督辦工作管理制度3篇

督辦工作管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)，旨在確保各項任務(wù)的有效執(zhí)行，提高工作效率，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。其主要內(nèi)容包括任務(wù)的立項、分配、跟進、反饋、評估以及責(zé)任追究等環(huán)節(jié)。

包括哪些方面

1. 任務(wù)立項：明確任務(wù)來源、目標(biāo)、預(yù)期成果和期限。

2. 分配職責(zé)：合理分配任務(wù)給相關(guān)部門和個人，明確責(zé)任人。

3. 跟進管理：定期檢查任務(wù)進度，確保按計劃執(zhí)行。

4. 反饋機制：建立雙向溝通渠道，收集執(zhí)行情況和問題。

5. 評估考核：對任務(wù)完成情況進行客觀評價，作為績效考核依據(jù)。

6. 責(zé)任追究：對未按時完成或執(zhí)行不到位的情況進行責(zé)任認(rèn)定和處理。

重要性

督辦工作管理制度的重要性在于：

1. 提升執(zhí)行力：通過明確的任務(wù)分配和跟進，提升員工對工作的重視程度和執(zhí)行力。

2. 保證質(zhì)量：通過對任務(wù)執(zhí)行的持續(xù)監(jiān)控，確保工作質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

3. 促進溝通：建立有效的反饋機制，增進部門間的信息共享和協(xié)作。

4. 提高效率：及時發(fā)現(xiàn)問題，快速調(diào)整策略，減少無效勞動。

5. 強化責(zé)任意識：通過責(zé)任追究，強化員工的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。

方案

1. 制定詳細(xì)流程：制定清晰的督辦工作流程，包括任務(wù)提出、審批、分配、跟蹤、反饋、評估等步驟。

2. 建立信息化平臺：利用企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，實現(xiàn)任務(wù)的線上管理，提高效率，便于追蹤。

3. 定期匯報：設(shè)置定期的工作匯報會議，讓各部門負(fù)責(zé)人匯報任務(wù)進度，增強透明度。

4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對員工進行督辦工作制度的培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行到位。

5. 考核與激勵：將督辦結(jié)果納入績效考核，優(yōu)秀表現(xiàn)應(yīng)予以獎勵，未達(dá)標(biāo)者需進行改進。

6. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)實施效果，定期評估和完善制度，確保其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

以上方案旨在構(gòu)建一個高效、公正、透明的督辦工作管理體系，推動企業(yè)各項工作的有序進行，為實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。

督辦工作管理制度范文

第1篇 重要事務(wù)督辦工作管理制度

重要事務(wù)督辦工作管理制度

1 范圍

本制度適用于公司總部、分公司及所屬各相關(guān)單位。

本制度主要包括重要事務(wù)的定義、督辦程序、監(jiān)督及考核等三部分內(nèi)容。

2 制度

2.1 重要事務(wù)的定義

需督辦的重要事務(wù)是指對公司發(fā)展有較大影響且短期內(nèi)需辦理的事務(wù)，包括：經(jīng)理辦公會研究確定的需督辦的重要工作安排；其他公司領(lǐng)導(dǎo)指示或批示必須盡快辦理且需督辦的有關(guān)事務(wù)。

2.2 督辦程序

2.2.1重要事務(wù)督辦由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)實施，按照有關(guān)要求，由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)填寫《重要事務(wù)督辦單》。

2.2.2企業(yè)管理部將《重要事務(wù)督辦單》報擬經(jīng)辦部門分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，安排相關(guān)部門提出實施措施和計劃，報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后（部分實施措施和計劃按要求需報總經(jīng)理審定的，報經(jīng)總經(jīng)理審定同意后），進行辦理。

2.2.3經(jīng)辦部門須將辦理的進展情況，按照分管領(lǐng)導(dǎo)意見辦理完畢，且每半月將有關(guān)辦理情況報企業(yè)管理部。

2.2.4事務(wù)辦理完畢后，由經(jīng)辦部門整理匯總經(jīng)辦情況及結(jié)果，在報送分管領(lǐng)導(dǎo)的同時，送企業(yè)管理部書面及電子版文檔各一份，由企業(yè)管理部匯總存檔，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知。

2.3 監(jiān)督及考核

2.3.1對無法按照原定實施方案完成工作任務(wù)的，經(jīng)辦部門應(yīng)向企業(yè)管理部提交專題報告對相關(guān)情況加以說明。對未按原定實施計劃完成工作任務(wù)的，經(jīng)辦部門應(yīng)向企業(yè)管理部書面說明原因，并提出下一步的工作措施和完成時間。

2.3.2企業(yè)管理部負(fù)責(zé)將重要事務(wù)辦理情況及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并報知公司考評小組，按照有關(guān)規(guī)定進行考核。因經(jīng)辦不力，給公司造成損失和不良后果者，公司將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3 重要事務(wù)督辦流程

經(jīng)辦部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對重要事務(wù)的指示，提出意見或方案報領(lǐng)導(dǎo)同意后實施。

企業(yè)管理部負(fù)責(zé)填寫重要事務(wù)督辦單，報經(jīng)辦部室分管領(lǐng)導(dǎo)批示，交經(jīng)辦部門。

企業(yè)管理部負(fù)責(zé)匯總經(jīng)研究通過的方案并關(guān)注經(jīng)辦部門過程實施。

實現(xiàn)重要事務(wù)辦理完畢

4 記錄

序號

記錄名稱

記錄編號

收集部門

保存部門

保存期限

1

重要事務(wù)督辦單

企業(yè)管理部

企業(yè)管理部

長期

第2篇 g公司督辦工作管理制度

一、督辦內(nèi)容:__和公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實情況;公司重要工作部署,重要決定事項、會議決定和緊急通知等落實情況;基地工作部署、生產(chǎn)例會、經(jīng)理辦公會議決定等落實情況;文件的處理辦理情況;公司下達(dá)的督辦事項;基地領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。

二、督辦工作原則:

1、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦工作要置于基地領(lǐng)導(dǎo)有效控制之下,堅持基地領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)主管原則。督辦事項 (文件辦理除外)要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后才能立項。督辦過程中的進展情況綜合管理部要及時報告基地領(lǐng)導(dǎo),遇有重大問題請基地主管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。

2 、分流承辦的原則。綜合管理部主要是根據(jù)基地領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求和意圖開展工作,既不能直接處理問題,也不能代替職能部、中心的工作,必須堅持分流承辦的原則,對督辦事項及時選行任務(wù)分解,下達(dá)有關(guān)單位具體承辦。對于涉及幾個部門的督辦事項,要明確牽頭負(fù)責(zé)的單位和領(lǐng)導(dǎo),做好協(xié)調(diào)工作。

3、實事求是的原則。督辦工作中必須堅持實事求是,較全面地了解和反映各項工作在實施過程中的情況,避免形式主義,要善于及時發(fā)現(xiàn)和反映問題。

三、督辦事項確定后, 要明確責(zé)任,明確時限,按照領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分流承辦的原則,將任務(wù)落實到具體單位和人,做到件件有人負(fù)貴,事事有部門承辦。

四、對領(lǐng)導(dǎo)重要指示,重要決議、工作部署的落實、要制定督促檢查工作方案。根據(jù)實施的進度,分階段、有側(cè)重地檢查。正在落實的查進度;已經(jīng)落實的查效果;沒有落實的 查原因。對于難以把握的重大問題應(yīng)提出意見和建議,并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

五、各單位對基地下達(dá)的督辦事項要在規(guī)定的時限內(nèi)報告落實情況,并根據(jù)要求寫出專題報告。綜合管理部要及時檢查并向基地主管領(lǐng)導(dǎo)報告情況。

六、對各單位落實重大決策、重要部署及重要指示的辦理情況,基地將進行通報。對貫徹落實好的,要總結(jié)經(jīng)驗,及時推廣;貫徹落實不好的,要查明原因,通報批評;對造成嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,嚴(yán)肅處理。

七、督辦事項要本著事事有著落,件件有答復(fù)的原則,做好情況反饋工作,使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握整個工作進程。

八、督辦工作由綜合管理部負(fù)責(zé)。

九、督辦工作程序:

1、擬辦。綜合管理部應(yīng)提出督辦事項擬辦計劃和意見。計劃一般應(yīng)包括督辦事項、承辦單位、時限和要求等。

2、交辦。交辦采取發(fā)《上海基地督(催)辦單》的形式,交有關(guān)單位辦理。交辦應(yīng)努力做到任務(wù)量化、時限具體化、責(zé)任明確化。

3、催辦?！渡虾；囟?催)辦單》發(fā)出后,要及時了解督辦件的運行和辦理情況,并適時加以催辦?；厮鶎俑鲉挝辉诮拥健渡虾；囟?催)辦單》后,應(yīng)明確主管領(lǐng)導(dǎo),并指定專人承辦,在規(guī)定時限內(nèi)將落實情況報綜合管理部。

4、總結(jié)。綜合管理部對承辦單位報來的落實情況。要認(rèn)真進行審查,整理后送部領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時做好材料歸檔工作。

十、考核獎懲

1、基地將督辦工作列入責(zé)任制考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容分兩個方面,一是督辦工作運行情況,包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等;二是督辦工作質(zhì)量,即督辦事項辦理落實的時效性、落實內(nèi)容的全面性以及督辦報告質(zhì)量。

2、基地按季采取《督辦通報》的形式,對督辦事項的辦理落實情況進行通報。

3、對在考核中成績顯著的,或上報督辦材料積極,反映帶有普遍性的問題且有較高的參考價值,在責(zé)任制考核中給予獎勵,獎勵辦法另行規(guī)定。

4、對未按時辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的,在責(zé)任制考核中給予處罰,處罰辦法另行規(guī)定。

十一、附則:

本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋,自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第3篇 辦公室督辦工作管理制度()

為保證機關(guān)工作的正常運行,確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實,不斷完善機關(guān)工作秩序,改進工作作風(fēng),特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦,使機關(guān)各項工作責(zé)任到人,做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé),提高工作效率。

二、督辦的職責(zé)范圍

(一)做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作

(二)做好本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促辦理工作;

(三)做好同級機關(guān)來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作;

(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。

三、督促工作程序

(一)建立科學(xué)的登記制度

1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;

2、對本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要進行認(rèn)真登記,并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

(二)完善督辦手續(xù)

1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應(yīng)完善登記、簽收手續(xù),文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時上報結(jié)果,應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項要分輕重緩急進行及時催辦,歷次催辦的過程及情況,應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新情況、新問題,并及時向上級反映,對辦事不力,推諉扯皮的個別現(xiàn)象,在查清情況時要及時向上級匯報;4、對辦結(jié)事項,要及時將辦結(jié)情況向上級匯報,并將辦結(jié)事項資料(文稿)及時移交檔案室歸檔;

四、督辦工作要求

(一)督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的,要及時進行總結(jié),并對典型的經(jīng)驗通報推廣;對貫徹落實工作做得差的,要查明原因,通報批評;對造成嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

(三)各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促,不得頂住不辦。

五、督辦工作的實施

班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項的責(zé)任人,辦公室是督辦工作的全面實施者,帶頭遵守督辦制度。