客戶培訓崗位職責13篇

崗位職責是什么

客戶培訓崗位是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，負責設計和實施針對客戶的產(chǎn)品或服務培訓計劃，以確?？蛻裟苡行Ю斫夂统浞掷盟峁┑漠a(chǎn)品或服務，從而提升客戶滿意度和忠誠度。

崗位職責要求

1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰、準確地傳達復雜的技術或業(yè)務信息。

2. 熟悉公司產(chǎn)品和服務的全貌，能深入理解其功能和應用場景。

3. 擁有教育或培訓背景，熟悉教學方法和學習理論，能設計出有效的培訓方案。

4. 具備良好的組織能力和時間管理能力，能高效安排和執(zhí)行培訓項目。

5. 具備一定的問題解決能力，能迅速響應客戶在培訓過程中遇到的問題。

6. 熱情、耐心，能夠建立良好的客戶關系，提升客戶體驗。

崗位職責描述

客戶培訓崗位的主要任務是通過教育和指導，使客戶充分了解并熟練操作公司的產(chǎn)品或服務。這包括但不限于創(chuàng)建定制化的培訓材料，如手冊、視頻教程或在線課程，以及組織現(xiàn)場或遠程的培訓會議。此外，該崗位還需要持續(xù)跟蹤客戶的學習進度，評估培訓效果，并根據(jù)反饋進行必要的調(diào)整。

有哪些內(nèi)容

1. 培訓需求分析：了解客戶的具體需求和期望，評估他們的知識基礎，為制定個性化的培訓計劃提供依據(jù)。

2. 培訓內(nèi)容開發(fā)：設計并制作各類培訓資料，包括演示文稿、操作指南、案例研究等，確保內(nèi)容準確、實用。

3. 培訓實施：組織并進行現(xiàn)場或在線培訓課程，確保學員積極參與，理解并掌握關鍵知識點。

4. 培訓效果評估：通過測試、問卷調(diào)查等方式收集反饋，分析培訓效果，識別改進點。

5. 客戶支持：在培訓后提供持續(xù)的客戶支持，解答客戶在實際應用中遇到的問題。

6. 培訓改進與更新：根據(jù)評估結果和市場變化，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方法，保持培訓的時效性和針對性。

客戶培訓崗位是提升客戶滿意度和業(yè)務成功的關鍵因素，需要通過專業(yè)的培訓策略和貼心的服務，幫助客戶充分發(fā)揮產(chǎn)品或服務的價值。

客戶培訓崗位職責范文

第1篇 客戶培訓經(jīng)理崗位職責任職要求

客戶培訓經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、作為公司內(nèi)訓業(yè)務核心成員，參與公司“泛地產(chǎn)商學院”內(nèi)訓平臺的運營;

2、負責公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓業(yè)務需求的挖掘與深化;

3、參與公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓業(yè)務項目方案撰寫和整理;

4、參與公司地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)訓課程及講師資源的積累。

任職要求:

1、有地產(chǎn)行業(yè)培訓相關經(jīng)驗，對房地產(chǎn)培訓由較為深入的實操和認知，對房地產(chǎn)業(yè)務有一定的了解;

2、有一定的銷售潛質(zhì)，工作主動性強，能承受一定的業(yè)績壓力;

3、人際溝通能力強;

4、發(fā)展意愿高，愿意與創(chuàng)業(yè)平臺一起共同成長。

“泛地產(chǎn)商學院”為邁睿咨詢專注于地產(chǎn)行業(yè)管理和業(yè)務內(nèi)訓的品牌，核心創(chuàng)始人為10年以上地產(chǎn)行業(yè)標桿企業(yè)培訓負責人工作經(jīng)驗。崗位職責:

1、作為公司內(nèi)訓業(yè)務核心成員，參與公司“泛地產(chǎn)商學院”內(nèi)訓平臺的運營;

2、負責公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓業(yè)務需求的挖掘與深化;

3、參與公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓業(yè)務項目方案撰寫和整理;

4、參與公司地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)訓課程及講師資源的積累。

任職要求:

1、有地產(chǎn)行業(yè)培訓相關經(jīng)驗，對房地產(chǎn)培訓由較為深入的實操和認知，對房地產(chǎn)業(yè)務有一定的了解;

2、有一定的銷售潛質(zhì)，工作主動性強，能承受一定的業(yè)績壓力;

3、人際溝通能力強;

4、發(fā)展意愿高，愿意與創(chuàng)業(yè)平臺一起共同成長。

第2篇 客戶培訓專員崗位職責任職要求

客戶培訓專員崗位職責

職責描述:

1.負責組織客服體系培訓業(yè)務建設工作;

2.負責編制客服體系培訓業(yè)務流程文件;

3.負責編制客服體系培訓計劃;

4.負責組織開展培訓大綱和培訓教材的編制工作;

5.協(xié)助開展培訓機構適航取證工作;

6.協(xié)助開展客服體系培訓信息化系統(tǒng)建設和管理工作;

7.協(xié)助開展客服體系整體規(guī)劃工作;

8.協(xié)助開展客服質(zhì)量體系建設工作;

任職要求:

1.全日制本科5年(研究生3年)以上航空發(fā)動機培訓相關工作經(jīng)驗，熟悉發(fā)動機結構功能和操作規(guī)范;

2.熟悉商用航空發(fā)動機相關適航規(guī)章和其他行業(yè)規(guī)范;

3.精通航空系統(tǒng)中英雙語專業(yè)詞匯;

4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

5.具有適航當局頒發(fā)的航空器維修人員執(zhí)照者優(yōu)先;

6.具有商用航空發(fā)動機設計研發(fā)工作經(jīng)驗者或維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第3篇 客戶培訓經(jīng)理崗位職責

培訓經(jīng)理(客戶賦能) 貝殼 鏈家網(wǎng)(北京)科技有限公司,貝殼找房,鏈家,鏈家網(wǎng),鏈家網(wǎng) 工作職責:

1、負責對轄區(qū)城市條線進行平臺線培訓相關制度及規(guī)則的宣導和溝通;

2、負責對轄區(qū)城市條線進行平臺線課程的傳承、賦能及課程推廣;

3、負責監(jiān)督轄區(qū)城市條線進行平臺線課程的實施與評價;

4、負責各省區(qū)基地培訓的管理和評價;

5、負責所管轄省所在中心城市客戶培訓需求調(diào)研設計與結果分析;

6、負責根據(jù)省公司戰(zhàn)略及地域特征,對平臺線提供的專業(yè)培訓項目資料進行內(nèi)化;

7、負責根據(jù)省公司戰(zhàn)略及客戶需求設計研發(fā)個性化培訓項目,完成項目培訓課件制作及相關配套資料撰寫,并報由上級管理條線審核;

8、負責根據(jù)培訓目的變化,及時調(diào)整及優(yōu)化培訓內(nèi)容、培訓形式及評估檢核方式。

任職資格:

1、統(tǒng)招本科以上學歷,2年以上培訓或人力資源工作經(jīng)驗,有企業(yè)培訓實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;

3、有較強的責任心、上進心,抗壓能力及團隊合作能力;

4、有良好的表達能力,熟練使用office辦公軟件。

第4篇 機械客戶培訓師崗位職責

機械客戶培訓師 working e_perience工作經(jīng)驗:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word， e_cel， powerpoint，

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal， and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities， under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作經(jīng)驗:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

第5篇 客戶培訓崗位職責

機械客戶培訓師 working e_perience工作經(jīng)驗:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作經(jīng)驗:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60%

第6篇 客戶培訓專員崗位職責

1、協(xié)助培訓主管擬訂培訓計劃；

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓需求調(diào)研，并制定年度培訓計劃；

3、聯(lián)系各類培訓機構，辦理員工外部培訓事宜；

4、負責內(nèi)部培訓師隊伍的建立、管理，外部培訓機構的甄選和管理；

5、組織培訓材料，開發(fā)利用培訓輔助設施；

6、建立培訓檔案，根據(jù)不同的培訓內(nèi)容及目的設計培訓效果評估方式；

7、協(xié)助指導員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓課程。

第7篇 客戶培訓師崗位職責任職要求

客戶培訓師崗位職責

職責描述:

1.深入理解并配合公司戰(zhàn)略與業(yè)務，識別組織、合作伙伴和門店的不同層級人員的核心能力需求，有針對性的研究零售連鎖經(jīng)營管理、門店運營方法技巧，助力業(yè)務發(fā)展及業(yè)績指標的實現(xiàn);

2.結合市場需求，利用資源與工具，搭建公司客戶運營學習體系和培訓管理及評估體系，研發(fā)課程資源。

任職要求:

1.工作經(jīng)歷:有4年及以上課程設計開發(fā)或?qū)I(yè)培訓經(jīng)驗，視野開闊，對門店運營管理有系統(tǒng)性的思考和實踐;

2.專業(yè)要求:營銷類、管理類等相關專業(yè);

3.學歷要求:本科及以上學歷;

4.熟悉或精通offcie辦公軟件;

5.嚴謹認真，具備良好的協(xié)作及創(chuàng)新意識。

第8篇 培訓客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第9篇 培訓客戶經(jīng)理崗位職責任職要求

培訓客戶經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、作為公司內(nèi)訓業(yè)務核心成員，參與公司“泛地產(chǎn)商學院”內(nèi)訓平臺的運營;

2、負責公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓業(yè)務需求的挖掘與深化;

3、參與公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓業(yè)務項目方案撰寫和整理;

4、參與公司地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)訓課程及講師資源的積累。

任職要求:

1、有地產(chǎn)行業(yè)培訓相關經(jīng)驗，對房地產(chǎn)培訓由較為深入的實操和認知，對房地產(chǎn)業(yè)務有一定的了解;

2、有一定的銷售潛質(zhì)，工作主動性強，能承受一定的業(yè)績壓力;

3、人際溝通能力強;

4、發(fā)展意愿高，愿意與創(chuàng)業(yè)平臺一起共同成長。

“泛地產(chǎn)商學院”為邁睿咨詢專注于地產(chǎn)行業(yè)管理和業(yè)務內(nèi)訓的品牌，核心創(chuàng)始人為10年以上地產(chǎn)行業(yè)標桿企業(yè)培訓負責人工作經(jīng)驗。崗位職責:

1、作為公司內(nèi)訓業(yè)務核心成員，參與公司“泛地產(chǎn)商學院”內(nèi)訓平臺的運營;

2、負責公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓業(yè)務需求的挖掘與深化;

3、參與公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓業(yè)務項目方案撰寫和整理;

4、參與公司地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)訓課程及講師資源的積累。

任職要求:

1、有地產(chǎn)行業(yè)培訓相關經(jīng)驗，對房地產(chǎn)培訓由較為深入的實操和認知，對房地產(chǎn)業(yè)務有一定的了解;

2、有一定的銷售潛質(zhì)，工作主動性強，能承受一定的業(yè)績壓力;

3、人際溝通能力強;

4、發(fā)展意愿高，愿意與創(chuàng)業(yè)平臺一起共同成長。

培訓客戶經(jīng)理崗位

第10篇 客戶培訓師崗位職責

機械客戶培訓師 working e_perience工作經(jīng)驗:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作經(jīng)驗:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60%

第11篇 客戶經(jīng)理培訓崗位職責

客戶經(jīng)理/管理培訓生 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 1、任職要求

1)年齡20-35周歲;

2)大專及以上學歷(退伍軍人無學歷要求);

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

2、工作內(nèi)容:

1)負責房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;

2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;

3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉(zhuǎn)移服務。

第12篇 客戶經(jīng)理培訓生崗位職責

客戶經(jīng)理/管理培訓生

1、任職要求

1)年齡20-35周歲;

2)大專及以上學歷(退伍軍人無學歷要求);

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。

2、工作內(nèi)容:

1)負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;

2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;

3)促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉(zhuǎn)移服務。

第13篇 培訓客戶顧問崗位職責

大客戶銷售顧問培訓生 矽遞科技 深圳矽遞科技股份有限公司,矽遞科技,矽遞 職責描述:

1、協(xié)助大客戶銷售顧問在全球開拓物聯(lián)網(wǎng)智能硬件創(chuàng)新企業(yè)客戶;

2、協(xié)助大客戶銷售顧問提供服務報價,并核算毛利;

3、協(xié)助大客戶銷售顧問進行合同的草擬、商務談判、維護公司利益;

4、負責客戶訂單在erp系統(tǒng)的錄入及跟進,積極回饋客戶訂單進展;

5、催收貨款,時刻關注國際市場政策的變動,與財務人員一起監(jiān)管項目貨款安全。

任職要求:

1、211/985本科及以上學歷,理工背景;

2、英語六級,口語有一定自信;

3、對與硅谷創(chuàng)新企業(yè)對接有渴望、對未來個人發(fā)展有憧憬、對未來收入有高預期,并愿意為此奮斗;

4、沒有其他要求了!!有牛逼顧問大牛帶你完成職場起飛,提供1年培訓成長計劃!