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崗位職責是什么
講解崗位職責這一角色,主要負責組織內(nèi)部的培訓和發(fā)展工作,旨在提升員工的知識技能,促進團隊效能和企業(yè)文化的塑造。此職位的核心在于理解和傳遞公司的戰(zhàn)略目標,通過教育和指導,確保員工能夠有效地執(zhí)行其工作職責。
崗位職責要求
1. 深入理解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略,以便設(shè)計與之匹配的培訓計劃。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能有效傳達復雜的概念和策略。
3. 熟悉成人學習理論,能創(chuàng)建吸引人的教學材料和課程。
4. 具備項目管理和協(xié)調(diào)能力,以確保培訓項目的順利進行。
5. 對員工發(fā)展有熱情,善于激發(fā)學習動力和潛力。
崗位職責描述
作為講解崗位職責的人員,日常工作包括分析員工的技能差距,制定個性化學習路徑,實施培訓課程,并評估培訓效果。他們需要與各部門領(lǐng)導緊密合作,了解他們的需求,定制適合的培訓方案。此外,他們還需關(guān)注行業(yè)動態(tài),引入最新的教育技術(shù)和方法,保持培訓內(nèi)容的前沿性和實用性。
有哪些內(nèi)容
1. 培訓需求分析:定期評估員工的技能水平,識別知識和能力的不足之處,確定培訓需求。
2. 課程設(shè)計與開發(fā):基于需求分析,創(chuàng)建或選擇合適的培訓課程,包括線上課程、研討會、工作坊等。
3. 培訓實施:組織和主持培訓活動,確保參與者積極參與,提供必要的指導和支持。
4. 效果評估:通過測試、反饋和業(yè)績追蹤,評估培訓效果,為改進提供依據(jù)。
5. 持續(xù)改進:根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓計劃,不斷優(yōu)化課程內(nèi)容和教學方法。
6. 文化傳承:將公司價值觀和理念融入培訓中,促進企業(yè)文化的發(fā)展和傳播。
7. 跨部門協(xié)作:與人力資源部門、直線經(jīng)理和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者溝通,確保培訓與業(yè)務(wù)目標一致。
該崗位需要在實踐中不斷調(diào)整和優(yōu)化,以滿足組織不斷變化的需求,同時關(guān)注員工的成長和滿意度,助力公司的長期成功。
講解崗位職責范文
第1篇 產(chǎn)品講解崗位職責
產(chǎn)品講解員 深圳市異度信息產(chǎn)業(yè)有限公司 深圳市異度信息產(chǎn)業(yè)有限公司,異度云教育,異度 崗位職責:
1、全系列產(chǎn)品展示,體驗環(huán)境的演示講解;
2、展廳產(chǎn)品介紹講解;
3、產(chǎn)品推介會及展會產(chǎn)品演示講解;
4、客戶接待及統(tǒng)籌安排;
5、項目支持:招投標工作配合;
6、大區(qū)周月報收集、匯總:按制度要求時間對大區(qū)銷售人員周、月報收集、匯總,所提出問題的解決反饋等;
7、會議組織及記錄:定期組織常規(guī)銷售會議和渠道培訓,并進行會議紀要;
8、網(wǎng)站在線咨詢:接受在線咨詢,視頻空間內(nèi)演示、溝通,商機轉(zhuǎn)接及跟進溝通進度;
9、領(lǐng)導安排的其它工作。
崗位要求:
1、該崗位應聘者須附個人近期生活照一張,綜合素質(zhì)優(yōu)的應屆生也可。
2、市場營銷/播音/導游或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;
3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;對市場營銷工作有較深刻了解,
4、了解統(tǒng)計軟件使用;熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。
5、有責任心、細心、坦誠、自信,高度的工作熱情;有良好的團隊合作精神,有敬業(yè)精神;
6、聲音甜美,五官端正,較強的觀察力和應變能力,良好的判斷力和溝通能力。
第2篇 講解員(臨時)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
1、組織引導游客,確保參觀活動在指定范圍內(nèi)按照相關(guān)要求安全、有序進行;
2、根據(jù)公司傳播需要及客人性質(zhì)進行講解,回復客人參觀過程中的提問,組織實施游客參與性、體驗性活動,正確、有效的傳播企業(yè)信息,確保游客參觀滿意度;
3、加強業(yè)務(wù)學習,提高自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì);
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,普通話二級甲等以上,可接受實習生、臨時期限4-6月份(3個月);
2、形象氣質(zhì)良好、普通話標準流利、具有良好的溝通能力;
3、具有食品行業(yè)健康證。
第3篇 培訓講解崗位職責任職要求
培訓講解崗位職責
職責描述:
1.負責公司內(nèi)部講解員招聘和培訓
2.負責講解員年度培訓計劃的制定和培訓計劃的實施
3.負責搭建課程體系
4.負責管理講解員及相關(guān)資源
5.負責公司運營展館的講解接待事宜(短期)
6.負責運營展館臨時講解工作
7.負責運營展館資料整理
8.負責每月總結(jié)參觀講解報告
要求
1.性格開朗,活躍
2.能吃苦加班
3.能接受短期出差
4.有一定文案撰寫能力
5.有運營商展館講解員經(jīng)驗者優(yōu)先
第4篇 博物館中英文講解員崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、熟悉博物館環(huán)境,熟悉展覽內(nèi)容和展品、藏品信息,負責接待博物館的中外賓客,為其提供相對應語言的講解及翻譯服務(wù);
2、根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞,要求文字流暢、詞匯豐富、知識全面,能突出自己所長并在實際講解中逐漸形成適合自己的講解風格;
3、做好咨詢解答工作,認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢,虛心聽取觀眾意見;
4、積極反應講解接待工作中出現(xiàn)的新情況及問題,并提出合理建議;
5、負責講解設(shè)備的使用、管理及維護;注意對展廳衛(wèi)生環(huán)境及安全環(huán)境的維護;
6、做好博物館會議、社會宣教等對外活動的后勤服務(wù);配合相關(guān)方做好會議、活動的接待與服務(wù)工作;
7、完成上級安排的其它工作。
崗位要求:
1、普通話流利,普通話二級甲等及以上等級,有講解經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、語言表達和溝通能力優(yōu)秀,英語口語流暢;
3、有親和力,形象氣質(zhì)佳;
4、工作態(tài)度認真負責,有服務(wù)意識,具備良好的團隊協(xié)作精神。
第5篇 銷售講解崗位職責
銷售現(xiàn)場講解專員 美的置業(yè)滬蘇區(qū)域 南京美的房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,美的 職責描述:
1、負責5m展區(qū)物品保管及清點、設(shè)施設(shè)備報修、協(xié)調(diào)監(jiān)督展區(qū)清潔工作,保持現(xiàn)場整齊、清潔;
2、負責日常體驗館、智能樣板房接待與解說工作,主要針對各區(qū)域省、市級領(lǐng)導接待、全國媒體采風接待;
3、負責定期在公司內(nèi)部實施5m智慧健康社區(qū)產(chǎn)品培訓;
4、進行5m展區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的應急處理,靈活處理客戶提出的問題;
5、完成領(lǐng)導安排的其他各項工作.
(會做專職培訓)
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、形象氣質(zhì)佳,普通話標準,活潑開朗,有較強親和力,具有較好的溝通表達能力;
3、熟悉地產(chǎn)集團企業(yè)文化優(yōu)先;
4、演講、服務(wù)禮儀。
第6篇 接待講解員崗位職責
接待講解員 成都清渟科技有限公司 成都清渟科技有限公司,清渟科技,清渟 崗位職責:
1、認真做好參觀客戶的接待服務(wù)工作;
2、熱情做好公司展廳講解工作,積極介紹公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品以及傳播公司文化;
3、公司講解資料庫的建立及完善,定期更新;
4、配合各項活動,提供服務(wù)接待支持;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職條件:
1、本科以上學歷;語言類、播音、旅游類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、身高165cm以上,普通話標準,形象良好氣質(zhì)佳,有一定的禮儀基礎(chǔ);
3、性格開朗,熱情大方,表述能力強,善于與人溝通;
4、對工作認真負責、溝通協(xié)調(diào)能力強、有責任心、具有團隊合作精神。
第7篇 高端講解崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、接待參觀的大客戶及政府單位;
2、負責各個景點的引導和講解工作
3、負責項目展廳的講解工作;
4、了解和收集客戶的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導;
5、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學歷,專業(yè)不限;
2、對旅游行業(yè)有深入了解,有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有較強的口頭表達能力,具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識;
4、形象氣質(zhì)佳,熱情、開朗,責任心強。
第8篇 導游講解崗位職責
1、接待團體游客,進行整個場館相關(guān)介紹;
2、負責美人魚表演前的講解內(nèi)容
3、負責海獅表演過程的動作串講
4、海洋知識科普講臺
5、配合本部門的臨時性工作
要求:
1、年齡在20-40之間
2、導游相關(guān)專業(yè)或?qū)W前教育專業(yè)者優(yōu)先
3、五官端正,語言表達清晰
4、有較好的應變能力
第9篇 景區(qū)講解員崗位職責
景區(qū)講解員 江西健航實業(yè)有限公司 江西健航實業(yè)有限公司,健航 職責描述:
熟悉景區(qū)產(chǎn)品知識及地方特色文化,跟進接待公司vip客戶,及政府領(lǐng)導來景區(qū)視察、觀摩。并負責相應的講解。兼任公司內(nèi)部活動的主持人等工作。
任職要求: 35歲以下,形象好氣質(zhì)佳,普通話標準,性格開朗大方,有主持功底或?qū)в螌I(yè)者優(yōu)先
第10篇 旅游講解師崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、全面熟悉了解公司旅游產(chǎn)品,針對客戶進行旅游產(chǎn)品講解;
2、熟練掌握公司旅游線路、報價及操作流程;
3、協(xié)助市場部組織并主持客戶答謝會;
4、解答客戶對旅游線路的咨詢,為客戶提供最佳的旅游產(chǎn)品及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職位要求:
1、年齡在25-40歲,學歷不限;
2、普通話標準,口才佳,具備較強的溝通表達能力及親和力;
3、具備旅游行業(yè)三年以上銷售經(jīng)驗;
4、品行端正、責任心強、積極樂觀、吃苦耐勞;
5、熱愛旅游事業(yè),能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
第11篇 雙休產(chǎn)品講解員崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職位描述
崗位職責:
1、負責市場調(diào)研和需求分析;
2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預算;
5、負責銷售渠道和客戶的管理;
6、組建銷售隊伍,培訓銷售人員;
7、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。
崗位要求:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導能力。
工作時間:周一到周五
第12篇 體驗中心講解員崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、城市體驗中心“互聯(lián)網(wǎng)+智慧生活”大廳的講解及解答;
2、做好訪客的接待和統(tǒng)計工作;
3、維護體驗中心良好秩序和衛(wèi)生環(huán)境;
4、配合和督促有關(guān)部門共同保護訪客人身財產(chǎn)安全;
5、妥善處理突發(fā)事件,并及時向上級匯報及反饋;
6、完成直屬領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位要求:
1、22-35歲之間,女生,形象氣質(zhì)俱佳,面容姣好,身高1.65m以上;
2、禮儀規(guī)范強,溝通表達能力較強,應變能力強,服務(wù)意識強;
3、能夠熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備;
4、大專及以上學歷 ,有相關(guān)經(jīng)驗或旅游相關(guān)經(jīng)驗(有導游、主持、空乘等方面專業(yè)者優(yōu)先);
5、英語流利,能夠雙語講解。
注:簡歷要求附近期的免冠照
第13篇 講解員崗位職責
講解員 河南花花牛乳業(yè)集團股份有限公司 河南花花牛乳業(yè)集團股份有限公司,花花牛 崗位職責:
1.負責展廳環(huán)境維護,參觀者的接待,產(chǎn)品基本知識的講解等;
2.負責做好會議的安排準備工作,協(xié)助領(lǐng)導貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù);
3.負責來公司參觀、交流、培訓等客人的住宿,往返票務(wù)及其他接待工作;
4.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳;
2. 普通話標準,善于溝通,較強的語言表達能力;
3. 具有團隊精神,熱情積極,良好的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣;
4. 熱愛學習,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第14篇 智能展廳講解員崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、城市體驗中心“互聯(lián)網(wǎng)+智慧生活”大廳的講解及解答;
2、做好訪客的接待和統(tǒng)計工作;
3、維護體驗中心良好秩序和衛(wèi)生環(huán)境;
4、配合和督促有關(guān)部門共同保護訪客人身財產(chǎn)安全;
5、妥善處理突發(fā)事件,并及時向上級匯報及反饋;
6、完成直屬領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位要求:
1、22-35歲之間,形象氣質(zhì)俱佳,面容姣好,身高1.65m以上;
2、禮儀規(guī)范強,溝通表達能力較強,應變能力強,服務(wù)意識強;
3、能夠熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備;
4、本科學歷 ,有相關(guān)經(jīng)驗或旅游相關(guān)經(jīng)驗(有導游、主持、空乘等方面專業(yè)者優(yōu)先);
5、英語流利,能夠雙語講解優(yōu)先。
注:簡歷要求附近期的免冠照
第15篇 接待與講解崗位職責
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第16篇 講解員崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1.負責海洋館經(jīng)營期間的設(shè)施設(shè)備的看護以及運行情況的檢查,并做好記錄,保證經(jīng)營現(xiàn)場安全;
2.負責海洋館經(jīng)營期間現(xiàn)場的游覽秩序疏導,確保游客游覽期間的游覽安全;
3.負責做好海洋館貴賓接待(講解、疏導等)工作,主動為游客講解相關(guān)知識、回答游客的咨詢;
4.負責為游客提供特殊服務(wù)設(shè)施,如輪椅、童車等,做好相應記錄,并負責為乘坐輪椅的游客開關(guān)扶梯(電梯),并協(xié)助其上下;
5.負責做好游客入館前的準備工作、閉館后的清館工作和閉館后與相關(guān)部門值班人員的溝通工作。
職位要求:
1.形象氣質(zhì)良好,有親和力,溝通能力較好優(yōu)先考慮;
2.中專以上學歷,旅游相關(guān)專業(yè),有導游證可享有津貼補助,有一定服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
第17篇 展廳講解員崗位職責
展廳講解員 億迅廣東 廣東億迅科技有限公司,億迅,億迅廣東,億迅科技,廣東億迅,億迅 崗位職責:
1、 負責展廳日常參觀接待相關(guān)工作;
2、 負責相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的演示和講解工作;
3、 參與省公司各項目講解詞的編寫工作;
4、 負責講解設(shè)備的日常維護管理工作;
5、 負責完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。
任職資格:
1、普通話標準,口齒清晰,聲音宏亮,表達能力強。達到以下條件優(yōu)先錄取:播音主持專業(yè),普通話水平考試二甲或以上,能熟練使用粵語、英語交流。
2、 本科以上學歷,具備禮儀接待或講解工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、 身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛、活潑外向;
4、 具備良好文學素養(yǎng)和學習能力,對前沿技術(shù)熱點和時事政策動態(tài)有一定了解,能獨立編寫政策、技術(shù)相關(guān)講解稿者優(yōu)先;
5、 要求團隊意識強,善于合作配合,具備良好的表達與溝通能力。
第18篇 產(chǎn)品講解專員崗位職責
崗位職責:崗位職責能吃苦耐勞,有強烈的事業(yè)心和責任感,有志于在我中心長期發(fā)展;具有較好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神;具有較強的口頭表達能力,普通話標準,吐字清晰;有團體合作意識和奉獻精神,能夠服從崗位安排。
崗位要求:
1.具有大專以上學歷,年齡18-25周歲之間,身高165cm左右,形象好,氣質(zhì)佳。
2.身心健康、五官端正。
3.口齒清楚,聲音宏亮,具有良好的語言表達與溝通能力。
4.遵紀守法,具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
5.講解員崗位有主持、演講、舞蹈特長者優(yōu)先。
第19篇 導游講解崗位職責任職要求
導游講解崗位職責
崗位職責:
1.園區(qū)各景點的講解介紹;
2.政府、貴賓等重要領(lǐng)導的日常接待工作。
二、任職要求:
1.聲音甜美、形象氣質(zhì)佳,具有良好的親和力;
2.身高160cm以上,年齡35歲以下,導游相關(guān)專業(yè)。
導游講解崗位
第20篇 講解專員崗位職責
會展講解專員 杭蕭鋼構(gòu) 杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司,杭蕭鋼構(gòu),杭蕭 崗位職責:
1.負責對公司高級客戶進行會展的講解和企業(yè)介紹;
2.注重客戶接待細節(jié)、禮儀規(guī)范;
任職資格:
1.年齡18-35歲,身體健康,儀表端正,大方得體;
2.專業(yè)不限,大專以上學歷;
3.一年以上市場營銷或相關(guān)崗位任職經(jīng)驗,有較強的溝通交際能力。