崗位職責(zé)是什么
物業(yè)管理是一個(gè)綜合性的服務(wù)行業(yè)，涉及到多個(gè)崗位，每個(gè)崗位都有其特定的職責(zé)，以確保物業(yè)項(xiàng)目的高效運(yùn)作和業(yè)主滿(mǎn)意度。
崗位職責(zé)要求
1. 專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：各個(gè)崗位的員工需具備良好的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，如設(shè)施管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等。
2. 溝通能力：能有效地與業(yè)主、租戶(hù)、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通，解決各種問(wèn)題。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：需具備團(tuán)隊(duì)精神，能夠與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，共同達(dá)成目標(biāo)。
4. 問(wèn)題解決：面對(duì)突發(fā)情況，應(yīng)迅速響應(yīng)，提出解決方案并執(zhí)行。
崗位職責(zé)描述
1. 物業(yè)經(jīng)理：
- 負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)和管理，制定并實(shí)施物業(yè)管理策略。
- 監(jiān)督和評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主需求。
- 管理預(yù)算，控制成本，確保財(cái)務(wù)健康。
- 處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主問(wèn)題。
2. 客服專(zhuān)員：
- 提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括接待、咨詢(xún)、投訴處理等。
- 維護(hù)業(yè)主關(guān)系，定期收集反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
- 協(xié)助辦理入住、退租手續(xù)，處理租金、物業(yè)費(fèi)等賬務(wù)問(wèn)題。
3. 設(shè)施維護(hù)員：
- 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常檢查、保養(yǎng)和維修工作。
- 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如水電故障、公共設(shè)施損壞等，及時(shí)修復(fù)。
- 協(xié)助制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施安全、有效運(yùn)行。
4. 環(huán)境管理員：
- 管理物業(yè)區(qū)域的清潔、綠化和環(huán)境衛(wèi)生工作。
- 定期檢查清潔標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)境整潔舒適。
- 監(jiān)管垃圾處理，協(xié)調(diào)外部服務(wù)提供商，確保合規(guī)性。
5. 安全主管：
- 制定和執(zhí)行安全政策，確保物業(yè)區(qū)域的安全。
- 培訓(xùn)和監(jiān)督保安人員，執(zhí)行巡邏、監(jiān)控等任務(wù)。
- 應(yīng)對(duì)緊急情況，如火災(zāi)、盜竊等，協(xié)調(diào)疏散和救援。
6. 財(cái)務(wù)專(zhuān)員：
- 管理物業(yè)財(cái)務(wù)，包括賬目記錄、費(fèi)用收繳、預(yù)算編制等。
- 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 與業(yè)主、租戶(hù)溝通財(cái)務(wù)事宜，確保費(fèi)用按時(shí)收取。
有哪些內(nèi)容
1. 服務(wù)合同管理：包括合同簽訂、履行、變更和終止，確保合法權(quán)益。
2. 法規(guī)遵守：熟悉并遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，保證業(yè)務(wù)合規(guī)。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
5. 社區(qū)活動(dòng)策劃：組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主歸屬感，提升社區(qū)文化氛圍。
6. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估工作效果，尋找改進(jìn)點(diǎn)，不斷提升物業(yè)管理質(zhì)量。
以上各崗位職責(zé)相互配合，共同構(gòu)建和諧、高效的物業(yè)管理環(huán)境，為業(yè)主和租戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的生活或工作空間。
物業(yè)各崗位職責(zé)范文
第1篇 某物業(yè)管理公司人力資源部各崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司人力資源部各崗位職責(zé)
一、人力資源管理員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司員工動(dòng)態(tài)資料的統(tǒng)計(jì)與分析;
2、負(fù)責(zé)員工各類(lèi)證明材料的審核與發(fā)放;
3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)各項(xiàng)工作的計(jì)劃與實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)員工職務(wù)異動(dòng)、崗位異動(dòng)、內(nèi)部調(diào)動(dòng)的辦理;
5、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同與檔案的管理;
6、協(xié)助人力資源部經(jīng)理辦理人員招聘、員工入職與離職工作;
7、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
二、薪資福利管理員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)員工薪資與福利的審核與發(fā)放工作:
2、負(fù)責(zé)員工請(qǐng)假與銷(xiāo)假的審核與審批;
3、審核員工請(qǐng)假與考勤的各項(xiàng)工作;
4、負(fù)責(zé)公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)具體工作;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)員工考核的具體辦理;
6、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的具體工作;
7、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
第2篇 某物業(yè)保安各崗位職責(zé)
物業(yè)保安各崗位職責(zé)
1、保安經(jīng)理職責(zé)
1.保安經(jīng)理在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。
2.制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督促各領(lǐng)班的工作。
3.主持保安工作會(huì)議,貫徹經(jīng)理的指令。
4.定期安排培訓(xùn)下屬及各部門(mén)員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
5.安排體能訓(xùn)練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
6.及時(shí)向總經(jīng)理反映業(yè)主/租戶(hù)的意見(jiàn)及投訴。
7.加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,以便日后執(zhí)行工作。
8.須認(rèn)識(shí)周?chē)h(huán)境,熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn),以便執(zhí)行工作。
9.對(duì)重點(diǎn)崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。
10.熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào),電話(huà)號(hào)碼,對(duì)講機(jī)號(hào)碼。
11.定期向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。
12.定期與消防局聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。
13.完成總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
2、保安主任職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)各級(jí)下屬員工執(zhí)行工作。
2.執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn)。
3.即時(shí)向主管反映業(yè)主/租戶(hù)的意見(jiàn)及投訴。
4.如經(jīng)理不在場(chǎng),有特別事件發(fā)生,需填寫(xiě)特別事件報(bào)告。
5.協(xié)助主管定期培訓(xùn)下屬員工,做好培訓(xùn)計(jì)劃及各部門(mén)員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
6.與部門(mén)主管商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。
7.定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,報(bào)告記錄本及巡邏記錄等。
8.完成總經(jīng)理下達(dá)的其它任務(wù)。
3、領(lǐng)班職責(zé)
1.協(xié)助主任或副主任監(jiān)察及教導(dǎo)各保安員工作。
2.做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
3.教導(dǎo)及訓(xùn)練下屬員工,并提供訓(xùn)練課程予新到職員工,考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。
4.不定時(shí)巡視、督促各崗哨,及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
5.處理一般性的治安案件和客人投訴。
6.管理好本班的警具器械和公用物資。
7.當(dāng)值時(shí)發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時(shí),應(yīng)立即趕到第一現(xiàn)場(chǎng)處理,發(fā)生重大問(wèn)題立即報(bào)告上級(jí),一般問(wèn)題做好書(shū)面記錄、分析并報(bào)告。
8.主持班后會(huì)講評(píng)當(dāng)天的工作情況主持每一周班務(wù)會(huì),并呈報(bào)主任副主任。
9.完成上級(jí)交給的一切任務(wù),并做好當(dāng)班工作。
4、門(mén)衛(wèi)職責(zé):
職務(wù)內(nèi)容:
1.根據(jù)上級(jí)的安排當(dāng)值上崗,阻止不受歡迎的人進(jìn)入園區(qū)(衣衫不整、攜帶危險(xiǎn)品、精神病患者)
2.指揮門(mén)前的秩序,使門(mén)前周?chē)３謺惩ê土己玫臓顟B(tài),維護(hù)園區(qū)形象
3.堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),保持正確的站立姿勢(shì)和良好的儀容,以微笑來(lái)迎接往來(lái)人員,并盡可能對(duì)客人的提問(wèn)給予滿(mǎn)意的回答。
4.對(duì)可疑人員應(yīng)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5.對(duì)進(jìn)出入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行相應(yīng)的登記,并發(fā)放出入證。
6.對(duì)進(jìn)出的大件物品進(jìn)行檢查和登記,二裝施工人員帶出的物品必須有物業(yè)部的出門(mén)條方可放行。
7.嚴(yán)格檢查裝修施工人員的出入證。
5、巡邏職責(zé):
1.定人、定時(shí)巡查外圍、樓內(nèi)、電梯和各區(qū)域重點(diǎn)設(shè)施及小區(qū)周?chē)陌踩０补ぷ鳌?/p>
2.檢查各層的報(bào)警、各類(lèi)滅火器是否正常、消防通道是否暢通無(wú)阻及照明指示燈是否正常工作。
3.對(duì)小區(qū)內(nèi)施工的人員要檢查是否有工作證,無(wú)證人員要問(wèn)清原因,并上報(bào)部門(mén)主管處理,如是閑雜人員立即禮貌勸其離開(kāi)小區(qū)。
4.接到火警要問(wèn)清樓層和區(qū)域,迅速到現(xiàn)場(chǎng)查明原因并撲滅初起的火災(zāi)。
5.巡查時(shí)若發(fā)現(xiàn)住戶(hù)門(mén)未鎖好,應(yīng)立即通知住戶(hù),如無(wú)法通知,領(lǐng)班或管理員應(yīng)用鏈鎖幫其鎖好并做記錄。
6.如發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)任何公共設(shè)施被毀壞須予以記錄并通知保安部和管理處。
7.發(fā)現(xiàn)有異常情況或可疑人員要密切監(jiān)視,認(rèn)真觀察,加強(qiáng)布控,防止罪案發(fā)生。
8.按規(guī)定的巡邏路線(xiàn)巡邏并做好記錄,不得把巡邏路線(xiàn)透露給無(wú)關(guān)人員。
9.留意進(jìn)出車(chē)輛出入情況,凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的任何車(chē)輛或自行車(chē)必須有物業(yè)管理處發(fā)出的停車(chē)證和員工停車(chē)證。
10.保安在巡邏時(shí)若有可疑人員在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)徘徊或逗留,需查明其身份來(lái)歷。
第3篇 某物業(yè)客服部各崗位職責(zé)
物業(yè)客服部各崗位職責(zé)
客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作安排,對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
4、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系。
5、按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。
6、定期召開(kāi)工作例會(huì)。
7、完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
8、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。
9、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。
10、負(fù)責(zé)檢查各管理員的日常工作,并對(duì)管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
11、負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情況。
12、對(duì)日常工作中難以解決的問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
客服部前臺(tái)職員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、為業(yè)主輸入住手續(xù)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入證、巴士通及加密頻道申請(qǐng),并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題。
3、為客戶(hù)辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,向客戶(hù)發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題,請(qǐng)維修服務(wù)人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。
4、代客戶(hù)辦理電話(huà)初裝手續(xù)及各種電話(huà)服務(wù)項(xiàng)目。
5、為客戶(hù)辦理養(yǎng)犬證、暫住證。
6、代客戶(hù)訂閱報(bào)刊和雜志,同時(shí)負(fù)責(zé)報(bào)刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
7、為客戶(hù)代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。
8、負(fù)責(zé)對(duì)客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
9、應(yīng)客戶(hù)要求,按照有關(guān)規(guī)定,為客戶(hù)開(kāi)具相關(guān)證明。
10、按規(guī)定認(rèn)真完成每日工作記錄。
11、隨時(shí)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及咨詢(xún),遇問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。
12、完成部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
客服部管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、每月按時(shí)收取電話(huà)費(fèi)。
3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
4、每季按時(shí)收取水電、熱水、燃?xì)?、有線(xiàn)電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
5、每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。
6、按時(shí)核對(duì)現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。
7、每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。
8、每日下班前檢查保險(xiǎn)柜的安全性并對(duì)保險(xiǎn)柜進(jìn)行亂碼。
9、規(guī)范接聽(tīng)電話(huà),作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
10、辦理出門(mén)條。
11、接受客戶(hù)投訴、聽(tīng)取住戶(hù)意見(jiàn)和建議,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
12、及時(shí)了解小區(qū)住戶(hù)變化情況,并與相關(guān)部門(mén)溝通信息。
13、協(xié)助作好戶(hù)籍管理和外籍人口登記工作。
14、督促養(yǎng)犬客戶(hù)及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。完成部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。
第4篇 物業(yè)保潔組各崗位職責(zé)（3）
物業(yè)保潔組各崗位職責(zé)(三)
一、目的:通過(guò)對(duì)保潔組各級(jí)崗位職責(zé)的制定,讓各級(jí)人員明確各自的職責(zé)、權(quán)限,確保保潔工作的正常運(yùn)行。
二、適用范圍:各級(jí)保潔人員
三.職責(zé):
1.保潔組長(zhǎng)職責(zé)
1)向管理處主任負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)保潔組的工作,建立清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序,并保持下去。
2)編制每月的班組工作計(jì)劃,落實(shí)和組織保潔組的管理活動(dòng)和記錄。
3)負(fù)責(zé)保潔組每月保潔用品計(jì)劃的編制和成本控制。
4)對(duì)新保潔員進(jìn)行所有清潔程序和正確使用機(jī)械、清潔劑的培訓(xùn)。
5)落實(shí)各崗位的操作規(guī)程及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并執(zhí)行監(jiān)督檢查。
6)巡視清潔區(qū)域,及時(shí)報(bào)修巡視中發(fā)現(xiàn)的維修問(wèn)題。
7)檢查下屬員工的儀容及勞動(dòng)紀(jì)律及工作情況,使員工的工作符合公司所制定的標(biāo)準(zhǔn),并達(dá)到高效率,使業(yè)主滿(mǎn)意。
8)遵守安全工作方法,保障員工和公司的利益。
9)如實(shí)反映員工的違紀(jì)行為和業(yè)主投訴。
10)落實(shí)各崗位的操作規(guī)程及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并執(zhí)行監(jiān)督檢查。
11)加強(qiáng)自身建設(shè),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高管理水平。
12)處理任何突發(fā)的清潔任務(wù)。
13)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
2、保潔員職責(zé)
1)負(fù)責(zé)住宅區(qū)樓道樓級(jí)、車(chē)棚、馬路、草地、天面、公共場(chǎng)地的清掃保潔。
2)負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、防盜門(mén)、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。
3)負(fù)責(zé)樓道、天面、單車(chē)棚內(nèi)雜物的清理。
4)負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn),并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清冼。
5)5保管好各自所使用的工具。
6)對(duì)住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。
7)發(fā)現(xiàn)公配物品壞損,及時(shí)向管理處客服報(bào)修。
第5篇 物業(yè)服務(wù)各崗位工作職責(zé)（3）
物業(yè)服務(wù)各崗位工作職責(zé)(三)
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn);
2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)服務(wù)招、投標(biāo)工作;
3、參與公司經(jīng)營(yíng)決策,負(fù)責(zé)決策和開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng);
4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。
辦公室主任崗位職責(zé)
1、助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
2、負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的正常運(yùn)行;
3、了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;
4、組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;
6、負(fù)責(zé)對(duì)常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;
7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和住戶(hù)的投訴的歸口處理。
辦公室辦事員崗位職責(zé)
1、協(xié)助辦公室主任具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作;
2、具體負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的正常運(yùn)行;
3、了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;
5、負(fù)責(zé)對(duì)常規(guī)合同的管理和監(jiān)督管理公司檔案;
6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶(hù)的投訴。
綜合管理部經(jīng)理職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助做好由綜合管理部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,以及本部門(mén)控制的質(zhì)量管理體系條款的實(shí)施工作。
2、負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)管理處工程維修室、綜合服務(wù)室的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)管理處提交的供方項(xiàng)目審核以及供方服務(wù)質(zhì)量的總體控制。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及處理工作。
6、負(fù)責(zé)組織樓宇工程驗(yàn)收交接工作。
綜合管理部副經(jīng)理職責(zé)
1、在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司所轄房子建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助制定公司物業(yè)服務(wù)過(guò)程中由綜合管理部負(fù)責(zé)的相關(guān)工作中的規(guī)定、制度的制定,并組織有關(guān)部門(mén)實(shí)施。
3、協(xié)助組織實(shí)施公司物業(yè)服務(wù)活動(dòng),保證物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程處于受控狀態(tài),負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)管理處工程維修室、綜合服務(wù)室布置具體工作,并檢查執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處提交的供方項(xiàng)目(如:采購(gòu)的服務(wù)、采購(gòu)的物資等)實(shí)施控制,對(duì)供方評(píng)價(jià)進(jìn)行審核。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及具體處理工作。
6、負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況,組織調(diào)配各物業(yè)管理處維修工、工程設(shè)施設(shè)備和工具。
綜合管理部辦事員職責(zé)
1、具體組織本部門(mén)實(shí)施質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。
2、具體負(fù)責(zé)綜合管理部日常工作落實(shí),確保各物業(yè)管理處提供的物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)向各物業(yè)管理處傳達(dá)落實(shí)公司關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)決定、決議,指示和布置具體工作,并檢查執(zhí)行情況。4、定期對(duì)各物業(yè)管理處的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查監(jiān)督,及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)情況。
5、定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況,分析存在問(wèn)題,及時(shí)提出維修解決辦法和制定維修方案,方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后,組織貫徹實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的檔案、質(zhì)量記錄進(jìn)行整理、歸檔和保存。
經(jīng)營(yíng)發(fā)展部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助管理者代表具體組織本部門(mén)質(zhì)量管理體系的落實(shí)工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
2、確定質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī)、內(nèi)容及輸出結(jié)果,協(xié)調(diào)各部門(mén)策劃要求的具體工作。
3、組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)審物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書(shū)、物業(yè)服務(wù)委托合同等,并就有關(guān)合同事宜代表公司與業(yè)主和用戶(hù)溝通。
4、確定服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃的時(shí)機(jī)、內(nèi)容及輸出結(jié)果,定期向總經(jīng)理匯報(bào)活動(dòng)的實(shí)施情況。
5、代表公司與業(yè)主和用戶(hù)(或客戶(hù))進(jìn)行溝通,參與物業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo),代表公司法人對(duì)外簽訂合同、協(xié)議等公開(kāi)文件。
6、制定物業(yè)管理服務(wù)的各類(lèi)標(biāo)識(shí)式樣規(guī)范,審批各相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)式樣。
7、制定公司總體社區(qū)活動(dòng)的工作方向和目標(biāo),審批各物業(yè)管理處制定的各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃。
8、制定公司年度服務(wù)工作計(jì)劃和工作總結(jié),協(xié)調(diào)各部門(mén)服務(wù)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
經(jīng)營(yíng)發(fā)展部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好質(zhì)量管理體系中本部門(mén)內(nèi)的各項(xiàng)工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
2、組織各部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃,編制、修改和發(fā)放相應(yīng)的策劃文件,并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、組織各部門(mén)編制和評(píng)審物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書(shū),物業(yè)服務(wù)委托合同等。
4、組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃,編制、修改和發(fā)放相應(yīng)的質(zhì)量策劃文件,并對(duì)質(zhì)量活動(dòng)具體實(shí)施情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
5、市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)開(kāi)拓,搜集物業(yè)市場(chǎng)行情,及時(shí)掌握物業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及業(yè)主和用戶(hù)需求的動(dòng)向,積極與業(yè)主和用戶(hù)溝通,收集有關(guān)信息。
6、擬訂物業(yè)管理服務(wù)各類(lèi)標(biāo)識(shí)的式樣規(guī)范,規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)識(shí)的范圍和方法,制作和發(fā)放標(biāo)識(shí),并組織各相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)識(shí)。
7、擬訂公司總體社區(qū)活動(dòng)工作方向和目標(biāo),審核各物業(yè)管理處制定的各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,定期指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各物業(yè)管理處的社區(qū)活動(dòng)。
8、擬訂年度服務(wù)工作計(jì)劃和工作總結(jié),并有權(quán)對(duì)各部門(mén)服務(wù)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。
經(jīng)營(yíng)發(fā)展部辦事員崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理實(shí)施質(zhì)量管理體系要求本部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)具體工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
2、按照質(zhì)量管理體系的策劃安排具體實(shí)施各項(xiàng)工作,定期向部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理匯報(bào)策劃實(shí)施情況。
3、搜集整理各類(lèi)物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書(shū)、物業(yè)服務(wù)委托合同等的相關(guān)資料,編寫(xiě)標(biāo)書(shū)及合同的相關(guān)內(nèi)容。
4、按照服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃安排具體實(shí)施各項(xiàng)工作,協(xié)助和督促各相關(guān)部門(mén)落實(shí)有關(guān)具體工作。
5、通過(guò)多種渠道搜集物業(yè)市場(chǎng)信息,積極與業(yè)主和用戶(hù)溝通,了解物業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及業(yè)主和用戶(hù)需求的動(dòng)向。
6、按照物業(yè)管理服務(wù)各類(lèi)標(biāo)識(shí)的式樣規(guī)范、標(biāo)識(shí)范圍和方法,協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)部門(mén)具體實(shí)施產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)識(shí)。
7、按照公司總體社區(qū)活動(dòng)工作方向和目標(biāo),依據(jù)各物業(yè)管理處社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,協(xié)助和監(jiān)督各物業(yè)管理處的社區(qū)活動(dòng)。
8、擬訂本部門(mén)的服務(wù)工作計(jì)劃,按照工作計(jì)劃開(kāi)展本部門(mén)的具體服務(wù)工作。
人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),負(fù)責(zé)制訂公司人事、勞動(dòng)、職工培訓(xùn)教育等相關(guān)規(guī)章制度并組織貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司人力資源開(kāi)發(fā)、使用工作。組織實(shí)施員工教育培訓(xùn),對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)檢查和考核,為公司適時(shí)配備合格管理人員。
3、負(fù)責(zé)組織編制勞動(dòng)工資計(jì)劃,檢查勞動(dòng)工資計(jì)劃完成情況,做好調(diào)資、晉升、晉級(jí)等工作,審查各部門(mén)獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)額。
4、負(fù)責(zé)組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律,針對(duì)存在的問(wèn)題采取必要措施。
5、負(fù)責(zé)組織完成員工勞動(dòng)合同(勞務(wù)協(xié)議)的簽定、鑒定工作。
人力資源部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、辦理員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退等工作。
2、負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)工作,并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施效果檢查。
3、負(fù)責(zé)編制公司年度勞動(dòng)工資計(jì)劃,檢查、了解、分析勞動(dòng)工資計(jì)劃的執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律,針對(duì)存在的問(wèn)題采取必要的措施。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助完成勞動(dòng)合同(勞務(wù)協(xié)議)的簽訂等工作。
人力資源部辦事員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)具體參與員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退的工作。
2、負(fù)責(zé)具體實(shí)施員工的教育培訓(xùn)及考核等工作,并對(duì)物業(yè)管理處的培訓(xùn)考核等工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查。
3、負(fù)責(zé)辦理公司勞動(dòng)年檢工作。
4、負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)和報(bào)送工作。
5、負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障工作的日常管理,深入各部門(mén)崗位了解執(zhí)行情況,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不斷改進(jìn),做好社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作。
第6篇 物業(yè)公司工程管理部各崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目工程管理部各崗位職責(zé)
(一)工程處經(jīng)理
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程處的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
10、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)提交的物品申購(gòu)報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)水、電等各專(zhuān)業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合工程處組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。
12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
(二)設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)
1、 在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項(xiàng)工作。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)的工作指令。
4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。
5、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。
6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。
8、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購(gòu)。
10、負(fù)責(zé)本小組的勞動(dòng)紀(jì)律考核,并每月上報(bào)工程處。
(三)強(qiáng)、弱電維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
3、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。 9、負(fù)責(zé)配合電信部門(mén)對(duì)直線(xiàn)電話(huà)、專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)的開(kāi)通及維修聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)配合電信部門(mén)對(duì)用戶(hù)電話(huà)系統(tǒng)的維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
12、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(四)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
3、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審 定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
8、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門(mén)、管道)的維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
9、責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
11、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
(六)水電維修員
1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
3、每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。
5、負(fù)責(zé)用戶(hù)室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔。
7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(七)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備;
2、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修;
3、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙資料的收集、保管;
4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備,并做好記錄;
(八)土建維修管理員
1、在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項(xiàng)目的洽談審定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
(九)工程處綜合維修工崗位職責(zé)
1、工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備和房屋的維護(hù)
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括防盜門(mén))的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。
6、協(xié)助水電維修員對(duì)供水系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)
用戶(hù)室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔
9、負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
10、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
11、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
12、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
13、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
14、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(十)工程處水暖維修員崗位職責(zé)
1、 在工程處處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理所轄供熱及給排水系統(tǒng)設(shè)備的維修維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
3、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門(mén)、管道)的維護(hù)保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修;
5、負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)
6、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
第7篇 物業(yè)公司人事行政部各崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司人事行政部各崗位職責(zé)
1人事行政部經(jīng)理職責(zé)
崗位名稱(chēng):人事行政部經(jīng)理
年齡:30歲以上
崗位條件
項(xiàng)目基本條件理想條件
文化程度大專(zhuān)以上學(xué)歷本科學(xué)歷,高級(jí)職稱(chēng)
資歷從事相關(guān)工作六年以上從事相似崗位工作三年以上
個(gè)人素質(zhì)1、對(duì)整套科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核體系有相當(dāng)理解并熟練運(yùn)用。
2、熟悉政府各部門(mén)辦事程序和相關(guān)法律法規(guī)。
3、具備公關(guān)能力和獨(dú)立的事務(wù)處理能力。
4、具創(chuàng)造性思維,電腦操作水平熟練,文筆、口才、氣質(zhì)佳。1、精通現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和人力資源科學(xué)管理方法。
2、精通一門(mén)外語(yǔ)。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時(shí)工作
崗位職責(zé)
1、參與公司相關(guān)計(jì)劃與規(guī)章制度的編制及執(zhí)行;
2、審核本部門(mén)工作計(jì)劃,落實(shí)到具體執(zhí)行人員。并對(duì)計(jì)劃的達(dá)成過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控;
3、公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的辦理和審批;
4、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢查與修訂,各部門(mén)人員崗位編制管理;
5、員工人事及檔案工作管理;
6、員工培訓(xùn)與考核管理;
7、勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭(zhēng)議管理;
8、向領(lǐng)導(dǎo)提供人事、培訓(xùn)、考核、勞資的數(shù)據(jù)信息及工作分析報(bào)告;
9、處理公司內(nèi)部員工的投訴并進(jìn)行溝通;
10、調(diào)整各部門(mén)人員配置,使分工協(xié)作合理;
11、處理重要的內(nèi)部或外部事務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)人事助理、行政秘書(shū)等。
權(quán)力范圍1、公司各類(lèi)人員的人事任免唯一發(fā)布權(quán);
2、公司各類(lèi)人員工資晉級(jí)唯一發(fā)布權(quán);
3、部門(mén)管理、人員分配、崗位配置決策權(quán);
4、公司章程和領(lǐng)導(dǎo)授予的其他權(quán)力。
2人事助理職責(zé)
崗位名稱(chēng):人事助理年齡:25歲以上
崗位條件
項(xiàng)目基本條件理想條件
文化程度大專(zhuān)文化程度或中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學(xué)歷,高級(jí)以上職稱(chēng)
資歷二年以上人事管理經(jīng)驗(yàn)從事相關(guān)工作三年以上
個(gè)人素質(zhì)1、熟悉各類(lèi)勞動(dòng)法律法規(guī)。
2、熟悉相關(guān)政府職能機(jī)構(gòu)的辦事程序。
3、交際能力強(qiáng)、應(yīng)變能力好,思維敏捷。
4、具備一定的管理能力,電腦操作熟練。有豐富的人事管理、行政管理經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時(shí)工作
崗位職責(zé)
1、執(zhí)行人事行政部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令任務(wù),并匯報(bào)工作進(jìn)展;
2、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和配合公司其它部門(mén)的日常人事管理工作;
3、依公司人力需求,在各人才市場(chǎng)建立招募渠道,搜集掌握最新人力資源信息,及時(shí)、高質(zhì)招聘到合格人才;
4、員工招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、員工社保、暫住證等工作流程的管理、作業(yè);
5、與各政府相關(guān)部門(mén)保持有效溝通,根據(jù)公司發(fā)展需要及時(shí)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);
6、做好人事行政部的本職工作,兼顧本部門(mén)與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通工作,落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作任務(wù)及人事制度、勞資咨詢(xún)工作;
工作關(guān)系
直接上級(jí)人事行政部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)
權(quán)力范圍1、針對(duì)本部門(mén)工作的建議權(quán)及監(jiān)督權(quán)。
2、人事檔案資料的歸檔及查閱權(quán)。
3采購(gòu)員職責(zé)
崗位名稱(chēng):采購(gòu)員年齡:23歲以上
崗位條件
項(xiàng)目基本條件理想條件
文化程度大專(zhuān)文化程度或中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學(xué)歷,高級(jí)以上職稱(chēng)
資歷有采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)從事相關(guān)工作二年以上
個(gè)人素質(zhì)1、熟悉物品采購(gòu)基本程序。
2、依照各部門(mén)填報(bào)需采購(gòu)物品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,熟悉物品市場(chǎng)價(jià)格。
3、熟悉物品質(zhì)量驗(yàn)收及辦理入庫(kù)流程。
4、對(duì)物品報(bào)銷(xiāo)程序熟悉。有豐富的采購(gòu)、管理經(jīng)驗(yàn)。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時(shí)工作
崗位職責(zé)
1、收集、調(diào)查市場(chǎng)物品價(jià)格,依據(jù)調(diào)查結(jié)果確定合格供應(yīng)商;
2、對(duì)各部門(mén)上報(bào)采購(gòu)物品及時(shí)調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格并報(bào)財(cái)務(wù)部核對(duì);
3、配合倉(cāng)庫(kù)將采購(gòu)物品分類(lèi)入庫(kù)或及時(shí)辦理領(lǐng)料單;
4、將各部門(mén)每月上報(bào)的《物品采購(gòu)審批表》整理存檔,以備查驗(yàn);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級(jí)人事行政部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)
權(quán)力范圍1、有對(duì)物品采購(gòu)作市場(chǎng)調(diào)查權(quán);
2、有采購(gòu)資料查閱權(quán)。
4行政秘書(shū)職責(zé)
崗位名稱(chēng):行政秘書(shū)年齡:23-28歲
崗位條件
項(xiàng)目基本條件理想條件
文化程度大專(zhuān)文化程度或中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學(xué)歷,高級(jí)以上職稱(chēng)
資歷文秘專(zhuān)業(yè)或漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)從事相關(guān)工作三年以上
個(gè)人素質(zhì)1、形象氣質(zhì)佳,有較高的文筆表達(dá)能力,文字功底深。
2、交際能力強(qiáng),應(yīng)變能力好。有豐富的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),工作協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時(shí)工作
崗位職責(zé)
1、日常行政發(fā)文的起草、校對(duì)、發(fā)放、歸檔、整理;
2、工作例會(huì)的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、督促各部門(mén)會(huì)議任務(wù)的完成;
3、負(fù)責(zé)公司公關(guān)接待工作;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)各類(lèi)文件,資料的歸檔、整理工作。
5、協(xié)助人事行政部經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作。
工作關(guān)系
直接上級(jí)人事行政部經(jīng)理直接下級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員
權(quán)力范圍有對(duì)公司行政發(fā)文的查閱權(quán)、檔案管理權(quán)。
5網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
崗位名稱(chēng):網(wǎng)絡(luò)管理員年齡:20-28歲
崗位條件
項(xiàng)目基本條件理想條件
文化程度高中以上文化程度大專(zhuān)文化程度
資歷從事網(wǎng)絡(luò)、電腦管理二年以上三年以上工作經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)絡(luò)管理員上崗證
個(gè)人素質(zhì)1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的認(rèn)識(shí),能獨(dú)立完成局域網(wǎng)建設(shè)及日常維修。
2、熟悉電腦維修、保養(yǎng)。
3、性格忠厚,為人誠(chéng)實(shí),心細(xì)。有豐富的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建、維修、保養(yǎng)等經(jīng)驗(yàn)。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時(shí)工作
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司外網(wǎng)、局域網(wǎng)的建立與維護(hù);
2、各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)之間的建立及日常保養(yǎng)工作。
3、及時(shí)收集與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的信息;
4、各部門(mén)辦公室電腦的保養(yǎng)維修。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給其它任務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級(jí)行政秘書(shū)直接下級(jí)無(wú)
第8篇 _物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)部各崗位工作職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)部各崗位工作職責(zé)
崗位名稱(chēng):秩序維護(hù)部主管
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、組織安排、協(xié)調(diào)好__項(xiàng)目的秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)治安防盜、安全防衛(wèi)、預(yù)防火災(zāi)的有效措施。
3、負(fù)責(zé)制止和糾正各種違紀(jì)現(xiàn)象、落實(shí)好崗位責(zé)任制。
4、計(jì)劃、安排本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
5、與公安、消防等部門(mén)保持良好的工作關(guān)系。
6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心其他部門(mén)處理相關(guān)的各類(lèi)安全事故。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位名稱(chēng):秩序維護(hù)員
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、負(fù)責(zé)本轄區(qū)車(chē)輛進(jìn)出、停放管理。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)秩序維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)消防的日常巡視、檢查和管理工作。
5、負(fù)責(zé)消防工作的全面跟蹤、掌握了解本轄區(qū)的情況,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的有關(guān)資料的匯總和收集工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第9篇 物業(yè)園區(qū)工程部各崗位負(fù)責(zé)范圍職責(zé)
物業(yè)園區(qū)工程部各崗位負(fù)責(zé)范圍與職責(zé)
一、電工
(一)配電及維修電工負(fù)責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
2、負(fù)責(zé)變壓器、高低壓配電柜及控制設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負(fù)責(zé)水泵,電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負(fù)責(zé)全場(chǎng)電源供給。
5、負(fù)責(zé)餐廳、廚房、客房、多種經(jīng)營(yíng)區(qū)域設(shè)備電氣家具的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修工作。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)范圍內(nèi)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
(二)配電電工崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練的掌握本公司供電方式狀態(tài)、線(xiàn)路走向及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、努力做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,做好防小動(dòng)物工作,確保安全運(yùn)行。
4、堅(jiān)守崗位定期巡視電氣設(shè)備密切監(jiān)視運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。
5、對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記,填好派工通知單通知維修班前往處理,并做好每日工時(shí)材料統(tǒng)計(jì)工作。
6、值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排電工日常維修工作。
7、發(fā)生事故時(shí),值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦,按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
8、事故未排除不進(jìn)行交班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,一般性故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。
9、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、按規(guī)定的時(shí)間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
(三)、維修電工崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。
3、制訂所轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,按時(shí)按質(zhì)量地完成,并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,有計(jì)劃地其他工程任務(wù)。
5、積極協(xié)助配電班的工作,出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房,聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。
6、日班維修值班負(fù)責(zé)燈泡備品清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)不足要及時(shí)補(bǔ)充。
7、嚴(yán)格執(zhí)行燈光管理制度,中班巡燈者上下班時(shí)要負(fù)責(zé)交接班。
8、交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故十不得離崗。
9、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在前一天報(bào)告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
二、萬(wàn)能及水暖工
(一)負(fù)責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)冷熱水供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的運(yùn)行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備(包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門(mén)及其附屬設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)所有家具,電器,衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具、五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)電子機(jī)械設(shè)備、清潔衛(wèi)生機(jī)械設(shè)備、廚房機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)應(yīng)急發(fā)電機(jī)的運(yùn)行檢查及維修保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)別墅的維修保養(yǎng)及五金構(gòu)件的修理。
(二)系統(tǒng)巡檢工崗位職責(zé)
1、巡檢人員對(duì)當(dāng)班水系統(tǒng)極其巡檢范圍設(shè)備的運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任。巡檢人員必須按巡檢制度規(guī)定的時(shí)間及巡檢路線(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真的巡檢,并做好記錄。
2、巡檢人員必須掌握整個(gè)水系統(tǒng)及其設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或經(jīng)理。
3、執(zhí)行領(lǐng)班及經(jīng)理的指令,遵守《員工守則》,嚴(yán)守操作規(guī)程,當(dāng)班時(shí)間不可擅離職守。
4、按保養(yǎng)規(guī)程做好責(zé)任范圍的設(shè)備保養(yǎng)工作。
5、接班人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗,到崗后十分鐘為交接班時(shí)間。認(rèn)真履行交接班手續(xù),系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行狀況未交代清楚不交班;應(yīng)急故障未處理完畢不交班。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉設(shè)備性能及系統(tǒng)情況,判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時(shí)。
(三)維修崗位職責(zé)
1、堅(jiān)守崗位,服從指揮,對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程,遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度:保證工作質(zhì)量,按時(shí)完成任務(wù)。3、接到日常維修通知要迅速及時(shí)到位,維修完畢及時(shí)返回班組待命。
4、發(fā)生故障時(shí)服從調(diào)動(dòng),積極進(jìn)行搶修;應(yīng)急故障未處理完畢,人手欠缺時(shí)不得下班;交接班必須將維修情況交代清楚才能下班,確保公司正常營(yíng)業(yè)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況,做到判斷故障準(zhǔn)確,維修快捷。
6、維修人員違反制度、拖延時(shí)間或修理質(zhì)量低劣造成影響營(yíng)業(yè)或設(shè)備損壞,追究當(dāng)事人責(zé)任。
第10篇 物業(yè)管理公司工程部各崗位職責(zé)（5）
物業(yè)管理公司工程部各崗位職責(zé)(五)
一、目的:通過(guò)對(duì)維修中心各級(jí)崗位職責(zé)的制定,讓各級(jí)人員明確各自的職責(zé)、權(quán)限,確保維修工作的正常運(yùn)行。
二、適用范圍:各級(jí)維修人員
三、職責(zé):
1、工程維修部部門(mén)職責(zé)
1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)工程、設(shè)備管理的法規(guī)和政策,執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,確保房屋、設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2)負(fù)責(zé)對(duì)公司所轄房屋設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
3)制訂公司各管理處大型設(shè)備、設(shè)施的中修、大修計(jì)劃,并組織實(shí)施。
4)熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發(fā)電機(jī)、供配電、給排水、通風(fēng)、空調(diào)、建筑結(jié)構(gòu)(含房屋裝修)等方面的設(shè)備、設(shè)施安裝及運(yùn)行情況,為各管理處設(shè)備管理工作提供有力的技術(shù)支持,并負(fù)責(zé)大型設(shè)備、設(shè)施的更新改造工作。
5)對(duì)各管理處水、電、汽等能耗進(jìn)行檢查、監(jiān)督,有效節(jié)約能耗。
6)組織搶修公司各管理處重大設(shè)備、設(shè)施的突發(fā)故障,使之盡快恢復(fù)正常運(yùn)行,并為事后故障原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提供技術(shù)意見(jiàn)。
7)負(fù)責(zé)工程施工合同、預(yù)算編制、審核,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
8)負(fù)責(zé)與水、電、燃?xì)?、電?huà)、電視等單位保持良好的協(xié)作關(guān)系,協(xié)助各管理處進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案的制訂,降低管理成本。
9)監(jiān)督各管理處房屋二次裝修工程的審核;監(jiān)督公司分包工程的施工監(jiān)理及工程驗(yàn)收。
10)配合相關(guān)部門(mén)做好新接物業(yè)的接管驗(yàn)收。
11)負(fù)責(zé)組織對(duì)公司所轄物業(yè)各種工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的 收集、整理、存檔、建立基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備臺(tái)帳;
12)監(jiān)督公司設(shè)施、設(shè)備維修材料及備品備件的采購(gòu)、貯存、發(fā)放的管理工作;
13)協(xié)助公司綜合部進(jìn)行工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓(xùn)工作,提高工 程人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
14)完成公司安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。
2、工程維修部經(jīng)理崗位職責(zé)
1)貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理的指示,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2)就本部門(mén)以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議,挑選和配備公司各個(gè)技術(shù)崗位人員,培養(yǎng)、鞏固技術(shù)骨干隊(duì)伍,切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行以及房屋各方面設(shè)施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費(fèi)用開(kāi)支保持公司各物業(yè)高格調(diào)水準(zhǔn)。
3)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)人員崗位職責(zé),考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。
4)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門(mén)的工作安排,制定工作計(jì)劃,組織技術(shù)力量解決工程技術(shù)問(wèn)題、技術(shù)管理問(wèn)題,建立技術(shù)管理制度,就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。
5)負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù),保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌,提高本部的服務(wù)意識(shí)、管理效能和戰(zhàn)斗力。
6)負(fù)責(zé)本部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。
7)對(duì)本部的開(kāi)支情況和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
8)對(duì)本部的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
9)協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部以及與兄弟部門(mén)之間的工作關(guān)系。
10)兼任受聘的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職責(zé),負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)決策。
3、土木工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(pán)(宇)本專(zhuān)業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)的房屋建筑、市政道路圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負(fù)責(zé)審批涉及建筑結(jié)構(gòu)的房屋裝修方案,防止出現(xiàn)違章改建及裝修,并對(duì)違章提出處理意見(jiàn)。
4)負(fù)責(zé)對(duì)公司在管房屋的結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行鑒定,對(duì)一般損壞房屋提出修繕?lè)桨覆?bào)批施行,如果自行鑒定為危房則必須報(bào)房屋安全主管部門(mén)再次進(jìn)行鑒定,并根據(jù)房屋安全主管部門(mén)的意見(jiàn)組織進(jìn)行整改。
5)制定房屋大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6)負(fù)責(zé)各土木工程小修的技術(shù)指導(dǎo)。
7)負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與房屋安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專(zhuān)業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
9)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10)配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系。
12)在必要時(shí)協(xié)助做好相近專(zhuān)業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
4、給排水工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(pán)(宇)本專(zhuān)業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善房屋、市政給排水圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)給排水設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定給排水設(shè)施大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5)負(fù)責(zé)給排水設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
6)負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與給排水設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專(zhuān)業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
8)負(fù)責(zé)指導(dǎo)供水計(jì)量、節(jié)約用水的技術(shù)管理,努力降低供水損耗
9) 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10)配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11)兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。
12)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系。
13)在必要時(shí)協(xié)助做好相近專(zhuān)業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
14)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
5、電氣工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(pán)(宇)本專(zhuān)業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善公司所需要的電氣圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負(fù)責(zé)電氣設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)負(fù)責(zé)電氣設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
5)制定電氣設(shè)施大中修計(jì)劃、方案及預(yù)算,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
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7)負(fù)責(zé)組織制定和完善公司內(nèi)部與電氣設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專(zhuān)業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
9)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10)配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系。
12)在必要時(shí)協(xié)助做好相近專(zhuān)業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
6、電梯工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(pán)(宇)本專(zhuān)業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)電梯圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)電梯正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定電梯大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
5)負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)、年檢的組織工作和技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督。
6)負(fù)責(zé)指導(dǎo)電梯經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的技術(shù)管理,努力降低損耗,提高設(shè)備利用率。
7)負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與電梯、消防設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專(zhuān)業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
9)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10)配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系。
12)在必要時(shí)協(xié)助做好相近專(zhuān)業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
7、消防工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(pán)(宇)本專(zhuān)業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)消防圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)負(fù)責(zé)消防設(shè)備設(shè)施的正確使用的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5)制定消防系統(tǒng)大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
6)負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)的組織工作和技術(shù)監(jiān)督。
7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)消防設(shè)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的技術(shù)管理,努力降低損耗,提高設(shè)備利用率。
8)負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與消防設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
9)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專(zhuān)業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
10)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
11)配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
12)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系。
13)在必要時(shí)協(xié)助做好相近專(zhuān)業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
14)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
8、空調(diào)工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(pán)(宇)的本專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善空調(diào)圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定空調(diào)設(shè)施大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
6)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)施合理使用、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的技術(shù)指導(dǎo),節(jié)約用水用電,努力降低能耗。
7)負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與空調(diào)設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專(zhuān)業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
9)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10) 配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11) 負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系。
12)在必要時(shí)協(xié)助做好相近專(zhuān)業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
13)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
9、弱電主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(pán)(宇)的本專(zhuān)業(yè)圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善弱電系統(tǒng)圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5)負(fù)責(zé)各個(gè)管理區(qū)域內(nèi)弱電系統(tǒng)(如對(duì)講、監(jiān)控及其它設(shè)備的弱電控制部分)的技術(shù)維護(hù)和管理,按質(zhì)量要求制定管理辦法和運(yùn)行維護(hù)規(guī)范,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各個(gè)管理區(qū)域內(nèi)運(yùn)行管理班組對(duì)弱電設(shè)備、線(xiàn)路的維護(hù)保養(yǎng)工作。
6)負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專(zhuān)業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
8)負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
9)配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
10)負(fù)責(zé)公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及辦公軟件的技術(shù)維護(hù)和管理,保障電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行。
11)負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司內(nèi)職員對(duì)電腦設(shè)備的使用,及時(shí)指導(dǎo)解決電腦操作運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。
12)負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備配置的統(tǒng)籌安排工作。
13)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
14)配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
15)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系。
16)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
10、設(shè)備管理員崗位職責(zé)
1)對(duì)本公司管轄管理區(qū)域內(nèi)電氣、電梯、空調(diào)、消防、水泵等設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化管理的具體實(shí)施工作。
2)負(fù)責(zé)建立和完善設(shè)備資料檔案,負(fù)責(zé)設(shè)備管理的日常事務(wù)。
3)跟蹤國(guó)內(nèi)外設(shè)備管理的先進(jìn)水平,完善設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、維修的先進(jìn)管理模式和制度,達(dá)到管好、用好、養(yǎng)好設(shè)備的目的。
4)對(duì)提高設(shè)備利用率、降低設(shè)備能耗負(fù)有統(tǒng)籌、監(jiān)控和提出改進(jìn)方案的責(zé)任。
5)負(fù)責(zé)對(duì)新購(gòu)或更新設(shè)備的先進(jìn)性、合理性提出核定意見(jiàn)。
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)負(fù)責(zé)對(duì)新接樓宇主要設(shè)備的會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、接管的技術(shù)工作。
7)協(xié)助相關(guān)專(zhuān)業(yè)主管對(duì)重要設(shè)備安裝、改造、更新、維護(hù)、維修計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。
8)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的管理工作。
9)對(duì)設(shè)備的正常、安全使用負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任,勤查勤看設(shè)備現(xiàn)場(chǎng),對(duì)設(shè)備班組的現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
10)負(fù)責(zé)計(jì)劃用電、節(jié)約用電、安全用電以及節(jié)約用水的日常事務(wù)。
第11篇 小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責(zé))
1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)
a.應(yīng)主動(dòng)配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財(cái)務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
c.帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區(qū)驗(yàn)收,做好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作及經(jīng)濟(jì)核算工作,完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;
e.鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),注意選拔有潛質(zhì)的員工,對(duì)業(yè)績(jī)差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見(jiàn);
f.關(guān)心小區(qū)管委員會(huì)建設(shè),并接受管委員會(huì)監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門(mén)做好相應(yīng)工作及其他上級(jí)交辦的工作;
2、經(jīng)理助理崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)本中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān);
b.負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計(jì)劃及工作總結(jié);
c.負(fù)責(zé)對(duì)本中心員工各類(lèi)考核;
d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計(jì)劃;
e.接待來(lái)訪(fǎng)住戶(hù),對(duì)住戶(hù)的投訴及時(shí)處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶(hù)數(shù);管線(xiàn)的走向;各種設(shè)備操作方法,公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)辦法和常見(jiàn)故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時(shí)收繳管理費(fèi),收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo);
g.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;
h.每日巡查小區(qū),檢查各部門(mén)工作,發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)安排處理,并加以改進(jìn);
i.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)
a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的年度、季度、月度計(jì)劃,營(yíng)造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;
b、對(duì)綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃分清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);
c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn),提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和工作效率;
d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場(chǎng)工作情況,隨時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工操作;
e、對(duì)小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見(jiàn)和觀點(diǎn),提高社區(qū)環(huán)境文化品位。
f、定期開(kāi)展小區(qū)的消殺工作,并嚴(yán)格按照消殺計(jì)劃?rùn)z查和監(jiān)督消殺工作;
g、合理控制本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用,廣開(kāi)增收渠道;
4、保安部主管崗位職責(zé)
a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;
b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃定期組織專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;
c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo);
d、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車(chē)輛的管理工作;
e、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運(yùn)行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到二懂、三會(huì)、三能:
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會(huì):會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、能撲救火情。
f、負(fù)責(zé)保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅(jiān)持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)事故、事件隱患及時(shí)制定解決措施并督促落實(shí),遇到突發(fā)事件時(shí)以身作責(zé),組織處理;
h、負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;
i、負(fù)責(zé)水體周?chē)陌踩婪?杜絕惡性事故的發(fā)生。
5、工程維修部主管職責(zé)
a、負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí);
b、組織參與設(shè)備的大、中、小修,制定計(jì)劃,負(fù)責(zé)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
c、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)財(cái)務(wù)采購(gòu);
d、做好各項(xiàng)記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺(tái)帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;
f、負(fù)責(zé)用戶(hù)對(duì)本部門(mén)工作的投訴處理,不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施,跟蹤檢查;
g、負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作,及時(shí)上報(bào)本部門(mén)考勤;
h、合理控制本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用,廣開(kāi)增收渠道;
6、服務(wù)中心主管職責(zé)
a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;
b、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報(bào)修服務(wù),投訴受理傳遞,各部門(mén)信息匯總,對(duì)業(yè)主公布信息等;
c、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)及各種費(fèi)用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,豐富業(yè)主、住戶(hù)的文化生活;
e、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負(fù)責(zé)開(kāi)展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動(dòng)。
第12篇 麗景物業(yè)服務(wù)處各崗位職責(zé)工作范圍
麗景嘉苑服務(wù)處各崗位職責(zé)及工作范圍
服務(wù)處經(jīng)理
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)處內(nèi)部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全服務(wù)、保潔綠化服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;
組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件;
負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、其他有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系;
負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開(kāi)文件和服務(wù)處作業(yè)文件的發(fā)放;
負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng);
完成公司交辦的其他任務(wù)。
財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用的收取;
負(fù)責(zé)小區(qū)財(cái)務(wù)賬目的單獨(dú)立賬與存檔工作;
負(fù)責(zé)年初物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)劃的測(cè)算,與財(cái)務(wù)指標(biāo)控制;
負(fù)責(zé)小區(qū)財(cái)務(wù)賬目公示的編制;
負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制;
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
工程維修部主管
在服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與維保服務(wù),包括房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的應(yīng)急處理工作;
負(fù)責(zé)對(duì)工程維修部的日常管理,檢查每日運(yùn)行日志,了解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況合理安排每日工作;
負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維保的質(zhì)量控制,擬制維保服務(wù)過(guò)程中的費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)文件,并負(fù)責(zé)實(shí)施;
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置維保材料及工器具;
負(fù)責(zé)公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作;
編制(設(shè)備)突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并適時(shí)組織預(yù)演;
負(fù)責(zé)對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)工作的計(jì)劃實(shí)施和記錄備案,對(duì)一些隱蔽工程中的更改要詳細(xì)記錄備案,記錄文件長(zhǎng)期保存;
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他工作。
安全管理部主管
在服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé);
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值安保員的崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場(chǎng)予以糾正,對(duì)各班安保記錄進(jìn)行審查;
負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào);
負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理;
負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識(shí)宣傳;
負(fù)責(zé)對(duì)全體安保員考勤和請(qǐng)假審批及工作考核;
協(xié)助完成服務(wù)處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
環(huán)境管理部主管
服從服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé);
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班保潔員操作的檢查,對(duì)各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行審查;
負(fù)責(zé)對(duì)綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管;
負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù);
負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考勤和請(qǐng)假審批及工作考核;
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置保潔材料及工器具;
負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò);
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)接待員(檔案)
負(fù)責(zé)服務(wù)處來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作;
負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)電話(huà)的接聽(tīng),報(bào)修、投訴的處理;
負(fù)責(zé)有償服務(wù)與投訴的回訪(fǎng)工作;
負(fù)責(zé)工程技術(shù)檔案、業(yè)主檔案的存檔管理;
負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理工作;
負(fù)責(zé)服務(wù)處的文案工作;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事務(wù)。
客戶(hù)專(zhuān)員
負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)的辦理工作;
對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作進(jìn)行督導(dǎo);
與業(yè)主保持良好溝通關(guān)系,負(fù)責(zé)公益性活動(dòng)的宣傳與動(dòng)員工作;
了解業(yè)主家庭概況,了解業(yè)主需求,為物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;
負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的處理工作;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電工
負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng);
負(fù)責(zé)高、低壓配電設(shè)備,變壓器,機(jī)房配電及控制設(shè)備,公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
負(fù)責(zé)給排水、消防設(shè)備動(dòng)力電源的正常供給;
認(rèn)真鉆研技術(shù),熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修技術(shù),做到判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時(shí);
按時(shí)按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作;
定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù),并填寫(xiě)好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄;
發(fā)生事故時(shí),保持頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障,重大事故及時(shí)上報(bào),并與下一班當(dāng)班員工共同排除故障;
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的機(jī)房設(shè)備的保潔工作。
水暖工
定期巡視園區(qū)排水系統(tǒng),包括雨水井、污水井、雨排、化糞池等重要排污設(shè)施,發(fā)現(xiàn)淤堵現(xiàn)象立即處理;
對(duì)園區(qū)公共用水進(jìn)行監(jiān)管,每月對(duì)用水量進(jìn)行記錄;
對(duì)樓宇內(nèi)供暖、供水管線(xiàn)進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)滴、漏現(xiàn)象立即采取措施,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做好記錄;
做好公共區(qū)域井蓋、屋面雨排管線(xiàn)的維護(hù)保養(yǎng)工作;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
泥瓦工
對(duì)工程維修主管負(fù)責(zé),執(zhí)行服務(wù)處的各項(xiàng)規(guī)定和制度;
負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施的使用管理和維修保養(yǎng)工作;
負(fù)責(zé)房屋建筑裝飾、公共設(shè)施的定期巡查、日常維修及查搶險(xiǎn)工作;
發(fā)生事故時(shí),應(yīng)確保頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安保班長(zhǎng)
對(duì)安全管理部主管負(fù)責(zé),帶頭遵守服務(wù)處的各項(xiàng)規(guī)章制度;
負(fù)責(zé)本班安保員考勤、日常事務(wù)的管理;
對(duì)各崗位安保員工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為必須予以制止、教育,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)主管進(jìn)行處理;
負(fù)責(zé)安保器材的管理,發(fā)生損失、損壞的追究當(dāng)事人責(zé)任;
對(duì)當(dāng)班期間內(nèi)發(fā)生的重要問(wèn)題及時(shí)上報(bào),并做好記錄;
帶領(lǐng)本班安保員做好轄區(qū)內(nèi)的治安、消防等安全工作;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
監(jiān)控員
負(fù)責(zé)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)視工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患、違章事件、可疑人員立即通知巡邏安保員前往查看;
負(fù)責(zé)夜間物業(yè)服務(wù)電話(huà)的接聽(tīng)與訴求處理工作;
對(duì)當(dāng)值期間
發(fā)生的各類(lèi)事件做好記錄;
負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的清潔與日常保養(yǎng),保持監(jiān)控中心內(nèi)衛(wèi)生清潔;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
門(mén)崗安保員
對(duì)安保班長(zhǎng)負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;
在指定位置,指定面向立崗,嚴(yán)禁脫崗;
驗(yàn)證《物品搬出放行條》,施工人員《臨時(shí)出入證》后放行;
發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公物損壞向上級(jí)報(bào)告;
負(fù)責(zé)外來(lái)人員的登記;
協(xié)助緊急服務(wù)處理。
巡崗安保員
對(duì)保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;
巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù);
巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、驗(yàn)證;
檢查機(jī)動(dòng)車(chē)輛、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放情況;
發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞立即向上級(jí)報(bào)告;
發(fā)生緊急事件立即上報(bào),采取控制措施。
車(chē)場(chǎng)崗安保員
負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放秩序與安全的管理;
禁止易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)內(nèi);
負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的安全巡視,發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患采取相應(yīng)措施;
對(duì)進(jìn)出車(chē)輛外觀狀況進(jìn)行查看,有刮、撞痕跡及時(shí)通知車(chē)主,并予以記錄;
發(fā)生緊急事件立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并采取控制措施;
交接班時(shí)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛數(shù)量、狀況進(jìn)行查看。
保潔員
對(duì)環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度;
認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔;
遇需要幫助業(yè)主立即提供協(xié)助;
第13篇 物業(yè)管理公司保安部各崗位職責(zé)（5）
物業(yè)管理公司保安部各崗位職責(zé)(五)
一、目的:通過(guò)對(duì)保安部各級(jí)崗位職責(zé)的制定,讓各級(jí)人員明確各自的職責(zé)、權(quán)限,確保保安工作的正常運(yùn)行。
二、適用范圍:各級(jí)保安人員
三、職責(zé):
1.保安部經(jīng)理(主持工作副經(jīng)理)職責(zé)
1)了解所管物業(yè)的特點(diǎn),掌握周邊治安動(dòng)態(tài),制定和完善安全管理方案 。
2)與轄區(qū)派出所緊密協(xié)作,做好所管物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安管理,完成治安綜合治理任務(wù)。
3)加強(qiáng)人員、物品進(jìn)出管理,消除不安全隱患,保證業(yè)主的生活安定和財(cái)產(chǎn)安全。
4)熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),指導(dǎo)各管理處加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
5)合理組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序,加強(qiáng)車(chē)輛的停放管理。
6)做好日常宣傳教育,建立應(yīng)急分隊(duì),制定火、水、風(fēng)、燃?xì)狻㈦姷韧话l(fā)災(zāi)害處置預(yù)案,最大限度地杜絕和減少相關(guān)事故損失。
7)協(xié)助綜合部招聘保安員,對(duì)新招保安員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。
8)加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè),擬訂、實(shí)施專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,組織專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練和考核。
9)負(fù)責(zé)組織定期和不定期的安全工作檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素和事故隱患,及時(shí)通報(bào),協(xié)助管理處落實(shí)整改。
10)負(fù)責(zé)公司保安督導(dǎo)隊(duì)的日常工作,對(duì)公司各單位的保安工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和獎(jiǎng)懲.
11)如發(fā)生案(事)件,接到報(bào)告后,應(yīng)立即進(jìn)行處置,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵案處置。
12)保安獎(jiǎng)懲制度的編制、獎(jiǎng)罰措施的執(zhí)行。
13)建立協(xié)調(diào)機(jī)制,妥善處理矛盾和糾紛和投訴、違規(guī)事件的處理。
14)完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
2.保安隊(duì)長(zhǎng)、主持工作副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1)對(duì)管理處主任負(fù)責(zé),主持全隊(duì)保安工作,按工作規(guī)范要求帶領(lǐng)全隊(duì)做好安全防范工作。
2)認(rèn)真執(zhí)行保安部下達(dá)的安全工作目標(biāo)、任務(wù),做好消防、治安等安全防范具體管理工作。
3)檢查轄區(qū)內(nèi)各部位的消防、治安安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)管理處主任。
4)監(jiān)督檢查本隊(duì)保安員日常工作,每周夜間二點(diǎn)以后查崗不少于2次,并有詳細(xì)記錄。
5)做好保安隊(duì)的日常工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)),負(fù)責(zé)保安隊(duì)的月考勤工作,認(rèn)真監(jiān)督、檢查各保安的工作。
6)對(duì)本班組的員工進(jìn)行日常考核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、嚴(yán)格處理。
7)每天將轄區(qū)內(nèi)治安、消防情況匯總,呈報(bào)管理處主任。
8)積極參加公司組織的培訓(xùn)、訓(xùn)練,合理安排好保安員的工作,盡量能做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。
9)做好保安服裝及各類(lèi)警用器械等物品的管理工作,對(duì)人為因素造成的損壞,追查責(zé)任,賠償損失。
10)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),并有信息反饋。
11)及時(shí)做好各類(lèi)情況表送達(dá)及各類(lèi)記錄的整理歸檔工作。
12)負(fù)責(zé)對(duì)投訴、違規(guī)事件的處理,及時(shí)制止、糾正各類(lèi)違章行為,對(duì)在工作檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照規(guī)定、時(shí)限及時(shí)處理,并將處理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.保安班長(zhǎng)、主持工作副班長(zhǎng)職責(zé)
1)對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),主持管理本班組的日常工作。
2)服從保安隊(duì)長(zhǎng)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)),匯總本班組每日每班的工作情況表,整理好各種值班原始記錄,及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)提供情況、信息和資料;
3)負(fù)責(zé)本班保安員日?？记诠ぷ?認(rèn)真監(jiān)督、檢查本班組保安員工作情況,每班各崗位工作檢查不少于5次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)、嚴(yán)格處理,并有詳細(xì)的記錄。
4)傳達(dá)落實(shí)公司、管理處、保安隊(duì)的各項(xiàng)制度、要求及工作計(jì)劃。
5)帶領(lǐng)班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及軍體培訓(xùn)。
6)遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)、處理,未能處理的情況及時(shí)上報(bào)。
7)記錄好當(dāng)班工作情況。
8)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
4.保安員職責(zé)
1)認(rèn)真遵守、執(zhí)行公司以及管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2)按照崗位要求,完成所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù),確保所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全。
3)敏銳觀察進(jìn)入小區(qū)人員的動(dòng)態(tài);勸阻行動(dòng)怪異、衣冠不整和違反管理規(guī)定的閑雜人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)入,同時(shí)將所發(fā)現(xiàn)的情況報(bào)告領(lǐng)班。
4)控制小區(qū)大門(mén)前車(chē)輛停放,勸阻無(wú)關(guān)人員不要在小區(qū)大門(mén)逗留,維持小區(qū)門(mén)口的治安、交通秩序,確保停車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)、車(chē)道的安全和暢通。
5)熟悉和掌握消控、監(jiān)控設(shè)備性能和操作程序,會(huì)使用各種滅火器材。
6)熟悉管轄區(qū)環(huán)境、消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況,滅火器材的擺放、防盜報(bào)警裝置、監(jiān)控電視鏡頭的位置等。
7)嚴(yán)密監(jiān)視消防、監(jiān)控、防盜報(bào)警信號(hào),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
8)維護(hù)值班室衛(wèi)生及室內(nèi)的一切物品和設(shè)施。
9)負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),及時(shí)排除設(shè)備故障,并確保設(shè)備完好率。
10)按照防范預(yù)案和處理程序做好轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所治安秩序的維護(hù)工作。
11)做好交接班工作,當(dāng)班保安要將值班情況與接班保安交接清楚,檢查所持械具和通訊器材等有無(wú)損壞。
12)完成上級(jí)交辦的其它工作。
第14篇 某某物業(yè)公司各崗位職責(zé)投票使用
某物業(yè)公司各崗位職責(zé)(投票使用)
主任崗位職責(zé)
一、執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)以及企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度。
二、領(lǐng)管理處全體員工對(duì)小區(qū)實(shí)施全面的管理,堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合,制定切實(shí)可行的管理措施,對(duì)管理處的行政人事、財(cái)務(wù)收支與固定資產(chǎn)等各項(xiàng)工作實(shí)施全權(quán)管理,保證達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理水平,完成預(yù)定目標(biāo)。
三、負(fù)責(zé)處理小區(qū)的住戶(hù)對(duì)管理處工作和管理人員的主要投訴,不拖延、不推諉,與小區(qū)的住戶(hù)保持良好的關(guān)系。
四、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)管理處員工工作積極性,加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評(píng)價(jià)員工工作和獎(jiǎng)懲員工,關(guān)心員工的生活福利。
五、自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)和小區(qū)住戶(hù)的監(jiān)督。
六、保持與開(kāi)發(fā)商、居委會(huì)、派出所、市管理、消防等相關(guān)部門(mén)的友好關(guān)系,爭(zhēng)取各方面的理解和支持,共同搞好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作。
七、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
保安部隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常工作、掌握小區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律及重點(diǎn)
二、加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育、體能訓(xùn)練,按計(jì)劃組織隊(duì)員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),提高保安隊(duì)員的整體素質(zhì)。
三、負(fù)責(zé)隊(duì)員的工作調(diào)配,檢查執(zhí)行情況,處理執(zhí)勤中的實(shí)際問(wèn)題。
四、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的考勤、考核、評(píng)比及獎(jiǎng)懲等方面工作
五、促進(jìn)隊(duì)員之間團(tuán)結(jié)與互助,協(xié)調(diào)好隊(duì)員之間的各種關(guān)系,化解矛盾,使隊(duì)員在良好的氛圍中認(rèn)真工作。
六、做好本職工作并完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
管理員崗位職責(zé)
一、管理員在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)小區(qū)的房屋、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、衛(wèi)生等實(shí)施全面管理,并對(duì)主任助理負(fù)責(zé)。
二、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。
三、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。
四、負(fù)責(zé)接待住戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人,對(duì)住戶(hù)的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)100%。
五、建立與住戶(hù)密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)住戶(hù)情況,積極與住戶(hù)交流、溝通,每半年上門(mén)家訪(fǎng)住戶(hù)一次。及時(shí)向主任助理反映住戶(hù)的意見(jiàn)和建議,定期提交小區(qū)住戶(hù)提案。
六、熟悉各小區(qū)房屋及各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;能迅速判斷出違章操作,并能及時(shí)處理。
七、堅(jiān)持每天詳細(xì)巡查小區(qū)至少二遍,維護(hù)房屋及各類(lèi)公用設(shè)施的安全完整和美觀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
八、對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督和管理。
九.、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
維修部主管職責(zé)
一、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好維修工的思想教育、法紀(jì)教育,組織維修工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。
二、堅(jiān)持每天巡視小區(qū),隨時(shí)掌握公用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,并現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)維修保養(yǎng)工作,保證達(dá)標(biāo)。
三、對(duì)維修保養(yǎng)工作實(shí)行有效管理,做到責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),切實(shí)將檢查考核結(jié)果與管理結(jié)合。
四、嚴(yán)格執(zhí)行維修部檢查制度,廣泛接受住戶(hù)對(duì)維修工作的監(jiān)督。
五、保障公用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、組織維修部員工及時(shí)處理緊急事故,為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
七、完成日常工作任務(wù)和主任交辦的其他任務(wù)。
維修工崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、房屋本體的日常維修及保養(yǎng)工作;
二、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共照明,水、電設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和檢修工作;
三、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)排水管、排污管的零修工作;
四、配合消防管理人員檢查消防設(shè)施的安全運(yùn)行情況;
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
保安隊(duì)班長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)主持本班日常工作,帶領(lǐng)本班人員做好保安工作;
二、負(fù)責(zé)處理本班的日常事務(wù),檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為;對(duì)遇到的一般問(wèn)題有臨機(jī)處置權(quán);
三、負(fù)責(zé)本班人員的考核、考勤等工作,對(duì)不稱(chēng)職者上報(bào)保安隊(duì)主管處理;
四.組織開(kāi)展本班隊(duì)員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況;
五.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
門(mén)崗崗位職責(zé)
一、熟悉小區(qū)內(nèi)的人員情況,嚴(yán)格控制進(jìn)出人員,杜絕拾荒者、商販及不明身份的人員進(jìn)入小區(qū)。
二、對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員要仔細(xì)盤(pán)查,并將情況通知相關(guān)崗位,做到跟蹤落實(shí)。
三、監(jiān)控小區(qū)周?chē)?chē)輛人員情況,嚴(yán)禁閑雜人員在周邊逗留,保證小區(qū)周?chē)踩?/p>
四、嚴(yán)防違章裝修材料和設(shè)備進(jìn)入小區(qū)。
五、門(mén)崗人員必須保持良好的形象,姿態(tài)端正,嚴(yán)禁在崗上做與工作無(wú)關(guān)的事。
六、門(mén)崗人員與顧客接觸或見(jiàn)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)輛時(shí),應(yīng)先敬禮。
七、認(rèn)真登記出入小區(qū)的車(chē)輛,保障轄區(qū)內(nèi)道路通暢。
八、崗?fù)?nèi)物品擺放整齊,衛(wèi)生整潔。
九、各種表格填寫(xiě)規(guī)范,做好交接班工作并配合接班人員處理遺留問(wèn)題。
十、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
保潔員崗位職責(zé)
一、樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),認(rèn)真、細(xì)致、勤懇,負(fù)責(zé)地做好轄區(qū)內(nèi)的工作衛(wèi)生。
二、在當(dāng)班時(shí)間內(nèi),責(zé)任區(qū)的各類(lèi)垃圾,做到隨時(shí)清理,保持責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生。
三保潔員每周對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的雨水井、排水溝、綠化帶進(jìn)行檢查,并清理殘余垃圾一次,保持雨季水道暢通。
四、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸止和制止不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為的發(fā)生。
五、愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備。
六、學(xué)習(xí)并宣傳消防知識(shí),履行消防義務(wù)。
七、除做好本職工作以外,能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
第15篇 z物業(yè)秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)
華庭物業(yè)秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)
一、秩序維護(hù)主管
1、在管理處負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,具體貫徹落實(shí)有關(guān)安全保衛(wèi)工作方針、政策、法律、法規(guī)、法令及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,打防結(jié)合”的方針,結(jié)合管理處業(yè)務(wù),積極防范,確保安全。
3、負(fù)責(zé)健全和完善保安工作規(guī)章制度,督促、檢查、考核崗位責(zé)任制的貫徹實(shí)施,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練,糾察保安風(fēng)紀(jì)。
4、按照要求進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,一時(shí)難以解決的重大隱患,采取臨時(shí)有效措施,確保安全。
5、對(duì)發(fā)生的各類(lèi)案件和重大治安災(zāi)害事故,必須及時(shí)上報(bào),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),積極配合公安機(jī)關(guān)勘察、破案。
6、做好易燃、易爆、劇毒物品的安全管理,查處一般性治安災(zāi)害事故。
7、帶領(lǐng)秩序維護(hù)做好消防巡查和預(yù)防工作,配合機(jī)電班處理火警、火災(zāi)事故。
8、對(duì)阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù),擾亂企業(yè)正常秩序或其他違法行為的,有權(quán)予以制止,直至扭送公安機(jī)關(guān)處理。
9、按標(biāo)準(zhǔn)管理停車(chē)場(chǎng)。確保停車(chē)場(chǎng)票證、現(xiàn)金一一相符,車(chē)輛不損壞、丟失,門(mén)禁系統(tǒng)正常運(yùn)作。
10、按照要求檢查各類(lèi)表格的填寫(xiě)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,并簽字認(rèn)可。
11、對(duì)本管理處不夠嚴(yán)密和完善的方面,有責(zé)任向部門(mén)主管或公司領(lǐng)導(dǎo)建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。
12、完成公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、秩序維護(hù)員
1、樹(shù)立法制觀念和紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、忠于職守,敬業(yè)愛(ài)崗,保持高度的警惕性,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。
3、熟悉轄區(qū)布局及周邊環(huán)境、主要設(shè)備的位置和數(shù)量,掌握物業(yè)范圍內(nèi)客戶(hù)情況,不斷提高自己的觀察判斷能力。
4、依照外來(lái)人員出入管理和物品進(jìn)出的有關(guān)規(guī)定,對(duì)進(jìn)出的外來(lái)人員進(jìn)行審查登記,對(duì)進(jìn)出的家具電器、裝修材料等物品須具備相關(guān)手續(xù)方可放行。
5、嚴(yán)格按照停車(chē)場(chǎng)管理制度的規(guī)定檢查進(jìn)出車(chē)場(chǎng)車(chē)輛,認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)表格,發(fā)放停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入證。
6、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,并按程序做好交接班工作
7、注意儀容儀表,文明禮貌待人。
8、接受職業(yè)訓(xùn)練、消防及崗位技能培訓(xùn),熟練掌握消防器材的使用和救護(hù)知識(shí),不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。
9、妥善處理、及時(shí)匯報(bào)崗位內(nèi)各種突發(fā)事件,齊心協(xié)力與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
10、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護(hù)主管交辦的其他工作。
三、監(jiān)控值班員
1、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、消防樓宇監(jiān)控及錄像。
2、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、操作、記錄等。
3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,并按程序做好交接班工作。
4、發(fā)現(xiàn)安全隱患或發(fā)生意外情況時(shí),及時(shí)處理或通知有關(guān)人員進(jìn)行處理,并做好記錄。
5、保管好監(jiān)控的各種記錄,包括聲像、文件記錄。
6、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護(hù)主管交辦的其他工作。
