崗位職責(zé)是什么
通訊行業(yè)崗位職責(zé)是指在通信領(lǐng)域中，各類工作人員所承擔(dān)的具體工作內(nèi)容和責(zé)任，涵蓋了從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、市場推廣到客戶服務(wù)等多個層面。這些職責(zé)不僅規(guī)定了員工的工作任務(wù)，也體現(xiàn)了他們在公司運(yùn)營和發(fā)展中的角色定位。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉通信技術(shù)：要求員工具備扎實(shí)的通信技術(shù)知識，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信號處理、無線通信等。
2. 創(chuàng)新能力：在快速發(fā)展的通訊行業(yè)中，需要不斷推動技術(shù)創(chuàng)新，以適應(yīng)市場需求。
3. 團(tuán)隊協(xié)作：良好的團(tuán)隊協(xié)作能力是保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，需要與各部門有效溝通和協(xié)作。
4. 客戶導(dǎo)向：關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 規(guī)范遵守：嚴(yán)格遵守行業(yè)法規(guī)和公司政策，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
崗位職責(zé)描述
1. 技術(shù)研發(fā)人員：負(fù)責(zé)研發(fā)新的通信技術(shù)和解決方案，優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)，確保技術(shù)的領(lǐng)先性和穩(wěn)定性。
2. 產(chǎn)品經(jīng)理：制定產(chǎn)品規(guī)劃，協(xié)調(diào)資源，推動產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和上市，同時監(jiān)控市場反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能。
3. 市場營銷：分析市場趨勢，制定營銷策略，執(zhí)行推廣活動，以擴(kuò)大品牌影響力和市場份額。
4. 運(yùn)營支持：保障通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，處理故障，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 客服代表：為客戶提供技術(shù)支持，解答疑問，處理投訴，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)研發(fā)：包括5g、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。
2. 產(chǎn)品管理：涵蓋產(chǎn)品設(shè)計、測試、發(fā)布及生命周期管理全過程。
3. 市場分析：研究競爭對手，了解消費(fèi)者需求，制定差異化市場戰(zhàn)略。
4. 運(yùn)營維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級等工作，確保網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行。
5. 客戶服務(wù)：提供熱線支持、在線答疑、客戶滿意度調(diào)查等，提升客戶體驗(yàn)。
每個崗位在通訊行業(yè)的具體職責(zé)可能會因公司規(guī)模、業(yè)務(wù)類型和市場定位而有所不同，但核心都是圍繞通信技術(shù)的創(chuàng)新、市場拓展和服務(wù)優(yōu)化展開，以推動公司持續(xù)發(fā)展和競爭力的提升。
通訊行業(yè)崗位職責(zé)范文
第1篇 通訊行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
南京銷售經(jīng)理(通訊行業(yè),高?？蛻? 飛享數(shù)據(jù) 杭州飛享數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司,飛享數(shù)據(jù),飛享 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)優(yōu)化)在目標(biāo)行業(yè)(高校信息中心、運(yùn)營商)的銷售工作,達(dá)成銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在區(qū)域標(biāo)桿客戶的攻堅工作,樹立行業(yè)標(biāo)桿樣板,達(dá)成市場覆蓋目標(biāo)。
3、挖掘、招募優(yōu)質(zhì)渠道,推動渠道合作,擴(kuò)大銷售漏斗;
4、組織區(qū)域內(nèi)的客戶沙龍和市場活動,推進(jìn)公司在當(dāng)?shù)氐钠放坪涂诒?
4、 收集及分析產(chǎn)品銷售信息,為公司決策提供參考意見;
任職要求:
1、2年以上銷售經(jīng)歷,銷售數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品、服務(wù)器、軟件、安全等產(chǎn)品優(yōu)先
2、有高?？蛻?尤其是高校信息中心客戶)開發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、有大客戶銷售/方案性(顧問式)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、勤奮、抗壓、學(xué)習(xí)能力、強(qiáng)執(zhí)行力;
第2篇 通訊行業(yè)崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)顧問(通訊行業(yè)) bda 廣州佰聆數(shù)據(jù)股份有限公司,bda,佰聆數(shù)據(jù),佰聆 崗位職責(zé):
1、 作為客服業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)專家,在客戶現(xiàn)場支撐各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方面的事宜,對項(xiàng)目中業(yè)務(wù)方面的問題負(fù)完全責(zé)任,指導(dǎo)項(xiàng)目組人員對業(yè)務(wù)的理解;
2、 為客戶提供解決方案,積極引導(dǎo)客戶的業(yè)務(wù)需求,解決交流過程中業(yè)務(wù)分歧;
3、負(fù)責(zé)組織開展項(xiàng)目場景業(yè)務(wù)需求確認(rèn)、設(shè)計,配合開發(fā)、實(shí)施及驗(yàn)收相關(guān)過程進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織編寫對應(yīng)業(yè)務(wù)方面的過程文檔。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有從事呼叫中心相關(guān)業(yè)務(wù)3年以上;
2、 熟悉大型呼叫中心運(yùn)營流程,熟悉平均通話時長、話務(wù)預(yù)測、排班優(yōu)化等呼叫中心常見問題分析;
3、 具備呼叫中心日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析整理和深度挖掘能力;
4、 能夠熟練使用word、ppt等辦公軟件,具備良好的報告、方案、分析能力;
5、 具備良好的客戶溝通能力和團(tuán)隊合作精神。
優(yōu)先條件:
1、 運(yùn)營商呼叫中心背景者優(yōu)先;
2、熟悉數(shù)據(jù)挖掘分析知識及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第3篇 門店培訓(xùn)師（通訊行業(yè)）崗位職責(zé)要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)藍(lán)客之家crm會員運(yùn)營項(xiàng)目的落地執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動前，中，后期的溝通，實(shí)施和效果跟蹤，反饋改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售環(huán)節(jié)培訓(xùn)和門店落地銷售指導(dǎo)。
4、配合綜合業(yè)務(wù)部銷售，為終端零售企業(yè)做落地培訓(xùn)，制作課件。
5、負(fù)責(zé)優(yōu)化和改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)節(jié)和流程。
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)省分公司相關(guān)人員對后續(xù)效果進(jìn)行跟蹤和落地指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行后的客戶維護(hù)。
職位要求：
1、通訊零售或3c企業(yè)，3年以上通訊零售經(jīng)驗(yàn)或通訊銷售管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。
2、具有較強(qiáng)的溝通能力，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、思維敏捷，觀察力強(qiáng)，具備創(chuàng)新意識；
4、具有課件開發(fā)或優(yōu)化能力優(yōu)先考慮；
5、能適應(yīng)出差。
薪酬福利：
1、公司為每一位員工提供充足的培訓(xùn)、晉升空間，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺；
2、員工可按照國家規(guī)定享有各種法定假期、婚假、產(chǎn)假等；
3、定期舉行各種團(tuán)隊活動，每年有多次國內(nèi)外旅游；
4、入職即為員工辦理五險一金，提供帶薪年假；
5、其他福利：下午茶＋團(tuán)建活動＋生日福利＋節(jié)日福利＋公司不定期組織外出旅行。
工作時間：09:00-12:00 13:30-18:00
附近公交站：龍華汽車站、富泉新村
附近地鐵站：清湖地鐵c出口
