- 目錄
崗位職責(zé)是什么
系統(tǒng)技術(shù)支持是一個(gè)關(guān)鍵的角色，負(fù)責(zé)確保企業(yè)內(nèi)部的it系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為員工提供高效、及時(shí)的技術(shù)援助。此崗位的主要任務(wù)是解決技術(shù)問題，優(yōu)化系統(tǒng)性能，以及預(yù)防潛在的技術(shù)故障。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各種操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫管理。
2. 具備優(yōu)秀的分析和解決問題的能力，能迅速定位并解決技術(shù)問題。
3. 擁有良好的溝通技巧，能有效解釋復(fù)雜的技術(shù)問題給非技術(shù)人員。
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在壓力下工作，并始終保持冷靜。
5. 持續(xù)關(guān)注技術(shù)發(fā)展動態(tài)，不斷更新知識庫以提升服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)描述
系統(tǒng)技術(shù)支持工程師是企業(yè)的技術(shù)后盾，他們?nèi)粘５墓ぷ靼ǖ幌抻冢?/p>
1. 監(jiān)控和維護(hù)公司的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用程序，確保其正常運(yùn)行。
2. 對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
3. 提供一線技術(shù)支持，解答員工的技術(shù)咨詢，處理各種軟件和硬件故障。
4. 參與新系統(tǒng)的部署和舊系統(tǒng)的遷移，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
5. 制定和執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，以應(yīng)對可能的技術(shù)故障。
6. 與供應(yīng)商和外部技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，解決涉及第三方產(chǎn)品的問題。
有哪些內(nèi)容
1. 日常維護(hù)：定期檢查系統(tǒng)性能，執(zhí)行備份，更新軟件補(bǔ)丁，確保系統(tǒng)安全。
2. 事件響應(yīng)：快速響應(yīng)系統(tǒng)報(bào)警，分析故障原因，實(shí)施解決方案。
3. 技術(shù)文檔：編寫和更新技術(shù)指南，幫助員工理解和使用系統(tǒng)。
4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為員工提供技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的技術(shù)素養(yǎng)。
5. 項(xiàng)目參與：協(xié)助it部門進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，如新系統(tǒng)的上線和現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)化。
6. 溝通協(xié)調(diào)：與內(nèi)部各部門保持良好溝通，理解他們的技術(shù)需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
這個(gè)崗位需要在技術(shù)深度和廣度上都有所積累，既要精通現(xiàn)有的it系統(tǒng)，也要對新興技術(shù)保持敏感，以適應(yīng)快速變化的數(shù)字化環(huán)境。系統(tǒng)技術(shù)支持工程師需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心，以確保每一次技術(shù)支持都能帶來滿意的用戶體驗(yàn)。
系統(tǒng)技術(shù)支持崗位職責(zé)范文
第1篇 系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)理職責(zé)任職要求
系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
一、產(chǎn)品/技術(shù)交流:
1.銷售項(xiàng)目售前支持與策劃，完成與用戶的業(yè)務(wù)洽談，技術(shù)交流，方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;
2.準(zhǔn)確有效的挖掘用戶需求，結(jié)合客戶所處行業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢，行業(yè)分析，方案設(shè)計(jì)，項(xiàng)目規(guī)劃等多項(xiàng)售前工作;
3.負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的招投標(biāo)，市場活動，演示講解及相關(guān)會談等工作，跟蹤標(biāo)書系列文檔的編寫和演示;
4.分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案，為公司產(chǎn)品發(fā)展，銷售規(guī)劃提供售前咨詢;
5.根據(jù)公司項(xiàng)目案例總結(jié)提煉，形成標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，為銷售人員提供方案講解，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，產(chǎn)品咨詢等指導(dǎo)性工作。
二、解決方案撰寫:
1.統(tǒng)籌項(xiàng)目立項(xiàng)前技術(shù)支持工作，包括可行性研究報(bào)告.項(xiàng)目立項(xiàng)申請.投資估算等;
2.統(tǒng)籌項(xiàng)目招投標(biāo)工作(談判.，包括招投標(biāo)等相關(guān)文件的編制.交叉檢查.評審.打印稿檢查及定稿.講標(biāo);
3.協(xié)調(diào)項(xiàng)目技術(shù)協(xié)議的編制;
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳包裝及產(chǎn)品定價(jià)工作，能夠挖掘產(chǎn)品價(jià)值.突出產(chǎn)品優(yōu)勢;
5.負(fù)責(zé)收集本行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品動向，了解同類產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)，更好地開展售前技術(shù)交流工作。崗位職責(zé):
一、產(chǎn)品/技術(shù)交流:
1.銷售項(xiàng)目售前支持與策劃，完成與用戶的業(yè)務(wù)洽談，技術(shù)交流，方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;
2.準(zhǔn)確有效的挖掘用戶需求，結(jié)合客戶所處行業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢，行業(yè)分析，方案設(shè)計(jì)，項(xiàng)目規(guī)劃等多項(xiàng)售前工作;
3.負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的招投標(biāo)，市場活動，演示講解及相關(guān)會談等工作，跟蹤標(biāo)書系列文檔的編寫和演示;
4.分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案，為公司產(chǎn)品發(fā)展，銷售規(guī)劃提供售前咨詢;
5.根據(jù)公司項(xiàng)目案例總結(jié)提煉，形成標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，為銷售人員提供方案講解，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，產(chǎn)品咨詢等指導(dǎo)性工作。
二、解決方案撰寫:
1.統(tǒng)籌項(xiàng)目立項(xiàng)前技術(shù)支持工作，包括可行性研究報(bào)告.項(xiàng)目立項(xiàng)申請.投資估算等;
2.統(tǒng)籌項(xiàng)目招投標(biāo)工作(談判.，包括招投標(biāo)等相關(guān)文件的編制.交叉檢查.評審.打印稿檢查及定稿.講標(biāo);
3.協(xié)調(diào)項(xiàng)目技術(shù)協(xié)議的編制;
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳包裝及產(chǎn)品定價(jià)工作，能夠挖掘產(chǎn)品價(jià)值.突出產(chǎn)品優(yōu)勢;
5.負(fù)責(zé)收集本行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品動向，了解同類產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)，更好地開展售前技術(shù)交流工作。
第2篇 安防系統(tǒng)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(智慧社區(qū)、樓宇集成、安防系統(tǒng)) 東方網(wǎng)力 東方網(wǎng)力科技股份有限公司,東方網(wǎng)力,東方網(wǎng)力 上市公司旗下智慧城市系統(tǒng)集成子公司,業(yè)務(wù)遍布全國及海外?，F(xiàn)主要針對上海相關(guān)業(yè)務(wù),招聘技術(shù)支持工程師(智慧社區(qū)、城市系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)技術(shù)支持)崗位。
崗位職責(zé):
1) 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試,配合完成項(xiàng)目驗(yàn)收
2) 指導(dǎo)施工隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)備安裝及系統(tǒng)調(diào)試
3) 對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提供施工、安裝、調(diào)試等技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助客戶推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。對負(fù)責(zé)的項(xiàng)目保持跟進(jìn); 對技術(shù)問題進(jìn)行排查和解決,并對客戶的需求進(jìn)行引導(dǎo)、收集和跟進(jìn)解決;
4) 負(fù)責(zé)并完成項(xiàng)目的競爭性測試;
崗位要求:
1) 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息、it等相關(guān)專業(yè);
2) 工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上,具有it、電子通信或弱電,安防系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),了解基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信、視頻系統(tǒng)等知識;
3) 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí),服務(wù)意識強(qiáng),能吃苦耐勞,適應(yīng)外勤,抗壓能力強(qiáng)。
第3篇 系統(tǒng)技術(shù)支持崗崗位職責(zé)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持工作。 工作要求: 1、具備uni_/ai_/linu_操作系統(tǒng)管理技能,具有db2/oracle數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗(yàn)或豐富編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、了解支付清算業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先; 3、具備專業(yè)英語讀寫能力、較強(qiáng)的與人溝通能力及語言、文字表達(dá)能力; 4、身心健康,性格隨和,穩(wěn)重大方; 5、遵紀(jì)守法,認(rèn)真細(xì)致,踏實(shí)肯干。
第4篇 系統(tǒng)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
燃燒系統(tǒng)技術(shù)支持工程師 上海速焰燃燒設(shè)備有限公司 上海速焰燃燒設(shè)備有限公司,速焰,速焰燃燒 職責(zé)
● 協(xié)助銷售簽單前期技術(shù)支持。
● 與銷售、設(shè)計(jì)(機(jī)械及電氣)、采購配合按計(jì)劃完成訂單。
● 部分產(chǎn)品售后問題提供技術(shù)支持。
● 提供售前技術(shù)支持,非標(biāo)項(xiàng)目與客戶直接對接,確定客戶需求。
● 提供方案,pid,項(xiàng)目報(bào)價(jià)。
● 審核下單資料。
● 非標(biāo)項(xiàng)目提前與技術(shù)部門做技術(shù)交底。
● 新員工產(chǎn)品培訓(xùn)。
● 協(xié)助售后解決現(xiàn)場問題。
● 應(yīng)用類樣本制作。
● 方案模板及時(shí)持續(xù)更新。
● 報(bào)價(jià)模板及時(shí)持續(xù)更新。
● 領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的其他任務(wù)。
要求
● 理工類大?；蛞陨蠈W(xué)歷,熱能相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
● 熟練掌握autocad二維繪圖、pro-e,ug,solidworks,或其它三維軟件中的一種。
● 工業(yè)爐、空調(diào)等熱能行業(yè)2年以上技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉燃燒系統(tǒng)優(yōu)先。
● 熟悉碳鋼、不銹鋼金屬材料性能及機(jī)加工工藝。
● 熟悉各類燃?xì)馊加烷y門性能特點(diǎn)。
● 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,分析思考能力,解決突發(fā)事件能力。
● 熟悉en746-2,nfpa86等國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第5篇 系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 熱愛售前工作,負(fù)責(zé)生物技術(shù)軟件售前支持工作;
2. 負(fù)責(zé)市場推廣、網(wǎng)站、公眾號推廣等工作;
3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1. 分子生物、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或者生物信息相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ);
2. 負(fù)責(zé)生物技術(shù)軟件售前支持,有良好的與客戶溝通能力;
3. 負(fù)責(zé)生物技術(shù)軟件產(chǎn)品文檔編寫、發(fā)布,有良好的文案能力;
4 有海外工作和學(xué)習(xí)背景優(yōu)先,有英文寫作及溝通能力;
第6篇 系統(tǒng)技術(shù)支持崗位職責(zé)系統(tǒng)技術(shù)支持職責(zé)任職要求
系統(tǒng)技術(shù)支持崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、配合銷售人員進(jìn)行售前咨詢、技術(shù)支持，引導(dǎo)客戶需求并提出建議方案;
2、配合銷售完成紅外安防產(chǎn)品的項(xiàng)目演示、測試工作;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的后客戶培訓(xùn)、維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前投標(biāo)活動技術(shù)方案撰寫、審核、技術(shù)應(yīng)標(biāo)等工作。
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)或電氣自動化及相關(guān)專業(yè)，從事紅外熱成像產(chǎn)品或監(jiān)控系統(tǒng)集成技術(shù)支持背景及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、能適應(yīng)全國各地短期出差工作;
3、熟悉安防基本的網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲等相關(guān)知識;
4、能良好的溝通理解能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第7篇 系統(tǒng)技術(shù)支持崗位職責(zé)
系統(tǒng)技術(shù)支持 嬰知島 蘇州嬰知島孕嬰用品有限公司,嬰知島,蘇州嬰知島,嬰知島 職責(zé)描述:
系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確運(yùn)維
優(yōu)化公司系統(tǒng)運(yùn)作
運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級、開發(fā)需求、測試
任職要求:
有海鼎零售系統(tǒng)運(yùn)維、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)
了解海鼎系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、運(yùn)行邏輯
第8篇 系統(tǒng)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)系統(tǒng)技術(shù)支持工程師職責(zé)任職要求
系統(tǒng)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、 與市場需求對接，針對市場對產(chǎn)品的需求，調(diào)研國內(nèi)外同類產(chǎn)品技術(shù)動向和技術(shù)特色，并向研發(fā)系統(tǒng)提交產(chǎn)品的功能需求，定義產(chǎn)品的概念;
2、 與研發(fā)系統(tǒng)對接，根據(jù)產(chǎn)品概念，設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求;
3、 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段，對產(chǎn)品的可用性、可靠性等提出建議和改進(jìn)意見;
4、 與產(chǎn)品的售后對接，獲取售后對產(chǎn)品性能、功能的改進(jìn)意見和建議，獲取來自用戶的關(guān)于設(shè)備和產(chǎn)品的技術(shù)相關(guān)問題的反饋，并形成用戶需求反饋技術(shù)報(bào)告，組織研發(fā)系統(tǒng)相關(guān)部門評審;
5、 收集設(shè)備相關(guān)前沿技術(shù)資料，并組織消化吸收，形成系統(tǒng)化的技術(shù)描述文檔，分門別類的定期提交給研發(fā)系統(tǒng)及其它相關(guān)系統(tǒng)。
任職要求:
1、年齡25周歲以上，具有在從事大型醫(yī)療影像設(shè)備或其它設(shè)備研發(fā)和開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)學(xué)相關(guān)科研項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn);
2、具有優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，以及與多方溝通協(xié)調(diào)的能力。
