認證管理制度5篇

認證管理制度是一種企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，旨在確保員工的專業(yè)知識、技能和行為符合組織設定的標準。它涵蓋了從認證需求識別、認證程序制定、執(zhí)行與監(jiān)督到持續(xù)改進的全過程。

包括哪些方面

1. 認證需求分析：確定不同職位或部門需要的專業(yè)資質(zhì)和技能標準。

2. 認證標準制定：明確認證的具體要求，包括知識、技能測試和實踐經(jīng)驗。

3. 認證流程設計：包括申請、審核、培訓、考試、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。

4. 執(zhí)行與監(jiān)督：定期進行認證檢查，確保制度的有效執(zhí)行。

5. 持續(xù)改進機制：收集反饋，評估制度效果，適時調(diào)整優(yōu)化。

重要性

認證管理制度對于企業(yè)的運營至關重要，主要體現(xiàn)在：

1. 提升專業(yè)水平：通過認證，員工能不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率。

2. 維護服務質(zhì)量：確保員工具備必要的技能，從而保證產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。

3. 增強競爭力：認證制度有助于塑造企業(yè)專業(yè)形象，吸引優(yōu)質(zhì)客戶和人才。

4. 規(guī)范行為：明確的行為標準可以減少工作失誤，降低潛在風險。

5. 促進內(nèi)部公平：認證為員工提供平等晉升機會，提升員工滿意度。

方案

1. 設立專門的認證管理團隊，負責制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。

2. 根據(jù)業(yè)務需求，定期更新認證標準，確保其與行業(yè)發(fā)展趨勢同步。

3. 實施內(nèi)部培訓，提供員工獲取認證所需的資源和支持。

4. 建立公正透明的評價體系，確保認證過程的公平性。

5. 對于通過認證的員工，給予適當?shù)莫剟詈图?，如晉升機會、薪資調(diào)整等。

6. 對未達到標準的員工，提供輔導和改善計劃，幫助他們提升能力。

7. 定期評估認證制度的效果，根據(jù)反饋進行必要的調(diào)整。

認證管理制度的建立和實施，不僅有助于提升員工的專業(yè)能力和企業(yè)整體素質(zhì)，還能增強企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。在實際操作中，應注重制度的靈活性和適應性，以應對不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。

認證管理制度范文

第1篇 認證對制度管理要求

gsp認證對制度與管理的要求

(一) 藥品質(zhì)量管理規(guī)章制度藥品批發(fā)和連鎖企業(yè)應制訂包括以下基本內(nèi)容的質(zhì)量管理制度

1、 質(zhì)量方針和目標管理;

2、 質(zhì)量體系的審核;

3、 有關部門、組織和人員的質(zhì)量責任;

4、 質(zhì)量否決的規(guī)定;

5、 質(zhì)量信息管理;

6、 首營企業(yè)和首營品種的審核;

7、 質(zhì)量驗收和檢驗的管理;

8、 倉儲保管、養(yǎng)護和出庫復核的管理;

9、 有關記錄和憑證的管理;

10、 特殊管理藥品的管理;

11、 有效期藥品、不合格藥品和退貨藥品的管理;

12、 質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴的管理;

13、 藥品不良反應報告的規(guī)定;

14、 衛(wèi)生和人員健康狀況的管理;

15、 質(zhì)量方面的教育、培訓及考核的規(guī)定;

(應上、下午各一次定時對庫房溫濕度進行記錄。如庫房溫濕度超出規(guī)定范圍,應及時采取調(diào)控措施,并予以記錄。

(五) 出庫與運輸?shù)馁|(zhì)量管理

1、 出庫環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理1) 藥品出庫應遵循先進先出、近期先出和按批號發(fā)貨的原則;2) 藥品出庫應進行復核和質(zhì)量檢查。麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品應建立雙人核對制度;3) 藥品出庫應作好藥品質(zhì)量跟蹤記錄,以保證能快速、準確地進行質(zhì)量跟蹤。記錄應保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年;4) 藥品出庫時,應按發(fā)貨或配送憑證對實物進行質(zhì)量檢查和數(shù)量核對。發(fā)現(xiàn)如下問題時應停止發(fā)貨或配送,并報有關部門處理:①藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏;②外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象;③包裝標識模糊不清或脫落;④藥品已超出有效期。5) 藥品批發(fā)企業(yè)在藥品出庫符合時,為便于質(zhì)量跟蹤所做的符合記錄,應包括購貨單位、品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、銷售日期、質(zhì)量狀況、復核人員等項目。6) 藥品零售連鎖企業(yè)配送出庫時,應按規(guī)定作好質(zhì)量檢查和復核。7) 其符合記錄包括藥品的品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、出庫日期、以及藥品送至門店的名稱和符合人員等項目。

2、 運輸過程的質(zhì)量管理。1) 對溫度有要求的藥品的運輸,應根據(jù)季節(jié)溫度變化和運程采取必要的保溫或冷藏措施;2) 麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和危險品的運輸應按有關規(guī)定辦理;3) 由生產(chǎn)企業(yè)直調(diào)藥品時,須經(jīng)經(jīng)營單位質(zhì)量檢驗合格后方可發(fā)運;4) 搬運、裝卸藥品應輕拿輕放,嚴格按照外包裝圖示標志要求堆放和采取防護措施。5) 藥品運輸時,應針對運送藥品的包裝條件及道路狀況,采取相應措施,防止藥品的破損和混淆。運送有溫度要求的藥品,途中應采取相應的保溫或冷藏措施。

(六) 藥品銷售與售后服務中的質(zhì)量管理

1、 企業(yè)應依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章,將藥品銷售給具有合法資格的單位;

2、 銷售特殊管理的藥品應嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行;

3、 銷售人員應正確介紹藥品,不得夸大和誤導用戶;

4、 銷售應開具合法票據(jù),并按規(guī)定建立銷售記錄,作到票、帳、貨相符。銷售票據(jù)和記錄應按規(guī)定保存。

5、 因特殊需要從其他商業(yè)企業(yè)直調(diào)的藥品,本企業(yè)應保證藥品質(zhì)量,并及時做好有關記錄;

6、 藥品營銷宣傳應嚴格執(zhí)行國家有關廣告的法律、法規(guī)、宣傳的內(nèi)容必須以國家藥品監(jiān)督管理部門批準的藥品使用說明書為準;

7、 對質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程總發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量為體要查明原因,分清責任,采取有效的處理措施,并作好記錄;

8、 企業(yè)已售出的藥品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應向有關管理部門報告,并及時追回藥品和做好記錄。

第2篇 gsp認證對制度管理要求

gsp認證對制度與管理的要求

(一)藥品質(zhì)量管理規(guī)章制度

藥品批發(fā)和連鎖企業(yè)應制訂包括以下基本內(nèi)容的質(zhì)量管理制度

1、質(zhì)量方針和目標管理;

2、質(zhì)量體系的審核;

3、有關部門、組織和人員的質(zhì)量責任;

4、質(zhì)量否決的規(guī)定;

5、質(zhì)量信息管理;

6、首營企業(yè)和首營品種的審核;

7、質(zhì)量驗收和檢驗的管理;

8、倉儲保管、養(yǎng)護和出庫復核的管理;

9、有關記錄和憑證的管理;

10、特殊管理藥品的管理;

11、有效期藥品、不合格藥品和退貨藥品的管理;

12、質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴的管理;

13、藥品不良反應報告的規(guī)定;

14、衛(wèi)生和人員健康狀況的管理;

15、質(zhì)量方面的教育、培訓及考核的規(guī)定;

(二)進貨中質(zhì)量管理

1、為確保進貨質(zhì)量,采購環(huán)節(jié)應按以下程序組織進貨

1)確認供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽;

2)審核所購入藥品的合法性和質(zhì)量可靠性;

3)對與本錢業(yè)進行業(yè)務聯(lián)系的供貨單位銷售人員,進行合法資格的驗證;

4)對首營品種,填寫首次經(jīng)營藥品審核表,并經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)和企業(yè)主管領導的審核批準;

5)簽定有明確質(zhì)量條款的購貨合同;

6)購貨合同中質(zhì)量條款。

2、對首營品種合法性及質(zhì)量情況接進行審核的內(nèi)容。

1)核實藥品的批準文號和取得質(zhì)量標準;

2)審核藥品的包裝、標簽、說明書等是否符合規(guī)定;

3)了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質(zhì)量信譽等內(nèi)容。

3、在購銷合同中應明確的質(zhì)量條款:

1)在工商購銷合同中:

①藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標準和有關質(zhì)量要求;

②藥品附產(chǎn)品合格證;

③藥品包裝符合有關規(guī)定和貨物運輸要求。

2)在商商間的購銷合同中:

①藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標準和有關質(zhì)量要求;

②藥品附產(chǎn)品合格證;

③購入進口藥品,供應方應提供符合規(guī)定的證書和文件;

④藥品包裝符合有關規(guī)定和貨物運輸要求。

4、建立完整的藥品購進記錄

1)記錄內(nèi)容應包括:藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購貨日期、等項;

2)藥品購進記錄保存時間:應保存至超過藥品有效期1年,但不得少于3年。

(三)藥品驗收與檢驗的質(zhì)量管理

1、藥品質(zhì)量驗收

1)質(zhì)量驗收內(nèi)容:

⑴藥品外觀性狀檢查;

⑵藥品內(nèi)外包裝及標識的檢查,其主要內(nèi)容包括:

①每件包裝中,應有產(chǎn)品合格證;

②藥品包裝的標簽和所附說明書上,有生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址、有藥品的品名、規(guī)格、批準文號、生產(chǎn)日期、有效期等;標簽或說明書上還應有藥品的成分、適應癥或功能主治、用法、用量、緊急阿、不良反應、注意事項以及貯藏條件等;

③特殊管理藥品、外用藥品的標簽或說明書上應有規(guī)定的標識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求,標簽、說明書上有相應的警示語或忠告語;非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標識。

④進口藥品,其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號,并有中文說明書。進口藥品應有符合規(guī)定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件;進口預防性生物制品、血液制品應有《生物制品進口批件》復印件;進口藥材應有《進口藥材批件》復印件。以上批準文件應家該共貨單位質(zhì)量檢驗機構(gòu)或質(zhì)量管理機構(gòu)原印章。

⑤中藥材和中藥飲片應有包裝,并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上,中藥材標明品名、產(chǎn)地、供貨單位;中藥飲片標明品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等。實施文號管理的中藥材和中藥飲片,在包裝上還應標明批準文號。

2)作好驗收記錄。記錄應記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等。

3)對銷后退回的藥品,驗收人員按進貨驗收的規(guī)定驗收,必要時應抽樣送檢驗部門檢驗。

4)對特殊管理的藥品,應實行雙人驗收制度。

2、藥品檢驗

1)對首營品種應進行內(nèi)在質(zhì)量檢驗。某些項目如無檢驗能力,應向生產(chǎn)企業(yè)索要該批號藥品的質(zhì)量檢驗報告書,或送縣以上藥品檢驗所檢驗。

2)藥品抽樣檢驗的批數(shù),大中型企業(yè)不應少于進貨總批數(shù)的1。5%,小型企業(yè)不應少于進貨總批次數(shù)的1%。

3)藥品檢驗應有完整的原始記錄,并作到數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容真實、字跡清楚、格式及用語規(guī)范。記錄保存5年。

3、驗收、檢驗儀器:用于藥品驗收、檢驗、養(yǎng)護的儀器、計量器具及滴定液等,應有使用和定期檢定的記錄。

(四)儲存與養(yǎng)護中的質(zhì)量管理

1、藥品儲存中的質(zhì)量管理。

1)儲存的藥品,應按編號集中堆放。有效期的藥品應分類相對集中存放,按批號及效期遠近依次或分開堆碼并有明顯標志。對近效期藥品,應按每月填報效期報表。

2)藥品與藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間應分開存放;易串味的藥品、中藥材、中藥飲片以及危險品等應與其他藥品分開存放。

3)藥品堆垛應留有一定距離。藥品離墻、屋頂?shù)拈g距不小于30cm,與庫房散熱器或供暖管道的間距不小于30cm,與地面的間距不小于10cm。

4)藥品儲存應實行色標管理。色標應按如下規(guī)定:待眼藥品區(qū)和退貨藥品區(qū)為黃色;合格藥品區(qū)、零貨稱取區(qū)和待發(fā)藥品區(qū)為綠色;不合格藥品區(qū)為紅色。

5)對銷后退回的藥品,憑銷售部門開具的退貨憑證收貨,存放于退貨區(qū),由專人保管并作好退貨記錄。經(jīng)驗收合格的藥品,由保管人員記錄后方可存入合格藥品庫(區(qū));不合格藥品由保管人員記錄后放入不合格藥品庫(區(qū))。退貨記錄應保存3年。

6)不合格藥品應存放在不合格庫(區(qū)),并有明顯標志。不合格藥品的確認、報告、報損、銷毀應有完善的手續(xù)和記錄。

7)藥品應按溫濕度的要求儲存于相應的庫中。

8)搬運和堆垛應嚴格遵守藥品外包裝圖示標志的要求,規(guī)范操作。怕壓藥品應控制堆碼高度,定期翻垛。

2、在庫期藥品質(zhì)量的養(yǎng)護。

1)藥品養(yǎng)護工作的主要職責:

①指導保管人員對藥品進行合理儲存;

②檢查在庫藥品的儲存條件,配合保管人員進行倉庫溫濕度等管理。

③對庫存藥品進行定期質(zhì)量檢查,并作好檢查記錄;

④對中藥材和中藥飲片按其特性,采取干燥、降氧、熏蒸等方法養(yǎng)護;

⑤對由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問題抵押品和在庫時間較長的中藥材,應抽樣送檢;

⑥對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知質(zhì)量管理機構(gòu)復查處理;

⑦定期匯總、分析和上報養(yǎng)護檢查,近效期或長時間儲存的藥品等質(zhì)量信息。

⑧負責養(yǎng)護用儀器設備、溫濕度檢測和監(jiān)控儀器、倉庫在用計量儀器及器具等的管理工作;

⑨建立藥品養(yǎng)護檔案。

2)庫存藥品應根據(jù)流轉(zhuǎn)情況定期進行養(yǎng)護和檢查,并作好記錄。檢查中,對由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的想林批號藥品、儲存時間較長的藥品,應進行抽樣送檢。

3)庫存養(yǎng)護中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應懸掛明顯標志和暫停發(fā)貨,并盡快通知質(zhì)量管理或配送憑證對實物進行質(zhì)量檢查和數(shù)量核對。發(fā)現(xiàn)如下問題時應停止發(fā)貨或配送,并報有關部門處理。

4)應作好庫房溫濕度的監(jiān)測與管理。每日應上、下午各一次定時對庫房溫濕度進行記錄。如庫房溫濕度超出規(guī)定范圍,應及時采取調(diào)控措施,并予以記錄。

(五)出庫與運輸?shù)馁|(zhì)量管理

1、出庫環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

1)藥品出庫應遵循先進先出、近期先出和按批號發(fā)貨的原則;

2)藥品出庫應進行復核和質(zhì)量檢查。麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品應建立雙人核對制度;

3)藥品出庫應作好藥品質(zhì)量跟蹤記錄,以保證能快速、準確地進行質(zhì)量跟蹤。記錄應保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年;

4)藥品出庫時,應按發(fā)貨或配送憑證對實物進行質(zhì)量檢查和數(shù)量核對。發(fā)現(xiàn)如下問題時應停止發(fā)貨或配送,并報有關部門處理:

①藥品包裝內(nèi)有異常響動和液體滲漏;

②外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象;

③包裝標識模糊不清或脫落;

④藥品已超出有效期。

5)藥品批發(fā)企業(yè)在藥品出庫符合時,為便于質(zhì)量跟蹤所做的符合記錄,應包括購貨單位、品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、銷售日期、質(zhì)量狀況、復核人員等項目。

6)藥品零售連鎖企業(yè)配送出庫時,應按規(guī)定作好質(zhì)量檢查和復核。

7)其符合記錄包括藥品的品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、出庫日期、以及藥品送至門店的名稱和符合人員等項目。

2、運輸過程的質(zhì)量管理。

1)對溫度有要求的藥品的運輸,應根據(jù)季節(jié)溫度變化和運程采取必要的保溫或冷藏措施;

2)麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和危險品的運輸應按有關規(guī)定辦理;

3)由生產(chǎn)企業(yè)直調(diào)藥品時,須經(jīng)經(jīng)營單位質(zhì)量檢驗合格后方可發(fā)運;

4)搬運、裝卸藥品應輕拿輕放,嚴格按照外包裝圖示標志要求堆放和采取防護措施。

5)藥品運輸時,應針對運送藥品的包裝條件及道路狀況,采取相應措施,防止藥品的破損和混淆。運送有溫度要求的藥品,途中應采取相應的保溫或冷藏措施。

(六)藥品銷售與售后服務中的質(zhì)量管理

1、企業(yè)應依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章,將藥品銷售給具有合法資格的單位;

2、銷售特殊管理的藥品應嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行;

3、銷售人員應正確介紹藥品,不得夸大和誤導用戶;

4、銷售應開具合法票據(jù),并按規(guī)定建立銷售記錄,作到票、帳、貨相符。銷售票據(jù)和記錄應按規(guī)定保存。

5、因特殊需要從其他商業(yè)企業(yè)直調(diào)的藥品,本企業(yè)應保證藥品質(zhì)量,并及時做好有關記錄;

6、藥品營銷宣傳應嚴格執(zhí)行國家有關廣告的法律、法規(guī)、宣傳的內(nèi)容必須以國家藥品監(jiān)督管理部門批準的藥品使用說明書為準;

7、對質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程總發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量為體要查明原因,分清責任,采取有效的處理措施,并作好記錄;

第3篇 港口區(qū)安全職業(yè)資格證培訓認證管理制度

第一條 為加強全區(qū)安全職業(yè)資格證培訓認證管理，規(guī)范培訓機構(gòu)的培訓工作，提高培訓質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì)，防范事故，減輕職業(yè)危害，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》和職業(yè)資格鑒定等有關法律法規(guī)和政府機構(gòu)轉(zhuǎn)變職能的要求，結(jié)合本區(qū)實際，制定本制度。

第二條 職業(yè)資格是指對從事某一職業(yè)所必備的學識、技術和能力的基本要求。職業(yè)資格包括從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格。從業(yè)資格是指從事某一專業(yè)（工種）學識、技術和能力的起點標準。執(zhí)業(yè)資格是指政府對某些責任較大，社會通用性強，關系公共利益的專業(yè)（工種）學識、技術和能力的必備標準。

第三條 職業(yè)資格證是國家對申請人專業(yè)（工種）學識、技術、能力的認可，是求職、任職、獨立開業(yè)和單位錄用的主要依據(jù)。本制度所稱的職業(yè)資格證是指：特種作業(yè)（電工作業(yè)、焊工作業(yè)、起重機械作業(yè)、企業(yè)內(nèi)機動車駕駛、登高架設作業(yè)、鍋爐作業(yè)、壓力容器操作、制冷作業(yè)、爆破作業(yè)、礦山通風作業(yè)、礦山排水作業(yè)）人員操作證、汽車駕駛證、農(nóng)機駕駛證、礦山企業(yè)廠礦長（經(jīng)理）資格證、礦山企業(yè)安全管理人員資格證、危險化學品管理人員資格證、建筑企業(yè)三類人員（公司負責人、項目經(jīng)理、專職安全員）考核合格證、導游證等。法律、行政法規(guī)和國務院、省政府另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四條 職業(yè)資格證培訓工作實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級實施、分類指導、教考分離的原則，在行業(yè)主管部門的指導下，由具有資質(zhì)的職業(yè)培訓中介機構(gòu)負責實施；職業(yè)資格發(fā)證機關不得從事職業(yè)資格培訓活動。

第五條 職業(yè)資格證培訓機構(gòu)從事培訓活動，必須按規(guī)定取得相應的資質(zhì)證書，方可進行培訓；職業(yè)資格發(fā)證機關應當對職業(yè)資格培訓機構(gòu)的培訓工作進行監(jiān)督檢查。

第六條 職業(yè)資格證培訓機構(gòu)的培訓內(nèi)容，必須嚴格遵守各類證書的培訓大綱和教學內(nèi)容，培訓時間要求等規(guī)定，不得擅自降低標準。

第七條 職業(yè)資格證的考核、鑒定堅持“統(tǒng)一標準、教考分離、嚴格認證”的原則，由行業(yè)主管部門按有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。

第八條 各考核、認證部門要建立健全規(guī)范的考核程序、考核標準，建立考核的試題庫，在考核時隨機抽取試卷?？己私Y(jié)束后，統(tǒng)一閱卷，公布考核成績。保證考核的公正、公平。

第九條 接受職業(yè)資格證培訓的人員經(jīng)考核合格的，由考核部門頒發(fā)相應證書；并按照職業(yè)資格證審核規(guī)定，接受職業(yè)任職繼續(xù)培訓。

第十條 嚴格從業(yè)人員職業(yè)資格的認證和準入。對本制度第三條所列職業(yè)資格證對應從業(yè)人員，必須實行“持證上崗”；未取得相應職業(yè)資格證書的人員，不得從事本工種或本崗位作業(yè)。

第十一條 職業(yè)資格證的檔案管理。

培訓機構(gòu)應當將培訓計劃、培訓通知、課程安排、培訓總結(jié)、教學評估表、學員檔案、考核審批表（學員資料）、考核申請表等資料存檔。

考核、發(fā)證部門應當將培訓計劃及審批意見、考核申請表、考核委托書、試卷、發(fā)證審批表、證書登記表等資料存檔。

監(jiān)察、審計、財政等部門應按相關規(guī)定對此項工作進行專項檢查。

第十二條 職業(yè)資格證培訓、考核、發(fā)證機構(gòu)工作人員在工作中濫用職權、玩忽職守、循私舞弊的，依照有關規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十三條 職業(yè)資格證培訓、考核、發(fā)證機構(gòu)未按照有關規(guī)定認真履職的，責令限期改正，逾期未改正的，給予警告，并視情節(jié)輕重給予依法處罰。

第十四條 區(qū)經(jīng)貿(mào)局、交通局、安監(jiān)局、建設局、國土資源局、人事勞動和社會保障局、農(nóng)業(yè)局、旅游局、工商分局（個協(xié)）、公安分局、交警大隊等法律法規(guī)規(guī)定負有職業(yè)資格證考核、認證職責的部門，應按有關法律法規(guī)規(guī)定和本制度要求，制定出各自負責的職業(yè)資格證培訓、考核、認證的具體辦法。

第4篇 體系認證管理制度

第1條 目的

為規(guī)范公司體系管理工作,依據(jù)《iso9001:2008質(zhì)量管理體系》、《iso14001:2004環(huán)境管理體系》、《ohsas18001:2022職業(yè)健康安全管理體系》、《iso50001:2022能源管理體系》等標準和法律法規(guī)的要求,現(xiàn)對公司管理體系認證工作做出以下要求。

第 2條 適用范圍

本制度適用于公司各項體系認證管理工作。

第 3條 體系管理重點覆蓋部門職責范圍

3.1企管部是質(zhì)量管理體系的運行、維護、監(jiān)督檢查、持續(xù)改進的主管部門。

3.2安全生產(chǎn)管理部是能源、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運行、維護、監(jiān)督檢查、持續(xù)改進的主管部門。

3.3企管部/安全生產(chǎn)管理部負責管理性文件的管理和控制。管理性文件包括:綜合手冊、程序文件、體系管理涉及的各種規(guī)章制度和管理辦法。

3.4企管部負責對與質(zhì)量管理體系有關記錄表格的種類、格式等進行匯總,規(guī)定各記錄表格的保存期限,對各職能部門的記錄執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

3.5安全生產(chǎn)管理部負責對與能源、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關記錄表格的種類、格式等進行匯總,規(guī)定各記錄表格的保存期限,對各職能部門的記錄執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

3.6企管部/安全生產(chǎn)管理部依據(jù)程序文件中《管理評審控制程序》的要求,負責編制管理評審計劃,管理評審會議內(nèi)容的輸入,對管理評審報告中提出的各項“整改措施計劃”的實施情況組織內(nèi)審員進行跟蹤和驗證。

3.7安全生產(chǎn)管理部負責對環(huán)境和職業(yè)健康安全目標、指標和環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案的監(jiān)測以及對法律法規(guī)符合性的評審。

3.8安全生產(chǎn)管理部負責與環(huán)境和職業(yè)健康安全相關的法律法規(guī)及其他要求的收集、識別、傳遞和更新,負責公司環(huán)境因素的識別和評價和危險源的識別和評價,并對重大環(huán)境因素和重大危險源實施管理。

3.9企管部負責組織每年的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。

3.10安全生產(chǎn)管理部負責組織每年的能源、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核。

3.11企管部/安全生產(chǎn)管理部對各部門在內(nèi)審、外審、管理評審、日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合限期整改,一般不符合十五日內(nèi)改正,嚴重不符合三十日內(nèi)改正。

3.12企管部/安全生產(chǎn)管理部負責顧客方來廠的第二方審核;如有需要,協(xié)助供應部對供應商進行第二方審核。

第4條 體系認證證書和標志的使用及宣傳

4.1公司管理體系認證證書副本或復印件可以展示在文件、網(wǎng)站、通過認證的工作場所、銷售場所、廣告和宣傳資料中或廣告宣傳等商業(yè)活動。

4.2公司管理體系認證證書正本由機要室保存,在顧客提出要求時,相關部門經(jīng)過申請給顧客管理體系認證證書的完成復印件、或者出示證書原件,顧客檢查后應及時將證書原件歸還保管部門。

4.3機要室應妥善保管好證書,以免丟失、損壞,對認證證書的使用情況如實記錄,如發(fā)生證書丟失、損壞的,應及時聯(lián)系企管部/安全生產(chǎn)管理部向認證機構(gòu)申請補發(fā)。

4.4任何單位、部門、個人不準偽造、更改、出借、出租、轉(zhuǎn)讓、倒賣、部分出示、部分復印公司管理體系認證證書。

4.5證書被認證機構(gòu)暫停、撤銷時,公司按認證機構(gòu)的要求將證書交還到認證機構(gòu),并同時停止在文件、網(wǎng)站、通過認證的工作場所、廣告和宣傳資料中展示認證證書,并停止將有關認證信息用于廣告宣傳等商業(yè)活動。

第 5條 外部審核與內(nèi)部審核

5.1外部審核

每年十一月體系認證機構(gòu)來公司現(xiàn)場外部審核,外審三年一個周期,審核周期的第一年外審為認證審核,第二年和第三年為監(jiān)督審核。認證審核的范圍為公司所有職能部門;監(jiān)督審核的范圍是兩個周年的審核覆蓋全部職能部門。

5.2 內(nèi)部審核

5.2.1企管部/安全生產(chǎn)管理部負責組織實施內(nèi)部管理體系審核,編制“內(nèi)部體系審核年度計劃”。 任命審核組長選擇審核組員,組織內(nèi)審并填寫“內(nèi)部審核檢查表”、“不符合報告”、“內(nèi)部體系審核報告”, 組織有關人員對糾正措施效果進行驗證等。

5.2.2如何確定一個管理體系的有效性,審核方式主要分為兩個部分:文件審核:評審管理體系的綜合手冊、程序文件、作業(yè)指導書、表單、記錄和其他要求的支持性文件是否涵蓋管理體系標準;現(xiàn)場審核:審核管理體系執(zhí)行的程度及有效性。

5.2.3審核過程要保持客觀、公正、真實、詳細的原則,有理有據(jù),以事實說話,受審核部門應積極配合,不得推諉,具體詳見《內(nèi)部審核控制程序》。

5.2.4不符合控制。企管部/安全生產(chǎn)管理部負責對各部門發(fā)生的不符合限期整改,并采取糾正措施。

5.2.5企管部/安全生產(chǎn)管理部是內(nèi)部審核的主管部門,負責組織協(xié)助各部門對產(chǎn)生不合格或潛在不合格原因進行調(diào)查、分析,并驗證實施效果,并向管理者代表匯報。

第 6條 體系管理文件

《綜合手冊》和《程序文件》為公司體系管理的綱領性文件,文件規(guī)定體系管理的各項基本內(nèi)。體系文件一般每年更新一次,每三年換版,如遇公司組織架構(gòu)大調(diào)整、公司重大變革等情況,隨時更新?lián)Q版體系文件。

第 7條 體系培訓

7.1體系文件改版培訓。當體系文件變更較大換版時,組織內(nèi)審員集中培訓體系文件。

7.2體系標準改版培訓。當體系標準更新時,外聘審核機構(gòu)審核老師來公司培訓標準內(nèi)容。

7.3內(nèi)審和外審中發(fā)現(xiàn)的不符合項培訓。針對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性不符合標準的現(xiàn)象,集中某一班組或者部門人員統(tǒng)一培訓體系標準知識和程序文件。

7.4內(nèi)審員審核知識培訓。內(nèi)審員每年至少開展一次內(nèi)部審核知識培訓,一般安排在內(nèi)審前的一個月內(nèi)組織培訓

第8條附則

8.1本制度由企管部負責起草、修訂及解釋。

8.2本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議批準之日起施行。

第5篇 港口安全職業(yè)資格證培訓認證管理制度

第一條 為加強全區(qū)安全職業(yè)資格證培訓認證管理,規(guī)范培訓機構(gòu)的培訓工作,提高培訓質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì),防范事故,減輕職業(yè)危害,根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》和職業(yè)資格鑒定等有關法律法規(guī)和政府機構(gòu)轉(zhuǎn)變職能的要求,結(jié)合本區(qū)實際,制定本制度。

第二條 職業(yè)資格是指對從事某一職業(yè)所必備的學識、技術和能力的基本要求。職業(yè)資格包括從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格。從業(yè)資格是指從事某一專業(yè)(工種)學識、技術和能力的起點標準。執(zhí)業(yè)資格是指政府對某些責任較大,社會通用性強,關系公共利益的專業(yè)(工種)學識、技術和能力的必備標準。

第三條 職業(yè)資格證是國家對申請人專業(yè)(工種)學識、技術、能力的認可,是求職、任職、獨立開業(yè)和單位錄用的主要依據(jù)。本制度所稱的職業(yè)資格證是指:特種作業(yè)(電工作業(yè)、焊工作業(yè)、起重機械作業(yè)、企業(yè)內(nèi)機動車駕駛、登高架設作業(yè)、鍋爐作業(yè)、壓力容器操作、制冷作業(yè)、爆破作業(yè)、礦山通風作業(yè)、礦山排水作業(yè))人員操作證、汽車駕駛證、農(nóng)機駕駛證、礦山企業(yè)廠礦長(經(jīng)理)資格證、礦山企業(yè)安全管理人員資格證、危險化學品管理人員資格證、建筑企業(yè)三類人員(公司負責人、項目經(jīng)理、專職安全員)考核合格證、導游證等。法律、行政法規(guī)和國務院、省政府另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

第四條 職業(yè)資格證培訓工作實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級實施、分類指導、教考分離的原則,在行業(yè)主管部門的指導下,由具有資質(zhì)的職業(yè)培訓中介機構(gòu)負責實施;職業(yè)資格發(fā)證機關不得從事職業(yè)資格培訓活動。

第五條 職業(yè)資格證培訓機構(gòu)從事培訓活動,必須按規(guī)定取得相應的資質(zhì)證書,方可進行培訓;職業(yè)資格發(fā)證機關應當對職業(yè)資格培訓機構(gòu)的培訓工作進行監(jiān)督檢查。

第六條 職業(yè)資格證培訓機構(gòu)的培訓內(nèi)容,必須嚴格遵守各類證書的培訓大綱和教學內(nèi)容,培訓時間要求等規(guī)定,不得擅自降低標準。

第七條 職業(yè)資格證的考核、鑒定堅持“統(tǒng)一標準、教考分離、嚴格認證”的原則,由行業(yè)主管部門按有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。

第八條 各考核、認證部門要建立健全規(guī)范的考核程序、考核標準,建立考核的試題庫,在考核時隨機抽取試卷?？己私Y(jié)束后,統(tǒng)一閱卷,公布考核成績。保證考核的公正、公平。

第九條 接受職業(yè)資格證培訓的人員經(jīng)考核合格的,由考核部門頒發(fā)相應證書;并按照職業(yè)資格證審核規(guī)定,接受職業(yè)任職繼續(xù)培訓。

第十條 嚴格從業(yè)人員職業(yè)資格的認證和準入。對本制度第三條所列職業(yè)資格證對應從業(yè)人員,必須實行“持證上崗”;未取得相應職業(yè)資格證書的人員,不得從事本工種或本崗位作業(yè)。

第十一條 職業(yè)資格證的檔案管理。

培訓機構(gòu)應當將培訓計劃、培訓通知、課程安排、培訓總結(jié)、教學評估表、學員檔案、考核審批表(學員資料)、考核申請表等資料存檔。

考核、發(fā)證部門應當將培訓計劃及審批意見、考核申請表、考核委托書、試卷、發(fā)證審批表、證書登記表等資料存檔。

監(jiān)察、審計、財政等部門應按相關規(guī)定對此項工作進行專項檢查。

第十二條 職業(yè)資格證培訓、考核、發(fā)證機構(gòu)工作人員在工作中濫用職權、玩忽職守、循私舞弊的,依照有關規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

第十三條 職業(yè)資格證培訓、考核、發(fā)證機構(gòu)未按照有關規(guī)定認真履職的,責令限期改正,逾期未改正的,給予警告,并視情節(jié)輕重給予依法處罰。

第十四條 區(qū)經(jīng)貿(mào)局、交通局、安監(jiān)局、建設局、國土資源局、人事勞動和社會保障局、農(nóng)業(yè)局、旅游局、工商分局(個協(xié))、公安分局、交警大隊等法律法規(guī)規(guī)定負有職業(yè)資格證考核、認證職責的部門,應按有關法律法規(guī)規(guī)定和本制度要求,制定出各自負責的職業(yè)資格證培訓、考核、認證的具體辦法。