地下停車(chē)場(chǎng)管理制度5篇

地下停車(chē)場(chǎng)管理制度旨在確保停車(chē)場(chǎng)的安全、高效運(yùn)行，提升車(chē)輛管理和服務(wù)質(zhì)量，主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 停車(chē)場(chǎng)分區(qū)與標(biāo)識(shí)管理

2. 車(chē)輛進(jìn)出與停放規(guī)則

3. 安全與應(yīng)急處理措施

4. 費(fèi)用收取與財(cái)務(wù)管理

5. 維護(hù)保養(yǎng)與清潔工作

6. 員工職責(zé)與培訓(xùn)

7. 用戶服務(wù)與投訴處理

包括哪些方面

1. 停車(chē)場(chǎng)分區(qū)與標(biāo)識(shí)管理：明確劃分不同區(qū)域（如臨時(shí)停車(chē)、長(zhǎng)期停車(chē)、殘疾人車(chē)位等），設(shè)置清晰醒目的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)。

2. 車(chē)輛進(jìn)出與停放規(guī)則：規(guī)定車(chē)輛進(jìn)出通道、速度限制、停車(chē)方向，以及禁止行為（如酒駕、亂停亂放等）。

3. 安全與應(yīng)急處理措施：設(shè)立安全制度，如防火、防盜、防事故，制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查。

4. 費(fèi)用收取與財(cái)務(wù)管理：明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)流程，確保財(cái)務(wù)透明，防止財(cái)務(wù)漏洞。

5. 維護(hù)保養(yǎng)與清潔工作：定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，保持環(huán)境整潔，預(yù)防設(shè)施老化。

6. 員工職責(zé)與培訓(xùn)：明確員工的工作職責(zé)，定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

7. 用戶服務(wù)與投訴處理：建立用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理用戶投訴，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

重要性

地下停車(chē)場(chǎng)管理制度的重要性不言而喻，它能：

1. 提升效率：規(guī)范化的管理流程可以減少混亂，提高車(chē)輛進(jìn)出效率。

2. 保障安全：嚴(yán)格的規(guī)章制度有助于預(yù)防安全事故，保護(hù)車(chē)主和公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3. 優(yōu)化服務(wù)：良好的管理制度能提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4. 控制成本：通過(guò)有效的財(cái)務(wù)管理，控制運(yùn)營(yíng)成本，提高停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：編寫(xiě)全面的地下停車(chē)場(chǎng)管理手冊(cè)，供員工參考執(zhí)行。

2. 建立培訓(xùn)體系：定期對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，老員工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，確保每個(gè)人都了解并遵守規(guī)定。

3. 引入技術(shù)輔助：利用智能停車(chē)系統(tǒng)，自動(dòng)化管理車(chē)輛進(jìn)出，提高效率，減少人為錯(cuò)誤。

4. 加強(qiáng)監(jiān)督與評(píng)估：設(shè)立定期檢查機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)。

5. 定期更新制度：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，適時(shí)更新管理制度，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。

以上措施旨在打造一個(gè)安全、有序、高效的地下停車(chē)場(chǎng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)確保停車(chē)場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

地下停車(chē)場(chǎng)管理制度范文

第1篇 地下停車(chē)場(chǎng)管理制度

一、.嚴(yán)格遵守公司、部門(mén)管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行《交接班制度》。

二、執(zhí)勤時(shí)舉止文明，用語(yǔ)規(guī)范，禮貌待人。注意工作儀表儀容。

三、值班時(shí)禁止喝酒，不做與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

四 、愛(ài)護(hù)各種值班器具，不丟失、不損壞、不轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

五、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

六、.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。

七、未經(jīng)允許不得擅自離崗、脫崗、空崗。

八、按照規(guī)定要求完成地下停車(chē)場(chǎng)安全管理工作，做好值班情況記錄。

第2篇 地下停車(chē)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度

為加強(qiáng)___地下停車(chē)場(chǎng)管理,保障進(jìn)出車(chē)輛以及各車(chē)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)而促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定,特制定以下管理制度。

(1)地下停車(chē)場(chǎng)設(shè)有固定車(chē)位和臨時(shí)車(chē)位,固定車(chē)位須先辦理相關(guān)停車(chē)手續(xù),方可進(jìn)行停放;

(2)出入地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主應(yīng)自覺(jué)遵照車(chē)場(chǎng)內(nèi)的交通指示通行,切勿逆道行駛,應(yīng)慢速行駛(每小時(shí)5公里的速度),禁止鳴喇叭,確保出入車(chē)輛、人員安全。

(3)出入車(chē)輛須自覺(jué)遵守“刷卡通行,一車(chē)一桿”,保障管理秩序合理運(yùn)行。

(4)出入車(chē)輛應(yīng)服從管理人員指揮,按指定車(chē)位進(jìn)行停放,做到不亂停、不亂放,并注意前后左右車(chē)輛安全,防止車(chē)輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。

(5)車(chē)主停放好車(chē)輛要離開(kāi)車(chē)庫(kù)時(shí),應(yīng)鎖好門(mén)窗,不要把貴重物品、重要文件等遺留在車(chē)廂內(nèi),否則后果自負(fù)。

(6)嚴(yán)禁車(chē)輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進(jìn)入車(chē)庫(kù)停放,車(chē)主應(yīng)自覺(jué)檢查是否有漏油情況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理方可離開(kāi),杜絕一切火災(zāi)隱患,做到安全第一。

(7)進(jìn)出車(chē)輛如在行駛途中損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),以及損壞公共設(shè)施,須按價(jià)進(jìn)行賠償。

(8)臨時(shí)停放車(chē)輛應(yīng)領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入停放,并根據(jù)標(biāo)識(shí)停放在臨時(shí)車(chē)位上,以方便車(chē)場(chǎng)工作人員管理。

(9)臨時(shí)停車(chē)卡計(jì)費(fèi)以系統(tǒng)報(bào)價(jià)為準(zhǔn),當(dāng)天繳費(fèi)當(dāng)次有效,概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費(fèi)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時(shí),工作人員應(yīng)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行手工登記操作,并發(fā)放臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入停放。

(10)車(chē)主應(yīng)把停車(chē)卡保管好,如有丟失,應(yīng)及時(shí)匯報(bào),并補(bǔ)辦卡號(hào),止不法分子有可乘之機(jī)。

(11)停車(chē)卡專車(chē)專用,不得損壞、轉(zhuǎn)借他人,車(chē)輛更換應(yīng)辦理更換車(chē)牌號(hào)碼手續(xù),否則后果自負(fù)。

(12)若違反車(chē)場(chǎng)管理制度,經(jīng)勸告改正無(wú)效的,車(chē)場(chǎng)有權(quán)不予停放及收回停車(chē)卡,并取消固定車(chē)位使用權(quán)益。

(13)若在停放車(chē)輛過(guò)程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車(chē)輛的,應(yīng)及時(shí)通知車(chē)場(chǎng)管理人員;如不通知采取隱瞞事故,一經(jīng)查實(shí)按肇事逃逸處理。

(14)本制度自發(fā)布之日起生效,___保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。

第3篇 地下停車(chē)場(chǎng)管理員-崗位責(zé)任制度

1、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)安全管理和收費(fèi)管理,禮貌待人、熱情服務(wù)、保持良好的服務(wù)形象。

2、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,保持車(chē)輛停放有序、道路暢通。

3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出,引導(dǎo)其停放在指定的位置上。

4、認(rèn)真檢查車(chē)型、車(chē)牌號(hào),并做好進(jìn)出登記,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

5、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng),要認(rèn)真檢查車(chē)輛有無(wú)破損攛痕,如有要提醒車(chē)主,并記錄在案。對(duì)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)被碰撞、磨擦造成損壞時(shí),管理員應(yīng)記下肇事車(chē)主共同協(xié)商解決。如果車(chē)輛被車(chē)輛損壞而未被當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí),管理員發(fā)現(xiàn)后也要立即通知車(chē)主,并報(bào)告上級(jí)主管,共商處理辦法。

6、車(chē)主離開(kāi)時(shí),要提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén),貴重物品要拿走,不要放在車(chē)上,以免丟失。

7、認(rèn)真檢查停放車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象,盡快設(shè)法通知車(chē)主,并提供相應(yīng)的服務(wù)。

8、對(duì)車(chē)輛違章及時(shí)制止,并加以糾正。

9、負(fù)責(zé)停車(chē)設(shè)備設(shè)施和消防設(shè)備設(shè)施的管理。

10、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即上報(bào),發(fā)現(xiàn)偷竊車(chē)輛或車(chē)內(nèi)財(cái)物的盜竊犯,立即抓獲扭送至公安機(jī)關(guān)。

11、車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后,由上級(jí)主管確認(rèn)后,立即通知車(chē)主,協(xié)同車(chē)主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

12、認(rèn)真做好交接班工作,填寫(xiě)交接班記錄。

13、要求值班人員上班準(zhǔn)時(shí),不得遲到、早退、吃飯或上廁所的時(shí)間不得超過(guò)30分鐘,不得隨意叫巡羅員頂班辦與無(wú)關(guān)的事情。

14、嚴(yán)格按出入收發(fā)卡制度,沒(méi)帶卡或忘記帶卡的一定不能隨便放出,萬(wàn)一車(chē)主有急事要出去,請(qǐng)他登記或抵壓證件,回地下停車(chē)場(chǎng)后及時(shí)收回出入卡。

第4篇 地下停車(chē)場(chǎng)管理制度樣本

一、.嚴(yán)格遵守公司、部門(mén)管理規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行《交接班制度》。

二、執(zhí)勤時(shí)舉止文明,用語(yǔ)規(guī)范,禮貌待人。注意工作儀表儀容。

三、值班時(shí)禁止喝酒,不做與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

四 、愛(ài)護(hù)各種值班器具,不丟失、不損壞、不轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

五、依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

六、.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

七、未經(jīng)允許不得擅自離崗、脫崗、空崗。

八、按照規(guī)定要求完成地下停車(chē)場(chǎng)安全管理工作,做好值班情況記錄。

第5篇 地下停車(chē)場(chǎng)安全、消防管理制度

1、禁止在地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙。

2、禁止在地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)使用明火。因特殊原因，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定到公司審批，并做好有效防范措施，方可動(dòng)工。

3、嚴(yán)禁在地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)存放汽油、機(jī)油等易燃、易爆物品；嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油，修車(chē)及焚燒廢棄物；不準(zhǔn)在車(chē)庫(kù)私拉電線。

4、不得損壞或擅自挪用、拆除停車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施和器材，不得埋壓、圈占、遮擋消防栓，不得占用防火間距、堵塞消防通道。

5、按有關(guān)規(guī)定做好消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，并使消防設(shè)施處于完好備用狀態(tài)。

6、做好地下停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生工作，妥善處理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的垃圾，不準(zhǔn)亂扔、亂放，要及時(shí)運(yùn)往垃圾處理站。

7、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)管理人員檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)聯(lián)系車(chē)主，并重點(diǎn)看護(hù)，做好詳細(xì)記錄，同時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

8、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并利用地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有的消防設(shè)施滅火