有哪些
小區(qū)管理處服務中心的值班制度主要包括以下幾個方面：
1. 值班人員配置：確保每天24小時都有專人負責處理各種突發(fā)情況。
2. 工作時間規(guī)定：明確白班與夜班的交接時間，保證服務不間斷。
3. 職責劃分：明確值班人員的職責，包括接待業(yè)主、處理投訴、協(xié)調(diào)物業(yè)維修等。
4. 應急處理流程：設定緊急事件的應對措施和報告機制。
5. 記錄與匯報：要求值班人員詳細記錄值班期間發(fā)生的重要事項，并在交接班時進行匯報。
內(nèi)容是什么
1. 值班人員應具備基本的物業(yè)管理知識和良好的溝通能力，能及時解決業(yè)主的問題。
2. 在非工作時間，值班人員需保持警惕，隨時準備應對可能發(fā)生的緊急狀況，如火災、盜竊等。
3. 值班期間，對于業(yè)主的投訴和建議，值班人員需耐心傾聽并記錄，必要時上報管理層。
4. 對于設施設備故障，值班人員應及時通知維修人員，并跟蹤處理進度。
5. 交接班時，交接雙方應共同核對值班記錄，確保信息無誤。
規(guī)范
1. 值班人員不得擅自離崗，特殊情況需提前申請并安排替班。
2. 所有值班記錄應真實、完整，不得遺漏或篡改。
3. 值班期間禁止飲酒和從事與工作無關(guān)的活動。
4. 遵守保密原則，不得泄露業(yè)主的個人信息。
5. 定期對值班制度進行審查和更新，以適應小區(qū)管理的需要。
重要性
小區(qū)管理處服務中心的值班制度是保障小區(qū)安全、穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。它確保了業(yè)主在任何時候都能得到及時的服務，增強了業(yè)主的安全感和滿意度。通過規(guī)范化的值班流程，提高了物業(yè)團隊的響應效率和問題解決能力，有助于維護小區(qū)的良好秩序，提升物業(yè)管理的整體水平。因此，嚴格執(zhí)行值班制度對于提升小區(qū)服務質(zhì)量、維護業(yè)主權(quán)益以及增強物業(yè)公司的專業(yè)形象至關(guān)重要。
小區(qū)管理處服務中心值班制度范文
第1篇 小區(qū)管理處服務中心值班制度
小區(qū)管理處(服務中心)值班制度
為確保住戶報修和投拆及時得到受理,小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件能夠迅速獲悉并處理,特制定本規(guī)定。
一、管理處應合理調(diào)配人員,保證全天二十四小時有人值班。
二、值班員應認真做好值班記錄,發(fā)現(xiàn)重大問題迅速上報管理處主任。
三、按規(guī)定接聽住戶電話和接待住戶來訪,如有住戶報修,應填寫《住戶報修登記表》并約定上門時間;如有住戶投訴,應填寫《投訴受理登記表》并報告部門主管采取措施處理。
四、值班時按規(guī)定著裝,配帶工作證。值班期間不準做與值班工作無關(guān)的事情(如:下棋、打撲克、打麻將、看小說、喝酒、打私人電話聊天、睡覺等)。
五、值班期間有事外出須事先向部門領導請假,經(jīng)領導批準并有人替值后方可離開,擅自離崗按有關(guān)規(guī)定處理。
六、管理處主任應不定期對值班情況進行巡視;及時處理突發(fā)事件,對違規(guī)或擅自離崗者進行處置。
七、夜間值班期間,相關(guān)部門負責人或主管須對各崗位進行夜間查崗。
八、遇特殊情況,管理處必須有負責人值班,及時處理突發(fā)事件。
第2篇 某小區(qū)客戶服務中心值班制度
小區(qū)客戶服務中心值班制度
一、客戶服務中心實行全天候值班,24小時為住戶提供服務。
二、中午值班時間為12:00――13:30(夏季為12:00―14:00),由當班輪值客服管理員負責;夜間值班時間17:30(夏季為18:00)――次日8:30,由水電維修員在客戶服務中心輪值。
三、客服管理員負責當值期間接待各類來電來訪,將來電來訪內(nèi)容及時記錄在工作日志上,并通知相關(guān)部門人員處理;對住戶的報修來電來訪,還應及時開具維修工作單,并通知維修部相關(guān)人員。
四、夜間維修值班人員當值期間按客戶服務中心工作程序負責接待各類來電來訪,將來電來訪內(nèi)容及時記錄在夜間值班記錄表上,并通知相關(guān)部門人員處理;對住戶的報修來電來訪,能維修處理的,應及時維修處理,否則應告之住戶次日安排維修。
五、夜班期間不能及時處理的投訴、委托、報修等問題(非應急情況),應在次日與客服管理員交接班時根據(jù)夜間值班記錄表上登記的情況,由當值客服管理員及時填寫相應維修工作單或投訴記錄表,通知相關(guān)部門處理。
六、任何情況下,客戶服務中心均應保持至少有一人值守;夜班維修人員如處理緊急情況不能值守,應請安護人員代值。
七、當班期間能處理的問題應及時處理,不應遺留給下一班。
八、值班人員應提前15分鐘到崗,以便交接班。
第3篇 物業(yè)小區(qū)工程維護部值班制度-6
物業(yè)小區(qū)工程維護部值班制度6
1.0目的
為了確保本小區(qū)公共服務系統(tǒng)能保持24小時正常管理和運行,管理處工程維護部實行24小時值班。
2.0適用范圍
小區(qū)工程維護部夜間值班管理工作
3.0職責
3.1早中班值班人員對本小區(qū)低壓房、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、低壓電氣等設備、設施巡查及發(fā)現(xiàn)問題的處理,并及時向上級報告,確保小區(qū)設備安全運行。
3.2夜間值班人員代表工程部全權(quán)管理本小區(qū)低壓房、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、低壓電氣等設備、設施巡查及發(fā)現(xiàn)問題的處理,并及時向上級報告,確保小區(qū)設備安全運行。
3.3確保本小區(qū)各系統(tǒng)在當值期間的安全運行;
3.4根據(jù)本小區(qū)的實際情況,不斷調(diào)整各系統(tǒng)的運行方式,力保在安全運行的前提下節(jié)能降耗;
3.5故障/事故發(fā)生時,負責指揮組織當值人員對事故作臨時處理,確保各系統(tǒng)安全運行,并迅速報告工程部部長/主管作進一步處理;
3.6當值期間應深入現(xiàn)場,檢查設備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
3.7認真填寫相關(guān)記錄,記錄各系統(tǒng)設備運行情況,發(fā)現(xiàn)設備問題作好記錄,能處理的及時處理或做好備注說明。
3.8工程維護部主管根據(jù)記錄對需要處理的事情,安排人員進行跟進處理.
4.0相關(guān)記錄
《工程維護部交接班記錄》
第4篇 某住宅小區(qū)保安值班執(zhí)勤制度
住宅小區(qū)保安值班執(zhí)勤制度
為保障小區(qū)安全,保護公司財產(chǎn)、業(yè)主利益。維護內(nèi)部秩序。保安部建立值班執(zhí)勤、交接班制度。實行八小時工作、全天(三班輪換)值班制。
(一)值班執(zhí)勤制度
1、嚴禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機。
2、嚴禁在崗會友、看書、看報、抽煙、聽音樂、談論私事、聊天等與做執(zhí)勤無關(guān)的事。
3、嚴禁搞人情、開方便門、不按規(guī)定辦事。
4、按規(guī)定佩帶裝具,精神要飽滿。指揮動作要干脆、準確。
5、文明執(zhí)勤、禮貌待客、態(tài)度溫和、言語親切。不說臟話、俚語。不得打、罵人。使用普通話。
6、巡邏人員要按規(guī)定路線行進,并填寫卡片。兩人以上巡邏時要保持隊形整齊。發(fā)現(xiàn)問題時要采取有效措施處置或控制并及時報告,事后要做好記錄。
(二)門崗值班制度
1、門崗負責接待來訪人員,并進行登記。
2、保持進出口的交通通暢,驗證進出車輛并登記備案。
3、對臨時停放的車輛發(fā)放、回收臨時停放計費卡,并作好記錄備案。
4、阻止小商、小販進入或在門口擺攤叫賣。
5、保持崗亭的整潔、嚴肅清掃并維持崗亭四周的環(huán)境衛(wèi)生。
6、接收上級的命令、指示。并作好記錄,傳達。
(三)監(jiān)控室值班制度
監(jiān)控中心值班室是火警預報、信息通訊的中心,監(jiān)控值班人員必須樹立高度的責任感,嚴肅認真地做好值班監(jiān)控工作。
1、監(jiān)控員應按時上下班,當值時不準睡覺,不得擅離崗位。
2、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍,集中精力嚴密觀察,對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。
3、監(jiān)控員應根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進行定時、定位、定人及時錄像,并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。
4、監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關(guān)的事,嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi),其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。
5、監(jiān)控員應愛護使用的設備,以延長機器的使用壽命,不得擅自拆裝設備。
6、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。
7、監(jiān)控員上下班時,要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密,嚴禁外傳,更不準向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
9、嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序,禁止調(diào)整改動工控計算機系統(tǒng)。禁止使用消防報警電話閑談。
禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無關(guān)人員,未經(jīng)批準,監(jiān)控室禁止參觀。
10、認真填寫值班記錄,做到準確、詳細、清晰。值班記錄不的帶出,借用,轉(zhuǎn)抄。
對上級來電,來文及緊急報告等事宜,必須立即登記后上報分管領導處理,不得貽誤、拖延。11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時按重大案件處理方案和火災發(fā)生處理方案處理。
(四)車場值班制度
1、車場值班員要禮貌待人、熱情周到;
2、車場值班員應隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,對車門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象,立即通知車主;
3.核對車輛號牌與停車卡是否相符。
4.指揮車輛停放在停車線內(nèi),留意交通指示標志是否有破損、掉落、指示不準確等現(xiàn)象。
5.停車場內(nèi)嚴禁煙火,不得進行明火作業(yè)。如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象當值保安員因立即制止并查明原因進行登記。
6.非機動車輛不準進入停車場,摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準停放車輛。
7.熟記車場消防器材的擺放,使用,并對消防設施進行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時通知主管人員。發(fā)生火情時,當值保安員要立即進行撲救,并通知上級部門。
8.車場內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆等危險物品和其他違禁物質(zhì)。
9.認真填寫值班記錄,如實記錄當班的一切情況。
10.禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災事故的發(fā)生。
第5篇 物業(yè)小區(qū)工程維護部值班制度
1.0目的為了確保本小區(qū)公共服務系統(tǒng)能保持24小時正常管理和運行,管理處工程維護部實行24小時值班。
2. 0適用范圍小區(qū)工程維護部夜間值班管理工作
3.0職責
3.1早中班值班人員對本小區(qū)低壓房、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、低壓電氣等設備、設施巡查及發(fā)現(xiàn)問題的處理,并及時向上級報告,確保小區(qū)設備安全運行。
3. 2夜間值班人員代表工程部全權(quán)管理本小區(qū)低壓房、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、低壓電氣等設備、設施巡查及發(fā)現(xiàn)問題的處理,并及時向上級報告,確保小區(qū)設備安全運行。
3. 3確保本小區(qū)各系統(tǒng)在當值期間的安全運行;
3.4根據(jù)本小區(qū)的實際情況,不斷調(diào)整各系統(tǒng)的運行方式,力保在安全運行的前提下節(jié)能降耗;
3.5故障/事故發(fā)生時,負責指揮組織當值人員對事故作臨時處理,確保各系統(tǒng)安全運行,并迅速報告工程部部長/主管作進一步處理;
3.6當值期間應深入現(xiàn)場,檢查設備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
3.7認真填寫相關(guān)記錄,記錄各系統(tǒng)設備運行情況,發(fā)現(xiàn)設備問題作好記錄,能處理的及時處理或做好備注說明。
3. 8工程維護部主管根據(jù)記錄對需要處理的事情,安排人員進行跟進處理.
4.0相關(guān)記錄《工程維護部交接班記錄》
第6篇 小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度10
小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度(十)
一、目的
規(guī)范維修值班人員值班程序和要求,確保值班工作正常。
二、適用范圍
適用于__園管理處維修值班人員的值班管理。
三、職責
1、維修值班人員嚴格執(zhí)行值班制度。
2、工程部主管負責監(jiān)督、檢查。
四、工作流程
1、維修人員實行24小時值班制度,早班08:30~16:30,中班16:30~23:30,夜班23:30~08:30。接班人員提前10分鐘到崗。
2、值班人員必須遵守各項規(guī)章制度,講文明禮貌,舉止端莊和藹。
3、值班人員上班時必須保持頭腦清醒,不準飲酒上班、疲勞上班,不準在值班室會客、閑談、看報、抽煙及其他與工作無關(guān)的事情。
4、值班人員應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴格按《倒閘操作票》(見工作票制度)操作高壓開關(guān)。按《設備事故應急處理辦法和預案》處理事故。
5、值班人員必須堅守工作崗位,按時上下班,不脫崗、離崗。
6、值班人員服從主管和班長的統(tǒng)一管理和工作調(diào)動。
7、值班人員請假、換班須提前一天申報,由班長負責安排人員替崗,不得私自換班、串崗。
8、值班人員必須認真填寫值班及運行記錄,嚴格執(zhí)行交接班管理制度。
第7篇 小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度怎么寫
小區(qū)物業(yè)維修人員值班制度
(十)
一、目的規(guī)范維修值班人員值班程序和要求,確保值班工作正常。
二、適用范圍適用于園管理處維修值班人員的值班管理。
三、職責
1、維修值班人員嚴格執(zhí)行值班制度。
2、工程部主管負責監(jiān)督、檢查。
四、工作流程
1、維修人員實行24小時值班制度,早班08:30~16:30,中班16:30~23:30,夜班23:30~08:30。
接班人員提前10分鐘到崗。
2、值班人員必須遵守各項規(guī)章制度,講文明禮貌,舉止端莊和藹。
3、值班人員上班時必須保持頭腦清醒,不準飲酒上班、疲勞上班,不準在值班室會客、閑談、看報、抽煙及其他與工作無關(guān)的事情。
4、值班人員應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴格按《倒閘操作票》(見工作票制度)操作高壓開關(guān)。
按《設備事故應急處理辦法和預案》處理事故。
5、值班人員必須堅守工作崗位,按時上下班,不脫崗、離崗。
6、值班人員服從主管和班長的統(tǒng)一管理和工作調(diào)動。
7、值班人員請假、換班須提前一天申報,由班長負責安排人員替崗,不得私自換班、串崗。
8、值班人員必須認真填寫值班及運行記錄,嚴格執(zhí)行交接班管理制度。
管理站制度
第8篇 小區(qū)消防控制中心值班制度8
小區(qū)消防控制中心值班制度(八)
1. 控制中心實行24小時值班,值班人員持證上崗,嚴格按值班表值班,禁止脫崗.睡崗。
2. 控制中心屬消防.治保安全重點部位,應按規(guī)定用火.用電,嚴禁無關(guān)人員逗留,來訪人員應填寫《重點部位來訪登記表》,并遵守中控室門禁及防護制度。
3. 值班人員應保證火災自動報警系統(tǒng)持續(xù)運行,未經(jīng)批準不得關(guān)閉系統(tǒng)。失效(屏蔽)探測器.關(guān)閉.啟動模塊應經(jīng)部門負責人批準。
4. 嚴密監(jiān)視設備運行狀況,發(fā)生報警按有關(guān)程序迅速.準確處理,做好各種記錄。發(fā)生火情后按有關(guān)預案處理。
5. 值班人員應愛護控制中心消防設備,嚴格按操作規(guī)程操作,不得私自拆卸.修理.改變功能.用途.軟件及其它設置,不得將消防設備.器材挪作它用,嚴禁無關(guān)人員動用設備。保管好有關(guān)圖紙.資料,不得亂寫.亂畫。
6. 定期檢查控制器的功能.狀態(tài),試驗有關(guān)聯(lián)動設備,確保完好.有效,做好有關(guān)維護.檢查記錄。
7. 交接班時必須嚴格交接消防設備的在位.完損程度,發(fā)生損壞.丟失情況應向領班備案,接班人員未到崗時接班人不得離開。
8. 保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度.嚴格的工作紀律,值班期間不得喝酒.吸煙.看書報.聽音樂等做與工作無關(guān)的事情。
9. 值班期間禁止在控制中心會客,不得因任何原因由非中控員替班。
10.保持控制中心衛(wèi)生整潔,不得存放與中控室及值班無關(guān)的物品,不得使用大功率無線電器。
11.引用并執(zhí)行監(jiān)控中心安全管理制度。
第9篇 小區(qū)保安監(jiān)控室值班制度9
小區(qū)保安監(jiān)控室值班制度(九)
1.保安監(jiān)控室是從事24小時不間斷監(jiān)控小區(qū)各部位安全監(jiān)控的戰(zhàn)備值班崗位,是保護小區(qū)住戶生命財產(chǎn)安全的重要崗位,值班人員必須提高警惕,增強安全意識。
2.監(jiān)控室必須保持良好的值班秩序,嚴格遵守值班紀律,愛護監(jiān)控設備,操作臺上不準放水杯及無關(guān)的物品,嚴禁磕、碰、摔機器設備,嚴禁私自拆卸和不按程序操作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修,不準帶病使用,嚴禁使用電腦打印機進行與本職工作無關(guān)的操作。
3.保持室內(nèi)清潔,做到一切設備設施、地面、四壁無灰塵,注意防鼠滅鼠工作,投放的鼠藥不準挪動。
4.時刻保證報警專用電話和對講機通暢,電話鈴響三聲必須通話,室內(nèi)電話不外借,值班員不準打電話長談。
5.監(jiān)控室值班員,不準從事與值班無關(guān)的事項,無關(guān)人員不準進入閑談,外單位人員進入需經(jīng)保安部批準。
6.保安值班員要做到著裝整潔,佩戴齊全,值班中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法、態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。
7.保安監(jiān)控室值班員不準在室內(nèi)喝酒、睡覺、抽煙、嘻笑打鬧、吃東西、看書報、聽收錄音機、擅離職守,如發(fā)現(xiàn)后將嚴肅處理。
8.24小時嚴密監(jiān)控保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班隊長就地處理,并及時通知保安部經(jīng)理。
9.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設備故障要立即通知保安上崗人員加強防范,并立即通知工程人員修復。
10.平時要注意對監(jiān)控設備的清潔、保養(yǎng)。
11.保管好崗位執(zhí)勤哨兵的執(zhí)勤記錄,隨時檢查各哨位對講機性能是否良好。
12.記錄好當班的監(jiān)視情況,嚴格執(zhí)行交接班制度,準時上下班。
第10篇 小區(qū)門衛(wèi) 值班制度
篇一:小區(qū)門衛(wèi)值班制度范文
一、門衛(wèi)人員必須堅守崗位,實行24小時值班制度。
二、每晚12點鐘以前鎖好大門和自行車棚。
三、對陌生人、可疑人員要及時嚴格進行盤查登記。
四、對來訪的可疑人員要用電話聯(lián)系或親自陪到房主家,必要時及時報告派出所。
五、外來人員攜帶的可疑物品進行檢查登記。
六、協(xié)助居委會調(diào)解小區(qū)的各類民事糾紛。
七、管理好門衛(wèi)設施的使用,及時報警。
篇二:小區(qū)門衛(wèi)值班制度
一、門衛(wèi)人員24小時堅守崗位,保持高度警惕,認真履行職責,并認真做好值班記錄和交接班記錄。
二、按時按需開關(guān)大門,嚴格控制車輛、人員在小區(qū)出入。
三、認真做好來客來訪登記和外來車輛的進出登記,對外出的車輛注意檢查,防止居民車輛被盜。
四、收發(fā)報刊、函件等應當面點清,并做好登記,要做到及時準確,不積壓、不私拆。
五、加強夜間人員、車輛出入控制,夏季晚10:30,冬季晚8:30要鎖好大門。
六、搞好門前“四旁三包”,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
篇三:門衛(wèi)值班制度
一、值班人員值班時必須衣著整治,佩帶袖章上崗,嚴守崗位,確保社區(qū)安全。
二、對外來陌生人員進行詢問,檢查證件,并搞好登記,對推銷人員和收購廢舊物品等無關(guān)人員要嚴禁入內(nèi);發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向公安機關(guān)報告。
三、熟悉社區(qū)內(nèi)的基本情況,掌握人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)住戶違反治安管理的行為,要盡責制止和規(guī)勸,發(fā)現(xiàn)住戶有不法行為的,要及時報告公安機關(guān)。
四、注意防火安全,出現(xiàn)可疑火光、黑煙或異味,要一查到底弄清原因,遇火災要及時采取措施并迅速報告公安消防部門。
五、管好車輛的進出、行駛、停放,確保車輛停放有序,保護好花草樹木。積極維護住戶的生命和財產(chǎn)安全,敢于同各種不法分子作斗爭。
六、嚴禁無關(guān)人員在值班室逗留、閑談。值班室內(nèi)必須整潔有序,各種登記齊全,物品擺放整齊,禁止出現(xiàn)值班室內(nèi)家庭化、生活化的現(xiàn)象。
篇四:計量院小區(qū)門衛(wèi)制度
一、門衛(wèi)實行二十四小時值班制度。大門開門時間:早上7點至9點,中午12:00至15:00,晚上18:00至22:00,大門關(guān)閉后人員出入經(jīng)由小門通過,車輛進出臨時開門。
二、外來人員,必須經(jīng)門衛(wèi)登記后方可進入。院內(nèi)車輛實行出入證管理。出租營運車輛未經(jīng)允許,不得進入院內(nèi)。外來車輛未經(jīng)同意,不得在院內(nèi)停放過夜。
三、門衛(wèi)對外來人員、車輛未履行登記職責的,扣發(fā)當月工資20元/次。
四、外來人員不得在院內(nèi)鬧事和從事其他違法犯罪行為,否則移送公安機關(guān)處理。
五、不準閑雜人員及精神病人進入院內(nèi),不準小商小販入院叫買叫賣。對外來人員攜帶大件物品外出的要經(jīng)門衛(wèi)核實情況后方可通過。
六、無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)值班室閑談,或者進行打牌、下棋等娛樂活動。
七、值班人員要堅守工作崗位,認真履行職責,文明、熱情待人;堅持24小時有人監(jiān)守,不得擅離職守。
八、任何人不得阻礙、刁難門衛(wèi)值班員履行職責,否則視情節(jié)輕重予以處理或者交由有關(guān)部門處理。
篇五:公司門衛(wèi)保安管理制度
值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。
1、門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴格執(zhí)行公司的制度,做好安全工作。
2、門衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴禁門衛(wèi)以外人員進入值班室內(nèi)看報、閑談。
3、嚴格執(zhí)行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴格手續(xù);無合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門聯(lián)系 ,經(jīng)同意后方能進入單位內(nèi)部;同時要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作,對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記,提供進入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。
5、做好報刊收發(fā)工作 ,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關(guān)部門和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進行必要的檢查,特別是運貨車輛應嚴格檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。
7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯(lián)系電話。
9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關(guān)技防設施,技防設施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處罰。
第11篇 某小區(qū)安防控制中心值班制度
小區(qū)安防控制中心值班制度
1.安防控制中心(以下簡稱控制中心)實行24小時專人值班,不間斷監(jiān)視畫面,禁止脫崗.睡崗。
2.控制中心屬安全防范重點部位,應按規(guī)定用火.用電;嚴禁無關(guān)人員逗留.動用設備,來訪人員應填寫《重點部位來訪登記表》。
3.值班人員應愛護監(jiān)控設備,不可私自拆卸.修理.改裝.改變功能.用途.軟件及其它設置。不得私自改變攝像機監(jiān)視范圍.角度,監(jiān)視器顯示范圍,巡檢畫面內(nèi)容。嚴格按技術(shù)手冊操作。
4.監(jiān)控設備屬重要的安全防范手段,任何人不得私自停機.挪作他用,必須停機時應得到部門負責人的批準。
5.認真保管錄像帶.保護磁盤信息,防止丟失.刪改.剪輯,借用.提取.回放錄像應征得部門負責人批準。
6.控制中心電話為接警.報警(包括內(nèi)線電話)及應急的專用電話,不可接打私人電話,工作事宜通話時間不得超過2分鐘。
7.保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度.嚴格的工作紀律,值班期間不得喝酒.吸煙.看書報.聽音樂等做與工作無關(guān)的事情。
8.密切監(jiān)視大廈或園區(qū)內(nèi)的安全,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告當班消防主管或相關(guān)部門并協(xié)助處理。
9.交接班時必須嚴格交接技防設備的在位.完損程度,發(fā)生損壞.丟失情況應向當班消防主管備案,接班人員未到崗時交班人不得離開。
10.認真做好相關(guān)值班記錄。
第12篇 小區(qū)管理處值班制度-9
小區(qū)管理處值班制度(九)
一、夜間值班制度:
1.管理處夜間值班時間:17:30-次日7:30。值班員為輪班維修工。
2.值班員負責受理住戶的一般性維修申請,并及時處理。當場處理不了的填寫《維修派工單》交由日班處理。
3.巡視樓道內(nèi)照明系統(tǒng)和供電系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4.中控室值班員負責消防系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),供水系統(tǒng)的巡視。
5.值班員遇緊急狀態(tài),應及時報管理處主任。
二、節(jié)假日值班制度:
1.管理處主任應在節(jié)假日前安排好值班人員。
2.值班員必須堅守崗位,及時處理住戶的投訴和維修申請。處理不了的或有緊急情況及時報管理處主任。
3.檢查保安、清潔等崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄。
4.值班情況記入《值班記錄表》。
5.嚴格遵守管理處人員言行規(guī)范。
6.做好交接班工作。
第13篇 z_小區(qū)低壓配電室值班管理制度
小區(qū)低壓配電室值班管理制度
1.0目的
規(guī)范設備房管理,為設備提供良好的運行環(huán)境。
2.0適用范圍
低壓配電室及水泵房。
3.0管理職責
3.1工作責任人:工程主管
3.2值班人員負責低壓室及水泵水箱的日常巡查工作.
4.0內(nèi)容
4.1低壓配電室設專人24小時值班,每兩小時巡視各配電柜一次。
4.2值班人員負責對水泵房及水箱水位的巡視檢查,每班不少于兩次,并做好相應的記錄。
4.3非工作人員進入配電室,須經(jīng)相關(guān)主管人員同意,且有工程部專業(yè)人員陪同,并在《特殊設備房來訪進出登記表》上作好相關(guān)記錄。
4.4低壓配電室內(nèi)停送電操作必須由持證值班電工按操作規(guī)程操作,操作完畢應在值班記錄上作詳細記錄并向接班人交待清楚。
4.5值班電工應按規(guī)定對配電室設備進行巡查,做好巡視記錄,用電高峰期、風、雷、雨天氣時應加強巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;不能解決的問題應及時報告主管。
4.6配電柜開關(guān)供電線路應設有明顯標識,如分合閘指示卡、資料卡等;檢修停電,必須懸掛標示牌。任何人不得隨意移位或破壞標示牌。
4.7配電室內(nèi)禁止亂拉、亂接線路,供電線路嚴禁超載運行,如確有特殊原因,應由工程主管或工程部領導同意后方可根據(jù)實際情況短時供電,并應增加巡視的頻率。
4.8嚴禁違章違規(guī)操作,操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具,絕緣鞋,絕緣手套等。
4.9在配電室內(nèi)進行任何整改或變動必須經(jīng)工程部領導簽字同意方可進行,進行較大的變動時還須報告中心領導批準后進行。
4.10照明和通風設施良好,溫度保持在40。c以下。
4.11配電室氣體滅火系統(tǒng)必須保持隨時有效,并應配置手持氣體滅火器放置于明顯且易于取用的地方。
第14篇 某小區(qū)安全管理員24小時值班制度
小區(qū)安全管理員24小時值班制度
1、安全管理員分早(7:00-19:00)、晚(19:00-第二天7:00)三班兩運轉(zhuǎn),實行24小時全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
3、上崗時要認真檢查設備設施,認真做好四防(防火、防盜、防破壞、防意外)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管領導,確保小區(qū)安全。
4、熟悉本崗位任務和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
5、愛護設施設備和公共財物,對小區(qū)內(nèi)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位
第15篇 龍歸住宅小區(qū)設備房值班制度
電器設備管理制度
--住宅小區(qū)設備房值班制度
為了規(guī)范設備房的安全管理,特制定設備值班制度如下:
1、值班人員要按部門規(guī)定的值班方式和時間表進行值班,如需要改應由部門經(jīng)理批準。
2、值班人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,不遲到早退不擅自離崗,在值班時間內(nèi)應堅守工作崗位。如需離開時要經(jīng)主管部門領導批準,同時應有代班人員替值班。
3、值班人員應了解和熟悉系統(tǒng)設備情況,隨時檢查和處理異常狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理、記錄,不得做與運行無關(guān)的事情。
4、值班人員除維護設備、巡視設備和相關(guān)設備操作外不得隨意離開控制室。
5、在值班時間內(nèi)不準會客,非值班人員不得隨意進出設備房,如遇特殊情況須經(jīng)領導同意,經(jīng)批準進入人員一律登記備查,記錄其進入時間、姓名、單位。
6、值班人員在班前和班中嚴禁飲酒。接班時提前到達工作崗位做好準備工作,若接班員未按時接班,交班員應堅守崗位并向上級匯報,以做好工作安排。
7、交接班時盡量避免倒閘操作和許可工作,在交接過程中發(fā)生事故或異常,原則上由交班人員負責處理,但接班人員應積極協(xié)助處理,事故完畢或告一段落方可進行交接班。
8、認真做好清潔工作,保持設備房的衛(wèi)生整潔。
9、認真填寫值班記錄,做到交接兩清并簽字確認。
第16篇 z小區(qū)消防值班制度執(zhí)行標準
小區(qū)消防值班制度執(zhí)行標準
一、消防值班實行24小時全天值班制度。
二、凡在值班崗位工作的員工,必須堅守崗位,嚴禁脫崗。
三、發(fā)生火警、火災警報時,迅速按報警程序報警。
四、值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題要立即解決,不得延誤。
五、嚴格遵守各項規(guī)章和操作規(guī)程,因違法規(guī)程引起的一切后果,其責任均由值班人員自負。
六、當接班時間已到,但接班人尚未來時,不得離崗。
七、每天值班情況逐項認真記錄,交接雙方共同簽字。
