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本保潔工管理制度旨在規(guī)范保潔人員的工作行為，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，確保工作安全，促進團隊協(xié)作，以期實現(xiàn)高效、專業(yè)的清潔服務(wù)。
包括哪些方面
1. 崗位職責(zé)：明確保潔工的日常工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 工作流程：規(guī)定從接班到交班的完整工作流程。
3. 安全規(guī)定：強調(diào)工作中的安全注意事項和應(yīng)急處理措施。
4. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定清潔工作的質(zhì)量檢查和評估標(biāo)準(zhǔn)。
5. 儀容儀表：規(guī)定保潔人員的著裝和行為規(guī)范。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的技能提升和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 溝通與反饋：建立有效的溝通機制，鼓勵問題解決和改進建議。
重要性
保潔工作是維護公共環(huán)境整潔的關(guān)鍵，良好的保潔管理制度有助于：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過明確的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保清潔工作的專業(yè)性和一致性。
2. 保障員工安全：預(yù)防工作中可能的安全風(fēng)險，降低工傷事故。
3. 提高員工滿意度：通過合理的職責(zé)分配和培訓(xùn)，提高員工的歸屬感和工作效率。
4. 維護公司形象：整潔的環(huán)境能反映公司的管理水平，增強客戶信任。
方案
1. 崗位職責(zé)：每位保潔工應(yīng)清楚自己的責(zé)任區(qū)域，定期進行清掃、消毒和垃圾處理，保持設(shè)施設(shè)備的清潔和良好運行狀態(tài)。
2. 工作流程：包括簽到、檢查清潔工具、開始清掃、中途休息、完成清掃、交接班等環(huán)節(jié)，確保每個步驟都有明確的操作指南。
3. 安全規(guī)定：定期進行安全培訓(xùn)，如正確使用清潔劑，避免滑倒摔傷，遇到緊急情況應(yīng)立即上報并采取適當(dāng)措施。
4. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定每日、每周和每月的清潔檢查表，由主管進行評估，確保清潔質(zhì)量達標(biāo)。
5. 儀容儀表：保潔工需穿著統(tǒng)一的制服，保持整潔，工作期間保持禮貌，尊重他人。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能，提供晉升機會，鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)。
7. 溝通與反饋：設(shè)立定期會議，讓保潔工分享工作經(jīng)驗，提出改進建議，及時解決工作中的問題。
實施此管理制度，我們期待保潔部門能成為公司的一道亮麗風(fēng)景線，為全體員工和客戶提供一個舒適、安全的環(huán)境。
保潔工管理制度范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度
一、保潔人員必須樹立愛崗敬業(yè)高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要,為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。
服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
二、堅守崗位,行為規(guī)范。
嚴(yán)格遵守上下班和請銷假制度。
按時上下班,不得遲到或早退,上班時間一律不得私自外出。
特殊情況需提前寫出請假報告,逐級上報申請,未得到經(jīng)理批準(zhǔn)一律不得擅自離崗。
工作期間要文明禮貌,舉止大方,統(tǒng)一著裝,規(guī)范整齊。
三、工作時間:上午8:00分至12:00分(9:30至10:00為可休息時間);
下午1:00分至5:00分(3:30至4:00為可休息時間)。
每天工作8小時,星期日輪休。
四、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求:
1、生活垃圾每天清運2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。
2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內(nèi)不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次,及時清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。
3、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次,底層公共大廳每日拖洗1次,樓梯扶手每周擦洗2次,樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。
4、公共部位玻璃半月清潔1次;
樓道燈每月清潔1次。
5、每天指導(dǎo)裝飾裝修戶將裝修垃圾運至小區(qū)外垃圾場。
6、上午10點30分左右、下午4點左右為衛(wèi)生保潔最佳時間,此時,小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔,無任何垃圾存在。
如發(fā)現(xiàn)達不到標(biāo)準(zhǔn)要求,必須嚴(yán)肅處理。
五、獎懲辦法
1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下,每次處罰10-20元。
2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下,每次處罰20-50元。
3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工,每次處罰30-100元。
4、發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝,每次處罰10-20元。
5、不按規(guī)定次數(shù)清運生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清潔、有異味等,每發(fā)現(xiàn)一次處罰10-50元。
6、對
第四條第一至六款工作要求,進行定期或不定期檢查時,每有一項達不到要求,對責(zé)任人處罰10-30元。
7、小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達不到要求的事項,經(jīng)查實,每次每項對責(zé)任人處罰10-20元。
8、獎勵。
每月進行一次評選獎勵,連續(xù)四次檢查均達到要求,未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導(dǎo)抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者,獎勵現(xiàn)金20-100元。
9、獎勵和處罰額在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性特殊工作。
第2篇 物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度-4
物業(yè)小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度4
一、保潔人員必須樹立愛崗敬業(yè)高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé)。根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要,為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
二、堅守崗位,行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守上下班和請銷假制度。按時上下班,不得遲到或早退,上班時間一律不得私自外出。特殊情況需提前寫出請假報告,逐級上報申請,未得到經(jīng)理批準(zhǔn)一律不得擅自離崗。工作期間要文明禮貌,舉止大方,統(tǒng)一著裝,規(guī)范整齊。
三、工作時間:上午8:00分至12:00分(9:30至10:00為可休息時間);下午1:00分至5:00分(3:30至4:00為可休息時間)。每天工作8小時,星期日輪休。
四、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求:
1、生活垃圾每天清運2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。
2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內(nèi)不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次,及時清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。
3、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次,底層公共大廳每日拖洗1次,樓梯扶手每周擦洗2次,樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。
4、公共部位玻璃半月清潔1次;樓道燈每月清潔1次。
5、每天指導(dǎo)裝飾裝修戶將裝修垃圾運至小區(qū)外垃圾場。
6、上午10點30分左右、下午4點左右為衛(wèi)生保潔最佳時間,此時,小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔,無任何垃圾存在。如發(fā)現(xiàn)達不到標(biāo)準(zhǔn)要求,必須嚴(yán)肅處理。
五、獎懲辦法
1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下,每次處罰10-20元。
2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下,每次處罰20-50元。
3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工,每次處罰30-100元。
4、發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝,每次處罰10-20元。
5、不按規(guī)定次數(shù)清運生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清潔、有異味等,每發(fā)現(xiàn)一次處罰10-50元。
6、對第四條第一至六款工作要求,進行定期或不定期檢查時,每有一項達不到要求,對責(zé)任人處罰10-30元。
7、小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達不到要求的事項,經(jīng)查實,每次每項對責(zé)任人處罰10-20元。
8、獎勵。每月進行一次評選獎勵,連續(xù)四次檢查均達到要求,未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導(dǎo)抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者,獎勵現(xiàn)金20-100元。
9、獎勵和處罰額在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性特殊工作。
第3篇 辦公樓保潔工作安全管理制度
辦公樓保潔工作安全管理制度
一、目的正確使用保潔用品及機械,以保護保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。
二、適用范圍適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理
三、作業(yè)規(guī)程
(一)安全保護
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,須佩戴橡膠手套;2、為了保護員工安全,清潔工作超過2米以上時為高處作業(yè),必須兩人相互保護作業(yè);3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽;
4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;
5、外包高空作業(yè)時需及時的提醒和跟進安全工作要求。
(二)使用洗地機
1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;2、檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電;3、把機器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機器扶正;
4、調(diào)整好自己操作機器的角度,使用機器時不要用自己的力量強行操作機器,根據(jù)機器本身的移動進行操作;
5、根據(jù)機器出水管的方向使用機器,以免出水管留有水印。
一般從左向右洗;
6、操作機器應(yīng)成橫向一字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉(zhuǎn)方向工作;
8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;
9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個機器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機器手柄中,不要過緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用。
特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;
10、機器水箱蓋不宜蓋的過緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時散發(fā);
11、不定期檢查機器,使其能隨時正常工作。
(三)使用吸塵器
1、首先檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時提醒往來客戶注意安全;3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;
5、吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團、磚塊、針頭、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;
7、發(fā)現(xiàn)有異味,及時換塵袋,必要時檢修;
8、定期清潔機器及時清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護行人安全,用水清洗路面時,要擺放警示標(biāo)志牌,以免行人摔倒;
(五)在使用機械設(shè)備進行清潔工作時,要熟悉機械性能和正確的使用方法,同沒有結(jié)束、接線板和機械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。
(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
(七)保潔區(qū)域的垃圾及時回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
第4篇 z_小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工人管理制度
小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工人管理制度
一、保潔人員必須樹立“愛崗敬業(yè)”高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé)。根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要,為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
二、堅守崗位,行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守上下班和請銷假制度。按時上下班,不得遲到或早退,上班時間一律不得私自外出。特殊情況需提前寫出請假報告,逐級上報申請,未得到經(jīng)理批準(zhǔn)一律不得擅自離崗。工作期間要文明禮貌,舉止大方,統(tǒng)一著裝,規(guī)范整齊。
三、工作時間:上午8:00分至12:00分(9:30至10:00為可休息時間);下午1:00分至5:00分(3:30至4:00為可休息時間)。每天工作8小時,星期日輪休。
四、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求:
1、生活垃圾每天清運2次,保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。
2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃,綠地內(nèi)不得有人為性垃圾,路燈每月清潔1次,及時清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。
3、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次,底層公共大廳每日拖洗1次,樓梯扶手每周擦洗2次,樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。
4、公共部位玻璃半月清潔1次;樓道燈每月清潔1次。
5、每天指導(dǎo)裝飾裝修戶將裝修垃圾運至小區(qū)外垃圾場。
6、上午10點30分左右、下午4點左右為衛(wèi)生保潔最佳時間,此時,小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔,無任何垃圾存在。如發(fā)現(xiàn)達不到標(biāo)準(zhǔn)要求,必須嚴(yán)肅處理。
五、獎懲辦法
1、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以下,每次處罰10-20元。
2、遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下,每次處罰20-50元。
3、遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工,每次處罰30-100元。
4、發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝,每次處罰10-20元。
5、不按規(guī)定次數(shù)清運生活垃圾和建筑垃圾,以及垃圾桶不清潔、有異味等,每發(fā)現(xiàn)一次處罰10-50元。
6、對第四條第一至六款工作要求,進行定期或不定期檢查時,每有一項達不到要求,對責(zé)任人處罰10-30元。
7、小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時間達不到要求的事項,經(jīng)查實,每次每項對責(zé)任人處罰10-20元。
8、獎勵。每月進行一次評選獎勵,連續(xù)四次檢查均達到要求,未發(fā)現(xiàn)問題且日常領(lǐng)導(dǎo)抽查也未發(fā)現(xiàn)問題者,獎勵現(xiàn)金20-100元。
9、獎勵和處罰額在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性特殊工作。
第5篇 物業(yè)保潔工具物品管理制度
物業(yè)保潔工具、物品管理制度
工具交接制度
一、保潔部工具的管理與發(fā)放,由倉管員登記造冊,統(tǒng)一管理。
二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé),工具落實到人。
三、倉管員每周清點抽查一次各崗位工具。
四、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞,由責(zé)任人照價賠償,查不出直接責(zé)任人由當(dāng)值領(lǐng)班和倉管員承擔(dān)。
保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度
一、倉管員每月制定出每月保潔物品消耗量,并上報部門主管審批,由部門送至行政人事部采購。
二、申購物品的時間為每月兩次,具體每月截止為:10號、25號。
三、領(lǐng)用物品時間為每周二、五,由倉管員填寫領(lǐng)料單,部門主管審核,行政人事部發(fā)放。
四、價值超過100元高值物品的領(lǐng)用(含租借)必須經(jīng)過部門主管同意方可辦理。
五、在設(shè)備使用前,要了解設(shè)備的使用性能、特點。
六、操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。
七、高壓水槍不能在脫水的情況下操作。
八、使用設(shè)備時發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作,違著罰款。
第6篇 zz辦公樓保潔工作安全管理制度
辦公樓保潔工作安全管理制度
一、目的
正確使用保潔用品及機械,以保護保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。
二、適用范圍
適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理
三、作業(yè)規(guī)程
(一)安全保護
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,須佩戴橡膠手套;
2、為了保護員工安全,清潔工作超過2米以上時為高處作業(yè),必須兩人相互保護作業(yè);
3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽帽;
4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;
5、外包高空作業(yè)時需及時的提醒和跟進安全工作要求。
(二)使用洗地機
1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;
2、檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線是否漏電;
3、把機器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機器扶正;
4、調(diào)整好自己操作機器的角度,使用機器時不要用自己的力量強行操作機器,根據(jù)機器本身的移動進行操作;
5、根據(jù)機器出水管的方向使用機器,以免出水管留有水印。一般從左向右洗;
6、操作機器應(yīng)成橫向一字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時可以掉轉(zhuǎn)方向工作;
8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;
9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個機器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機器手柄中,不要過緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;
10、機器水箱蓋不宜蓋的過緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時散發(fā);
11、不定期檢查機器,使其能隨時正常工作。
(三)使用吸塵器
1、首先檢查機器有無故障,插頭是否完好,電線有無裂痕、漏電處,過濾部分有無破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時提醒往來客戶注意安全;
3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;
5、吸塵時不要吸入過大的異物(如紙團、磚塊、針頭、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;
7、發(fā)現(xiàn)有異味,及時換塵袋,必要時檢修;
8、定期清潔機器及時清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護行人安全,用水清洗路面時,要擺放警示標(biāo)志牌,以免行人摔倒;
(五)在使用機械設(shè)備進行清潔工作時,要熟悉機械性能和正確的使用方法,同沒有結(jié)束、接線板和機械設(shè)備有無漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。
(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
(七)保潔區(qū)域的垃圾及時回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。
