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崗位職責(zé)是什么
球場(chǎng)崗位職責(zé)是指在體育場(chǎng)館或高爾夫球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所中,工作人員所承擔(dān)的一系列任務(wù)和責(zé)任,旨在確保場(chǎng)地的正常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)設(shè)施設(shè)備、保障客戶安全以及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),以專業(yè)、友好、耐心的態(tài)度對(duì)待每一位顧客。
2. 熟悉各類運(yùn)動(dòng)規(guī)則和場(chǎng)地操作規(guī)程,能及時(shí)解決客戶疑問(wèn)和問(wèn)題。
3. 具備一定的應(yīng)急處理能力,應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況如傷病、設(shè)備故障等。
4. 保持高度的責(zé)任心,確保場(chǎng)地的安全和整潔。
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與其他部門有效溝通和配合。
崗位職責(zé)描述
球場(chǎng)崗位職責(zé)涵蓋的范圍廣泛,包括但不限于以下方面:
1. 場(chǎng)地管理:負(fù)責(zé)日常的場(chǎng)地維護(hù),如草坪修剪、球洞設(shè)置、標(biāo)記清晰等,確保場(chǎng)地符合比賽標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。
2. 設(shè)施設(shè)備維護(hù):定期檢查和保養(yǎng)球場(chǎng)設(shè)施,如照明系統(tǒng)、灌溉系統(tǒng)、記分板等,確保其正常運(yùn)行。
3. 客戶服務(wù):接待客戶,解答關(guān)于預(yù)訂、規(guī)則、設(shè)施使用等問(wèn)題;處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
4. 安全監(jiān)督:監(jiān)控場(chǎng)地安全,預(yù)防和處理潛在危險(xiǎn),如滑倒、絆倒等事故,及時(shí)響應(yīng)急救需求。
5. 活動(dòng)組織:協(xié)助策劃和執(zhí)行各類賽事、活動(dòng),如高爾夫錦標(biāo)賽、訓(xùn)練營(yíng)等,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。
6. 清潔與衛(wèi)生:保持球場(chǎng)的清潔,包括清理果嶺、沙坑、球道等區(qū)域,維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定:參與制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括季節(jié)性維護(hù)、活動(dòng)安排等。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期參加內(nèi)部培訓(xùn),提升專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能,同時(shí)為新員工提供培訓(xùn)指導(dǎo)。
3. 成本控制:合理使用資源,控制運(yùn)營(yíng)成本,確保經(jīng)濟(jì)效益。
4. 合規(guī)性:遵守相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保球場(chǎng)運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
5. 關(guān)系管理:與供應(yīng)商、合作伙伴建立并維護(hù)良好關(guān)系,確保物資供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量。
6. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析客戶反饋、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。
球場(chǎng)崗位職責(zé)的核心在于提供一流的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn),通過(guò)專業(yè)、高效的工作,確保球場(chǎng)的正常運(yùn)作,滿足客戶的需求,同時(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
球場(chǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 球場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司籃球賽事、活動(dòng)場(chǎng)地人員接待及協(xié)調(diào)管理工作;
2、負(fù)責(zé)籃球場(chǎng)地及商品的營(yíng)收管理和收取;
3、參與球場(chǎng)互動(dòng),推廣公司場(chǎng)館服務(wù);
4、負(fù)責(zé)場(chǎng)地的日常管理和維護(hù)。
任職資格:
1、體育行業(yè)從業(yè)者或有相關(guān)項(xiàng)目管理優(yōu)先(培訓(xùn)教練、裁判、場(chǎng)地管理員等);
2、有責(zé)任心;理解能力、執(zhí)行力強(qiáng)
3、形象良好優(yōu)先;
晉升通道:
1、場(chǎng)館負(fù)責(zé)人→場(chǎng)館/基地運(yùn)營(yíng)(區(qū)域經(jīng)理);
2、賽事策劃/執(zhí)行;
3、商務(wù)bd→商務(wù)主管→商務(wù)經(jīng)理;
4、企業(yè)咨詢顧問(wèn)、管理培訓(xùn)顧問(wèn)。
薪酬:3-8k基本工資+全勤+提成獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)
第2篇 高爾夫球場(chǎng)崗位職責(zé)
高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理 橫琴國(guó)開(kāi)投資珠海 珠海橫琴國(guó)開(kāi)投資有限公司,橫琴國(guó)開(kāi)投資,橫琴國(guó)開(kāi)投資珠海,國(guó)開(kāi) 1、參與制定球會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略,研究和掌握市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求和球會(huì)實(shí)際情況向集團(tuán)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等方面的建設(shè)性意見(jiàn)。
2、積極發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革。
3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、實(shí)施并完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、有效監(jiān)督、合理控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程,并對(duì)結(jié)果負(fù)全責(zé)。
5、組織擬訂球會(huì)的業(yè)務(wù)管理制度及工作程序,報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6、向集團(tuán)總裁提交經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重大問(wèn)題的解決方案、營(yíng)銷方案等。
7、代表公司參加重大業(yè)務(wù)或其它重要活動(dòng)。
8、主持球會(huì)日常管理工作,做好公司梯隊(duì)建設(shè)。
任職資格:
1、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力,準(zhǔn)確尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn),提供支持。
2、具有多年高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉高爾夫球場(chǎng)管理流程,增收控費(fèi)。
3、統(tǒng)招大學(xué)本科以上學(xué)歷,并受過(guò)管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面理論實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
4、結(jié)果導(dǎo)向明確,講究方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
5、具有穩(wěn)定執(zhí)著,陽(yáng)光正向,大公小私的職業(yè)精神。
上班地點(diǎn):珠海
第3篇 高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、參與制定球會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略,研究和掌握市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求和球會(huì)實(shí)際情況向集團(tuán)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等方面的建設(shè)性意見(jiàn)。
2、積極發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革。
3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、實(shí)施并完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、有效監(jiān)督、合理控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程,并對(duì)結(jié)果負(fù)全責(zé)。
5、組織擬訂球會(huì)的業(yè)務(wù)管理制度及工作程序,報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6、向集團(tuán)總裁提交經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重大問(wèn)題的解決方案、營(yíng)銷方案等。
7、代表公司參加重大業(yè)務(wù)或其它重要活動(dòng)。
8、主持球會(huì)日常管理工作,做好公司梯隊(duì)建設(shè)。
任職資格:
1、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力,準(zhǔn)確尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn),提供支持。
2、具有多年高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉高爾夫球場(chǎng)管理流程,增收控費(fèi)。
3、統(tǒng)招大學(xué)本科以上學(xué)歷,并受過(guò)管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面理論實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
4、結(jié)果導(dǎo)向明確,講究方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
5、具有穩(wěn)定執(zhí)著,陽(yáng)光正向,大公小私的職業(yè)精神。
第4篇 小區(qū)網(wǎng)球場(chǎng)管理員崗位職責(zé)內(nèi)容
1、開(kāi)放前確定場(chǎng)地潔凈并完成準(zhǔn)備工作。
2、做好球場(chǎng)的預(yù)約、劃卡等服務(wù)工作。
3、提醒客人規(guī)范著裝,未著運(yùn)動(dòng)鞋不可進(jìn)入場(chǎng)地打球。
4、確??腿耸褂们扒驁?chǎng)要潔凈,無(wú)積水。
5、客人使用場(chǎng)地時(shí),多加強(qiáng)巡視,以提供客人所需服務(wù)及事件處理。
6、客人使用時(shí)間將至?xí)r,提前3分鐘通知客人,如客人要求延時(shí),需確定之后時(shí)間暫無(wú)人等候方可;否則禮貌地請(qǐng)客人另定時(shí)間使用。
7、客人使用完后必須及時(shí)檢查場(chǎng)地有無(wú)異常情況,然后關(guān)閉球門切斷電源做到萬(wàn)無(wú)一失。
8、下班后認(rèn)真、如實(shí)真寫工作日志。
第5篇 高爾夫球場(chǎng)崗位職責(zé)任職要求
高爾夫球場(chǎng)崗位職責(zé)
高爾夫職業(yè)賽賽事總監(jiān) 天津太平洋聯(lián)盟體育運(yùn)動(dòng)有限責(zé)任公司 天津太平洋聯(lián)盟體育運(yùn)動(dòng)有限責(zé)任公司職位描述:
1、關(guān)注高爾夫賽事行業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)向與發(fā)展,負(fù)責(zé)賽事項(xiàng)目整體的策劃管理;
2、獨(dú)立完成賽事項(xiàng)目的前期考察、分析;籌備策劃賽事;賽事現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)籌管理 ;
3、組織團(tuán)隊(duì)、督導(dǎo)及管理下屬工作;
4、培訓(xùn)及帶領(lǐng)下屬拓展及提高業(yè)務(wù)水平;
5、制定賽事規(guī)劃與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),撰寫賽事方案,執(zhí)行預(yù)算,進(jìn)行成本控制,賽后及時(shí)匯總,執(zhí)行流程項(xiàng)目分工,及時(shí)間推進(jìn)表;
6、統(tǒng)籌管理賽事相關(guān)物資,設(shè)備,與供應(yīng)商溝通,與場(chǎng)地方談判,匯總相關(guān)需求并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理,確保落實(shí)到位;
7、與各部門進(jìn)行有效溝通和協(xié)作,推動(dòng)賽事品牌建設(shè)。
8、負(fù)責(zé)與球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及秘書(shū)長(zhǎng)溝通,協(xié)助完成球隊(duì);
任職資格:
1、年齡在25歲至45歲之間;女身高160cm以上/男身高175cm以上形象好氣質(zhì)佳
2、??埔陨蠈W(xué)歷,5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有較高的統(tǒng)籌能力,對(duì)突發(fā)事件做出合理反應(yīng);
2、文筆優(yōu)秀,文字功底深、邏輯思維能力強(qiáng),可獨(dú)立撰寫重大項(xiàng)目提案;
3、熟悉體育比賽的組織、運(yùn)營(yíng)、管理,并具備較強(qiáng)商務(wù)能力;
4、有賽事策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮, 能接受不定期出差;
5、從事過(guò)高爾夫球場(chǎng)運(yùn)作或市場(chǎng)部賽事管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第6篇 球場(chǎng)管理員崗位職責(zé)任職要求
球場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
1、 做好場(chǎng)館服務(wù),熱情接待客戶,讓客戶有良好的服務(wù)體驗(yàn);
2、 協(xié)助館長(zhǎng)進(jìn)行場(chǎng)館宣傳推廣,增加客源,提升場(chǎng)館業(yè)績(jī)。
3、 與客戶保持良好溝通,維護(hù)好新老客戶,提升客戶黏度;
4、 熟悉館內(nèi)各項(xiàng)基本信息,如價(jià)格、場(chǎng)次等等,能隨時(shí)解答客戶問(wèn)題;
5、 負(fù)責(zé)場(chǎng)地開(kāi)館、閉館,確保場(chǎng)館的安全、衛(wèi)生、整潔,維護(hù)場(chǎng)館形象;
6、 負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、表格制作匯總,并確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)。
任職條件
1、大專以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2、熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),有自己的球友圈子;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,對(duì)工作有熱情,有想法。
球場(chǎng)管理員崗位
第7篇 球場(chǎng)總經(jīng)理崗位職責(zé)
高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理 橫琴國(guó)開(kāi)投資珠海 珠海橫琴國(guó)開(kāi)投資有限公司,橫琴國(guó)開(kāi)投資,橫琴國(guó)開(kāi)投資珠海,國(guó)開(kāi) 1、參與制定球會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略,研究和掌握市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求和球會(huì)實(shí)際情況向集團(tuán)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等方面的建設(shè)性意見(jiàn)。
2、積極發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革。
3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、實(shí)施并完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、有效監(jiān)督、合理控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程,并對(duì)結(jié)果負(fù)全責(zé)。
5、組織擬訂球會(huì)的業(yè)務(wù)管理制度及工作程序,報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6、向集團(tuán)總裁提交經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重大問(wèn)題的解決方案、營(yíng)銷方案等。
7、代表公司參加重大業(yè)務(wù)或其它重要活動(dòng)。
8、主持球會(huì)日常管理工作,做好公司梯隊(duì)建設(shè)。
任職資格:
1、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力,準(zhǔn)確尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn),提供支持。
2、具有多年高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉高爾夫球場(chǎng)管理流程,增收控費(fèi)。
3、統(tǒng)招大學(xué)本科以上學(xué)歷,并受過(guò)管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面理論實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
4、結(jié)果導(dǎo)向明確,講究方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
5、具有穩(wěn)定執(zhí)著,陽(yáng)光正向,大公小私的職業(yè)精神。
上班地點(diǎn):珠海
第8篇 某小區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)部球場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
小區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)部球場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
1.簽到上崗前應(yīng)先作自我檢查,做到儀容、儀表端莊、整潔,符合要求。
2.清潔場(chǎng)地,校正球網(wǎng)高度,查點(diǎn)球拍和球,發(fā)現(xiàn)損耗和損壞時(shí)要及時(shí)補(bǔ)齊。
3.端正地站在門口適當(dāng)位置迎接客人。
4.見(jiàn)到客人主動(dòng)打招呼問(wèn)好,主動(dòng)介紹球場(chǎng)規(guī)則。
5.在客人運(yùn)動(dòng)時(shí),應(yīng)端正站立一旁,以便為客人提供服務(wù)。
6.注意觀察客人運(yùn)動(dòng)狀態(tài),主動(dòng)提供技術(shù)指導(dǎo)。
7.根據(jù)客人要求,禮貌、周全地提供做裁判或記分服務(wù)。
8.根據(jù)客人的消費(fèi)情況作好登記收費(fèi)工作。
9.掌握會(huì)所球場(chǎng)基本規(guī)則和記分方法,有適當(dāng)示范能力。
10.堅(jiān)守崗位,不得擅自離職守,堅(jiān)持巡視,關(guān)注客人的需要,及時(shí)為客人提供服務(wù)。
11.客人離別時(shí),要親切與之告別,并及時(shí)整理清潔場(chǎng)地,準(zhǔn)備迎接下一位客人。
12.營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),要整理和清潔場(chǎng)地,擺放好各類用品,關(guān)閉門窗和燈火,并做好交班記錄。
第9篇 高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理崗位職責(zé)
高爾夫球場(chǎng)總經(jīng)理 橫琴國(guó)開(kāi)投資珠海 珠海橫琴國(guó)開(kāi)投資有限公司,橫琴國(guó)開(kāi)投資,橫琴國(guó)開(kāi)投資珠海,國(guó)開(kāi) 崗位職責(zé):
1、參與制定球會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略,研究和掌握市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)需求和球會(huì)實(shí)際情況向集團(tuán)提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等方面的建設(shè)性意見(jiàn)。
2、積極發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革。
3、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、實(shí)施并完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、有效監(jiān)督、合理控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程,并對(duì)結(jié)果負(fù)全責(zé)。
5、組織擬訂球會(huì)的業(yè)務(wù)管理制度及工作程序,報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。
6、向集團(tuán)總裁提交經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重大問(wèn)題的解決方案、營(yíng)銷方案等。
7、代表公司參加重大業(yè)務(wù)或其它重要活動(dòng)。
8、主持球會(huì)日常管理工作,做好公司梯隊(duì)建設(shè)。
任職資格:
1、具有敏銳的市場(chǎng)判斷能力,準(zhǔn)確尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn),提供支持。
2、具有多年高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉高爾夫球場(chǎng)管理流程,增收控費(fèi)。
3、統(tǒng)招大學(xué)本科以上學(xué)歷,并受過(guò)管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面理論實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
4、結(jié)果導(dǎo)向明確,講究方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴達(dá)成目標(biāo)。
5、具有穩(wěn)定執(zhí)著,陽(yáng)光正向,大公小私的職業(yè)精神。