- 目錄
崗位職責(zé)是什么
美發(fā)崗位職責(zé)是指在美容美發(fā)行業(yè)內(nèi)，專業(yè)為客戶提供發(fā)型設(shè)計(jì)、修剪、染燙等服務(wù)的工作人員所承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。這個(gè)崗位不僅需要技術(shù)精湛，還要具備良好的溝通能力和審美眼光，以滿足客戶的個(gè)性化需求。
崗位職責(zé)要求
1. 技術(shù)熟練：美發(fā)師需精通各種發(fā)型設(shè)計(jì)技巧，包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等，能夠根據(jù)客戶的需求和面部特征提供專業(yè)的建議。
2. 客戶服務(wù)：具備優(yōu)秀的溝通能力，能理解并滿足客戶的期望，提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 專業(yè)知識：了解最新的美發(fā)潮流趨勢，持續(xù)學(xué)習(xí)新的美發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品知識。
4. 衛(wèi)生規(guī)范：遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，確保工作環(huán)境整潔，保證客戶的安全健康。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事良好合作，共同維護(hù)店鋪運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)描述
美發(fā)師的主要工作包括接待客戶，進(jìn)行初步咨詢，了解他們的需求和喜好，然后運(yùn)用專業(yè)技能和創(chuàng)意設(shè)計(jì)出合適的發(fā)型。在操作過程中，他們需要確保使用正確的工具和產(chǎn)品，遵循安全操作流程。此外，美發(fā)師還需要定期參加培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)技能和審美水平，以便及時(shí)掌握市場的新趨勢和新技術(shù)。
在與客戶互動(dòng)時(shí)，美發(fā)師需展示出高度的耐心和親和力，使客戶感到舒適和滿意。他們需要傾聽客戶的意見，給出專業(yè)的建議，并在整個(gè)服務(wù)過程中保持良好的溝通，確保最終的發(fā)型效果符合客戶的期望。
有哪些內(nèi)容
1. 日常服務(wù)：為客戶提供理發(fā)、造型、染燙等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 咨詢顧問：分析客戶的面部形狀、發(fā)質(zhì)和個(gè)人風(fēng)格，提出適合的發(fā)型建議。
3. 技術(shù)更新：定期參加行業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的美發(fā)技術(shù)和潮流趨勢。
4. 產(chǎn)品知識：熟悉各種美發(fā)產(chǎn)品，能為客戶推薦適合的產(chǎn)品使用。
5. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)客戶關(guān)系，建立長期的客戶忠誠度。
6. 衛(wèi)生維護(hù)：保持工作區(qū)域的清潔，遵循衛(wèi)生操作規(guī)程，確保服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生安全。
7. 銷售推廣：適時(shí)推薦店內(nèi)的美發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，助力店鋪業(yè)績提升。
8. 團(tuán)隊(duì)合作：與同事協(xié)調(diào)工作，共同參與店鋪的日常運(yùn)營和活動(dòng)策劃。
美發(fā)崗位的職責(zé)涵蓋了專業(yè)技術(shù)、客戶服務(wù)、持續(xù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，要求美發(fā)師不僅要有出色的技術(shù)，還要有良好的人際交往能力和專業(yè)素養(yǎng)，以提供高質(zhì)量的美發(fā)服務(wù)。
美發(fā)崗位職責(zé)范文
第1篇 服務(wù)員崗位職責(zé)-美發(fā)店
1.保管客人的衣物。
2.向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。
3.向按摩師、美發(fā)師、美容師提供必要的物品。
4.檢查本部門所用的毛巾、罩衣等布置,如有污染、破損,立即停止使用。
5.保管本部所用的毛巾、罩衣等布置,以及美發(fā)、按摩必需的物品(如發(fā)夾、護(hù)膚品、洗頭水等物)。
6.對本部物品的使用消耗情況進(jìn)行登記,并把記錄上報(bào)給領(lǐng)班。
7.保持本部門清潔。
第2篇 經(jīng)理崗位職責(zé)-美發(fā)店
1.負(fù)責(zé)店面的全面管理工作,完成公司下達(dá)的月銷售任務(wù)。
2.定期了解市場情況以及會(huì)員要求,及時(shí)調(diào)整療程設(shè)計(jì),為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.管理培訓(xùn)指導(dǎo)所轄員工,激發(fā)其工作熱情。
4.負(fù)責(zé)地區(qū)加盟店面的指導(dǎo)與監(jiān)督工作。
5.嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極有效地正面?zhèn)鬟_(dá)公司各項(xiàng)要求。
第3篇 美發(fā)師崗位職責(zé)
1.按客人的要求,遵守有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行美:發(fā)服務(wù)。
2.對客人的美發(fā)內(nèi)容進(jìn)行登記,并把記錄提供給領(lǐng)班。
3.遵守輪號制度。
4.向客人推銷本店所備的美發(fā)品。
5.尊重客人的要求,可應(yīng)客人的要求,為客人設(shè)計(jì)適合的發(fā)
第4篇 物業(yè)會(huì)所美容美發(fā)崗位職責(zé)及操作細(xì)則
物業(yè)項(xiàng)目會(huì)所美容美發(fā)崗位職責(zé)及操作細(xì)則
一、美容崗位職責(zé)
1、熱情待客,禮貌、周到地為客人服務(wù)。
2、理發(fā)美容用具擺放有序、衛(wèi)生,按規(guī)定進(jìn)行清洗消毒,嚴(yán)防傳染疾病。
3、地面保持衛(wèi)生干凈,每次操作完畢后,要進(jìn)行清理地面,停止?fàn)I業(yè)時(shí)要徹底打掃
4、對客人的詢問,要耐心禮貌的解釋,不清楚的要及時(shí)請示。
二、操作細(xì)則
1)、客人來到美容中心美容,要熱情接待,表示歡迎。若客人較多時(shí)要按先后次序安排客人美容。
2)、客人進(jìn)入美容室時(shí),客人需寬衣要幫助客人寬衣,并用衣架托好掛在衣柜里,然后給客人穿上理發(fā)或圍上布罩,請客人入座(理發(fā)布罩可待客人坐定后再給客人系上)。
3)、客人無論是理發(fā)、洗發(fā)、美發(fā)等都要事先給客人洗頭,然后再進(jìn)行其他程序。在進(jìn)行前先征求客人的意見,然后再按客人的要求進(jìn)行美發(fā)。
4)、給客人洗發(fā)一般由理發(fā)師副手做,先調(diào)好水溫然后才為客人洗。第一、二次用洗發(fā)液洗,第三次用護(hù)發(fā)素洗。為客人洗發(fā)時(shí)手勢要輕重適度,防止洗發(fā)液流到客人的眼、耳、頸里。洗完發(fā)后要盡量用干毛巾將客人的頭發(fā)擦干,然后請師傅為客人剪發(fā)。
5)、為客人剪發(fā)時(shí)按客人要求修剪。剪發(fā)時(shí)神情要專注,動(dòng)作要輕快、熟練,使客人感到輕松愉快。
6)、美發(fā)過程中,客人頭發(fā)上施上藥水電發(fā)或其他原因需等候時(shí),要告訴客人等候的時(shí)間,并請客人飲一杯咖啡或熱茶。
7)、客人美發(fā)時(shí),要按客人頭發(fā)的疏密、面形等進(jìn)行造型。根據(jù)客人的要求認(rèn)真細(xì)致做,整理出客人理想的發(fā)型,落發(fā)油、噴香水要適度,做到令客人滿意為止。
8)、美發(fā)后要告訴客人,并多謝客人的合作。副手要為客人清理剪下的毛發(fā),解下理發(fā)衣、圍布。幫客人穿上衣服,帶客人到收款臺(tái)付帳。客人付完帳要表示多謝,客人離開時(shí)要送客,歡迎他(她)下次光臨。
9)、美發(fā)是理發(fā)師、副手、雜工合作來做的。因此合作要默契。雜工主要是負(fù)責(zé)遞毛巾、整理理發(fā)用具、準(zhǔn)備美發(fā)藥液劑、清理毛發(fā)、搞好衛(wèi)生等工作。
第5篇 美容美發(fā)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳的日常經(jīng)營活動(dòng)，研究和制訂工作計(jì)劃、營業(yè)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、員工的崗位安排，報(bào)上級批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。
2.檢查、督導(dǎo)下屬領(lǐng)班及員工遵守酒店和娛樂部的規(guī)章制度、服務(wù)程序、對出現(xiàn)的問題采取有效的解決措施，改進(jìn)工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.巡視檢查美容美發(fā)項(xiàng)目的設(shè)備使用保養(yǎng)情況、營業(yè)用品和費(fèi)用消耗情況，保證設(shè)備完好，降低用品和費(fèi)用的消耗。
4.注意觀察和研究美容美發(fā)營業(yè)情況，不斷改進(jìn)措施，提高營業(yè)收人，努力完成娛樂部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
5.做好本項(xiàng)目領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作，適時(shí)指導(dǎo)領(lǐng)班工作，提高領(lǐng)班工作能力，觀察并考
核領(lǐng)班的工作情況，定期對領(lǐng)班的工作做出評估，并提出對領(lǐng)班的任免建議。
6.做好員工的培訓(xùn)工作，包括思想素質(zhì)、職業(yè)道德和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)。
第6篇 美容美發(fā)服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)客人的預(yù)訂登記和接待服務(wù),按照客人的要求提供周全的服務(wù)。注意各種單據(jù)的保存,以備查證。
2.維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告。每天按要求準(zhǔn)備營業(yè)用品,需要補(bǔ)充的用品,應(yīng)提前報(bào)告領(lǐng)班申領(lǐng)。
3.遵守財(cái)務(wù)制度,現(xiàn)金收入應(yīng)及時(shí)逐項(xiàng)記賬,營業(yè)額應(yīng)該當(dāng)天交到財(cái)務(wù)部,不許推遲上交。
4.認(rèn)真鉆研操作技術(shù),不斷提高服務(wù)水平,積極參加各種培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)美容美發(fā)營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生工作,每天搞好環(huán)境衛(wèi)生,對設(shè)備進(jìn)行消毒。
6.遵守酒店和娛樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)定規(guī)范自己的行為。
第7篇 美容美發(fā)主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳的日常經(jīng)營活動(dòng),研究和制訂工作計(jì)劃、營業(yè)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、員工的崗位安排,報(bào)上級批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。
2.檢查、督導(dǎo)下屬領(lǐng)班及員工遵守酒店和娛樂部的規(guī)章制度、服務(wù)程序、對出現(xiàn)的問題采取有效的解決措施,改進(jìn)工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.巡視檢查美容美發(fā)項(xiàng)目的設(shè)備使用保養(yǎng)情況、營業(yè)用品和費(fèi)用消耗情況,保證設(shè)備完好,降低用品和費(fèi)用的消耗。
4.注意觀察和研究美容美發(fā)營業(yè)情況,不斷改進(jìn)措施,提高營業(yè)收人,努力完成娛樂部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
5.做好本項(xiàng)目領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作,適時(shí)指導(dǎo)領(lǐng)班工作,提高領(lǐng)班工作能力,觀察并考
核領(lǐng)班的工作情況,定期對領(lǐng)班的工作做出評估,并提出對領(lǐng)班的任免建議。
6.做好員工的培訓(xùn)工作,包括思想素質(zhì)、職業(yè)道德和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)。
第8篇 美容美發(fā)師崗位職責(zé)要求
1、必須穿著整潔的制服,注重自己的外表,處處給賓客以“美”的感覺。
2、營業(yè)前,把美容室的器材調(diào)試好,消毒干凈;把化妝品整理就緒,做好一切準(zhǔn)備工作,以迎候賓客的到來。
3、認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)制度和規(guī)定及本崗位責(zé)任制的各項(xiàng)內(nèi)容,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好本職工作。
4、服務(wù)熱情、周到,服務(wù)用語恰當(dāng),做到既提高工作效率,又保證服務(wù)質(zhì)量,不得冷遇客人。
5、工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,不擅自串崗、脫崗。
6、務(wù)必做到來活不推活,有活不下班,手中有活或有客人等候服務(wù)時(shí)不得休息、抽煙。
7、保持室內(nèi)及個(gè)人衛(wèi)生,衣帽整潔、干凈,上班前不吃異味食物;毛巾、刀子等物品要堅(jiān)持用后消毒。
8、工作時(shí)注意安全操作,所使用的電器設(shè)備、器械要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題后嚴(yán)禁使用并及時(shí)修理。
9、理發(fā)室所有設(shè)備、物品應(yīng)建帳登記,妥善保管。
10、現(xiàn)金收入要逐筆登記,當(dāng)天的現(xiàn)金要當(dāng)天交到財(cái)務(wù)部,不得拖過夜。
11、提高警惕,認(rèn)真搞好防火、防盜、防壞人破壞的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),下班前應(yīng)檢查總電源是否切斷,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
12、認(rèn)真鉆研操作技術(shù),不斷提高服務(wù)水平,積極參加崗位練兵和部門組織的業(yè)務(wù)
培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核工作。
13、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。
第9篇 美發(fā)崗位職責(zé)
專業(yè)美發(fā) 銷售主管 資生堂(中國)投資有限公司 資生堂(中國)投資有限公司,資生堂,資生堂 職責(zé)描述:
1.開發(fā)和維護(hù)現(xiàn)地客戶
2.建立和維護(hù)公司品牌形象的陳立工作
3.落地安排公司的產(chǎn)品和技術(shù)的培訓(xùn)工作
4.完善售后服務(wù)
5.管理和協(xié)助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的銷售工作
任職要求:
1、大專學(xué)歷
2、3年以上快消行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有美容美發(fā)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉沙龍工作情形,又很好的溝通能力,親和力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
3、熟練使用辦公軟件
第10篇 美容美發(fā)領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度和工作效率,對員工的出勤情況進(jìn)行考核。
2.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳日常工作管理和對客人服務(wù)的組織工作,督導(dǎo)員工為客人提供周到的服務(wù)。
3.督查服務(wù)員崗位職責(zé)的落實(shí)情況,定時(shí)檢查美容美發(fā)設(shè)備和工具的清洗消毒情況,并認(rèn)真檢查員工個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。
4.每天召開班前會(huì)和班后會(huì),做到班前布置任務(wù)、班后總結(jié)工作,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
5.嚴(yán)格工作紀(jì)律,做好對屬下員工的考核評估工作,并作評估記錄,向主管匯報(bào)。
6.努力鉆研技能,督促本班員工努力工作,提高業(yè)務(wù)能力。
第11篇 美容美發(fā)領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度和工作效率，對員工的出勤情況進(jìn)行考核。
2.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳日常工作管理和對客人服務(wù)的組織工作，督導(dǎo)員工為客人提供周到的服務(wù)。
3.督查服務(wù)員崗位職責(zé)的落實(shí)情況，定時(shí)檢查美容美發(fā)設(shè)備和工具的清洗消毒情況，并認(rèn)真檢查員工個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。
4.每天召開班前會(huì)和班后會(huì)，做到班前布置任務(wù)、班后總結(jié)工作，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
5.嚴(yán)格工作紀(jì)律，做好對屬下員工的考核評估工作，并作評估記錄，向主管匯報(bào)。
6.努力鉆研技能，督促本班員工努力工作，提高業(yè)務(wù)能力。
第12篇 美容美發(fā)師崗位職責(zé)
1、必須穿著整潔的制服，注重自己的外表，處處給賓客以“美”的感覺。
2、營業(yè)前，把美容室的器材調(diào)試好，消毒干凈；把化妝品整理就緒，做好一切準(zhǔn)備工作，以迎候賓客的到來。
3、認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)制度和規(guī)定及本崗位責(zé)任制的各項(xiàng)內(nèi)容，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好本職工作。
4、服務(wù)熱情、周到，服務(wù)用語恰當(dāng)，做到既提高工作效率，又保證服務(wù)質(zhì)量，不得冷遇客人。
5、工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，不擅自串崗、脫崗。
6、務(wù)必做到來活不推活，有活不下班，手中有活或有客人等候服務(wù)時(shí)不得休息、抽煙。
7、保持室內(nèi)及個(gè)人衛(wèi)生，衣帽整潔、干凈，上班前不吃異味食物；毛巾、刀子等物品要堅(jiān)持用后消毒。
8、工作時(shí)注意安全操作，所使用的電器設(shè)備、器械要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題后嚴(yán)禁使用并及時(shí)修理。
9、理發(fā)室所有設(shè)備、物品應(yīng)建帳登記，妥善保管。
10、現(xiàn)金收入要逐筆登記，當(dāng)天的現(xiàn)金要當(dāng)天交到財(cái)務(wù)部，不得拖過夜。
11、提高警惕，認(rèn)真搞好防火、防盜、防壞人破壞的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，下班前應(yīng)檢查總電源是否切斷，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
12、認(rèn)真鉆研操作技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，積極參加崗位練兵和部門組織的業(yè)務(wù)
培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核工作。
13、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。
第13篇 美容美發(fā)服務(wù)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客人的預(yù)訂登記和接待服務(wù)，按照客人的要求提供周全的服務(wù)。注意各種單據(jù)的保存，以備查證。
2.維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。每天按要求準(zhǔn)備營業(yè)用品，需要補(bǔ)充的用品，應(yīng)提前報(bào)告領(lǐng)班申領(lǐng)。
3.遵守財(cái)務(wù)制度，現(xiàn)金收入應(yīng)及時(shí)逐項(xiàng)記賬，營業(yè)額應(yīng)該當(dāng)天交到財(cái)務(wù)部，不許推遲上交。
4.認(rèn)真鉆研操作技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，積極參加各種培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)美容美發(fā)營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生工作，每天搞好環(huán)境衛(wèi)生，對設(shè)備進(jìn)行消毒。
6.遵守酒店和娛樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定規(guī)范自己的行為。
第14篇 美發(fā)助理崗位職責(zé)以及職位要求
美發(fā)助理是指在美發(fā)店里學(xué)習(xí)美發(fā)技巧并協(xié)助發(fā)型師處理相關(guān)工作事宜的人員。
美發(fā)助理職位要求
1.有積極的工作面貌，有志于在美發(fā)行業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展；
2.形象氣質(zhì)較好，儀容儀表整潔；
3.具有良好的身體素質(zhì)，吃苦耐勞；
4.具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和一流的敬業(yè)精神；
5.具有良好的溝通能力，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)；
6.具有良好的審美意識和對流行趨勢的把握能力；
7.熟練掌握美發(fā)技術(shù)的操作流程；
8.掌握一定的美發(fā)產(chǎn)品方面的知識；
9.有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或比賽經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
美發(fā)助理崗位職責(zé)
1.保持工作柜清潔，消毒工具如剪刀和梳子等；
2.能按美發(fā)店服務(wù)程序和規(guī)范，有禮貌的接待賓客，并提供一般的美發(fā)、咨詢服務(wù)；
3.根據(jù)顧客不同特征，提出符合顧客要求的發(fā)型建議；
4.做好客戶信息的等級和維護(hù)，排定顧客預(yù)約時(shí)間；
5.盡量獨(dú)立進(jìn)行剪發(fā)、吹風(fēng)、梳理、燙發(fā)、染發(fā)等技術(shù)操作；
6.嘗試開發(fā)新的發(fā)型風(fēng)格和剪發(fā)技巧；
7.操作收款機(jī)接收顧客付款；
8.展示并銷售頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品和美容品。
