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崗位職責是什么
酒店保潔員是酒店運營團隊的重要組成部分，主要負責維護酒店公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生，確保為客人提供舒適、整潔的環(huán)境。
崗位職責要求
1. 具備良好的職業(yè)道德，尊重客人隱私，始終保持專業(yè)形象。
2. 熟練掌握各類清潔設備和用品的使用方法，了解清潔劑的性質和適用范圍。
3. 具備一定的體力，能夠完成日常清潔任務，包括但不限于清掃、擦洗、吸塵等。
4. 注意細節(jié)，能發(fā)現(xiàn)并及時處理潛在的衛(wèi)生問題。
5. 能夠按照酒店規(guī)定的清潔程序和標準執(zhí)行工作。
6. 具備良好的溝通技巧，能與同事協(xié)作完成任務。
崗位職責描述
酒店保潔員的工作涉及日常清潔、深度清潔以及特殊事件后的清理。他們需要在指定的時間內完成客房的打掃，包括更換床單、清潔浴室、整理家具，并確保所有設施設備的清潔。此外，他們還需要打掃公共區(qū)域，如大廳、走廊、電梯間、餐廳等，保持這些地方的整潔和清新。
在工作中，保潔員需要定期檢查清潔用品的庫存，及時補充并報告損壞的設施。他們還需要遵守環(huán)保政策，正確處理垃圾和廢棄物。面對客人的特殊需求或投訴，保潔員需以專業(yè)和友好的態(tài)度進行處理，確?？蛻魸M意度。
有哪些內容
1. 客房清潔：包括更換床單、毛巾，清潔衛(wèi)生間，整理房間，確保客房整潔無異味。
2. 公共區(qū)域維護：清掃地板，擦拭表面，保持公共區(qū)域的干凈和整潔。
3. 清潔設備操作：熟練使用吸塵器、洗地機、蒸汽清潔器等設備進行清潔工作。
4. 清潔用品管理：監(jiān)控清潔用品的消耗，及時補充，確保不影響清潔工作的進行。
5. 設施檢查：定期檢查客房和公共區(qū)域的設施，如燈具、家具等，報告任何損壞或需要維修的情況。
6. 衛(wèi)生標準執(zhí)行：遵循酒店的衛(wèi)生標準和規(guī)程，確保清潔質量達到預期水平。
7. 客戶服務：處理客人的清潔需求，回應客人的意見和建議，提升客戶滿意度。
8. 應急處理：參與突發(fā)事件后的清理工作，如意外污漬清除、突發(fā)污染等。
酒店保潔員是酒店運營中的幕后英雄，他們的工作直接影響到酒店的整體形象和客戶的體驗。通過高效、專業(yè)的清潔工作，他們?yōu)榫频隊I造出一個溫馨、舒適的環(huán)境，使每一位入住的客人都能享受到優(yōu)質的住宿體驗。
酒店保潔員崗位職責范文
第1篇 某酒店保潔員工崗位職責
酒店保潔員工崗位職責
我們日常酒店保潔工作職責有以下一些內容要特別注意的:
一、主管崗位職責
通過對下屬的督導,培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準,通過對植物的培育和布置的管理,給賓客一個賞心悅目的環(huán)境,具體職責有:
1、檢查各公區(qū)領班是否督導下屬員工工作,達到應有的清潔保養(yǎng)效果。
2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設施,負責制定綠化期養(yǎng)護工作計劃,掌握計劃的執(zhí)行的情況,確保工作質量和進度,保證綠化系統(tǒng)的良好動作。
3、督導各區(qū)域領班的管理工作,制定各項清潔設備的管理使用和保養(yǎng)計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。
4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。
5、負責員工的業(yè)務培訓和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。
6、負責員工的排班、考勤和休假審核,根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發(fā)生的問題,做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關部門的溝通和協(xié)調工作。
7、完成上級布置的其他工作。
第2篇 酒店保潔員崗位職責
酒店保潔員崗位職責（一）
一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據(jù)當日工作任務，負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領導交辦的其他任務。
酒店保潔員崗位職責（二）
一、服從領導，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。
二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣。
三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1、每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。
2、每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。
3、每日及時清走垃圾筒內的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。
4、每日清理明溝內的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內的雜物，保證排水暢通。
5、垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周圍的垃圾，保持垃圾筒周圍清潔。
四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。
五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關好的水龍頭、照明燈，及時關好。下班前檢查并關好責任區(qū)內的水、電開關，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、對違反酒店衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向酒店經理（番禺經理）映。
七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。
八、完成分配的其他工作。
酒店保潔員崗位職責（三）
1、愛崗敬業(yè)，工作要有責任心。上班要穿戴整齊，注意自身形象。
2、按時上班，每天早（7：0014：30），下午（14：3022：00），負責整個崗位范圍的衛(wèi)生，每天上午、下午各對樓道、樓梯、廁所至少打掃一遍。
3、每日清掃、樓道、樓梯、廁所、扶手及相關部位的衛(wèi)生，做到樓道無臟物，墻壁無抹跡、便池內外無污物，扶手及死角無灰塵。
4、及時清空垃圾筒及紙簍內垃圾，不許堆積，不得隨地亂倒。
5、便池、下水道堵塞，要及時疏通，若確實難以疏通的，要及時匯報。
6、工作中認真檢查設施情況，如發(fā)現(xiàn)門窗、燈、開關、水管、水龍頭、沖便器等公共設施有損壞的，要及時向管理人員匯報。
7、節(jié)約用水、用電，及時關閉樓道及廁所內的亮燈。
8、清潔工具排放整齊，放在指定位置，要愛護清潔工具及用品，杜絕浪費。
9、未完成本職工作之前，不準撿拾個人廢品。
10、清潔人員必須嚴守職業(yè)公德，遵紀守法。必須履行請假制度，不拈輕怕重，工作積極主動，服從大堂經理分配，聽從指揮。
第3篇 大酒店保潔員崗位職責內容
大酒店保潔員崗位職責
1.負責酒店公共區(qū)域的清掃工作。
2.正確使用清潔劑及清潔器具。
3.報告在公共區(qū)域內的遺失物品。
4.負責酒店所有地毯的維護保養(yǎng)及定期洗滌工作,定時巡視酒店范圍的地毯狀況及時做好除污及更新工作。
5.負責各種清潔設備的維護及保養(yǎng)。
6.完成上級分派的其它工作。
第4篇 酒店保潔員崗位職責（3）
酒店保潔員崗位職責(三)
1、熱愛本職工作,具備高度的責任心。
2、與同事保持良好的關系,負責與其它部門的工作協(xié)調。
3、工作高效,快捷,同時做到規(guī)范化和制度化。
4、負責清潔用具,控制物料使用,消耗,減少費用開支。
5、做好各區(qū)域內的清潔衛(wèi)生,及時清潔地面的紙屑,煙頭及水跡,污物等。
6、負責各衛(wèi)生區(qū)域的清理,保證無異味。
7、及時清理洗手臺和衛(wèi)生間內紙簍,地面的清潔做到無水跡,污物及異味。
8、隨時注意衛(wèi)生間洗手液,干手紙,衛(wèi)生紙的使用情況,即時補充。
9、清潔時拾到客人的任何物品須立即上交相關負責人,以便及時還給失主。
10、認真完成上級交辦的其他任務
