,培養(yǎng)人才,增加人員儲(chǔ)備。

第2篇 商超運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 臨沂好一聯(lián)超市有限公司 臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián) 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)安排各門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

2.按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)及計(jì)劃,并指導(dǎo)、監(jiān)督門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)的達(dá)成,推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

3.針對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)日常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估,階段性?xún)?yōu)化調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案,針對(duì)各種問(wèn)題給出解決方案;

4.建立規(guī)范、高效的連鎖店面運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;

5.制定門(mén)店的成本管控、服務(wù)衛(wèi)生管理、考核激勵(lì)等管理制度;

6.組織落實(shí)門(mén)店的企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案;

7.參與人力資源規(guī)劃工作,培育及管理人員梯隊(duì)建設(shè)。

任職要求:

大型連鎖商超運(yùn)營(yíng)管理工作及同等職位5年以上工作經(jīng)歷;

熟知國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,分析及解決問(wèn)題能力強(qiáng);

抗壓能力強(qiáng),心態(tài)積極向上,富有積極進(jìn)取精神,責(zé)任心強(qiáng);

較為出色的溝通協(xié)調(diào)能力以及商務(wù)談判技巧

第3篇 商超運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(連鎖商超/大賣(mài)場(chǎng)) 河南萬(wàn)邦國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品物流股份有限公司 河南萬(wàn)邦國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品物流股份有限公司,萬(wàn)邦國(guó)際,河南萬(wàn)邦,萬(wàn)邦 崗位職責(zé):

1. 依據(jù)公司整體戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)管轄全國(guó)區(qū)域內(nèi)各部門(mén)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

2. 負(fù)責(zé)管轄全國(guó)連鎖門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)事務(wù),統(tǒng)籌規(guī)劃、打造高水平的運(yùn)營(yíng)管理體系;

3. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬制定運(yùn)營(yíng)中心各項(xiàng)工作計(jì)劃及預(yù)算,監(jiān)督審核并嚴(yán)格執(zhí)行;

4. 負(fù)責(zé)制定與完善所轄區(qū)域內(nèi)各部門(mén)的工作流程、管理制度、操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等工作;

5. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司需求合理調(diào)配資源,完成各個(gè)分店、部門(mén)的運(yùn)營(yíng)工作;

6. 負(fù)責(zé)針對(duì)工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出完善經(jīng)營(yíng)管理建議,并協(xié)調(diào)公司其他職能中心予以落實(shí);

7. 負(fù)責(zé)對(duì)公司管理人員與骨干員工進(jìn)行全面系統(tǒng)的知識(shí)與技能培訓(xùn)的工作;

8. 參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策,為公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提供建議;

9. 負(fù)責(zé)營(yíng)造公司企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化集團(tuán)的核心價(jià)值觀;

10. 完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。任職要求:

1. 年齡28-45歲,性別不限;

2. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

3. 8年以上知名連鎖便利店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

4. 具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新能力,具有較強(qiáng)的交流溝通能力、親和力;

5. 具備市場(chǎng)分析及判斷能力;

6. 知名行業(yè)任職過(guò)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理或大區(qū)總經(jīng)理優(yōu)先考慮;