崗位職責是什么
小區(qū)人員崗位職責是指在居民社區(qū)內(nèi)，為維護小區(qū)正常運行、保障居民生活品質(zhì)而設(shè)定的一系列工作責任和任務(wù)。這些職責涵蓋了物業(yè)管理、安全保障、環(huán)境維護等多個方面，旨在確保小區(qū)的和諧、安全和舒適。
崗位職責要求
1. 具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，能夠處理好與業(yè)主的關(guān)系。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，遵守行業(yè)標準和規(guī)范。
3. 能夠及時響應(yīng)和解決小區(qū)內(nèi)的突發(fā)問題，如設(shè)施故障、環(huán)境衛(wèi)生等。
4. 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理團隊或協(xié)調(diào)外部資源。
5. 對小區(qū)的安全負有高度責任感，能有效防范和應(yīng)對安全隱患。
崗位職責描述
小區(qū)人員的日常工作包括但不限于：
1. 物業(yè)管理：負責小區(qū)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，如電梯、綠化帶、公共照明等，確保其正常運行。
2. 安全保障：監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的安全狀況，定期巡邏，預(yù)防和處理盜竊、火災(zāi)等安全事件。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)的清潔，定期進行垃圾清理，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4. 居民服務(wù)：解答業(yè)主的咨詢，處理投訴，協(xié)助解決居民生活中的問題。
5. 活動組織：策劃和執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的文化娛樂活動，增強社區(qū)凝聚力。
6. 法規(guī)執(zhí)行：確保小區(qū)各項活動符合法律法規(guī)，如停車管理、裝修規(guī)定等。
有哪些內(nèi)容
1. 設(shè)施管理：定期檢查設(shè)施設(shè)備，記錄維護情況，及時報修和更新。
2. 安全預(yù)案：制定并更新應(yīng)急預(yù)案，定期進行安全培訓(xùn)和演練。
3. 衛(wèi)生保潔：安排每日清掃，定期進行大掃除，處理垃圾和綠化修剪。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主建立良好的溝通渠道，定期收集反饋，改進服務(wù)質(zhì)量。
5. 規(guī)章制度：建立健全小區(qū)規(guī)章制度，確保公平公正執(zhí)行。
6. 應(yīng)急處理：迅速響應(yīng)突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等，確保居民安全。
7. 社區(qū)建設(shè)：參與社區(qū)文化建設(shè)，如舉辦節(jié)日慶祝、親子活動等。
8. 資源整合：合理利用小區(qū)資源，如公共空間、志愿者力量，提高服務(wù)效率。
小區(qū)人員的崗位職責是全方位的，需要他們具備專業(yè)技能、人際交往能力和問題解決能力，以實現(xiàn)小區(qū)的和諧、安全和宜居。他們的工作質(zhì)量直接影響到居民的生活質(zhì)量，因此，他們必須時刻關(guān)注居民需求，以提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
小區(qū)人員崗位職責范文
第1篇 zz小區(qū)環(huán)境部人員崗位職責
小區(qū)環(huán)境部人員崗位職責
(一)總經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責
1、負責環(huán)境工作策劃及計劃的審批。
2、負責環(huán)境工作目標實施情況的監(jiān)督。
(二)部門經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責
1、負責審核環(huán)境服務(wù)工作策劃及年度計劃。
2、負責審批環(huán)境服務(wù)月計劃。
3、負責檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)環(huán)境服務(wù)管理工作。
4、負責對保潔員辭退及辭職的審批。
(三)環(huán)境主管職責
1、負責清潔管理工作,擬定有關(guān)清潔的工作制度;
2、負責檢查轄區(qū)清潔衛(wèi)生狀況;
3、負責制定保潔培訓(xùn)計劃并組織實施;
4、負責綠化養(yǎng)護管理工作,擬定綠化工作計劃和有關(guān)的工作制度;
5、負責監(jiān)督、檢查綠化養(yǎng)護狀況;
6、負責對消殺藥品、肥料的選擇及效果監(jiān)控工作;
7、負責組織小區(qū)相關(guān)部門及綠化供應(yīng)商對小區(qū)植物生長狀況及同行業(yè)發(fā)展趨勢進行分析學(xué)習;
8、處理環(huán)境管理類投訴并協(xié)助顧客服務(wù)人員對顧客進行回訪等工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
10、任職要求:45歲以下,中專以上學(xué)歷(含中專),兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,懂物業(yè)管理政策法規(guī),掌握自動化辦公系統(tǒng)操作,有一定的組織能力,有親和力,身體健康,廉潔奉公。
(四)外圍(樓層)保潔班長崗位職責
1、檢查保潔員工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2、對保潔員進行保潔知識的培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄及考核;
3、每月按照工作計劃及環(huán)境主管的工作布置具體實施各項工作,并做好記錄;
4、負責本班保潔員保潔范圍的劃分;
5、檢查當班保潔員儀容儀表;
6、將每日檢查情況進行紀錄,及時傳遞各種信息。
7、每周召開一次班務(wù)會,組織員工學(xué)習各項規(guī)章制度和作業(yè)文件,及時了解員工的思想動態(tài);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
9、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(五)室內(nèi)高層(辦公區(qū)、銷售中心)保潔員崗位職責
1、負責高層公共區(qū)域的清潔;
2、負責高層公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;
3、負責各辦公區(qū)、銷售中心內(nèi)的清潔;
4、負責工具的清潔和保養(yǎng);
5、負責工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
6、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報告所屬上級;
7、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(六)室內(nèi)地下車庫保潔員崗位職責
1、負責小區(qū)地下車庫的清潔;
2、負責小區(qū)地下車庫區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;
3、負責工具的清潔和保養(yǎng);
4、負責工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
5、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報告所屬上級;
6、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
(七)室外垃圾收集保潔員崗位職責
1、負責工作區(qū)域內(nèi)的垃圾收集;
2、負責配合環(huán)衛(wèi)部門垃圾運輸;
3、負責垃圾清運車的使用和保養(yǎng);
4、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報告所屬上級;
5、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,男性。
(八)室外保潔員崗位職責
1、負責小區(qū)廣場、道路的清潔、保潔;
2、負責小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;
3、負責工具的清潔和保養(yǎng);
4、負責工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;
5、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報告所屬上級;
6、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。
第2篇 z_小區(qū)物業(yè)維修人員電工崗位職責
小區(qū)物業(yè)維修人員(電工)崗位職責
1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務(wù)意識。
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向。
3、負責對小區(qū)內(nèi)供電設(shè)備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設(shè)施的維修工作。
3、嚴格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準,對住戶的報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務(wù),并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預(yù)防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應(yīng)的措施。
8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關(guān)單位(個人)發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng),并做好相關(guān)的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務(wù)。
第3篇 金城小區(qū)安全部巡邏崗人員崗位職責
小區(qū)安全部巡邏崗人員崗位職責
_巡邏崗當班人員
直接上級:安全部班長
直接下級:無
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責:
1)按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理;
2)對管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理,對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)管,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時作出處理和報告;
3)按程序要求對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)督,對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向班長和部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理;
4)熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施的位置,注意公用設(shè)施、綠化等情況,發(fā)現(xiàn)違章或破壞,及時處理并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
5)監(jiān)管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關(guān)人員進行處理;
6)檢查各路口消防通道是否暢通,消防器材是否完好無損,安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患;
7)制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為;
8)維護銷售部外圍區(qū)域的公共秩序;
9)將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由處理完成人簽字確認;
10)發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時通知班長并密切監(jiān)視、進行跟蹤,如其有違法、犯罪活動設(shè)法制止,并及時報告上級處理;
11)發(fā)現(xiàn)火情,按照相關(guān)程序執(zhí)行;
12)巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向當班班長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
13)協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門工作,認真完成交接班手續(xù)。
第4篇 小區(qū)巡邏保安人員崗位職責
小區(qū)巡邏保安人員崗位職責
1.著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不得喝酒、吸煙、閑談;
2.按時到崗,按規(guī)定著裝,嚴守紀律,佩帶胸卡,攜帶對講機、記錄本、照明器材,24小時不間斷的對小內(nèi)執(zhí)行巡邏任務(wù),防止安全事故的發(fā)生;
3.嚴禁在小區(qū)內(nèi)嬉笑、打鬧、吹口哨、亂扔垃圾、用手電照住戶的窗口等,工作時動作要自然大方,見到住戶要主動問好,不準與住戶搶道,不準在住戶中間穿行,以防撞傷住戶;
4.對巡邏目標地形地物熟悉,明確上級指示,熟記有關(guān)規(guī)定,明確重點目標;
5.巡邏人員必須沿巡邏路線認真地檢查巡視,不得乘坐電梯,如有乘電梯或不按巡邏路線巡邏者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按合同違約嚴肅處理;
6.全面細致地檢查小區(qū)情況,門窗完好情況,及時發(fā)現(xiàn)漏水、漏氣等危險情況,防止車輛被盜。
7.認真檢查天棚、地面、消防通道及平常人不易到達的角落,查看有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設(shè)施、設(shè)備被破壞如消防栓、防火通道門是否損壞,燈管、燈泡是否不亮等,立即填寫通知單,交有關(guān)部門處理;
8.在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味時,速尋找異味來源何處,如有燃氣泄漏,則立即進行處理,如不能處理時,立即報主管及工程人員,并告知附近人員嚴禁煙火,如有火警則立即撲滅;
9.發(fā)現(xiàn)業(yè)主未關(guān)門時,立即提醒他們將門關(guān)好,防止壞人混入,注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動聲音,如有有異常響動應(yīng)立即查看,是否有人拗門、撬鎖,是否有呼叫、呼喊聲音,如是有緊急情況迅速用對講機呼叫請求支援;
10.在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在小區(qū)內(nèi)走動,應(yīng)進行詢問,如果是無關(guān)人員請出小區(qū),上報保衛(wèi)部;
11.巡邏組在夜間要更加注意不正常的煙氣火光,對可疑人,車輛要進行跟蹤盤查;
12.在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑的情況,要確定專門力量蹲守警戒,或在小范圍內(nèi)采取巡回視察。不允許在住戶窗下和門前逗留竊聽,大聲喧嘩;
13.當聽到有求救信號時,要迅速趕赴現(xiàn)場,查明情況。發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案時,應(yīng)采取邊處理邊報告的原則,立即捕獲犯罪分子。保護好事故現(xiàn)場,執(zhí)行好警戒任務(wù);
14.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的其它任務(wù)。
第5篇 小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責（6）
小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(六)
保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責,組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責
1、負責維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。
2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責非小區(qū)人員出入的來訪登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責
1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
(五)停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導(dǎo)進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。
第6篇 金城小區(qū)車場崗人員的崗位職責
小區(qū)車場崗人員的崗位職責
_車場崗當班人員
直接上級:安全班長
直接下級:無
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責:
1)熟記經(jīng)常出入停車場車輛的型號、車牌、駕駛?cè)?
2)正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域,保持車場崗?fù)ず铜h(huán)境衛(wèi)生、停車場的標識完好,制止非機動車輛或閑雜人員進入車場;
3)對于大型車輛進入管理區(qū)域,須征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可進入,并及時通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動或停放。禁止攜帶易燃、易爆物品的車輛進入;
4)對搬運物資的車輛,應(yīng)與相關(guān)部門核實后,憑部門簽署的物資放行條給予放行。
5)保持崗?fù)?nèi)整潔衛(wèi)生,妥善保管好相物品及質(zhì)量記錄,愛惜使用警用器材;
6)對管理區(qū)域內(nèi)的違章違紀現(xiàn)象及時制止、上報或處理;
7)認真完成交接班手續(xù);
8)對進入車場的車輛應(yīng)在車輛停好后進行車輛登記。
第7篇 小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責（13）
小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責(十三)
維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責,業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負責人的指導(dǎo),其主要職責:
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。
2、24小時輪流值班,接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴格領(lǐng)用維修材料,嚴禁公物私用。
4、在維修過程中,嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實行派工單作業(yè)制度,并實行業(yè)主簽字,同時負責維修質(zhì)量回訪。
6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第8篇 某小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責
小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責
一、做好市政設(shè)施的管理工作,做到每件設(shè)施都要登記到冊,做好記錄,保存?zhèn)洳椤?/p>
二、做好愛護市政設(shè)施的宣傳工作,保證市政設(shè)施的完好率,使小區(qū)居民人人知道小區(qū)的市政設(shè)施是全體居民的共同財產(chǎn),努力提高居民的公德意識。
三、對市政設(shè)施實行日檢查制度,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時修復(fù),保證其使用功能,避免影響居民生活,對不能及時修復(fù)的,要做好解釋工作,并向主管部門領(lǐng)導(dǎo)報告。
四、做好市政設(shè)施的養(yǎng)護工作,做好定期檢查,定期維修,定期養(yǎng)護。
五、盡職盡責,對破壞和違章施工的堅決制止,并及時匯報上級處理。
第9篇 _住宅小區(qū)綠化管理人員崗位職責
住宅小區(qū)綠化管理人員崗位職責
一、牢固樹立住戶至上,服務(wù)第一的宗旨。努力為用戶創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
二、依據(jù)小區(qū)有關(guān)規(guī)定,對小區(qū)的綠化工作實施全面管理,及時制止損壞綠地、花草的行為。
三、掌握小區(qū)綠化地面積和布局,花草樹木的品種和數(shù)量。
四、熟悉花草樹木的名稱,種植季節(jié),生長特性,培養(yǎng)培植管理的方法。
五、對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害并要修枝剪葉、補苗、淋水。
六、保持好綠化場地的整潔,做到無雜物、不缺水、不死苗、花木茂盛。
七、要認真學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高管理水平。
第10篇 小區(qū)銷售部人員崗位職責
花園銷售部人員崗位職責
(一)經(jīng)理崗位職責
在項目總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,向項目總監(jiān)負全責;全面負責__.ff花園銷售部管理工作,指導(dǎo)專案現(xiàn)場整體銷售工作,協(xié)助項目總監(jiān)把控所轄專案之銷售前期、中期、后期的價格策略、銷售策略、銷售節(jié)奏;參與制定并推行公司關(guān)于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。
(二)銷售部副經(jīng)理工作職責
在銷售部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,向銷售部經(jīng)理負全責;協(xié)助經(jīng)理負責__.ff花園銷售部管理工作,具體負責專案現(xiàn)場整體銷售工作,協(xié)助經(jīng)理把控所轄專案之銷售前期、中期、后期的價格策略、銷售策略、銷售節(jié)奏;參與制定并具體推行公司關(guān)于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。協(xié)助經(jīng)理做好各項具體工作。
(三)售樓處主管工作職責
在銷售部經(jīng)理或副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,向銷售部副經(jīng)理負全責;協(xié)助副經(jīng)理負責__.ff花園銷售部具體日常管理工作,具體負責專案現(xiàn)場銷售工作,具體落實銷售計劃;參與制定并具體推行公司關(guān)于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。做好各項具體工作
(四)置業(yè)顧問工作職責
在主管直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,協(xié)助主管負責__.ff花園銷售部現(xiàn)場具體日常管理工作,具體負責專案現(xiàn)場的銷售工作,按公司的銷售計劃進行工作;做好各項具體工作。
第11篇 小區(qū)維修人員崗位工作職責
1、保持和前臺的聯(lián)系。
2、清點公用工具,并予以妥善管理和交接。
3、及時處理辦公室前臺交給的派工單。如果問題復(fù)雜,可會同工程師一起勘察、解決。
4、抽檢派工單完成情況,并及時向工程師匯報。
5、做好紀錄和交接班工作。
6、負責維修單、維修電話的簽收、登記分派時間的統(tǒng)計工作。
7、部門送來的有效維修單必須做好長期簽收登記手續(xù),及時、準確,對當日維修單完成率,認真做好統(tǒng)計。
8、電話通知的急修,必須迅速下達給維修人員,必要時值班室有權(quán)批準維修人員乘客梯,以保證維修速度。
9、按時監(jiān)督運行人員巡視、記錄設(shè)備運行的情況。
10、督促夜班值班電工,巡視公共區(qū)域的照明情況,隨時更換損壞的燈泡。
11、負責值班室的內(nèi)務(wù)及清潔衛(wèi)生。
12、服從上司的工作安排,按時完成工作任務(wù),并協(xié)助工程師做好其他工作。
第12篇 華庭小區(qū)安管人員崗位職責
華庭小區(qū)安管人員崗位職責
華庭安管人員崗位職責及布置如下:
a、(1)、(2)號大門崗負責:a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;b、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;c、控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務(wù)。
b、(3)號崗負責:a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、控制車輛及推銷、閑雜人員的進入;c、其他臨時交派的任務(wù)。
c、(4)號崗負責:a、巡查地下車庫的安全情況,控制任何車輛的進入;b、對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、其他臨時交派的任務(wù)。
d、(5)號監(jiān)控中心崗負責:a、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)調(diào)配人員及時處理;b、與各崗值班員保持聯(lián)系,認真及時地處理消防、匪警報警及電話投訴;c、其他臨時交派的任務(wù)。
e、(6)號固定崗負責:a、巡查a棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);b、指揮車輛的停放及安全事故的防范;c、其他臨時交派的任務(wù)。
f、(7)號固定崗負責:a、巡查b棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、指揮車輛的停放及安全事故的防范;d、其他臨時交派的任務(wù)。
g、(8)號崗負責:a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、巡視b、c棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、其他臨時交派的任務(wù)。
h、(9)、(10)號道口崗負責:a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;b、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;c、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻,此道口只許出去車輛,嚴格控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務(wù)。
i、(11)、(12)號收樓處崗負責:a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、控制推銷、閑雜人員的進入;c、嚴密監(jiān)視整個入伙區(qū)域(含財務(wù)收費處)的動態(tài),對有鬧事、可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置或帶往管理處辦公室,必要時可通過對講機向主管報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務(wù)。
j、(13)號外圍崗職責:a、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;b、控制外來車輛在小區(qū)前方亂停亂放及推銷、閑雜人員的進入;c、回答訪客的咨詢;d、其他臨時交派的任務(wù)。
k、(14)(15)號機動崗職責:a、巡查各崗位的值班情況,隨時對有必要頂崗的人員進行頂崗;b、派一人在收樓處負責復(fù)印文檔及本區(qū)域的安全工作;c、其他臨時交派的任務(wù)。
第13篇 （小區(qū)大廈）中控室值班人員崗位職責
小區(qū)(大廈)中控室值班人員崗位職責
1.負責大廈內(nèi)的消防中心火災(zāi)自動報警裝置主機、分機及所有信號監(jiān)護、控制與操作工作。
2.負責管理大廈的一卡通控制系統(tǒng)及大廈所有電子門維護和修理工作。
3.負責做好大廈內(nèi)電話并機、移機、新增加電話機大廈內(nèi)跳線及大廈內(nèi)電話線路維修工作。
4.負責為業(yè)主印制工作卡,并按相關(guān)手續(xù)為業(yè)主更改門卡開門區(qū)域和使用權(quán)限工作。
5.負責電梯運行樓層信號、電梯閉路電視、電梯對講及樓層對講電話的監(jiān)護工作。
6.負責監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作。
7.負責管理消防自動報警系統(tǒng),及對區(qū)域內(nèi)報警進行確認、報告、指揮、滅火及各項消防應(yīng)急措施的控制工作。
8.負責管理樓宇自動化管理系統(tǒng),利用先進的計算機,通訊等技術(shù)對大廈的各個子系統(tǒng)進行自動化的檢測及控制工作。
9.負責在相關(guān)人員的配合下,對消防系統(tǒng)功能每月定期進行檢查與試驗(一次),確保大廈內(nèi)一切消防設(shè)備功能可靠,完整無損。
10.負責對消防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和解決不了的問題及時向有關(guān)單位和部門負責人報告,安排人員進行處理。
11.負責搞好消防中心室內(nèi)及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。
12.負責對要求開門的業(yè)主,對其權(quán)限和房號,經(jīng)確認無誤后開門工作,并應(yīng)做好登記、簽字。
13.負責作好中控室的安全保密工作,機房設(shè)備運行設(shè)置及探頭位置和錄像情況不能對外人及無關(guān)人員透露。
14.負責做好每日的工作記錄和交接班的工作。
15.負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)其它工作。
第14篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
1)負責對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關(guān)系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發(fā)生,跟進業(yè)戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結(jié)每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓(xùn)等工作。關(guān)心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業(yè)管理各項規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業(yè)主任的崗位職責
1)負責物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。
6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓(xùn),提高工作技巧及能力。
8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務(wù)。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點文具,收發(fā)、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業(yè)助理的崗位職責
1)負責小區(qū)日常運作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業(yè)管理委托合同,進行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項規(guī)定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務(wù)等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內(nèi)及對外的協(xié)調(diào)工作,負責各部門后勤供應(yīng),物品的采購、領(lǐng)用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。
4)負責安排約見相關(guān)業(yè)務(wù)單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經(jīng)理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓(xùn)、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導(dǎo)及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構(gòu)精簡。
5)加強與上級主管部門聯(lián)系,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調(diào)動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發(fā)、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務(wù)、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內(nèi)列出。
第15篇 小區(qū)別墅客服人員工作崗位職責
別墅小區(qū)客服人員工作崗位職責
第一條 對小區(qū)進行日常管理,負責對物業(yè)保安、清潔、綠化工作的督導(dǎo),并協(xié)調(diào)其它各部的工作。
第二條 辦理購房業(yè)主入伙或租賃住戶入住的各項具體手續(xù)以及業(yè)主提出的各項代辦服務(wù)。
第三條 幫助住戶辦理入住后所需事項,其中包括:辦理電話、傳真等通訊事項、裝修指南、停車手續(xù)、委托清潔家政等事項。
第四條 負責監(jiān)督小區(qū)二次裝修情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象要及時阻止,并做好相關(guān)記錄。
第五條 加強與業(yè)主及租戶的聯(lián)系,并經(jīng)常征詢業(yè)主意見。做好業(yè)主的各項建議、投訴記錄,及時解決,并將記錄整理歸檔。
第六條 處理業(yè)主及租戶的查詢、投訴問題,建立健全客戶檔案資料,并注意保密。
第七條 負責協(xié)調(diào)并辦理小區(qū)各項服務(wù)項目,開展多種經(jīng)營服務(wù)。負責業(yè)主的物業(yè)管理費用的催收工作。
第八條 每天巡視小區(qū)至少四次,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理并做好記錄。
第九條 跟蹤各項服務(wù)標準,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,做好記錄。
第十條 向管理處提出各項合理化建議。認真完成上級交給的其他工作。
第16篇 物業(yè)小區(qū)安管人員崗位職責布置規(guī)范
物業(yè)小區(qū)安管人員崗位職責及布置
a、(1、2)號大門崗負責:
a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;
b、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
c、控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務(wù)。
b、(3)號崗負責:
a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、控制車輛及推銷、閑雜人員的進入;
c、其他臨時交派的任務(wù)。
c、(4)號崗負責:
a、巡查地下車庫的安全情況,控制任何車輛的進入;
b、對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);
c、其他臨時交派的任務(wù)。
d、(5)號監(jiān)控中心崗負責:
a、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)調(diào)配人員及時處理;
b、與各崗值班員保持聯(lián)系,認真及時地處理消防、匪警報警及電話投訴;
c、其他臨時交派的任務(wù)。
e、(6)號固定崗負責:
a、巡查a棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);
b、指揮車輛的停放及安全事故的防范;
c、其他臨時交派的任務(wù)。
f、(7)號固定崗負責:
a、巡查b棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);
c、指揮車輛的停放及安全事故的防范;
d、其他臨時交派的任務(wù)。
g、(8)號崗負責:
a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、巡視b、c棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);
c、其他臨時交派的任務(wù)。
h、(9)、10)號道口崗負責:
a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;
b、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
c、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻,此道口只許出去車輛,嚴格控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務(wù)。
i、(11、12)號收樓處崗負責:
a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、控制推銷、閑雜人員的進入;
c、嚴密監(jiān)視整個入伙區(qū)域(含財務(wù)收費處)的動態(tài),對有鬧事、可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置或帶往管理處辦公室,必要時可通過對講機向主管報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務(wù)。
j、(13)號外圍崗職責:
a、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
b、控制外來車輛在小區(qū)前方亂停亂放及推銷、閑雜人員的進入;
c、回答訪客的咨詢;
d、其他臨時交派的任務(wù)。
k、(14、15)號機動崗職責:
a、巡查各崗位的值班情況,隨時對有必要頂崗的人員進行頂崗;
b、派一人在收樓處負責復(fù)印文檔及本區(qū)域的安全工作;
c、其他臨時交派的任務(wù)。
