養(yǎng)老咨詢崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

養(yǎng)老咨詢崗位是一個(gè)專業(yè)服務(wù)角色，主要負(fù)責(zé)為老年人及其家庭提供關(guān)于養(yǎng)老規(guī)劃、養(yǎng)老設(shè)施選擇、護(hù)理服務(wù)建議等方面的咨詢和支持。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的養(yǎng)老行業(yè)知識(shí)，包括但不限于政策法規(guī)、養(yǎng)老服務(wù)類型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)產(chǎn)品等。

2. 擁有良好的溝通技巧，能理解并尊重客戶的需求和擔(dān)憂，提供個(gè)性化解決方案。

3. 熟悉老年人的心理特點(diǎn)和社會(huì)需求，能夠給予恰當(dāng)?shù)那楦兄С趾蜕钪笇?dǎo)。

4. 具備一定的法律知識(shí)，能解釋相關(guān)合同條款，保障客戶的權(quán)益。

5. 能夠持續(xù)學(xué)習(xí)，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，更新專業(yè)知識(shí)和技能。

崗位職責(zé)描述

養(yǎng)老咨詢師的工作日常涉及與客戶進(jìn)行深入交流，了解他們的生活狀況、健康狀況和經(jīng)濟(jì)能力，為他們量身定制合適的養(yǎng)老計(jì)劃。這可能包括推薦適合的養(yǎng)老社區(qū)、協(xié)助申請(qǐng)政府補(bǔ)貼、解讀養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，甚至協(xié)助處理醫(yī)療保健和長(zhǎng)期護(hù)理問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，養(yǎng)老咨詢師需要展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)，耐心解答客戶的疑問(wèn)，消除他們的疑慮，幫助他們做出明智的決策。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶咨詢接待：接待并引導(dǎo)潛在客戶，了解他們的養(yǎng)老需求和期望，提供咨詢服務(wù)。

2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析：研究市場(chǎng)上的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，比較優(yōu)劣，為客戶提供客觀的參考意見(jiàn)。

3. 方案設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化的養(yǎng)老方案，包括居住環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)、財(cái)務(wù)規(guī)劃等方面。

4. 協(xié)助決策：協(xié)助客戶理解各種選項(xiàng)，解釋相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和收益，幫助他們做出最佳選擇。

5. 后期跟進(jìn)：與客戶保持聯(lián)系，定期回訪，確保養(yǎng)老方案的有效執(zhí)行，并根據(jù)情況調(diào)整方案。

6. 培訓(xùn)與教育：參與組織養(yǎng)老知識(shí)講座或研討會(huì)，提升公眾對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的理解。

7. 行業(yè)合作：與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等建立合作關(guān)系，拓寬服務(wù)資源。

8. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：收集反饋，評(píng)估服務(wù)效果，不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)質(zhì)量。

養(yǎng)老咨詢崗位是連接老年人與養(yǎng)老行業(yè)的橋梁，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)，為老年人的晚年生活提供安心和保障。

養(yǎng)老咨詢崗位職責(zé)范文

第1篇 養(yǎng)老咨詢崗位職責(zé)

管理咨詢經(jīng)理(養(yǎng)老、地產(chǎn)、策劃) 群業(yè)(上海)投資咨詢有限公司 群業(yè)(上海)投資咨詢有限公司 關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:

1) 擅長(zhǎng)項(xiàng)目管理,可獨(dú)立主導(dǎo)整個(gè)咨詢項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展,按照咨詢的流程與方法高效高質(zhì)量的完成項(xiàng)目;

2) 對(duì)項(xiàng)目所需信息進(jìn)行各類實(shí)地訪談、調(diào)研、信息收集、整理報(bào)告等

3) 與客戶高管層進(jìn)行高效溝通協(xié)調(diào),引導(dǎo)和管理客戶需求,主持階段性溝通匯報(bào);

4) 負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接團(tuán)隊(duì)間的有效溝通,關(guān)注咨詢方案的執(zhí)行,并及時(shí)反饋信息至相關(guān)部門;協(xié)助于公司開(kāi)拓所有相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備工作;

5) 進(jìn)行各類合作伙伴洽談與維護(hù)工作;

6) 培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和智力支持,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員整體能力提高,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

任職要求:

1) 本科或以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、房地產(chǎn)、建筑設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);

2) 本科學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)8年、研究生學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)5年、從事醫(yī)療、養(yǎng)老、地產(chǎn)、規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)分析等項(xiàng)目咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

3) 具有很強(qiáng)的溝通能力和問(wèn)題分析能力,項(xiàng)目管理及學(xué)習(xí)能力,清晰的邏輯思維能力和市場(chǎng)敏銳性,公關(guān)交際能力強(qiáng);了解政府和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制與辦事流程;

4) 具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)與能力,有意愿帶領(lǐng)及培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);

5) 曾獨(dú)立承擔(dān)并實(shí)施咨詢項(xiàng)目工作優(yōu)先考慮;

6) 具有高度的責(zé)任感和工作熱情,能夠適應(yīng)50%時(shí)間出差;

7) 文案能力較強(qiáng),熟練掌握office辦公軟件。

第2篇 養(yǎng)老咨詢師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定咨詢服務(wù)制度與計(jì)劃,定期反饋工作制度改進(jìn)建議;

2、接聽(tīng)客服電話,解答客戶的咨詢和疑問(wèn);

3、解答微信公號(hào)、微博、百度商橋、去哪兒網(wǎng)q-chat等在線平臺(tái)客戶的咨詢;

4、參與中心服務(wù)能力提升培訓(xùn);

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷(專業(yè)不限);

2、身體健康、品貌端正、形象良好;

3、良好的職業(yè)心態(tài)和理念,強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心,吃苦耐勞;

4、有良好的普通話基礎(chǔ),聲音甜美,具備良好的電話溝通能力和談判技巧;

5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和理解能力;

6、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟練使用電腦及office辦公軟件;

7、有客服或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第3篇 養(yǎng)老咨詢崗位職責(zé)任職要求

養(yǎng)老咨詢崗位職責(zé)

高級(jí)醫(yī)療養(yǎng)老建筑咨詢工程師 同圓設(shè)計(jì)集團(tuán) 同圓設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司，同圓 1、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療養(yǎng)老建筑項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的研究和分析，對(duì)市場(chǎng)的中長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，定期形成《市場(chǎng)監(jiān)控和研究報(bào)告》;并組織開(kāi)展項(xiàng)目不同階段前期專題調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;

2、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目評(píng)價(jià)、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品定位策劃工作;

3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)最優(yōu)價(jià)值分析論證，形成《項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告》。

養(yǎng)老咨詢崗位

第4篇 養(yǎng)老咨詢師崗位職責(zé)養(yǎng)老咨詢師職責(zé)任職要求

養(yǎng)老咨詢師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、完成合作客戶的接待、項(xiàng)目考察等，按要求編寫項(xiàng)目建議書(shū)及合同等，完成客戶開(kāi)發(fā)工作。

2、按照部門經(jīng)理的安排，參與養(yǎng)老咨詢項(xiàng)目的執(zhí)行，高效完成項(xiàng)目咨詢，并按時(shí)回款。

3、按照部門經(jīng)理的安排，參與養(yǎng)護(hù)中心運(yùn)營(yíng)體系的梳理，提煉形成咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品模塊。

4、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行外部資源的整合及關(guān)系維護(hù)，包括專家資源、企業(yè)合作資源等。

5、參與養(yǎng)護(hù)中心及部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。

6、應(yīng)履行的其他崗位。