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服裝店員工管理制度版匯編(3篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):78

服裝店員工管理制度版

包括哪些

服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效性和專業(yè)性,主要涵蓋以下幾個方面:

1. 員工職責:明確每位員工的工作范圍和責任,包括接待顧客、商品陳列、銷售服務、庫存管理等。

2. 出勤與休假:規(guī)定員工的上下班時間、休息日、請假程序等。

3. 行為準則:強調員工的職業(yè)行為和道德規(guī)范,如著裝、禮儀、溝通方式等。

4. 銷售目標與績效:設定銷售目標,建立績效考核機制,激勵員工提升業(yè)績。

5. 培訓與發(fā)展:定期進行產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓,提供職業(yè)發(fā)展路徑。

6. 店鋪安全:強調店內安全規(guī)定,包括防火、防盜等。

處罰規(guī)定

1. 遲到早退:連續(xù)三次遲到或早退,將扣除當月部分獎金。

2. 未經(jīng)許可缺勤:無故曠工一天,扣除兩天工資;連續(xù)兩天,視為自動離職。

3. 違反行為準則:如穿著不得體、對待顧客態(tài)度惡劣,將給予口頭警告,嚴重者書面警告并記錄在案。

4. 銷售目標未達成:連續(xù)三個月未達到銷售目標,可能面臨職位調整或降薪處理。

5. 破壞店內安全:違反安全規(guī)定導致?lián)p失,除賠償損失外,視情節(jié)輕重給予紀律處分。

細則

1. 員工職責: - 每日開店前,員工需檢查商品陳列是否整齊,確保店面整潔。 - 接待顧客時,應主動熱情,解答疑問,提供專業(yè)購物建議。

2. 出勤與休假: - 員工需提前一天申請休假,由店長審批,未經(jīng)批準的休假視為缺勤。 - 請假需填寫請假單,說明原因并附相關證明(如病假條)。

3. 行為準則: - 員工上班期間需穿著公司統(tǒng)一制服,保持個人衛(wèi)生整潔。 - 與顧客交流時,應禮貌友善,避免沖突,尊重顧客隱私。

4. 銷售目標與績效: - 每季度設定個人銷售目標,完成目標者可獲得額外獎金。 - 績效考核結果將作為晉升、調薪的重要依據(jù)。

5. 培訓與發(fā)展: - 公司每月至少組織一次內部培訓,員工須積極參與。 - 表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會參加高級培訓課程,提升職業(yè)能力。

6. 店鋪安全: - 員工需熟悉消防設備位置及使用方法,確保緊急情況下能迅速響應。 - 下班后,確保門窗關閉,電器設備斷電,確保店鋪安全。

以上制度旨在維護良好的工作環(huán)境,提高服務質量,望全體員工嚴格遵守。如有任何疑問或建議,歡迎向管理層提出。讓我們共同努力,打造一流的服裝零售體驗。

服裝店員工管理制度版范文

第1篇 服裝店員工管理制度范例

每一個服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的,但是否能贏利,能有更多的回頭客,其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀,服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本,僅供參考。

開店要賺錢,關鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講,店員的角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在當今競爭日益激烈的服裝銷售市場中,店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風景,只有讓這道風景大放光彩,小店才能煥發(fā)勃勃生機,屹立于強手之林。

雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關,但是我們強調的是后天的努力鍛煉與修飾,即一方面通過增強體質,促進健美體態(tài)的形成,另一方面講究容貌修飾,給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。

此外,還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理發(fā),男性勤刮胡須,勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。

裝扮得體

所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點,個人體型等協(xié)調一致、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象,從而產(chǎn)生一定程度的信任感,促進購買活動的進行。反過來,如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的印象,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫助選購商品,從而抑制顧客的購買欲望,損壞商店的聲譽。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營服務過程中,在體態(tài)、動作、氣質、風度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是:

◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;

◆行走,要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;

◆拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;

◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點。

男同事:

1)頭發(fā)

——頭發(fā)一定要梳理整齊

——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領頂部

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā)

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——最多只可以戴一條不夸張的手鏈

——不可戴過大或過多色彩的手表

——頸鏈不可外露

3)著裝

——穿著公司或商場統(tǒng)一制服

——衣服穿著整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無灰塵

——服飾無破損

4)姿勢

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

女同事

1)頭發(fā)

——長發(fā)及肩的必須束起

——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——不可戴過大或顏色過多的手表

——手鐲/手鏈只可戴一條

——耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)

3)妝扮

——香水味以清淡為主

——指甲必須修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色

——必須涂顏色不太夸張的口紅

——化淡妝

——統(tǒng)一制服,服飾干凈得體

4)姿勢

——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂

——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。

第2篇 服裝店員工管理制度(范文)

無規(guī)矩不成方圓,服裝店也要有服裝店的員工管理制度,下面小編為大家整理了一篇關于服裝店員工的管理制度,僅供大家參考。

一 、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2.在店內不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。

4.注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換?!?/p>

9.店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。

3.薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1)基本工資在半年內定為1200元,每半年調整一次。

2)每月提成為當月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區(qū)間

分紅 比例

660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰

720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰

4.每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

第3篇 服裝店員工管理制度

要怎么管理服裝店的員工呢,下面小編為大家整理了一篇關于服裝店員工的管理制度,僅供大家參考。

一 、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2.在店內不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。

4.注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換?!?/p>

9.店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。

3.薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1)基本工資在半年內定為1200元,每半年調整一次。

2)每月提成為當月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區(qū)間

分紅 比例

660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰

720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰

4.每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

服裝店員工管理制度版匯編(3篇)

包括哪些服裝店員工管理制度旨在確保店鋪運營的高效性和專業(yè)性,主要涵蓋以下幾個方面:1.員工職責:明確每位員工的工作范圍和責任,包括接待顧客、商品陳列、銷售服務、庫存管理等
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