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崗位職責(zé)是什么
資深導(dǎo)購是零售行業(yè)的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)提升店鋪銷售業(yè)績,通過專業(yè)的產(chǎn)品知識和出色的客戶服務(wù)技巧,為顧客提供滿意的購物體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解公司產(chǎn)品線,具備全面的產(chǎn)品知識,能準(zhǔn)確解答顧客疑問。
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力,能洞察客戶需求,引導(dǎo)其做出購買決策。
3. 能夠獨(dú)立處理客戶投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 有強(qiáng)烈的銷售意識,能實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。
5. 熟悉零售業(yè)的運(yùn)營模式和市場動(dòng)態(tài),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與同事有效配合,共同提升店面業(yè)績。
崗位職責(zé)描述
作為資深導(dǎo)購,日常工作包括但不限于:
1. 為顧客提供熱情周到的服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、試用指導(dǎo)、搭配建議等。
2. 根據(jù)顧客需求推薦適合的產(chǎn)品,展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和價(jià)值。
3. 定期更新產(chǎn)品知識,跟蹤市場趨勢,以保持專業(yè)知識的前沿性。
4. 及時(shí)反饋顧客意見和市場信息,協(xié)助優(yōu)化商品陳列和銷售策略。
5. 協(xié)助處理庫存管理,確保產(chǎn)品供應(yīng)充足,避免缺貨現(xiàn)象。
6. 參與店面促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,提升店面人氣和銷售業(yè)績。
有哪些內(nèi)容
1. 專業(yè)的產(chǎn)品演示和銷售技巧培訓(xùn),以提升銷售業(yè)績。
2. 客戶關(guān)系管理,包括建立客戶檔案,定期跟進(jìn),提供個(gè)性化服務(wù)。
3. 參與店面日常運(yùn)營工作,如店面清潔、商品整理等,保持店鋪整潔有序。
4. 與管理層溝通,匯報(bào)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋,參與制定銷售計(jì)劃。
5. 不斷學(xué)習(xí)和分享行業(yè)知識,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
6. 在必要時(shí),協(xié)助新入職員工的培訓(xùn),傳承優(yōu)秀銷售經(jīng)驗(yàn)。
資深導(dǎo)購的角色不僅是銷售專家,更是品牌形象的代表,需要通過專業(yè)的服務(wù)和熱情的態(tài)度,將品牌價(jià)值傳遞給每一位顧客,從而推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
資深導(dǎo)購崗位職責(zé)范文
第1篇 資深導(dǎo)購崗位職責(zé)
資深導(dǎo)購/導(dǎo)購 梁子時(shí)裝 深圳市梁子時(shí)裝實(shí)業(yè)有限公司,梁子時(shí)裝,梁子 崗位要求: 1. 有服裝品牌兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者 2. 具備良好的銷售技能和優(yōu)秀的顧客服務(wù)及維護(hù)能力; 3. 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,具備責(zé)任意識和陽光心態(tài); 4. 以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,即努力達(dá)成業(yè)績目標(biāo)意識強(qiáng)烈; 5. 熟練電腦操作,包括:銷售系統(tǒng)使用和終端營運(yùn)各類表單填制與使用;
第2篇 萬達(dá)茂化妝品專賣店資深導(dǎo)購崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)來店顧客的接待、引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù);
2、 根據(jù)門店的會(huì)員招募計(jì)劃,完成會(huì)員招募信息宣傳及會(huì)員開發(fā)維護(hù);
3、 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求,推薦產(chǎn)品并促成銷售。
崗位要求:
1、1年以上銷售經(jīng)驗(yàn),具備化妝品銷售/美容師/彩妝師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、親和外向,形象氣質(zhì)良好,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、積極主動(dòng),良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力。
工作地點(diǎn):六合區(qū)雄州西路與龍津路交匯歡樂港購物中心vinistyle化妝品店
工作時(shí)間:上六休一,兩班倒 9:00 — 21:00
工作薪酬:4500-10000
工作福利:繳納五險(xiǎn)、提供住宿、產(chǎn)品折扣、節(jié)假日福利
第3篇 店長/資深導(dǎo)購/導(dǎo)購崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
一、職位要求:
1、20-35周歲
2、有品牌鞋品、服裝專柜店長管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上。
3、熱愛銷售行業(yè),有團(tuán)隊(duì)合作精神
4、身體健康,能吃苦耐勞
二、主要崗位職責(zé)
1、定期提交各類業(yè)務(wù)報(bào)告及表格,按時(shí)達(dá)成店內(nèi)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2、店鋪整體服務(wù)規(guī)范、銷售技巧的提升,對店鋪人員的管理,及時(shí)上傳下達(dá)公司各項(xiàng)工作制度。
3、保證店內(nèi)員工的通力合作,保持良好活躍的賣場氛圍。
4、合理控制店鋪庫存。
5、減少、避免或節(jié)約公司所有的財(cái)、物損耗。
6、執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,賬目清楚,帳實(shí)相對。
三、工作地點(diǎn)
所在城市就近安排
第4篇 資深導(dǎo)購崗位職責(zé)任職要求
資深導(dǎo)購崗位職責(zé)
職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)提升用戶端導(dǎo)購場景設(shè)計(jì),幫助提升導(dǎo)購場景下流量分發(fā)效率、用戶轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)用戶研究,把握用戶需求和行為特點(diǎn),提升整體產(chǎn)品用戶滿意度;
3.協(xié)調(diào)技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì),跟蹤開發(fā)進(jìn)度,完成開發(fā)、測試、版本管理,評審發(fā)布,產(chǎn)品上線,數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作;
4.關(guān)注產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營工作,對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和分析,并定期對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對手等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并評估,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,完成產(chǎn)品生命周期管理;
任職要求:1.兩年以上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)態(tài),有自己的方法論;
2.熟練使用各類手機(jī)應(yīng)用app, 了解常用的交互設(shè)計(jì)方法,對用戶體驗(yàn)方面的理論有較深了解和認(rèn)識;
3.熟悉電商產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯,對整個(gè)行業(yè)有較深理解,對數(shù)據(jù)敏感者優(yōu)先;
4.有電商產(chǎn)品從業(yè)背景優(yōu)先、