崗位職責是什么
醫(yī)療咨詢崗位是醫(yī)療機構中不可或缺的一部分，主要負責為患者、家屬及公眾提供關于疾病預防、診斷、治療、康復等方面的咨詢服務，確保信息的準確性和及時性，幫助他們做出明智的醫(yī)療決策。
崗位職責要求
1. 擁有醫(yī)學相關專業(yè)背景，如臨床醫(yī)學、護理學或公共衛(wèi)生等，具備扎實的醫(yī)學知識基礎。
2. 具備良好的溝通技巧，能夠以通俗易懂的方式解釋復雜的醫(yī)學概念。
3. 熟悉醫(yī)療法規(guī)和倫理規(guī)范，尊重患者隱私，確保咨詢服務的合規(guī)性。
4. 能夠應對各種情況下的咨詢，包括緊急、復雜或敏感的問題。
5. 具備一定的信息檢索和分析能力，能快速查找和評估醫(yī)療信息的準確性。
6. 對新技術和新療法保持敏感，不斷更新醫(yī)學知識庫。
7. 能夠協(xié)同其他醫(yī)療團隊成員，共同為患者提供全方位的醫(yī)療服務。
崗位職責描述
醫(yī)療咨詢崗位需要扮演多種角色，包括教育者、協(xié)調者和信息提供者。作為教育者，需要向患者和家屬傳授健康知識，幫助他們理解疾病和治療方案；作為協(xié)調者，需要與醫(yī)生、護士和其他醫(yī)療專業(yè)人員協(xié)作，確?；颊叩玫胶线m的醫(yī)療服務；作為信息提供者，需要篩選和傳遞可靠的信息，消除患者的疑慮和恐懼。
有哪些內容
1. 病情咨詢：解答患者及其家屬對疾病癥狀、診斷、治療及預后的疑問。
2. 醫(yī)療方案解釋：詳細說明治療計劃，包括藥物使用、手術過程、康復指導等。
3. 健康教育：提供疾病預防、生活方式改變和自我管理的建議。
4. 信息查詢：協(xié)助患者獲取最新的醫(yī)療研究、臨床試驗或新治療方法的信息。
5. 心理支持：傾聽患者心聲，提供情感支持，緩解其焦慮和壓力。
6. 醫(yī)療資源推薦：根據患者需求，推薦合適的醫(yī)療機構、專家或社區(qū)資源。
7. 隱私保護：確保在提供咨詢服務過程中，遵守患者隱私保護政策。
8. 危機干預：在緊急情況下，提供初步指導，協(xié)助患者及時就醫(yī)。
醫(yī)療咨詢崗位的工作不僅需要專業(yè)知識，更需要人文關懷和高度的責任感。通過專業(yè)而貼心的服務，醫(yī)療咨詢人員在維護患者健康時，也在建立醫(yī)患信任，提升醫(yī)療服務的整體質量。
醫(yī)療咨詢崗位職責范文
第1篇 醫(yī)療咨詢員崗位職責
醫(yī)療網絡咨詢員 恒奕中國 上海恒奕和創(chuàng)營銷策劃有限公司,恒奕,恒奕中國,恒奕集團,恒奕 崗位職責:
1.通過電話、網絡和病人在線溝通,答疑營銷醫(yī)院,引導病人預約就診;
2.回訪未到診的客戶
任職要求:
1.大專及以上學歷要求,臨床護理等專業(yè)優(yōu)先;
2.一年以上的醫(yī)療行業(yè)咨詢經驗
3.能適應排班制
第2篇 醫(yī)療咨詢顧問崗位職責
咨詢顧問(醫(yī)療) 東軟集團有限公司 東軟集團重慶有限公司,東軟集團有限公司,東軟 崗位職責:
1、負責進行客戶交流,業(yè)務和需求分析,為客戶提供信息化診斷分析,提供it規(guī)劃等咨詢服務,并為客戶進行解決方案的設計和策劃;
2、負責協(xié)助銷售部門完成銷售過程中的售前工作,參與投標工作,完成方案宣講、方案撰寫等。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科或以上學歷,3年以上咨詢顧問經驗,有醫(yī)療行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;
2、具備敏感的市場意識,能準確及時地獲得行業(yè)動態(tài)及客戶需求,較強的項目策劃能力、精通業(yè)務分析、系統(tǒng)架構、功能規(guī)劃,較強的客戶引導能力;
3、具有較強的責任心,獨立完成,或能有效協(xié)調、組織有關人員共同編制、提交高質量的投標書,具有獨立講標答辯能力;
4、精通客戶業(yè)務知識,積極創(chuàng)新,善于策劃,配合銷售開拓本業(yè)務線的新客戶、新業(yè)務、新領域、新模式;具備快速學習、理解和運用能力、良好的團隊合作精神。
第3篇 海外生殖醫(yī)療咨詢顧問崗位職責要求
職位描述：
職責描述：
1、主要進行相關海外生子、海外醫(yī)療咨詢工作：
2、接受公司分配客戶資源，接待ivf(試管嬰兒）的醫(yī)療咨詢工作，為客戶講解相關政策、公司以及產品優(yōu)勢、套餐價格及服務明細等，密切跟蹤回訪，促成簽單；
3、協(xié)助簽單客戶后期簽證及出行的相關輔助溝通工作；
4、維系長期穩(wěn)定的客戶關系；
5、完成公司和上級主管臨時安排的其他工作任務。
職位要求：
1、優(yōu)先錄取有海外生子、海外生殖醫(yī)療、早教機構移民留學、教育培訓等相關行業(yè)經驗的優(yōu)秀人士；
2、有很好的理解能力，具備相當的親和力和溝通能力；
3、邏輯思維清晰，能準確理解和回答客戶問題，與人溝通靈活應變，會運用情感進行溝通；
4、跟進客戶主觀能動性強，勤勉，能高度自覺保持跟進客戶的密度及強度；
5、普通話標準嫻熟；
6、對孕產知識及美國，加拿大本土情況有一定了解。
第4篇 醫(yī)療咨詢崗位職責
咨詢顧問(醫(yī)療) 東軟集團有限公司 東軟集團重慶有限公司,東軟集團有限公司,東軟 崗位職責:
1、負責進行客戶交流,業(yè)務和需求分析,為客戶提供信息化診斷分析,提供it規(guī)劃等咨詢服務,并為客戶進行解決方案的設計和策劃;
2、負責協(xié)助銷售部門完成銷售過程中的售前工作,參與投標工作,完成方案宣講、方案撰寫等。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科或以上學歷,3年以上咨詢顧問經驗,有醫(yī)療行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;
2、具備敏感的市場意識,能準確及時地獲得行業(yè)動態(tài)及客戶需求,較強的項目策劃能力、精通業(yè)務分析、系統(tǒng)架構、功能規(guī)劃,較強的客戶引導能力;
3、具有較強的責任心,獨立完成,或能有效協(xié)調、組織有關人員共同編制、提交高質量的投標書,具有獨立講標答辯能力;
4、精通客戶業(yè)務知識,積極創(chuàng)新,善于策劃,配合銷售開拓本業(yè)務線的新客戶、新業(yè)務、新領域、新模式;具備快速學習、理解和運用能力、良好的團隊合作精神。
第5篇 醫(yī)療咨詢師崗位職責
咨詢師(醫(yī)療、健康方向) 北京呈諾醫(yī)學科技有限公司 北京呈諾醫(yī)學科技有限公司,呈諾醫(yī)學,呈諾 崗位職責:
1、負責對銷售人員轉過來的生物治療意向患者進行治療答疑咨詢和銷售引導;
2、負責進行患者的篩選把關,防止出現后期客訴及退款;
3、協(xié)助客群網路運維。
任職要求:
1、醫(yī)學相關專業(yè)本科以上,民營醫(yī)院電話銷售、網路銷售和客戶關系維護任職經歷
2、年齡35~45歲,很強的溝通技巧和說服能力;
3、敏銳的覺察和識別風險的能力;
4、很強的執(zhí)行力;很強的患者轉化能力。
5、有民營醫(yī)院腫瘤科咨詢經驗為佳。
應具備的知識:
1、熟練掌握并靈活運用溝通技巧;
2、對免疫細胞治療技術以及臨床研究與應用有比較詳細的掌握;
3、對腫瘤相關知識有比較系統(tǒng)的了解。
第6篇 醫(yī)療咨詢主管崗位職責
醫(yī)療器械質量管理體系咨詢項目經理/主管 北京眾智恒輝醫(yī)藥科技有限公司 北京眾智恒輝醫(yī)藥科技有限公司,眾智恒輝,眾智恒輝 1、根據客戶需求進行有效溝通并提供質量管理規(guī)范(gmp)相關的專業(yè)咨詢服務;
2、負責撰寫質量管理體系文件,并指導客戶編制相關技術文件,保證咨詢服務的質量;
3、負責對客戶進行質量管理體系的建立、運行的咨詢指導,提出合理建議,使其達到醫(yī)療器械生產質量管理規(guī)范要求;
4、負責和公司內部及客戶相關部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行;
5、負責完成公司交給的相關專項課題研究等工作。
能力要求
1、熟悉醫(yī)療器械行業(yè),并從事醫(yī)療器械質量體系管理工作三年以上,具有gmp考核經驗;
2、熟悉gmp質量管理規(guī)范和iso13485標準并能獨立起草體系文件;
3、能獨立對客戶進行培訓和輔導,并能承受一定的工作壓力;
4、具有良好的溝通能力和文字表達能力,良好的親和力;
5、工作認真踏實,品行端正、責任心強,有優(yōu)秀的客戶服務意識和敬業(yè)精神。
6、具有良好的溝通能力和文字表達能力;良好學習能力,能承受一定的工作壓力;
第7篇 醫(yī)療咨詢總監(jiān)崗位職責
醫(yī)療咨詢總監(jiān)(上海) 平安科技 平安科技(深圳)有限公司,平安科技,平安聯絡云
工作職責:
1、負責醫(yī)療健康相關的解決方案規(guī)劃設計。需具備醫(yī)療云、醫(yī)療大數據、醫(yī)療人工智能和醫(yī)療應用系統(tǒng)相關知識和經驗,能結合集團的資源優(yōu)勢,從醫(yī)療云和醫(yī)療大數據和醫(yī)療人工智能的方向規(guī)劃和設計相應的解決方案。
2、配合bd團隊,深刻理解客戶要求,充分利用公司在云計算、大數據、人工智能等方面的技術優(yōu)勢,結合集團優(yōu)勢資源,整合公司的生態(tài)合作伙伴的產品特點,與云計算、產品、研發(fā)等團隊溝通協(xié)作明確落地方案需求。
3、負責解決方案的培訓和宣講。能夠把醫(yī)療健康領域的解決方案向銷售團隊和渠道客戶進行培訓和宣講,并指導和跟進基地項目的實施工作。
4、負責客戶調研和建議報告。能夠配合銷售團隊完成客戶在醫(yī)療健康云及大數據及人工智能等相關建設相關調研工作,尋找客戶痛點,結合公司規(guī)劃戰(zhàn)略,形成客戶需求調研、建議報告和解決方案。
崗位要求
1、本科及以上學歷,熟悉健康醫(yī)療行業(yè)的政策法規(guī),具有在專業(yè)咨詢機構從事醫(yī)院信息化、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化、互聯網醫(yī)療、醫(yī)保、云計算、醫(yī)療健康大數據、人工智能、影像云等項目的方案設計經驗。
2、具有至少5年以上在醫(yī)療信息化項目、云計算、人工智能和大數據相關解決方案經驗,能夠獨立承擔項目管理工作。
3、ppt能力要求出色,較強的文檔的編輯能力,數據可視化展現能力,精通e_cel,能夠熟練使用常見的繪圖工具,如: visio、mind manager等,清晰的邏輯表達能力和培訓演講技能。
4、具備出色的溝通技巧和團隊協(xié)作能力,有較強的執(zhí)行力和推動力,熟悉健康醫(yī)療產業(yè)領域相關業(yè)務。
第8篇 醫(yī)療咨詢專員崗位職責任職要求
醫(yī)療咨詢專員崗位職責
崗位職責:
1、負責電話咨詢業(yè)務部的日常電話運營;
2、通過外呼電話為患者解決咨詢需求;
3、協(xié)調客戶的投訴問題，收集客戶建議并及時反饋給負責人;
4、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，醫(yī)學專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉基本辦公軟件，打字速度80字/分鐘以上;
3、普通話標準，語音、語調自然流暢，吐字清晰，語言表達能力強;
4、責任心強，有愛心，愿意與人溝通，具有較強的責任感和應變能力;
醫(yī)療咨詢專員崗位
第9篇 醫(yī)療咨詢專員崗位職責
運營專員(醫(yī)療服務咨詢) 金恪集團 上海金恪企業(yè)管理咨詢有限公司,上海金恪 工作內容:
1、負責醫(yī)療運營部客戶資料的整理和存檔,提供各項運營流程支持;
2、負責醫(yī)療運營數據收集、統(tǒng)計、編輯,分析匯總及其他文案協(xié)助工作;
3、負責醫(yī)療運營部與其他各部門之間的有效溝通;
4、負責可穿戴醫(yī)療設備的操作、功能咨詢;
5、協(xié)助執(zhí)行醫(yī)療運營部日常運營策略及推廣等工作;
6、協(xié)助實施醫(yī)療運營部日常行政相關工作。
任職要求:
1、醫(yī)療或者健康管理專業(yè),學歷大學?？埔陨?
2、2年以上醫(yī)療服務行業(yè)工作經驗,醫(yī)療咨詢經驗優(yōu)先考慮;
3、具備良好溝通及應急處理能力;
4、優(yōu)秀的文案能力,精通word、e_cel、powerpoint、 visio等辦公軟件;
5、工作主動、認真、責任心強,具有較強的服務意識和團隊合作能力。
第10篇 醫(yī)療咨詢員崗位職責任職要求
醫(yī)療咨詢員崗位職責
崗位職責:
1.在線與客戶溝通， 接待咨詢預約，做好客戶預約及維護工作。
2.及時完成并配合公司安排的其它工作任務。
任職資格:
1.中專及以上學歷，有相關客戶溝通經驗及醫(yī)療相關專業(yè)者優(yōu)先;
2.普通話標準，吐字清晰，喜歡與人溝通，思維敏捷，應變靈活;
3.晉升考核機制健全，條件優(yōu)秀者可考慮錄用為咨詢主管;
4.做事細致耐心， 配合上級工作，完成上級交辦的其他工作。
醫(yī)療咨詢員崗位
