- 目錄
崗位職責(zé)是什么
置業(yè)部是房地產(chǎn)企業(yè)中的關(guān)鍵部門，主要負(fù)責(zé)公司的房產(chǎn)銷售、市場分析以及客戶關(guān)系管理。這個部門的工作核心在于推動房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售進(jìn)程，確保公司資產(chǎn)的高效轉(zhuǎn)化，并為客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉房地產(chǎn)市場動態(tài)：置業(yè)部員工需要對房地產(chǎn)市場有深入的理解，包括政策法規(guī)、市場趨勢、競爭對手分析等。
2. 強(qiáng)大的銷售技能：具備出色的溝通和談判技巧，能夠有效引導(dǎo)潛在客戶完成購房流程。
3. 客戶服務(wù)意識：以客戶為中心，提供高質(zhì)量的售前、售中及售后服務(wù)，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與各部門緊密合作，如設(shè)計(jì)、工程、財務(wù)等部門，確保銷售工作的順利進(jìn)行。
5. 數(shù)據(jù)分析能力：能有效收集、分析銷售數(shù)據(jù)，為決策提供支持。
崗位職責(zé)描述
置業(yè)部的工作日常涉及多個方面：
1. 銷售策略制定：根據(jù)市場研究結(jié)果，制定并執(zhí)行有效的銷售策略，包括價格定位、推廣活動、銷售渠道選擇等。
2. 客戶關(guān)系管理：接待來訪客戶，解答疑問，處理投訴，建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，保持長期客戶聯(lián)系。
3. 房源推介：熟悉公司所有房源，能夠準(zhǔn)確、全面地向客戶介紹項(xiàng)目優(yōu)勢，匹配客戶需求。
4. 合同簽訂：協(xié)助客戶完成購房合同的簽訂，處理相關(guān)法律事務(wù)，確保交易的合法性。
5. 銷售報告：定期提交銷售業(yè)績報告，分析銷售數(shù)據(jù)，評估銷售效果，提出改進(jìn)建議。
有哪些內(nèi)容
1. 市場調(diào)研：定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解消費(fèi)者需求，跟蹤競品動態(tài)，為產(chǎn)品定位和銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
2. 銷售培訓(xùn)：組織銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。
3. 營銷活動策劃：策劃并執(zhí)行各類營銷活動，如開盤儀式、看房團(tuán)、促銷活動等，提高項(xiàng)目知名度和銷售量。
4. 客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。
5. 危機(jī)處理：應(yīng)對可能出現(xiàn)的銷售危機(jī)，如客戶糾紛、市場波動等，及時調(diào)整策略，減少負(fù)面影響。
置業(yè)部作為房地產(chǎn)企業(yè)的銷售支柱，其職責(zé)涵蓋市場研究、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，通過專業(yè)、高效的工作，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
置業(yè)部崗位職責(zé)范文
第1篇 置業(yè)部總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、公司開發(fā)項(xiàng)目的銷售前期工作：
1.參與公司開發(fā)項(xiàng)目的前期市場調(diào)查、方案定位工作。
2.參與銷售代理機(jī)構(gòu)的選擇工作。
3.負(fù)責(zé)銷售人員上崗培訓(xùn)。
4.參與項(xiàng)目宣傳包裝工作，掌握潛在購買力的需求方向，提前尋找客源。
5.負(fù)責(zé)編制在售項(xiàng)目的整體銷售計(jì)劃，及參與制定樓宇銷售價格及付款方式。
二、在售項(xiàng)目及內(nèi)銷項(xiàng)目的銷售工作：
1.負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)工作，編制銷售日報、周報、月報等。
2.負(fù)責(zé)代理公司銷售后的尾盤，制訂銷售計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)簽訂《認(rèn)購書》、《房屋買賣合同》，辦理國土局備案、抵押手續(xù)，銀行按揭、開戶等工作。
4.負(fù)責(zé)收集辦理按揭所需資料及樓宇買賣合同的打印、整理、歸檔等。
5.負(fù)責(zé)與代理公司及時溝通，掌握并反饋客戶意見和要求，及時調(diào)整銷售策略。
三、銷售后期工作：
1.協(xié)助樓盤人伙，將業(yè)主資料明細(xì)轉(zhuǎn)交物業(yè)管理處。
2.負(fù)責(zé)房產(chǎn)證的辦理工作，處理公司與業(yè)主簽訂合同之間的有關(guān)問題。
3.公司商業(yè)裙樓招商需要時的返租合同簽訂工作。
四、公司項(xiàng)目的租賃工作：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的租賃及《租賃許可證》的辦理工作。
2.負(fù)責(zé)租賃物業(yè)的接洽、談判、簽約工作。
3.負(fù)責(zé)自留房屋的租賃、出租定價及日常管理工作。
4.租賃物業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作(周報、月報、年報)。
5.負(fù)責(zé)與房管所等相關(guān)部門建立良好關(guān)系。
五、負(fù)責(zé)公司銷售、租賃的日常工作。
六、建立和維護(hù)與相關(guān)單位之間的公共關(guān)系。
七、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 置業(yè)部總經(jīng)理崗位職責(zé)要求
一、公司開發(fā)項(xiàng)目的銷售前期工作:
1.參與公司開發(fā)項(xiàng)目的前期市場調(diào)查、方案定位工作。
2.參與銷售代理機(jī)構(gòu)的選擇工作。
3.負(fù)責(zé)銷售人員上崗培訓(xùn)。
4.參與項(xiàng)目宣傳包裝工作,掌握潛在購買力的需求方向,提前尋找客源。
5.負(fù)責(zé)編制在售項(xiàng)目的整體銷售計(jì)劃,及參與制定樓宇銷售價格及付款方式。
二、在售項(xiàng)目及內(nèi)銷項(xiàng)目的銷售工作:
1.負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)工作,編制銷售日報、周報、月報等。
2.負(fù)責(zé)代理公司銷售后的尾盤,制訂銷售計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)簽訂《認(rèn)購書》、《房屋買賣合同》,辦理國土局備案、抵押手續(xù),銀行按揭、開戶等工作。
4.負(fù)責(zé)收集辦理按揭所需資料及樓宇買賣合同的打印、整理、歸檔等。
5.負(fù)責(zé)與代理公司及時溝通,掌握并反饋客戶意見和要求,及時調(diào)整銷售策略。
三、銷售后期工作:
1.協(xié)助樓盤人伙,將業(yè)主資料明細(xì)轉(zhuǎn)交物業(yè)管理處。
2.負(fù)責(zé)房產(chǎn)證的辦理工作,處理公司與業(yè)主簽訂合同之間的有關(guān)問題。
3.公司商業(yè)裙樓招商需要時的返租合同簽訂工作。
四、公司項(xiàng)目的租賃工作:
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的租賃及《租賃許可證》的辦理工作。
2.負(fù)責(zé)租賃物業(yè)的接洽、談判、簽約工作。
3.負(fù)責(zé)自留房屋的租賃、出租定價及日常管理工作。
4.租賃物業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作(周報、月報、年報)。
5.負(fù)責(zé)與房管所等相關(guān)部門建立良好關(guān)系。
五、負(fù)責(zé)公司銷售、租賃的日常工作。
六、建立和維護(hù)與相關(guān)單位之間的公共關(guān)系。
七、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 置業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度及周工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)部門工作分工及安排，起草相關(guān)工作匯報及總結(jié)。
3.指導(dǎo)辦理房屋《認(rèn)購書》、《房屋買賣合同》和《房屋出租合同》的簽訂工作。
4.負(fù)責(zé)組織辦理房屋銀行按揭、國土局備案、抵押登記等。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理《租賃許可證》及正式租賃合同。
6.負(fù)責(zé)公司商業(yè)裙樓招商及所屬房屋的出租管理，降低物業(yè)空置率。
7.指導(dǎo)各項(xiàng)目樓盤的買賣合同及租賃合同的建檔、歸檔工作。
8.負(fù)責(zé)公司開發(fā)樓盤的自銷及代理公司銷售后的尾盤銷售，監(jiān)控銷售進(jìn)度，匯總銷售情況，調(diào)整銷售策略，建立銷售明細(xì)表。
9.參與公司新開發(fā)項(xiàng)目的市場調(diào)查、收集銷售、招商資料，撰寫相關(guān)方案報告。
10.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作及組織參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)及其他活動。
11.與相關(guān)部門聯(lián)系與溝通，保證銷售、出租工作順利進(jìn)行。
12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 置業(yè)部文員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)租賃合同的統(tǒng)計(jì)工作(石報、季報、年報)。
2.部門文件打印及考勤統(tǒng)計(jì)工作。
3.租戶資料的建立,及本部門各種文件的申報、蓋章辦理工作。
4.負(fù)責(zé)定期聯(lián)系廣告公司,發(fā)布銷售、招商信息。
5.負(fù)責(zé)公司樓盤的《房屋買賣合同》、《認(rèn)購書》、《委托經(jīng)營合同》的打印及簽訂以及銷售報表統(tǒng)計(jì)工作。
6.負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的國土局備案、抵押手續(xù)及銀行按揭工作。
7.負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主資料,辦理房產(chǎn)證工作。
8.按照公司所屬物業(yè)的租賃合同日期做好租金繳收單工作。
9.出租物業(yè)狀況的建冊、歸檔。
10.做好來訪客人的接待,解答提出的相關(guān)問題。
11.完成公司及本部門交辦的其他工作。
第5篇 置業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)模版
1.負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度及周工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)部門工作分工及安排,起草相關(guān)工作匯報及總結(jié)。
3.指導(dǎo)辦理房屋《認(rèn)購書》、《房屋買賣合同》和《房屋出租合同》的簽訂工作。
4.負(fù)責(zé)組織辦理房屋銀行按揭、國土局備案、抵押登記等。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理《租賃許可證》及正式租賃合同。
6.負(fù)責(zé)公司商業(yè)裙樓招商及所屬房屋的出租管理,降低物業(yè)空置率。
7.指導(dǎo)各項(xiàng)目樓盤的買賣合同及租賃合同的建檔、歸檔工作。
8.負(fù)責(zé)公司開發(fā)樓盤的自銷及代理公司銷售后的尾盤銷售,監(jiān)控銷售進(jìn)度,匯總銷售情況,調(diào)整銷售策略,建立銷售明細(xì)表。
9.參與公司新開發(fā)項(xiàng)目的市場調(diào)查、收集銷售、招商資料,撰寫相關(guān)方案報告。
10.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作及組織參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)及其他活動。
11.與相關(guān)部門聯(lián)系與溝通,保證銷售、出租工作順利進(jìn)行。
12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 置業(yè)部文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)租賃合同的統(tǒng)計(jì)工作(石報、季報、年報)。
2.部門文件打印及考勤統(tǒng)計(jì)工作。
3.租戶資料的建立，及本部門各種文件的申報、蓋章辦理工作。
4.負(fù)責(zé)定期聯(lián)系廣告公司，發(fā)布銷售、招商信息。
5.負(fù)責(zé)公司樓盤的《房屋買賣合同》、《認(rèn)購書》、《委托經(jīng)營合同》的打印及簽訂以及銷售報表統(tǒng)計(jì)工作。
6.負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的國土局備案、抵押手續(xù)及銀行按揭工作。
7.負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主資料，辦理房產(chǎn)證工作。
8.按照公司所屬物業(yè)的租賃合同日期做好租金繳收單工作。
9.出租物業(yè)狀況的建冊、歸檔。
10.做好來訪客人的接待，解答提出的相關(guān)問題。
11.完成公司及本部門交辦的其他工作。
