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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)行政文員是物業(yè)管理團隊中的關(guān)鍵角色，主要負責(zé)日常行政事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)公司的運營順暢。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織能力和溝通技巧，能夠有效地與內(nèi)部員工及外部客戶建立良好的關(guān)系。
2. 熟練掌握辦公軟件，如word、excel和powerpoint，以處理文檔和報告。
3. 對物業(yè)行業(yè)有一定的了解，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)和流程。
4. 細心負責(zé)，能準確無誤地完成各種行政任務(wù)。
5. 具備問題解決能力，能在遇到困難時迅速找到解決方案。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)行政文員的工作涉及多個層面，包括文件管理、會議安排、客戶服務(wù)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。他們需要確保所有行政程序的高效執(zhí)行，以支持物業(yè)團隊的日常工作。
1. 文件管理：整理和歸檔各類合同、報告和其他重要文件，確保信息的安全和可訪問性。
2. 會議安排：預(yù)訂會議室，準備會議資料，協(xié)助組織和記錄會議，確保會議順利進行。
3. 客戶服務(wù)：接待來訪客戶，處理業(yè)主的咨詢和投訴，保持專業(yè)和友好的態(tài)度。
4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)助各部門之間的溝通，確保信息傳遞的準確性和及時性。
5. 費用管理：協(xié)助處理物業(yè)費用的收取和記錄，確保賬目的清晰準確。
6. 供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，處理物資采購和維護事宜。
有哪些內(nèi)容
1. 行政支持：為物業(yè)團隊提供日常行政支持，包括打印、復(fù)印、郵件處理等。
2. 資源調(diào)度：合理安排和調(diào)配公司資源，如辦公用品、設(shè)備等。
3. 環(huán)境維護：監(jiān)督和確保辦公環(huán)境的整潔和安全，協(xié)助組織定期的清潔和維護工作。
4. 事件處理：參與處理突發(fā)事件，如設(shè)施故障、安全問題等，協(xié)助制定應(yīng)對策略。
5. 數(shù)據(jù)錄入和分析：輸入和更新物業(yè)數(shù)據(jù)，進行簡單的數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)。
6. 法規(guī)遵守：確保公司的行政操作符合相關(guān)法律法規(guī)，避免合規(guī)風(fēng)險。
物業(yè)行政文員的角色是連接物業(yè)團隊與內(nèi)外部利益相關(guān)者的橋梁，他們的工作質(zhì)量和效率直接影響到物業(yè)公司的運營效果。因此，他們需要持續(xù)提升自身的專業(yè)技能，保持對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，以適應(yīng)不斷變化的需求。
物業(yè)行政文員崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)公司行政文員崗位職責(zé)職位說明
2.25 行政文員
2.25.1 崗位職責(zé)
a)負責(zé)公文的收發(fā)工作。
b)負責(zé)文字打印工作。
c)負責(zé)人事及行政工作程序的跟辦工作。
d)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
2.25.2職位說明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)中專以上學(xué)歷,文秘專業(yè),從事相關(guān)職位二年以上;
c)打字速度每分鐘40字以上。
d)工作認真、負責(zé),原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責(zé)范圍:負責(zé)文書處理工作。
第2篇 某物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)
1.0遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項管理規(guī)章制度。
2.0負責(zé)來往文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。
3.0負責(zé)服務(wù)中心資料檔案管理工作。
4.0負責(zé)對到服務(wù)中心的政府部門、社會相關(guān)機構(gòu)、合作方等辦事人員接待工作,及時與服務(wù)中心有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)、接口。
5.0負責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的月、周工作計劃,協(xié)助綜合部主任制定服務(wù)中心工作計劃報服務(wù)中心經(jīng)理審批。
6.0負責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的物資申購計劃,協(xié)助客戶服務(wù)主任對計劃進行審核后報服務(wù)中心經(jīng)理審批。
7.0負責(zé)組織服務(wù)中心各部門與本部門共同完成服務(wù)中心合格供方的評審工作,并將審核結(jié)果報服務(wù)中心經(jīng)理審批。
8.0負責(zé)每月按時收集匯總服務(wù)中心全體員工的績效考核記錄提交綜合部主任。
9.0協(xié)助客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查服務(wù)中心各部門各項工作安排的落實情況。
10.0負責(zé)對服務(wù)中心辦公環(huán)境、辦公秩序進行監(jiān)督檢查,及時糾正不合格項。
11.0處理行政日常事務(wù)及與各部門的協(xié)調(diào)工作。
12.0認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 物業(yè)管理公司行政文員崗位職責(zé)（10）
物業(yè)管理公司行政文員崗位職責(zé)(十)
一、對部門經(jīng)理負責(zé),接受經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。
二、負責(zé)公司文稿及各部門、項目文稿的打印、歸檔工作,做好部門印鑒的管理。
三、協(xié)助部門負責(zé)人做好公司后勤保障方面工作,負責(zé)公司及項目物資的采購及服裝的保管、統(tǒng)計等管理工作。
四、負責(zé)公司來訪人員的接待工作,有效配合公司各部門的合作工作協(xié)調(diào)、合作。
五、收集、歸類公司各部門、項目上報資料(包括公司員工個人檔案資料),并及時反饋公司領(lǐng)導(dǎo)意見。
六、負責(zé)公司辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理和公司倉庫管理。
七、完成上級交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)行政文員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)項目資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費;
2、負責(zé)公司下達的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威;
3、負責(zé)項目的日常管理工作和綜合服務(wù)工作，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;
4、負責(zé)對項目突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助處理各項突發(fā)事件;
5、負責(zé)項目的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象;
6、完成上級交辦行政的各項工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷
2、專業(yè)要求:行政、文秘類類專業(yè)優(yōu)先
3、工作經(jīng)驗:1年以上行政工作經(jīng)驗;
4、計算機技能: 熟練使用windows、office系列辦公軟件;
第5篇 物業(yè)行政文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
1、向部門經(jīng)理負責(zé),主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2、負責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5、格守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。
6、從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
職責(zé)二:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
1、向部門經(jīng)理負責(zé),主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2、負責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5、格守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。
6、從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
職責(zé)三:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
一、對部門經(jīng)理負責(zé),接受經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。
二、負責(zé)公司文稿及各部門、項目文稿的打印、歸檔工作,做好部門印鑒的管理。
三、協(xié)助部門負責(zé)人做好公司后勤保障方面工作,負責(zé)公司及項目物資的采購及服裝的保管、統(tǒng)計等管理工作。
四、負責(zé)公司來訪人員的接待工作,有效配合公司各部門的合作工作協(xié)調(diào)、合作。
五、收集、歸類公司各部門、項目上報資料(包括公司員工個人檔案資料),并及時反饋公司領(lǐng)導(dǎo)意見。
六、負責(zé)公司辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理和公司倉庫管理。
七、完成上級交辦的其他工作。
職責(zé)四:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助部門經(jīng)理對公司(管理處,下同)行政管理部行政工作的計劃、組織、實施具體負責(zé)。落實公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部領(lǐng)導(dǎo)指示,具體負責(zé)公司行政后勤的管理工作;恪竟職守,廉潔奉公,努力做好每項具體工作。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成每項工作任務(wù)。
3、協(xié)助行政管理部經(jīng)理工作,辦理公司總務(wù)、后勤具體事務(wù),制定辦公設(shè)備、設(shè)施、辦公用品的計劃,進行物品驗收、保管和發(fā)放。對公司辦公設(shè)備設(shè)施的使用、保養(yǎng)、申購和報廢進行管理。
4、負責(zé)辦理有關(guān)辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通信、倉庫、員工宿舍、飯?zhí)霉芾砉ぷ鞯绕渌姓聞?wù)性工作。
5、按照行政管理部職責(zé),切實做好社區(qū)文化宣傳及公司品牌建設(shè)和推廣工作,具體負責(zé)園區(qū)環(huán)境布置的策劃和實施、公司形象宣傳和品牌推廣、社區(qū)文化活動及員工業(yè)余文化生活的組織實施工作。
6、根據(jù)公司發(fā)展目標和領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)助上級擬訂公司行政工作規(guī)劃,修訂本部門工作計劃,保證計劃的有效性和可操作性;::協(xié)助上級制定、修訂、完善公司行政規(guī)章制度并負責(zé)監(jiān)督檢查貫徹落實情況,及時匯報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進措施。
7、修訂公司質(zhì)量文件體系,保證各部門工作的一致性和高效率。熟悉各部門工作流程和運作,提高行政工作質(zhì)量和效率。
8、組織安排接待工作,負責(zé)與相關(guān)政府部門和業(yè)主委員會以及集團公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)部考核工作,幫助部門各行政崗位工作人員解決工作中的實際問題。
10、完成部門日常行政事務(wù)的處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
職責(zé)五:物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
1.服務(wù)工作安排,遵守員工紀律,上班時儀表整潔,精神飽滿。
2.負責(zé)物業(yè)分公司內(nèi)部公文、資料的修改、校對、打印和分發(fā)。
3.負責(zé)對外來公文簽收、登記,并按總經(jīng)理的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱,完成物業(yè)分公司與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的信息傳遞工作。
4.負責(zé)辦公室各類文件、資料檔案的清理、保管,并按保密原則查閱管理。
5.按有關(guān)規(guī)定保管、使用公司行政印鑒與專用印鑒。
6.負責(zé)員工入職、離職手續(xù)的辦理和每月考勤、人事報表的統(tǒng)計工作。
7.物業(yè)分公司日常辦公用品的采購、固定資產(chǎn)的盤查,公司電腦、打印機、復(fù)印機的保養(yǎng)及維修。
8.安排公司各類會務(wù)工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要或決議。
9.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
第6篇 物業(yè)管理行政文員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理行政文員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負責(zé)會議的籌備和安排，做好會議記錄，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查;
2、做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作;
3、負責(zé)公司資產(chǎn)管理;
4、負責(zé)公司檔案管理;
5、負責(zé)公司的后勤管理工作，包括物資采購工作、庫房管理等工作;
6、負責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動等健康活動的開展;
7、負責(zé)員工福利的申請及發(fā)放;
8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求
1、行政類、管理類?？埔陨蠈W(xué)歷，三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、具備一定行政管理能力及溝通能力;
3、具備良好的職業(yè)操守和溝通能力，較強的責(zé)任心，工作細致認真負責(zé)，能承受一定的工作壓力;
4、熟練掌握使用各類辦公設(shè)備及辦公軟件;
5、年齡28-35歲。
第7篇 物業(yè)公司行政文員崗位職責(zé)（5）
物業(yè)公司行政文員崗位職責(zé)(五)
1、向部門經(jīng)理負責(zé),主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2、負責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5、格守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。
6、從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
第8篇 物業(yè)管理行政文員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負責(zé)會議的籌備和安排,做好會議記錄,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查;
2、做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作;
3、負責(zé)公司資產(chǎn)管理;
4、負責(zé)公司檔案管理;
5、負責(zé)公司的后勤管理工作,包括物資采購工作、庫房管理等工作;
6、負責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動等健康活動的開展;
7、負責(zé)員工福利的申請及發(fā)放;
8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求
1、行政類、管理類?？埔陨蠈W(xué)歷,三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、具備一定行政管理能力及溝通能力;
3、具備良好的職業(yè)操守和溝通能力,較強的責(zé)任心,工作細致認真負責(zé),能承受一定的工作壓力;
4、熟練掌握使用各類辦公設(shè)備及辦公軟件;
5、年齡28-35歲。
第9篇 某物業(yè)管理處行政文員崗位職責(zé)
物業(yè)管理處行政文員崗位職責(zé)
所在部門:__管理處
直屬上級:管理處副經(jīng)理
職責(zé)概要:行政文員在管理處主管副經(jīng)理的指導(dǎo)下,負責(zé)辦公室的行政、人事、后勤管理工作。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、負責(zé)綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作。
2、作好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實經(jīng)理各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執(zhí)行情況,并及時反饋給主管副經(jīng)理。
3、負責(zé)監(jiān)督落實管理處各類人員的錄用、轉(zhuǎn)正、離辭職手續(xù)和有關(guān)勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。
4、每月20日安排本部門下一月的培訓(xùn)計劃報主管副經(jīng)理審批,并監(jiān)督執(zhí)行;負責(zé)保管本部門的培訓(xùn)工作記錄及有關(guān)培訓(xùn)教材、考核記錄,建立員工培訓(xùn)檔案。
5、負責(zé)后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主管副經(jīng)理。
6、每日據(jù)實記錄管理處人員考勤,并于公司規(guī)定時間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經(jīng)理。
7、協(xié)助辦理、安排技術(shù)人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續(xù),具體辦理部門各類人員的錄用、分配、轉(zhuǎn)正、調(diào)配及離辭職手續(xù)。
8、負責(zé)本部門職員的住房申請、調(diào)配工作,負責(zé)職員公休加班費的制作并報批。
9、負責(zé)辦公用品、財產(chǎn)的管理,做好財產(chǎn)及資產(chǎn)登記工作。
10、負責(zé)對管理處資金使用狀況及費用報銷的初審工作,完善費用報銷手續(xù),上報主管副經(jīng)理審批后報公司財務(wù)管理處報銷。
11、負責(zé)管理處辦公環(huán)境清理整頓工作,確保辦公室整潔有序。
12、負責(zé)管理處信息的匯集、匯總并及時上報主管副經(jīng)理。
13、負責(zé)管理處各種文件、品質(zhì)記錄等資料的收集并按照要求進行存檔。
14、負責(zé)員工入職、強化、在職培訓(xùn)。
15、負責(zé)每月25日前制定本部門下月工作計劃報主管副經(jīng)理審批。
16、負責(zé)管理處內(nèi)部員工的調(diào)職、離職、辭職的面談工作。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第10篇 物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
行政文員(商業(yè)物業(yè)) 深圳市澳宏投資集團有限公司 深圳市澳宏投資集團有限公司關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:1、 在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下做好各類日常工作。
2、 負責(zé)各類文書資料的打印、核稿、復(fù)印、收發(fā)、送審、管理和保密工作。
3、 負責(zé)外來文件的收文、登記,并按上級領(lǐng)導(dǎo)意見及時辦理簽收、傳遞、催辦等工作。
4、 負責(zé)各類信件、傳真的收發(fā)工作及報紙、刊物的征訂、收發(fā)工作。
5、 負責(zé)員工考勤工作,統(tǒng)計、監(jiān)督各部門員工考勤情況,對員工的請假、休假進行監(jiān)督管理。
6、 負責(zé)員工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。
7、 負責(zé)員工入職及離職手續(xù)的跟進辦理。
8、 負責(zé)管理處的會議記錄,傳達等工作。
9、 負責(zé)辦公設(shè)備(打印機、復(fù)印機等)的維護工作。
10、 負責(zé)每月部門所需辦公用品的統(tǒng)計、申領(lǐng)、分發(fā)。
11、 負責(zé)對文件、資料的收集、整理、歸檔工作。
12、 保持資料室通風(fēng),防止受潮、發(fā)霉,資料室應(yīng)保持清潔干凈。
13、 負責(zé)辦公室、會議室來訪客人的禮貌接待。
14、 完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。
任職要求:身體健康,有較強的文字寫作能力,電腦操作熟練,打字速度每分鐘80字以上,工作細心,責(zé)任心強。
第11篇 公寓物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
在行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)完成行政及人事部的撰寫、審核酒店各類公文函件,人事文件,工資表格及其他電子表格,完成有關(guān)業(yè)務(wù)和行政事務(wù)工作。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)總經(jīng)理和行政部經(jīng)理的要求,起草,打印酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報告、總結(jié)、計劃、決議、會議紀要、公文函件、人資文件、質(zhì)量報告、工資表格及公文信函等。
2、協(xié)助行政工作事務(wù)。
3、重點負責(zé)人事檔案、記錄、考勤、工資表制作;
4、協(xié)助行政部經(jīng)理組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政、業(yè)務(wù)會議,做好會議記錄,及時了解和所饋各部門對各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。
5、做好接待來信來訪以及接聽電話、回答問詢等工作。
6、協(xié)助采購詢價、申購工作;
7、對總經(jīng)理或部門經(jīng)理的談話、文件內(nèi)容、工資標準、經(jīng)營決策等機密、做好保密,不得外傳。
8、完成總經(jīng)理和行政經(jīng)理交辦的其他事項。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
