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崗位職責(zé)是什么
vip客戶服務(wù)專(zhuān)員的崗位，是企業(yè)中一個(gè)至關(guān)重要的角色，其核心任務(wù)是維護(hù)和提升公司最尊貴客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。這個(gè)角色需要深入理解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，并通過(guò)卓越的溝通技巧和問(wèn)題解決能力，確保vip客戶的體驗(yàn)無(wú)與倫比。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的客戶服務(wù)知識(shí)，能快速識(shí)別并滿足vip客戶的需求。
2. 擁有優(yōu)秀的溝通和人際交往能力，能夠建立并保持長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
3. 精通公司產(chǎn)品和服務(wù)，能為客戶提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和解決方案。
4. 顯示出高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和問(wèn)題解決能力，能在壓力下迅速處理復(fù)雜情況。
5. 具備良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力，以保證高效的工作流程。
6. 對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有敏銳的洞察力，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。
崗位職責(zé)描述
vip客戶服務(wù)專(zhuān)員需全天候關(guān)注vip客戶的需求和反饋，從日常互動(dòng)到特殊事件，都需要提供定制化的服務(wù)。他們需要密切關(guān)注客戶的行為模式，預(yù)測(cè)潛在問(wèn)題，并提前提出解決方案。此外，他們還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，如銷(xiāo)售、技術(shù)或產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，以確?？蛻舻膯?wèn)題得到及時(shí)、有效的解決。在處理客戶投訴或不滿時(shí)，他們應(yīng)展現(xiàn)出同理心和專(zhuān)業(yè)性，力求將不利影響降到最低。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)vip客戶的個(gè)人檔案，定期更新聯(lián)系信息，記錄客戶偏好和歷史交互。
2. 服務(wù)提供：響應(yīng)vip客戶的咨詢(xún)，提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)建議。
3. 問(wèn)題解決：迅速處理客戶投訴，包括產(chǎn)品問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題或其他復(fù)雜情況，確?？蛻魸M意度。
4. 關(guān)系深化：策劃和執(zhí)行vip客戶活動(dòng)，如專(zhuān)屬優(yōu)惠、專(zhuān)享活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。
5. 市場(chǎng)情報(bào)：收集和分析vip客戶的反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供有價(jià)值的信息。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保跨部門(mén)的服務(wù)一致性，提升客戶體驗(yàn)。
vip客戶服務(wù)專(zhuān)員是企業(yè)與vip客戶間的橋梁，他們的工作不僅在于解決問(wèn)題，更在于預(yù)見(jiàn)需求，創(chuàng)造超出預(yù)期的體驗(yàn)，從而鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
vip客戶崗位職責(zé)范文
第1篇 vip客戶理財(cái)顧問(wèn)崗位職責(zé)
vip客戶財(cái)富顧問(wèn)/貴賓理財(cái)經(jīng)理 e代理 上海博恩惠爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,博恩惠爾 工作內(nèi)容:
2.結(jié)合渠道和直客兩種業(yè)務(wù)方式,完成公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售(私募股權(quán)、專(zhuān)項(xiàng)基金、美元固收、海外保險(xiǎn)等)
2.開(kāi)發(fā)同業(yè)&異業(yè)渠道,例如有高凈值客戶資源的獨(dú)立理財(cái)師、三方理財(cái)機(jī)構(gòu)、家族辦公室以及異業(yè)合作機(jī)構(gòu)等;探討具體合作方式,實(shí)現(xiàn)同業(yè)長(zhǎng)期合作&異業(yè)客戶資源轉(zhuǎn)化合作;
3.不斷積累高凈值直客資源,支持公司全品類(lèi)的銷(xiāo)售落地(包括但不限于海外保險(xiǎn)、私募股權(quán)、專(zhuān)項(xiàng)基金、美元固收、國(guó)內(nèi)固收等業(yè)務(wù));
4.配合公司產(chǎn)品部及內(nèi)勤團(tuán)隊(duì),對(duì)合作渠道進(jìn)行跟蹤,提供產(chǎn)品介紹、簽約服務(wù),客情跟蹤。
任職要求:
1.有豐富的同業(yè)渠道資源和客戶資源;
2.對(duì)主流理財(cái)產(chǎn)品(包括私募股權(quán)/固收/海外保險(xiǎn)產(chǎn)品)有扎實(shí)的知識(shí)體系和銷(xiāo)售能力;
3.具有同行業(yè)渠道資源(個(gè)人/機(jī)構(gòu))及異業(yè)渠道合作開(kāi)發(fā)能力;
第2篇 vip客戶助理崗位職責(zé)任職要求
vip客戶助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)vip用戶的跟蹤及維護(hù)。
2、通過(guò)電話方式，對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品推介及回訪。
3、對(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行跟蹤及管理。
4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)做好相應(yīng)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)、清晰，善于電話溝通;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的傾聽(tīng)、溝通理解、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力;
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;
5、勇于挑戰(zhàn)，能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。
vip客戶助理崗位
第3篇 vip客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
vip客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售公司基金產(chǎn)品，完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理工作，組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，考核等工作，建立健全團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理制度;
3、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，確保團(tuán)隊(duì)所有員工明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)解決渠道營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、站斗力;
任職要求:
1、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，對(duì)銷(xiāo)售工作充滿熱情，敢于挑戰(zhàn)高薪;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和強(qiáng)大的承壓能力;
4、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
5、具有證券、基金從業(yè)資格證，有一定的人脈資源和高凈值客戶資源優(yōu)先錄取;
6、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上。
vip客戶經(jīng)理崗位
第4篇 太平洋集團(tuán)vip客戶顧問(wèn)崗位職責(zé)
性別:不限
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù),協(xié)助理賠,晉升空間良好。服務(wù)區(qū)域內(nèi)新老客戶, 為客戶提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù); 維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿意度。任職資格:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。2、形象氣質(zhì)俱佳。3、有積極上進(jìn)心、責(zé)任心、提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)制定合適的家庭理財(cái),健康保障計(jì)劃。4、大專(zhuān)以上文憑,24周歲以上。5、熱情有活力,勤奮有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn),有良好的溝通能力!6、有自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的優(yōu)先考慮!崗位職責(zé):1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶接受更為廣泛的產(chǎn)品,達(dá)到最好的營(yíng)銷(xiāo)的效果。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。2、形象氣質(zhì)俱佳。3、有積極上進(jìn)心、責(zé)任心、提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)制定合適的家庭理財(cái),健康保障計(jì)劃。4、大專(zhuān)以上文憑,24周歲以上。5、熱情有活力,勤奮有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn),有良好的溝通能力!6、有自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的優(yōu)先考慮!崗位職責(zé):1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶接受更為廣泛的產(chǎn)品,達(dá)到最好的營(yíng)銷(xiāo)的效果。5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
第5篇 vip客戶維護(hù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的組建,建立維護(hù)客服體系;
2、制定客戶服務(wù)部各階段工作計(jì)劃和工作重點(diǎn),向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度并商議工作目標(biāo);
3、提升vip客戶滿意度,增加vip客戶消費(fèi)頻次;
4、負(fù)責(zé)與公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)反饋;
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作的落實(shí)進(jìn)度;
6、提升客戶服務(wù)工作的品質(zhì);
7、負(fù)責(zé)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)政策和服務(wù)項(xiàng)目,并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況上報(bào)意見(jiàn)和建議。
要求:
1、年齡28-40歲,男女不限,本科及以上學(xué)歷;
2、具有一定的客戶服務(wù)技巧、方法,熟悉客戶管理業(yè)務(wù)知識(shí);
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),耐心,細(xì)致,很好的溝通能力及應(yīng)變能力,高度工作責(zé)任心;
4、具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、能夠協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的相關(guān)事宜;
6、工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng);
7、善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷;
10、具有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
第6篇 vip客戶理財(cái)專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);3、開(kāi)拓新市場(chǎng)發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。任職資格:1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、12年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
第7篇 vip客戶理財(cái)崗位職責(zé)
vip客戶資產(chǎn)配置理財(cái)經(jīng)理 鉅派投資 上海鉅鑲投資管理咨詢(xún)有限公司,鉅鑲 職責(zé)描述:
1、尋求高端客戶,服務(wù)于公司vip客戶及高凈資產(chǎn)個(gè)人客戶,為高凈資產(chǎn)個(gè)人客戶提供專(zhuān)業(yè)全方面金融理財(cái)服務(wù);
2、對(duì)投資基金結(jié)構(gòu)有清晰的了解和認(rèn)知,能夠準(zhǔn)確地為客戶提供專(zhuān)業(yè)私人資產(chǎn)配置建議及理財(cái)方案(包涵私/公募基金/信托/私募股權(quán)/保險(xiǎn)理財(cái)?shù)?;
3、為客戶提供專(zhuān)業(yè),持續(xù),長(zhǎng)久的專(zhuān)業(yè)理財(cái)及后續(xù)跟蹤服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
4、積極配合并參與公司組織的各項(xiàng)沙龍活動(dòng)。
任職要求:
1、工作3年及以上,1年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù);
金融背景知識(shí)豐富,有銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者及高端客戶資源者;
2、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,有一定的抗壓能力和責(zé)任感
第8篇 vip客戶管理崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理(vip客戶管理部) 金唯智 蘇州金唯智生物科技有限公司,genewiz,金唯智,金唯智生物科技,金唯智 崗位職責(zé):
1.為vip客戶提供基因合成/sanger測(cè)序/引物合成產(chǎn)品線的一站式項(xiàng)目管理及客戶服務(wù)工作;
2.分析客戶項(xiàng)目需求,制定項(xiàng)目方案,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展及售后工作,保證溝通順暢及客戶滿意;
3.定期進(jìn)行客戶項(xiàng)目分析匯總和客戶拜訪工作,維護(hù)客戶關(guān)系并助力vip客戶產(chǎn)值提升;
4.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并提出項(xiàng)目管理系統(tǒng)和日常內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并提出流程優(yōu)化建議。
任職資格:
1.碩士以上學(xué)歷,良好的分子生物學(xué)專(zhuān)業(yè)背景;
2.有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3. 有持續(xù)學(xué)習(xí)能力和良好客戶服務(wù)意識(shí),并能承受一定的工作壓力。
第9篇 vip客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理。
第10篇 vip客戶助理崗位職責(zé)
vip客戶服務(wù)助理 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)vip用戶的跟蹤及維護(hù)。
2、通過(guò)電話方式,對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品推介及回訪。
3、對(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行跟蹤及管理。
4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)做好相應(yīng)工作。
5.全日制本科,有茶藝師和皈依居士有額外補(bǔ)貼
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)、清晰,善于電話溝通;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備良好的傾聽(tīng)、溝通理解、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力;
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;
5、有茶藝師資格證和皈依居士?jī)?yōu)先錄取
6、勇于挑戰(zhàn),能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。
第11篇 vip客戶理財(cái)經(jīng)理崗位職責(zé)
vip客戶資產(chǎn)配置理財(cái)經(jīng)理 鉅派投資 上海鉅鑲投資管理咨詢(xún)有限公司,鉅鑲 職責(zé)描述:
1、尋求高端客戶,服務(wù)于公司vip客戶及高凈資產(chǎn)個(gè)人客戶,為高凈資產(chǎn)個(gè)人客戶提供專(zhuān)業(yè)全方面金融理財(cái)服務(wù);
2、對(duì)投資基金結(jié)構(gòu)有清晰的了解和認(rèn)知,能夠準(zhǔn)確地為客戶提供專(zhuān)業(yè)私人資產(chǎn)配置建議及理財(cái)方案(包涵私/公募基金/信托/私募股權(quán)/保險(xiǎn)理財(cái)?shù)?;
3、為客戶提供專(zhuān)業(yè),持續(xù),長(zhǎng)久的專(zhuān)業(yè)理財(cái)及后續(xù)跟蹤服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
4、積極配合并參與公司組織的各項(xiàng)沙龍活動(dòng)。
任職要求:
1、工作3年及以上,1年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù);
金融背景知識(shí)豐富,有銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者及高端客戶資源者;
2、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力,具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情;
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,有一定的抗壓能力和責(zé)任感
第12篇 vip客戶銷(xiāo)售崗位職責(zé)任職要求
vip客戶銷(xiāo)售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)成品油(汽油、柴油、煤油)市場(chǎng)主營(yíng)單位的開(kāi)拓和維護(hù)。
2、根據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃，做好銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
5、配合公司做好與銷(xiāo)售相關(guān)的其他工作。
崗位要求:
1、性格開(kāi)朗，熱愛(ài)銷(xiāo)售，善于溝通，富有激情，細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心。
2、富有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)。
3、能適應(yīng)出差，積極主動(dòng)，有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和職業(yè)規(guī)劃，自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，自我約束力強(qiáng)。
4、熟悉成品油行業(yè)，有3年以上成品油行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
vip客戶銷(xiāo)售崗位
第13篇 vip客戶代表崗位職責(zé)
vip學(xué)歷咨詢(xún)師/客戶代表 北京尚德在線教育科技有限公司 北京尚德在線教育科技有限公司,北京尚佳崇業(yè),尚德在線教育,尚德教育,尚德機(jī)構(gòu),尚德 崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)給意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢(xún);
2、在crm系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確輸入并更新學(xué)員信息;
3、按時(shí)完成每天的工作量,達(dá)成一定的業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、無(wú)需外出,無(wú)需開(kāi)發(fā)客戶資源,僅針對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢(xún);
5、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),有無(wú)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)均可。
任職要求:
1、年齡18-30歲;
2、較強(qiáng)的表達(dá)與溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟練掌握辦公軟件office的操作。
第14篇 vip客戶維護(hù)崗位職責(zé)任職要求
vip客戶維護(hù)崗位職責(zé)
1、英語(yǔ)cet-4以上(含)
2、熟悉操作office辦公軟件，良好的與人溝通能力
3、良好的組織協(xié)調(diào)能力，樂(lè)觀、富有挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取
vip客戶維護(hù)崗位
第15篇 vip客戶銷(xiāo)售崗位職責(zé)
vip客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)理(高端會(huì)員制銷(xiāo)售) 崗位職責(zé):
1. 全面熟悉和了解公司產(chǎn)品針對(duì)的高端客戶資源分布及相關(guān)信息;
2. 熟練掌握會(huì)籍卡銷(xiāo)售程序及有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程;
3. 執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,完成客戶追蹤,定金催繳以及銷(xiāo)售合同簽定;
4. 完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1. 大專(zhuān)學(xué)歷以上,5年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有度假村、會(huì)所、高端消費(fèi)場(chǎng)所、美容、美食類(lèi)會(huì)所會(huì)員制會(huì)籍銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 吃苦耐勞,主觀能動(dòng)性強(qiáng),有上進(jìn)心,熱愛(ài)銷(xiāo)售事業(yè);
3. 形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力。 崗位職責(zé):
1. 全面熟悉和了解公司產(chǎn)品針對(duì)的高端客戶資源分布及相關(guān)信息;
2. 熟練掌握會(huì)籍卡銷(xiāo)售程序及有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程;
3. 執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,完成客戶追蹤,定金催繳以及銷(xiāo)售合同簽定;
4. 完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1. 大專(zhuān)學(xué)歷以上,5年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有度假村、會(huì)所、高端消費(fèi)場(chǎng)所、美容、美食類(lèi)會(huì)所會(huì)員制會(huì)籍銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 吃苦耐勞,主觀能動(dòng)性強(qiáng),有上進(jìn)心,熱愛(ài)銷(xiāo)售事業(yè);
3. 形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力。
第16篇 保險(xiǎn)vip客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求
保險(xiǎn)vip客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)與客戶溝通，了解客戶需求，服務(wù)客戶；
2、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場(chǎng)情況；
3、參加公司開(kāi)辦的儲(chǔ)備主管，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)；
4、服從團(tuán)隊(duì)管理，及時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)工作。
任職要求：
1、20-35周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、性格開(kāi)朗、樂(lè)觀、有責(zé)任感、學(xué)習(xí)及表達(dá)能力強(qiáng)；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及心理素質(zhì)，具有親和力，善于建立和維護(hù)人際關(guān)系；
4、具有一定的獨(dú)立分析、判斷和解決問(wèn)題的能力；
5、踏實(shí)、誠(chéng)懇、勤奮，有強(qiáng)烈的成就自己事業(yè)與夢(mèng)想的愿望；
6、金融、保險(xiǎn)、銷(xiāo)售、貿(mào)易、管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
7、有意愿挑戰(zhàn)高收入、富有激情，職業(yè)規(guī)劃清晰。
第17篇 vip客戶代表崗位職責(zé)任職要求
vip客戶代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)給意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢(xún);
2、在crm系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確輸入并更新學(xué)員信息;
3、按時(shí)完成每天的工作量，達(dá)成一定的業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、無(wú)需外出，無(wú)需開(kāi)發(fā)客戶資源，僅針對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢(xún);
5、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，有無(wú)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)均可。
任職要求:
1、年齡18-30歲;
2、較強(qiáng)的表達(dá)與溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟練掌握辦公軟件office的操作。
vip客戶代表崗位
第18篇 vip客戶接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第19篇 vip客戶服務(wù)崗位職責(zé)
vip客戶服務(wù)助理 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)vip用戶的跟蹤及維護(hù)。
2、通過(guò)電話方式,對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品推介及回訪。
3、對(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行跟蹤及管理。
4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)做好相應(yīng)工作。
5.全日制本科,有茶藝師和皈依居士有額外補(bǔ)貼
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)、清晰,善于電話溝通;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備良好的傾聽(tīng)、溝通理解、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力;
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;
5、有茶藝師資格證和皈依居士?jī)?yōu)先錄取
6、勇于挑戰(zhàn),能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。
第20篇 vip客戶服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
vip客戶服務(wù)崗位職責(zé)
vip客戶服務(wù)經(jīng)理 廣州南沙人壽保險(xiǎn) 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市分公司南沙支公司職位描述:
1.主導(dǎo)短險(xiǎn)互動(dòng)業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)追蹤;
2.主導(dǎo)并協(xié)調(diào)相關(guān)崗位確定短險(xiǎn)互動(dòng)業(yè)務(wù)階段經(jīng)營(yíng)節(jié)奏及配套舉措;
3.統(tǒng)籌制定短險(xiǎn)階段激勵(lì)方案，配合開(kāi)展互動(dòng)階段激勵(lì)方案推廣追蹤;
4.結(jié)合壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求，開(kāi)展綜合銷(xiāo)售業(yè)務(wù)產(chǎn)品或項(xiàng)目合作推廣。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)、熟悉個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系;
2.2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有短險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟悉個(gè)險(xiǎn)工作模式及運(yùn)作流程;熟練使用辦公基本軟件;具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
vip客戶服務(wù)崗位
