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法院管理制度改革是一項旨在提升司法公正、效率和公信力的系統(tǒng)性工程，其核心在于優(yōu)化法院內部運作機制，強化人員管理，完善審判流程，以適應社會發(fā)展需求。
包括哪些方面
1. 法官選拔與培養(yǎng)：改革法官選拔標準，強化職業(yè)素養(yǎng)和道德教育，建立長期培訓機制，提升法官的專業(yè)水平和道德操守。
2. 審判流程優(yōu)化：簡化訴訟程序，提高審判效率，強化信息化建設，實現(xiàn)案件管理的標準化和透明化。
3. 內部監(jiān)督機制：建立健全內部監(jiān)督體系，確保權力的公正行使，防止腐敗和濫用職權。
4. 法院文化建設：培育法治精神，弘揚司法公正文化，提升法院的社會認同感。
5. 職務晉升與考核：改革職務晉升制度，將業(yè)績與能力作為主要考量因素，強化考核評價的公正性和客觀性。
重要性
法院管理制度的改革至關重要，它直接影響到司法公正的實現(xiàn)和社會公平正義的維護。改革能夠提升法院的工作效率，減少司法延誤，增強公眾對法律的信任。通過強化內部監(jiān)督和職業(yè)道德建設，可以有效預防腐敗，保證法官的獨立性和公正性。此外，良好的法院管理制度也能吸引和留住優(yōu)秀人才，提升整個司法系統(tǒng)的專業(yè)素質。
方案
1. 設立專門的法官培訓學院，定期舉辦法律理論和實踐技能的進修課程，提升法官的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)。
2. 引入信息技術，構建智能化審判管理系統(tǒng)，實現(xiàn)案件從立案到結案的全程電子化，提高審判效率。
3. 建立獨立的監(jiān)察機構，負責對法官的日常工作進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不當行為。
4. 開展法院文化活動，弘揚法治理念，提升法院形象，增強公眾對司法的信任。
5. 制定公正的職務晉升制度，以績效為導向，結合同行評價和社會反饋，確保晉升過程的公平公正。
法院管理制度改革是一項涉及多方面、多層次的任務，需要系統(tǒng)規(guī)劃，逐步推進。只有通過不斷改革和完善，才能構建起一個高效、公正、廉潔的法院管理體系，服務于社會的和諧穩(wěn)定。
法院管理制度改革范文
第1篇 機關車輛管理制度(法院)
法院機關車輛管理制度
為進一步規(guī)范機關車輛管理,有效管理國有財產,在保障安全的前提下,充分發(fā)揮交通工具的效率,確保正常的公務用車,更好地服務于法院的各項工作,特制定本制度:
一、管理原則
本院公用車輛一律由辦公室統(tǒng)一管理調度,實行派車單制度。車輛的維護、年檢、保險手續(xù)由辦公室按規(guī)定安排專人辦理,凡涉及本單位私人用車和外單位借車的,在不影響公務用車的前提下,必須經院領導批準后由辦公室安排。
二、公務用車范圍
1、院領導工作用車的。
2、立案、審判和執(zhí)行工作需要安排用車的。
3、省、州、縣會議需要安排用車的。
4、其他需要安排公務用車的。
三、派車程序
1、凡符合派車條件的,由辦公室開具派車單,指定駕駛員,未經指定的不得駕駛車輛,否則后果自負。
2、城區(qū)公務用車的,部門負責人或駕駛員按《城區(qū)派車情況登記表》的要求如實填寫后由辦公室派車(城區(qū)用車包括:東―浪壩溏、南―大南茂、西―賴茂中學、北―躍進橋)。
3、外勤出差由部門負責人或駕駛員憑《出差審批表》(跨縣出差的《行車證》、《車輛保險卡》隨車出行)到辦公室領取車鑰匙,出車回來后將車輛停放在法庭后院的指定車位內,并辦理車輛的相關交接手續(xù),將車鑰匙交還辦公室,禁止將車輛停放到自家住所。
4、安排車輛,本著既保證需要,又注重節(jié)約的原則,在同一方向、時間人數(shù)不超員的情況下,不重復派車,應合并用車,提高車輛使用效率。
5、部門外勤用車須提前一天與辦公室聯(lián)系,辦公室應做到事前不報不派車,用途不明不派車,車況不好不派車。
6、星期五除特殊情況外,原則上不予派車。
7、駕駛員要及時匯報車輛使用過程中存在的問題和故障。
四、車輛維修
1、車輛維修、采取定點維修,要實行車輛維修單制度,經院領導同意后,辦公室通知維修站,由專職駕駛員到指定維修站進行維修。
2、維修費用必須嚴格審查,方能結算。
3、縣外維修必須經辦公室審查、報院領導同意。
五、車輛保養(yǎng)
車輛要隨時保持干凈、整潔、愛護車內物品、規(guī)范使用、配齊隨車工具。
六、燃料管理
車輛所需燃料由辦公室統(tǒng)一辦理,長途用車所需燃料,根據實際情況由用車部門或駕駛員辦理,燃料的報銷憑“報銷單”經分管財務院領導審核后報銷。
七、有下列情形的,分別以不同情況處理:
1、嚴禁酒后駕車,因酒后駕車造成車輛損失,人員傷亡或造成他人財產損失的,全部費用由個人承擔,并嚴肅批評教育或紀律處分,停止在本院駕駛權利。
2、因駕駛證、行車證等證照不齊而造成罰款或其他方面的損失的,由駕駛員個人自理。
3、禁止未經許可將車輛借給外單位或個人,一經發(fā)現(xiàn)進行嚴肅處理。
4、禁止未經許可搭乘他人或超員行駛,由此而引起的后果由駕駛員個人承擔。
5、除執(zhí)行緊急任務或押解犯人外,不準使用警燈、警報器。
6、禁止將警車停放在公共娛樂場所或其他有損于單位形象的場所。
7、因駕駛員過于自信,疏忽大意或停放管理不當,造成車輛損失的,承擔相應的經濟責任。
8、禁止公車私用,因特殊情況需派公用車輛的須經院領導審批。
八、除上述規(guī)定外,駕駛員要做到:
1、嚴格遵守交通法規(guī),嚴格操作規(guī)程,保證安全行車,服從安排調度,保持車輛良好。
2、車輛肇事,造成損壞的,按照駕駛員責任大小,承擔相應的經濟賠償。
3、需要交接車輛時,駕駛員應做好檢驗登記工作(包括車輛完好狀況、隨車工具、維修記錄等)。
本規(guī)定自制定之日起實施。
第2篇 機關辦公區(qū)安全保衛(wèi)管理辦法(法院)
法院機關辦公區(qū)安全保衛(wèi)管理辦法
為進一步加強內部管理,提高安全防范意識,創(chuàng)造安定和諧的工作和生活環(huán)境,保障法院各項工作的健康發(fā)展,經院黨組研究決定:
1、星期一至星期五,上午7:30開大門,下午18時關大門,星期六、星期天關閉大門。
2、星期六、星期天未經本院領導和院辦公室許可,禁止將本院車輛開出。
3、本院車輛一律停放在后內院場,并按停車位停放,不影響其他車輛出入。本院職工車輛一律停放在前院場指定地點。
4、本院宿舍區(qū)居住戶需要停放車輛的,報經院辦公室同意后,只能停放在指定地點,每天收取場地占用費1元,交門衛(wèi)室管理。拒不交納的,不準再停放。
5、一律禁止外單位和個人車輛擅自停放,經院領導和辦公室同意停放的,必須按指定地點停放,每天收取場地占用費2元,拒不交納的,不準停放。
6、院辦公大樓實行定時開門和關門,上午7:30分開門,下午18時關門,因工作需要加班人員,征得分管院領導同意,并與門衛(wèi)值班人員約定好下班時間,最長不得超過晚12時。
7、門衛(wèi)值班人員要做好夜間巡查,若有情況要及時報案并向院領導和辦公室報告。
8、保護好院內花草木及公共設施,若有損壞者照常賠償。
9、院辦公室、法警大隊要切實做好內部安全防范措施,維護好機關內部秩序,做好法院的安全保衛(wèi)工作。
10、本辦法自20__年5月1日起實行。
第3篇 機關派出法庭車輛管理辦法(法院)
法院機關派出法庭車輛管理辦法
為進一步規(guī)范派出法庭的車輛管理,有效管理國有財產,在保障安全的前提下,充分發(fā)揮交通工具的效能,確保正常的公務用車,更好地服務于派出法庭的各項工作,特制定本辦法:
一、管理原則
派出法庭公用車輛由庭長統(tǒng)一負責管理,實行專人專車,車輛的維護、年檢、保險手續(xù)由法庭自行辦理后報辦公室登記,凡跨派出法庭轄區(qū)用車和涉及私人用車或外單位借車的,須報分管領導同意,由辦公室進行登記。
二、公務用車范圍
1、院里需要統(tǒng)一安排、調度用車的。
2、派出法庭的立案、審判、執(zhí)行工作需要安排用車的。
3、其他需要安排用車的。
三、派車程序
1、凡在本轄區(qū)內符合公務用車條件的,由法庭自行安排派車。
2、凡跨轄區(qū)需要辦案、學習、開會等公務用車的(《行車證》、《車輛保險卡》隨車出行),報經分管領導同意,由辦公室登記。
四、除上述規(guī)定外,該《辦法》參照《瀘水縣人民法院車輛管理制度》中的“第四項―第八項”之規(guī)定執(zhí)行。
本規(guī)定自制定之日起實施。
第4篇 機關資產管理制度(法院)
法院機關資產管理制度
為進一步加強對本院資產的管理,規(guī)范資產的購、發(fā)、用行為,降低消耗,提高經濟效益,保障審判和其他各項工作的完成,特制定本制度。
一、資產的管理
(一)資產實行統(tǒng)管與分管相結合的原則。辦公室明確一名兼職資產管理員,負責對全院資產的管理;各部門內勤具體負責本部門資產的管理。
(二)全院購置的資產,由辦公室資產管理員負責登記、造冊、入帳、發(fā)放。其中庫存物品由兼職保管員直接管理、發(fā)放。
(三)正在使用的資產,在資產管理員的統(tǒng)一管理下,由各部門負責人和內勤進行具體管理。
(四)資產管理員要嚴格手續(xù),定期對帳,做到帳、物、購、發(fā)相符。
(五)辦公室要建立固定資產管理檔案。建檔范圍包括車輛、計算機、打印機、一體機、復印機、傳真機、錄像機、照相機等貴重物品。
二、資產的購置
(一)全院資產的購置,由辦公室負責,經辦人應根據辦公室的購物通知單、按照“多家比較、優(yōu)中選優(yōu)”的原則進行問價、比價、議價、定價,對購置大宗辦公低值易耗品和固定資產應簽定采購合同。各部門急需的物品,經分管財務的副院長或院長批準后由辦公室購置。
(二)各部門需要購置資產,應向辦公室提出申請,由辦公室報經分管財務的副院長或院長批準研究決定后購置。
(三)對無償撥入和接受饋贈的資產,如知原價的按原價記帳,查不到原價的比照同類資產現(xiàn)行市場價格入帳。
(四)資產購置后,由資產管理員依據合同、發(fā)票,檢查核對數(shù)量和質量無誤后,填寫《資產增加登記表》及物品入庫單一式三份入庫。其中,資產登記表一份留存,一份記實物帳,一份連同發(fā)票交會計記帳。
三、資產的發(fā)放和領用
(一)各類資產的發(fā)放必須按照有關規(guī)定執(zhí)行,由辦公室管理人按有關規(guī)定發(fā)放,各部門領用大件辦公用品、一次性消耗的辦公用品及低值易耗品,采取登記的辦法領用。由保管員進行登記造冊,建立《領用物品登記簿》,領用部門的負責人登記領用。
(二)對可以長期使用的辦公用品及使用數(shù)額較大的低值易耗品,采取限額發(fā)放的辦法進行登記發(fā)放。
(三)領用部門或個人對使用時間較長的物品,例如訂書機、計算器等,可以舊換新,憑交回的舊實物換領新實物。
(四)領用部門將資產交回時,保管人員在登記簿上記載交回時間。
(五)資產無論是借給本院有關部門還是外單位使用,由分管財務的副院長或院長批準。借用時應由借用人出具借條,約定歸還日期,由借用人簽收后借予。借用的資產毀損,由借用部門或單位賠償或修好后歸還。貴重物品一般不外借。
四、資產的維護
(一)資產的管理要根據季節(jié)變化情況,經常檢查,保持通風、干燥,以防止物品受潮、發(fā)霉、變質、變形、蟲蛀而損耗、毀損。
(二)資產要按照儲藏、使用要求,在使用后定期采取擦洗、涂油、涼曬等措施,進行維護。
(三)庫房內要設置消防設備,嚴禁吸煙,防止火災。做好防盜、防破壞、防事故工作,無關人員不準進入庫房。
(四)資產維修由辦公室統(tǒng)一負責。
(五)個人使用的物品、器材和工具,均由使用人負責;多人使用的專用物品,應明確有專人負責。部門負責人負責監(jiān)督管理。
(六)資產管理員要在資產管理檔案中,詳細記載從設備購置之日起有關使用、養(yǎng)護、故障、事故、維修、運轉等情況,以加強管理、維護。
五、資產的賠償
(一)使用部門或個人對資產造成毀損、浪費的,要查明原因,追究責任、賠償損失。
(二)對無故損壞的,要責成責任人修復或全部賠償;對因責任事故造成毀損的,要根據責任大小,予以部分或全部賠償;因保管不善造成損失的,要酌情予以賠償。
(三)屬于違紀違法行為造成的責任事故,致使資產毀損的,除賠償損失外,還要根據有關規(guī)定,追究責任人的政紀責任。
(四)造成資產毀損的部門,有關部門負責人要責成使用人寫出情況說明,經部門負責人簽署意見后,報辦公室備查。
六、資產的盤點
辦公室要建立資產實物定期盤點制度,由資產管理員會同保管員對固定資產每年盤點一次;對低值易耗品每半年盤點一次。帳、卡、物不相符的,應及時查明原因,明確責任。并由管理員、保管員填寫《資產盤贏、虧損表》一式兩份,經分管財務的副院長批準后,由資產管理員和財務人員作帳務處理。
七、資產的處理
(一)產權變動和處置應根據院領導的安排布置由辦公室按照有關規(guī)定辦理。產權變動后,出售的資產變價款收入均納入本院專用資金。
(二)對毀損、變質、失效、淘汰并確已喪失使用價值的資產,報經院領導同意辦理資產報廢手續(xù)。使用部門填寫《物品報廢單》一式兩份,經分管財務的副院長批準后,由資產管理員和財務室作帳務處理。
八、資產的交接
資產管理員、保管員、資產使用部門負責人、部門內勤、財務人員和資產使用人工作變動時,要辦理資產交接手續(xù),對所有資產與帳目進行核實。
車輛、電腦、照相機等貴重物品的具體管理辦法另行規(guī)定。本辦法自制定之日起施行。
第5篇 機關公務用車管理辦法(法院)
法院機關公務用車管理辦法
為進一步規(guī)范機關車輛管理,有效管理國有財產,在保障安全的前提下,充分發(fā)揮交通工具的效率,確保正常的公務用車,更好地服務于法院的各項工作,特制定本辦法。
一、管理原則
本院公用車輛一律由辦公室統(tǒng)一管理調度,實行派車單制度。駕駛員應積極服從辦公室統(tǒng)一調度,用車前養(yǎng)成自覺檢查車輛的習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,確保行車安全。車輛的維護、年檢、保險手續(xù)由辦公室按規(guī)定安排專人辦理,凡涉及外單位公務借車的,在不影響公務用車的前提下,必須經院領導批準后由辦公室安排。
二、用車范圍
1、院領導工作用車。
2、立案、審判和執(zhí)行工作需要安排用車。
3、省、州、縣會議需要安排用車。
4、其他需要安排公務用車。
三、派車程序
1、凡符合派車條件的,由辦公室開具派車單,指定駕駛員,未經指定的不得駕駛車輛。
2、城區(qū)公務用車的,部門負責人或駕駛員按《派車情況登記表》的要求如實填寫后由辦公室派車(城區(qū)用車包括:東―浪壩溏、南―大南茂(刑事至上江看守所)、西―賴茂中學、北―躍進橋)。
3、出差到縣外由部門負責人憑《出差審批表》經分管院領導批準后報院長同意,到辦公室領取車鑰匙,出車回來及時將車輛清洗干凈后停放在法院車庫內,并辦理車輛的相關交接手續(xù),將車鑰匙交還辦公室,禁止將車輛停放到本院外。
4、安排車輛,本著既保證需要,又注重節(jié)約的原則,在同一方向、時間人數(shù)不超員的情況下,不重復派車,應合并用車,提高車輛使用效率。
5、部門到縣外出差需派車的,須提前一至二天與辦公室聯(lián)系,辦公室應做到事前不報不派車,用途不明不派車,車況不好不派車。
6、星期五除特殊情況外,原則上不予派車。
四、車輛保養(yǎng)、維修
1、駕駛員要愛護車輛,保持車內清潔衛(wèi)生,合理、規(guī)范使用車輛。
2、駕駛員要及時向辦公室匯報車輛使用過程中存在的問題和故障,以便車輛及時維修,保障行車安全。
3、車輛維修原則上采取定點維修,實行車輛維修單制度,由駕駛員提前向辦公室申報,并填寫車輛維修單,經車管員進行詢價核實后,報分管領導批準,由車管員嚴格按照維修單所列維修項目進行維修,否則不予核銷。
4、外出公務用車(縣外)在外地需維修的,駕駛員應及時向辦公室申報,經院領導同意后,方可在外維修。
5、維修費用必須勤儉節(jié)約、嚴格審查,方能結算。
五、燃油管理
車輛所需燃油由辦公室統(tǒng)一管理,嚴格執(zhí)行一車一卡、專人專管、專卡專用。公務出差需加油時,實行油卡簽領制度,由駕駛員向辦公室車管員申請領取。
六、責任追究
1、嚴禁酒后駕車。違者造成損害,由個人承擔全部責任,并嚴肅處理,并停止在本院駕駛公務車輛的權利。涉及刑法的承擔相應刑事責任。
2、駕駛員公務出差,應做到上車前證件齊全(駕駛證、行車證、包繳卡、通行證、保險卡)因證件不齊而造成罰款或其他損失的,由駕駛員個人承擔。
3、禁止未經許可私自搭載他人或超員行駛,由此引起的后果由駕駛員個人承擔。
4、除執(zhí)行緊急任務或押解人犯外,不準使用警燈、警報器。
5、禁止將警車及公務車輛停放在公共娛樂場所或其他有損于單位形象的場所。
7、因駕駛員過于自信,疏忽大意或停放管理不當,造成車輛損失的,承擔相應的經濟責任。
8、嚴格遵守交通法規(guī),駕駛員非因緊急公務違章或超速駕駛受到罰款處理的由個人自負。
9、車輛肇事,造成損壞的,按照駕駛員責任大小,承擔相應的經濟賠償。
10、需要交接車輛時,駕駛員應做好檢驗登記工作(包括車輛完好狀況、隨車工具、維修記錄等)。
本規(guī)定自制定之日起實施。
第6篇 機關差旅費管理規(guī)定(法院)
法院機關差旅費管理規(guī)定(暫行)
為保障我院出差人員工作和生活需要,加強并規(guī)范差旅費管理,建立健全出差、辦案差旅費報銷審批制度,根據《中央和國家機關差旅費管理辦法》、《云南省級機關差旅費管理辦法》、《e縣縣級機關差旅費管理辦法》等有關文件精神,結合我院實際,按照厲行節(jié)約、反對浪費、高效便捷的原則,制定本規(guī)定。
第一條 差旅費是指我院工作人員臨時到常駐地以外地區(qū)公務出差所發(fā)生的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和市內交通費。
第二條 城市間交通費是指因公到常駐地以外的地區(qū)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)出差發(fā)生的交通費。
出差人員應當嚴格按規(guī)定乘坐交通工具,未按規(guī)定乘坐的,超支部分個人自理。
出差人員應當選乘經濟便捷的交通工具,如遇特殊情況需選乘其它交通工具的,需向院領導審批后方可乘坐。
第三條 住宿費是指因公出差期間入住賓館發(fā)生的房租費用。
住宿標準嚴格按照文件規(guī)定執(zhí)行,處級以下干警出差,應當同性倆人同住一標準間;住宿費在標準限額內憑發(fā)票及刷卡憑條 報銷本人公務卡或銀行卡,無刷卡條 件的,必須作出說明,單位領導簽字后方可報銷。
無住宿費發(fā)票或刷卡憑條 的,一律不予核銷差旅費。
第四條 伙食補助費是指因公出差期間給予的伙食補助費用及出差、辦案誤餐費。伙食補助費按出差自然(日歷)天數(shù)計算。赴縣外出差的每人每天100元包干使用。
赴縣內六庫鎮(zhèn)、上江鎮(zhèn)、老窩鎮(zhèn)、大興地鎮(zhèn)、魯掌鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府所在地辦案、出差一律不報銷伙食補助費;出差到上述五鎮(zhèn)的偏遠村、組,并確實產生誤餐的,可向分管領導報告,并經院長同意進行審批,給予伙食補助費每人每天60元包干使用;赴縣內片馬鎮(zhèn)、稱桿鄉(xiāng)、古登鄉(xiāng)、洛本卓鄉(xiāng)辦案的,伙食補助費每人每天60元包干使用。
巡回辦案工作組伙食補助費每人每天60元包干使用;按照每月最高不超過8至10天巡回辦案天數(shù)核算伙食補助費,并當月填報核算。
出差人員應當自行用餐,凡由接待單位統(tǒng)一安排用餐的,應當向接待單位交納伙食費。
第五條 市內交通費是指因公出差期間發(fā)生的市內交通費用。
出差人員市內交通費用按出差自然(日歷)天數(shù)計算,每人每天80元包干使用;由單位提供交通工具的,不得報銷市內交通費,非客觀原因在出差期間繞道等發(fā)生的差旅費及未按規(guī)定標準超支部分,個人自理。
第六條 出差人員參加會議或培訓等活動,統(tǒng)一安排食宿的,不得報銷住宿費及伙食補助費用。
第七條 分管院領導和各庭室長在安排出差時,應當嚴格控制出差人員、趟數(shù)、天數(shù)。
出差人員差旅活動結束后,應當及時(三日內)辦理報銷手續(xù)。報銷時應當提供出差審批單(出差目的地填寫到村組一級)、交通費單據、住宿費單據、刷卡憑條 等憑證。
出差人員在出差期間實際發(fā)生費用,但未支付或無票據的,不得報銷相關費用。
本規(guī)定自2022年1月1日起開始實施。
第7篇 法院機關辦公電腦管理辦法
法院機關辦公電腦管理辦法
為有效管理好本院辦公電腦,充分發(fā)揮使用效能,防止流失,特制定本管理辦法。
1、辦公電腦產權屬于縣人民法院所有,由辦公室負責管理。
2、配發(fā)辦公電腦要以工作性質所需的原則,只配發(fā)到部門、不直接配發(fā)到個人。
3、各庭室、各部門要保護和愛護好辦公電腦,規(guī)范操作,小心使用,注意清潔,做好防火、防盜工作。
4、非特殊情況不得將辦公電腦帶離辦公室,帶離后的一切責任由使用者自行承擔,本院不承擔維修、遺失等相應責任。
5、辦公電腦主要用于審判執(zhí)行及日常辦公,不得用于非工作事務。
6、由辦公室定期不定期對辦公電腦進行維護。
7、部門負責人調整,辦公電腦必須進行移交。
第8篇 某某法院項目安全管理方案
法院項目安全管理方案
傳達室、消控中心建立24小時三班制度,保障業(yè)主財產安全。
1、門崗工作
(1)注意自身儀表、儀容形象,精神飽滿。
(2)維護大門秩序,保持道路暢通。
(3)來車時成立正姿勢,用左手做慢行手勢。
(4)當來車逆行時,成立正姿勢做停車手勢或右直行手勢,若停車可指揮進入車位。
(5)注意可疑人員所攜帶物品,仔細詢問,發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。
(6)送發(fā)各種報刊雜志,將其及時正確無誤地送到發(fā)放點。
(7)認真做好人員、車輛出入登記工作,做好交接工作。
(8)做好傳達室衛(wèi)生工作。
(9)完成業(yè)主方交辦的其他工作(與保安工作有關)。
2、巡邏檢查
(1)巡邏人員要認真負責,提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,并制止違反規(guī)定的行為。
(2)發(fā)現(xiàn)反?；蛞馔馇闆r,除及時向領導報告外,要采取必要措施以防止火災事故及破壞行為的發(fā)生。
(3)發(fā)現(xiàn)偷盜、鬧事、斗毆、兇殺、防火、投毒、爆炸等犯罪分子,要堅決果斷地采取措施,力爭抓獲犯罪分子。
(4)若發(fā)現(xiàn)偷盜、兇殺、火災、投毒、損毀財物,以及一切有現(xiàn)場的案件或事件,要妥善保護好現(xiàn)場,迅速上報并積極協(xié)助調查。
(5)巡邏人員要定時定點查看,對重要部門、要害部位要勤查看,合理設置巡更點,做好巡更記錄。節(jié)假日、夜間巡邏時,增加巡邏次數(shù),確保在此期間的治安消防保衛(wèi)工作不出問題。
(6)巡邏人員應熟練掌握滅火常識,會使用消防器材,對初起火災能及時撲滅。
3、停車位管理
(1)當班人員必須提前十五分鐘接崗,做好交接工作,當班期間保持高度警惕,堅守崗位,認真負責地管理好車庫。
(2)車輛出、入庫、場,管理員必須就位,指揮停放,機動車輛車頭向外,助動車、自行車排放整齊有序。
(3)保證車輛在出入庫、場時不受損壞;發(fā)現(xiàn)車輛有損壞、漏油等問題,及時反饋給司乘人員。
(4)無車位?？繒r,應設置明顯標志牌告知。
(5)未經業(yè)主方同意,嚴禁載有易爆、易炸劇毒
第9篇 法院物業(yè)管理服務其他說明
人民法院物業(yè)管理服務其他說明
(一)節(jié)能增值服務
增值服務--能源管理服務
①樓宇設備的節(jié)能方案
在使用過程中實現(xiàn)節(jié)能不僅可能而且十分必要,因為能源支出往往達到大樓總運行支出的50%以上。實際運行中,電力負荷、空調負荷都是變化的,如何根據負荷變化情況進行調整,提高設備運行效率以實現(xiàn)運行節(jié)能,是運行管理中至關重要的課題。
根據設備的具體情況,采取以下主要節(jié)能措施:
變設定值控制
溫、濕度設定值隨大氣溫、濕度變化而自動進行修正。季節(jié)不同,設定值不同,晝夜變化,設定值亦隨之變化。這樣既可避免由于室內外溫度懸殊而導致的冷熱沖擊,又可達到顯著的節(jié)能效果。
時間控制
包括正常運行時間、節(jié)假日及夜間運行時間、周期性間歇運行、最佳啟/停時間控制等,通過軟件實現(xiàn)節(jié)能運轉。
設備容量與負荷匹配,在用能高峰季節(jié)和一般用能時期,對能源的要求有顯著的區(qū)別。區(qū)別對待不同時期的設備啟動狀況,對設備的投入臺數(shù),根據實際需要的負荷來決定,需要多少臺,投入多少臺,以使設備容量與實際負荷相匹配,節(jié)省能源。
照明控制
照明系統(tǒng)中,走廊、樓梯照明除保留部分值班照明外,其余的公共燈在夜間可以及時關掉,以節(jié)省能源。例如,自然采光的公共走道,白天、夜間可以斷開照明電源,但在清晨、傍晚上下班前后應予接通。同時,高效節(jié)能燈具的使用和聲控、光控燈具開關的應用也將有效地節(jié)約照明系統(tǒng)的能耗。
②能源檢查服務
我公司具有豐富的經驗來實施能源檢查和執(zhí)行能源管理合同項目。充分利用這一資源,不定期地對大樓進行的有關能耗的分析,并采取措施,將對大樓的節(jié)能起到關鍵的作用。
能源管理檢查的計劃可以分成三個階段:可行性研究階段、節(jié)能方案分析階段、執(zhí)行階段?？尚行匝芯侩A段服務內容包括:
采訪現(xiàn)場設施管理人員對設施進行檢查并收集文件;
數(shù)據收集和解讀/能耗的變化情況和比例;
鑒定能耗浪費的主要區(qū)域和潛在的節(jié)能措施;
起草可研報告/決定進行深入檢查和分析的區(qū)域。
方案確定階段服務內容包括:
深入調查可研階段的發(fā)現(xiàn);
進行現(xiàn)場數(shù)據采集和數(shù)據分析;
節(jié)能方案比較和分析;
準備節(jié)能項目預算,計算潛在的節(jié)省金額、花費等;
和業(yè)主、設施管理人員檢討有關的節(jié)能方案草案;
與業(yè)主討論有關投資的標準并最終確定主要的節(jié)能區(qū)域;
最終形成節(jié)能實施方案并呈報業(yè)主。
(二)質量管理改進方法
持續(xù)改進是主動地、不間斷地預防不合格的發(fā)生,而不是在出現(xiàn)問題才采取糾正預防措施的管理原則。公司建立一個激勵持續(xù)改進的氛圍和環(huán)境,并通過對貫徹管理方針、目標和指標結果的檢查,內部管理體系審核、數(shù)據分析、業(yè)主和相關方反饋信息的收集、管理評審、重要環(huán)境因素及職業(yè)健康安全風險管理方案評審以及糾正和預防措施,積極尋找改進機會持續(xù)改進整合管理體系的有效性。
(1)公司最高決策層主持整合管理體系的改進措施,包括管理方針、目標的修訂,管理體制的改進,文件化管理體系的修正,過程(活動)的變更,改進及所需資源的調整、提供,環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的修訂,對職能機構及職責的調整修正,確保管理體系的有效性;
(2)各職能管理部門應主動對自己貫徹管理方針、目標和指標情況、管理方案、控制措施執(zhí)行情況進行檢查評審,針對自己的過程和活動管理范圍,能動地采取改進、提高管理質量的有效措施,必要時修訂相關的管理制度;
(3)服務中心對服務項目的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標和指標達成情況,管理方案、控制措施執(zhí)行情況進行檢查評審,通過數(shù)據分析活動,業(yè)主和相關方滿意度的分析,主動采取改進措施,確保項目管理的適宜性、有效性和充分性。
第10篇 法院物業(yè)管理相關服務計劃
人民法院物業(yè)管理相關服務計劃
我們將完全響應_____人民法院物業(yè)管理招標文件的要求及標準來切實完成和落實物業(yè)服務的一系列工作和承諾指標:
結合質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個管理體系認證的實施控制,對各項管理指標制訂服務標準和承諾指標的基礎上,為保證物業(yè)服務工作順利有效開展,制定相關服務計劃:
(一)服務管理保障計劃
1、組建高效、合理的服務組織團隊
組建物業(yè)服務中心,根據精簡高效、垂直管理的原則,采用項目經理負責制的機構設置模式。
2.配置優(yōu)秀服務人員
為適應三星級賓館服務標準對服務人員的素質要求,擬對項目部各級員工提供與其素質相應的薪資福利待遇,特別是保證管理團隊的薪資福利水平,以穩(wěn)定骨干隊伍,解決員工的后顧之憂,使員工安心、用心地服務于客戶。
3、加強與業(yè)主的溝通協(xié)調
(1)建立服務運作的協(xié)調機制
由于本物業(yè)為單一業(yè)主、但使用部門和人員多,個性化服務要求多、根據保潔服務工作職能的特殊性,以避免多部門的多頭管理。為提高服務工作效率,促進服務工作的開展,建議采購單位的相關職能部門與項目部建立對口的協(xié)調機制,確定溝通協(xié)調模式和流程,促進保潔服務的和諧高效運行。
(2)重視與采購單位關系的溝通與促進
重視和貫徹采購單位主管部門領導的精神,認真落實各項服務要求,按質按量按時完成各項合同承諾的相關工作和臨時布置的各項任務,調動一切資源,最大限度地提高服務滿意度,完成服務目標。
重視溝通交流工作,通過雙方定期會議和不定期的日常溝通交流,及時反饋最新服務和管理信息,匯報需要采購單位領導協(xié)調或安排的問題,并提出促進服務工作的合理化建議及相關措施。
4、注重科學管理,強化服務效果
(1)推行管理體系實施,建立健全各項制度與服務規(guī)程
我公司已通過了iso9001、iso18001、ohsas18001(質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全)
管理體系,為確保物業(yè)服務實施有效性、符合性和持續(xù)性,我們將按照體系的標準要求,在服務區(qū)域內推行實施三整合體系,實行過程控制。力爭在6個月內使本項目服務區(qū)域滿足體系要求。
(2)突出重點,強調質量管理重要性
強化質量檢查和現(xiàn)場管理督導力度,強化崗位責任制和失責追究制,強調客戶滿意的服務管理效果。在日常工作巡檢的基礎上,靈活調整工作重心,適時開展針對性檢查、突擊檢查,并建立三級檢查機制,實施內部檢查、職能檢查、高層督查,實現(xiàn)全面的質量控制。
(3)深化執(zhí)行意識,提高制度貫徹的有效性
我們將通過教育,使執(zhí)行文化的理念滲透到每位員工的意識之中。通過制度的修訂、工作方法的改變,實施督查、督辦、跟蹤等措施,使各級員工逐步養(yǎng)成自覺遵守和執(zhí)行的良好習慣。
5、加強員工隊伍建設
(1)加強培訓,提升服務基礎能力
建立經理、領班、員工(以老帶新)的三級培訓體系。制訂年度、月度培訓計劃,并視培訓效果和實際運作中存在的問題及時調整培訓重點。
根據目前實際狀況,培訓內容將細致而全面,從統(tǒng)一員工對公司的思想認識開始培訓教育,從基礎的言語行為規(guī)范要求開始,涵蓋儀表儀容、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、服務意識、安全意識、環(huán)保節(jié)能意識、崗位技能、人際溝通與交流等綜合素質的培訓和能力的培養(yǎng),對考核不合格者將采取復訓、淘汰等制約措施。
(2)重視激勵,發(fā)揮員工的主觀能動性
堅持以人為本,健全激勵機制。管理要糾錯,違規(guī)要處罰,但更多的應該是樹立榜樣,表彰先進。我們將對業(yè)績突出、受客戶一致好評的員工,及時予以表揚、獎勵、宣傳。從而起到激發(fā)員工提供優(yōu)質服務,發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性的作用。
(3)實施崗位競聘機制
建立崗位競聘機制,達到能者上、平者讓、庸者下的目的,確保管理模式的更新,確保服務質量、工作能力和工作活力的提升。
(4)開展活動,增強團隊凝聚力
為增強員工的凝聚力和向心力,使之利于工作的開展,利于員工積極性的激發(fā),我們將適時開展各類文體團隊活動,從而激發(fā)員工的活力和生氣,營造良好的工作氛圍和凝聚力,增強員工對公司的歸屬感和認同感。
開展合理化建議活動,發(fā)揮挖潛員工的崗位職能和潛能,提高整體服務管理能力。
創(chuàng)建學習型組織,開展讀書活動,形成良好的學習氛圍,使員工及時予以知識的更新和最新理念的吸收,緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,擠身行業(yè)先進之列。
6、嚴格控制成本,提倡能源節(jié)約
健全物資申購領用制度,把好申購、領用關、審核關;向各級員工宣傳成本控制的重要性和方法,樹立員工成本意識;改善內部倉庫管理和庫存物品配置,在把好質量關的同時,努力減少成本支出。
樹立全員節(jié)約能源意識,在保潔服務和巡查過程中對行政中心用水用電嚴格檢查和控制使用,作業(yè)完畢及時關閉用水用電設施,在保潔人員可控制的范圍內杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。
(二)服務人員安全保障措施
為保障項目服務工作中服務人員操作安全,項目部將通過規(guī)范程序、完善制度、加強監(jiān)管等措施,確保員工安全作業(yè),保障各項安全目標的實現(xiàn),具體內容如下:
1、按公司職業(yè)健康安全管理體系要求建立項目安全運作管理規(guī)范,并結合項目三整合管理體系貫標工作計劃推行實施;
2、設立項目安全管理小組,明確職責;
3、樹立安全第一、預防為主安全方針,提高全員安全意識,將安全工作貫穿于服務工作的全過程;
4、建立安全工作管理制度和安全作業(yè)規(guī)程,配備必要的安全防護裝備,規(guī)范員工安全作業(yè)行為;
5、加強安全教育培訓:建立公司、項目部、班組三級安全培訓相結合的培訓制度;
6、強化落實安全檢查:建立實施日查、周查、月查、季查的安全檢查制度,定期進行檢查并做好原始記錄,對查出的安全隱患問題及時采取措施予以解決,重大事項專題研究解決;
7、建立安全獎懲制度,嚴明獎懲管理;
8、建立安全評審會議制度,定期就項目安全運行狀況進行分析、總結,提高安全作業(yè)技能和要求;
9、制訂安全應急預案,明確應急程序和措施,定期開展預案演練工作;
第11篇 法院物業(yè)管理指標措施規(guī)范
人民法院項目物業(yè)管理指標及措施
我們將切實完成和落實物業(yè)管理服務的一系列工作和承諾指標,提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。
物業(yè)管理承諾指標
序號指標 名稱承諾 指標管理指標實施措施備注
1房屋及配套設施完好率≥97%分區(qū)負責、責任到人,實行巡查制度,建檔制度,確保房屋及配套設施完好。
2投訴
處理率100%發(fā)生投訴,及時處理并記錄,同時建立檔案,
跟蹤回訪處理結果。
3業(yè)主對
物業(yè)管理
滿意率≥90%在日常工作中注意廣泛聽取業(yè)主的意見和建議,不斷改進管理服務工作,并加強雙方的溝通,以確保業(yè)主對物業(yè)管理的滿意。每年進行兩次滿意率調查
4物業(yè)管理
檔案完善率≥98%專人負責,系統(tǒng)分類,規(guī)范化管理。
5管理人員
持證上崗100%管理人員全部經過物業(yè)管理崗位培訓,持證上崗。
6維修服務
及時率100%建立維修制度,征求業(yè)主意見,確保維修服務質量。1、急修 15分鐘內趕至現(xiàn)場;2、小修一天內修復;
7年有效
投訴率<2‰11、不斷培養(yǎng)和樹立員工的服務意識;
2、保持溝通,建立投訴電話和意見箱,及時改進管理服務工作中的不足。
8保潔率≥99%提倡全員保潔,人過地凈
9治安案件
年發(fā)生率0 24小時保安服務,建立人防和技防相結合的安全管理體系;嚴格人員/物品進出登記制度
10火災
年發(fā)生率0實行全員義務消防員制,定期開展消防培訓和演習,加強巡視和維修養(yǎng)護工作,確保消防設備設施的完好
11膳食供應率、及時率≥99%加強食堂管理,保證餐飲供應率、及時率
12就餐
滿意率≥95%改善就餐環(huán)境,增加餐飲品種,優(yōu)化膳食營養(yǎng)搭配,提高飯菜質量,促進服務質量
第12篇 法院物業(yè)管理整體設想策劃
人民法院項目物業(yè)管理整體設想與策劃
_____人民法院有四個物業(yè)管理點,總建筑面積28819平方米,其中審判辦公大樓建筑面積21781平方米,__人民法庭建筑面積2218平方米;__人民法庭建筑面積1592平方米,__人民法庭建筑面積3228平方米,主要為辦公樓。
1、管理模式與措施
(1)、注重物業(yè)項目的整體品牌形象,開展規(guī)范化的物業(yè)管理服務
我們將以服務求生存,通過先進的服務策劃,iso9001、iso14001、iso18001國際質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康體系的導入、規(guī)范地操作實施、科學與系統(tǒng)的培訓、有效的監(jiān)督、評估和調整等步驟,積極借鑒其他國際化知名企業(yè)的先進經驗,并結合自身的管理資源優(yōu)勢,實施以關注顧客、關懷員工的需求,關注環(huán)境的溫馨和諧,在搞好各項基本服務的基礎上,強化員工的服務禮儀培訓,關注物業(yè)整體氛圍為特征的物業(yè)管理,營造溫馨、和諧的消費環(huán)境,形成具有鮮明特色的物業(yè)文化和品牌形象。
(2)、采取分類管理、各有側重的管理模式
要為_____人民法院提供尊貴、舒適、潔凈的五星級物業(yè)管理服務,提供方便、有序、安全的辦公環(huán)境服務,這就需要物業(yè)管理公司在總體物業(yè)管理服務中,針對相對各個獨立的服務區(qū)域,采取分類管理、各有側重的管理模式。在辦公區(qū)域的服務中更為注重優(yōu)質的禮儀和功能服務,尊重客戶的個性彰顯和自由空間;在公共部位的服務中更多關注人性化管理和服務,使客戶理解和接受我們的管理,真正感受到我們溫馨、和諧而周到的服務,從而讓所有的客戶滿意。
(3)、建立嚴密、科學、規(guī)范的管理措施
為使物業(yè)管理的服務達到優(yōu)質、高效和便捷,建立嚴密、科學、規(guī)范的管理運作措施是必不可少的,從而使管理運作逐步納入良性循環(huán),針對本項目的物業(yè)管理要求,我們將建立以下管理運作措施:
1)目標管理:根據本項目的總體目標,圍繞《安全優(yōu)質服務承諾書》,制定各項分項管理服務指標,并將指標分層落實(項目--部門--崗位)到位;
2)領導責任制:即下級任務未完成或犯錯誤,不僅追究當事人的責任,作為上級領導更要負管理責任,促使各級領導對下屬的工作管理、負責到位;
3)督導管理:采取多種有效的督導管理方式,各職能部門對項目實施監(jiān)督、指導管理,以保障服務質量、工作正常運作。具體方式主要為:工作績效與薪資相掛鉤的經濟管理、規(guī)范操作與執(zhí)行的制度管理、培訓與考核的激勵機制。
4)客戶服務中心制:項目日常管理服務圍繞客戶服務中心展開,及時處理日常事務和突發(fā)事件,協(xié)調各部門的關系,受理客戶的投訴,作好回訪反饋。
(4)、建立有效的安全防范體系
由于人民法院內的停車位較少,保障安全、有序的運作是關鍵,它既是我們管理的重點,也是管理的難點,為了保障環(huán)境安全,特就治安、消防的安全防范職責范圍和體系作系統(tǒng)的考慮與策劃:
1)設想建立聯(lián)合的治安防范控制系統(tǒng):在物業(yè)項目范圍內建立內、外層相聯(lián)系的聯(lián)合安全防范組織系統(tǒng):
①有案情發(fā)生等,通過統(tǒng)一的對講系統(tǒng)等通訊網絡,通知各方,以便立即啟動內外聯(lián)動的防范操作;
②開展安全管理會議、治安防范和消防演練等活動。
2)物業(yè)安防服務主要負責人民法院內、外秩序的維護,協(xié)調和引導廣場、大樓通道暢通,車輛進出、停放、各類非機動車輛停放有序管理等。
①在充分運用和發(fā)揮已有的安全防范系統(tǒng)的基礎上,對物業(yè)管理的轄區(qū)制訂并貫徹落實治安防范措施:
a.實行半軍事化管理,制訂嚴格的秩序維護管理制度和獎懲措施。
b.強化秩序維護人員的內務管理,加強行為規(guī)范教育,開展綜合素質培訓。
c.重點監(jiān)控:在大樓、廣場的出入口、停車區(qū)等部位布崗,重點監(jiān)控;
d.全天候巡邏:采取固定崗、巡邏崗相結合,實行大循環(huán)中有小循環(huán)的連環(huán)巡視方案。嚴格執(zhí)行巡邏制度,確保巡邏質量,特別注重對項目周邊沿墻、地下室樓梯等區(qū)域及死角。
e.全天候實行24小時值班,24小時監(jiān)控;加強對貨物進出、外來人員的警惕和控制,特別是門崗的盤查和登記。
f.建立內外交互式聯(lián)動治安防范網絡
a.遇有緊急情況或其他治安需要,通過監(jiān)控中心對其嚴密監(jiān)控使用對講機下達指令,巡邏人員在第一時間到達現(xiàn)場進行支援。
b.與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并聘請片區(qū)警官兼任服務中心安全管理指導員,定期與服務中心分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
c.利用對講網絡或電話線建立自動報警平臺,當發(fā)生突發(fā)性事件時,將求助信息傳送到消監(jiān)控中心,及時啟動各類應急處理預案。
②三防結合
確立人防、技防、物防三防結合的方式,充分發(fā)揮出入口、停車區(qū)監(jiān)控設備、設施的作用,實施嚴密的外來人員、貨物出入檢問、登記制度,以防范安全事故的出現(xiàn),保持物業(yè)消費環(huán)境的安全。
3)消防管理
根據該物業(yè)的實際情況,做好核心部位的管理是我們的首要職責,因此應認真做好消控值班,嚴密關注消防主機動態(tài),并和人民法院制定內部銜接機制和共建消防管理體系,以確保各項險情能及時排除。
消防管理工作策劃:
①建立三級消防管理機構和三級檢查制度,明確各級責任人和落實安全責任制(員工--部門負責人--服務中心負責人);
②制訂各類消防管理制度,并定期檢查執(zhí)行情況;
③制訂消防事故處理預案,定期協(xié)同演習和總結;
④建立義務消防隊,定期組織消防安全學習和培訓;
⑤定期進行消防巡檢和維護,及時消除安全隱患(應急燈、疏散指示燈等);
⑥做好消防器材的定期保養(yǎng);
⑦做好消防常識宣傳工作,用資料和宣傳欄等渠道向客戶進行消防宣傳教育;
⑧建立各類消防設備、設施檔案,專人保管;
⑨對重要部位、危險區(qū)域等設立警示標識。
(5)、加強交通秩序管理與環(huán)境維護的對策與措施
1)保障車輛交通秩序的維護工作,及時制止違章行為,保障道路的暢通和車輛(包括機動車和非機動車)停放正常。
2)認真貫徹執(zhí)行車輛管理的相關制度,杜絕違規(guī)操作行為。
3)地面機動車位全部采取臨時停放、先到先停的方式,以保障地面車位利用率的最大化。
4)如人民法院開展活動,我們將積極與主辦方在事先建立必要的溝通與協(xié)作,按照活動所需的配合要求,預留好足夠的車位,明確統(tǒng)一現(xiàn)場維護的方案與措施,努力配合做好現(xiàn)場的秩序維護。
(6)
、針對項目工程設備設施特點,對其機電設備設施管理與維護的策劃
根據本項目機電設備設施較多、技術含量高的特點,如何對其有效的管理和維護成為該項目管理是否成功的關鍵之一。為此我們將充分發(fā)揮公司在寫字(辦公)樓、商業(yè)物業(yè)、高層樓宇管理中所積累的豐富、成熟的管理經驗和技術人才優(yōu)勢,制訂切實有效的設施設備運行和維護制度和措施,以保證設施設備正常有效維護和運行,科學設置與控制各項能耗,合理核算相關共用能耗;同時我們對重要設備實行重點巡檢。
(7)、加強現(xiàn)場設施的維護,完善標識系統(tǒng)
為了維護好物業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境效果,創(chuàng)造有序、溫馨的消費氛圍,在物業(yè)建設移交所配置的標識標牌基礎上,將積極導入vi視覺識別系統(tǒng),從細處入手,創(chuàng)品牌效應,進一步完善配套的警示標識和溫馨提示,形成特有的人性化的環(huán)境特色,并使我們的專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的管理與服務深入人心。
a、在接管時所配置的交通安全設施基礎上,從動態(tài)角度認真勘察現(xiàn)場,進一步完善交通指示標志和設施,如立面、地面增設警示標志用語等
b、通過公共場所、公共部位標識(警示牌、指示牌)等各種方式,向公眾宣傳車輛停放管理等方面的公共制度,同時針對大樓廣場的車流量較大的特點,及時進行必要的、相關溫馨提示,創(chuàng)造安全、文明的氛圍
(8)、運用現(xiàn)代管理學理論,指導團隊建設和管理。
第13篇 法院信訪工作流程管理規(guī)定辦法
第一章 總 則
第一條 為了牢固樹立信訪觀念,深化干警對法院信訪工作的認識,不斷增強干警的群眾觀念,切實保障公民的信訪申訴權利,健全完善科學高效、規(guī)范有序的信訪工作機制,全面提高信訪工作水平,更好地維護和諧穩(wěn)定大局,結合我院實際,制定本規(guī)定。
第二條 實行信訪工作流程管理的目的在于建立一個多層次、全方位、運轉暢、效率快、效果好的信訪工作格局。
第三條 實行信訪工作流程管理的關鍵在于健全人人抓信訪工作的體系,落實對信訪工作的組織領導,真正把信訪工作納入崗位目標責任管理,確保目標任務到領導、到部門、到具體干警頭上,真正形成主要領導親自抓,主管領導具體抓,分管領導協(xié)同抓,職能部門負責抓,其他部門配合抓,全院上下齊抓共管。
第四條 實行信訪工作流程管理的核心在于堅持熱情接待、文明接待、公正處訪,切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,有訪必接、接訪必處、處必有果;接待熱心、聽訴細心、解答耐心、處理誠心。
第五條 信訪工作流程管理是指對來信來訪人員登記、分流、審查、處理、統(tǒng)計、歸檔等各個環(huán)節(jié)進行組織、監(jiān)督、協(xié)調等系統(tǒng)管理的總稱。
第六條 信訪工作流程管理由院信訪工作領導小組負責統(tǒng)一組織領導,對全院各部門及人民法庭的信訪工作進行指導監(jiān)督,定期分析法院信訪工作的形勢任務、一個階段或一個時期法院信訪工作的特點及成因,總結回顧法院信訪工作積累的經驗做法,查找存在的問題與不足,研究解決存在困難與問題的措施辦法;立案庭負責對全院信訪工作的統(tǒng)一協(xié)調、管理、督辦、核查、通報、評比。
立案庭內設信訪接待,與院信訪領導小組辦公室一套人馬兩塊牌子,負責信訪申訴案件的登記、分流、審查、督辦、建檔和部分案件的處理,并負責督辦黨委、人大、政協(xié)、上級法院等部門掛牌督辦的案件;各業(yè)務庭要按照業(yè)務分工認真做好各自的信訪工作,紀檢監(jiān)察室負責處理干警違法違紀信訪案件。同時各部門要相互支持、相互配合,協(xié)調聯(lián)動,共同做好全院的信訪工作。
第七條 實行信訪工作流程管理,必須建立全天候接訪工作機制,切實做到院領導每星期預約接訪,中層領導每日輪流接訪,信訪接待室工作人員每日接訪。
第八條 信訪工作要堅持全心全意為人民服務的宗旨,嚴格執(zhí)法,熱情服務,要堅持以人為本,體現(xiàn)人文關懷,積極主動地為群眾排憂解難,重點妥善解決集體訪,避免越級_和進京訪。
第二章 信訪的分類、登記和分流
第九條 信訪分類:信訪分為非訴信訪、告訴立案信訪、再審申訴立案信訪、在辦案件信訪、紀檢信訪等。
第十條 信訪登記:來人訪的初訪接待及登記統(tǒng)一歸口立案庭。院領導、各庭室、局、組、隊收到群眾的信訪信件或黨委、人大、政府、政協(xié)、上級法院等組織轉來的信訪信件后,應3日內批轉立案庭統(tǒng)一登記,并由立案庭負責將信訪信息登記建檔。
第十一條 信訪分流:立案庭進行信訪登記后,對不屬立案信訪接待處理且不能及時息訪的,應于1--3日內填寫好“信訪處理流轉卡”分流至有關庭室,并告知信訪人等候通知。具體分流辦法為:
1、 告訴立案信訪分流至立案庭;
2、 申訴再審立案信訪分流至立案庭申訴再審審查;
3、 在辦案件信訪分流至案件承辦庭的主管院長,主管院長3日內再批轉至案件承辦庭;
4、 凡反映辦案人員違法違紀辦案的紀檢信訪分流至紀檢室督辦。
第三章 信訪的處理、督辦和結案
第十二條 立案庭負責法律咨詢、非訴信訪的處理、訴前調處糾紛及日常信訪接待中的解釋、息訪工作。立案庭對信訪人的問詢要依法耐心解答,對不屬于法院管轄的要指導信訪人去有關部門解決,對于案情簡單當事人又急于解決的糾紛要積極進行訴前調解。
第十三條 信訪案件一般應在3個月內結案。“信訪處理流轉卡”所流轉到的每一個環(huán)節(jié)的批辦人或承辦人都要及時辦理,并簽署意見或填寫處理結果,信訪結案后,最后處理人應于3日內將“信訪處理流轉卡”送立案庭進行登記。
第十四條 對于超過3個月未結案的信訪、重復訪的、信訪老戶的信訪、上級領導部門督辦的信訪,立案庭應報主管領導批準后向信訪承辦庭室發(fā)出“信訪處理催辦反饋卡”,承辦庭室應于接到該卡7日內反饋情況。
第十五條 院長接待日:每周三為院長接待日,院長接待日值班表要上墻公布,立案庭要根據院長分工指導信訪人適時來訪,并將有關情況提前通報接訪院長。
第十六條 預約接待:對于情況復雜或有重大影響的信訪、集體訪、_老戶的信訪、有矛盾激化苗頭或有越級_苗頭的信訪,各信訪承辦庭室要及時報告,經院長或主管院長批準后,可以進行預約接訪,由院長或副院長和庭長等共同接待處理。一般每周四為預約接待日,遇緊急情況可臨時應急安排預約接待。
第四章 信訪的歸檔、統(tǒng)計
第十七條 信訪案件結案后,立案庭負責將所有信訪材料(包括信訪處理流轉卡)裝訂成卷定期歸檔,并負責將結案信息輸入微機,每月20前填報“信訪統(tǒng)計報表”報上級法院。
第五章 附 則
第十八條 本規(guī)定由院信訪領導小組負責解釋。
第14篇 法院機關財務管理辦法
法院機關財務管理辦法
為規(guī)范我院財務行為,加強經費管理,加強隊伍廉政建設,確保單位資金的使用和安全,保障和促進我院依法履行審判職能,并順利完成各項工作任務。根據《會計法》、《審計法》及財政部門《行政單位財務規(guī)則》的有關規(guī)定,結合本院實際,特制定本辦法。
第一條 財務人員必須樹立全心全意為全院干警服務的思想,認真履行職責,加強財務管理,發(fā)揚主人翁精神,當好家、理好財,做到帳目清楚,開支合理,并自覺接受財政監(jiān)督和審計審查。
第二條 加強對日常資金的收支管理,財務人員要按月計帳,經常分析財務、資產活動情況,搞好固定資產的登記,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,按期編制計劃,準確及時填送報表,按季度將單位的收支情況書面向院長及分管財務的副院長匯報,半年向黨組班子成員通報收支情況,一年在院內公布一次收支帳目情況。
第三條 嚴格執(zhí)行收支兩條線,堅持會計和出納分工協(xié)作、相互督促指導,會計負責各種會計的憑證、帳冊、報表等編制、審核及上報工作,并督促出納切實履行好崗位職責。出納負責登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,加強存款、現(xiàn)金和空白支票的管理,及時核對銀行存款,做到帳款相符,對庫存現(xiàn)金要逐日盤點,做到日清月結、準確無誤,對各種報銷單據要嚴格審核,存在不符合財務制度規(guī)定的開支,及時糾正,有權拒絕支付和報銷,并督促會計切實履行好崗位職責。
第四條 財務審批執(zhí)行一支筆簽批制度,所有日常經費開支經分管財務副院長簽批后由辦公室統(tǒng)一辦理,單項開支超過5000元的必須報經黨組討論決定。
第五條 所有經費、資金往來一律經財務室收付。院里報銷開支須持合法、有效的發(fā)票,憑證要有經辦人寫明用途、內容、金額,由會計和辦公室主任分別審核,分管財務副院長簽批后方可報銷。
第六條 各部門需添置的專用辦公用品,部門以書面申請形式提出,經辦公室報院長批示,由分管財務的副院長完善財務簽批手續(xù)。購置單價在500元以上的固定資產,經院長簽批后由辦公室安排財務室按有關規(guī)定報政府采購中心集中采購,由分管財務的副院長完善財務簽批手續(xù)。
第七條 各類文件、材料打(復)印統(tǒng)一在本院打印室打(復)印,部分文件、材料打(復)印,紙張和碳粉購置由辦公室統(tǒng)一到指定地點打(復)印和訂購。紙張、耗材、文具、低值易耗品等一般日常辦公用品由辦公室統(tǒng)一計劃購置和發(fā)放,部門負責人統(tǒng)一到財務室領取并指定專人保管。
第八條 嚴格控制借用公款,杜絕個人無故拖欠占用,因特殊情況,干警個人借款一律經院長批準,借款人在借條上必須注明還款日期,并在還款期限內辦理還款手續(xù),逾期不還款由辦公室通知財務室從借款人的工資中扣除。
第九條 嚴格控制經費開支,差旅費實行“三控”管理辦法,即控制出差時間、出差人員、出差費用。干警因出差、培訓、開會、學習等所需的借支款必須由分管財務副院長簽批,出差干警因公出差結束回單位3日內報銷(節(jié)假日順延),差旅費報銷應附齊各種單據并工整粘貼于“出差審批表”和“差旅費報銷單”后,經財務室和辦公室審核確認后,由分管財務副院長簽批。
第十條 本著精干、節(jié)約、高效的原則,院機關召開規(guī)模較大的會議經費的開支應由辦公室按參會人員、會議天數(shù),做好預算,將經費預算方案,報經分管財務副院長批準。
第十一條 報刊、雜志、專業(yè)圖書資料的訂購,由辦公室匯總報院長批準同意后組織訂購,經費支出由分管財務的副院長簽批。
第十二條 所涉及的各類活動的其它經費的開支,即婦女、黨團員、老干部因專項活動需要,提出的活動經費申請,應按一事一報的原則,活動的經費由組織活動部門事先做好經費預算,以書面請示形式報經院長批準,由辦公室統(tǒng)一辦理,相關財務手續(xù)由分管財務的副院長簽批。
第十三條 訴訟費、執(zhí)行費、罰沒款由立案庭負責收取,按月報財務室匯總,經結算后一律按上繳比例計算,及時上繳國庫。
第十四條 本院干警因工作調動,應主動歸還公物、償還債務,待交清財務手續(xù)后,方可辦理其他手續(xù)。
第十五條 財務室按季度和年度將收支情況匯總后局面提交黨組班子。
第十六條 對違反本規(guī)定,擅自收取截留積分、挪用以及其他違反財經紀律的直接行為人和有關責任人,應當根據事實和情況,經予批評教育、經濟退賠、通報批評、黨紀政紀處分,構成犯罪的,應追究刑事責任。
本辦法自規(guī)定之日起實施。
第15篇 法院車輛使用管理制度范本
法院車輛使用管理制度
根據上級關于加強黨風廉政建設的規(guī)定及嚴格控制非公務用車的要求,結合我院辦公辦案用車實際,切實做好增收節(jié)支工作,加強全院車輛運行中的規(guī)范化
一、車輛使用、審批、收費管理
(一)免費用車范圍及審批程序
2、辦公用車:(車輛包干使用部門除外)中層正職以上人員到省、市及外地開會等開展公務活動的,以及中層副職以下有3人以上去外地開會等開展公務活動的,可以由用車人提前一天申請?zhí)顚懪绍噯?經所在部門主要負責人及分管領導審核,報分管行管
2、因私用車:原則上不予安排車輛。在職干警(含離退休人員)及直系親屬(父母、配偶、子女)每年因婚喪大事或急病(憑縣級醫(yī)院出具證明需到省、市醫(yī)院急救的),在不影響辦公辦案用車前提下,可以照顧用車1次縣內、1次縣外(半徑在150公里且時間1天),由用車人提前1天申請?zhí)顚懪绍噯螆蠓止苄泄芄ぷ鞯母痹洪L及院長批準,然后到院車輛管理員處申報登記安排車輛出車。
3、友鄰單位用車:縣四套班子、縣委政法委等友鄰協(xié)作單位因公務、警務或黨政正職干部協(xié)調用車,由院對口協(xié)作部門主要負責人填寫派車單報分管行管工作的副院長及院長批準,然后到院車輛管理員處申報登記安排車輛出車。
4、院黨組成員需用車的,應由本人填寫申請單直接報院長批準,然后到院車輛管理員處申報登記安排車輛用車。
(二)用車人承擔部分費用的條件及審批程序
友鄰協(xié)作單位特殊情況用車的(半徑在150公里內且時間1天),可以由用車人提前一天填寫派車單報分管行管工作的副院長及院長批準,到院車輛管理員處申報登記安排車輛,用車人自己承擔車輛燃料費和路橋、停車等費用。
(三)用車人承擔車輛使用費的范圍、審批程序及收費標準
1、用車范圍及審批程序
⑴辦案用車:由用車人提前一天填寫派車單經所在部門主要負責人及分管院領導審核,到院車輛管理員處核定車輛使用費(運行成本費+燃料費),后到會計室交費開據,報分管行管工作的副院長批準,并到院車輛管理員處申報登記安排車輛。
⑵私人用車:在職干警因其他事由用車(半徑在150公里且時間1天)的,由用車人提前一天填寫派車單,到行裝科履行用車交費程序后,報分管行管工作的副院長批準,再由行裝科登記安排車輛。
2、收費標準
⑴、車輛使用費:包括車輛運行成本費+燃料費,不含路橋、停車等費用。其標準按2005年可比價核定各車每公里實際運行成本(見附表一)
⑵根據表一,核定各車型每公里收費標準(見附表二)
3、收費方式:用車人(辦案用車、私人用車)在用車前依車輛管理員核定里程(參見附表三和目的地里程)及收費數(shù)到會計室交費,將交費收據連同派車單報分管行管工作的副院長批準后到車輛管理員處登記安排車輛。
二、車輛燃油管理
1、標準:全院車輛一律實行百公里定額油耗制度,其油耗標準根據
2、管理:院管車輛使用由行裝科與石油公司聯(lián)系油卡、油價、充值后交院車輛管理員或駕駛員保管加油。部門包干使用車輛由部門主要負責人決定,并填寫經費支出申請單,報分管行管工作副院長及院長履行財務審批手續(xù)后,在部門車輛專項經費中列支。
3、獎懲政策:院鼓勵駕駛員按院核定油耗標準開展厲行節(jié)約活動,所節(jié)約燃油費由院行裝科根據當月該《車輛維修運行實況記載表》(扣除私人、辦案用車已交費公里數(shù)油耗)作績效評估,節(jié)約部分全額獎勵到駕駛員,超支的由駕駛員全額承擔,并在駕駛員工資補助中扣除。
三、車輛維修保養(yǎng)管理
1、標準:所有車輛實行運行公里核定損耗維修保養(yǎng)費制度,其標準(見附表五)。
2、范圍:院定上述車輛維修保養(yǎng)費范圍指除汽油費、發(fā)動機總成大修費、輪胎費、車輛裝璜費以外的維修保養(yǎng)材料工時費。
3、審批:全院所有車輛維修保養(yǎng)前必須履行審批手續(xù)。院管車輛由駕駛員填寫書面申請單,院車輛管理員、分管行管工作的副院長及院長審核批準價格后,到院或政府招標指定的修理場所進行修理。修理后將所修換材料帶回,由車輛管理員驗收所修部位及更換配件無誤后,及時憑發(fā)票報銷。
4、獎懲政策:院鼓勵所有駕駛員在無病車、不損害車輛使用壽命、不損壞機械性能的前提下,積極維修保養(yǎng)車輛,鼓勵節(jié)約維修保養(yǎng)費。院車輛管理員、行裝科會計室、分管行管工作的副院長按季考核,每年結算一次,節(jié)約部分70%獎勵到駕駛員,超支部分駕駛員承擔70%。駕駛員因維修保養(yǎng)費超支致使車輛無法維修造成無法出車而停止履行職責的,除自行墊資修理外,其停止履行職責對應日的工資停發(fā)。
四、車輛檢查監(jiān)督
1、分管行管工作的副院長、行裝科、車輛管理員每月不定期(至少一次)組織全院駕駛員現(xiàn)場檢查車輛運行狀況。
2、院核定各車型機油三濾、輪胎、發(fā)動機總成大修標準(見附表六),凡正常維修、總成大修、購新輪胎而更換的舊部件(胎)一律收回交院車輛管理員檢查驗收登記入庫,統(tǒng)一變賣處理。
3、駕駛員公里補助必須將填寫齊全的派車單、維修單及《車輛維修運行實況記載表》及時交車輛管理員核實備查,并于下月五日前報分管行管工作的副院長及院長審核后方可報支。
五、部門包干使用車輛管理
1、部門包干使用車輛,由該部門確定專人管理,使用范圍限辦案辦公用車。
2、車輛駕駛員工作由該部門考核管理,工資、補助福利由該部門承擔(法庭駕駛員工資由院承擔)。
3、除院配備舊車輛承擔首次發(fā)動機總成大修費50%外,有關車輛發(fā)生的一切費用由該部門承擔。其中,維修保養(yǎng)費實行申報制,所在部門作實質性審查決定,院車輛管理員、分管行管工作的副院長及院長作形式審核后,到院或政府招標指定維修所進行維修保養(yǎng)。維修費標準可根據常遇路況作適當浮動,但最高不超過10%。
4、車輛使用費的收取由該部門參照院定標準核定應收取的車輛使用費并內部單獨出具個案車輛使用費通知單或派人到會計室交費,會計室將此款劃轉到該部門車輛專項經費科目計收。
5、院會計室對部門包干使用車輛經費,設立單獨科目,實行專項管理。會計室從該部門車輛專項經費中分季度均等預提車輛年度應支保險費、年審費、發(fā)動機總成大修費(見附表七)。車輛專項經費無帳面余額的,院不予安排墊資。院承擔法庭工作日往返里程車輛使用費,其中按月拔付400元駕駛員工資補助,另核定法庭工作日往返里程(每次32公里)由院會計室從院業(yè)務經費中按院定每公里年審費、
保險費、維修費、大修費、燃料費劃轉到法庭車輛使用專項經費科目項下列支。
6、院行裝科應及時通報車輛包干使用部門專項經費情況,以便部門及時組織調度資金,確保車輛運行。
六、車輛管理員職責
1、接到派車單和辦案、私用繳費單后,按照先急后緩、先上后下、先公后私原則派車。
2、負責對院管車輛使用、安全運行、維修保養(yǎng)管理監(jiān)督。協(xié)助車輛包干使用部門負責人對該部門車輛使用、安全運行、維修保養(yǎng)進行檢查監(jiān)督。
3、負責全院駕駛員安全教育和業(yè)務技能培訓管理。
4、嚴格執(zhí)行院車輛管理制度規(guī)定的用車條件、范圍、審批程序安排車輛。
5、根據院制定的《車輛維修運行實況記載表》(見附表八)確定的
6、非經院長或分管行管工作的副院長批準,嚴禁無派車手續(xù)擅自派車。
七、駕駛員職責
1、嚴格遵守院(部門)車輛管理制度,服從院(部門)領導并接受車輛管理員管理監(jiān)督。
2、所有駕駛員一律憑派車單出車,并根據“派車單”規(guī)定的時間、地點、路線安全行駛。行車中嚴格按省高院的規(guī)定使用警燈、警報器,同時按派車單所列項目即時如實填寫,車輛回院入庫前交用車人核實簽字,并于一周內送院(部門)車輛管理員處登記核實備案。
3、駕駛員應駕駛院指定車輛,嚴禁其他駕駛員代開,嚴禁無證駕駛和非司機開車,嚴禁將車輛停放在飯店及娛樂場所門口。車輛每天必須入庫,未經批準不得隨意停放在院外過夜。違者一旦發(fā)現(xiàn),院將視情節(jié)給予教育、警告、罰款、辭退處理,造成后果的將追究經濟賠償責任和法紀責任。
4、嚴禁駕駛員帶病車上路,嚴禁虛報重報維修保養(yǎng)費,嚴禁申報維修保養(yǎng)費不作維修保養(yǎng)。違者一旦被檢查發(fā)現(xiàn),首次給予該車駕駛員應支該維修保養(yǎng)費2倍的罰款;并由車輛管理員、政治處主任、分管行管工作的副院長作誡勉談話;再次發(fā)現(xiàn)的由院車輛管理員、政治處主任、分管行管工作的副院長報院長辦公會研究作辭退處理。
5、遵守駕駛員職業(yè)道德,嚴格遵守院各項廉政規(guī)定,嚴禁向用車人吃、拿、卡、要。嚴格遵守保密制度,不得泄露乘車人員談話內容和秘密。
6、院按0.06元/公里給予駕駛員出車補助,月補助最低不低于100元,最高不超過200元。
八、本制度自2022年5月1日起施行,原有車輛管理制度及補充規(guī)定停止執(zhí)行。
