規(guī)章制度是任何組織管理的基礎(chǔ)，它為成員提供了行為準(zhǔn)則，確保了秩序和效率。制定一套有效的規(guī)章制度，需要考慮其全面性、適用性和執(zhí)行性。以下是一些關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)：
規(guī)章制度包括哪些
1. 總則：明確規(guī)章制度的目的、適用范圍、基本原則和解釋權(quán)歸屬。
2. 組織架構(gòu)：描述各部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。
3. 員工管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、福利和離職等流程。
4. 工作規(guī)范：定義工作時(shí)間、休假制度、考勤規(guī)則、行為準(zhǔn)則等。
5. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定預(yù)算編制、報(bào)銷(xiāo)流程、資產(chǎn)管理等財(cái)務(wù)事項(xiàng)。
6. 安全與健康：闡述安全政策、應(yīng)急預(yù)案和健康保障措施。
7. 法律合規(guī)：確保所有規(guī)定符合相關(guān)法律法規(guī)。
作用和意義
規(guī)章制度有助于維護(hù)組織秩序，提高工作效率，保護(hù)員工權(quán)益，減少糾紛，促進(jìn)公平公正。它們?yōu)闆Q策提供依據(jù)，幫助管理層進(jìn)行有效監(jiān)控，同時(shí)也是對(duì)外展示組織專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性的窗口。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：
1. 明確目標(biāo)：清楚規(guī)章制度要解決的問(wèn)題或達(dá)成的目標(biāo)。
2. 全面性：涵蓋組織運(yùn)行的所有重要方面，避免遺漏。
3. 實(shí)用性：內(nèi)容應(yīng)切合實(shí)際，易于理解和執(zhí)行。
4. 參與性：廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度。
5. 法律合規(guī)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免違法風(fēng)險(xiǎn)。
6. 更新機(jī)制：建立定期評(píng)估和修訂制度，適應(yīng)變化。
住宅規(guī)章制度范文
第1篇 某住宅小區(qū)監(jiān)控室規(guī)章制度
住宅小區(qū)監(jiān)控室規(guī)章制度
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作,充分發(fā)揮其作用,特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度
(一)監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息,對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
(二)值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位,個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
(三)對(duì)監(jiān)控到的可疑情況,及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤,確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。
(四)每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,并對(duì)值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
(一)監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
(三)非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。
(四)禁止在監(jiān)控室聊天、游戲,按操作規(guī)程使用,不得隨意拆裝設(shè)備,做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng),保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
(五)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢(xún)情況,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并熱情做好接待工作和給予積極配合。
(六)必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
(一)監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入u盤(pán)保留,并作好標(biāo)記,為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線索。
(二)監(jiān)控人員對(duì)園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤(pán)存檔保留,并做好標(biāo)記。
(三)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤(pán),制作光盤(pán)長(zhǎng)期存檔保留,并做好標(biāo)記。
第2篇 z住宅小區(qū)室內(nèi)裝修管理規(guī)章制度
為保證住宅的結(jié)構(gòu)安全,保持住宅優(yōu)美整潔,使居民安居樂(lè)業(yè),現(xiàn)對(duì)住宅區(qū)裝修的有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下:
一、住宅裝修必須辦理相關(guān)手續(xù)。
1、住戶(hù)裝修住宅,必須提前三天向物業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng),簽訂“房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”,如實(shí)填寫(xiě)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、和施工隊(duì)伍名稱(chēng),裝修人員的姓名及身份證明復(fù)印件。經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)同意后,方可進(jìn)行施工。
2、裝修人員進(jìn)出小區(qū),必須辦理小區(qū)出入證。
3、戶(hù)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)同時(shí)在“房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”,上簽字蓋章。
二、住宅裝修不得對(duì)房屋結(jié)構(gòu)和美觀造成危害。
1、禁止改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、混凝土墻、燃?xì)夤艿馈⑽菝娣浪?、隔熱板等?/p>
2、如需拆除非承重墻,必須經(jīng)有關(guān)工程建設(shè)部門(mén)論證并簽字認(rèn)可。另外,衛(wèi)生間有防水層,嚴(yán)禁破壞。
3、允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、天棚面進(jìn)行表面裝修。但樓地面不得鑿除原水泥面層。
4、防盜網(wǎng)安裝在窗戶(hù)里側(cè)。
5、空調(diào)室外機(jī)應(yīng)安裝在不影響相鄰業(yè)主正常生活的位置上。
6、不得改變進(jìn)房門(mén)門(mén)洞的設(shè)計(jì),不得阻塞樓梯通道和妨礙消防。
8、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,禁止將生活污水排入雨水管道。
三、裝修施工管理
1、為了您的財(cái)產(chǎn)、居住安全與舒適,裝修時(shí)請(qǐng)務(wù)必派人盯崗。
2、住宅裝修時(shí)間不能影響小區(qū)住戶(hù)的正常休息。
3、裝修垃圾應(yīng)堆放在不影響住戶(hù)正常通行的地方。裝修垃圾由戶(hù)主自行及時(shí)清運(yùn),或者交由物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行清運(yùn),清運(yùn)費(fèi)由戶(hù)主承擔(dān)。嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或任何物品。嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入垃圾箱或轉(zhuǎn)運(yùn)到其他小區(qū)。
4、裝修施工用電、用水,住戶(hù)不得私自在戶(hù)外接用,違者按照規(guī)定給以處罰。因裝修施工造成管道堵、塞、滲、漏、停電、損壞他人物品等,應(yīng)由裝修業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
5、業(yè)主裝修前應(yīng)按1000元/戶(hù),裝修公司按500/戶(hù)交納裝修保證金。工程完工后,經(jīng)物業(yè)管理部查驗(yàn),無(wú)違規(guī)情況,退回裝修保證金。
第3篇 船廠住宅小區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)章制度
船廠職工住宅小區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和規(guī)章制度
(一)管理機(jī)制
1、時(shí)效工作制:我方對(duì)住戶(hù)的服務(wù)工作一律實(shí)行時(shí)效工作制即本公司承諾有對(duì)外的服務(wù)工作,均在對(duì)住戶(hù)公開(kāi)承諾的時(shí)間內(nèi)完成或有處理結(jié)果。
2、公開(kāi)服務(wù)制:所有服務(wù)工作均面向住戶(hù)、廠方管理,禁止員工向住戶(hù)索取任何酬勞。
3、首問(wèn)責(zé)任制:任何員工在接到住戶(hù)咨詢(xún)、投訴、求助時(shí),均負(fù)責(zé)將住戶(hù)的問(wèn)題跟蹤至解決完畢,方可獲得公司認(rèn)可。
4、財(cái)務(wù)公開(kāi)制:我方將定期向廠方公開(kāi)財(cái)務(wù)收支賬目,接受廠方的公開(kāi)咨詢(xún)。除日常管理開(kāi)支外,凡需額外費(fèi)用開(kāi)支(如工程修繕等)均應(yīng)事先以書(shū)面形式征得廠方同意及明確費(fèi)用撥付后,方予以實(shí)施。
5、全天候服務(wù):我方實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)管理中心設(shè)熱線服務(wù)電話,歡迎住戶(hù)隨時(shí)撥打。
6、不均衡管理:我方各項(xiàng)服務(wù)工作均會(huì)依照工作的輕重緩急和住戶(hù)的生活規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)籌安排,通過(guò)優(yōu)化后的工作編排使工作更加人性化,更加符合專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理公司的要求。
7、回訪工作制:我方將依照自己人的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)開(kāi)展的服務(wù)工作定期走訪住戶(hù)虛心接受住戶(hù)的建議,批評(píng)。重大決策、措施均會(huì)在事先通報(bào)給住戶(hù)。
8、安全預(yù)案制:我方將優(yōu)先解決住戶(hù)的安全管理產(chǎn)的問(wèn)題,對(duì)治安重點(diǎn)、難點(diǎn)建立預(yù)案制度,可能出現(xiàn)地突發(fā)總是均有及時(shí)、有效的處理程序,確保安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。
9、保本微利:我方承諾將按照保本微利的原則管理住戶(hù)的物業(yè),無(wú)論何時(shí)都只按一定比例公開(kāi)提取微薄的傭金,所有的管理節(jié)余將用于住戶(hù)的服務(wù)之中。
(二)管理規(guī)章制度
我方堅(jiān)持以人為本、服務(wù)第一的宗旨,通過(guò)深入的接觸和踏實(shí)的工作,并將之充分體現(xiàn)在與客戶(hù)的交流、溝通中,并為之制定出一系列制度。來(lái)保證動(dòng)作的有效性。
公眾制度目錄
1、住戶(hù)公約(文明公約)
2、職工手冊(cè)(宿舍區(qū))
3、住戶(hù)登記制度
4、住戶(hù)信件、郵件、報(bào)紙及雜志分發(fā)規(guī)定
5、住戶(hù)搬入、搬出物品管理辦法
6、戶(hù)外廣告、招牌、宣偉設(shè)施及其他懸掛物品的管理辦法
7、宿舍區(qū)用電管理規(guī)定
8、車(chē)輛管理規(guī)定
9、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
10、其他
內(nèi)部崗位責(zé)任制
1、物業(yè)服務(wù)管理中心主任崗位職責(zé)
2、物業(yè)服務(wù)管理中心副主任職責(zé)
3、公共事務(wù)部主管職責(zé)
4、維修部主管職責(zé)
5、環(huán)境管理部主管職責(zé)
6、辦公室文員崗位職責(zé)
7、檔案資料員崗位職責(zé)
8、工程技術(shù)崗位職責(zé)
9、清潔工職責(zé)
10、綠化工職責(zé)
11、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
12、保安員崗位職責(zé)
13、義務(wù)消防員職責(zé)
第4篇 某住宅項(xiàng)目物業(yè)管理公司規(guī)章制度
住宅項(xiàng)目物業(yè)管理公司規(guī)章制度
關(guān)于工作紀(jì)律
1、工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)或做出睡覺(jué)姿勢(shì);
2、離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)(崗位)時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開(kāi);
3、嚴(yán)禁在辦公室私用電話;
4、除急事外不許接聽(tīng)私人電話;
5、未經(jīng)許可不準(zhǔn)在公司內(nèi)演說(shuō)__;
6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事;
7、不許在公司內(nèi)打架;凡有打架者,無(wú)論何原因,一律做無(wú)條件開(kāi)除處理;
8、凡在被本公司開(kāi)除的雇員,一律不準(zhǔn)再招入公司,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時(shí)開(kāi)除并扣除所有工資;
違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理,重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。
望各位雇員嚴(yán)格遵守。
關(guān)于上班時(shí)間
1、無(wú)故早退或遲到,罰款5元,
2、無(wú)故曠工一天扣除2天工資;
3、曠工連續(xù)3天,按自動(dòng)離職處理;
4、忘記簽到或簽錯(cuò)日期同樣罰款5元;
5、發(fā)現(xiàn)代人簽到,一律罰款20元;
6、擅自涂改簽到表,一律罰款20元。
(所罰款項(xiàng)存用于公司活動(dòng)基金)
關(guān)于花園內(nèi)設(shè)備和備件
1、弄臟設(shè)備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴(yán)重者,則警告并罰款5元;
2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門(mén)全體人員給予罰款10元/人;
3、凡盜竊本公司設(shè)備、備件等財(cái)物,立即開(kāi)除并扣當(dāng)月工資20%;
4、凡故意損壞本公司設(shè)備等財(cái)物,按所購(gòu)入價(jià)2倍賠償;
5、在公司或花園內(nèi)張貼、亂涂,按警告處理并罰款5元;
6、設(shè)備引起故障擅動(dòng)機(jī)器而導(dǎo)致設(shè)備損壞,則需等價(jià)賠償其修理費(fèi),并酌情加倍處罰。
其它
1、不服從上司的命令,按嚴(yán)重警告處理并罰款5―20元,屢次重犯則開(kāi)除處理。
2、疏忽報(bào)告或聯(lián)絡(luò)而受到損害,則嚴(yán)重警告并罰款10元。
3、在公共場(chǎng)所或花園內(nèi)吸煙,則罰款10元;
4、發(fā)現(xiàn)喧嘩、賭博,按嚴(yán)重警告且罰款20元處理,情節(jié)嚴(yán)懲者以開(kāi)除處理;
5、凡盜竊他人的物品,立即開(kāi)除并送公安機(jī)關(guān)處理;
6、上班時(shí)間內(nèi)怠工或打瞌睡,則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除處理。
7、不按時(shí)上交工作報(bào)表、不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄,查到一次罰款10元。
8、內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間無(wú)故不到者,罰款10元,并給予警告。
員工考勤和休假的規(guī)定
為了維持良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,為了使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,并考慮員工與家屬團(tuán)聚的問(wèn)題,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定
(一) 考勤
1. 考勤內(nèi)容
① 上班時(shí)間已到而未到崗者,即為遲到;
② 未到下班時(shí)間而提前離崗者,即為早退;
③ 工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位者,為擅離職守;
④ 遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均為曠工。
2. 考勤須知
① 對(duì)有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)進(jìn)行教育,數(shù)屢教不改的,給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如有造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)追究其責(zé)任。
②對(duì)曠工者,應(yīng)責(zé)成其作出書(shū)面檢討,并按下表計(jì)扣工資,扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金,曠工二天以上,每增加一天,加扣年終獎(jiǎng)10%。連續(xù)曠工10,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)15天或曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理。
3. 請(qǐng)假辦法
① 公假
經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會(huì)活動(dòng)均屬公假;經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問(wèn)的模范代表人物或代表,以及因公負(fù)傷人員在醫(yī)療期間,根據(jù)實(shí)際情況核給公假。
② 調(diào)遣假
員工異地調(diào)動(dòng),因要處理個(gè)人瑣事給一天公假。
如有非經(jīng)常性事務(wù),需員工本人辦理或參加的,如遷居、開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等,各單位可考慮到工作安排及員工的需要,酌情處理,不計(jì)算假期。
4.因工作需要積累工時(shí)工休,一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休,如確因工作一時(shí)不能安排補(bǔ)休的,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲,可保留至當(dāng)年底,但必須在本年度休完。如確因工作不能補(bǔ)休的,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)的形式予以補(bǔ)償。補(bǔ)償辦法:平日加班:工資÷26天×1.5×加班天數(shù);法定假日加班費(fèi):工資÷26天×2×加班天數(shù)計(jì)算。
(二)休假
1. 員工休假必須服從組織安排,并按規(guī)定逐級(jí)審批,報(bào)人事部批準(zhǔn),主任一級(jí)由部門(mén)經(jīng)理安排休假,部門(mén)經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。
2.員工申請(qǐng)休假須一個(gè)星期前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》送交部門(mén)主管審批。未通過(guò)審批的,不得擅自休假,否則按曠工處理,因特殊原因本人不能親自辦理的,應(yīng)委托別人或電話告假,回來(lái)上班后再補(bǔ)請(qǐng)假條。
3. 婚假
員工申請(qǐng)結(jié)婚,需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù),并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn),有薪婚假三天,晚婚者有薪假6天,(晚婚條件:女滿(mǎn)25周歲,男滿(mǎn)28周歲)。如到外地(指配偶工作所在地在外地,不含旅行結(jié)婚)結(jié)婚的,根據(jù)在途往返時(shí)間核給路程假。
4. 喪假
員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女,以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆)過(guò)世,給予有薪假3天,員工到外地辦理喪事,可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間給假。
5. 產(chǎn)假、計(jì)劃生育假
① 女員工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給(發(fā)基本工資)
產(chǎn)假 90天 難產(chǎn)或雙胞胎加14天假
晚育假 15天 年滿(mǎn)25周歲生育為晚育
獨(dú)生子女假 35天 憑獨(dú)生子女證核給
② 臨時(shí)工產(chǎn)假56天,發(fā)60%的工資。
③ 產(chǎn)婦如遇實(shí)際困難,可請(qǐng)哺乳假,工資按本人基本工資75%發(fā)給,其他補(bǔ)貼照給。
④ 接受節(jié)育手術(shù)者,經(jīng)醫(yī)生證明,分別給予以下假期:
▲ 放置宮內(nèi)節(jié)育器的,自手術(shù)之日起休息3天,手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力勞動(dòng);
▲ 經(jīng)計(jì)劃部門(mén)批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的,休息2天;
▲ 懷孕不滿(mǎn)3個(gè)月人
工流產(chǎn)的,休息7天,3個(gè)月以上的休息15天;
6. 病假
① 員工因病或非因工(公)負(fù)傷,經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅(jiān)持工作,可參考醫(yī)生建議,根據(jù)實(shí)際情況核給病假;
② 有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行:
連續(xù)病假六個(gè)月以上 建議離職并補(bǔ)發(fā)一個(gè)月基本工資。
7. 事假
員工因個(gè)人事務(wù),必須親自處理的,根據(jù)工作安排以及本人的實(shí)際需要酌情核給,請(qǐng)事假員工按無(wú)超過(guò)兩天者按無(wú)薪處理。
8. 探親假
① 探親假是給予加入公司滿(mǎn)一年,在職期間沒(méi)有請(qǐng)過(guò)探親假、回家假等;
② 員工需要回家探望父母,假期為15天,(包括公休日、法定節(jié)、假日)不包括路程,路程根據(jù)實(shí)際需要核給;
③ 探親假給予基本工資。(以提供路程票為準(zhǔn),否則以事假論)
④ 在本公司休過(guò)年假者,不再適用此條。
9. 年假
① 凡加入公司工作滿(mǎn)一年者,均有休年假規(guī)定。
② 在本年度病、事假累計(jì)超過(guò)3個(gè)月或工傷假超過(guò)3個(gè)月者,當(dāng)年不再享受年假,曠工累計(jì)兩日者,當(dāng)年不再享受年假。
③ 受過(guò)各種公司處分、警告者,當(dāng)年不再享受年假。
10. 說(shuō)明
本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行,以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的,按本規(guī)定執(zhí)行,執(zhí)行過(guò)程中如有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。
員工辦公制度
為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下規(guī)定:
一. 出勤:一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二.請(qǐng)假:必須要請(qǐng)假條,寫(xiě)明事由,由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn),三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn),擅自離開(kāi)者,按自動(dòng)辭工處理,扣發(fā)15天工資。
(1) 請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
(2) 請(qǐng)病假,必須要有醫(yī)生證明,三天以?xún)?nèi)工資照發(fā),三天以上扣除請(qǐng)假期間工資。
(3) 曠工者除扣當(dāng)天工資外,年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。
(4) 請(qǐng)假一天以上請(qǐng)假者必須提前申請(qǐng)。
(5) 上班時(shí)間內(nèi),必須堅(jiān)守崗位,如檢查不在崗位范圍內(nèi),則按未上班處理,扣半天工資。
三.堅(jiān)守工作崗位,必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求,完成各自職責(zé),不能勝任工作,住戶(hù)反映較大意見(jiàn)者,管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四.如損壞管理處及住戶(hù)財(cái)產(chǎn),視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。
五.管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意,不準(zhǔn)外借。
六.上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊,不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。
七.不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八.嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶(hù)索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
九.熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶(hù),依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度
一.員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率。
二.員工應(yīng)自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。
三.講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四.各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。
五.保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物。
六.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約用水用電。
七.重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八.辦公時(shí)間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵。
九.嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
十.以上規(guī)定,有違者將按管理處規(guī)定,予以經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室值班制度
為及時(shí)處理突發(fā)事件,維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序,制定本制度:
一.值班人員:公司各部門(mén)經(jīng)理以下人員,均應(yīng)參加值班。
二.值班地點(diǎn):公司客戶(hù)服務(wù)中心。
三.值班時(shí)間:星期一至星期日18:00―20:30。
四.值班人員應(yīng)填寫(xiě)值班登記表,注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。
五.值班人員必須及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。如遇重大事件,難以處理的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理,并請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。
六.值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗。若因此而造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七.值班人同因事、因病無(wú)法參加值班的,應(yīng)事先安排調(diào)班,并報(bào)辦公室。事先無(wú)法安排的,應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替,并在值班登記表上注明。
第5篇 z住宅園區(qū)電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度
住宅園區(qū)電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度
就電梯使用經(jīng)協(xié)商制定以下使用管理制度:
1.由電梯使用單位(業(yè)主)向上海市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院提出使用電梯安全檢驗(yàn)要求。
2.由電梯使用單位(業(yè)主)負(fù)責(zé)臨時(shí)用電梯最終具備正式驗(yàn)收條件后的安全監(jiān)督檢驗(yàn)的申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)(電梯廠家及安裝單位無(wú)條件配合)。
3.電梯臨時(shí)使用期間的維修保養(yǎng)由上海中業(yè)電梯工程有限公司負(fù)責(zé)。
4.各電梯轎內(nèi)配備對(duì)講機(jī),使用單位、維修保養(yǎng)單位及總包安全管理部門(mén)配備對(duì)講機(jī),即時(shí)響應(yīng)轎內(nèi)呼救。
5.根據(jù)建設(shè)工程進(jìn)度的變化,協(xié)調(diào)施工各方對(duì)電梯使用的需求
6.協(xié)同相關(guān)保安部門(mén)和人員,加強(qiáng)電梯在臨時(shí)使用期間的防盜工作。
7.督促檢查臨時(shí)用電梯期間的清潔保養(yǎng)和使用制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和協(xié)同處理。
8.總包單位需確保電梯動(dòng)力電源供電正常。
9.使用過(guò)程中對(duì)違反使用規(guī)定,經(jīng)駕駛員提出勸告不聽(tīng)從者,駕駛員有權(quán)拒載。
10.禁止任何無(wú)證人員操縱電梯。
11.不得違反電梯關(guān)于乘載人數(shù)和重量的規(guī)定,不允許超載運(yùn)行。大型物件長(zhǎng)度超過(guò)2米,載重超過(guò)600kg以上或其他的材料必須拆除后進(jìn)入轎廂;散裝物品(如水泥、石灰、沙石等)進(jìn)入電梯轎廂前,應(yīng)用適當(dāng)包裝物包裝,保證沒(méi)有散漏。
12.禁止用電梯運(yùn)輸液體。
13.電梯轎廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
14.不允許攜帶易燃易爆物品乘坐電梯。
15.做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)的工作,避免電梯各部件進(jìn)水或受潮。
16.在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)定,按求救警鈴及對(duì)講機(jī),等候救援。
17.發(fā)生火災(zāi)時(shí),切勿乘坐電梯。
18.轎廂內(nèi)壁用三夾木板保護(hù)。
19.電梯的廳門(mén)及門(mén)套用膠保護(hù)膜保護(hù)。
20.電梯的機(jī)房由總包單位做好防偷盜及防水措施。
21.使用單位安排每天有專(zhuān)人對(duì)電梯進(jìn)行運(yùn)行檢查及每月的維護(hù)工作。
22.商定臨時(shí)使用結(jié)束,安裝單位對(duì)電梯各部件進(jìn)行整修、調(diào)整事宜,使之符合合同約定的移交要求。
第6篇 住宅小區(qū)室內(nèi)裝修管理規(guī)章制度
為保證住宅的結(jié)構(gòu)安全,保持住宅優(yōu)美整潔,使居民安居樂(lè)業(yè),現(xiàn)對(duì)住宅區(qū)裝修的有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下:
一、住宅裝修必須辦理相關(guān)手續(xù)。
1、住戶(hù)裝修住宅,必須提前三天向物業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng),簽訂“房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”,如實(shí)填寫(xiě)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、和施工隊(duì)伍名稱(chēng),裝修人員的姓名及身份證明復(fù)印件。
經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)同意后,方可進(jìn)行施工。
2、裝修人員進(jìn)出小區(qū),必須辦理小區(qū)出入證。
3、戶(hù)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)同時(shí)在“房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”,上簽字蓋章。
二、住宅裝修不得對(duì)房屋結(jié)構(gòu)和美觀造成危害。
1、禁止改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、混凝土墻、燃?xì)夤艿?、屋面防水、隔熱板等?/p>
2、如需拆除非承重墻,必須經(jīng)有關(guān)工程建設(shè)部門(mén)論證并簽字認(rèn)可。
另外,衛(wèi)生間有防水層,嚴(yán)禁破壞。
3、允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、天棚面進(jìn)行表面裝修。
但樓地面不得鑿除原水泥面層。
4、防盜網(wǎng)安裝在窗戶(hù)里側(cè)。
5、空調(diào)室外機(jī)應(yīng)安裝在不影響相鄰業(yè)主正常生活的位置上。
6、不得改變進(jìn)房門(mén)門(mén)洞的設(shè)計(jì),不得阻塞樓梯通道和妨礙消防。
8、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,禁止將生活污水排入雨水管道。
三、裝修施工管理
1、為了您的財(cái)產(chǎn)、居住安全與舒適,裝修時(shí)請(qǐng)務(wù)必派人盯崗。
2、住宅裝修時(shí)間不能影響小區(qū)住戶(hù)的正常休息。
3、裝修垃圾應(yīng)堆放在不影響住戶(hù)正常通行的地方。
裝修垃圾由戶(hù)主自行及時(shí)清運(yùn),或者交由物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行清運(yùn),清運(yùn)費(fèi)由戶(hù)主承擔(dān)。
嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或任何物品。
嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入垃圾箱或轉(zhuǎn)運(yùn)到其他小區(qū)。
4、裝修施工用電、用水,住戶(hù)不得私自在戶(hù)外接用,違者按照規(guī)定給以處罰。
因裝修施工造成管道堵、塞、滲、漏、停電、損壞他人物品等,應(yīng)由裝修業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
5、業(yè)主裝修前應(yīng)按1000元/戶(hù),裝修公司按500/戶(hù)交納裝修保證金。
工程完工后,經(jīng)物業(yè)管理部查驗(yàn),無(wú)違規(guī)情況,退回裝修保證金。
