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【第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫
總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作；二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作；三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作；四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
【第2篇 水利局信訪工作總結(jié)結(jié)尾怎么寫
全年工作中，我們將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中去，以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)水利事業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)水利工程項(xiàng)目嚴(yán)把審查關(guān)，做到規(guī)劃計(jì)劃科學(xué)合理，避免了前期工作各種問(wèn)題的發(fā)生；對(duì)水利工程項(xiàng)目的建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)監(jiān)理，確保水利工程建設(shè)質(zhì)量；協(xié)調(diào)處理水事糾紛，打擊水事違法犯罪活動(dòng)，受理水事案件38起，結(jié)案率97%，維護(hù)了良好的水事秩序；規(guī)范財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證了各項(xiàng)水利資金落到實(shí)處；解決農(nóng)村人口飲水安全，保持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定；周密制定移民遷安計(jì)劃，保證移民安居樂(lè)業(yè)；搞好防洪、水保治理工程，減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生，保證人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全；做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障；開展?fàn)巹?chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國(guó)水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作，組織開展健康向上的活動(dòng)，創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定信心，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局，為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。
【第3篇 信訪工作總結(jié)結(jié)尾范本
根據(jù)市、縣關(guān)于開展社會(huì)矛盾化解年的工作部署，縣信訪局今年來(lái)努力做好社會(huì)矛盾排查化解工作，積極抓好信訪突出問(wèn)題治理和信訪秩序的規(guī)范。今年來(lái)的工作總結(jié)如下。
今年，縣信訪局共受理群眾來(lái)信來(lái)訪62件(其中來(lái)信25件;來(lái)訪37批105人次，其中集體訪4批53人次。群眾來(lái)縣上訪的批次人次同比略有下降。信訪反映的突出問(wèn)題是國(guó)土資源管理、城鎮(zhèn)改造(拆遷)、勞資糾紛、農(nóng)村宅基地、鄰里、道路、房屋等方面的糾紛以及反映村干部作風(fēng)等問(wèn)題。我縣群眾到省集體上訪1批5人次，進(jìn)京非正常上訪4批4人次，其中涉訴問(wèn)題2批2人次，公安執(zhí)法問(wèn)題2批2人次。
一、今年社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作情況
今年來(lái)，按照開展社會(huì)矛盾化解年的工作要求，縣信訪局以歷年遺留歷史積案和農(nóng)村基層群眾糾紛、信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，做好全面排查，并形成了臺(tái)賬。此外，每月對(duì)當(dāng)月的群眾來(lái)訪、來(lái)信以及網(wǎng)上信訪情況進(jìn)行全面排查梳理，認(rèn)真分析研判，并將有關(guān)情況報(bào)縣政法委、縣維穩(wěn)辦。
(一)矛盾糾紛排查的情況
集中排查出來(lái)的54宗。其中，包含當(dāng)前的信訪突出問(wèn)題和去年積案化解年以來(lái)未得到妥善化解的歷史積案，以及個(gè)別今年來(lái)省、市排查交辦的工作任務(wù)。
(二)矛盾分析情況
所排查的情況，按照類別劃分
對(duì)社會(huì)矛盾化解年的信訪案件，我縣均以按照五個(gè)一要求進(jìn)行落實(shí)交辦(一個(gè)包案縣領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)調(diào)處工作組、一個(gè)解決方案、一個(gè)責(zé)任單位、一抓到底解決問(wèn)題)。同時(shí)，要求各辦案單位要發(fā)揮牽頭單位作用，協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)、整合資源落實(shí)責(zé)任、措施，盡快把矛盾調(diào)處化解。在積案排查摸底了解后，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉案單位的牽頭部門的包案領(lǐng)導(dǎo)在接到案件后，主動(dòng)同縣包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)基本案情，并共同研究解決案件的方法，落實(shí)化解措施
實(shí)行定期匯報(bào)，各工作組要按照一案一冊(cè)要求做好臺(tái)賬，每月要定期上報(bào)案件的化解情況，能化解要按照省的九個(gè)一上報(bào)材料并由包案的責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)、縣領(lǐng)導(dǎo)審閱簽名后上報(bào)縣積案化解活動(dòng)辦公室進(jìn)行審批結(jié)案，未能辦結(jié)的應(yīng)報(bào)告下一段采取的化解措施繼續(xù)調(diào)處;交辦的積案，按照縣的要求于11月底全部辦結(jié)，如不能按期辦結(jié)的，由工作組寫出相關(guān)材料說(shuō)明原因和下一步工作措施交縣包案領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并上報(bào)縣委、縣政府的主管領(lǐng)導(dǎo)。
(四)加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)解決突出問(wèn)題
積案交辦后，我縣采取了各種有效措施，如對(duì)重點(diǎn)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的由縣的分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)召開案件的研究分析會(huì)議，并對(duì)相關(guān)案件進(jìn)行研究分析原因、成因，研究解決措施，使很多積案迅速而解，又如縣主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)別的重點(diǎn)案件還親自研究解決措施，出良策、獻(xiàn)良方，并對(duì)個(gè)別纏訪、鬧訪人員親自約見(jiàn)，從而確保問(wèn)題合理解決到位，生活困難扶持救濟(jì)到位，纏訪、鬧訪教育疏導(dǎo)到位，違法上訪的依法處置到位。同時(shí)我還加大督查的力度，分別由信訪局局長(zhǎng)和兩名副局長(zhǎng)帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位進(jìn)行第一階段的檢查督導(dǎo)并對(duì)相關(guān)案件提出解決意見(jiàn)，從而使案件能早日化解結(jié)案。
二、努力抓好信訪秩序治理、規(guī)范信訪秩序工作情況
為了嚴(yán)格堅(jiān)持依法依規(guī)解決群眾信訪問(wèn)題，不輕易突破政策法律規(guī)定去解決本不應(yīng)該解決的問(wèn)題，努力減少因此導(dǎo)致的越級(jí)訪和纏訪鬧訪，今年來(lái)，認(rèn)真組織規(guī)范信訪秩序。
(一)抓好規(guī)范上訪行為
組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問(wèn)題、引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪等相關(guān)文件精神，積極加強(qiáng)與上級(jí)信訪部門的溝通，爭(zhēng)取上級(jí)信訪部門對(duì)越級(jí)上訪不支持、不受理、不通報(bào)、不記賬，引導(dǎo)群眾以理性合法方式逐級(jí)表達(dá)訴求。對(duì)一些纏訪、鬧訪的信訪案件，特別是多次重復(fù)到省進(jìn)京上訪的案件，探索通過(guò)召開信訪事項(xiàng)聽(tīng)證會(huì)或啟動(dòng)核查程序，把案件及時(shí)結(jié)案，打消上訪群眾不切實(shí)際的上訪愿望，維護(hù)正常的信訪工作秩序。
(二)以宣傳貫徹《__省信訪條例》為契機(jī)，做好信訪秩序規(guī)范和宣傳工作
《__省信訪條例》將于今年7月1日起施行。為做好《__省信訪條例》的貫徹實(shí)施工作，確保各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)各界學(xué)習(xí)了解并準(zhǔn)確把握條例的立法精神和制度設(shè)計(jì)，根據(jù)《__省信訪條例》宣傳普及工作方案，我縣信訪部門結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，做到墻上有字、電視有聲，充分利用廣告、墻報(bào)、報(bào)紙、電子屏幕、宣講、學(xué)習(xí)研討等形式學(xué)習(xí)宣傳條例。6月18日，省宣講團(tuán)到我縣進(jìn)行宣講，上午在縣直單位召開宣講會(huì)，下午到陽(yáng)城鎮(zhèn)召開宣講會(huì)。
6月23日，由縣人大內(nèi)司委、縣信訪局、縣司法局等組成的縣宣講團(tuán)分兩個(gè)小組赴全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣講，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，各政法派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、信訪辦負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層干部，村(居、社區(qū))全體干部及人民調(diào)解員等進(jìn)行宣傳講解《__省信訪條例》。為做好省《信訪條例》的宣傳工作，縣信訪局向市統(tǒng)一訂購(gòu)了相關(guān)宣傳資料，其中包含省《信訪條例》法規(guī)手冊(cè)、信訪工作資料(含信訪工作人員篇、信訪人篇)、省《信訪條例》宣講提綱以及宣傳視頻光盤等資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位除了積極開展《條例》的宣講工作之外，還按照相關(guān)要求，采取宣傳條幅、宣傳欄、播放宣傳光盤等方式，廣泛開展省《信訪條例》的宣傳。
今年來(lái)，縣信訪局通過(guò)把社會(huì)矛盾化解納入信訪工作的總體部署，社會(huì)矛盾化解工作水平和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范能力明顯提高。反映在群眾信訪的變化上，近年來(lái)，我縣群眾到省、市上訪的數(shù)量每年逐步減少;今年以來(lái)，省、市下交的積案化解任務(wù)、全國(guó)信訪信息系統(tǒng)登記交辦的我縣群眾上訪事項(xiàng)同比下降50%以上。與此同時(shí)，群眾矛盾統(tǒng)統(tǒng)涌入信訪渠道的現(xiàn)象也已經(jīng)發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的工作數(shù)量也逐年減少，反映出群眾信訪量逐年穩(wěn)步下降，前幾年群眾矛盾迅猛上升的勢(shì)頭得到有效控制。
雖然在化解社會(huì)矛盾方面取得了一些成效，但這項(xiàng)工作永無(wú)止境，當(dāng)前社會(huì)矛盾復(fù)雜多樣，穩(wěn)定形勢(shì)較為嚴(yán)峻：一些舊的矛盾仍然存在，新的問(wèn)題又逐步出現(xiàn);群眾利益訴求日益多元化，關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題逐年增加,我縣的社會(huì)矛盾化解遇到的各種阻力越來(lái)越大。
【第4篇 居委會(huì)信訪工作總結(jié)的結(jié)尾怎么寫
今年以來(lái)，居委會(huì)信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級(jí)訪、集體訪和越級(jí)訪還存在；引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大；農(nóng)村土地糾紛時(shí)有發(fā)生，調(diào)解難度大；信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大，措施再?gòu)?qiáng)化，努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。
【第5篇 信訪工作總結(jié)結(jié)尾
2023年，在___委___政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在___信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我___社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項(xiàng) 件，其中___委___政府、市人社局、___信訪局轉(zhuǎn)辦 件，網(wǎng)絡(luò)回帖 件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率 ，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)群訪、越級(jí)訪，現(xiàn)將我局2023年信訪工作開展情況和2023年計(jì)劃安排匯報(bào)如下：
一、2023年信訪工作開展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會(huì)議，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制
1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確___社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪，必要時(shí)處理部門可約見(jiàn)信訪人。
(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時(shí)處理和反饋。
二、2023年工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到2023年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同___黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè)，提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
