系統(tǒng)技術支持崗位職責8篇

崗位職責是什么

系統(tǒng)技術支持是一個關鍵的角色，負責確保企業(yè)內(nèi)部的it系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為員工提供高效、及時的技術援助。此崗位的主要任務是解決技術問題，優(yōu)化系統(tǒng)性能，以及預防潛在的技術故障。

崗位職責要求

1. 熟練掌握各種操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫管理。

2. 具備優(yōu)秀的分析和解決問題的能力，能迅速定位并解決技術問題。

3. 擁有良好的溝通技巧，能有效解釋復雜的技術問題給非技術人員。

4. 具備團隊協(xié)作精神，能夠在壓力下工作，并始終保持冷靜。

5. 持續(xù)關注技術發(fā)展動態(tài)，不斷更新知識庫以提升服務質(zhì)量。

崗位職責描述

系統(tǒng)技術支持工程師是企業(yè)的技術后盾，他們?nèi)粘５墓ぷ靼ǖ幌抻冢?/p>

1. 監(jiān)控和維護公司的服務器、網(wǎng)絡設備和應用程序，確保其正常運行。

2. 對系統(tǒng)進行定期維護和升級，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

3. 提供一線技術支持，解答員工的技術咨詢，處理各種軟件和硬件故障。

4. 參與新系統(tǒng)的部署和舊系統(tǒng)的遷移，確保業(yè)務連續(xù)性。

5. 制定和執(zhí)行災難恢復計劃，以應對可能的技術故障。

6. 與供應商和外部技術團隊協(xié)調(diào)，解決涉及第三方產(chǎn)品的問題。

有哪些內(nèi)容

1. 日常維護：定期檢查系統(tǒng)性能，執(zhí)行備份，更新軟件補丁，確保系統(tǒng)安全。

2. 事件響應：快速響應系統(tǒng)報警，分析故障原因，實施解決方案。

3. 技術文檔：編寫和更新技術指南，幫助員工理解和使用系統(tǒng)。

4. 培訓與指導：為員工提供技術培訓，增強他們的技術素養(yǎng)。

5. 項目參與：協(xié)助it部門進行項目實施，如新系統(tǒng)的上線和現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)化。

6. 溝通協(xié)調(diào)：與內(nèi)部各部門保持良好溝通，理解他們的技術需求，提供相應的技術支持。

這個崗位需要在技術深度和廣度上都有所積累，既要精通現(xiàn)有的it系統(tǒng)，也要對新興技術保持敏感，以適應快速變化的數(shù)字化環(huán)境。系統(tǒng)技術支持工程師需要具備強烈的責任心和耐心，以確保每一次技術支持都能帶來滿意的用戶體驗。

系統(tǒng)技術支持崗位職責范文

第1篇 系統(tǒng)技術支持經(jīng)理崗位職責系統(tǒng)技術支持經(jīng)理職責任職要求

系統(tǒng)技術支持經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

一、產(chǎn)品/技術交流:

1.銷售項目售前支持與策劃，完成與用戶的業(yè)務洽談，技術交流，方案宣講，應用系統(tǒng)演示等工作;

2.準確有效的挖掘用戶需求，結合客戶所處行業(yè)提供業(yè)務咨詢，行業(yè)分析，方案設計，項目規(guī)劃等多項售前工作;

3.負責銷售項目的招投標，市場活動，演示講解及相關會談等工作，跟蹤標書系列文檔的編寫和演示;

4.分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案，為公司產(chǎn)品發(fā)展，銷售規(guī)劃提供售前咨詢;

5.根據(jù)公司項目案例總結提煉，形成標準化解決方案，為銷售人員提供方案講解，業(yè)務培訓，產(chǎn)品咨詢等指導性工作。

二、解決方案撰寫:

1.統(tǒng)籌項目立項前技術支持工作，包括可行性研究報告.項目立項申請.投資估算等;

2.統(tǒng)籌項目招投標工作(談判.，包括招投標等相關文件的編制.交叉檢查.評審.打印稿檢查及定稿.講標;

3.協(xié)調(diào)項目技術協(xié)議的編制;

4.負責公司產(chǎn)品的宣傳包裝及產(chǎn)品定價工作，能夠挖掘產(chǎn)品價值.突出產(chǎn)品優(yōu)勢;

5.負責收集本行業(yè)的技術和產(chǎn)品動向，了解同類產(chǎn)品的情況和特點，更好地開展售前技術交流工作。崗位職責:

一、產(chǎn)品/技術交流:

1.銷售項目售前支持與策劃，完成與用戶的業(yè)務洽談，技術交流，方案宣講，應用系統(tǒng)演示等工作;

2.準確有效的挖掘用戶需求，結合客戶所處行業(yè)提供業(yè)務咨詢，行業(yè)分析，方案設計，項目規(guī)劃等多項售前工作;

3.負責銷售項目的招投標，市場活動，演示講解及相關會談等工作，跟蹤標書系列文檔的編寫和演示;

4.分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案，為公司產(chǎn)品發(fā)展，銷售規(guī)劃提供售前咨詢;

5.根據(jù)公司項目案例總結提煉，形成標準化解決方案，為銷售人員提供方案講解，業(yè)務培訓，產(chǎn)品咨詢等指導性工作。

二、解決方案撰寫:

1.統(tǒng)籌項目立項前技術支持工作，包括可行性研究報告.項目立項申請.投資估算等;

2.統(tǒng)籌項目招投標工作(談判.，包括招投標等相關文件的編制.交叉檢查.評審.打印稿檢查及定稿.講標;

3.協(xié)調(diào)項目技術協(xié)議的編制;

4.負責公司產(chǎn)品的宣傳包裝及產(chǎn)品定價工作，能夠挖掘產(chǎn)品價值.突出產(chǎn)品優(yōu)勢;

5.負責收集本行業(yè)的技術和產(chǎn)品動向，了解同類產(chǎn)品的情況和特點，更好地開展售前技術交流工作。

第2篇 安防系統(tǒng)技術支持工程師崗位職責

技術支持工程師(智慧社區(qū)、樓宇集成、安防系統(tǒng)) 東方網(wǎng)力 東方網(wǎng)力科技股份有限公司,東方網(wǎng)力,東方網(wǎng)力 上市公司旗下智慧城市系統(tǒng)集成子公司,業(yè)務遍布全國及海外?，F(xiàn)主要針對上海相關業(yè)務,招聘技術支持工程師(智慧社區(qū)、城市系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)技術支持)崗位。

崗位職責:

1) 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目設備系統(tǒng)調(diào)試,配合完成項目驗收

2) 指導施工隊進行項目設備安裝及系統(tǒng)調(diào)試

3) 對客戶進行技術培訓,提供施工、安裝、調(diào)試等技術指導,協(xié)助客戶推進項目實施。對負責的項目保持跟進; 對技術問題進行排查和解決,并對客戶的需求進行引導、收集和跟進解決;

4) 負責并完成項目的競爭性測試;

崗位要求:

1) 大專及以上學歷,計算機、電子信息、it等相關專業(yè);

2) 工作經(jīng)驗2年及以上,具有it、電子通信或弱電,安防系統(tǒng)項目經(jīng)驗,了解基本的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信、視頻系統(tǒng)等知識;

3) 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實,服務意識強,能吃苦耐勞,適應外勤,抗壓能力強。

第3篇 系統(tǒng)技術支持崗崗位職責

工作職責: 1、負責計算機系統(tǒng)技術支持工作。 工作要求: 1、具備uni_/ai_/linu_操作系統(tǒng)管理技能,具有db2/oracle數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗或豐富編程經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、了解支付清算業(yè)務流程者優(yōu)先; 3、具備專業(yè)英語讀寫能力、較強的與人溝通能力及語言、文字表達能力; 4、身心健康,性格隨和,穩(wěn)重大方; 5、遵紀守法,認真細致,踏實肯干。

第4篇 系統(tǒng)技術支持工程師崗位職責

燃燒系統(tǒng)技術支持工程師 上海速焰燃燒設備有限公司 上海速焰燃燒設備有限公司,速焰,速焰燃燒 職責

● 協(xié)助銷售簽單前期技術支持。

● 與銷售、設計(機械及電氣)、采購配合按計劃完成訂單。

● 部分產(chǎn)品售后問題提供技術支持。

● 提供售前技術支持,非標項目與客戶直接對接,確定客戶需求。

● 提供方案,pid,項目報價。

● 審核下單資料。

● 非標項目提前與技術部門做技術交底。

● 新員工產(chǎn)品培訓。

● 協(xié)助售后解決現(xiàn)場問題。

● 應用類樣本制作。

● 方案模板及時持續(xù)更新。

● 報價模板及時持續(xù)更新。

● 領導派發(fā)的其他任務。

要求

● 理工類大?；蛞陨蠈W歷,熱能相關專業(yè)畢業(yè)。

● 熟練掌握autocad二維繪圖、pro-e,ug,solidworks,或其它三維軟件中的一種。

● 工業(yè)爐、空調(diào)等熱能行業(yè)2年以上技術工作經(jīng)驗,熟悉燃燒系統(tǒng)優(yōu)先。

● 熟悉碳鋼、不銹鋼金屬材料性能及機加工工藝。

● 熟悉各類燃氣燃油閥門性能特點。

● 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,分析思考能力,解決突發(fā)事件能力。

● 熟悉en746-2,nfpa86等國內(nèi)外相關標準。

第5篇 系統(tǒng)技術支持經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1. 熱愛售前工作,負責生物技術軟件售前支持工作;

2. 負責市場推廣、網(wǎng)站、公眾號推廣等工作;

3. 完成領導交辦的其他工作;

任職要求:

1. 分子生物、醫(yī)學檢驗或者生物信息相關專業(yè)畢業(yè),有一定的計算機基礎;

2. 負責生物技術軟件售前支持,有良好的與客戶溝通能力;

3. 負責生物技術軟件產(chǎn)品文檔編寫、發(fā)布,有良好的文案能力;

4 有海外工作和學習背景優(yōu)先,有英文寫作及溝通能力;

第6篇 系統(tǒng)技術支持崗位職責系統(tǒng)技術支持職責任職要求

系統(tǒng)技術支持崗位職責

崗位職責:

1、配合銷售人員進行售前咨詢、技術支持，引導客戶需求并提出建議方案;

2、配合銷售完成紅外安防產(chǎn)品的項目演示、測試工作;

3、負責產(chǎn)品銷售的后客戶培訓、維護工作;

4、負責項目售前投標活動技術方案撰寫、審核、技術應標等工作。

任職要求:

1、?？萍耙陨蠈W歷，計算機或電氣自動化及相關專業(yè)，從事紅外熱成像產(chǎn)品或監(jiān)控系統(tǒng)集成技術支持背景及經(jīng)驗優(yōu)先;

2、能適應全國各地短期出差工作;

3、熟悉安防基本的網(wǎng)絡、主機、存儲等相關知識;

4、能良好的溝通理解能力及團隊合作精神。

第7篇 系統(tǒng)技術支持崗位職責

系統(tǒng)技術支持 嬰知島 蘇州嬰知島孕嬰用品有限公司,嬰知島,蘇州嬰知島,嬰知島 職責描述:

系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、準確運維

優(yōu)化公司系統(tǒng)運作

運維項目的系統(tǒng)升級、開發(fā)需求、測試

任職要求:

有海鼎零售系統(tǒng)運維、開發(fā)經(jīng)驗

了解海鼎系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、運行邏輯

第8篇 系統(tǒng)技術支持工程師崗位職責系統(tǒng)技術支持工程師職責任職要求

系統(tǒng)技術支持工程師崗位職責

職責描述:

1、 與市場需求對接，針對市場對產(chǎn)品的需求，調(diào)研國內(nèi)外同類產(chǎn)品技術動向和技術特色，并向研發(fā)系統(tǒng)提交產(chǎn)品的功能需求，定義產(chǎn)品的概念;

2、 與研發(fā)系統(tǒng)對接，根據(jù)產(chǎn)品概念，設計系統(tǒng)需求;

3、 在產(chǎn)品設計開發(fā)階段，對產(chǎn)品的可用性、可靠性等提出建議和改進意見;

4、 與產(chǎn)品的售后對接，獲取售后對產(chǎn)品性能、功能的改進意見和建議，獲取來自用戶的關于設備和產(chǎn)品的技術相關問題的反饋，并形成用戶需求反饋技術報告，組織研發(fā)系統(tǒng)相關部門評審;

5、 收集設備相關前沿技術資料，并組織消化吸收，形成系統(tǒng)化的技術描述文檔，分門別類的定期提交給研發(fā)系統(tǒng)及其它相關系統(tǒng)。

任職要求:

1、年齡25周歲以上，具有在從事大型醫(yī)療影像設備或其它設備研發(fā)和開發(fā)工作經(jīng)驗或醫(yī)學相關科研項目參與經(jīng)驗;

2、具有優(yōu)秀的書面和口頭表達能力，以及與多方溝通協(xié)調(diào)的能力。