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目標(biāo)責(zé)任書管理制度是一種用于明確組織內(nèi)部各級職責(zé)、設(shè)定工作目標(biāo)、追蹤執(zhí)行情況的管理工具。它旨在通過明確的責(zé)任分配，提高團(tuán)隊效率，確保公司的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)。
包括哪些方面
1. 目標(biāo)設(shè)定：每個部門和個人需要設(shè)定清晰、可衡量的年度或項目目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)與公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。
2. 責(zé)任劃分：明確各個層級和崗位的職責(zé)范圍，包括任務(wù)分配、決策權(quán)限和協(xié)作關(guān)系。
3. 執(zhí)行監(jiān)控：定期進(jìn)行績效評估，檢查目標(biāo)完成進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。
4. 獎懲機(jī)制：建立與目標(biāo)完成情況掛鉤的激勵制度，包括績效獎金、晉升機(jī)會等。
5. 反饋與改進(jìn)：定期舉行績效面談，提供反饋，討論改進(jìn)策略，優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定和執(zhí)行過程。
重要性
目標(biāo)責(zé)任書管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：明確的目標(biāo)和責(zé)任能引導(dǎo)員工專注工作，減少資源浪費，提高工作效率。
2. 激發(fā)動力：通過獎懲機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)個人成長和團(tuán)隊協(xié)作。
3. 促進(jìn)溝通：定期的績效評估和反饋機(jī)制有助于增進(jìn)上下級間的溝通，及時解決問題。
4. 管理透明：制度化的目標(biāo)設(shè)定和責(zé)任劃分使管理更加透明，減少誤解和沖突，增強(qiáng)組織穩(wěn)定性。
5. 戰(zhàn)略落地：將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的個人目標(biāo)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實施。
方案
1. 制定流程：由人力資源部門主導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人參與，共同制定目標(biāo)責(zé)任書的制定流程和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 培訓(xùn)推廣：組織培訓(xùn)，確保所有員工理解并接受目標(biāo)責(zé)任書管理制度，明確其在工作中的作用。
3. 定期審查：每季度或半年進(jìn)行一次全面審查，根據(jù)實際情況調(diào)整目標(biāo)和責(zé)任分配。
4. 反饋收集：鼓勵員工提出改進(jìn)建議，不斷完善目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容和執(zhí)行方式。
5. 公平公正：確保目標(biāo)設(shè)定和考核過程公平公正，避免因個人偏見影響結(jié)果。
6. 結(jié)果應(yīng)用：將目標(biāo)完成情況作為晉升、調(diào)薪、獎金發(fā)放等人事決策的重要依據(jù)。
通過以上方案的實施，目標(biāo)責(zé)任書管理制度將成為推動公司發(fā)展、提升員工績效的有效工具，為組織的成功奠定堅實基礎(chǔ)。
目標(biāo)責(zé)任書管理制度范文
第1篇 某鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書
鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書
今年是大聘任的最后一年,為進(jìn)一步落實教體局“以質(zhì)量論英雄”的精神,牢固樹立質(zhì)量意識和競爭意識,我鎮(zhèn)各中小學(xué)要自上而下地掀起一個“人人講質(zhì)量,人人求質(zhì)量,人人抓質(zhì)量”的“質(zhì)量年”活動。各校校長為教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人,各校要按照市教體局和鎮(zhèn)教研中心的要求,層層簽訂《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》,明確責(zé)任,嚴(yán)格獎懲,并把本學(xué)年的質(zhì)量考核結(jié)果,作為明年新一輪大聘任的一個重要依據(jù),真正做到“能者上、平者讓、庸者下”,隨著我鎮(zhèn)小學(xué)生員的逐年下降,初中兩年后的學(xué)生數(shù)也將大幅度下降,那時,將不可避免的出現(xiàn)教師相對過剩,因此,從現(xiàn)在起,人人要樹立危機(jī)意識,在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,要在不同的崗位上為我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高,作出最大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)根據(jù)我鎮(zhèn)教育水平的發(fā)展?fàn)顩r,與各中小學(xué)簽訂教育質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書如下:
一、教學(xué)常規(guī)管理(30%)
1、學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校、依法執(zhí)教,積極實施素質(zhì)教育,促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展,辦學(xué)有特色。按規(guī)定開足、開全課程。
2、有完善的教學(xué)常規(guī)管理制度,具體的檢查考評記錄和結(jié)合學(xué)校實際的教學(xué)計劃。
3、重視課堂教學(xué)管理,有教師備課、講課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、評價的基本要求并落實好,相關(guān)材料存檔。
4、導(dǎo)要深入教學(xué)第一線,了解課堂教學(xué)的實際情況,經(jīng)常聽課、評課、兼課。
5、抓單元檢測過關(guān),夯實基礎(chǔ),查漏補(bǔ)缺。
6、學(xué)校應(yīng)狠抓以校為本的教研活動,大力開展說、上、評活動,人人參與,記錄真實。
7、教師要不斷鉆研業(yè)務(wù),開展研究,同伴互動;有教學(xué)反思、教育故事,有教研活動記錄和教師發(fā)展檔案。
8、“普九”檔案規(guī)范、齊全。
9、深入開展教育科研活動,積極申報研究課題和撰寫論文,成績顯著。
10、積極參加上級組織的各種競賽,開展校內(nèi)學(xué)科競賽活動,措施到位,輔導(dǎo)得力,效果突出。
11、結(jié)合過程性評價并以統(tǒng)考、抽考的綜合分對學(xué)校進(jìn)行評價
12、有實驗室工作的管理制度、實驗操作和安全規(guī)則,電教和體育器材管理制度并逐一落實。
13、支持教師進(jìn)修提高,有符合學(xué)校實際的教師培訓(xùn)、進(jìn)修計劃,并能得到實施。
14、教師要遵守職業(yè)道德規(guī)范,提高師德修養(yǎng),尊重學(xué)生人格,舉止文明得體,密切家校聯(lián)系,為人師表,講究誠信,不體罰或變相體罰學(xué)生。
15、學(xué)校有完善的控輟措施,小學(xué)沒有輟學(xué)現(xiàn)象,初中年輟學(xué)率控制在2%以內(nèi),有詳實的學(xué)生流動記錄。
16、有切實可行的提高教學(xué)質(zhì)量的措施和制度,培優(yōu)補(bǔ)差計劃注重實效,落實到位。
17、積極參加上級組織的各種競賽和校內(nèi)競賽,初中每期至少組織三科校內(nèi)競賽,小學(xué)每期至少組織一科競賽。
18、學(xué)校嚴(yán)格學(xué)籍管理,有完善的入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)和借讀制度。
19、有學(xué)生請假、銷假制度,發(fā)現(xiàn)學(xué)生未到校及時與學(xué)生家長聯(lián)系。
20、重視學(xué)生的發(fā)展和綜合評價,學(xué)生成長記錄袋充實多樣,每期要有兩次德育評估和一次綜合素質(zhì)評價,對學(xué)生的評價要重視過程、實行多元化。
二、教學(xué)質(zhì)量管理(70%)
21、小學(xué)一、二、三、四年級我們采用人平、及格率、優(yōu)秀率、低分率來評價教學(xué)效果,一學(xué)年考試評比四次,每次把考試結(jié)果(分級按語、數(shù)、英綜合計分記算)排列全鎮(zhèn)1―8名,并把每次結(jié)果全鎮(zhèn)校長會上通報,每四次考試所排名次相加的和除以4作為整個學(xué)年的教學(xué)效果。五、六年級除按四率綜合評價計算外,還要完成分配的優(yōu)秀生(每級全鎮(zhèn)前100名)指標(biāo)。各小學(xué)六年級完成指標(biāo)如下:__小學(xué)20人,__5人,_莊19人,__莊11人,__11人,__10人,__13人,__11人。(按每校人數(shù)的12.7%計算)。各小學(xué)五年級完成指標(biāo)如下:__小學(xué)25人,__4人,_莊18人,__莊11人,__9人,__10人,__12人,___12人。(按每校人數(shù)的16.2%計算)。小學(xué)1―6年級各學(xué)科不準(zhǔn)有低分生(30分以下)。
在初中中招考試中升入重點高中人數(shù)不低于下列目標(biāo): _中(過擴(kuò)招線)50人,_中2人,_中1人。升入__、_中、__高中目標(biāo)為:_中(過擴(kuò)招線)75人,_中10 人,_中3人。升入市屬其它高中目標(biāo)為:_中65人,_中 20 人,_中7人。
22、各中小學(xué)在市舉行的各種統(tǒng)考中,各學(xué)科的平均分、及格率、優(yōu)秀率不低于全市平均水平:_中七年級應(yīng)保持在全市前8名,_中不低于全市前25名,_中不低于全市前40名;_中八年級應(yīng)保持在全市前10名,_中不低于全市前25名,_中不低于全市前40名;_中九年級應(yīng)保持在全市前8名,_中不低于全市前35名,_中不低于全市前45。初中各級各科的綜合分與鎮(zhèn)排第一的分值相差不能超過50分。
各小學(xué)市統(tǒng)考目標(biāo)如下:__小學(xué)應(yīng)保持全市前10名,__小學(xué)不低于全市前35名,__小學(xué)不低于全市前35名,_莊應(yīng)不低于全市前50名,__小學(xué)不低于全市前50名,_莊不低于全市前55名,__不低于全市前60名,__小學(xué)不低于全市前85名。
小學(xué)各級各科的平均分、及格率、優(yōu)秀率、低分率的綜合評價分值與鎮(zhèn)排第一的學(xué)校分值相差不能超過40分。
23、各小學(xué)考核成績計算后,與上學(xué)期名次相比酌情加減分。
24、對于在其它方面獲__市以上表彰、肯定的單位,也予以表彰,如文體活動、科研論文、優(yōu)質(zhì)課、通訊報導(dǎo)、特色活動等。
三、獎懲辦法
25、a 中招考試獎勵:①_中每超額一個重點高中指標(biāo)獎200元,_中、_中每超額一個重點高中指標(biāo)獎300元。②每超額一個市直、_中、__中學(xué)(依據(jù)分?jǐn)?shù)線分類)指標(biāo)獎100元,每超額一個其它市屬高中指標(biāo)獎50元。
b 小學(xué)五、六年級考試獎勵:每超一個優(yōu)秀生指標(biāo)獎100元。
c 在市鎮(zhèn)舉行的月考、期中、期末、抽考等各種統(tǒng)考中,對獲得鎮(zhèn)排學(xué)科第一的個人頒發(fā)獎勵證書,并在職評中加分;每級每科第一名的教師,優(yōu)先向鎮(zhèn)、市級先進(jìn)推薦;每個任課教師的成績都將記入《教師業(yè)績臺帳》檔案,作為下輪聘任的一個重要依據(jù);對在中招考試中特別優(yōu)秀的學(xué)科教師給予特殊獎勵;對在市統(tǒng)考中名列前茅的學(xué)校和學(xué)科給予特別獎勵。
d 對做出突出貢獻(xiàn)的校長獎勵個人300―1000元。
26、a、①對完不成重點高中指標(biāo)的初中,每少一個罰100元。②每少一個市直、_中指標(biāo)罰50元。③每少一個其它市屬高中指標(biāo)罰20元。
b、在小學(xué)1―6年級各學(xué)科統(tǒng)考中,每出現(xiàn)一個低分生罰20元;在小學(xué)五、六考試中,每少一個優(yōu)秀生指標(biāo)罰50元。
c、對在市統(tǒng)考中落后于市平均水平的學(xué)校要通報批評并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行戒免談話,對排在全市后五名的學(xué)校或?qū)W科處以一定數(shù)額的罰款并發(fā)黃牌以示警告。
d、對連續(xù)兩次考試、考核排在末位的學(xué)校校長要進(jìn)行黃牌警告。 對連續(xù)兩次考試、考核排在末兩位的教師要進(jìn)行黃牌警告。
27、對本責(zé)任書中的各種目標(biāo)完成情況,每學(xué)期一考評,并把考評結(jié)果記入檔案,作為對校長任期考核的一個重要依據(jù)。
28、對因違反政策造成師生越級_、社會影響極壞的教師和學(xué)校實行一票否決。
___教研中心
二00五年九月
第2篇 安全管理目標(biāo)責(zé)任書范本
工作環(huán)境要注意安全管理方面的制定。保障人身安全,現(xiàn)提供安全管理目標(biāo)責(zé)任書,希望助你了解該方面的知識。
為增強(qiáng)科內(nèi)職工安全意識,促進(jìn)科內(nèi)各項工作的順利進(jìn)行,根據(jù)公司安全管理目標(biāo),結(jié)合我科實際,制定本責(zé)任書。
一、 安全目標(biāo)
科內(nèi)安全工作的總目標(biāo)是:保持內(nèi)部的穩(wěn)定和安全,確?？苾?nèi)各項工作順利進(jìn)行。
1、堅持以防火安全為中心,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。
2、堅持以交通安全為重點,杜絕重大以上、負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故,減少一般事故,無交通死亡事故。
3、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理,減少盜竊案件發(fā)生。無重、特大治安、刑事案件。
4、無吵架、斗毆、無理取鬧等干擾正常工作事件。
5、無參與黃、賭、毒及法__組織人員。
二、安全責(zé)任
(一)、科負(fù)責(zé)人責(zé)任
1、按照公司與本科簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書的總體要求,鍵全各項管理制度,全面抓好本科安全工作。
2、擬定本科安全目標(biāo)管理責(zé)任書與科內(nèi)人員進(jìn)行簽訂,切實將“一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)”的安全管理方針落到實處。
3、加強(qiáng)對科內(nèi)人員的安全教育和指導(dǎo)工作,增強(qiáng)人員的安全意識和法制觀念,切實做到“管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事”。
4、組織科內(nèi)人員及時整改科內(nèi)出現(xiàn)的安全隱患。
(二)、科內(nèi)人員責(zé)任
1、按照本責(zé)任書制定的安全目標(biāo)和相關(guān)要求,樹立“安全第一”的思想,切實將安全工作貫穿到自己的具體工作中,確保安全。
2、科內(nèi)人員私有的機(jī)動車輛,必須按照國家的相關(guān)法律規(guī)定完善相關(guān)手續(xù)方可上路行駛,否則一旦出現(xiàn)交通事故,概由要本人負(fù)責(zé)。
3、科內(nèi)人員因工作需要乘座非本單位的機(jī)動車輛時,必須注意該車輛及駕駛員的手續(xù)是否齊備、有效,嚴(yán)禁乘座“三無”車輛。
4、下班時,最后一個離開辦公室的人員必須認(rèn)真檢查辦公室的用電設(shè)備的電源是否已全部關(guān)閉,門窗是否鎖好,確定無誤后方可離去。
5、科內(nèi)放假期間被安排為值班人員的人員,必須認(rèn)真履行職責(zé),確保科內(nèi)公有財產(chǎn)不發(fā)生盜竊、火災(zāi)等安全事故。
6、禁止進(jìn)行“黃、賭、毒、邪”等非法活動,否則因此而導(dǎo)致的后果一律自負(fù)。
7、科內(nèi)人員使用或保管的公有設(shè)備和其它物資,必須按照公司安全管理方面的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用和保管。
8、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)存在安全隱患時,應(yīng)即行整改,自己無力整改時應(yīng)及時向科領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、責(zé)任時限
本責(zé)任書自雙方簽字之日起生效,至次年雙方續(xù)簽之日止。
本責(zé)任書一式兩份,由科負(fù)責(zé)人與科內(nèi)人員進(jìn)行簽訂,簽字雙方各執(zhí)一份。
科負(fù)責(zé)人簽章:
科內(nèi)人員簽章:
____年___月__日
第3篇 物業(yè)公司各項目點管理處崗位目標(biāo)責(zé)任書
物業(yè)公司各項目點(管理處)崗位目標(biāo)責(zé)任書
為充分調(diào)動員工之積極性,開展公平的勞動競賽,促進(jìn)工作,提高效率,完善花園管理員之責(zé)任制度,根據(jù)公司之實際管理要求和實踐經(jīng)驗,特對原《管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行修訂,具體內(nèi)容如下:
一、本責(zé)任書適用之職位范圍:本責(zé)任書應(yīng)用管理處主任、管理員之任務(wù)。
二、本責(zé)任書考評形式:考評分自評、互評、住戶評議、上級鑒定四種,每月、每季、第年進(jìn)行一次,采用工資獎金相結(jié)合之考評形式。
三、本責(zé)任書之考評項目:責(zé)任區(qū)住宅樓及公共設(shè)施完好率;治安案件、火災(zāi)、刑事案件、小區(qū)秩序;保潔、清潔、綠化;住戶評議;工作作風(fēng)、紀(jì)律;工作日記及房屋管理檔案。
四、崗位目標(biāo)責(zé)任書之內(nèi)容:堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)之安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理之法規(guī)及公司規(guī)章制度,并嚴(yán)格按章辦事,熱情服務(wù),做到業(yè)主、公司滿意,具體工作細(xì)則如下:
1、要熟練掌握好物業(yè)管理之有關(guān)知識和公司之管理制度,樹立為住戶服務(wù)的思想。
2、要切實熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之物業(yè)情況,合理安排責(zé)任區(qū)的所有員工之崗位(注:保安員之崗位應(yīng)與保安隊長協(xié)商后上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定,其余員工根據(jù)實際情況安排崗位上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定)。
3、要熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之管理有關(guān)資料(其中包括收樓數(shù)據(jù)、鎖匙交收情況、維修情況、配套設(shè)施情況、入住情況、租戶情況、治安巡查、探訪登記數(shù)據(jù)、清潔衛(wèi)生情況等數(shù)據(jù)),且要有條理地進(jìn)行整理歸檔。
4、統(tǒng)籌監(jiān)控好責(zé)任區(qū)內(nèi)之客戶服務(wù)、治安、維修、清潔、綠化等方面的工作,嚴(yán)格按照公司之制度辦事,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,治安秩序良好,業(yè)主滿意(注:公司將于每月不定期組織人員到各花園檢查,檢查結(jié)果按本辦法獎罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)
5、要及時組織人員修復(fù)損壞之樓宇及設(shè)施。
6、按公司之規(guī)定及時安排工作人員修復(fù)業(yè)主/住戶要求之維修。
7、嚴(yán)格按照公司之規(guī)定組織人員做好責(zé)任區(qū)內(nèi)之裝修監(jiān)控,嚴(yán)防違章事件發(fā)生。
8、嚴(yán)格按照公司之要求辦理裝修手續(xù),嚴(yán)禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接裝修工程。
9、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)正常之生活條件不受影響,嚴(yán)禁無緣無故停水電供應(yīng)及公共設(shè)施之正常使用。
10、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)工作人員保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿、配戴好員工證。
11、嚴(yán)格按照公司之制度公平及時地處理一切違紀(jì)事件。
12、嚴(yán)格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。
13、嚴(yán)格按照公司規(guī)定之工作程序接待業(yè)主/住戶,并作好有關(guān)記錄。
14、有效、有禮及時處理業(yè)主之投訴(業(yè)主投訴的問題如能及時處理應(yīng)實時處理,如確不能及時處理的,應(yīng)要同業(yè)主另約時間到時安排人員跟進(jìn)投訴)。
15、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生一切任何之私人經(jīng)濟(jì)來往,嚴(yán)禁以任何借口向業(yè)主索要什費及錢物。
16、按公司之規(guī)定組織好員工之培訓(xùn)和考核工作,提高員工之積極性,做到人盡其才。
17、按公司之規(guī)定按時、按質(zhì)組織好員工之巡查工作。
18、積極做好本花園之宣傳工作,定時按質(zhì)整理告示箱及宣傳欄,堅持每月更換一次版面之要求。
19、認(rèn)真積極地做好工作日記及周報表,按時按質(zhì)召開周務(wù)會。
20、積極及時地處理突發(fā)事件,且要將此事件作好詳細(xì)記錄并要匯報公司(注:如發(fā)生重大事故除了組織人員處理外,還要第一時間報告公司按指示處理)。
21、要保守公司之內(nèi)部秘密和業(yè)主/住戶資料(公安機(jī)關(guān)查案要求除外),不得假借公司名義或用職務(wù)之便做有損公司名譽或利益之行為。
22、認(rèn)真審核水電工所抄之水電表,準(zhǔn)確率達(dá)100%,并按時上交公司。
23、積極配合財務(wù)部做好管理費及其它費用之收取工作,努力使管理費收費率達(dá)到95%以上。
24、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)之水電管理工作,確保水電損耗達(dá)到公司規(guī)定之要求。
25、要積極主動管理好花園日常工作,按質(zhì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)之臨時任務(wù)。
26、要服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)之安排,不準(zhǔn)有瞞騙、恐嚇公司領(lǐng)導(dǎo)之行為。
以上之二十六條工作細(xì)則是以每個項目點作為一個考評單位,管理處之主任為主責(zé)任人,管理員作為付責(zé)任人按照考評形式根據(jù)以下獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。
第4篇 物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書范本
授權(quán)管理:深圳市ky物業(yè)管理有限公司
管理方: 管理處
根據(jù)《中華人民共和國國經(jīng)濟(jì)合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,為貫徹公司工作方針,確保各項工作指標(biāo)順利實現(xiàn),長期為住戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境,公司授權(quán)管理處對(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理并訂立本責(zé)任書。
第一條 物業(yè)基本情況
座落位置:市區(qū)路(街道)號;
占地面積:平方米;
建筑面積:平方米;其中住宅平方米;
物業(yè)類型:
其它:
第二條:管理處應(yīng)管理事項
1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、……)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。
3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場、…)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、…)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
6、交通、車輛行駛及停泊。
7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
8、社區(qū)文化娛樂活動。
9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。
10、法規(guī)和政策規(guī)定由管理處管理的其它事項;
第三條:管理期限
本責(zé)任書期限與開發(fā)商(業(yè)主委員會)同公司簽訂的合同期限相一致。
第四條:公司的權(quán)利和義務(wù)
1、與管理處議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告;
2、對管理處的管理實施監(jiān)督檢查,公司有關(guān)部門月、季度、年進(jìn)行考核評定,如因管理處管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)公司認(rèn)定,有權(quán)免掉管理處主任及其他責(zé)任人的職務(wù)。
3、公司要求管理處對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取相應(yīng)的催繳催改措施。
4、公司負(fù)責(zé)處理非管理處原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
5、協(xié)助管理處做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
6、公司人事部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)大鋼,協(xié)助管理處做好培訓(xùn)、考核工作。
7、公司管理部負(fù)責(zé)協(xié)助管理處制定各項規(guī)章制度,并監(jiān)督管理處的執(zhí)行情況。
8、公司工程部負(fù)責(zé)小區(qū)的全面驗收。
9、法規(guī)政策規(guī)定由公司承擔(dān)的其他責(zé)任。
第五條:管理處的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及管理小區(qū)的特色的規(guī)定,應(yīng)制訂具有該物業(yè)特色的管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則,自主開展各項管理經(jīng)營活動(各種經(jīng)營應(yīng)申報公司),但不得損害大多數(shù)業(yè)主(客戶)的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)
利益。
2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),并向公司提供測算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)參照公司有關(guān)文件編制所管轄房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案,經(jīng)公司工程部議定后由管理處組織實施。
4、有權(quán)依照法規(guī)政策、合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;
5、接受公司和物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受業(yè)主的監(jiān)督。
6、至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬目;
7、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目,須報公司工程部批準(zhǔn)后方可實施;
8、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;
9、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
10、不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有專門合同規(guī)定除外)。
第六條:管理目標(biāo)
根據(jù)開發(fā)商(業(yè)主委員會)同公司簽訂的委托管理事項制定出本物業(yè)管理分項標(biāo)準(zhǔn)(各項維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與公司協(xié)商同意后作為本責(zé)任書的必備附件。
第七條:管理服務(wù)費用
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費按開發(fā)商(業(yè)主委員會)同公司的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積元。
2、管理處對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),及其它特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收;但公司有權(quán)對管理處的上述收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
3、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造,由管理處提出方案,經(jīng)與公司及開發(fā)商(業(yè)主委員會)議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。管理處有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。
4、管理處在接管物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用由公司墊支管理處分5年從管理費用中攤銷;
5、因開發(fā)商責(zé)任造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按其與公司簽訂的委托管理合同有關(guān)約定執(zhí)行。
第八條:獎懲措施
1、管理處全面完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo),公司將視情況對管理處進(jìn)行獎勵。
2、管理處未完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo),公司分別下列情況,對管理處進(jìn)行處罰;
第九條:違約責(zé)任
1、如因公司原因,造成管理處未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成管理處經(jīng)濟(jì)損失的,公司應(yīng)給予管理處相應(yīng)補(bǔ)償。
2、如因管理處原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成管理處經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)要求管理處限期整改,并提出警告,直至對主任及其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)處罰。。
3、因開發(fā)商房屋建筑和設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因管理處管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?由管理處承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))
第十條:其它事項
①
②
公司簽章: 管理處簽章:
法人代表: 管理處主任:
第5篇 公司目標(biāo)責(zé)任書管理辦法
公司目標(biāo)責(zé)任書管理辦法
第一章總則
第一條 為合理、明確地制定員工的績效目標(biāo),更好的激勵員工,使員工的績效能夠與個人薪酬有效掛鉤,依據(jù)《績效考核制度》精神,特制訂本管理辦法。
第二條 本管理辦法適用于公司及所屬各部門所有員工。
第二章目標(biāo)責(zé)任書的實施
第三條 目標(biāo)責(zé)任書實施原則:
(一)公平、公開、合理、有效;
(二)有激勵與牽引作用。
第四條 目標(biāo)責(zé)任書實施依據(jù):
依據(jù)《績效考核制度》中績效考核方式規(guī)定,公司必須以目標(biāo)責(zé)任書形式作為主要績效考核方式。
第五條 目標(biāo)責(zé)任書存在形式:分為月度目標(biāo)責(zé)任書與年度目標(biāo)責(zé)任書兩種形式,原則上月度目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)為年度目標(biāo)責(zé)任書的有效分解。
第六條 目標(biāo)責(zé)任書實施范圍:
(一)公司經(jīng)理級(含)以上干部須簽訂年度與月度目標(biāo)責(zé)任書。
(二)公司普通員工須簽訂月度目標(biāo)責(zé)任書,年度業(yè)績總結(jié)須系月度目標(biāo)責(zé)任書總結(jié)匯總。
第七條 目標(biāo)責(zé)任書中指標(biāo)確定與核算要求:
(一)目標(biāo)責(zé)任書中各項指標(biāo)的確定應(yīng)公平、合理、有效,有一定的激勵作用。
(二)目標(biāo)責(zé)任書中各項指標(biāo)均應(yīng)有詳細(xì)可行、直觀清晰的核算標(biāo)準(zhǔn),要使簽訂目標(biāo)責(zé)任書的個人能自我核算出自己的績效工資或獎金。
(三)目標(biāo)責(zé)任書的核算應(yīng)真實考核、并按責(zé)任書核算規(guī)定結(jié)合考核結(jié)果發(fā)放績效工資或獎金。
(四)目標(biāo)責(zé)任書中績效工資或獎金的核算方式應(yīng)與本公司(部門)的效益考核機(jī)制與分配機(jī)制相結(jié)合。
第八條 目標(biāo)責(zé)任書的簽訂:
(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:由公司總經(jīng)理班子會同相關(guān)職能部門討論形成考核指標(biāo)體系與核算標(biāo)準(zhǔn);辦公室負(fù)責(zé)組織簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
(二)各部門與內(nèi)部人員簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:由各部門自行負(fù)責(zé)。
(三)目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)簽訂到個人,且不能出現(xiàn)兩人(含)以上簽訂完全相同指標(biāo)的現(xiàn)象。
第九條 目標(biāo)責(zé)任書的考評:
(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:辦公室負(fù)責(zé)組織考評。
(二)各部門負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部人員的目標(biāo)責(zé)任書完成情況考評與總結(jié)工作。
(三)財務(wù)部有權(quán)對目標(biāo)責(zé)任書考核結(jié)果中與薪酬掛鉤的部分予以復(fù)查。
第十條 目標(biāo)責(zé)任書考核結(jié)果的應(yīng)用:
(一)目標(biāo)責(zé)任書考評結(jié)果直接與薪資、獎金掛鉤。
(二)月度目標(biāo)責(zé)任書考評結(jié)果所占績效工資權(quán)重為100%。
(三)年度目標(biāo)責(zé)任書考評結(jié)果所占獎金權(quán)重:
1、公司總經(jīng)理:利潤指標(biāo)所占權(quán)重為60%,質(zhì)量指標(biāo)所占權(quán)重為20%,管理指標(biāo)所占權(quán)重為20%。
2、公司經(jīng)營性部門、職能部門經(jīng)理:各項指標(biāo)所占權(quán)重按照當(dāng)月(年)所簽訂的目標(biāo)責(zé)任書上具體規(guī)定執(zhí)行。
3、各部門經(jīng)理以下人員:指標(biāo)考評結(jié)果所占權(quán)重為100%。
第三章目標(biāo)責(zé)任書實施情況考核
第十一條 對于未按照本辦法第七條目標(biāo)責(zé)任書中指標(biāo)確定與核算要求執(zhí)行的,一經(jīng)查實,財務(wù)部門有權(quán)直接扣除該部門主管當(dāng)月(年)績效工資或獎金的30%。
第十二條 屬于應(yīng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書范圍內(nèi)的人員,如經(jīng)查實未簽訂目標(biāo)責(zé)任書的,財務(wù)部門有權(quán)不予支付該人員當(dāng)月(年)的績效工資或獎金,并有權(quán)直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當(dāng)月(年)績效工資或獎金的30%。
第十三條 對于在對目標(biāo)責(zé)任書復(fù)查過程中發(fā)現(xiàn)無法核算或核算不清楚的,將視為無目標(biāo)責(zé)任書,一經(jīng)查實,財務(wù)部門有權(quán)不予支付該人員當(dāng)月(年)績效工資或獎金,并有權(quán)直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當(dāng)月(年)績效工資或獎金的30%。
第十四條 對于各部門有意給本部門內(nèi)部人員或別部門核算不合理的績效工資或年終獎金的行為,將視為不道德的行為,一經(jīng)查實,財務(wù)部有權(quán)予以調(diào)整,并有權(quán)直接扣除具體經(jīng)辦人與該部門經(jīng)理當(dāng)月(年)績效工資或獎金的50%。
第十五條 總經(jīng)辦查出的有關(guān)責(zé)任書未簽訂、指標(biāo)無法核算等違反本辦法規(guī)定的情形,按制度落實后,應(yīng)以書面形式及時反饋給財務(wù)部。
第四章附則
第十六條 本管理辦法解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室,監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸地華集團(tuán)總經(jīng)辦。
第十七條 本管理辦法自二0__年八月十一日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定有與本制度相抵觸的地方自行廢止。
第6篇 集團(tuán)公司目標(biāo)責(zé)任書管理辦法
集團(tuán)有限公司目標(biāo)責(zé)任書管理辦法
第一章總則
第一條為合理、明確地制定員工的績效目標(biāo),更好的激勵員工,使員工的績效能夠與個人薪酬有效掛鉤,依據(jù)《績效考核制度》精神,特制訂本管理辦法。
第二條本管理辦法適用于公司及所屬各部門所有員工。
第二章目標(biāo)責(zé)任書的實施
第三條目標(biāo)責(zé)任書實施原則:
(一)公平、公開、合理、有效;
(二)有激勵與牽引作用。
第四條目標(biāo)責(zé)任書實施依據(jù):
依據(jù)《績效考核制度》中績效考核方式規(guī)定,公司必須以目標(biāo)責(zé)任書形式作為主要績效考核方式。
第五條目標(biāo)責(zé)任書存在形式:分為月度目標(biāo)責(zé)任書與年度目標(biāo)責(zé)任書兩種形式,原則上月度目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)為年度目標(biāo)責(zé)任書的有效分解。
第六條目標(biāo)責(zé)任書實施范圍:
(一)公司經(jīng)理級(含)以上干部須簽訂年度與月度目標(biāo)責(zé)任書。
(二)公司普通員工須簽訂月度目標(biāo)責(zé)任書,年度業(yè)績總結(jié)須系月度目標(biāo)責(zé)任書總結(jié)匯總。
第七條目標(biāo)責(zé)任書中指標(biāo)確定與核算要求:
(一)目標(biāo)責(zé)任書中各項指標(biāo)的確定應(yīng)公平、合理、有效,有一定的激勵作用。
(二)目標(biāo)責(zé)任書中各項指標(biāo)均應(yīng)有詳細(xì)可行、直觀清晰的核算標(biāo)準(zhǔn),要使簽訂目標(biāo)責(zé)任書的個人能自我核算出自己的績效工資或獎金。
(三)目標(biāo)責(zé)任書的核算應(yīng)真實考核、并按責(zé)任書核算規(guī)定結(jié)合考核結(jié)果發(fā)放績效工資或獎金。
(四)目標(biāo)責(zé)任書中績效工資或獎金的核算方式應(yīng)與本公司(部門)的效益考核機(jī)制與分配機(jī)制相結(jié)合。
第八條目標(biāo)責(zé)任書的簽訂:
(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:由公司總經(jīng)理班子會同相關(guān)職能部門討論形成考核指標(biāo)體系與核算標(biāo)準(zhǔn);辦公室負(fù)責(zé)組織簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
(二)各部門與內(nèi)部人員簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:由各部門自行負(fù)責(zé)。
(三)目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)簽訂到個人,且不能出現(xiàn)兩人(含)以上簽訂完全相同指標(biāo)的現(xiàn)象。
第九條目標(biāo)責(zé)任書的考評:
(一)公司與各部門經(jīng)理簽訂的目標(biāo)責(zé)任書:辦公室負(fù)責(zé)組織考評。
(二)各部門負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部人員的目標(biāo)責(zé)任書完成情況考評與總結(jié)工作。
(三)財務(wù)部有權(quán)對目標(biāo)責(zé)任書考核結(jié)果中與薪酬掛鉤的部分予以復(fù)查。
第十條目標(biāo)責(zé)任書考核結(jié)果的應(yīng)用:
(一)目標(biāo)責(zé)任書考評結(jié)果直接與薪資、獎金掛鉤。
(二)月度目標(biāo)責(zé)任書考評結(jié)果所占績效工資權(quán)重為100%。
(三)年度目標(biāo)責(zé)任書考評結(jié)果所占獎金權(quán)重:
1、公司總經(jīng)理:利潤指標(biāo)所占權(quán)重為60%,質(zhì)量指標(biāo)所占權(quán)重為20%,管理指標(biāo)所占權(quán)重為20%。
2、公司經(jīng)營性部門、職能部門經(jīng)理:各項指標(biāo)所占權(quán)重按照當(dāng)月(年)所簽訂的目標(biāo)責(zé)任書上具體規(guī)定執(zhí)行。
3、各部門經(jīng)理以下人員:指標(biāo)考評結(jié)果所占權(quán)重為100%。
第三章目標(biāo)責(zé)任書實施情況考核
第十一條對于未按照本辦法第七條目標(biāo)責(zé)任書中指標(biāo)確定與核算要求執(zhí)行的,一經(jīng)查實,財務(wù)部門有權(quán)直接扣除該部門主管當(dāng)月(年)績效工資或獎金的30%。
第十二條屬于應(yīng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書范圍內(nèi)的人員,如經(jīng)查實未簽訂目標(biāo)責(zé)任書的,財務(wù)部門有權(quán)不予支付該人員當(dāng)月(年)的績效工資或獎金,并有權(quán)直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當(dāng)月(年)績效工資或獎金的30%。
第十三條對于在對目標(biāo)責(zé)任書復(fù)查過程中發(fā)現(xiàn)無法核算或核算不清楚的,將視為無目標(biāo)責(zé)任書,一經(jīng)查實,財務(wù)部門有權(quán)不予支付該人員當(dāng)月(年)績效工資或獎金,并有權(quán)直接扣除該人員直接主管與所在部門主管當(dāng)月(年)績效工資或獎金的30%。
第十四條對于各部門有意給本部門內(nèi)部人員或別部門核算不合理的績效工資或年終獎金的行為,將視為不道德的行為,一經(jīng)查實,財務(wù)部有權(quán)予以調(diào)整,并有權(quán)直接扣除具體經(jīng)辦人與該部門經(jīng)理當(dāng)月(年)績效工資或獎金的50%。
第十五條總經(jīng)辦查出的有關(guān)責(zé)任書未簽訂、指標(biāo)無法核算等違反本辦法規(guī)定的情形,按制度落實后,應(yīng)以書面形式及時反饋給財務(wù)部。
第四章附則
第十六條本管理辦法解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室,監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸地華集團(tuán)總經(jīng)辦。
第7篇 k鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書
今年是大聘任的最后一年,為進(jìn)一步落實教體局“以質(zhì)量論英雄”的精神,牢固樹立質(zhì)量意識和競爭意識,我鎮(zhèn)各中小學(xué)要自上而下地掀起一個“人人講質(zhì)量,人人求質(zhì)量,人人抓質(zhì)量”的“質(zhì)量年”活動。各校校長為教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人,各校要按照市教體局和鎮(zhèn)教研中心的要求,層層簽訂《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》,明確責(zé)任,嚴(yán)格獎懲,并把本學(xué)年的質(zhì)量考核結(jié)果,作為明年新一輪大聘任的一個重要依據(jù),真正做到“能者上、平者讓、庸者下”,隨著我鎮(zhèn)小學(xué)生員的逐年下降,初中兩年后的學(xué)生數(shù)也將大幅度下降,那時,將不可避免的出現(xiàn)教師相對過剩,因此,從現(xiàn)在起,人人要樹立危機(jī)意識,在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,要在不同的崗位上為我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高,作出最大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)根據(jù)我鎮(zhèn)教育水平的發(fā)展?fàn)顩r,與各中小學(xué)簽訂教育質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書如下:
一、教學(xué)常規(guī)管理(30%)
1、學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校、依法執(zhí)教,積極實施素質(zhì)教育,促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展,辦學(xué)有特色。按規(guī)定開足、開全課程。
2、有完善的教學(xué)常規(guī)管理制度,具體的檢查考評記錄和結(jié)合學(xué)校實際的教學(xué)計劃。
3、重視課堂教學(xué)管理,有教師備課、講課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、評價的基本要求并落實好,相關(guān)材料存檔。
4、導(dǎo)要深入教學(xué)第一線,了解課堂教學(xué)的實際情況,經(jīng)常聽課、評課、兼課。
5、抓單元檢測過關(guān),夯實基礎(chǔ),查漏補(bǔ)缺。
6、學(xué)校應(yīng)狠抓以校為本的教研活動,大力開展說、上、評活動,人人參與,記錄真實。
7、教師要不斷鉆研業(yè)務(wù),開展研究,同伴互動;有教學(xué)反思、教育故事,有教研活動記錄和教師發(fā)展檔案。
8、“普九”檔案規(guī)范、齊全。
9、深入開展教育科研活動,積極申報研究課題和撰寫論文,成績顯著。
10、積極參加上級組織的各種競賽,開展校內(nèi)學(xué)科競賽活動,措施到位,輔導(dǎo)得力,效果突出。
11、結(jié)合過程性評價并以統(tǒng)考、抽考的綜合分對學(xué)校進(jìn)行評價
12、有實驗室工作的管理制度、實驗操作和安全規(guī)則,電教和體育器材管理制度并逐一落實。
13、支持教師進(jìn)修提高,有符合學(xué)校實際的教師培訓(xùn)、進(jìn)修計劃,并能得到實施。
14、教師要遵守職業(yè)道德規(guī)范,提高師德修養(yǎng),尊重學(xué)生人格,舉止文明得體,密切家校聯(lián)系,為人師表,講究誠信,不體罰或變相體罰學(xué)生。
15、學(xué)校有完善的控輟措施,小學(xué)沒有輟學(xué)現(xiàn)象,初中年輟學(xué)率控制在2%以內(nèi),有詳實的學(xué)生流動記錄。
16、有切實可行的提高教學(xué)質(zhì)量的措施和制度,培優(yōu)補(bǔ)差計劃注重實效,落實到位。
17、積極參加上級組織的各種競賽和校內(nèi)競賽,初中每期至少組織三科校內(nèi)競賽,小學(xué)每期至少組織一科競賽。
18、學(xué)校嚴(yán)格學(xué)籍管理,有完善的入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)和借讀制度。
19、有學(xué)生請假、銷假制度,發(fā)現(xiàn)學(xué)生未到校及時與學(xué)生家長聯(lián)系。
20、重視學(xué)生的發(fā)展和綜合評價,學(xué)生成長記錄袋充實多樣,每期要有兩次德育評估和一次綜合素質(zhì)評價,對學(xué)生的評價要重視過程、實行多元化。
二、教學(xué)質(zhì)量管理(70%)
21、小學(xué)一、二、三、四年級我們采用人平、及格率、優(yōu)秀率、低分率來評價教學(xué)效果,一學(xué)年考試評比四次,每次把考試結(jié)果(分級按語、數(shù)、英綜合計分記算)排列全鎮(zhèn)1—8名,并把每次結(jié)果全鎮(zhèn)校長會上通報,每四次考試所排名次相加的和除以4作為整個學(xué)年的教學(xué)效果。五、六年級除按四率綜合評價計算外,還要完成分配的優(yōu)秀生(每級全鎮(zhèn)前100名)指標(biāo)。各小學(xué)六年級完成指標(biāo)如下:__小學(xué)20人,__5人,_莊19人,__莊11人,__11人,__10人,__13人,__11人。(按每校人數(shù)的12.7%計算)。各小學(xué)五年級完成指標(biāo)如下:__小學(xué)25人,__4人,_莊18人,__莊11人,__9人,__10人,__12人,___12人。(按每校人數(shù)的16.2%計算)。小學(xué)1—6年級各學(xué)科不準(zhǔn)有低分生(30分以下)。
在初中中招考試中升入重點高中人數(shù)不低于下列目標(biāo): _中(過擴(kuò)招線)50人,_中2人,_中1人。升入__、_中、__高中目標(biāo)為:_中(過擴(kuò)招線)75人,_中10 人,_中3人。升入市屬其它高中目標(biāo)為:_中65人,_中 20 人,_中7人。
第8篇 _物業(yè)公司管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書
__物業(yè)公司管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書
為充分調(diào)動員工之積極性,開展公平的勞動競賽,促進(jìn)工作,提高效率,完善花園管理員之責(zé)任制度,根據(jù)公司之實際管理要求和實踐經(jīng)驗,特對原《管理員崗位目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行修訂,具體內(nèi)容如下:
一、 本責(zé)任書適用之職位范圍:
本責(zé)任書應(yīng)用管理處主任、管理員之任務(wù)。
二、 本責(zé)任書考評形式:
考評分自評、互評、住戶評議、上級鑒定四種,每月、每季、第年進(jìn)行一次,采用工資獎金相結(jié)合之考評形式。
三、 本責(zé)任書之考評項目:
責(zé)任區(qū)住宅樓及公共設(shè)施完好率;治安案件、火災(zāi)、刑事案件、小區(qū)秩序;保潔、清潔、綠化;住戶評議;工作作風(fēng)、紀(jì)律;工作日記及房屋管理檔案。
四、 崗位目標(biāo)責(zé)任書之內(nèi)容:
堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)之安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理之法規(guī)及公司規(guī)章制度,并嚴(yán)格按章辦事,熱情服務(wù),做到業(yè)主、公司滿意,具體工作細(xì)則如下:
1、 要熟練掌握好物業(yè)管理之有關(guān)知識和公司之管理制度,樹立為住戶服務(wù)的思想。
2、 要切實熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之物業(yè)情況,合理安排責(zé)任區(qū)的所有員工之崗位(注:保安員之崗位應(yīng)與保安隊長協(xié)商后上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定,其余員工根據(jù)實際情況安排崗位上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核確定)。
3、 要熟練掌握好責(zé)任區(qū)內(nèi)之管理有關(guān)資料(其中包括收樓數(shù)據(jù)、鎖匙交收情況、維修情況、配套設(shè)施情況、入住情況、租戶情況、治安巡查、探訪登記數(shù)據(jù)、清潔衛(wèi)生情況等數(shù)據(jù)),且要有條理地進(jìn)行整理歸檔。
4、 統(tǒng)籌監(jiān)控好責(zé)任區(qū)內(nèi)之客戶服務(wù)、治安、維修、清潔、綠化等方面的工作,嚴(yán)格按照公司之制度辦事,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,治安秩序良好,業(yè)主滿意(注:公司將于每月不定期組織人員到各花園檢查,檢查結(jié)果按本辦法獎罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)
5、 要及時組織人員修復(fù)損壞之樓宇及設(shè)施。
6、 按公司之規(guī)定及時安排工作人員修復(fù)業(yè)主/住戶要求之維修。
7、 嚴(yán)格按照公司之規(guī)定組織人員做好責(zé)任區(qū)內(nèi)之裝修監(jiān)控,嚴(yán)防違章事件發(fā)生。
8、 嚴(yán)格按照公司之要求辦理裝修手續(xù),嚴(yán)禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接裝修工程。
9、 確保責(zé)任區(qū)內(nèi)正常之生活條件不受影響,嚴(yán)禁無緣無故停水電供應(yīng)及公共設(shè)施之正常使用。
10、 確保責(zé)任區(qū)內(nèi)工作人員保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿、配戴好員工證。
11、 嚴(yán)格按照公司之制度公平及時地處理一切違紀(jì)事件。
12、 嚴(yán)格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。
13、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定之工作程序接待業(yè)主/住戶,并作好有關(guān)記錄。
14、 有效、有禮及時處理業(yè)主之投訴(業(yè)主投訴的問題如能及時處理應(yīng)實時處理,如確不能及時處理的,應(yīng)要同業(yè)主另約時間到時安排人員跟進(jìn)投訴)。
15、 不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生一切任何之私人經(jīng)濟(jì)來往,嚴(yán)禁以任何借口向業(yè)主索要什費及錢物。
16、 按公司之規(guī)定組織好員工之培訓(xùn)和考核工作,提高員工之積極性,做到人盡其才。
17、 按公司之規(guī)定按時、按質(zhì)組織好員工之巡查工作。
18、 積極做好本花園之宣傳工作,定時按質(zhì)整理告示箱及宣傳欄,堅持每月更換一次版面之要求。
19、 認(rèn)真積極地做好工作日記及周報表,按時按質(zhì)召開周務(wù)會。
20、 積極及時地處理突發(fā)事件,且要將此事件作好詳細(xì)記錄并要匯報公司(注:如發(fā)生重大事故除了組織人員處理外,還要第一時間報告公司按指示處理)。
21、 要保守公司之內(nèi)部秘密和業(yè)主/住戶資料(公安機(jī)關(guān)查案要求除外),不得假借公司名義或用職務(wù)之便做有損公司名譽或利益之行為。
22、 認(rèn)真審核水電工所抄之水電表,準(zhǔn)確率達(dá)100%,并按時上交公司。
23、 積極配合財務(wù)部做好管理費及其它費用之收取工作,努力使管理費收費率達(dá)到95%以上。
24、 認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)之水電管理工作,確保水電損耗達(dá)到公司規(guī)定之要求。
25、 要積極主動管理好花園日常工作,按質(zhì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)之臨時任務(wù)。
26、 要服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)之安排,不準(zhǔn)有瞞騙、恐嚇公司領(lǐng)導(dǎo)之行為。
以上之二十六條工作細(xì)則是以每個花園作為一個考評單位,管理處之主任為主責(zé)任人,管理員作為付責(zé)任人按照考評形式根據(jù)以下獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。
扣 罰 項 目
序號 考評項目 主責(zé)任人 付責(zé)任人
1 對公司之規(guī)章制度不熟悉(每月考評一次處理當(dāng)事人) 扣2分/月扣1分/月
2 對責(zé)任區(qū)情況不熟悉(每月考評一次處理當(dāng)事人) 扣2分/月扣1分/月
3 責(zé)任區(qū)之房管理檔案及鎖匙保管不全或保管不條理 扣1分/次扣1分/次
4 責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔不干凈(滿3次扣分) 扣0.5分/次 扣0.5分/次
5 住宅樓守破損或公共設(shè)施一般扣壞超不定期三天未修復(fù)(滿3處扣分) 扣1分/處 扣0.5分/處
6 大面積和嚴(yán)重破損或公用設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞(注:因沒有材料供應(yīng)及人手配合除外)十天未修復(fù) 扣2分/處 扣1分/處
7 住戶要求維修或合理投訴超過二天未答復(fù)(次) 扣2分/次扣1分/次
8 住戶要求維修超過三天未修復(fù)(大工程除外) 扣2分/次扣1分/次
9 住戶向公司合理投訴,輕微者責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)2次方扣分(屬當(dāng)事人加扣1分) 扣1分/次 扣1分/次
10 責(zé)任區(qū)內(nèi)之住戶/業(yè)主向公司提出合理投訴,屬管理處責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者 扣5分/次 扣3分/次
(情節(jié)惡劣者辭退處理)
11 影響住戶生活(輕微滿3次扣分,引起住戶嚴(yán)重投訴辭退) 扣1分/次 扣0.5分/次
12 違章裝修未能及時發(fā)現(xiàn)處理,而造成投訴者 扣5分/次扣3分/次
13 違章裝修不達(dá)成限期整改(超3天扣分,超過一月未整改按不整改處理) 扣1分/3天 扣0.5分/3天
14 違章裝修不整改(除扣分外,還要消除負(fù)面影響) 扣10分/宗扣8分/宗
15 責(zé)任區(qū)內(nèi)亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放,輕微的(滿3次扣分) 扣1分/次 扣0.5分/次
16 責(zé)任區(qū)內(nèi)亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放嚴(yán)重者,(每次要扣分) 扣2分/次 扣1分/次
17 上班穿拖鞋或沒有配帶員工證、私離崗位、睡覺、看小說雜志等現(xiàn)象(自行處理除外,責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象滿3次扣分)扣1分/次 扣0.5分/次
屬當(dāng)事人加扣2分/次
18 公報私仇,用個人恩怨處理工作事件(次) 辭退 辭退
19 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,不能合理及時處理(不當(dāng)值時間也要作好協(xié)調(diào)安排后方可離開公司,否則也按此處理)輕微者 扣2分/次 扣1分/次
并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響
20 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,不能合理及時處理(嚴(yán)重,造成損失還要賠償損失) 移送政府部門處理且辭退
21 對違紀(jì)事件不能公平及時處理(一般違紀(jì)不超過3天,嚴(yán)重違紀(jì)事件5天內(nèi)處理完) 扣3分/次扣1分/次
22 單車、摩托車、汽車保管區(qū)臟、亂、差(違例3輛或以上開始處罰) 扣0.5分/次.輛 扣0.5分/次.輛
23 發(fā)生偷盜或其它治安案件,丟失或損失錢財物折合為3000元以下的 扣3分/宗 扣2分/宗
并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響
序號 考評項目 主責(zé)任人 付責(zé)任人
24 發(fā)生偷盜或其它治安案件,丟失或損失錢財物折合為3000元(含3000元)以上或發(fā)生刑事案件的 扣10分/宗 扣8分/宗
并要負(fù)責(zé)消除負(fù)面影響
25 發(fā)生重大或特大案件(除政府追究其責(zé)任外,如是嚴(yán)重失職作辭退處理) 扣15分/宗 扣10分/宗
26 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故,嚴(yán)重交通堵塞(如是嚴(yán)重失職作辭退處理) 扣2分/宗 扣1分/宗
27 責(zé)任區(qū)內(nèi)小區(qū)秩序混亂,閑雜人員聚集(包括非管理處人員在管理處閑聊) 扣0.5分/次.人 扣0.5分/次.人
28 責(zé)任區(qū)內(nèi)所有登記本等數(shù)據(jù)在月內(nèi)檢查出現(xiàn)累積3次以上錯、漏、不準(zhǔn)確、不及時、丟失等現(xiàn)象者 扣1分/次 扣0.5分/次
29 (1) 以各種借口向業(yè)主/住戶收取小費或錢物(2) 私自承接或私自代人承接裝修工程(3) 私自代理業(yè)主/住戶租售業(yè)務(wù)(4) 私自為業(yè)主/住戶代收租金按照2002年1月1日發(fā)放之通知規(guī)定處理當(dāng)事人
30 沒有按照公司之規(guī)定巡查(處理當(dāng)事人) 扣2分/次扣1分/次
31 沒按公司要求做好宣傳欄及告示箱之換版及
保管工作(每月查1次) 扣2分/月 扣1分/月
32 下水井及排污井臟、堵或長期破損(滿3處扣分) 扣1分/處 扣0.5分/處
33 綠化整體生長不好,明顯缺水、缺肥、生蟲、死(每次考評發(fā)現(xiàn)) 扣1分/次 扣1分/次
34 綠化設(shè)施損壞、遺失,不能正常運作(正常損耗除外) 扣2分/宗扣1分/宗
35 草地被踩壞0.5-2平方米或樹木被人損壞一棵 扣2分 扣1分
36 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生員工與住戶無理爭吵、打罵(本人參與加扣3分) 扣2分/次 扣1分/次
37 散布謠言、搬弄是非鬧不團(tuán)結(jié),恐嚇領(lǐng)導(dǎo)者(處理當(dāng)事人,嚴(yán)重者辭退 扣5分/次 扣3分/次
38 引起新聞媒介,上級領(lǐng)導(dǎo)的批評(處理當(dāng)事人) 扣3分/次扣2分/次
39 責(zé)任區(qū)內(nèi)之常住戶管理費,水電費收繳率低于95%(每季度考評一次) 扣2分/季 扣1分/季
40 責(zé)任區(qū)內(nèi)之水電表每錯一處(因嚴(yán)重失誤引志業(yè)主投訴加扣2分) 扣0.5分/次 扣0.5分/次
41 未嚴(yán)格按公司之工作流程處理事件(處理當(dāng)事人) 扣2分/件扣1分/件
42 周報表、工作日記不整潔、真實、完善及不按時繳交(當(dāng)事人) 扣1分/周 扣1分/周
43 出租房屋(鋪位)辦證率85%、常住戶辦理住戶證(臨時住戶證)率90%以下(暫時證率雖不在扣分之內(nèi),但不能低于60%) 扣2分/月 扣1分/月
44 年終住戶滿意率調(diào)查中,住戶對管理處滿意率在80%以下者 扣5分 扣3分
45 公司巡查發(fā)現(xiàn)的問題要求限期整改的而未能及時整改者 加倍處罰
46 如違反公司其它規(guī)章制度,將按公司之有關(guān)規(guī)定處理
加 分 項 目
序號 考評項目 主責(zé)任人 付責(zé)任人
1 責(zé)任區(qū)內(nèi)人受到書面表揚(屬當(dāng)事人另加計) 此類獎勵項目申請,由當(dāng)事人或部門主管將事件詳細(xì)書面說明,公司將根據(jù)事件的影響面大小和深遠(yuǎn)及實際意義,討論決定給當(dāng)事人,部門主管的獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
2 責(zé)任區(qū)受到送錦旗或獎狀表揚(屬當(dāng)事人另加計)
3 責(zé)任區(qū)受到上級領(lǐng)導(dǎo)或新聞媒介通報表揚(屬當(dāng)事人另加)
4 在管理過程中能夠集中住戶的意見提出完善管理建議且被公司采納(當(dāng)事人,以書面形式提交公司)
5 為公司制造明顯的經(jīng)濟(jì)效益(承接裝修則按2%提成)
6 推出新穎實效的管理措施(以書面形式上呈公司審批方加分)
7 及時有效地處理特發(fā)事件,(突發(fā)事件是指發(fā)生火警、嚴(yán)重浸水、臺風(fēng)、暴雨、打架、搶劫、偷盜或為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣200元以上之事件等)消除消極影響(獎勵處理人,以書面形式上呈公司審批方加分)
8 責(zé)任區(qū)內(nèi)所有登記本等數(shù)據(jù)在月內(nèi)能按公司規(guī)定做到準(zhǔn)確、及時、無錯漏、無丟失等現(xiàn)象者 加0.5分/月 加0.5分/月
9 出租屋辦證率達(dá)98%,外來人辦暫時證達(dá)95%以上,常住戶辦住戶證(臨時住戶證)率達(dá)100%以上 加0.5分/月加0.5分/月
五、 獎罰標(biāo)準(zhǔn)(扣分為負(fù)分,加分為正分)
1、 月考評總計為-3分以上的為達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月全額效益工資 - 3(含- 3分)至-5分為基本達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資95%;-5.5分至-7分,可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的90%;-7.5分至-10分,可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的80%;-10.5分以下為差,可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的50%。
2、 試用期內(nèi)未扣過分,且考試考核(注:試用期過公司將對其進(jìn)行規(guī)章制度業(yè)務(wù)知識和花園內(nèi)熟悉情況考試)及格后方算試用合格。
3、 年內(nèi)有以下情況之一者,根據(jù)一時工作表現(xiàn)好壞,決定給予辭退;
(1) 連續(xù)兩月扣分在5分以上者,(2)半年扣分累計達(dá)15分以上者
(2) 一年扣分累各達(dá)20分以上者,(4)當(dāng)事人連續(xù)犯同樣問題三次以上
4、 月內(nèi)考評總計為+2~ +4分的,可領(lǐng)取當(dāng)月效益工資的110%;總計為+4.5以上的可領(lǐng)取效益工資的120%.
5、 年內(nèi)受過兩次警告、通報批評扣3分/兩次。
6、 年終根據(jù)年考評總分結(jié)合平時的工作表現(xiàn),決定給予適當(dāng)?shù)哪杲K獎。
第9篇 z保安物業(yè)部績效管理目標(biāo)責(zé)任書
保安物業(yè)部績效管理目標(biāo)責(zé)任書
一、形象責(zé)任目標(biāo)
1、如果發(fā)生重大責(zé)任事故,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
2、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位,零投訴。
二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)
1、全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù);年計劃利潤___萬元;月考核指標(biāo):___ 萬元;直管隊員年底達(dá)到____人;保潔人員___名。
2、負(fù)責(zé)人基本月資____元,浮動工資___元;年度結(jié)算時,按績效完成情況實行一次性獎罰。
3、公司臨時交辦任務(wù)列入績效考核之中統(tǒng)一獎罰。
三、措施保障目標(biāo)
1、自主制定績效目標(biāo)責(zé)任考核辦法并認(rèn)真實施;
2、按時上報工作進(jìn)度情況及各種報資料等。
(注:其他部門略)
