助理管理制度3篇

助理管理制度是企業(yè)內部管理的重要組成部分，旨在明確助理的職責、權限、工作流程和考核標準，提升工作效率，保證團隊協作的順暢進行。

包括哪些方面

1. 職責定義：清晰界定助理的日常任務，如文檔處理、會議安排、溝通協調等。

2. 權限設定：明確助理可以做出的決定范圍和需要上級審批的事項。

3. 工作流程：制定助理工作的標準化流程，確保工作的有序進行。

4. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃助理的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的培訓機會。

5. 行為規(guī)范：設定助理的職業(yè)行為準則，強調職業(yè)道德和公司文化。

6. 績效評估：建立公正的績效評價體系，激勵助理提升工作表現。

7. 溝通機制：設立有效的溝通渠道，確保信息的準確傳遞。

重要性

助理管理制度的重要性體現在以下幾個方面：

1. 提升效率：通過規(guī)范化的工作流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 保證質量：明確的職責和權限能防止工作失誤，保證工作質量。

3. 促進協作：良好的溝通機制有助于團隊間的協同合作。

4. 增強歸屬感：明確的發(fā)展路徑和公平的考核制度，能提高助理的工作滿意度和忠誠度。

方案

1. 職責細化：根據助理的具體工作內容，詳細列出各項任務，確保無遺漏。

2. 權限矩陣：構建權限矩陣，明確助理在不同情況下的決策權和報告義務。

3. 流程優(yōu)化：定期審查工作流程，剔除冗余環(huán)節(jié)，提升效率。

4. 培訓計劃：結合助理的個人發(fā)展需求，制定年度培訓計劃，提升專業(yè)技能。

5. 行為準則：制定行為規(guī)范，強調尊重、誠信和專業(yè)，營造積極的工作環(huán)境。

6. 績效考核：設置kpi指標，定期進行績效評估，提供反饋和改進建議。

7. 反饋機制：鼓勵開放的反饋文化，建立匿名建議箱，及時解決工作中的問題。

通過以上方案，我們可以建立起一套全面而實用的助理管理制度，既保障助理工作的高效運行，也能為他們的職業(yè)發(fā)展提供有力支持。

助理管理制度范文

第1篇 副廠長廠長助理工會主席安全生產責任制管理制度

(新《安全生產法》送審稿要求:)

(一)建立、健全本單位安全生產責任制;

(二)組織制定并落實本單位安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;

(三)確定符合條件的分管安全生產的負責人、技術負責人;

(四)保證本單位安全生產投入的有效實施;

(五)督促、檢查本單位的安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患;

(六)組織開展本單位的安全生產教育培訓、應急演練工作;

(七)組織開展安全生產標準化建設;

(八)組織實施本單位的職業(yè)危害防治工作,保障從業(yè)人員的職業(yè)健康;

(九)組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案,落實應急準備工作;

(十)及時、如實報告生產安全事故,組織事故搶救。

第2篇 物業(yè)客服助理巡視管理制度

物業(yè)客服助理巡視管理制度

1目的

規(guī)范樓宇巡查工作,保障小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2適用范圍

適用于小區(qū)的樓宇巡查工作。

3職責

3.1管理中心客戶服務部主管負責樓宇巡查的組織、管理工作。

3.2客戶服務助理負責依照本規(guī)程實施樓宇巡查工作。

4程序要點

4.1管理中心客戶服務部主管應制定巡查樓宇工作方案,內容應包括責任區(qū)域的巡查安排及巡查的重點內容等。

4.2 樓宇巡查的內容

4.2.1治安隱患的巡查。

4.2.2公共設施設備安全完好狀況的巡查。

4.2.3清潔衛(wèi)生狀況的巡查。

4.2.4園林綠化維護狀況的巡查。

4.2.5裝修違章的巡查。

4.2.6消防設施的巡查。

4.2.7利用巡查機會與住戶溝通。

4.3 樓宇巡查的方法應包括看、聽、摸、調查了解等。

4.3.1看:通過觀察來發(fā)現樓宇管理服務中存在的問題。

4.3.2聽:從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。

4.3.3摸:通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。

4.3.4調查了解:向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備的使用狀況。

4.4 房屋本體巡查的工作要領

4.4.1檢查水電表。

a.水電表的檢查范圍.水表包括物業(yè)管理區(qū)域內的總表、各棟樓的分表、業(yè)主戶前分表、配套健身館、閱覽室、會所等分表以及綠化、景觀用水、物業(yè)管理用房的分表;電表包括樓道公共照明電表、景觀用電電表、店面電表、物業(yè)管理用房、配套健身館、閱覽室、會所等電表。

b.檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài),記錄損壞的水電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉時應關上該單元閥門,預防水浸事故;當發(fā)現電表異常運轉(如倒轉、有盜電嫌疑)時,應在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告主管。

c.檢查水表閥門有無發(fā)生滲漏溢水現象.

4.4.2巡查樓梯間:

a.檢查走廊燈、樓梯燈、電源開關是否正常,門、窗是否處于完好狀態(tài);

b.檢查梯間墻身、天花、樓梯扶手是否出現剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;

c.檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現象;防火門是否關閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預警設施及消防報警設施是否完好;

d.檢查閉路電視、電信、寬帶等接線蓋板是否蓋好,有否缺損。

e.檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

f.檢查電梯門有無刮擦、亂涂亂畫。

g.檢查消防排煙道百葉窗、強弱電井門是否完好。

4.4.3巡查消防連廊、逃生天臺:

a.檢查消防連廊有無被占用、封堵。

b.檢查逃生天臺門是否正常;

c.檢查天臺護欄是否完好,避雷針、電視天線、隔熱層是否完好;

d.檢查有無違章占用逃生天臺現象;

e.檢查雨水管道是否通暢;

f.檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.4巡查電梯:

a.檢查電梯的運行是否平穩(wěn),是否有異常響動;

b.檢查安全標識是否完好,電梯內外按鈕等配件是否完好;

c.檢查照明燈及安全監(jiān)控設施是否完好;

d.檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

e.檢查電梯內壁有無亂涂亂畫現象.

4.4.5巡查大堂、門廳、走廊:

a.檢查各類安全標識是否完好;

b.檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好;

c.檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.5巡查中發(fā)現梯間彌漫燃氣味、焦味時應立即對相關單元進行調查,當原因不明時應立即告知保安部進行檢查。

5公共設施設備巡查的工作要領。

5.1巡查水、電、氣、通訊設施:

5.1.1檢查室外設施有無破損現象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現象;

5.1.2檢查室外設施有無生銹、脫漆現象,標識是否完好;

5.1.3檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。

5.2巡查公共文體設施:

5.2.1檢查雕塑小品是否完好,是否有安全隱患;

5.2.2檢查兒童游樂設施是否完好,有無安全隱患;

5.2.3檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現象,是否有黃土裸露現象,長勢是否良好。

5.3巡查道路、廣場、公共集散地:

5.3.1檢查設施設備是否完好,是否有違章占用現象;

5.3.2檢查標識、路牌、警示牌是否完好;

5.3.3檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;

5.3.4檢查衛(wèi)生狀況是否完好。

5.4巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場:

5.4.1檢查防盜設施是否完好;

5.4.2檢查停放的車輛是否有損傷現象;

5.4.3檢查各類標識是否完好無損;

5.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

6巡查周邊環(huán)境。

6.1檢查內是否有亂張貼、亂拉線等現象。

6.2檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現象。

6.3檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現象。

6.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

7.巡查違章裝修(按裝修管理的相關制度及辦法檢查):

8.巡查空置房:

8.1檢查空置房的門窗、陽臺推拉門、水籠頭開關、照明用電有否關好;

8.2檢查空置房內物品有否缺失;

8.3檢查空置房內有無異常,有無人員在內留宿跡象

9.對巡查中發(fā)現問題的處理要領

(1)客服助理巡查時發(fā)現有上述問題出現時,如本人能進行規(guī)勸、阻止、處理的,應予以立即解決;否則及時將問題記錄在《巡查記錄中》巡查回來后報告主管解決。

(2)主管視情況按下列情況處理:

①

屬公共設施設施破損丟失的,按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理;

②屬物業(yè)部其他處員工工作不力造成的,應通知其他相關部門主管前往處理。巡查中發(fā)現的問題一般情況下應在一周內解決;特殊情況需延長修理時間的應報經公司部門經理同意;

③屬住戶違章造成的問題,應按《住戶裝修管理辦法》處理。

(3)對巡查中發(fā)現的重大問題,客服主管應及時向公共事務部經理匯報,由公共事務部經理處理。

(4)巡查中發(fā)現問題處理完畢后管理中心員工應現場驗證,處理的過程和驗證的結果均應有完整的記錄,并經相關人員簽字認可。

10.《巡查記錄表》每月底匯總由服務處歸檔保存,保存期兩年。

11.記錄

第3篇 副廠長、廠長助理及工會主席安全生產責任制管理制度

（新《安全生產法》送審稿要求：）

（一）建立、健全本單位安全生產責任制；

（二）組織制定并落實本單位安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；

（三）確定符合條件的分管安全生產的負責人、技術負責人；

（四）保證本單位安全生產投入的有效實施；

（五）督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患；

（六）組織開展本單位的安全生產教育培訓、應急演練工作；

（七）組織開展安全生產標準化建設；

（八）組織實施本單位的職業(yè)危害防治工作，保障從業(yè)人員的職業(yè)健康；

（九）組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案，落實應急準備工作；

（十）及時、如實報告生產安全事故，組織事故搶救。