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崗位職責是什么
解決方案中心崗位，是企業(yè)內部一個關鍵的職能角色，負責為企業(yè)內外部客戶提供全面、專業(yè)的解決方案。這個崗位的核心任務是理解客戶的需求，分析問題本質，設計并實施有效的解決方案，以提升客戶滿意度和企業(yè)的業(yè)務績效。
崗位職責要求
1. 深入理解業(yè)務：具備深厚的行業(yè)知識，對企業(yè)產品和服務有透徹的理解，能夠洞察業(yè)務模式和市場動態(tài)。
2. 問題解決能力：具備卓越的問題分析和解決技巧，能夠迅速識別問題的關鍵點，并提出創(chuàng)新的解決方案。
3. 技術素養(yǎng)：熟練掌握相關領域的技術知識，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、項目管理、it系統(tǒng)集成等。
4. 協(xié)作溝通：擅長跨部門協(xié)作，能夠有效與銷售、產品開發(fā)、客戶服務等部門溝通，確保解決方案的實施。
5. 客戶導向：具備優(yōu)秀的客戶服務技巧，始終以客戶滿意為工作導向。
崗位職責描述
解決方案中心的日常工作涵蓋了從需求收集、方案設計到落地執(zhí)行的全過程。員工需要與客戶保持緊密聯(lián)系，通過電話、郵件、會議等多種方式了解客戶需求，記錄詳細的問題描述。在理解問題的基礎上，他們需要運用專業(yè)技能進行深入分析，可能涉及技術咨詢、流程優(yōu)化、系統(tǒng)配置等多個方面。
在形成解決方案的過程中，解決方案中心的成員需要與內部團隊共同討論，制定出既滿足客戶需求又符合企業(yè)戰(zhàn)略的方案。此外，他們還需要編寫詳細的實施方案，包括時間表、責任人分配、預期效果等，確保方案的可執(zhí)行性。
有哪些內容
1. 客戶咨詢響應：及時回應客戶的疑問，提供專業(yè)的咨詢服務，解答技術或業(yè)務難題。
2. 需求分析：對客戶反饋的問題進行深入研究，識別問題的根本原因，為制定解決方案提供依據(jù)。
3. 方案設計：基于需求分析結果，設計定制化的解決方案，包括流程改進、系統(tǒng)調整、培訓計劃等。
4. 內部協(xié)調：與相關部門合作，確保方案的實施，如與it部門合作進行系統(tǒng)配置，與培訓部門合作設計培訓課程。
5. 實施監(jiān)控：跟蹤解決方案的執(zhí)行情況，評估效果，根據(jù)反饋進行必要的調整。
6. 客戶關系維護：持續(xù)關注客戶對解決方案的滿意度，通過定期回訪、滿意度調查等方式，保持良好的客戶關系。
解決方案中心崗位是企業(yè)與客戶之間的橋梁，它既要滿足客戶的需求，又要推動企業(yè)內部的協(xié)作和改進，以實現(xiàn)雙贏的結果。這個角色需要豐富的專業(yè)知識、出色的溝通能力和解決問題的智慧，以確保每一次的解決方案都能成為提升企業(yè)價值的有力推手。
解決方案中心崗位職責范文
第1篇 健康科技中心-初級解決方案顧問（供應鏈及項目管理方向）崗位職責要求
職位描述：
崗位職責
1、負責sap erp項目與其他供應鏈上下游系統(tǒng)/產品的實施和實現(xiàn)，管理過程中相關部門的有效溝通和需求討論，形成完整的業(yè)務及技術解決方案，確保項目順利進行；
2、負責實施項目或產品實現(xiàn)全過程管理，推進項目預算、計劃、成本、進程、質量、資源、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計等工作。項目管理過程中，能主動、積極地指出項目中存在的潛在風險，做好事前防御，解決項目實施、運行過程中出現(xiàn)的問題；
3、協(xié)助部門經理，進行橫向多項目協(xié)調和總結匯報；
4、能獨立撰寫功能要求文檔，對系統(tǒng)或產品進行配置?？芍笇Ъ夹g開發(fā)及其他業(yè)務顧問、進行客戶化開發(fā)，可協(xié)助技術顧問制訂開發(fā)方案。對開發(fā)結果的測試工作及用戶使用手冊編制負責，對用戶進行相關培訓；
5、相關企業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)的運維工作。
職位要求：
1、相關專業(yè)本科及以上學歷 ；
2、2年以上大中型企業(yè)應用系統(tǒng)管理經驗；曾作為主要成員成功實施過1個以上大中型信息化應用系統(tǒng)項目（例如sap erp等）、具備流程梳理、系統(tǒng)配置與實施、項目管理的技能和經驗；
3.熟悉sap mm 模塊，具備 2個及以上完整項目實施過程。熟練掌握 sap mm 模塊基本功能與業(yè)務流程；熟悉相關業(yè)務需求分析方案設計、系統(tǒng)實現(xiàn)的技術及方法；
4、針對業(yè)務部門提出的問題進行深入分析，能獨立出具整體解決方案，針對業(yè)務的核心需求，有比較好的引導力；
5、熟悉集團化企業(yè)的需求計劃、采購、庫存管理等業(yè)務，了解醫(yī)院、養(yǎng)老、酒店、房地產行業(yè)業(yè)務優(yōu)先考慮；
6、熟練使用項目管理相關工具，如精通ppt、project等，善于總結和提煉。具有pmp認證優(yōu)先。
第2篇 健康科技中心--智能化應用解決方案顧問崗位職責要求
職位描述：
職責描述：
1.組織智能化應用規(guī)劃和試點實施，概念驗證，推廣落實，技術交流、效果監(jiān)控，持續(xù)優(yōu)化和內外部溝通協(xié)調；
2.利用先進的數(shù)字化和智能化技術，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等軟硬件解決方案的規(guī)劃和應用，大幅提升運營效率和精細化管理程度；
3.研究行業(yè)智能化發(fā)展趨勢，對標其它企業(yè)科技賦能運營的情況，隨時掌握新技術、新方法、新體系，結合公司管理重點，不斷提出創(chuàng)新和優(yōu)化方案。
職位要求：
1.211或985院校統(tǒng)招本科以上學歷；
2.對物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿科技有濃厚興趣；
3.具有人工智能、模式識別、語義識別、機器學習相關領域工作經驗優(yōu)先，有智慧園區(qū)、智慧工地相關領域背景和成功經驗者優(yōu)先；
4.熟悉數(shù)據(jù)分析工具，能夠綜合使用各種數(shù)理統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、制表繪圖等軟件進行圖表、圖像處理；
5.具備良好的跨團隊溝通協(xié)調能力，有良好的團隊合作精神；
6.創(chuàng)新心態(tài)，思維活躍，邏輯清晰，具備進取心，對新事物有強烈的好奇心，執(zhí)行力高，抗壓能力強。
第3篇 健康科技中心-解決方案顧問（供應鏈）崗位職責要求
職位描述：
崗位職責
1、負責sap erp項目與其他供應鏈上下游系統(tǒng)/產品的實施和實現(xiàn)，管理過程中相關部門的有效溝通和需求討論，形成完整的業(yè)務及技術解決方案，確保項目順利進行。
2、主導sap erp mm 模塊的項目實施，負責sap-mm模塊方案、功能、流程相關配置的工作。
3、負責實施項目或產品實現(xiàn)全過程管理，推進項目預算、計劃、成本、進程、質量、資源、業(yè)務流程優(yōu)化、方案設計等工作。項目管理過程中，能主動、積極地指出項目中存在的潛在風險，做好事前防御，解決項目實施、運行過程中出現(xiàn)的問題。
4、能獨立撰寫功能要求文檔，對系統(tǒng)或產品進行配置?？芍笇Ъ夹g開發(fā)及其他業(yè)務顧問、進行客戶化開發(fā)，可協(xié)助技術顧問制訂開發(fā)方案。對開發(fā)結果的測試工作及用戶使用手冊編制負責，對用戶進行相關培訓。
5、相關企業(yè)供應鏈應用系統(tǒng)的運維工作。
職位要求：
1、相關專業(yè)本科及以上學歷 ；
2、5年以上大中型企業(yè)應用系統(tǒng)管理經驗；曾作為主要成員成功實施過1個以上大中型信息化應用系統(tǒng)項目（例如sap erp、srm、ariba等）、具備流程梳理、系統(tǒng)配置與實施、項目管理的技能和經驗；
3.精通sap mm 模塊，具備 3 個及以上完整項目實施過程。熟練掌握 sap mm 模塊基本功能與業(yè)務流程；熟悉相關業(yè)務需求分析方案設計、系統(tǒng)實現(xiàn)的技術及方法；
4、針對業(yè)務部門提出的問題進行深入分析，能獨立出具整體解決方案，針對業(yè)務的核心需求，有比較好的引導力；
5、熟悉集團化企業(yè)的需求計劃、采購、庫存管理等業(yè)務，了解醫(yī)院、養(yǎng)老、酒店、房地產行業(yè)業(yè)務優(yōu)先考慮；
6、了解srm、集團招采平臺、電子商務平臺優(yōu)先考慮；
7、了解 abap 語言，java語言優(yōu)先考慮。
第4篇 健康科技中心-高級解決方案顧問（財務方向）崗位職責要求
職位描述：
職位描述：
崗位職責:
1、 負責與各業(yè)務板塊財務信息化及項目財務就財務信息化相關事項進行溝通與對接；
2、 負責財務相關流程的實施、監(jiān)督和反饋；
3、 根據(jù)公司的發(fā)展，及時發(fā)現(xiàn)和解決財務信息化管理中的問題，配合財務部完善相關財務流程和制度，提高系統(tǒng)效率；
5、 負責財務共享平臺搭建及數(shù)據(jù)梳理；
6、 負責sap系統(tǒng)、資金系統(tǒng)等財務相關系統(tǒng)的建設與運維支持；
8、 其他涉及財務信息化管理、內部控制等各種臨時性工作。
崗位要求:
1、本科以上學歷；5年以上sap及財務共享信息化工作經驗，3年以上相關工作經驗；
2、熟練使用sap、e_cel、powerpoint等辦公軟件，熟悉sql，具有相關工作經驗；
3、思維活躍，敏感度高，善于溝通和協(xié)調資源；
4、工作認真、誠實可靠、很好的執(zhí)行力；
5、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和嚴密的邏輯思維；
6、工作積極主動，樂于接受挑戰(zhàn)，善于溝通，組織和協(xié)調；
