歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 崗位職責(zé) > 崗位職責(zé)范文

危機(jī)公關(guān)崗位職責(zé)3篇

更新時(shí)間:2024-05-19 查看人數(shù):75

危機(jī)公關(guān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

危機(jī)公關(guān),是對企業(yè)面臨突發(fā)性或潛在危機(jī)時(shí),通過有效的策略與手段,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),減緩負(fù)面影響,重建公眾信任的專門工作崗位。這個(gè)角色需要具備高度的敏感性、應(yīng)變能力和溝通技巧,以確保企業(yè)在危機(jī)中保持穩(wěn)定,保護(hù)品牌形象不受損害。

崗位職責(zé)要求

1. 深刻理解企業(yè)核心價(jià)值觀和品牌定位,具備全面的企業(yè)知識(shí)。

2. 熟悉公關(guān)理論和危機(jī)管理策略,掌握媒體關(guān)系處理技巧。

3. 具備優(yōu)秀的溝通和談判能力,能與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、媒體、公眾及利益相關(guān)方有效交流。

4. 快速反應(yīng),能在壓力下分析問題,制定并執(zhí)行應(yīng)對方案。

5. 精通多種傳播渠道,包括傳統(tǒng)媒體和社交媒體,能夠迅速傳播信息。

6. 有法律意識(shí),了解相關(guān)法規(guī),確保公關(guān)活動(dòng)的合規(guī)性。

崗位職責(zé)描述

危機(jī)公關(guān)專員的工作日常不僅包括預(yù)防可能出現(xiàn)的危機(jī),也涉及危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對。他們需密切關(guān)注輿論動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題,預(yù)測可能的危機(jī)情況。在危機(jī)爆發(fā)時(shí),他們需要迅速評(píng)估影響范圍,制定并執(zhí)行危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃,包括發(fā)布官方聲明、協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、與利益相關(guān)方溝通,以及監(jiān)督危機(jī)后的恢復(fù)工作。此外,他們還負(fù)責(zé)總結(jié)危機(jī)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程,提升危機(jī)防范能力。

有哪些內(nèi)容

1. 危機(jī)監(jiān)測與預(yù)警:持續(xù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、媒體和社會(huì)輿論,識(shí)別潛在危機(jī)信號(hào)。

2. 危機(jī)預(yù)案制定:設(shè)計(jì)并更新企業(yè)危機(jī)管理手冊,包括危機(jī)響應(yīng)流程、溝通策略等。

3. 媒體關(guān)系管理:與媒體保持良好關(guān)系,及時(shí)傳遞企業(yè)信息,控制負(fù)面報(bào)道的影響。

4. 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):指導(dǎo)企業(yè)各部門如何在危機(jī)中保持一致對外,確保信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)。

5. 公眾關(guān)系修復(fù):通過公開道歉、補(bǔ)償措施等方式,重建受損的公眾信任。

6. 法律合規(guī)審查:確保危機(jī)公關(guān)活動(dòng)符合法律法規(guī),避免二次風(fēng)險(xiǎn)。

7. 危機(jī)后評(píng)估與改進(jìn):總結(jié)危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)措施,防止類似問題再次發(fā)生。

危機(jī)公關(guān)崗位是企業(yè)聲譽(yù)的守護(hù)者,其職責(zé)涵蓋預(yù)防、應(yīng)對和恢復(fù)三個(gè)階段,旨在通過專業(yè)、高效的工作,確保企業(yè)在危機(jī)中穩(wěn)健前行。

危機(jī)公關(guān)崗位職責(zé)范文

第1篇 危機(jī)公關(guān)經(jīng)理崗位職責(zé)

危機(jī)公關(guān)經(jīng)理 博馬科技(上海)有限責(zé)任公司 博馬科技(上海)有限責(zé)任公司,博馬 職責(zé)描述:

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司日常輿情監(jiān)測,及時(shí)監(jiān)控競品動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)并預(yù)警;

2、負(fù)責(zé)應(yīng)對日常危機(jī),利用多方資源,快速處理危機(jī)輿情,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

3、負(fù)責(zé)公關(guān)管理規(guī)范的制定與宣傳,定期完成內(nèi)部培訓(xùn),并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化及時(shí)更新迭代;

4、負(fù)責(zé)公關(guān)危機(jī)小組的維護(hù),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部危機(jī)相關(guān)的日常溝通與答疑;

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)或新聞學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、廣告學(xué)、公共管理學(xué)、電子信息等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、具備良好的文字功底,熟練使用三大辦公軟件

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作,對網(wǎng)絡(luò)輿情敏銳,了解傳統(tǒng)媒體以及論壇、微博、微信等新媒體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)行規(guī)則與特點(diǎn)

4、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、極強(qiáng)的溝通能力、快速反應(yīng)能力、解決問題的能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

5、公關(guān)行業(yè)危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)3年以上,有豐富危機(jī)公關(guān)處理經(jīng)驗(yàn),汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

第2篇 危機(jī)公關(guān)崗位職責(zé)

危機(jī)公關(guān) 安一恒通(北京)科技有限公司 安一恒通(北京)科技有限公司,安一恒通 崗位職責(zé):

-建立可持續(xù)優(yōu)化的輿情監(jiān)測體系,及時(shí)預(yù)警,并擬定危機(jī)處理方案。

-與信貸、理財(cái)、支付、客服、法務(wù)、gr等部門聯(lián)動(dòng),幫助公司商業(yè)模式查漏補(bǔ)缺,優(yōu)化用戶體驗(yàn),消除監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、和客訴風(fēng)險(xiǎn)。

-協(xié)助團(tuán)隊(duì)策劃品牌建設(shè)方案,優(yōu)化公司輿情環(huán)境。

職責(zé)要求:

-有專業(yè)金融背景,如財(cái)經(jīng)、金融以及各細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域媒體記者、或原有金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員優(yōu)先

-熟悉所在領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈、監(jiān)管層、專家資源

-具備3年以上公關(guān)從業(yè)經(jīng)歷,擁有豐富的媒體資源,具體財(cái)經(jīng)/金融類媒體資源及新媒體資源者優(yōu)先

-有較強(qiáng)的話題策劃及傳播方向把握能力,有較強(qiáng)的寫作能力,能夠策劃及把控各種產(chǎn)品、事件稿件以及新聞稿

-具備較強(qiáng)的公關(guān)活動(dòng)的組織能力及相應(yīng)的活動(dòng)策劃、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),思維敏捷,善于創(chuàng)新,有團(tuán)隊(duì)精神

-具有財(cái)經(jīng),證券,金融相關(guān)媒體,業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

第3篇 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)崗位職責(zé)

公關(guān)經(jīng)理(網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)) 舞泡網(wǎng)絡(luò) 上海舞泡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,上海舞泡,上海舞泡公司,舞泡,舞泡天津分公司,舞泡網(wǎng)絡(luò),舞泡 崗位職責(zé):

1、隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,及時(shí)對企業(yè)相關(guān)話題和情緒進(jìn)行監(jiān)控、引導(dǎo)、處置;

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理流程和應(yīng)對方式,對各類媒體輿論進(jìn)行監(jiān)測,收集和整理、歸類;

3、與口碑媒體編輯保持良好關(guān)系,進(jìn)行epr資源整合、拓展和維護(hù);

4、有效處理公司公關(guān)危機(jī),熟悉公關(guān)危機(jī)處理流程,積極正面維護(hù)企業(yè)良好形象。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)或新聞學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、廣告學(xué)、公共管理學(xué)、電子信息等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作,了解傳統(tǒng)媒體以及論壇、微博、微信等新媒體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)行規(guī)則與特點(diǎn);

3、思維活躍、邏輯性強(qiáng),具有敏銳的洞察力和分析能力,善于處理各種突發(fā)事件,維護(hù)企業(yè)品牌形象,將負(fù)面信息妥善處理;

4、至少3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的文字功底,熟練使用三大辦公軟件。

作息時(shí)間:

9:00 am - 6:00 pm

國家法定休假日

加入舞泡,你可以得到以下福利:

工資:拉低上海人均工資這種事,保證你以后不會(huì)再干。

福利:五險(xiǎn)一金

加班:當(dāng)天簡單任務(wù)完成6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)麻溜滾蛋。臨到下班才開會(huì)不可能!好不容易放假還有電話轟炸想的美!節(jié)假日因公加班同等時(shí)間的調(diào)休or加班費(fèi)任你選!

放假:嚴(yán)格按照國家規(guī)定放假。如果國家安排不合理,我們就按合理的來放假!比如,除夕。你懂的。

禮物:生日福利蛋糕當(dāng)天伺候,包郵!

放心吧,端午送粽子、中秋送月餅?zāi)欠N該有的都會(huì)有。

暑假高溫費(fèi)辦公室大功率空調(diào)伺候,注意別著涼哦!

其他不定期發(fā)放各類獎(jiǎng)金,發(fā)多少要看老板的心情。

據(jù)阿編所知,老板心情一向良好且穩(wěn)定。。。

出游:每年1次集體出游活動(dòng)。

獎(jiǎng)金:公司月凈利潤的50%全部分給大家!我還有必要繼續(xù)說了嗎

對惹,差點(diǎn)忘了一個(gè)重要的事情!

年!終!獎(jiǎng)!

年終獎(jiǎng)這種事,舞泡會(huì)沒有嗎

舞泡的口號(hào)是:我們只有錢!

哪怕你入職一天,年底公司都不會(huì)忘了你的存在。去年剛?cè)肼殕T工都有ipad 和___金,你也一樣會(huì)有

年終福利:除了錢,沒有別的

危機(jī)公關(guān)崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么危機(jī)公關(guān),是對企業(yè)面臨突發(fā)性或潛在危機(jī)時(shí),通過有效的策略與手段,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),減緩負(fù)面影響,重建公眾信任的專門工作崗位。這個(gè)角色需要具備高度的敏感性、應(yīng)變能
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)危機(jī)公關(guān)信息

  • 危機(jī)公關(guān)崗位職責(zé)3篇
  • 危機(jī)公關(guān)崗位職責(zé)3篇75人關(guān)注

    崗位職責(zé)是什么危機(jī)公關(guān),是對企業(yè)面臨突發(fā)性或潛在危機(jī)時(shí),通過有效的策略與手段,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),減緩負(fù)面影響,重建公眾信任的專門工作崗位。這個(gè)角色需要具備高度的敏感 ...[更多]

崗位職責(zé)范文熱門信息