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崗位職責是什么
cqe，全稱為customer quality engineer，即客戶質(zhì)量工程師，是一個專注于確保產(chǎn)品或服務滿足客戶需求和質(zhì)量標準的專業(yè)角色。cqe的工作核心在于從客戶的角度出發(fā)，對產(chǎn)品進行質(zhì)量控制和改進，以提升客戶滿意度。
崗位職責要求
1. 精通質(zhì)量管理體系：cqe需要深入理解iso 9001等質(zhì)量管理體系，能夠?qū)嵤┖途S護相關(guān)流程。
2. 技術(shù)知識：具備扎實的工程背景，對產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和測試過程有深入理解。
3. 分析能力：具備強大的問題解決能力，能快速定位產(chǎn)品質(zhì)量問題，并提出有效的解決方案。
4. 溝通技巧：良好的口頭和書面溝通能力，能夠與跨部門團隊有效協(xié)作。
5. 客戶導向：始終以客戶為中心，理解并滿足他們的需求和期望。
崗位職責描述
cqe的角色不僅僅是檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，更是要在整個產(chǎn)品生命周期中扮演質(zhì)量保證的角色。他們參與從產(chǎn)品開發(fā)初期的規(guī)格定義，到生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控，再到售后的服務反饋，全程關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，確保每個環(huán)節(jié)都符合客戶的要求。此外，cqe還需要與內(nèi)部團隊（如研發(fā)、生產(chǎn)、采購等部門）以及外部供應商保持緊密合作，共同提升產(chǎn)品和服務的整體質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品審核：負責對新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的設計、規(guī)格進行審核，確保符合質(zhì)量標準和客戶需求。
2. 質(zhì)量控制：實施質(zhì)量檢驗計劃，監(jiān)控生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
3. 故障分析：當質(zhì)量問題出現(xiàn)時，進行詳細的故障分析，找出問題根源并提出糾正措施。
4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，識別質(zhì)量趨勢，為質(zhì)量改進提供依據(jù)。
5. 客戶溝通：與客戶保持良好關(guān)系，了解他們的反饋，及時解決質(zhì)量問題，提高客戶滿意度。
6. 培訓與指導：為團隊成員提供質(zhì)量相關(guān)的培訓，確保所有人都了解并遵守質(zhì)量標準。
7. 流程優(yōu)化：持續(xù)審查和改進質(zhì)量管理體系，提高效率，減少不良品率。
8. 供應商管理：評估和監(jiān)控供應商的質(zhì)量表現(xiàn)，確保供應鏈的質(zhì)量水平。
cqe的工作是全方位的，涉及到產(chǎn)品生命周期的每個階段，旨在通過專業(yè)技術(shù)和客戶導向的思維，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意度。
cqe崗位職責范文
第1篇 cqe客戶品質(zhì)工程師崗位職責
cqe客戶品質(zhì)保證工程師(010722) 歌爾股份 歌爾股份有限公司,歌爾,歌爾聲學,歌爾股份,歌爾 崗位職責:
1、負責客戶投訴的處理,8d報告撰寫;2、運用質(zhì)量管理工具(qc手法、fmea等)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理;3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性;4、對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應的品質(zhì)檢驗標準卡中;5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴,落實到本工廠的改善,并變更相應的內(nèi)部標準化作業(yè);6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7、公司或部門主管安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上qa或工藝/rd經(jīng)驗,其中2年以上cqe經(jīng)驗;2、具備流利的英語聽說讀寫能力;3、熟悉整個品質(zhì)管理流程,以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系;4、熟練使用8d、dmaic工具;5、能夠應用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳
第2篇 cqe品質(zhì)工程師崗位職責
cqe客戶品質(zhì)保證工程師(010722) 歌爾股份 歌爾股份有限公司,歌爾,歌爾聲學,歌爾股份,歌爾 崗位職責:
1、負責客戶投訴的處理,8d報告撰寫;2、運用質(zhì)量管理工具(qc手法、fmea等)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理;3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性;4、對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應的品質(zhì)檢驗標準卡中;5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴,落實到本工廠的改善,并變更相應的內(nèi)部標準化作業(yè);6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7、公司或部門主管安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上qa或工藝/rd經(jīng)驗,其中2年以上cqe經(jīng)驗;2、具備流利的英語聽說讀寫能力;3、熟悉整個品質(zhì)管理流程,以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系;4、熟練使用8d、dmaic工具;5、能夠應用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳
第3篇 cqe崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1、制定質(zhì)量控制計劃、檢驗指引及相關(guān)操作規(guī)程；
2、就有關(guān)質(zhì)量問題與生產(chǎn)部、工程部、維護、物料及供應商和客戶溝通；
3、執(zhí)行、驗證糾正及預防措施，保證質(zhì)量體系持續(xù)、有效改進及產(chǎn)品品質(zhì)保證活動有效展開；
4、負責產(chǎn)品過程質(zhì)量控制及終端抽樣檢驗失敗案例分析， 推動品質(zhì)的持續(xù)改進；
5、就產(chǎn)品質(zhì)量及應用為客戶提供保證及支持.
6、上級交代的其他事項。
崗位要求
1、大學本科或以上；電子類及其相關(guān)專業(yè)
2、三年以上產(chǎn)品質(zhì)量控制經(jīng)驗;
3、三年以上客戶投訴處理經(jīng)驗；
4、豐富實在的iso9000和ts16949知識及相應的內(nèi)審員資格
5、能用英語交流。溝通能力強。豐富的過程控制能力。
6、誠實， 不浮燥， 善與人交流， 責任感強， 解決問題能力強。
第4篇 cqe品質(zhì)崗位職責
cqe客戶品質(zhì)保證工程師(010722) 歌爾股份 歌爾股份有限公司,歌爾,歌爾聲學,歌爾股份,歌爾 崗位職責:
1、負責客戶投訴的處理,8d報告撰寫;2、運用質(zhì)量管理工具(qc手法、fmea等)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理;3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性;4、對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應的品質(zhì)檢驗標準卡中;5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴,落實到本工廠的改善,并變更相應的內(nèi)部標準化作業(yè);6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7、公司或部門主管安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上qa或工藝/rd經(jīng)驗,其中2年以上cqe經(jīng)驗;2、具備流利的英語聽說讀寫能力;3、熟悉整個品質(zhì)管理流程,以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系;4、熟練使用8d、dmaic工具;5、能夠應用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳
第5篇 cqe經(jīng)理崗位職責
cqe經(jīng)理 和而泰 深圳和而泰智能控制股份有限公司,和而泰,和而泰 崗位要求:
1、全日制本科以上學歷,理工科專業(yè)背景,英文口語流利;
2、8年以上大型電子、通訊、家電等相關(guān)行業(yè)背景,3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉pcba生產(chǎn)工藝流程,具大客戶服務經(jīng)驗;
4、精通品質(zhì)手法、體系和工具,具有很強的項目策劃及執(zhí)行能力;
5、具有很強的邏輯思維能力、分析能力、判斷與決策能力、計劃與執(zhí)行能力;
6、有膽識、品德優(yōu)秀,積極進取的心態(tài)和良好的學習力。
第6篇 cqe客戶品質(zhì)崗位職責
cqe客戶品質(zhì)保證工程師(010722) 歌爾股份 歌爾股份有限公司，歌爾，歌爾聲學，歌爾股份，歌爾崗位職責:
1、負責客戶投訴的處理，8d報告撰寫;2、運用質(zhì)量管理工具(qc手法、fmea等)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理;3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性;4、對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應的品質(zhì)檢驗標準卡中;5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應的內(nèi)部標準化作業(yè);6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7、公司或部門主管安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上qa或工藝/rd經(jīng)驗，其中2年以上cqe經(jīng)驗;2、具備流利的英語聽說讀寫能力;3、熟悉整個品質(zhì)管理流程，以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系;4、熟練使用8d、dmaic工具;5、能夠應用apqp、ppap、msa、fmea等ts工具者更佳
第7篇 品質(zhì)工程師cqe崗位職責任職要求
品質(zhì)工程師cqe崗位職責
職責描述:
1、 處理客戶回饋質(zhì)量問題;
2、 協(xié)調(diào)客戶與廠內(nèi)技術(shù)訊息，避免質(zhì)量惡化;
3、回復客戶8d、例行報告及相關(guān)質(zhì)量要求;
4、協(xié)助制程進行質(zhì)量問題改善;
5、主導防堵措施以避免異常品流至客戶端;
6、外出至客戶端協(xié)助客戶進行技術(shù)支持及異常處理。
任職要求:
1.本科及以上學歷，理工科或英文專業(yè)者皆可;
2. 有電子廠相關(guān)經(jīng)驗尤佳，優(yōu)秀應屆生亦可;
3. 英文cet6為佳，聽說讀寫能力強者優(yōu)先;
品質(zhì)工程師cqe崗位
第8篇 cqe主管崗位職責任職要求
cqe主管崗位職責
cqe主管 東莞市石龍富華電子有限公司 東莞市石龍富華電子有限公司，富華任職要求:
1、25--40歲，大專及以上學歷，本科電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、電源廠至少兩年以上研發(fā)、工程、品質(zhì)經(jīng)驗，熟悉電源工作原理 ;
2、邏輯性 、溝通能力、編寫報告能力強，雷厲風行。
崗位職責:
1、管理cqe單位，帶領(lǐng)cqe直接對接重要客戶;
2、對異常提出正確的分析見解和提供良好的解決思路，厘清責任并要求責任人員落實改善措施;
3、確?？蛻袈臍v正確，并安排cqe對所有案例跟進與閉環(huán)。
cqe主管崗位
第9篇 客戶管理質(zhì)量工程師（cqe）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1.對應終端客戶的質(zhì)量問題，包括模組/ic/lga等；
2.對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門，滿足客戶需求；
3.分析不良產(chǎn)品，為客戶產(chǎn)線制程問題提供技術(shù)支持；
4.統(tǒng)計分析并定期總結(jié)質(zhì)量問題；
5.定期走訪客戶，收集客戶抱怨質(zhì)量問題；
崗位要求(qualification):
1.有2年及以上半導體行業(yè)工作經(jīng)驗；
2.熟悉ic設計/fab/lga封裝等；
3.有終端工作經(jīng)驗者優(yōu)；
4.有品質(zhì)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.適應經(jīng)常出差；
6.思路清楚，能應對客戶壓力；
7.做事規(guī)范嚴謹，有邏輯性，執(zhí)行力強。
第10篇 cqe助理崗位職責
1.improve the yield of production
2.tracking the project and scrap cost reduce
3.tracking new products build plan and packout schedule
4.production line abnormal issue feedback and dispose
5.apply new bom and material change
6.good communicate with other department
任職資格
1.college degree or above
2.e_periencen production lin process
3.familiar with mintab doe,spc
經(jīng)驗
1. 1 years or above e_perience in process
2.good analysis ability
3.good command of english in spoken english
第11篇 工程師cqe崗位職責
cqe工程師 新思考電機有限公司 新思考電機有限公司,新思考 職責描述:
1.產(chǎn)品失效分析和客戶投訴8d報告回復,推進8d改善措施的實施及其有效性的驗證;
2. 陪同客戶審廠稽核、及問題點的跟進和回復;
3. 定期進行客戶滿意度調(diào)查,并對存在的問題提出長期改善對策;
4. 客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,協(xié)同相關(guān)部門制定對應的改善方案,跟蹤實施情況并驗證;
5. 客戶反饋的質(zhì)量問題納入質(zhì)量改善計劃中,并對其實施過程進行監(jiān)督;
6. 客戶端入料外觀及特性基準制定,與客戶端基準統(tǒng)一;
7. 客戶關(guān)系維護;
8.產(chǎn)品可靠性異常分析及品質(zhì)改善;
9. 客戶投訴改善效果持續(xù)跟蹤確認。
任職要求:
1、大專以上學歷,理工科類相關(guān)專業(yè)
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
第12篇 品質(zhì)工程師cqe崗位職責
客戶品質(zhì)工程師(cqe) 華通電腦 華通電腦(惠州)有限公司,華通電腦,華通 職責描述:
1.負責產(chǎn)品技術(shù)競爭力提升,管理客戶技術(shù)、質(zhì)量、設計及其它需求;
2.客戶品質(zhì)保證,進行出貨判定
3.客戶稽核準備及稽核后待辦事項回復
4.客戶品質(zhì)抱怨處理
5.接待及拜訪客戶,建立友好關(guān)系
任職要求:
1.同行業(yè)客戶品質(zhì)工作經(jīng)驗3年及以上
2.精通英文聽說讀寫能力,口語表達流利
3.能夠編寫英文8d報告
第13篇 客戶質(zhì)量工程師cqe崗位職責
cqe客戶質(zhì)量工程師 職位描述:
1.確?？蛻舻乃幸蟮玫郊皶r回應;
2.到客戶現(xiàn)場確認/解決客戶反饋的各種問題;
3.處置不合格產(chǎn)品并制定預防/糾正措施;
4.按客戶要求編寫和提交問題解決報告;
5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評審;
6.確認售后擔保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;
7.主導售后擔保質(zhì)量問題評審,追蹤確認問題改進狀況;
8.主導區(qū)分內(nèi)部售后擔保質(zhì)量問題責任和供應商售后擔保質(zhì)量問題責任;
9.向客戶服務人員提供質(zhì)量技術(shù)支持;
10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù);
任職要求:
1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè),本科以上學歷;
2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗;
3.良好的人際交往能力;
4.較強的分析問題和解決問題能力;
5.良好的英語能力;
職位描述:
1.確?？蛻舻乃幸蟮玫郊皶r回應;
2.到客戶現(xiàn)場確認/解決客戶反饋的各種問題;
3.處置不合格產(chǎn)品并制定預防/糾正措施;
4.按客戶要求編寫和提交問題解決報告;
5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評審;
6.確認售后擔保質(zhì)量問題和客戶索賠金額;
7.主導售后擔保質(zhì)量問題評審,追蹤確認問題改進狀況;
8.主導區(qū)分內(nèi)部售后擔保質(zhì)量問題責任和供應商售后擔保質(zhì)量問題責任;
9.向客戶服務人員提供質(zhì)量技術(shù)支持;
10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù);
任職要求:
1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè),本科以上學歷;
2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗;
3.良好的人際交往能力;
4.較強的分析問題和解決問題能力;
5.良好的英語能力;
第14篇 cqe質(zhì)量崗位職責
cqe/客戶質(zhì)量 1. primary contact person for customer complaints and follow up of actions of customer audit
2. organize and prepare customer visits and system audits
3. assure production processes are e_ecuted according defined sop, procedures and 5s discipline
4. performs statistical analysis and trend monitoring of quality measurements
5. e_ecute and follow-up on the necessary actions to obtain customer ppap and closing of nc of customer audits
6. submit and follow up complaints towards supplier, review supplier 8 d and follow-up on the necessary improvement actions to guarantee supplier quality
7. set and maintain control plan, monitor and evaluate control plan in order to guarantee product and process quality according customer specifications
8. other tasks assigned by supervisor.
1. 3 years or above e_perience in components quality management in automotive industry
2. familiar with vda6.1/ts16949/iso14001system ; prefer with internal auditor certification
3. familiar with the quality tools eg. apqp,fmea,msa,spc.8d, doe
4. good negotiation and communication skills both in english and chinese
5. bachelor or above with engineering background 1. primary contact person for customer complaints and follow up of actions of customer audit
2. organize and prepare customer visits and system audits
3. assure production processes are e_ecuted according defined sop, procedures and 5s discipline
4. performs statistical analysis and trend monitoring of quality measurements
5. e_ecute and follow-up on the necessary actions to obtain customer ppap and closing of nc of customer audits
6. submit and follow up complaints towards supplier, review supplier 8 d and follow-up on the necessary improvement actions to guarantee supplier quality
7. set and maintain control plan, monitor and evaluate control plan in order to guarantee product and process quality according customer specifications
8. other tasks assigned by supervisor.
1. 3 years or above e_perience in components quality management in automotive industry
2. familiar with vda6.1/ts16949/iso14001system ; prefer with internal auditor certification
3. familiar with the quality tools eg. apqp,fmea,msa,spc.8d, doe
4. good negotiation and communication skills both in english and chinese
5. bachelor or above with engineering background
第15篇 cqe主管崗位職責
客戶質(zhì)量主管cqe supervisor 赫比(上海)金屬工業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 赫比(上海)金屬工業(yè)有限公司關(guān)聯(lián)公司 職責描述:
1. 以客戶為導向,站在客戶點考慮問題,并積極與客戶溝通;
2. 客戶端問題及時有效處理,確保品質(zhì)及交貨順利;
3. 廠內(nèi)npi品質(zhì)開發(fā),給予協(xié)助和指導;
4. mp制程維護,部門間的橫向溝通及串接;
5. process audit weekly review;
6. daily yield&quality分析、確認、改善;
7. qe組內(nèi)的工作分工及kpi考核;
8. 上級交代事項的貫徹執(zhí)行,并追蹤其結(jié)果;
任職要求:
1. 大專及以上學歷;
2. 熟悉iso9000質(zhì)量管理體系;
3. 有機加工質(zhì)量管理經(jīng)驗;
4. 有較強的溝通能力
5. 英文聽說讀寫流利
6. 組織、計劃、協(xié)調(diào)能力
7. 有3年以上qe或類似經(jīng)驗。
第16篇 cqe質(zhì)量工程師崗位職責
cqe客戶質(zhì)量工程師 蘇州雷泰醫(yī)療科技有限公司 蘇州雷泰醫(yī)療科技有限公司,雷泰醫(yī)療,雷泰 職責描述:
1. 按照醫(yī)療器械gmp要求執(zhí)行客戶質(zhì)量投訴處理的流程;
2. 負責客戶質(zhì)量指標的收集和更新,并與客戶保持良好的溝通渠道,必要時到故障現(xiàn)場進行確認;
3. 負責組織相關(guān)部門進行診斷、分析與改進,并向客戶提交質(zhì)量報告;
4. 負責有關(guān)客戶投訴問題的措施跟蹤和驗證;
5. 負責匯總分析客戶質(zhì)量投訴報表和分析報告,定期向質(zhì)量負責人匯報。
任職要求:
1. 教育背景,大學本科(或以上),電子工程或醫(yī)療類相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉醫(yī)療器械法律法規(guī),如cfda gmp,iso13485者佳;
2. 3年以上質(zhì)量或客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上醫(yī)療器械質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)先
3. 良好的溝通技巧和團隊協(xié)作力;
4. 良好的邏輯思維能力和報告編撰能力;
第17篇 工程師cqe崗位職責任職要求
工程師cqe崗位職責
崗位職責:
1、負責從開發(fā)、試產(chǎn)到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，尋求通過測試、控制及改進流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2、負責解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件;
4、qc人員檢驗技能培訓;
5、客戶投訴處理，組織召開客戶投訴會議，分析改善報告制作與結(jié)案追蹤;
6、客戶來訪及稽核接待陪同，發(fā)現(xiàn)不符合項組織人員改善回復;
7、客戶驗貨安排接待，并提前跟進貨品送檢，確保驗貨一次性pass;
8、客戶要求周、月、季度報告按時按質(zhì)提供;
9、參與質(zhì)量體系內(nèi)審實施;
10、客戶設計變更協(xié)助追蹤。
崗位要求:
1、專科及以上學歷，機械機電或電子技術(shù)等相關(guān)專業(yè);
2、具備3年或以上電子制造行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗;
3、具有極強的責任感和溝通組織協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉品質(zhì)管理技巧，精通qc七大手法;
5、熟悉8d分析法的運用;
6、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作、互助友愛、樂于奉獻的個人品格;
7、具有愛崗敬業(yè)、積極進取的工作意識和工作態(tài)度。
工程師cqe崗位
第18篇 cqe維修崗位職責
rma維修員 綠米聯(lián)創(chuàng) 深圳綠米聯(lián)創(chuàng)科技有限公司,綠米,綠米聯(lián)創(chuàng),綠米聯(lián)創(chuàng) 1、負責公司所有rma故障電子產(chǎn)品的維修
2、整理維修記錄,及時反饋給cqe維修中發(fā)現(xiàn)的異常問題,學習提高維修技能
3、提出產(chǎn)品改良方案或建議,以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,
4、保管和使用維修用料和工具等,降低維修成本;
任職資格:
1、中專以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè)或電子自動化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上維修工作經(jīng)驗或優(yōu)秀應屆生;
3、對智能產(chǎn)品有一定的了解,對電子硬件產(chǎn)品感興趣;
4、工廠質(zhì)檢維修背景優(yōu)先;
5、工作認真負責,嚴謹細致,積極有活力,有原則、紀律性,;
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的團隊協(xié)作精神。
第19篇 cqe客訴工程師崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1、負責客戶投訴問題點的匯總、并反饋至工廠內(nèi)部改善，主導內(nèi)部8d的開展分析和改善；
2、負責以客戶的質(zhì)量需求推進公司內(nèi)部質(zhì)量改進；
3、負責編制、推進8d改善措施的實施及其有效性的驗證；
4、負責陪同客戶審廠稽核、及問題點的跟進和回復；
5、負責季度對客戶滿意度調(diào)查；
6、負責參與公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量改善活動；
7、客戶退換貨的處理；
8、負責提交周/月報告及改善成果；
職位要求：
1、熟練使用辦公軟件e_cel、 word、ppt；
2、能熟練的運用qc七大手法，8d，pdca等品管工具；
3、較好的人際溝通能力，問題分析和解決能力。
4、了解iso標準化管理體系，熟悉8d report的編寫。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第20篇 cqe工程師崗位職責
cqe工程師 東莞新能德科技有限公司 東莞新能德科技有限公司,新能德 職責描述:
崗位職責:
1、客戶品質(zhì)異常處理窗口;
2、品質(zhì)異常主導,追蹤改善;
3、從客戶角度推動廠內(nèi)品質(zhì)改善;
4、客戶滿意度改善。
任職要求:
1、本科以上學歷,理工科專業(yè),英語熟練;
2、3年以上客戶投訴應對經(jīng)驗;
3、熟悉8d處理,可獨立負責專案品質(zhì)管理工作;
4、責任心強,主動積極,具有良好的團隊合作精神。
