管家崗崗位職責20篇

崗位職責是什么

管家崗，作為高端物業(yè)或私人服務領域的核心角色，主要負責為客戶提供全方位的生活管理與協(xié)調(diào)服務，確?？蛻舻纳钯|(zhì)量與舒適度達到最高標準。

崗位職責要求

1. 精通高端生活服務知識，包括但不限于餐飲、健康管理、旅行規(guī)劃、家居維護等領域。

2. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理日常事務，處理突發(fā)事件。

3. 擁有良好的人際交往能力，能夠與各種背景的客戶建立信任關系。

4. 注重細節(jié)，具備高度的責任心和保密意識。

5. 必須具備良好的英語溝通能力，以應對國際化的服務需求。

6. 熟悉相關法規(guī)政策，確保服務的合法合規(guī)。

崗位職責描述

管家崗的工作涵蓋了日常生活的各個方面，從日常瑣事到重要事件的策劃與執(zhí)行。他們不僅是客戶的助手，更是生活品質(zhì)的保障者。他們的工作涉及到但不限于：

1. 家居環(huán)境管理：保持住宅的整潔，定期檢查設施設備，協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)工作。

2. 生活服務：安排餐飲、清潔、園藝等服務，確保客戶的生活需求得到滿足。

3. 個人事務處理：協(xié)助處理郵件、賬單、購物等日常事務，管理客戶的日程安排。

4. 安全保障：配合保安團隊，確保客戶及家庭成員的人身安全。

5. 社交活動：協(xié)助策劃和組織私人聚會、宴會，確?；顒禹樌M行。

6. 特殊需求：滿足客戶的個性化需求，如藝術品收藏管理、寵物照顧等。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務：提供24/7全天候服務，解答客戶疑問，解決突發(fā)問題。

2. 資源調(diào)配：與供應商建立良好關系，確保優(yōu)質(zhì)服務資源的及時獲取。

3. 財務管理：協(xié)助客戶管理財務，處理賬單支付，確保財務記錄準確無誤。

4. 健康管理：安排醫(yī)療預約，監(jiān)督健康飲食，協(xié)助健身計劃。

5. 旅行安排：預訂機票、酒店，安排接送服務，確保出行順利。

6. 教育輔導：協(xié)助子女的學業(yè)管理，如安排家教，處理學校相關事宜。

7. 文化娛樂：推薦并安排文化活動，如音樂會、畫展、劇院等。

8. 隱私保護：嚴格遵守保密協(xié)議，確?？蛻綦[私不受侵犯。

作為管家，其職責在于通過專業(yè)、周到的服務，使客戶享受到無憂無慮的生活，創(chuàng)造出一種超越日常的尊貴體驗。他們以低調(diào)而高效的方式，成為客戶生活中不可或缺的一部分。

管家崗崗位職責范文

第1篇 派對管家崗位職責任職要求

派對管家崗位職責

崗位職責:

1、負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時間及場地布置細則，做好迎候工作。

2、負責客人抵達前的對客房的所有硬件設施和衛(wèi)生清潔的檢查工作。

3、負責向客人介紹場地內(nèi)設施設備使用操作及特色服務。

4、對客人活動期間的意見進行征詢，了解客人的消費需求，并與相關部門協(xié)調(diào)溝通予以落實，確保客人的需求得以適時解決和安排。

5、負責部門的各類文件和單據(jù)的傳送及貨物的領用及其他雜項工作。

任職要求:

1、大專以上文化程度。

2、一年以上酒店服務、物業(yè)服務、服務類工作經(jīng)驗。

3、熱愛派對和聚會，有較強的社交適應能力。

4、工作認真負責，溝通能力強，快速反應，能獨立完成活動執(zhí)行工作。

派對管家崗位

第2篇 會所管家崗位職責

工作內(nèi)容:

1、負責會所的日常運營和維護;

2、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等;

3、作為賓客服務的主導者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務;

4、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決;

5、及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理會所突發(fā)事件;

職位要求:

1. 大專以上學歷,有酒店前廳工作經(jīng)驗,;

2.具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度,熟悉商務禮儀和酒店服務標準;

3.35周歲以下,為人誠信正直,性格陽光開朗;

4.有基本英語聽說能力者優(yōu)先;

5.愛崗敬業(yè),有出色的溝通能力和團隊合作精神;

第3篇 樓棟管家崗位職責任職要求

樓棟管家崗位職責

崗位職責:

1.協(xié)助項目經(jīng)理，指導樓棟管家開展客服服務工作;

2.建立客戶服務日報制度，每日收集各項目服務情況;

3.每周對各項目客戶服務情況進行抽查，并形成抽查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題跟進改進情況;

4.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

任職要求:

1.物業(yè)管理相關專業(yè)大專以上學歷;

2.3-5年物業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少兩年以上首席樓棟管家崗位從業(yè)經(jīng)驗;

3.較強的客戶服務專業(yè)技能及團隊管理的能力;

4.具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強 。

樓棟管家崗位

第4篇 旅行管家崗位職責任職要求

旅行管家崗位職責

應聘要求;

1，國家教育部承認的統(tǒng)招全日制大專及以上學歷，接受成人高等教育(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學習形式)、高等教育自學考試的大專(含)以上學歷報名應聘。

2、專業(yè)不限、外語類、醫(yī)學類、護理類、藝術類，文秘類。

年齡要求;

18----25周歲，(1992年1月1日----1999年12月31日出生)，性別不限。

20----40周歲，(1977年1月1日----1997年12月31日出生)

旅行管家崗位

第5篇 工程管家崗位職責任職要求

工程管家崗位職責

工程管家 紅星美凱龍家居 紅星美凱龍家居集團股份有限公司，美凱龍 崗位主要職責:

1.負責工程資料的歸檔及數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入，及時調(diào)整項目施工狀態(tài)，準確反映在施工數(shù)、施工節(jié)點及進度;

2.負責分部施工項目基礎材料的訂貨，跟蹤送貨，并在決算時提供基礎材料用量信息，上報財務經(jīng)理;

3.負責每日回顧所有在處理項目，督促項目經(jīng)理按時要求客戶交納進度款;

4.負責組織竣工項目的客戶決算數(shù)據(jù)核對、完成客戶決算手續(xù)，并將項目經(jīng)理勞務費信息上報總部工程部;

5.負責分部施工隊的勞務管理及信息維護工作，對接總部勞務負責人及勞務公司，確保分部用工規(guī)范，辦理現(xiàn)場出入證;

6.完成上級可能交付的其它相關工作內(nèi)容.

任 職要 求:

1.1年以上工程項目管理經(jīng)驗;

2.優(yōu)秀的執(zhí)行力;

3.優(yōu)秀的顧客服務意識;

4.熟練使用microsoftword， e_cel等電腦操作軟件;

5.良好的溝通，計劃和組織能力，有強烈的責任感。

工程管家崗位

第6篇 物業(yè)管家崗位職責

物業(yè)管家 新世界地產(chǎn) 廣州芳村-新世界房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,新世界地產(chǎn),芳村-新世界房地產(chǎn) 該職位任職于新世界中國地產(chǎn)旗下廣州錦日物業(yè)服務有限公司

崗位職責:

1、負責進行小區(qū)的巡樓檢查、處理客戶投訴;

2、負責檢查園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作;

3、完成上級領導交辦的其他工作任務。

任職資格:

1、中專以上學歷,一年以上相關工作經(jīng)驗;

2、具較強的溝通能力和判斷能力;

3、具有良好的服務意識和禮貌修養(yǎng);

4、能靈活地處理問題,熟悉office辦公軟件系統(tǒng)。

第7篇 會所管家崗位職責任職要求

會所管家崗位職責

董局辦副主任 1接待董事局主席，總裁，以及集團副總裁社會關系友人，維護各政府領導關系。

2負責會所出庫入庫，高檔食材打理。

3統(tǒng)計以及禮品發(fā)放，供應商貨物核對整理以及領導安排。

4必要時出席應酬。

任職要求:

1、本科學歷

2、形象佳、身高168cm以上

3 有公關/接待會所大管家經(jīng)歷優(yōu)先 1接待董事局主席，總裁，以及集團副總裁社會關系友人，維護各政府領導關系。

2負責會所出庫入庫，高檔食材打理。

3統(tǒng)計以及禮品發(fā)放，供應商貨物核對整理以及領導安排。

4必要時出席應酬。

任職要求:

1、本科學歷

2、形象佳、身高168cm以上

3 有公關/接待會所大管家經(jīng)歷優(yōu)先

會所管家崗位

第8篇 客服管家崗位職責

客服管家(浙江-遂昌) 深圳樂領生活發(fā)展有限公司 深圳樂領生活發(fā)展有限公司,樂領生活,樂齡生活,樂領 職責描述:

負責莊園的客戶接待工作、行程導游

任職要求:

1 、良好溝通能力、服務意識;

2 、形象、氣質(zhì)好;

3 、具備藝術或?qū)в位虮磉_能力 等 方面的特長;

4 、熟悉基礎辦公電腦軟件操作;

5 、男女均招;

第9篇 區(qū)域管家崗位職責

區(qū)域管家 美的置業(yè)滬蘇區(qū)域 南京美的房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,美的 職責描述:

1、負責本責任區(qū)域有關物業(yè)服務的日常管理工作,收集業(yè)主意見或建議,處理客戶投訴等;

2、負責客戶檔案及工程檔案的建立和保管工作,做到對客戶檔案嚴格保密;

3、負責為住戶提供入伙、裝修、個性化等物業(yè)服務項目;

4、負責每月對部門的居家服務情況進行回訪及分析,提出改善措施;

5、負責定期與客戶溝通,按計劃完成業(yè)主訪談;

6、負責收樓業(yè)務,接待客戶看房及轉讓協(xié)議的簽定,并辦理房屋轉讓交易的各項手續(xù);

完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力;溝通能力;

3、熟悉物業(yè)管理條例及相關法規(guī),1年以上同崗位工作經(jīng)驗;

4、有一定組織協(xié)調(diào)力、業(yè)務能力及溝通能力,熟練操作辦理各種手續(xù),熟練操作辦公軟件,有一定的物業(yè)管理常識。

第10篇 房屋管家崗位職責

房屋管家(收出房經(jīng)紀人) 西藏中信國安房地產(chǎn)項目管理有限公司 西藏中信國安房地產(chǎn)項目管理有限公司,中信國安 崗位職責:

1、負責二手房交易、租賃業(yè)務,包括線下看房、收出房談判及簽約,為收出房結果負責;

2、協(xié)助各部門做好收出房相關對接工作;

3、熟悉目標區(qū)域的業(yè)態(tài);

任職資格:

1. 希望你有房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗或?qū)Ψ慨a(chǎn)行業(yè)充滿興趣;

2. 1年以上房產(chǎn)、理財、bd行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3. 有良好的服務意識,為人熱情周到,勤奮踏實努力;

4. 較強的業(yè)務能力和溝通能力;

5. 有較好的團隊合作意識;

6. ?？埔陨蠈W歷,形象好,氣質(zhì)佳,具有強烈的開拓精神和成功欲望;

第11篇 小區(qū)管家崗位職責

物業(yè)客服管家 上海金地物業(yè) 上海金地物業(yè)服務有限公司,上海金地物業(yè),金地物業(yè),金地物業(yè)集團,金地 負責住宅小區(qū)物業(yè)管家工作

做六休一 每天8小時 管吃管住 五險 每個月有36小時加班 晉升空間大

第12篇 樓層管家崗位職責任職要求

樓層管家崗位職責

崗位職責:

1，負責公司合作樓盤項目資源的維護，定期拜訪，提高合作效率和滿意度，

2，通過溝通準確的了解客戶的需求，確定客戶購買意向，邀約客戶到公司并配合其他部門開展銷售工作;

3，對物業(yè)、樓層管家等維護渠道進行產(chǎn)品知識培訓;

4、配合部門策劃、開展執(zhí)行各項營銷活動，收集客戶意向信息。

任職要求:

1.語言表達能力強，具備較強的溝通能力和學習能力、應變能力和承壓能力，

2.有敏銳的市場洞察力，熟悉裝飾行業(yè)、建材行業(yè)、家裝行業(yè)著優(yōu)先。

3. 具備一定的市場分析能力和判斷能力，具備基礎的市場營銷能力;

樓層管家崗位

第13篇 物業(yè)客服管家崗位職責11

物業(yè)客服管家崗位職責(十一)

一、在客服主管的領導下開展日?？蛻舴展ぷ骱吞丶s服務的收費工作,定期向客服主管匯報分管區(qū)域工作和管理報告,并提出合理化建議。

二、負責責任區(qū)域業(yè)主入戶拜訪,使業(yè)主認識自己的管家,了解管家的職責,掌握業(yè)主信息,利于下一步工作的開展。

三、根據(jù)業(yè)主的需要,為業(yè)主提供合同之外的特約服務和代辦服務,提高本項目的物業(yè)管理費之外的營業(yè)收入。

四、負責責任區(qū)域的接待工作,對業(yè)主來訪進行接待,對業(yè)主的報修進行登記,將維修事項及時匯報到維修部,并跟蹤維修落實情況。對業(yè)主報修進行入戶跟進,保證業(yè)主戶內(nèi)維修的及時性,對負責區(qū)域的業(yè)主報修進行回訪。

五、每日對所負責區(qū)域進行巡視,在巡視中注意檢查各種不安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題認真記錄,并通知客服主管和相關部門及時處理,將處理結果以書面形式報告客服主管。

六、負責辦理責任區(qū)域內(nèi)裝修手續(xù)的辦理和裝修管理,及時對裝修業(yè)主進行巡檢,對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為給予制止并做好解釋工作,形成書面記錄,及時將情況反映到分管領導處。

七、負責對客戶提出的物業(yè)管理以及其他與物業(yè)服務有關的咨詢服務,對業(yè)主反映的重要問題,及時上報客服主管,開展客戶意見征詢活動。

八、負責辦理責任區(qū)域交房驗收工作,對業(yè)主檔案及時歸檔保存,防止遺失損壞,并做好保密工作。

九、負責責任區(qū)域未交房的住宅、儲藏室、車庫、商鋪巡查,檢查工作。

十、負責接待客戶的投訴及解釋工作,并將客戶的投訴事件進行書面記錄在《業(yè)主投訴記錄本》,協(xié)調(diào)相關部門解決,解決不了的,于四小時之內(nèi)的上報相關負責領導。

十一、負責對所有投訴處理過程、服務過程進行統(tǒng)一監(jiān)控管理,簡化業(yè)主與各部門聯(lián)系程序;對于業(yè)戶的投訴要認真聆聽,清楚地做好記錄,準確無誤地傳達給相關部門,切記要跟蹤到底,對無法當時解決的,將處理方案向業(yè)主反饋并詳細記入《業(yè)主投訴記錄本》。

十二、負責突發(fā)事件及應急事故的處理。對突發(fā)、應急事故進行跟蹤、記錄、監(jiān)督落實,突發(fā)事件的處理以書面形式向品質(zhì)管理部和公司匯報,定期對客戶進行回訪,定期對客戶滿意度進行統(tǒng)計分析。

十三、每日對所屬區(qū)域樓內(nèi)公共區(qū)域設施、設備巡視,并認真填寫《巡視記錄表》,發(fā)現(xiàn)問題上報主管領導并通知相關部門及時整改,發(fā)現(xiàn)需維修的設備、設施做好記錄,填寫《維修單》,通知工程部進行維修。對整改完畢的項目及時跟進。

十四、每日對所屬區(qū)域所有公共設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理。

十五、提供綜合性服務項目,滿足客戶需求,牢記客服中心所有有償和無償服務項目,熟記《小區(qū)部門運作手冊》的全部內(nèi)容。

十六、積極完成自己工作職責和領導安排其他工作,協(xié)調(diào)上級主管,做好施工單位入戶的跟進驗收工作。

十七、熱誠幫助業(yè)主,主動自覺地為業(yè)主著想,收集業(yè)主對物業(yè)的建議,有高度的責任心,以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。

十八、互幫互助,主動幫助因事請假或外出的同事的當日工作任務,在突發(fā)情況下應根據(jù)具體情況對各部門人員進行合理的臨時調(diào)配,保證小區(qū)正常運作并做好相應記錄。

十九、保持客服中心的衛(wèi)生清潔,及時進行打掃整理。認真作好公休日值班,值班期間積極作好各項工作。

二十、愛護公司的設備設施,節(jié)約辦公用品,節(jié)約水電,不占用辦公電話辦私事。

二十一、嚴格遵守集團以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。

第14篇 財富管家崗位職責

財富管家 上海仁和智本資產(chǎn) 上海仁和智本資產(chǎn)管理有限公司,上海仁和智本資產(chǎn),仁和智本,仁和智本 崗位職責:

1. 獨立開發(fā)/維護中高凈值客戶;

2. 可獨立對客戶進行深度kyc/咨詢建議/全面資產(chǎn)配置;

3. 完成自己職級的業(yè)績推薦計劃。

任職要求:

1. 大學本科或以上學歷,金融、經(jīng)濟、財經(jīng)等專業(yè);

2. 金融背景知識豐富,持有理財、證券、基金(必要)等資格證;

3. 形象氣質(zhì)佳,3年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗;6級以上英語水平;

4. 2年以上高端客戶關系經(jīng)理或銷售經(jīng)理經(jīng)驗,具有和高端人士交往的經(jīng)驗和能力;

5. 在任職崗位地區(qū)有廣泛的社會關系網(wǎng)絡和客戶人脈資源,具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗者優(yōu)先。

第15篇 物業(yè)服務管家崗位職責任職要求

物業(yè)服務管家崗位職責

物業(yè)服務中心經(jīng)理/鳳凰管家崗位 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務股份有限公司，碧桂園

任職要求:

1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷;

2、2年以上全國知名物業(yè)管理高端物業(yè)住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī);

3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

4、形象親和，有較強的服務意識和高度責任心。

第16篇 酒店行政管家崗位職責

酒店行政管家的崗位職責:

1、主持管家部的全面工作,嚴格執(zhí)行上級的指示,制定部門人力、物力的使用計劃;

2、建立健全各項規(guī)章制度,檢查和督促部屬執(zhí)行崗位職責和操作流程。每天巡視本部門工作范圍,及時發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場管理、整改,不斷提高服務質(zhì)量;

3、加強對部屬進行思想教育,樹立整體營業(yè)思想。配合酒店與各部門工作不扯皮、不推卸責任;

4、加強部屬培訓,制定好培訓計劃,每月檢討執(zhí)行情況;

5、抓好優(yōu)質(zhì)服務工作,教育部屬注意禮儀禮貌,以禮待客;

6、教育部屬注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患。

第17篇 管家崗位職責

客服管家(浙江-遂昌) 深圳樂領生活發(fā)展有限公司 深圳樂領生活發(fā)展有限公司,樂領生活,樂齡生活,樂領 職責描述:

負責莊園的客戶接待工作、行程導游

任職要求:

1 、良好溝通能力、服務意識;

2 、形象、氣質(zhì)好;

3 、具備藝術或?qū)в位虮磉_能力 等 方面的特長;

4 、熟悉基礎辦公電腦軟件操作;

5 、男女均招;

第18篇 社區(qū)管家崗位職責

物業(yè)科技公司市場經(jīng)理 恒生地產(chǎn)有限公司 恒生地產(chǎn)有限公司,恒生 職位描述:

1.根據(jù)拓展計劃,拓展物業(yè)公司/社區(qū)與時時管家合作,完成市場目標;

2.開發(fā)行業(yè)協(xié)會、培訓機構等多種渠道及沙龍、活動等方式拓展市場;

3.深刻理解客戶需求,設計針對性的拓展方案,拜訪、跟進客戶,溝通、談判并達成合作;

4.跟進運營落地,向運營團隊提供所需的支持;

5. 簽訂合同,維護客戶關系。

任職條件

1.?？萍耙陨蠈W歷,2-5年市場拓展經(jīng)驗,有相關業(yè)務場景經(jīng)驗及物業(yè)公司資源優(yōu)先;

2.良好的親和力和溝通表達能力,靈活應變和談判能力;

3.目標導向,自信,不斷挑戰(zhàn)和取勝的欲望。

第19篇 生活管家崗位職責

人工智能專家ai 工作職責:

1. 圍繞智慧生活生態(tài)圈的搭建,負責人工智能系統(tǒng)的整體規(guī)劃,實現(xiàn)智慧生活大腦理念;

2. 搭建起以語音交互、圖像識別為核心競爭力的人工智能技術平臺;

3. 圍繞智慧生活管家的打造,負責人工智能系列產(chǎn)品及解決方案的規(guī)劃、設計及迭代優(yōu)化;

4. 推動人工智能產(chǎn)品及技術成為公司在智慧生活領域的核心競爭力;

5. 為人工智能團隊的搭建、人員優(yōu)化及投入產(chǎn)出負責; 工作職責:

1. 圍繞智慧生活生態(tài)圈的搭建,負責人工智能系統(tǒng)的整體規(guī)劃,實現(xiàn)智慧生活大腦理念;

2. 搭建起以語音交互、圖像識別為核心競爭力的人工智能技術平臺;

3. 圍繞智慧生活管家的打造,負責人工智能系列產(chǎn)品及解決方案的規(guī)劃、設計及迭代優(yōu)化;

4. 推動人工智能產(chǎn)品及技術成為公司在智慧生活領域的核心競爭力;

5. 為人工智能團隊的搭建、人員優(yōu)化及投入產(chǎn)出負責;

第20篇 旅居樂養(yǎng)管家崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責

1、負責組織安排旅居家人的旅居生活；

2、負責組織實施旅居家人的周邊游活動；

3、負責組織實施旅居家人的興趣課程學習、健康養(yǎng)生及健康娛樂活動；

4、負責旅居家人的情緒引導與疏導，使之保持愉悅的心情；

5、參與旅居家人會員銷售轉化工作；

6、完成領導交辦的其他任務。

職位要求

1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；

2、25-45歲，一年以上工作經(jīng)驗；

3、具有良好的服務意識及溝通協(xié)調(diào)能力，性格活潑開朗，親和力強；

4、學習力強，認真負責，有耐心及愛心；

5、熟練使用word、e_cel等辦公軟件；

6、對旅居行業(yè)充滿熱愛，有企業(yè)工會、老年大學、養(yǎng)老機構及服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

注：此崗位需根據(jù)工作安排不定期到全國各地出差，差期5-10天。