- 目錄
崗位職責(zé)是什么
留學(xué)服務(wù)顧問是為有意出國(guó)留學(xué)的學(xué)生提供專業(yè)咨詢和服務(wù)的專業(yè)人員，他們扮演著橋梁的角色，連接學(xué)生與海外教育機(jī)構(gòu)，協(xié)助學(xué)生規(guī)劃留學(xué)路徑，實(shí)現(xiàn)海外求學(xué)的夢(mèng)想。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解全球教育體系：熟悉各國(guó)教育制度、院校信息、專業(yè)設(shè)置及入學(xué)要求。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧：能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，理解學(xué)生的期望和需求。
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心：關(guān)注學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，確保提供的建議符合學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
4. 靈活應(yīng)變能力：面對(duì)不斷變化的留學(xué)政策和市場(chǎng)環(huán)境，能迅速調(diào)整策略。
5. 良好的客戶服務(wù)意識(shí)：以學(xué)生為中心，提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
崗位職責(zé)描述
留學(xué)服務(wù)顧問的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 咨詢與評(píng)估：與學(xué)生進(jìn)行深入交談，了解他們的學(xué)術(shù)背景、興趣和職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行個(gè)性化評(píng)估。
2. 院校選擇：根據(jù)學(xué)生的需求，推薦適合的院校和專業(yè)，提供全面的院校信息和申請(qǐng)指導(dǎo)。
3. 材料準(zhǔn)備：協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，包括個(gè)人陳述、推薦信、成績(jī)單等，確保材料完整、準(zhǔn)確。
4. 申請(qǐng)流程管理：指導(dǎo)學(xué)生完成申請(qǐng)流程，包括在線提交、面試準(zhǔn)備等，確保申請(qǐng)順利進(jìn)行。
5. 簽證輔導(dǎo)：提供簽證申請(qǐng)的咨詢服務(wù)，解答簽證疑問，幫助學(xué)生準(zhǔn)備簽證材料。
6. 行前準(zhǔn)備：指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行行前準(zhǔn)備，如住宿安排、保險(xiǎn)購(gòu)買、文化適應(yīng)等。
7. 后續(xù)服務(wù)：建立長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生在國(guó)外的學(xué)習(xí)和生活情況，提供必要的后續(xù)支持。
有哪些內(nèi)容
留學(xué)服務(wù)顧問的工作內(nèi)容涵蓋從咨詢初期到學(xué)生成功留學(xué)后的全程服務(wù)，包括但不限于：
1. 個(gè)性化留學(xué)規(guī)劃
2. 全球院校信息分析
3. 申請(qǐng)策略制定
4. 文書指導(dǎo)與修改
5. 申請(qǐng)進(jìn)度跟蹤
6. 簽證申請(qǐng)策略
7. 出國(guó)前生活指南
8. 學(xué)生境外支持服務(wù)
作為留學(xué)服務(wù)顧問，不僅需要專業(yè)知識(shí)，更需要同理心和耐心，以專業(yè)和熱情幫助每一位學(xué)生實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想，為他們的未來鋪平道路。
留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文
第1篇 留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)任職要求
留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)的早留學(xué)規(guī)劃階段的指導(dǎo)服務(wù);
2、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、閱讀書目、閱讀習(xí)慣做出建議和指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)管理、gpa管理，及學(xué)習(xí)狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務(wù);
3、為學(xué)生進(jìn)行時(shí)間管理、個(gè)性化背景提升方案、課外活動(dòng)設(shè)計(jì)等指導(dǎo)服務(wù);
4、了解客戶背景情況，為客戶設(shè)計(jì)切實(shí)可行的留學(xué)方案和背景提升方案;
5、對(duì)學(xué)生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議;
6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、課外活動(dòng)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、海外課外活動(dòng)項(xiàng)目及夏校項(xiàng)目等，建立內(nèi)部項(xiàng)目資源庫(kù);
7、持續(xù)進(jìn)行學(xué)生閱讀書目調(diào)研工作，建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫(kù);
8、參加市場(chǎng)拓展和公司安排的各種留學(xué)品牌推廣活動(dòng)，協(xié)助進(jìn)行留學(xué)講座及學(xué)生咨詢工作，并推薦相應(yīng)的留學(xué)規(guī)劃服務(wù);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，有海外高中、本科留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，教育、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、英文能力強(qiáng)(托福100+、雅思7+、專八考試良好)
3、兩年及以上工作經(jīng)歷，有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力;
5、具有親和力和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、有教育情懷，愿意主動(dòng)指導(dǎo)影響他人，能夠承受較大的工作壓力;
第2篇 留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
?1、完成客戶的美國(guó)院校留學(xué)申請(qǐng)，包括但不限于：留學(xué)中長(zhǎng)期規(guī)劃、留學(xué)擇校方案、協(xié)調(diào)文書寫作、指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備文書基礎(chǔ)素材，申請(qǐng)資料準(zhǔn)備和翻譯、網(wǎng)申、校園面試行程安排、面試指導(dǎo)、行前安排等，保證學(xué)生的留學(xué)申請(qǐng)過程順利進(jìn)行；
?2、熟悉并能為學(xué)生提供專業(yè)全面的美高或美本或美研信息咨詢與申請(qǐng)服務(wù)，挖掘客戶潛在的需求，準(zhǔn)確推薦課程；
?3、針對(duì)所有學(xué)生中長(zhǎng)期規(guī)劃，需全面了解學(xué)生個(gè)人背景，提供合理化的建議和意見，協(xié)助學(xué)生提升自身能力，為客戶設(shè)計(jì)切實(shí)可行的個(gè)性化的留學(xué)活動(dòng)規(guī)劃方案；
?4、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，有效溝通，解決客戶的問題，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，維護(hù)客戶關(guān)系和滿意度；
?5、參與公司要求的各類培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力及專業(yè)素養(yǎng)；
?6、參與公司其他工作安排，參與項(xiàng)目推廣和公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
崗位要求：
?1、2年以上客戶咨詢、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，留學(xué)行業(yè)全案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
?2、 須國(guó)內(nèi)全日制本科及以上學(xué)歷，國(guó)內(nèi)985/211院校及美國(guó)排名前100院校畢業(yè)者優(yōu)先；
?3、專業(yè)英語八級(jí)以上英語能力，toefl 100或 ielts 7.0以上英語能力者優(yōu)先；
?4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力， 以專業(yè)素質(zhì)建立維護(hù)公司的專業(yè)形象，獲得客戶信任；
?5、具有高度責(zé)任心，超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，為簽約后的客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)；
?6、超強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的能力，需要閱讀和理解相關(guān)院校的網(wǎng)站手冊(cè)上的信息，需要在公司完善的培訓(xùn)體系下盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)技能；
第3篇 留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)
留學(xué)后期服務(wù)顧問 上海匯紫商務(wù)咨詢有限公司 上海匯紫商務(wù)咨詢有限公司,51offer,匯紫 工作職責(zé):
1、提供選校指導(dǎo)
2、審核申請(qǐng)材料
3、申請(qǐng)語言班和更換cas
4、公司安排的其他事宜
工作能力要求:
1、專科以上學(xué)歷,英語專業(yè)優(yōu)先,有留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、細(xì)心,有耐心,善于學(xué)習(xí)
3、良好的溝通能力
