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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)項(xiàng)目保潔崗位是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保持物業(yè)項(xiàng)目的清潔和衛(wèi)生環(huán)境，確保為住戶(hù)和訪(fǎng)客提供一個(gè)干凈、整潔的生活或工作空間。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，尊重并維護(hù)公司形象。
2. 熟悉各類(lèi)清潔設(shè)備和清潔劑的使用方法，能有效執(zhí)行日常清潔任務(wù)。
3. 了解基本的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，確保符合相關(guān)規(guī)定。
4. 具備一定的溝通技巧，能夠與住戶(hù)、同事和上級(jí)有效地交流。
5. 能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日的工作安排。
6. 身體健康，能夠承受體力勞動(dòng)，如頻繁彎腰、站立和搬運(yùn)清潔工具。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)項(xiàng)目保潔員的工作日常涉及多個(gè)方面，包括但不限于：
1. 定期清掃公共區(qū)域，如走廊、大廳、電梯間、洗手間等，確保地面無(wú)塵、無(wú)污漬。
2. 清理垃圾，定期更換垃圾袋，確保垃圾收集點(diǎn)的整潔。
3. 清洗門(mén)窗、玻璃、墻面等表面，保持其光潔。
4. 對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行消毒處理，保證衛(wèi)生安全。
5. 對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)，如澆水、修剪等。
6. 及時(shí)報(bào)告設(shè)施破損或需要維修的情況，協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題。
7. 在特殊活動(dòng)或重要場(chǎng)合前，進(jìn)行深度清潔和布置工作。
有哪些內(nèi)容
1. 日常保潔：執(zhí)行每日清潔計(jì)劃，包括吸塵、拖地、擦拭等基礎(chǔ)清潔工作。
2. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)的清潔問(wèn)題，如污漬清理、突發(fā)垃圾處理等。
3. 設(shè)施維護(hù)：檢查清潔設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)修。
4. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與物業(yè)管理人員協(xié)調(diào)工作，參與定期的清潔計(jì)劃制定。
5. 衛(wèi)生監(jiān)督：監(jiān)控物業(yè)環(huán)境的衛(wèi)生狀況，確保達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
6. 客戶(hù)服務(wù)：回應(yīng)住戶(hù)關(guān)于清潔服務(wù)的咨詢(xún)和建議，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。
7. 記錄報(bào)告：記錄每日工作情況，提交清潔工作日志，以供管理層參考。
物業(yè)項(xiàng)目保潔崗位是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，保潔員需以專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的態(tài)度，確保物業(yè)環(huán)境的整潔與舒適，為住戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)宜居的環(huán)境，提升物業(yè)的整體價(jià)值。
物業(yè)項(xiàng)目保潔崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)（12）
物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)(十二)
1.0崗位職責(zé)
1.1熟練掌握各項(xiàng)清潔工作流程。
1.2在工作中盡量做到三輕要求,避免干擾顧客。
1.3在工作中應(yīng)具有靈活性,主動(dòng)將自己責(zé)任內(nèi)的工作安排好,提高效率。
1.4在工作中應(yīng)提高警惕,以防意外。如有特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部。
1.5如發(fā)現(xiàn)遺失物品,應(yīng)及時(shí)上繳到部門(mén)辦公室。
1.6如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
2.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):
2.1公共區(qū)域、辦公區(qū)域工作程序
2.1.1地面清掃
1)每天清掃地面的廢棄物及地面的拖擦浮土。保持地面無(wú)污跡,無(wú)塵土,無(wú)異物,光亮整潔。
2)掃除綠地、花叢內(nèi)落葉、雜物等。
3)每天清掃擦拭公共區(qū)域設(shè)施(如:垃圾桶、消防設(shè)備、宣傳欄、平臺(tái)等)。
4)每月(除冬季外)沖刷廣場(chǎng)及車(chē)庫(kù)進(jìn)出口大棚,對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的油跡、污跡做處理。
5)保潔員隨時(shí)巡視外圍清潔情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2.1.2辦公室清潔服務(wù)
1)每日服務(wù)內(nèi)容:地面清掃、拖擦、擦拭窗臺(tái)、傾倒紙簍內(nèi)垃圾,做到干凈整潔。
2)每日清潔衛(wèi)生間,對(duì)死角做重點(diǎn)處理,工作中要隨時(shí)巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不清潔現(xiàn)象立即清理,做到無(wú)污物,無(wú)積水,干凈整潔。
3)特別清潔:包括高處墻壁、燈飾、玻璃、地面打蠟、地毯清潔等,做到有計(jì)劃、有要求、有檢查。
4)對(duì)火、警、水等緊急情況的處理,保潔員要學(xué)會(huì)采取一定的措施或報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,爭(zhēng)取把損失減小到最低限度。
5)保潔員要按要求,正確、規(guī)范使用各類(lèi)工具。
2.1.3保潔機(jī)械的使用及養(yǎng)護(hù)
1)保潔員必須遵守《保潔人員崗位職責(zé)》《保潔人員安全條例》。嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用各種清潔機(jī)械。
2)用后須按要求將清潔機(jī)械內(nèi)外擦拭干凈,發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障,須修復(fù)后才使用。
2.2保潔員安全條例
2.2.1任何員工不得將親友和無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
2.2.2員工要注意防火、防盜;員工有維護(hù)所在工作區(qū)域安全秩序的義務(wù),發(fā)覺(jué)事故苗頭或聞到異味,以及異常情況、物品、可疑人員必須立即查找處理,并及時(shí)上報(bào)主管,有特殊情況時(shí)可直接上報(bào)客戶(hù)部。
2.2.3員工下班前要認(rèn)真檢查水、電、門(mén)窗等各類(lèi)設(shè)施,切實(shí)消除隱患,確保大廈安全。
2.2.4員工一旦發(fā)現(xiàn)火警,在保證自身安全情況下可進(jìn)行撲救措施。并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),如火勢(shì)太大,須馬上通知有關(guān)部門(mén),并積極配合公司整體滅火行動(dòng)。
2.2.5員工如發(fā)現(xiàn)重大刑事案件及自然災(zāi)害事故,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第2篇 物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)（9）
物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)(九)
1 服從班長(zhǎng)和主管的領(lǐng)導(dǎo),做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2 執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班、衣帽整潔、禮貌待人、聽(tīng)從指揮,行為規(guī)范。
3 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常保潔、垃圾收集,勸阻公共區(qū)域亂放垃圾物品現(xiàn)象,保持責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈、整潔,達(dá)到保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4 認(rèn)真執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程,保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)達(dá)標(biāo),熱情禮貌服務(wù)于業(yè)主,反饋業(yè)主疑難問(wèn)題。
5 隨時(shí)自查責(zé)任區(qū)保潔狀況,有效制止和及時(shí)清除責(zé)任區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告等不良現(xiàn)象。愛(ài) 護(hù)公共財(cái)物,合理使用保潔用品。
6 完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)（10）
物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)(十)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路、售樓大廳、樣板房的衛(wèi)生保潔,清除保潔范圍內(nèi)的污漬和垃圾;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化帶、水系的衛(wèi)生保潔。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)辦公室、走廊、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔,更換衛(wèi)生間內(nèi)的廁紙、毛巾及洗手液。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)室外共享設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生保潔。(如桌椅、路燈、墻體廣告、指示標(biāo)牌等)
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。
6、全員參與,不定時(shí)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)照明、安全等設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
7、監(jiān)督主管領(lǐng)導(dǎo)工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)指正。
8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
