客戶發(fā)展崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

客戶發(fā)展崗位是企業(yè)中至關(guān)重要的角色，主要負(fù)責(zé)推動公司的業(yè)務(wù)增長，通過發(fā)掘和維護(hù)潛在客戶，確保公司的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足市場需求，從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和市場份額的提升。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解市場動態(tài)：客戶發(fā)展專員需具備敏銳的市場洞察力，能夠及時(shí)捕捉行業(yè)趨勢和消費(fèi)者需求變化。

2. 優(yōu)秀的溝通技巧：必須具備出色的口頭和書面表達(dá)能力，能有效地與客戶建立和維護(hù)良好關(guān)系。

3. 銷售策略制定：需要制定并執(zhí)行有效的銷售策略，以吸引新客戶并保留現(xiàn)有客戶。

4. 客戶關(guān)系管理：有效管理客戶數(shù)據(jù)庫，定期跟進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等部門，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。

崗位職責(zé)描述

客戶發(fā)展專員在日常工作中，主要任務(wù)是尋找新的商業(yè)機(jī)會，通過電話、電子郵件或面對面的交流，介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)他們了解并接受公司的價(jià)值主張。此外，他們還需維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，解決客戶問題，以提升客戶忠誠度和生命周期價(jià)值。

在市場策略層面，客戶發(fā)展專員需要研究競爭對手，分析市場數(shù)據(jù)，為公司制定有針對性的銷售計(jì)劃。他們要能夠靈活調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化，確保公司在競爭激烈的環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶挖掘：通過各種渠道（如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)活動、社交媒體等）尋找潛在客戶，進(jìn)行初步接觸和信息收集。

2. 銷售演示：準(zhǔn)備并進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的展示，清晰地傳達(dá)其優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，以說服客戶購買。

3. 商務(wù)談判：與客戶進(jìn)行價(jià)格、合同條款等方面的談判，達(dá)成雙贏的交易。

4. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，確?？蛻魸M意度。

5. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，為優(yōu)化銷售策略提供依據(jù)。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，提升自身專業(yè)技能，分享市場知識和銷售經(jīng)驗(yàn)。

7. 合作伙伴關(guān)系：建立和維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系，共同開發(fā)市場，擴(kuò)大公司影響力。

客戶發(fā)展崗位是一個集市場洞察、銷售技巧、客戶服務(wù)和戰(zhàn)略規(guī)劃于一體的綜合性角色，要求從業(yè)者具備全面的業(yè)務(wù)能力和高度的自我驅(qū)動力，以推動企業(yè)的持續(xù)增長。

客戶發(fā)展崗位職責(zé)范文

第1篇 客戶發(fā)展主任崗位職責(zé)任職要求

客戶發(fā)展主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.醫(yī)療及教育行業(yè)外包服務(wù)解決方案的制訂及宣講;

2.大客戶的開發(fā)、維護(hù)，目標(biāo)客戶的業(yè)態(tài)包括醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)、教育市場(國際學(xué)校)等;

3.參與招投標(biāo)過程，參與中英文標(biāo)書的撰寫;

4.識別本部存在的重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行控制。

任職要求:

1.健康狀況:具備良好的身體狀況，充沛和旺盛的精力，承受壓力和挫折的堅(jiān)毅性格，能夠間隔性出差;

2.教育程度:大學(xué)本科以上學(xué)歷;

3.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有歐美外企工作經(jīng)驗(yàn)，有外包服務(wù)相關(guān)行業(yè)、零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，1年以上標(biāo)書制作、講標(biāo)經(jīng)驗(yàn);

4.工作技能:專業(yè)的溝通技能，接受過正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)，使用過正規(guī)的銷售管理工具。專業(yè)的語言表達(dá)能力和說服力，較好的文字撰寫能力，熟練使用ppt;

5學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，性格上具備很好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識，溝通能力和親和能力強(qiáng);

6.人格特質(zhì):自信心強(qiáng)、成就動機(jī)強(qiáng)，有自我驅(qū)動能力，熱愛銷售工作。

客戶發(fā)展主任崗位

第2篇 客戶發(fā)展專員崗位職責(zé)

客戶發(fā)展專員 廣州市睿致管理咨詢有限公司 廣州市睿致管理咨詢有限公司,睿致 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司各工作室產(chǎn)品的推廣拓展,發(fā)展并維護(hù)與客戶的長期穩(wěn)定合作關(guān)系;

2.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目及產(chǎn)品的商務(wù)溝通與洽談;跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展并協(xié)助撰寫項(xiàng)目建議書;

3.協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)處理相關(guān)事務(wù),跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果、參與項(xiàng)目總結(jié)并反饋;

4.協(xié)助大客戶經(jīng)理收集行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù),建立行業(yè)客戶需求導(dǎo)向數(shù)據(jù)庫;

5.完成大客戶經(jīng)理安排的其它工作。

教育背景:

1.本科以上學(xué)歷,管理、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮

2.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生

職業(yè)發(fā)展路徑:

客戶發(fā)展專員——大客戶經(jīng)理——客戶發(fā)展部總監(jiān)

核心勝任力:

1.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,對銷售工作有較高的熱情;

2.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

3.有親和力,工作積極主動,具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4.能熟練使用office辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。

職業(yè)特色:

1.具有絕對競爭力的產(chǎn)品,接觸尖端的人才發(fā)展管理經(jīng)驗(yàn)和管理體系

2.無天花板的職業(yè)發(fā)展和極具激勵的獎金制度

3.銷售策略與決策的自由度,鼓勵新思維、新想法

4.專家團(tuán)隊(duì)的有力支撐,關(guān)注學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長

5.人性化的管理機(jī)制,更好地兼顧工作與家庭,實(shí)現(xiàn)美好的生活

第3篇 現(xiàn)代渠道客戶發(fā)展經(jīng)理崗位職責(zé)

現(xiàn)代渠道客戶發(fā)展經(jīng)理職責(zé)描述:

• 協(xié)助部門經(jīng)理制定并執(zhí)行現(xiàn)代流通渠道的全渠道營銷方案， 提升整體生意增長

• 建立并提升現(xiàn)代流通渠道團(tuán)隊(duì)全渠道營銷能力

• 運(yùn)用新零售理念如o2o等方式提升現(xiàn)代渠道銷售業(yè)績。

• 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部的商業(yè)溝通

任職要求:

- 5-8 年快消經(jīng)驗(yàn)。

- 希望有trade/customer marketing 方面的經(jīng)驗(yàn)。至少有以下經(jīng)驗(yàn)之一:o2o， kam role， marketing role， ec role.

- 具有創(chuàng)新渠道經(jīng)驗(yàn)者尤佳。

第4篇 客戶發(fā)展主任崗位職責(zé)

企業(yè)發(fā)展(大客戶)高級主任 新世界發(fā)展(武漢)有限公司 新世界發(fā)展(武漢)有限公司,優(yōu)享團(tuán),新世界,新世界 職責(zé)描述:

1. 與汽車、酒店、園區(qū)、銀行等企事業(yè)單位建立良好的合作關(guān)系,開發(fā)并維護(hù)新老客戶;

2.開拓及挖掘客戶需求(采購、定制、活動等),并轉(zhuǎn)化為銷售,制定對外企業(yè)禮品銷售方案;

3.借助公司,部門以及個人資源積極開展b端企業(yè)禮品采購業(yè)務(wù);

4.拓展大型企業(yè)客戶,洽談異業(yè)權(quán)益,商業(yè)贊助等合作;

5.通過異業(yè)合作,為k11拓展高質(zhì)量會員。

任職要求:

1. 2年以上大客戶銷售工作經(jīng)驗(yàn);,有汽車、酒店、銀行、園區(qū)、教育、醫(yī)療、能源等行業(yè)資源優(yōu)先;

2. 有較高的銷售技巧及談判能力;

3. 以結(jié)果為導(dǎo)向,有極強(qiáng)的進(jìn)取心和抗壓能力;

4. 有出色的團(tuán)隊(duì)合作意識和協(xié)調(diào)溝通能力;