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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)總經(jīng)辦，全稱物業(yè)管理公司總經(jīng)理辦公室，是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理整個物業(yè)公司日常運營的核心部門。該崗位的負(fù)責(zé)人需具備全面的物業(yè)管理知識，對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理、人力資源、財務(wù)控制、客戶服務(wù)等方面有深入理解和實踐經(jīng)驗。
崗位職責(zé)要求
物業(yè)總經(jīng)辦的負(fù)責(zé)人應(yīng)具備以下要求
1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠激發(fā)團(tuán)隊潛力，推動公司目標(biāo)實現(xiàn)。
2. 精通物業(yè)管理法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對市場動態(tài)保持敏銳洞察。
3. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理與業(yè)主、租戶、政府部門等各方關(guān)系。
4. 具備出色的財務(wù)管理能力，確保公司運營成本控制和經(jīng)濟效益提升。
5. 熟練運用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，推動公司制度化、規(guī)范化建設(shè)。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)總經(jīng)辦的工作主要涉及以下幾個方面：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與制定并執(zhí)行公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，確保物業(yè)項目的穩(wěn)健運營和持續(xù)發(fā)展。
2. 運營管理：監(jiān)控物業(yè)項目的日常運營，及時解決運行中出現(xiàn)的問題，提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 人力資源：組織和指導(dǎo)招聘、培訓(xùn)、績效評估等工作，優(yōu)化人力資源配置，提升員工滿意度和工作效率。
4. 財務(wù)管理：負(fù)責(zé)預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)報告等工作，確保公司財務(wù)狀況健康。
5. 客戶服務(wù)：建立和完善客戶服務(wù)體系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。
6. 法規(guī)遵守：確保公司各項業(yè)務(wù)符合法律法規(guī)要求，規(guī)避潛在風(fēng)險。
有哪些內(nèi)容
1. 制定并實施物業(yè)管理策略，包括設(shè)施維護(hù)、環(huán)境美化、安全管理等，以提高物業(yè)價值。
2. 協(xié)調(diào)各部門工作，確?？绮块T合作順暢，提升整體運營效率。
3. 參與重大合同的談判與簽訂，保障公司利益不受損。
4. 建立健全內(nèi)部管理制度，定期進(jìn)行流程審查和優(yōu)化，提高工作效率。
5. 推動技術(shù)創(chuàng)新，利用智能化手段提升物業(yè)管理水平，如智能安防、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等。
6. 定期向公司高層匯報工作進(jìn)展，為決策提供依據(jù)，并對重大問題提出解決方案。
7. 關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，引進(jìn)先進(jìn)管理理念和技術(shù)，保持公司在市場中的競爭優(yōu)勢。
物業(yè)總經(jīng)辦的工作復(fù)雜而多元，需要兼顧全局視野與細(xì)節(jié)把控，通過高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)物業(yè)公司的健康發(fā)展。
物業(yè)總經(jīng)辦崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)
1.學(xué)習(xí)并研究國家法規(guī)政策，貫徹落實公司各項工作指令，深入實際，調(diào)查研究，及時掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實的依據(jù)和法律服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。
3.負(fù)責(zé)承辦公司各類文件呈報，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時、有效、準(zhǔn)確地對各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。
4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，做好公司及公司各部門之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到潤滑促進(jìn)作用。
5.負(fù)責(zé)公司日常對外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動。
6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、辭退等具體事務(wù)處理。
7.完成上級交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(總經(jīng)辦)
1、負(fù)責(zé)公司全面經(jīng)營管理工作,對外代表企業(yè)加強和保持與政府部門的聯(lián)系和溝通;對內(nèi)挖掘培養(yǎng)公司高級經(jīng)營管理人才,任免下屬人員。
2、任命管理者代表。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)國家的有關(guān)方針、政策和法律、法規(guī)的要求,審批公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃目標(biāo),并組織貫徹實施。
4、負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量方針并批準(zhǔn)頒布“質(zhì)量手冊”;審批公司的經(jīng)營管理目標(biāo),組織實施并確保各項指標(biāo)實現(xiàn)。
5、傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性,確保公司全體員工都能關(guān)注顧客的要求。
6、確保公司總經(jīng)理助理及各部門負(fù)責(zé)人員的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。
7、主管管理評審、批準(zhǔn)管理評審計劃,評價質(zhì)量體系的改進(jìn)機會和變更需求,確保其適宜性、充分性和有效性。
8、督導(dǎo)綜合部、品質(zhì)部、財務(wù)部、經(jīng)營部以及各項目部的工作;督導(dǎo)總經(jīng)理助理日常工作。
9、確保公司各項管理活動所必須的資源。
第3篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦采購員崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦采購員崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)辦行政主管
【技能要求】
基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,有自我約束力,不以權(quán)謀私,不假公濟私,不吃回扣。責(zé)任心強,熱愛本職工作。
自然條件:25歲以上,男性,品貌端正,身體健康。
文化程度:高中以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
特殊要求:有駕照。
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)采購申請單及月采購計劃采購各部門所需物品及庫存物品;
2.根據(jù)采購單具體實施擇商、報價,力爭降低費用,使采購的物品物美價廉;
3.與有關(guān)供應(yīng)商保持良好關(guān)系,對不符合要求的產(chǎn)品,負(fù)責(zé)辦理退貨補貨或調(diào)換手續(xù);
4.協(xié)助庫管員搞好物品入庫的驗收工作;
5.及時向上司報告有關(guān)產(chǎn)品和價格的最新行情,積極出主意想辦法降低采購成本;
6.按公司規(guī)定及時交納員工bp機服務(wù)費;
7.根據(jù)公司批示為員工印制名片;
8.具體辦理物品提貨、交貨、入庫、報帳手續(xù);
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
第4篇 某物業(yè)公司總經(jīng)辦人事調(diào)配主任崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦人事調(diào)配主任崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:人事主管
【技能要求】
基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,責(zé)任心強,嚴(yán)守機密,講求效率,具有獨立工作能力。自信,有創(chuàng)新精神。不徇私情。
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:3年以上專業(yè)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦及操作統(tǒng)籌軟件、人事管理軟件,熟悉勞動合同管理政策、勞動統(tǒng)計、統(tǒng)籌政策、法規(guī)及人事政策。
【崗位職責(zé)】
1.出席總經(jīng)辦工作例會協(xié)助人事主管完成日常人事管理工作;
2.負(fù)責(zé)員工招聘、解聘、考核及日常管理工作;
3.負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù);
4.辦理員工的勞動合同、公證和續(xù)簽手續(xù);
5.審核辦理各項保險業(yè)務(wù)、做工證、農(nóng)民工用工審批手續(xù)等;
6.負(fù)責(zé)辦理員工工傷審批手續(xù);
7.建立并完善個人檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);
8.建立并完善人事檔案管理系統(tǒng);
9.建立并完善人才數(shù)據(jù)庫;
10.負(fù)責(zé)員工的調(diào)檔及檔案管理工作;
11.根據(jù)工作要求完成人事、勞動資料的統(tǒng)計、分析。
第5篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦人事主管崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦人事主管的崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)辦主任
【技能要求】
基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,自信,有創(chuàng)新精神。處事公道。
自然條件:25歲以上,身體健康,氣質(zhì)良好。
文化程度:大專以上學(xué)歷。(有心理學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ))
工作經(jīng)驗:5 年以上管理工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦,熟悉國家及政府部門制定的勞動、人事政策。
【崗位職責(zé)】
1. 出席總經(jīng)辦工作例會;
2. 負(fù)責(zé)管理總經(jīng)辦人事部門的日常工作;
3. 協(xié)調(diào)與上級單位、政府有關(guān)部門的關(guān)系;
4. 協(xié)調(diào)與工會及其他部門的關(guān)系;
5. 負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實人事部門的年度、月度和每周的工作計劃;
6. 處理員工的違紀(jì)違規(guī)行為及調(diào)查報告;
7. 負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事勞資方面的各項規(guī)章制度;
8. 負(fù)責(zé)招聘合同工的面試、考評、篩選;
9. 審核報批有關(guān)人事方面的各類表格、書面材料及備忘錄;
10.負(fù)責(zé)員工招聘、解聘、考核及日常管理工作;
11.負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù);
12.辦理員工的勞動合同、公證和續(xù)簽手續(xù);
13.審核辦理各項保險業(yè)務(wù)、做工證、農(nóng)民工用工審批手續(xù)等;
14.建立并完善“個人檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”;
15.建立并完善“人事檔案管理系統(tǒng)”;
16.建立并完善人才數(shù)據(jù)庫;
17.負(fù)責(zé)員工的調(diào)檔及檔案管理工作;
18.根據(jù)工作要求完成人事、勞動資料的統(tǒng)計、分析。
19.根據(jù)市埸調(diào)查和公司狀況,提出工資福利計劃和年度調(diào)整方案建議;
20.負(fù)責(zé)員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等的統(tǒng)計審核工作;
21.負(fù)責(zé)員工的勞保、福利、罰款、補款等工作;
22.負(fù)責(zé)處理審核所有關(guān)于工資福利方面的表格和報告;
23.負(fù)責(zé)電腦、考勤、工資數(shù)據(jù)的建立與維護(hù)工作。
24.受公司及總經(jīng)辦主任委托經(jīng)常深入部門,了解各部門的培訓(xùn)要求,提出可行性培訓(xùn)計劃及建議;
25.協(xié)助公司選用、聘請各項目培訓(xùn)人員,做好各種培訓(xùn)班的組織工作;
26.負(fù)責(zé)開展各項教學(xué)活動的聯(lián)絡(luò)組織工作;
27.根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),按照《公司員工手冊》等各項規(guī)章制度,以及崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范對公司各崗位定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
28.協(xié)助公司檢查、監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的落實情況及記錄公司員工舉報、投訴工作。
第6篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)(總經(jīng)辦)
1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項分工,嚴(yán)格貫徹總經(jīng)理管理精神,服從總經(jīng)理的督導(dǎo),向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績,培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、協(xié)助總經(jīng)理建立、實施公司的管理體系。
3、圍繞公司的總體目標(biāo),組織人員對公司的財務(wù)、資產(chǎn)管理、物資管理、人力資源等管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核。
4、主持制定各部門、各層次人員的崗位職責(zé),根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,領(lǐng)導(dǎo)制定人力資源需求規(guī)劃。
5、協(xié)助總經(jīng)理召開質(zhì)量分析會,審查發(fā)生的重大服務(wù)質(zhì)量問題及嚴(yán)重不合格。
6、協(xié)助總經(jīng)理對中層以上干部進(jìn)行績效考核。
7、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理制度的整理、修改和完善并監(jiān)督執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部各類合同的有效落實。
9、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門、項目部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和結(jié)果。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。
第7篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦文檔管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦文檔管理員崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:秘書主管
【技能要求】
基本素質(zhì):遵守公司各項規(guī)章制度,工作認(rèn)真、細(xì)致,保守機密,團(tuán)結(jié)同志,熱情、周到。
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。
文化程度:秘書或檔案專業(yè)大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:3年以上工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦及現(xiàn)代化辦公設(shè)備,接人待物大方得體。
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)保管、使用公司印章、介紹信;
2.負(fù)責(zé)公司的文書、檔案管理工作;
3.負(fù)責(zé)外來文件的拆封、編號和登記及送交辦公室主任擬辦,根據(jù)擬辦要求及時進(jìn)行轉(zhuǎn)遞和處理;
4.負(fù)責(zé)以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作;
5.負(fù)責(zé)接收、整理和保管各部門送來的文書材料;
6.負(fù)責(zé)對公文的執(zhí)行情況催辦;
7.負(fù)責(zé)文件的立卷、保管、借閱和銷毀;
8.做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計工作;熟悉所保管的檔案情況,搞好檔案的利用工作;
9.負(fù)責(zé)保護(hù)檔案的安全,做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲等工作;
10.嚴(yán)格遵守保密制度,不得利用職權(quán)擅自擴大檔案的利用范圍,不得泄露檔案的機密,不得擅自銷毀檔案材料;
11.負(fù)責(zé)來訪的接待工作,發(fā)送傳真件及接聽電話并做留言記錄;
12.負(fù)責(zé)公司各類速印文件、資料的印制工作及本部門各類文件的印制;
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。
第8篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦公關(guān)主任崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦公關(guān)主任崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)辦主任
【技能要求】
基本素質(zhì):熟悉公共關(guān)系基礎(chǔ)知識及各種傳播媒介知識,了解涉外工作禮節(jié)、禮儀及世界風(fēng)土人情。熟悉工藝美術(shù)、裝璜設(shè)計等專業(yè)知識。具有繪畫、裝璜布置的審美及設(shè)計能力。能溝通內(nèi)外,文字能力較強。責(zé)任心強。
自然條件:25歲以上,外表端莊,身體健康。
文化程度:大專以上學(xué)歷,中文或新聞專業(yè),具有美工功底。
外語水平:中級英語水平。
工作經(jīng)驗:5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗,在高檔物業(yè)公司擔(dān)任過同等職務(wù)1年。
特殊要求:會使用各種型號的照相機和攝影機及錄像設(shè)備,具備一般維修和保養(yǎng)上述設(shè)備的知識。
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)公司經(jīng)營計劃,利用各種媒介樹立公司形象;
2.與政府相關(guān)部門、新聞單位建立并保持良好關(guān)系;
3.利用重要節(jié)日(如:對圣誕節(jié)、春節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、萬圣節(jié)等)舉辦、住戶聯(lián)誼活動,以促進(jìn)住戶與公司間的良好關(guān)系;
4.經(jīng)常與同行互通情報,不斷了解新情況、新動態(tài);
5.完成各種廣告、招牌、招貼、裝璜、工藝美術(shù)的設(shè)計工作;
6.負(fù)責(zé)公司各類對外印刷品的設(shè)計及制作工作;
7.策劃公司廣告,擴大公司對外影響;
8.按時完成各種拍攝任務(wù);
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
第9篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦秘書主管崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦秘書主管崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)辦主任
直接下級:文書檔案員
【技能要求】
基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認(rèn)真、細(xì)致、周密,有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和較強的保密意識,團(tuán)結(jié)同志,工作中能建立良好的人際關(guān)系。
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。
文化程度:大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有較強的中文寫作能力。
工作經(jīng)驗:3年以上管理工作經(jīng)驗。
外語水平:較熟練地閱讀英文信函并譯成中文,能接聽英語電話。
特殊要求:熟練使用電腦及現(xiàn)代化辦公設(shè)備。
【崗位職責(zé)】
1.參加總經(jīng)辦例會,協(xié)助總經(jīng)辦主任起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)文稿;
2.組織安排公司行政會議和總經(jīng)理辦公會,做好會議記錄,編寫會議紀(jì)要和決議,并檢查各部門貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息;
3.負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書檔案的管理和印章的使用;
4.負(fù)責(zé)審核對外發(fā)文,做到文字通順,符合公文格式要求;
5.注意開展調(diào)查研究,做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作;
6.協(xié)助總經(jīng)辦主任做好日常接待來信來訪等有關(guān)事宜,督促貫徹總經(jīng)理的決定;
7.負(fù)責(zé)匯總總經(jīng)辦各辦公室年度、月度工作計劃、總結(jié)及月報并起草總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結(jié)及月報;
8.協(xié)助總經(jīng)辦主任協(xié)調(diào)總經(jīng)辦內(nèi)部各辦公室之間工作關(guān)系,組織安排總經(jīng)辦行政例會,并做好記錄,編寫紀(jì)要,督導(dǎo)檢查各辦公室工作落實情況,及時了解和反饋信息;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
第10篇 某物業(yè)公司總經(jīng)辦人事主管崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦人事主管崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)辦主任
直接下級:勞資主任、調(diào)配主任
【技能要求】
基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,自信,有創(chuàng)新精神。處事公道。
自然條件:25歲以上,身體健康,氣質(zhì)良好。
文化程度:大專以上學(xué)歷。(有心理學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ))
工作經(jīng)驗:5年以上專業(yè)工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦,熟悉國家及政府部門制定的勞動、人事政策。
【崗位職責(zé)】
1.出席總經(jīng)辦工作例會,并確保上情下達(dá),下情上呈;
2.負(fù)責(zé)管理總經(jīng)辦人事部門的日常工作;
3.協(xié)調(diào)與業(yè)主、上級單位、政府有關(guān)部門的關(guān)系;
4.協(xié)調(diào)與工會及其他部門的關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實人事部門的年度、月度和每周的工作計劃;
6.處理員工的違紀(jì)違規(guī)行為及調(diào)查報告;
7.負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事勞資方面的各項規(guī)章制度;
8.負(fù)責(zé)招聘合同工的面試、考評、篩選;
9.審核報批有關(guān)人事方面的各類表格、書面材料及備忘錄;
10.組織安排員工大會;
11.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)與考核,提高下屬員工素質(zhì);
12.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。
第11篇 某物業(yè)公司總經(jīng)辦勞資主任崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦勞資主任崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:人事主管
【技能要求】
基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,責(zé)任心強,嚴(yán)守機密,講求效率,具有獨立工作能力。自信,有創(chuàng)新精神。
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。
文化程度:大專以上學(xué)歷。(勞動經(jīng)濟專業(yè))
工作經(jīng)驗:3年以上專業(yè)工作經(jīng)驗,有培訓(xùn)工作經(jīng)驗者最佳。
特殊要求:熟練使用電腦及操作工資軟件,熟悉勞動工資政策。
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)市埸調(diào)查和公司狀況,提出工資福利計劃和年度調(diào)整方案建議;
2.負(fù)責(zé)員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等的統(tǒng)計審核工作;
3.負(fù)責(zé)員工的勞保、福利、罰款、補款等工作;
4.負(fù)責(zé)處理審核所有關(guān)于工資福利方面的表格和報告;
5.負(fù)責(zé)電腦、考勤、工資數(shù)據(jù)的建立與維護(hù)工作。
6.受公司及辦公室主任委托經(jīng)常深入部門,了解各部門的培訓(xùn)要求,提出可行性培訓(xùn)計劃及建議;
7.協(xié)助公司選用、聘請各項目培訓(xùn)人員,做好各種培訓(xùn)班的組織工作;
8.負(fù)責(zé)開展各項教學(xué)活動的聯(lián)絡(luò)組織工作;
9.負(fù)責(zé)進(jìn)行公司各項培訓(xùn)考核的組織、實施工作;
10.負(fù)責(zé)建立公司培訓(xùn)檔案。
11.根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),按照《公司員工手冊》等各項規(guī)章制度,以及崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范對公司各崗位定期及定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
12.協(xié)助公司檢查,監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的落實情況及記錄公司員工舉報、投訴工作。
13.協(xié)助公司建立公司質(zhì)量管理和督導(dǎo)檢查檔案。
第12篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)（2）
物業(yè)公司總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)(二)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:人事主管、行政主管、秘書主管、公關(guān)主任、員工餐廳管理員、電腦工程師
【技能要求】
基本素質(zhì):有感召力和凝聚力,成熟老練。工作認(rèn)真、細(xì)致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心、事業(yè)心和創(chuàng)新精神。處事公道。
自然條件:30歲以上,身體健康,精力充沛,相貌端正。
文化程度:法律專業(yè)或經(jīng)濟管理專業(yè)大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)驗,其中3年以上人事工作經(jīng)驗。
特殊要求:全面了解國家及政府行政部門制定的勞動、人事政策。熟悉企業(yè)物資管理制度。
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)公司經(jīng)營工作實際, 按照總經(jīng)理的要求,負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件等;
2.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),擬定和完善勞動、人事、行政、公關(guān)、后勤等各方面規(guī)章制度,保障企業(yè)和員工的合法權(quán)益;
3.貫徹國家勞動、人事方面的方針政策,組織制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及年度人事工作計劃;
4.組織制定勞動工資管理辦法和分配方案,嚴(yán)格工資基金的管理;
5.組織制定招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章,并監(jiān)督落實;
6.組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)方案;
7.組織制定本部門年度費用預(yù)算及辦公設(shè)備、員工餐廳設(shè)備更新改造計劃;
8.定期對本部門員工進(jìn)行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲;
9.審核行政部門采購計劃并接受總經(jīng)理及會計部對成本控制的監(jiān)督;
10.負(fù)責(zé)審核各部門辦公設(shè)備補充、調(diào)配、報損申請,并負(fù)責(zé)監(jiān)督報批程序的履行;
11.組織制定公司計算機維修保養(yǎng)計劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施;
12.組織制定計算機管理、使用規(guī)定,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
13.全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢工作,落實并完善質(zhì)檢工作制度,擬定年度質(zhì)檢工作計劃;
14.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,提高下屬員工素質(zhì);
15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
第13篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(總經(jīng)辦)
1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項分工,嚴(yán)格貫徹總經(jīng)理管理精神,服從總經(jīng)理的督導(dǎo),向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績,培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、負(fù)責(zé)公司管理體系之有效運行,并根據(jù)公司中長期及年度經(jīng)營管理目標(biāo),制定相應(yīng)的公司質(zhì)量目標(biāo)并研究和制訂各項目部的經(jīng)營管理目標(biāo),確保實施。
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實,確何其總體質(zhì)量目標(biāo)的完成。分管并負(fù)責(zé)項目部對客服務(wù)、經(jīng)營管理及內(nèi)部管理等全面工作,確保達(dá)成公司既定的各項工作方針及目標(biāo),完成年度經(jīng)營管理任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核,負(fù)責(zé)項目部主管級以上人員的任免審核。
3總經(jīng)理助理5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行,確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部各類合同的有效落實。
7、負(fù)責(zé)主持項目部的管理服務(wù)風(fēng)險評估工作,督導(dǎo)、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預(yù)防措施的及時性和有效性。
8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部各級管理人員對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的巡查工作,全面監(jiān)督、抽查項目部各項日常管理服務(wù)工作及現(xiàn)場管理情況,確保各級監(jiān)控責(zé)任落實的實效性及整改完成的時效性。
9、負(fù)責(zé)督促、檢查項目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理,確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。
10、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實,及時了解業(yè)主意見和需求,組織服務(wù)設(shè)計及管理創(chuàng)新的拓展工作。
11、監(jiān)督項目部對安全管理工作的落實情況及保安管理人員和安全管理設(shè)備的管理情況。監(jiān)督項目部對各類公用設(shè)施的管理狀況。
12、負(fù)責(zé)公司勞動安全、組織實施評估各部門勞動安全及機電設(shè)備管理之綜合能力,并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實整改措施。
13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司統(tǒng)一授權(quán),在權(quán)限內(nèi)審批經(jīng)營性開支,合理控制費用支出。
14、負(fù)責(zé)公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調(diào)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理,并代表公司與發(fā)燕尾服商進(jìn)行交涉、協(xié)調(diào)。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。
第14篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦主任的崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:人事、秘書、庫管、采購
【技能要求】
基本素質(zhì):有感召力和凝聚力,成熟老練。工作認(rèn)真、細(xì)致、周密。
有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心、事業(yè)心和創(chuàng)新精神。處事公道。
自然條件:30歲以上,身體健康,精力充沛,相貌端正。
文化程度:法律專業(yè)或經(jīng)濟管理專業(yè)大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:5 年以上工作經(jīng)驗,其中3 年以上人事工作經(jīng)驗。
特殊要求:全面了解國家及政府行政部門制定的勞動、人事政策。熟悉企業(yè)物資管理制度。
【崗位職責(zé)】
1. 根據(jù)公司經(jīng)營工作實際, 按照總經(jīng)理的要求,負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件等;
2. 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),擬定和完善勞動、人事、行政、后勤等各方面規(guī)章制度,保障企業(yè)和員工的合法權(quán)益;
3. 貫徹國家勞動、人事方面的方針政策,組織制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及年度人事工作計劃;
4. 組織制定勞動工資管理辦法和分配方案,嚴(yán)格工資基金的管理;
5. 組織制定招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章,并監(jiān)督落實;
6. 組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)方案;
7. 組織制定本部門年度費用預(yù)算及辦公設(shè)備更新改造計劃;
8. 定期對本部門員工進(jìn)行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲;
9. 審核行政部門采購計劃并接受總經(jīng)理及會計部對成本控制的監(jiān)督;
10.負(fù)責(zé)審核各部門辦公設(shè)備補充、調(diào)配、報損申請,并負(fù)責(zé)監(jiān)督報批程序的履行;
11.組織制定公司計算機維修保養(yǎng)計劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施;
12.組織制定計算機管理、使用規(guī)定,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
13.全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢工作,落實并完善質(zhì)檢工作制度,擬定年度質(zhì)檢工作計劃;
14.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,提高下屬員工素質(zhì);
15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
第15篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)(總經(jīng)辦)
1、及時辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;總經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司及所屬綜合部來訪客人的接待。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司辦公用品的申報、采購、發(fā)放、結(jié)算及庫存存盤點工作。
4、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項。
5、負(fù)責(zé)對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關(guān)規(guī)定的核查。
6、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司總經(jīng)理室物品的管理。
7、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。
8、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司會議室、總值班室的使用管理。
9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會議,做好會議記錄,及時出臺《會議紀(jì)要》。
10、負(fù)責(zé)為物業(yè)公司總經(jīng)理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。
11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
12、協(xié)助總經(jīng)理起草各類辦公文件。
13、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司總各部門《周報》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
14、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報電話內(nèi)容。
15、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。
16、每月20日統(tǒng)計次月的辦公用品采購計劃。
17、承辦物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
第16篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦秘書崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦秘書的崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)辦主任
【技能要求】
基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認(rèn)真、細(xì)致、周密,有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和較強的保密意識,團(tuán)結(jié)同志,工作中能建立良好的人際關(guān)系。
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。
文化程度:大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有較強的中文寫作能力。
工作經(jīng)驗:2 年以上秘書工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦及現(xiàn)代化辦公設(shè)備。
【崗位職責(zé)】
1. 參加總經(jīng)辦例會,協(xié)助總經(jīng)辦主任起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)文稿;
2. 組織安排公司行政會議和總經(jīng)理辦公會,做好會議記錄,編寫會議紀(jì)要和決議,并檢查各部門貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息;
3. 負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書檔案的管理和印章的使用;
4. 負(fù)責(zé)審核對外發(fā)文,做到文字通順,符合公文格式要求;
5. 注意開展調(diào)查研究,做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作;
6. 協(xié)助總經(jīng)辦主任做好日常接待來信來訪等有關(guān)事宜,督促貫徹總經(jīng)理的決定;
7. 負(fù)責(zé)匯總總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結(jié)及月報并起草總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結(jié)及月報;
8. 組織安排總經(jīng)辦行政例會,并做好記錄,編寫紀(jì)要,督導(dǎo)檢查各專業(yè)工作落實情況,及時了解和反饋信息;
9. 負(fù)責(zé)保管、使用公司印章、介紹信;
10.負(fù)責(zé)公司的文書、檔案管理工作;
11.負(fù)責(zé)外來文件的拆封、編號和登記及送交總經(jīng)辦主任擬辦,根據(jù)擬辦要求及時進(jìn)行轉(zhuǎn)遞和處理;
12.負(fù)責(zé)以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作;
13.負(fù)責(zé)接收、整理和保管各部門送來的文書材料;
14.負(fù)責(zé)對公文的執(zhí)行情況催辦;
15.負(fù)責(zé)文件的立卷、保管、借閱和銷毀;
16.做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計工作;熟悉所保管的檔案情況,搞好檔案的利用工作;
17.負(fù)責(zé)保護(hù)檔案的安全,做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲等工作;
18.嚴(yán)格遵守保密制度,不得利用職權(quán)擅自擴大檔案的利用范圍,不得泄露檔案的機密,不得擅自銷毀檔案材料;
19.負(fù)責(zé)來訪的接待工作,發(fā)送傳真件及接聽電話并做留言記錄;
20.負(fù)責(zé)公司各類速印文件、資料的印制工作及本部門各類文件的印制;
