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人員培訓制度是企業(yè)管理體系中的重要組成部分，旨在提升員工的專業(yè)技能和綜合素質，確保團隊的高效運作和持續(xù)發(fā)展。它涵蓋了培訓目標設定、培訓內容規(guī)劃、培訓方式選擇、培訓效果評估等多個環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 培訓需求分析：識別員工的能力差距，確定培訓的必要性和優(yōu)先級。
2. 培訓計劃制定：設定明確的培訓目標，設計適合的課程內容，安排合理的培訓時間。
3. 培訓資源分配：包括師資力量、培訓場地、教材和設備等。
4. 培訓實施管理：組織和執(zhí)行培訓活動，確保培訓過程的順利進行。
5. 培訓效果評估：通過測試、觀察和反饋，評估培訓的效果和影響。
6. 培訓反饋與改進：收集員工反饋，對培訓進行調整和優(yōu)化。
重要性
人員培訓制度對于企業(yè)發(fā)展至關重要，原因如下：
1. 提升員工能力：培訓有助于員工更新知識，提升專業(yè)技能，適應不斷變化的工作環(huán)境。
2. 增強團隊凝聚力：共享學習經驗，增進團隊間的溝通與合作。
3. 促進企業(yè)文化建設：通過培訓傳播企業(yè)價值觀，塑造共同的行為準則。
4. 提高工作效率：減少因知識不足導致的工作延誤，提升整體運營效率。
5. 滿足員工發(fā)展需求：為員工提供成長機會，增強其工作滿意度和忠誠度。
方案
1. 定期評估：每年至少進行一次全面的培訓需求調查，以便及時調整培訓計劃。
2. 內外部結合：利用內部專家資源，同時引入外部專業(yè)培訓機構，確保培訓質量。
3. 多元化培訓形式：采用線上課程、研討會、實踐操作等多種方式，滿足不同學習風格的需求。
4. 跟蹤反饋：培訓結束后，收集員工的反饋意見，進行效果評估，并對不足之處進行改進。
5. 激勵機制：設立獎勵制度，對積極參與培訓并取得進步的員工給予認可和激勵。
6. 持續(xù)優(yōu)化：根據業(yè)務發(fā)展和市場變化，定期更新培訓內容，保持培訓的時效性。
通過建立健全的人員培訓制度，企業(yè)能夠培養(yǎng)出一支高素質、高效率的團隊，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。
人員培訓制度范文
第1篇 醫(yī)療廢物管理人員及相關工作人員培訓制度
一、 培訓目的：
通過培訓提高全體醫(yī)護員工對醫(yī)療廢物管理工作的認識，加強環(huán)保意識和自身防護意識，從而有效地預防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境所產生的危害，進一步保障人類健康。
二、培訓對象：
1．醫(yī)療廢物管理的專（兼）職人員（包括清潔工）；
2．全院各科室醫(yī)、護、藥、技、工勤等全體人員；
三、主要培訓內容：
1．醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性；
2．國家相關法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定；
3．醫(yī)療廢物管理專（兼）職人員職責與責任；
4．醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求；
5．醫(yī)療廢物內部運收工作程序；
6．醫(yī)療廢物轉交手續(xù)及登記制度；
7．醫(yī)療廢物分類收集運送、暫時貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護措施；
8．發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴散時報告處理制度及意外事故緊急處理措施。
四、培訓方式：
1．下發(fā)有關國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實施辦法和相關制度，供全院醫(yī)護員工自學或部門負責人組織學習。
2．對各科室進行每月考核，現(xiàn)場督導
3、每年一次對新上崗及新調入人員進行培訓。
第2篇 特種作業(yè)人員培訓考核管理制度
1、目的
為加強特種作業(yè)人員管理，增強特種作業(yè)人員的安全意識和實際安全從技能，減少傷亡人數(shù)，保證安全生產，結合煤礦具體情況，特制定本制度。
2、適用范圍
煤礦特種作業(yè)人員的安全技術培訓、考核、發(fā)證、復審及其監(jiān)督管理工作，適用本制度。
3、定義
3.1特種作業(yè)，是指容易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。特種作業(yè)的范圍由特種作業(yè)目錄規(guī)定。
3.2特種作業(yè)人員，是指直接從事特種作業(yè)的從業(yè)人員。
3.3特種作業(yè)的范圍
（1）電工作業(yè)
（3）危險化學品安全作業(yè)
（4）叉車
（5）壓力容器
4、職責
4．1由管理部保管特種作業(yè)證書；并由安全管理員負責管理特種作業(yè)人員臺賬；做好特種作業(yè)人員檔案管理工作。
5、一般規(guī)定
5.1特種作業(yè)人員應當符合下列條件：
（一）年滿18周歲，且不超過國家法定退休年齡；
（二）經社區(qū)或者縣級以上醫(yī)療機構體檢健康合格，并無妨礙從事相應特種作業(yè)的器質性心臟病、癲癇病、美尼爾氏癥、眩暈癥、癔病、震顫麻痹癥、精神病、癡呆癥以及其他疾病和生理缺陷；
（三）具有初中及以上文化程度；
（四）具備必要的安全技術知識與技能；
（五）相應特種作業(yè)規(guī)定的其他條件。
危險化學品特種作業(yè)人員除符合第（一）項、第（二）項、第（四）項和第（五）項規(guī)定的條件外，應當具備高中或者相當于高中及以上文化程度。
5.2特種作業(yè)人員必須經專門的安全技術培訓并考核合格，取得《中華人民共和國國特種作業(yè)操作證》（以下簡稱特種作業(yè)操作證）后，方可上崗作業(yè)。
6、培訓
6.1特種作業(yè)人員應當接受與其所從事的特種作業(yè)相應的安全技術理論培訓和實際操作培訓。
6.2已經取得職業(yè)高中、技工學校及中專以上學歷的畢業(yè)生從事與其所學專業(yè)相應的特種作業(yè)，持學歷證明經考核發(fā)證機關同意，可以免予相關專業(yè)的培訓。
6.3特種作業(yè)操作證有效期為6年，在全國范圍內有效。
6.4特種作業(yè)操作證遺失的，應當向原考核發(fā)證機關提出書面申請，經原考核發(fā)證機關審查同意后，予以補發(fā)。
7、復審
7.1特種作業(yè)操作證每2年復審1次。
特種作業(yè)人員在特種作業(yè)操作證有效期內，連續(xù)從事本工種10年以上，嚴格遵守有關安全生產法律法規(guī)的，經原考核發(fā)證機關或者從業(yè)所在地考核發(fā)證機關同意，特種作業(yè)操作證的復審時間可以延長至每6年1次。
7.2特種作業(yè)操作證需要復審的，應當在期滿前60日內，由安全管理員向原考核發(fā)證機關或者從業(yè)所在地考核發(fā)證機關提出申請，并提交下列材料：
（一）社區(qū)或者縣級以上醫(yī)療機構出具的健康證明；
（二）從事特種作業(yè)的情況；
（三）安全培訓考試合格記錄。
7.3特種作業(yè)操作證有效期屆滿需要延期換證的，應當按照前款的規(guī)定申請延期復審。
7.4特種作業(yè)操作證申請復審或者延期復審前，特種作業(yè)人員應當參加必要的安全培訓并考試合格。
7.5申請延期復審的，經復審合格后，由考核發(fā)證機關重新頒發(fā)特種作業(yè)操作證。
7.6再復審、延期復審仍不合格，或者未按期復審的，特種作業(yè)操作證失效。
7.7離開特種作業(yè)崗位6個月以上的特種作業(yè)人員，應當重新進行實際操作考試，經確認合格后方可上崗作業(yè)。
7.8 加強對本單位特種作業(yè)人員的管理，建立健全特種作業(yè)人員培訓、復審檔案，做好申報、培訓、考核、復審的組織工作和日常的檢查工作。
7.9特種作業(yè)人員在勞動合同期滿后變動工作單位的，公司不得以任何理由扣押其特種作業(yè)操作證。
7.10企業(yè)不得印制、偽造、倒賣特種作業(yè)操作證，或者使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作證。
7.11特種作業(yè)人員不得偽造、涂改、轉借、轉讓、冒用特種作業(yè)操作證或者使用偽造的特種作業(yè)操作證。
第3篇 公司管理人員培訓制度
公司員工培訓管理制度:管理人員培訓制度
第一章 高層管理人員培訓
第一條 本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應做到以下兩點。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。
(2)解除過去經驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條 凡高層管理人員應具有下列意識。
(1)引進新產品或改良原有產品。
(2)掌握新的生產方法,了解公司經營的新技術。
(3)努力開拓新市場、新領域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質,要重點做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責任心、使命感。
(2)獨立經營的態(tài)度。
(3)嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠實、守信的經營方針。
(5)熱忱服務社會的高尚品質。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應隨時進行市場調查研究,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標。
(2)決定所需要資料及資料來源。
(3)選擇調查樣本。
(4)實地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進行總結并寫出報告。
第二章 中層管理人員培訓
第七條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標。
(1)明確公司的經營目標和經營方針。
(2)培養(yǎng)相應的領導能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。
(2)是否適當?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進行指導時,做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應具備以下條件。
(1)具有相關工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓技術。
(4)努力培養(yǎng)作為領導者應具備的人格。
第十條 中層管理人員應具備以下能力。
(1)計劃能力。
①明確工作的目的和方針。
②掌握有關事實。
③以科學有效的方式從事調查。
④擬定實施方案。
(2)組織能力。
①分析具體的工作目標和方針。
②分析并決策職務內容。
③設置機構,制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
(3)控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標準和規(guī)范。
②嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實行的時間、期限、場所等。
③保證對下屬傳達的明確性。
④指出實行時應注意之處,并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問。
(2)書面指示。
①明確目標,逐條列舉要點。
②提前指示應注意的問題。
③必要時,以口頭命令補充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內容。
(2)嚴格遵循貫徹程序。
(3)確認下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報,不越權行事。
(4)對上級與下屬的關系處理,應以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談。
(4)應注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關系應注意的事項。
(1)認識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時應注意的事項。
(1)根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性。
(3)有效地實施培訓,增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應注意的事項。
(1)不要對下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調查,多方面了解下屬,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意的事項。
(1)適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
(2)授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵下
屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認識到所從事工作的重要性,使之產生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應注意的事項。
(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。
(2)在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。
(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實。
(5)寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意的事項。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨立行動能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓
第二十一條 基層管理人員與公司內部各級的關系。
(1)和上級的關系――輔助上級。
(2)和下級的關系――指揮、監(jiān)督下屬。
(3)橫向關系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責任。
(1)按預定工作進度、程序組織生產。
(2)保證產品的質量。
(3)降低生產成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓職責。
(1)向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作。
(2)培訓下屬,使其有晉升機會。
(3)培訓后補人員。
(4)其他教育培訓職責。
第二十四條 基層管理人員處理人際關系應注意以下幾個方面。
(1)對下關系:進行家庭調查,舉行聚會、郊游,為下屬排憂解難。
(2)對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
(3)橫向關系:與其他部門的同事通力合作。
(4)積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力。
(1)領導能力,管理能力。
(2)組織協(xié)調能力。
(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。
(4)豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓的種類。
(1)后備管理人員教育培訓。
(2)培訓發(fā)展計劃。
(3)再培訓計劃。
(4)調職、晉升教育培訓。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓時應注意的事項。
(1)出勤率。
(2)員工的工作積極性。
(3)產品的質量。
(4)原材料的節(jié)約情況。
(5)加班費用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
第四章 附則
第4篇 某幼兒園餐飲從業(yè)人員培訓管理制度
幼兒園餐飲從業(yè)人員培訓管理制度
為規(guī)范餐飲服務從業(yè)人員培訓,保障公眾餐飲安全,依據相關法律法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。
一、餐飲服務從業(yè)人員包括新參加工作和臨時參加工作餐飲服務從業(yè)人員必須經過培訓,考試合格后,方可從事餐飲服務工作。
二、按照食品安全管理人員制訂的從業(yè)人員食品安全知識培訓計劃,組織學習食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標準、加工操作規(guī)程和其他食品安全知識,加強誠信守法經營和職業(yè)道德教育。
三、食品安全管理人員每年接受不少于40小時的餐飲服務食品安全集中培訓。
四、培訓方式采取集中講授和自學相結合,定期考核,不合格者待考試合格后再上崗。
五、建立餐飲服務從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案,將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔,以備查驗。
第5篇 特種設備操作人員培訓管理制度
一、目的
為加強特種作業(yè)人員的管理工作,提高特種作業(yè)人員的安全素質,防止傷亡事故,促進安全生產,根據《安全生產法》《生產經營單位安全培訓規(guī)定》《安全生產培訓管理辦法》《特種作業(yè)人員安全技術考核辦法》《特種設備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》等國家法律法規(guī)和規(guī)章,制定本制度。
二、制度內容
(一)特種設備操作人員必須持特種設備安全監(jiān)督管理部門核發(fā)的特種設備操作人員操作證后方可獨立從事相應的工作。
(二)操作人員的培訓包括:委外培訓(當?shù)靥胤N設備操作人員培訓機構)和單位內部培訓兩種。
(三)政工人事部門應建立特種設備作業(yè)人員的培訓、教育檔案,及時通知有關人員參加特種設備操作人員的換證考試,保持操作證的有效性。
(四)政工人事部門每年編制當年度特種設備操作人員的培訓計劃,報告單位領導批準后實施。
(五)單位內部培訓由安全保衛(wèi)部門特種設備安全管理人員負責組織實施,每半年至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關特種設備的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習;安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;特種設備使用、維護、保養(yǎng)知識;特種設備事故的案例分析;特種設備安全事故及防范和應急措施、自救知識;特種設備有關安全生產管理知識、技術知識和崗位操作技能的學習,必要時可組織人員進行筆試。每次培訓必須做好相應的記錄。
(六)參加委外培訓(當?shù)靥胤N設備操作人員培訓機構)的人員必須經單位領導同意,培訓合格的予以報銷相應的費用。
(七)特種設備操作人員未按規(guī)定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關制度予以處分或扣獎。
(八)特種設備操作人員教育培訓作為公司安全考核內容之一。
第6篇 企業(yè)在職人員培訓管理制度
企業(yè)在職人員培訓管理制度
第1章 總則
第1條 為有效開發(fā)員工潛在能力,提高人力資源的利用效率,使員工最大程度地掌握完成本崗位工作所需的專業(yè)知識,促進員工自身的職業(yè)發(fā)展,特制定本制度。
第2條 凡本企業(yè)所屬在職人員培訓及相關事項均按本制度辦理。
第2章 在職培訓管理規(guī)定
第3條 在職培訓的內容
在職培訓從總體上來講包括高層管理人員的培訓,中、基層管理人員的培訓和職能層人員的培訓。
第4條 在職培訓政策
(1)在職培訓由人力資源部協(xié)同各部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。
(2)高層管理人員每年度參加的培訓應不少于100課時,中、基層管理人員每年度參加的培訓應不少于120課時,職能層人員每年度參加的培訓應不少于80課時。
(3)部門或人力資源部門的年度培訓需求和計劃的制訂必須按照員工需求計劃進行,部門的年度培訓需求和計劃必須上報人力資源部審核備案。
第5條 培訓計劃的制訂
應考慮到高層管理人員,中、基層管理人員和職能層人員及新員工的差異。
第6條 培訓目標的確定
在職培訓的目標是培養(yǎng)員工對企業(yè)的信任感和歸屬感,改善員工的工作態(tài)度,訓練員工的工作方法,提高員工的工作能力和綜合素質及企業(yè)的競爭力
第7條 培訓地點的選擇
(1)內部培訓地點
采用普通授課、研討、多媒體及錄像教學的方式,培訓地點可以是企業(yè)內部會議室,也可以是離企業(yè)較近的培訓場所。若采用工作指導的方式,培訓地點就是技術人員及操作人員的工作崗位。
(2)外部培訓地點
若采用認證培訓的方式,培訓地點則是專業(yè)培訓機構的培訓場地和培訓教室。
第8條 培訓講師的選擇
(1)根據培訓內容來選擇
①專業(yè)培訓,需由經驗豐富的專業(yè)人員、技術總監(jiān)和相應領域的專家來擔任培訓講師。
②公共課和普通勵志類培訓,可由人力資源經理、培訓機構的專職培訓講師來擔任。
(2)根據培訓講師素質來選擇
①培訓講師,需由相關領域的專家或企業(yè)的專業(yè)人員來擔當。
②培訓講師的資歷也很重要,需要熟悉所講的技術內容,具有豐富的教學經驗,才能更好地傳授知識。
第9條 企業(yè)人力資源部和各部門于上一年度結束前提出在職培訓計劃并報總經理批準,下一年度的在職培訓原則上按此計劃嚴格執(zhí)行。
第10條 凡參加在職培訓的員工應由該部門將名單報至人力資源部,由企業(yè)人力資源部進行資格審查和核準;臨時決定的在職培訓項目,必須經部門經理、人力資源經理和總經理審批。
第11條 經過審批的在職培訓計劃,由人力資源部組織實施。人力資源部負責參加培訓員工的考勤、考核等工作。
第12條 在職培訓結束后,人力資源部將在職培訓的組織落實情況進行反饋并對其結果進行評估。
第13條 人力資源部審核參加培訓員工的培訓記錄并對其進行歸檔。
第3章 高層管理人員的培訓
第14條 高層管理人員是指對企業(yè)戰(zhàn)略決策有重要影響的人員,包括總經理、副總經理和高層的技術管理人員。
第15條 高層管理人員的培訓目標
通過培訓使高層管理人員掌握企業(yè)內外部經營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭重點以及進行相對科學和理性決策的程序與方法提高思維、決定和領導等各方面的能力,以確保其正確地對企業(yè)進行戰(zhàn)略決策和規(guī)劃。
第16條 高層管理人員的培訓方式
高層經營管理人員的主要培訓方式為:mba學習、參加高等院校舉辦的各類高層經理研修班和海內外參觀考察,高層技術管理人員尤其要經常參加一些與本行業(yè)相關的前沿性的技術交流培訓,還要參加高等院校舉辦的同本企業(yè)技術發(fā)展方向相關的高級技術研討班。
第17條 高層管理人員的培訓內容
(1)高層管理人員的崗位技能的培訓內容重點為:系統(tǒng)的管理理論和技能,如管理學、領導科學與藝術、企業(yè)經營戰(zhàn)略和市場營銷等。
(2)高層技術管理人員的培訓重點為:了解本行業(yè)或相關行業(yè)的技術發(fā)展趨勢及適合本企業(yè)發(fā)展的技術方向。
第4章 中、基層管理人員的培訓
第18條 中、基層管理人員是指企業(yè)各級部門的負責人。
第19條 中、基層管理人員的培訓目標是:通過培訓使中、基層管理人員提高綜合的管理素質,改善管理工作的績效及為企業(yè)培養(yǎng)高層經理的后備力量。
第20條 中、基層管理人員的培訓方式包括短期管理專題培訓班、對企業(yè)經營管理問題進行內部研討等方式。對素質較高和有培養(yǎng)前途的中、基層管理人員可以對其進行管理崗位的輪流任職培訓及參加高等院校的管理培訓或mba學習。
第21條 中、基層管理人員培訓的重點為:管理的基本知識和技能、本職業(yè)務知識技能、工作方法的改進、對下級的管理和培養(yǎng)能力以及領導藝術等。
第5章 職能層人員的培訓
第22條 職能層人員是指按照企業(yè)的戰(zhàn)略及本部門的工作要求實現(xiàn)本職工作的中、基層員工,包括技術人員、商務營銷人員和各類職能人員。
第23條 職能層人員的培訓目標
(1)技術人員:通過培訓,掌握本職工作所必需的基本知識、新知識和新技術,提高技術水平。
(2)商務營銷人員:通過培訓,提高業(yè)務水平;培養(yǎng)通曉商務理論知識、談判技能和商務合同及流程的商務人員;培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略和營銷技能的市場營銷人員;培養(yǎng)精通產品知識與銷售技巧的銷售人員。
第6章 附則
第24條 在職培訓所花的費用由培訓項目負責人申請,報財務經理和總經理審核。培訓結束后憑各種財務憑證到財務部報銷,多退少補。
第25條 本制度提交總經理審批后頒布實施。
第26條 本制度未盡事宜,可隨時增補,并提交總經理審批后生效。
第27條 本制度由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行,最終解釋權歸人力資源部。
第7篇 作業(yè)人員培訓考核管理制度
作業(yè)人員(含操作和管理人員)具有良好的素質是保證起重機械安全使用的前提,《條例》規(guī)定特種設備作業(yè)人員應經質量技術監(jiān)督部門考核,并做到:
1.起重機械操作和管理人員應接受相關知識的培訓,取得由特種設備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的“特種設備作業(yè)人員證書”后方可獨立上崗。
2.從事起重機械操作和管理人員應具備以下基本條件:
①年滿18周歲,具有初中以上的文化程度,具備一定的機電基礎知識;
②身體健康,視力(包括矯正視力)在0.7以上,無色盲,聽力應滿足具體工作的要求,無高血壓、心臟病、精神病等疾病;
③熟悉國家有關起重機械的法律法規(guī)、操作規(guī)程以及本單位的有關規(guī)章制度;初步了解起重機械的構造、動作原理、性能特征;
④操作人員應熟悉起重機械的各個安全裝置的功能和位置,熟練掌握操縱方法和各種基本安全操作技術,并熟練掌握起重機的各種指揮動作信號;
⑤具有高度的工作責任心和良好的職業(yè)道德,工作踏實;
⑥具有良好的安全意識。
3.培訓的方式包括單位內部的崗位培訓、起重機械生產單位的使用和管理培訓,以及特種設備安全監(jiān)督管理部門舉辦的特種設備作業(yè)人員上崗資格培訓。
4.安全管理人員應定期對作業(yè)人員開展內部崗位培訓,培訓內容一般應包括:
①安全生產和特種設備管理方面的現(xiàn)行法律法規(guī);
②起重機械相關的技術標準和檢驗要求;
③起重機械的基本結構、工作原理、性能特點;
④起重機械安全保護裝置的種類與作用;
⑤起重機械的安全操作、應急救援和日常管理;
⑥起重機械事故及防范;
⑦日常的安全教育等。
5.各種形式的培訓考核均應予以記錄,各種資格證書原件(或復印件)由人事部門統(tǒng)一保管,以方便管理和查閱。
6.作業(yè)人員應不斷學習新的相關知識,以適應法律法規(guī)的變化和技術的發(fā)展。
7.人事部門應及時安排起重機械作業(yè)人員的換證考核工作,在特種設備作業(yè)人員證書有效期屆滿前二個月應與特種設備作業(yè)人員培訓機構所取得聯(lián)系,以便及時辦理復審和考核。對于資格證書過期或復審不合格的不得再安排相應的崗位。
8.起重機械操作人員、管理人員的證書原件由單位統(tǒng)一保管,胸卡由作業(yè)人員隨身攜帶。
第8篇 醫(yī)院物業(yè)人員培訓管理制度
醫(yī)院物業(yè)人員的培訓與管理制度
一、人員培訓
根據本公司《人力資源控制程序》關于員工培訓的要求,不斷地對各級員工進行不同階段的在職培訓,確保本物業(yè)管理人員的綜合素質不斷提高,為順利完成公司管理目標奠定良好的人力基礎,具有長期管理實際經驗的專業(yè)人員,成為本物業(yè)管理的中間力量。此外,公司還對全體員工進行了保密培訓,對于重要崗位更是加強了保密培訓的力度。為了進一步增強物業(yè)管理隊伍,強化管理人員的素質,以適應服務管理的需要,我們還將組織人員赴物業(yè)管理行業(yè)的先進單位參觀學習,借鑒他人的物業(yè)管理先進經驗,增強管理人員的感性認識,并制定高起點、高標準的內部管理制度,制定職能部門的工作范圍和職能、崗位職責和各類服務管理人員的工作標準,優(yōu)化服務標準流程,規(guī)范服務管理人員的行為,我們還將組織學習建設部有關物業(yè)管理的文件和市政府關于物業(yè)管理方面的法規(guī),包括物業(yè)管理公司的職責、客戶的權利義務,各方面的法律知識等,提高物業(yè)管理人員的管理水平、業(yè)務水平、政策水平。
(一)培訓目的
使物業(yè)項目管理中心全體員工掌握并不斷完善各項規(guī)章制度,明確本人、本崗的職責、權力、義務,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范言行舉止、儀容儀表,樹立良好的形象,為用戶提供盡善盡美的物業(yè)管理服務。
(二)培訓目標
企業(yè)的競爭是人才的競爭。而人才的關鍵在于企業(yè)是否能最大限度地開發(fā)人力資源。要實現(xiàn)人員素質的現(xiàn)代化,必須規(guī)范企業(yè)的培訓制度,把培訓作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略常抓不懈。我們制定了針對__市第二醫(yī)院的物業(yè)管理服務培訓方案,確立了全員培訓計劃。公司將采用計算機、攝像機、智能網絡等先進的培訓手段,全方位、多層次地進行培訓。重點開展專業(yè)知識培訓、計算機培訓和物業(yè)管理知識培訓,提高員工的綜合素質。同時,我們確定了全員培訓、全過程考核的培訓方針,使培訓真正落實到實處。
培訓的目標針對管理者而言,目的是在服務態(tài)度、管理與專業(yè)知識、業(yè)務能力三個方面改變、加強或改進員工的行為或表現(xiàn),所有員工培訓目標就是使各級管理人員的思想素質、專業(yè)素質及管理水平達到國家一級物業(yè)管理公司資質的要求,實現(xiàn)公司對客戶的服務承諾,為廣大客戶提供優(yōu)質、可靠、周全、高效的服務。
(三)培訓系統(tǒng)的實施運作
培訓的目標針對管理者而言,目的是在服務態(tài)度、管理與專業(yè)知識、業(yè)務能力三個方面改變、加強或改進員工的行為或表現(xiàn),所有員工培訓目標就是使各級管理人員的思想素質、專業(yè)素質及管理水平達到物業(yè)管理公司資質的要求,實現(xiàn)公司對客戶的服務承諾,為廣大客戶提供優(yōu)質、可靠、周全、高效的服務。
1、培訓系統(tǒng)圖
系統(tǒng)圖說明:
針對__市第二醫(yī)院的管理特點來設置培訓目標并擬定實施計修正。
有效運用多種培訓形式和方法,確保培訓達到預期效果。
通過對員工進行考核,了解培訓的有效性及員工的接受程度。
根據對考核結果的評估和反饋,及時調整培訓思路并確定未來培訓重點。強調將理論應用到實踐工作中。
2、培訓的組織方式
培訓職責
管理中心經理助理負責員工日常培訓的計劃、協(xié)調、組織、考核等工作。
主管級以上的管理人員根據管理中心提出的培訓計劃進行逐級培訓,并對培訓實施評估,并及時將培訓效果和情況反饋給上級培訓人員。
培訓實施流程
我們對員工的培訓分為三個階段:入職培訓--崗位轉正培訓--日常管理培訓----相關保密培訓。每位新入職員工必須接受為期7天的入職培訓,內容詳見新員工公共培訓科目;三個月試用期滿后,員工將接受為期一周的轉正培訓,考核合格后方可轉正。轉正以后員工將接受長期連續(xù)的日常管理培訓,內容詳見各工種培訓科目表。公司針對特殊項目的重要崗位人員進行相關保密培訓。
3、培訓時間
為實現(xiàn)加油站式培訓,我們對各工種員工亦制訂了具體的培訓時間要求,完成培訓后登錄積分,詳見下表:
表1
職務(崗位)部門經理以上項目主管管理員(班組長)作業(yè)服務員工
每年培訓時間不少于140h不少于100h不少于80h不少于60h
根據脫產情況培訓亦可分為三種,即:全脫產培訓、半脫產培訓、在職培訓。我們堅持以在職培訓為主、脫產培訓為輔,并對非關鍵培訓采取以考代訓的方式。
(四)培訓計劃及內容
1、素質培訓
管理層人員,不但要懂業(yè)務,也要懂法律法規(guī),懂管理科學。管理人員能力的高低,素質優(yōu)劣將直接影響決策層指令的貫徹與落實,影響管理中心的管理水平和經濟效益。對管理人員進行培訓,學習國家和政府的有關法律法規(guī)以及相關理論知識外,還要求掌握專業(yè)知識,如樓宇的保養(yǎng)和維護管理、設備設施的維修養(yǎng)護等。
對于操作層人員的培訓,也處于同樣重要的地位,他們直接與用戶打交道,一言一行都代表著物業(yè)公司形象。因此,對他們也應進行行政策法規(guī)、人際關系,職業(yè)道德等方面基本素質的培訓。除此之外,對他們從事的各種工作,我們根據需要,采取送出動、請進來的方法進行培訓。
2、員工培訓常用方法
表2
序號培訓
類別培 訓 方 式培訓對象培訓目的及適用環(huán)境
1綜合類1.參加拓展訓練管理人員促進相互的信任、支持與合作
2.參加軍事訓練全體人員增強員工的組織紀律性和自律性
3.5s培訓管理、工程技術人員提高員工職業(yè)素養(yǎng)
4.投影、錄象、電腦演示等視聽教育全體人員增加感性認識
2研討類1.頭腦風暴法管理人員提高創(chuàng)造力,培養(yǎng)創(chuàng)造性思維
2.專題討論法管理人員提高管理水平
3.典型案例、個案剖析、情景模擬等案例分析法全體人員提高綜合分析解決問題的能力
3演練類1.模擬角色法全體人員熟悉公司情況及各類業(yè)務工作
2.對抗辯論法管理人員提高員工協(xié)調溝通能力
3.游戲訓練法全體人員激勵員工工作積極性
4學習類檢查表法管理人員提高創(chuàng)造力及觀察問題的能力
快速閱讀法管理、工程技術員培養(yǎng)快速閱讀能力
5講課類逆向思維法管理人員培養(yǎng)換位思考的逆向思維
3、新員工公共培訓科目
表3
序號培訓科目培訓內容課時
1軍訓軍事訓練和體能訓練5天
2禮儀知識常用禮儀知識6課時
形體訓練
員工行為語言規(guī)范
3服務意識職業(yè)道德教育3課時
客戶溝通協(xié)調技巧
受理及處理客戶投訴
4企業(yè)文化企業(yè)基本情況介紹3課時
企業(yè)理念與宗旨
員工手冊與勞動人事規(guī)章制度
5物業(yè)管理知識物業(yè)管理基礎知識6課時
物業(yè)管理的行業(yè)法律、法規(guī)6課時
入伙管理服務要求與技巧3課時
典型物業(yè)管理案例6課時
6質量管理質量管理體系與品質控制6課時
7安全防范知識消防知識6課時
治安防范知識與技巧
8項目情況項目與用戶基本情況介紹3課時
9帶班實習7天
4、護衛(wèi)員及車輛管理員培訓科目
表4
序號培訓內容培訓頻率培訓目標
1工作例會每周一次提高政治思想覺悟,開展批評自我批評
2內務管理與考核檢查每周一次保持宿舍干凈整潔
31.單兵隊列動作;
2.三大步法;
3.體能訓練;周一至周五每天1小時培養(yǎng)組織紀律性,訓練扎實基本功
41.擒拿格斗基本功;
2.捕俘拳;
3.防衛(wèi)術;周六、周日每天3小時熟悉掌握擒敵及防衛(wèi)技能
5安全服務工作手冊每月一次熟悉崗位職責、操作規(guī)程、工作標準
6法規(guī)與規(guī)章制度每月一次熟悉并掌握相關法律、法規(guī)以及規(guī)章制度
7消防知識每月一次熟悉消防救火職責
8消防訓練每周一次掌握基本消防操作技能
9突發(fā)應急事件處理每季一次提高突發(fā)事件處理能力,掌握處理技巧
5、保潔員培訓科目
表5
序號培訓內容培訓頻率培訓目標
1工作例會每周一次提高思想覺悟,開展批評自我批評
2保潔方法與清潔劑使用每月一次熟悉掌握基本方法及技巧
3保潔設備操作保養(yǎng)知識每月一次熟悉掌握基本方法及技巧
4保潔服務工作手冊每月一次熟悉崗位職責、操作規(guī)程、工作標準
5病蟲害消殺與防治每月一次熟悉掌握基本方法及技巧
6保潔規(guī)章制度每月一次熟悉掌握規(guī)章制度
7消防知識及訓練每季一次熟悉消防救火職責及掌握基本操作
8突發(fā)應急事件處理每季一次提高突發(fā)事件處理能力
6、維修技工培訓科目
表6
序號培訓內容培訓頻率培訓目標
1工作例會每周一次提高政治思想覺悟,開展批評自我批評
2物業(yè)管理基本常識每月一次熟悉專業(yè)知識,培養(yǎng)專業(yè)素質
3建筑與設施維修每月一次熟悉建筑結構與設備設施原理及維修
4工程維修工作手冊每月一次熟悉崗位職責、操作規(guī)程、工作標準
5法規(guī)與規(guī)章制度每月一次熟悉并掌握相關法律、法規(guī)以及規(guī)章制度
6小區(qū)設施概況每月一次切實掌握了解小區(qū)設施設備概況
7消防知識每月一次熟悉消防救火職責
8突發(fā)應急事件處理每季一次提高突發(fā)事件處理能力,掌握處理技巧
7、管理人員培訓計劃
針對__市第二醫(yī)院物業(yè)項目的實際情況,我們制訂了如下管理中心主要管理人員在接管前后一年時間內的培訓與進修計劃,著力提高管理人員的專業(yè)素質、服務意識和技巧、管理能力等,為項目的物業(yè)管理服務打造高素質的管理團隊。
表7
時間培訓內容備注
入伙前一個月新員工入職培訓詳見公共培訓科目
入伙后第一月物業(yè)管理理論聘請專家授課
入伙第二個月行業(yè)動態(tài)與創(chuàng)新及發(fā)展趨勢聘請專家授課
入伙第三個月國外物業(yè)管理聘請專家授課
入伙第四個月法律常識學習與案例分析內培
入伙第五個月領導技巧與職責聘請專家授課
入伙第六個月心理學與服務技巧聘請專家授課
入伙第七個月智能住宅管理與服務聘請專家授課
入伙第八個月iso質量管理體系聘請專家授課
入伙第九個月成本控制與財務管理內培
入伙第十個月優(yōu)秀項目參觀考察到優(yōu)秀項目考察
入伙第十一個月星級酒店服務參觀學習到星級酒店學習考察
入伙第十二個月電腦知識與辦公自動化內培
(五)培訓考核
為體現(xiàn)培訓的效果、貫徹管理制度及工作經驗的落實,公司在員工培訓期間,將通過定期和不定期的考核確保培訓質量。
1、員工經過培訓后,組織培訓的人員要進行跟蹤檢查,既在員工的實際工作中進行檢查,檢查員工是否按培訓的要求和標準進行工作,對不按要求操作的員工進行督導和指正。
2、培訓結束后需進行現(xiàn)場考核及評核工作?，F(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種方式。評核工作是在員工工作一段時期后,由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況,并做好記錄,以便員工直接上司、部門經理或公司領導及時了解和掌握員工工作或思想狀況,并作為評核培訓成績的依據。
二、人員考核
根據本公司員工考核管理制度,人員考核分為自評和考評,以一個月為一個考核周期,首先由被考核人根據自己本月工作情況填寫《員工考核評分表》,對照表內相應項目給予自己一個考評分,然后由其直接領導給予一個考評分。最終的考核結果參照這兩個評分確定。
第9篇 管理人員培訓管理制度范文
培訓的目的是為了讓公司人員不斷地進步及號召大家的力量,激發(fā)員工的斗志,下面企業(yè)管理網就為大家整理了管理人員培訓管理制度,僅供參考。
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務素質、創(chuàng)新意識和開拓思想,應做到:
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng)新意識:
1.經營理念上的不斷創(chuàng)新;
2.新產品的不斷引進和開發(fā);
3.不斷開拓新市場;
4.不斷開拓新領域。
第三條公司高層管理人員應著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質:
1.愛心、責任心、使命感;
2.獨立經營的態(tài)度;
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;
4.誠實、守信的經營方針;
5.服務社會的高尚品質。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經營效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,根據市場新的變化不斷調整經營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究,并根據市場變化確定公司營銷基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標;
2.進行廣泛的市場調查,并對市場調查結果進行認真的分析研究;
3.對競爭對手進行認真的分析調查;
4.根據市場變化情況,確定營銷策略。
中層管理人員培訓
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是:
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經營方針;
2.培訓相應的管理和領導能力;
3.培訓相應的組織、協(xié)調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進行指導時要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的條件:
1.具備相關工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓技巧;
4.努力培養(yǎng)作為領導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關事實;
(3)以科學規(guī)范的方式從事調查;
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標和方針;
(2)分析并決定職務內容;
(3)設置機構,制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實行的時間、期限、場所等;
(3)保證傳達明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示
(1)明確標明目標,逐條例舉;
(2)明確要注意的問題;
(3)必要時用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關內容;
2.嚴格遵循貫徹程序;
3.確認下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關系的處理要求:
1.樂于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權行事;
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:
1.選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;
3.留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;
4.應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意:
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應注意:
1.根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3.有效地實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應注意:
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調查,多從側面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意:
1.適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應注意:
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2.在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責;
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動能力;
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調、溝通勤,
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內部各級的關系是:
1.和上級的關系—輔助上級;
2.和下級的關系—指揮監(jiān)督下屬;
3.橫向關系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有:
1.按預定工作進度、程序組織生產;
2.保證產品的質量;
3.降低生產成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有:
1.向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作;
2.培訓下屬使其有晉升機會;
3.培訓后補人員;
4.其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意:
1.對下關系:進行家庭調查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領導能力及管理能力;
2.組織協(xié)調能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類:
1.后備管理人員教育培訓;
2.培訓發(fā)展計劃;
3.再培訓計劃;
4.調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產品的質量;
4.原材料的節(jié)約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執(zhí)行。
制度公司員工培訓制度
第10篇 工段乙炔班組人員培訓管理制度
乙炔工段班組人員培訓管理制度
為了不斷提高崗位員工的自身素質,建立學習型企業(yè),培養(yǎng)員工的實際操作能力與理論水平,特制定以下《班組人員培訓管理制度》。
一、培訓原則:
本著學以致用的原則,不斷對班組成員進行有計劃有目的的培訓,努力提高其理論和技術水平,做學習型員工。嚴格按照學習制度,保證學習時間,提高學習質量,增強學習的針對性和實效性。使培訓工作有力度,實現(xiàn)培訓學習的經?；?、規(guī)范化和制度化的原則。
二、培訓組織:
1、工段長負責對班組長與班員的培訓。
2、班組長負責對班員的培訓與組織學習。并負責制定班組成員的集體學習計劃,安排學習內容,組織學習活動,監(jiān)督和跟蹤學習活動的成效。
三、培訓內容:
1、培訓與組織學習企業(yè)理念和企業(yè)文化。
2、培養(yǎng)員工吃苦耐勞精神,愛崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神等必要的一些思想意識方面的教育。
3、培訓員工對工藝流程的熟知,生產原理和設備原理的了解。讓其明白“一清二熟三會四懂四過硬”。
一清:工藝流程清;
二熟:生產原理熟、工藝條件熟;
三會:會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障;
四懂:懂結構、懂結構、懂用途、懂性能;
四過硬:操作控制過硬,產品質量過硬,設備使用過硬,維護保養(yǎng)過硬。
4、對新技術、新工藝、新設備、新材料的應用前要對崗位員工進行認真的培訓與學習。
5、對新進員工、復工人員、轉崗人員都要進行上崗前再培訓教育。
四、培訓形式:
1、結合具體操作與生產現(xiàn)場,以問答的形式進行培訓與教育。
2、集體組織學習,以授課的形式講解培訓。
3、經常性地考試,以考促學,以考試為依托的培訓與學習。
4、確立主題、難題、新課題,以討論的形式培訓與學習。
5、要求員工自學,根據自學中遇到的難點進行統(tǒng)一輔導培訓與學習。
五、培訓時間:
培訓時間為每月一次,利用周一安全活動日與休班時間進行,原則上要求不影響正常的工作進行。
六、培訓要求:
1、要堅持理論聯(lián)系實際,學以致用,著眼于學習知識的理解與應用,著眼于解決操作過程中碰到的熱點難點問題,著眼于對公司發(fā)展中碰到的實際問題。
2、在一般情況下,集體培訓學習的時間班組組織在休班時進行,采取專工與工段長講解、集體討論的形式。集體學習做到時間、內容、人員、計劃、組織的落實。
3、樹立“終身學習”、“學習工作化,工作學習化”的思想觀念,結合操作中遇到的實際情況,制定學習計劃,明確學習重點,實現(xiàn)學習目標。
4、按照分廠與公司要求,積極參加分廠與公司組織的各種講座和培訓班。
5、正確處理休息與培訓的時間安排與布置,原則上是大倒班時安排培訓一次。
6、做好詳細的培訓記錄。
七、培訓成果考核:
1、對每次培訓完后,都要進行考核工作,并對員工的成績納入當月的績效考核中。
2、成績優(yōu)異的要給予一定的獎勵,不合格的要進行補考或進行再教育。
第11篇 安全生產管理人員培訓制度
為提高全體管理人員的安全生產管理知識，增強其領導安全生產的能力，促進我礦安全生產，特制定如下培訓制度：
安全生產管理人員是指在煤礦企業(yè)從事安全生產管理工作的人員。具體指：煤礦企業(yè)分管安全生產管理工作的負責人（副礦長、總工程師）；安全、生產技術、通防、機電、地測、調度等部門負責人；采煤、掘進、機電、運輸、通風等班組長；其他從事安全生產管理的人員。
安全生產管理人員必須參加具備相應資質的煤礦安全培訓機構組織的安全培訓，經煤礦安全管理機構對其安全生產知識和管理能力考核合格，取得安全生產知識和管理能力考核合格證，并且按照國家有關規(guī)定進行復審和再培訓。
未取得安全資格證的人員不得從事安全生產管理工作。
因工作或任職的需要外出學習、培訓的人員由礦長確定，并依照有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。
派外培訓的人員，返礦后應將有關證書交到安全培訓科，存檔備案。若考試不合格，回礦后，所有費用自負，不給予報銷。
第12篇 電梯安全管理操作人員培訓考核制度
1、電梯作業(yè)人員必須持質量技術部門的特種設備操作人員的操作證方可獨立從事相應的工種。
2、電梯作業(yè)人員的培訓包括:外委培訓(質量技術監(jiān)督部門組織)和單位內部培訓兩種。
3、電梯安全管理負責人應建立該類人員的培訓、教育檔案,及時通知有關人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試,保持操作證的有效性。
4、電梯安全管理負責人每年應編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓計劃,報告單位領導批準后實施。
5、單位內部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施,每季度至少組織一次,培訓的內容主要包括:國家有關電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習;電梯事故的案例的分析;電梯有關技術知識的學習。每次培訓必須作好相應有記錄。
6、參加外委培訓(質量技術監(jiān)督部門組織)的人員必須經單位領導同意,培訓合格的予以報銷相應的費用。
7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關制度予以扣除當月獎金。
第13篇 食堂從業(yè)人員培訓管理制度
一、餐飲從業(yè)人員上崗前要進行食品安全法律法規(guī)及食品安全知識培訓，掌握本職工作必須的食品安全知識和要求，培訓合格后方能上崗。
二、食堂工作人員必須安心本職工作，服務態(tài)度熱情，提供優(yōu)質的就餐服。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，講究營養(yǎng)口味，堅持健康標準，傲到飯熱、菜香，保證職工吃飽吃好。
三、食堂安全管理人員應制訂從業(yè)人員食品安全教育和培訓計劃，組織各部門負責人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓。加強食品安全管理人員食品安全法律法規(guī)和相關食品安全管理知識的培訓。每年要組織食品安全管理人員參加培訓，掌握必要的食品安全知識及有關法律法規(guī)。
四、食品安全教育和培訓應針對每個食品加工操作崗位分別進行，內容應包括食品安全法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和食品安全知識、各崗位加工操作規(guī)程等。
五、培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。
六、建立食堂工作人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
第14篇 某企業(yè)新進人員培訓管理制度
企業(yè)新進人員培訓管理制度
第1章 總則
第1條 新進人員培訓的宗旨是使新進人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章 制度,能更快地勝任新工作。
第2條 每位新進入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓,接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓和部門基本技能訓練,從而了解企業(yè)的文化和價值觀及企業(yè)的整體運作,了解本部門職責、工作程序及方法,從而使新員工盡快適應工作環(huán)境。
第3條 新進人員培訓包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓,還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。
第2章 培訓計劃
第4條 入職培訓應按人力資源部門的招聘計劃和新員工入職情況來制定。
第5條 凡新進人員必須接受7~10天(至少7天)的崗位培訓。
第6條 崗前培訓需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內容
(1)解說《員工手冊》。
(2)說明工作崗位職責、要求,安排并介紹培訓期間的指導人員。
(3)參觀各部門,了解各部門情況,介紹負責人和同事。
第7條 崗前培訓的內容應該包括以下五大方面
(1)企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
(2)企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
(3)企業(yè)的組織機構及部門職責。
(4)企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章 制度及一些約定俗成的內容。
(5)工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能技巧培訓。
第8條 按企業(yè)發(fā)展狀況、工作環(huán)境及程序,新員工的崗前培訓分為企業(yè)整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。
第9條 整體培訓最重要的是傳授各種知識,并使新員工重點了解下列五大內容
(1)企業(yè)狀況:發(fā)展歷史、經營現(xiàn)狀、經營項目、生產經營目的、歷史使命及行業(yè)地位。
(2)企業(yè)組織機構,各部門的工作職責、業(yè)務范圍。
(3)產品的性能、包裝及價格,產品銷售情況,市場上同類產品信息及其生產廠家的情況。
(4)新員工未來的工作崗位要求及特征,與其他部門互相配合的事項。
(5)企業(yè)規(guī)章 制度、紀律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。
第10條 接受整體培訓后,應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價,提供給該員工未來的技術技能培訓、實地培訓的負責人,以便他們針對各個員工的弱點開展有側重的培訓。
第11條 部門工作引導重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能,應在以下五方面加強新員工培訓
(1)工作態(tài)度與服務理念。
(2)掌握未來工作的崗位職責及具體內容,每天的例行工作和其他相關工作。
(3)未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等。
(4)與其他同事的協(xié)調、配合能力及團隊協(xié)作精神。
(5)介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。
第12條 實地培訓即為在實習期,讓新員工在一位資深員工的指導下開始承擔工作。指導人員僅在一旁示范和協(xié)助,盡量讓新員工自己去操作練習,待新員工完成后再告之其應改進的地方。這種培訓方式有利于加深印象、加快進步的速度。
第13條 分支機構的培訓可與實地培訓有機結合進行。
第14條 部門培訓的負責人必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人,必須具有豐富的工作經驗和規(guī)范的技術水準。
第15條 實地培訓的指導人員應本著負責的態(tài)度,將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓指導人員的積極性和責任心,企業(yè)根據具體情況給予擔任人員一定的獎勵。
第16條 對調崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓,包括工作崗位職責、職業(yè)精神、信念、規(guī)章 守則、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓。應側重于工作崗位職責方面的培訓,使其適當了解企業(yè)組織概況、經營方針以及有關的人事管理規(guī)定等相關內容。
第17條 凡指定需要接受培訓的人員,除有特殊情況經審核被給予準假或免訓者外,一律不準不參加培訓。
第3章 培訓實施
第18條 培訓計劃編制和組織實施由人力資源部門和培訓部門全權負責。企業(yè)主要領導須參與新員工入職培訓,并負責部分內容的培訓工作。企業(yè)全體員工尤其是相關部門的骨干都有責任協(xié)助新員工的入職培訓工作。
第19條 關于入職培訓時間的規(guī)定
(1)入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月,可根據實際情況做適當延長或縮短。
(2)集中培訓的時間應安排合理,提前計劃并告知相關部門負責人及受訓人員。
(3)實地培訓時間應與企業(yè)的作息時間一致。
(4)參觀培訓的時間視具體情況而定,確定后應提前一天告知人力資源部或后勤部門。
第20條 關于培訓方法的規(guī)定
(1)理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式。
(2)專業(yè)技能培訓采取實地培訓的方式,到實習工廠、車間、部門實際操作和練習。
(3)企業(yè)認知培訓可采取實地參觀的方式,受訓員工根據講師和培訓組織者的安排實地參觀考察,并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》。
(4)在入職培訓過程中,盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識,多提供參考資料和視聽教材,多提供動手操作的機會。受訓員工要將培訓的感想和認識做出記錄,提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。
第21條 關于培訓內容的規(guī)定。
(1)對企業(yè)的組織機構設置、生產經營管理系統(tǒng)要重點介紹。
(2)對各部門的職責、權利、工作內容等要做詳細介紹。
(3)要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章 制度進行仔細說明,包括以下具體內容:發(fā)薪方法及日期,晉升制度,休假及請假規(guī)定,員工福利制度,作息時間及輪班制度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動合同協(xié)議,聘用、解雇規(guī)定,在職員工行為準則等。
(4)要保證新員工清楚地掌握了工作性質、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
(5)要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
(6)要訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
(7)要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,認識到自己的責任。
(8)要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
(9)注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。
第22條 為了讓新員
工從多個角度了解企業(yè)的職能部門,在入職培訓期間,可把新員工安排到不同的部門去實習,考察其能力和能適應的部門,并為員工正式定崗提供依據。
第23條 結合工作性質和工作環(huán)境,對新員工提供必要的生產安全指導培訓。其應達到的目標包括:
(1)新員工對自己的福利及生命安全放心,從而能安心工作;
(2)建立了安全生產和善意合作的基礎;
(3)可以防止在工作程序上的浪費,避免發(fā)生意外事件;
(4)可減少因員工受傷補償?shù)馁M用和醫(yī)療服務費用的支出;
(5)有利于企業(yè)建立良好的信譽。
第24條 安全培訓還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息安全保密培訓。在入職培訓過程中,對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的意識,并把《企業(yè)商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。
第4章 培訓評估
第25條 每開展一項培訓項目,應及時檢查新員工的培訓效果,由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。
第26條 培訓講師于培訓結束后一周內,評定出新員工的測試成績,并登記在《新員工入職培訓測試成績表》上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據。
第27條 因故未能參加測試者,事后一律補考,否則不予以轉正。
第28條 每項培訓結束后,培訓部根據實際需要開展新員工培訓意見調查,要求學員填寫《新員工入職培訓調查表》與測試試卷一并收回,作為培訓效果評估的參考依據。
第29條 人力資源部應定期調查新員工入職培訓的效果,分發(fā)調查表,由用人部門主管或相關人員填寫后收回,作為評估長期效果的參考依據。
第30條 將以上評估的內容及結果形成書面的報告,呈報用人部門主管、人力資源部經理及相關企業(yè)領導,作為新員工錄用轉正的參考依據。
第5章 培訓檔案管理
第31條 自新員工進入企業(yè)后,人力資源部專員應為每一位新員工建立相應的培訓檔案,記錄每一次受訓人員的具體情況和培訓效果。
第32條 將每次開展的培訓用錄像記錄存檔,并將與培訓相關的資料存檔,建立培訓工作檔案,其內容包括新員工培訓需求分析、新員工培訓計劃、新員工培訓方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內容。
第33條 建立新員工培訓講師檔案,這有利于日后選擇培訓講師。培訓講師檔案主要包括培訓講師姓名、基本簡歷、培訓經驗和培訓業(yè)績等各方面的內容。
第6章 附則
第34條 新員工入職培訓所花的費用由培訓項目負責人申請,報財務經理和總經理審核。在培訓結束后憑各種財務憑證到財務部報銷,多退少補。
第35條 本制度呈報總經理審批后頒布實施。其中未盡事宜,可隨時進行修改和增補,并呈報總經理審核批準后生效。
第15篇 項目相關方人員培訓管理制度
1.0 目的
規(guī)范項目部相關方作業(yè)人員hse管理,保障人員和設備安全,特制定本辦法。
2.0 適用范圍
本辦法適用于有作業(yè)活動的相關方人員的培訓管理,包括設備、材料供方的施工人員、檢修人員、維護人員、安裝調試人員等。一般送貨人員、驗貨人員、技術交底或技術交流人員按訪客要求由接洽部門進行培訓。
3.0 職責
3.1 項目安監(jiān)部是相關方人員入場培訓的歸口管理部門,負責hse培訓工作的組織、實施和協(xié)調。
3.2 項目采購部、工程部對部門業(yè)務來往中相關方人員的管理負責,向安監(jiān)部提供本部門有作業(yè)活動的相關方人員hse 培訓需求,配合安監(jiān)部完成各項培訓任務。
3.3項目 采購部、工程部負責索取相關方作業(yè)人員工作和個人信息,如進場目的、作業(yè)范圍、進場工作時間區(qū)間、人員健康證明、安全培訓經歷、勞動保護要求等,相關方對所提供的人員信息的真實性負責。
4 程序
4.1 總體要求
凡進入施工現(xiàn)場從事作業(yè)活動的相關方人員必須接受hse 入場培訓,經測試合格,簽定現(xiàn)場安全承諾,并自覺接受施工負責人和安全管理人員的管理。
4.1.1 所有相關方人員進入現(xiàn)場從事特種作業(yè),必須經過專業(yè)培訓并考試合格,持有效特種作業(yè)崗位操作資格證后方可入場作業(yè)。
4.1.2 所有相關方人員入場必須隨身持有合格有效的上崗證件和入場證,并隨時接受檢查。入場證只允許本人使用,不得轉借他人。完成工作離場時,需收回入場證。
4.1.3 相關方人員的“ 三級安全教育”由相關方在其人員進入本項目之前由其所在企業(yè)自行完成,項目安監(jiān)部可隨時抽查培訓效果。
4.1.4相關方提供進入現(xiàn)場作業(yè)人員的信息和工作內容,并加蓋單位有效公章,和電子版一起提前送到項目部。
4.1.5有作業(yè)活動的相關方工作人員年齡原則上限制在18至65周歲,健康狀況良好。超過此范圍,需得到總承包項目安監(jiān)部同意。
4.1.6相關方作業(yè)人員應自帶與作業(yè)活動相匹配的勞動保護用品,這些勞保用品要接受總承包項目安監(jiān)部的檢查,不合格的勞保用品禁止使用。
4.1.7 上述總體要求,由項目工程部、采購部告知相關方。
4.2 入場前培訓
4.2.1 到現(xiàn)場工作的相關方所有人員在取得入場證之前必須通過項目安監(jiān)部組織的入場hse培訓。
4.2.2相關方人員的個人信息內容
1)有效的身份證件(居民身份證, 護照等);
2)個人意外傷害保險投保證明;
3)在單位曾經接受的安全培訓經歷和證書;
4)個人健康信息(包含健康證明和查體報告);
5)特殊工種的安全操作證(如果從事特殊作業(yè))。
4.2.3 以上證明材料將在項目安監(jiān) 部保存復印件。
4.2.4 在接到安監(jiān)部的進行入場培訓的具體時間通知后,責任部門應指定專人帶領相關方人員參加培訓,并對培訓人員負管理責任;進入培訓教室前,責任部門帶隊人員應仔細核對前來培訓的相關方人員信息及其身份證件的符合情況(身份證原件、特種作業(yè)原件有效),發(fā)現(xiàn)不符合人員不讓進入培訓教室,減少重復培訓。
4.2.5 在取得入場證及工作前,所有人員都必須參加本培訓,參加人機對話考試,并且配備必須的個人防護用品。
4.3培訓主要內容
內容包括但不限于以下內容:
1)板集項目安全生產常用術語;
2)勞動防護用品的使用;
3)施工現(xiàn)場作業(yè)安全須知;
4)現(xiàn)場車輛交通管理;
5)現(xiàn)場急救常識。
4.4現(xiàn)場入場證使用程序
4.4.1 申請臨時現(xiàn)場入場證的相關方人員,在培訓課程結束后,通過機考系統(tǒng)考試合格,簽訂安全承諾書,并在培訓記錄上簽字,作為培訓依據。
4.4.2項目責任部門領隊的組織下,申請臨時現(xiàn)場入場證的相關方人員憑培訓記錄到項目綜合 部領取臨時現(xiàn)場入場證。
4.4.3任何持臨時現(xiàn)場入場證的相關方人員在場內有作業(yè)活動時,必須有責任部門派專人全過程陪同。
5.0 附件
