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崗位職責(zé)是什么
日產(chǎn)崗位是指在日產(chǎn)汽車公司中擔(dān)任特定職務(wù)的工作人員,他們負(fù)責(zé)執(zhí)行與汽車制造、銷售、服務(wù)等相關(guān)的工作任務(wù),以確保公司的運(yùn)營(yíng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉日產(chǎn)的企業(yè)文化和價(jià)值觀,致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與跨部門同事有效溝通。
3. 對(duì)汽車行業(yè)有深入理解,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。
5. 遵守公司規(guī)章制度,確保工作流程合規(guī)進(jìn)行。
6. 注重細(xì)節(jié),保證工作質(zhì)量和客戶滿意度。
崗位職責(zé)描述
日產(chǎn)崗位的工作人員在日常工作中,需要扮演多種角色,包括但不限于研發(fā)工程師、生產(chǎn)主管、銷售顧問(wèn)和售后服務(wù)代表。他們需密切配合,共同推動(dòng)日產(chǎn)汽車在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
- 研發(fā)工程師:負(fù)責(zé)新車型的設(shè)計(jì)和開發(fā),優(yōu)化現(xiàn)有車型,確保車輛的安全性、性能和創(chuàng)新性。 - 生產(chǎn)主管:監(jiān)督生產(chǎn)線運(yùn)行,管理生產(chǎn)進(jìn)度,確保生產(chǎn)效率和質(zhì)量,同時(shí)關(guān)注成本控制。 - 銷售顧問(wèn):為客戶提供專業(yè)的購(gòu)車咨詢,協(xié)助完成銷售目標(biāo),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 - 售后服務(wù)代表:處理客戶反饋,協(xié)調(diào)維修服務(wù),提升客戶滿意度,鞏固品牌形象。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)研發(fā):參與新項(xiàng)目策劃,進(jìn)行原型車測(cè)試,解決設(shè)計(jì)和工程問(wèn)題,確保新產(chǎn)品符合安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
2. 生產(chǎn)管理:實(shí)施質(zhì)量控制系統(tǒng),監(jiān)控生產(chǎn)流程,解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,確保按時(shí)交付高質(zhì)量產(chǎn)品。
3. 市場(chǎng)分析:研究市場(chǎng)趨勢(shì),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,為產(chǎn)品定位和銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
4. 客戶服務(wù):提供售前咨詢,協(xié)助購(gòu)車流程,處理售后投訴,建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期參加內(nèi)部培訓(xùn),提升個(gè)人技能,分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體能力提升。
6. 合作與協(xié)調(diào):與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和其他合作伙伴保持良好關(guān)系,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在日產(chǎn),每個(gè)崗位的職責(zé)都是為了實(shí)現(xiàn)公司的愿景——通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和卓越服務(wù),為全球消費(fèi)者提供一流的汽車體驗(yàn)。員工們需以專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度,共同為這個(gè)目標(biāo)努力。
日產(chǎn)崗位職責(zé)范文
第1篇 東風(fēng)日產(chǎn)徐州永寧店服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、具有較好的專業(yè)形象氣質(zhì),
2、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);
3、具有汽車駕照和熟練的駕駛技術(shù)及安全的駕駛經(jīng)驗(yàn);
4、具有4s店2年及以上4s店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)歷;
5、具有較強(qiáng)的溝通和人際交往能力、合作和團(tuán)隊(duì)工作能力、學(xué)習(xí)和產(chǎn)品知識(shí)掌握能力、靈活和復(fù)雜問(wèn)題解決能力;
6、具有高度的工作熱情和極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),堅(jiān)韌不拔、真誠(chéng)完善、親和誠(chéng)信的品格;
職位要求:
同行業(yè)同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
第2篇 東風(fēng)日產(chǎn)徐州永寧店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及客戶維系工作。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
職位要求:
1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車銷售工作;
2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
5、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。
底薪+高提成+獎(jiǎng)金,有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者佳;
優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
第3篇 東風(fēng)日產(chǎn)徐州永寧專營(yíng)店dcc專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢服務(wù),邀約客戶到店,促成成交;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售客戶的跟進(jìn)、客戶維系以及客戶檔案管理工作;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售的資料錄入與更新工作,及時(shí)回復(fù)客戶在網(wǎng)上的需求;
4.及時(shí)反映市場(chǎng)反饋情況;做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作,針對(duì)問(wèn)題給予合理化建議。
職位要求:
1、有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;
2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車銷售工作;
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。
7、每天進(jìn)行電話呼出和接聽(tīng)
第4篇 售后服務(wù)總監(jiān)(日產(chǎn)店)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述
1.負(fù)責(zé)服務(wù)部全面工作,制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核
2.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),包括但不限于售后服務(wù)產(chǎn)值、回廠臺(tái)次、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等
3.提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善,投訴的處理
4.負(fù)責(zé)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間、備件服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)的管控與提升
6.負(fù)責(zé)服務(wù)部5s的檢查與管理
7.協(xié)調(diào)服務(wù)部人員參與相關(guān)培訓(xùn),提高銷售人員的銷售技巧及能力
職位要求
1.大專及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷
2.5年以上汽車行業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3年以上人員管理經(jīng)驗(yàn),有合資品牌服務(wù)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.具備服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)
汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)
客戶服務(wù)知識(shí)
人力資源管理知識(shí)
財(cái)務(wù)管理知識(shí)
工作地址:沈陽(yáng)市于洪區(qū)
面試地址:鐵西區(qū)北二路18甲1,024-25847700
第5篇 東風(fēng)日產(chǎn)徐州永寧店銷售主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、每日向銷售經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;
2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,并監(jiān)督實(shí)施;
3、安排好銷售顧問(wèn)每天工作和交車事宜;
4、幫助銷售顧問(wèn)做好接待顧客工作,力爭(zhēng)不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問(wèn)每天打回訪電話,跟蹤每一位潛在客戶;
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車,并注意安全;
7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;
8、定期安排銷售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;
11、協(xié)調(diào)銷售顧問(wèn)和其它部門的工作;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
職位要求:
1.同行業(yè)同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
第6篇 東風(fēng)日產(chǎn)徐州永寧店索賠員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、配合前臺(tái)主管完成工作指標(biāo)
2、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴(yán)格按照保修政策開展工作
3、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請(qǐng)
4、及時(shí)處理因保修產(chǎn)生的客戶投訴,負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作
5、對(duì)廠家召回、服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)
6、將保修件按照廠家要求返廠,協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算保修費(fèi)用
7、定期整理和妥善保存保修檔案、保修舊件等
8、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)顧問(wèn)/維修技師售后保修政策
9、服從管理,定期向直接上級(jí)匯報(bào)工作指標(biāo)達(dá)成情況
職位要求:
同行業(yè)同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
第7篇 日產(chǎn)4s店崗位職責(zé)任職要求
日產(chǎn)4s店崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)到店客戶,網(wǎng)絡(luò)客戶信息的收集分配。
2.潛在客戶電話的邀約,呼入電話的接聽(tīng)。
3.戰(zhàn)敗電話客戶信息的復(fù)訪。
任職要求:
1.良好的溝通應(yīng)變能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熱情
2.有較強(qiáng)的抗壓能力
3.有過(guò)汽車、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、等電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
符合條件者可直接到店面試,
面試地點(diǎn)上海冠松靜安東風(fēng)日產(chǎn)4s店,地址靜安區(qū)汶水路405號(hào)