第1篇 2023年10月房管局工作總結(jié) 4300字
__年上半年,我局廣大干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照區(qū)委、區(qū)政府年初工作會議的要求,牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心,依法行政,認(rèn)真履行管理職能,積極推進我區(qū)房管工作的健康發(fā)展,實現(xiàn)了常規(guī)性工作時間過半完成任務(wù)過半,重點工作取得突破性進展,行政管理水平進一步提高,為圓滿完成年度計劃奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)
一、工作任務(wù)完成情況
(一)努力做好保障性住房建設(shè)、銷售工作
在經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設(shè)過程中,我們嚴(yán)格管理,要求各施工企業(yè)以安全生產(chǎn)為主線,在確保工程質(zhì)量的前提下,保證工期?,F(xiàn)康居小區(qū)已進入裝飾工程施工階段,工程建設(shè)接近尾聲,預(yù)計7月中旬竣工交付使用;陽光麗景小區(qū)主體工程完工,預(yù)計8月末竣工交付使用。
經(jīng)濟適用住房銷售情況良好,符合條件的申請家庭都購買到了理想的住房。共銷售840套,預(yù)售房款4200萬元。
對上一年度的廉租住房補貼發(fā)放工作進行整理、立卷、歸檔,并錄入微機,使廉租住房檔案整理工作井井有條。
同時,我們創(chuàng)新工作機制,定期到各社區(qū)設(shè)置“住房保障申請咨詢點”,為符合申請條件的最低收入家庭辦理申請手續(xù)提供及時服務(wù)。截至目前,共設(shè)立了兩個“咨詢點”。
(二)重視物業(yè)行業(yè)監(jiān)管,規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為
我局始終把物業(yè)行業(yè)監(jiān)管當(dāng)作一項重點工作常抓不懈,充分發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管的職能作用,在物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢、物業(yè)服務(wù)小區(qū)月檢考評、監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會成立、加強棄管樓管理、協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面做了大量卓有成效的工作。經(jīng)過幾年的不懈努力,各物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為得到了進一步規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高,
根據(jù)《__區(qū)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢審核規(guī)定》,對轄區(qū)內(nèi)16家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了__年度資質(zhì)年檢初審,經(jīng)嚴(yán)格審查,被評為優(yōu)秀4家,合格12家,并將年檢結(jié)果上報上級行政主管部門。
會同各街道辦事處,對物業(yè)企業(yè)上報的10個小區(qū)25棟樓的棄管申請進行了審核協(xié)調(diào)。根據(jù)《__區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)棄管審核規(guī)定》,共召開20余次協(xié)調(diào)會,調(diào)查走訪5個小區(qū)近百名業(yè)主,客觀公正地解決問題。經(jīng)協(xié)調(diào),有4個小區(qū)15棟樓由物業(yè)企業(yè)繼續(xù)服務(wù),業(yè)主正常繳費,其余由辦事處代管,促進了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
對轄區(qū)內(nèi)14家物業(yè)企業(yè)進行月檢考評,抽查小區(qū)28個,下發(fā)督查通報及整改通知28份,責(zé)令物業(yè)企業(yè)對存在問題進行整改,抓好住宅小區(qū)長效化管理。
指導(dǎo)、監(jiān)督文化大廈、金百合南區(qū)業(yè)主成立了業(yè)主大會選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會,并按法定程序選聘了物業(yè)企業(yè);組織召開由西屯小區(qū)、永巨小區(qū)、金百合南區(qū)業(yè)主委員會及其為其服務(wù)的物業(yè)企業(yè)參加的工作協(xié)調(diào)會六次,對其小區(qū)中存在的問題進行協(xié)調(diào),督促物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)水平,更好地服務(wù)業(yè)主。
為有效地推動物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展,我局多次召開全區(qū)物業(yè)企業(yè)工作會議,下發(fā)了《關(guān)于協(xié)調(diào)法院加大投訴力度解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費難的報告》、《關(guān)于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理月檢考評工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建自治區(qū)文明城區(qū)物業(yè)管理測評優(yōu)秀指標(biāo)的通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)赤峰市__區(qū)愛國衛(wèi)生運動委員會關(guān)于做好近階段愛國衛(wèi)生工作的通知》等多個文件,使住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進一步好轉(zhuǎn),企業(yè)與業(yè)主更加和諧。
對__區(qū)人大代表及市區(qū)兩級政協(xié)委員關(guān)于物業(yè)管理方面的提案和議案進行了科學(xué)合理的答復(fù),并對各代表和委員提出的好的建議報政府在下一步工作中實施,更好地服務(wù)于民。
上半年,共接待咨詢68起,處理信訪和投訴工作12起。內(nèi)容涉及物業(yè)企業(yè)簽訂勞動合同違規(guī)、住宅專項維修基金使用范圍、業(yè)主委員會選舉程序違法、業(yè)主委員會作出違法決定、物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位等,以上工作均進行了妥善處理。
盡管我們在物業(yè)行業(yè)監(jiān)管中做了許多工作,也取得了一定的成績,但物業(yè)管理問題任重而道遠(yuǎn),不是一朝一夕就能從根本上徹底地解決的,還存在很多問題和不足,還有待于我們大家共同攜手解決好這個涉及到千家萬戶根本利益的問題。這些問題主要體現(xiàn)在以下幾方面:物業(yè)企業(yè)與業(yè)主矛盾加劇
一是物業(yè)企業(yè)與公用事業(yè)單位的維護界限不清,本不應(yīng)由物業(yè)企業(yè)承擔(dān)的維護的責(zé)任歸集到物業(yè)企業(yè)身上,并以此為由拒不繳納物業(yè)費;二是有的小區(qū)不具備使用功能,配備設(shè)施不齊全,又無住宅專項維修資金,業(yè)主有意見,采用不交物業(yè)費的方式解決;三是業(yè)主委員會個別委員良莠不齊,個別人抱有個人目的,作出違法決定,擾亂物業(yè)管理市場,人為地增加了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的矛盾。但對業(yè)主委員會的規(guī)范無法律依據(jù),缺乏有效制約手段。
2、新聞媒體及物業(yè)企業(yè)對物業(yè)管理的宣傳應(yīng)加強
廣大業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知程度較低,導(dǎo)致了自身行為的不規(guī)范,新聞媒體應(yīng)加大對物業(yè)管理知識的宣傳力度,使業(yè)主知法、懂法,與物業(yè)企業(yè)共創(chuàng)和諧社區(qū)。
3、地方性規(guī)范性文件出臺滯后,很難做到有法可依,高效工作
一是無住宅專項維修資金使用細(xì)則,使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)無法確定,為業(yè)主使用和審核帶來難度。
二是新建小區(qū)竣工驗收缺乏物業(yè)管理方面的配套設(shè)施驗收,導(dǎo)致許多開發(fā)建設(shè)遺留問題,為物業(yè)服務(wù)工作帶來不必要的矛盾。
三是國務(wù)院頒發(fā)《物業(yè)管理條例》已6年,赤峰市還未出臺《赤峰市物業(yè)管理辦法》,缺乏物業(yè)管理方面的實施《細(xì)則》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),無法高效依法工作。
(三)積極履行監(jiān)察職責(zé)嚴(yán)肅查處違章建筑
房產(chǎn)監(jiān)察大隊按照年初的工作部署,積極圍繞優(yōu)化社區(qū)環(huán)境、構(gòu)建和諧社區(qū)這一主題,把轉(zhuǎn)變職能、全心全意為群眾辦實事、解決影響和諧穩(wěn)定和損害人民群眾利益的突出問題作為工作的重點,創(chuàng)新工作機制,注重思想教育,強化服務(wù)意識,堅持嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政,務(wù)求管理實效。今年1-6月份,房管“110”共接到物業(yè)公司、業(yè)主的舉報案件42起,處理36起,正在履行法定程序的6起,拆除違章面積600多㎡;區(qū)政府行政效能辦公室交辦3起,已全部處理完畢。
(四)加大拆遷工作力度,確保重點項目實施
赤峰市第二醫(yī)院病房樓建設(shè)工程是__區(qū)政府重點項目。__區(qū)房管局高度重視,多次召開拆遷專項會議,積極研究探索切實可行的拆遷方案,努力克服時間緊、任務(wù)重、人員少的困難,加大工作力度,做了大量的、耐心細(xì)致的思想工作。經(jīng)過全體工作人員的努力,該項目的拆遷工作現(xiàn)已結(jié)束,確保了第二醫(yī)院病房樓的正常開工建設(shè)。此次拆遷,從__年9月份進入拆遷現(xiàn)場,歷時6個月,共拆遷31戶,拆遷面積3132.97㎡,拆遷辦公樓房1011.5㎡、辦公平房287.76㎡、倉儲492.57㎡、車庫209.15㎡,總拆遷面積5133.95㎡。
小新地組團拆遷工作是市、區(qū)兩級政府的重點項目,__區(qū)房管局組織精干力量投入到此次拆遷工作中。按領(lǐng)導(dǎo)小組安排,動遷、評估人員經(jīng)過培訓(xùn),5月9日正式進入拆遷現(xiàn)場,采取邊評估邊商談的方法,截止6月 21日,小新地組團已有71戶被拆遷戶簽訂了《拆遷安置補償協(xié)議》,其中大三家村簽訂了36戶,新地村簽訂了35戶;已拆扒37戶,其中大三家拆扒18戶,新地拆扒19戶。
(五)小區(qū)改造工程正式開工
按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署,在舊小區(qū)改造工作中,__區(qū)房管局積極組織、協(xié)調(diào)區(qū)紀(jì)檢委、審計局、財政局、辦事處、公證處等相關(guān)部門,采取公開搖號的方式,為長青辦事處的物資小區(qū)和南新街辦事處的紅星小區(qū)選聘了舊小區(qū)改造的施工隊伍。施工隊伍分別與負(fù)責(zé)具體實施改造工作的兩辦事處簽訂了施工合同,并于6月16日進入施工現(xiàn)場。改造工程預(yù)計于8月中旬完工。
二、認(rèn)真貫徹落實中心工作
以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,穩(wěn)步推進第二批經(jīng)濟適用房建設(shè)工作,在去年申購的基礎(chǔ)上,細(xì)心耐心地做好群眾來信來訪工作,認(rèn)真地核對各單位上報的經(jīng)濟適用住房指標(biāo),搖號確定名單后向全區(qū)作公示。確保該項工作的扎實有效,促進我區(qū)的社會穩(wěn)定工作。
我區(qū)廉租住房嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),廉租住房分配地體現(xiàn)人性化,使最低收入住房困難家庭得到真正的實惠。
上半年,我局大力開展扶貧幫困工作,今年上半年走訪扶貧掛鉤鄉(xiāng)和貧困戶,共送去慰問金5000余元。
三、黨建工作有特點
今年上年我局把開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為黨建的主要工作來抓,按照區(qū)委的要求和統(tǒng)一安排,我局聯(lián)系實際,精心組織,認(rèn)真部署,措施到位,工作扎實,富有創(chuàng)新性地開展該項活動。在活動的第一階段,我局開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動,以提高局機關(guān)黨員的思想認(rèn)識。開展扶貧結(jié)對、抗災(zāi)救災(zāi)、房管咨詢等活動;開好學(xué)習(xí)會,創(chuàng)新學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)先進作法,每個黨員學(xué)習(xí)時間都超過40小時,通讀了《毛澤東鄧小平___論科學(xué)發(fā)展》,參學(xué)率、參與率都達(dá)100%。在第二階段,我局組織開好專題組織生活會和民主生活會,各黨支部認(rèn)真開展談心活動,黨員認(rèn)真撰寫黨性分析材料。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,我局的黨員積極性得到進一步體現(xiàn),黨員的思想政治素質(zhì)得到進一步提高,黨員的黨性得到進一步的鍛煉,充分發(fā)揮了黨內(nèi)民主,提高了全局構(gòu)建和諧社會的能力,進一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀和牢固的群眾觀,全局的作風(fēng)建設(shè)、文明建設(shè)得到進一步加強。
把糾風(fēng)工作與日常工作緊密結(jié)合起來,聘請行風(fēng)監(jiān)督員,發(fā)放行風(fēng)監(jiān)督員征求意見反饋表,對房管局的各項工作進行外部監(jiān)督,樹立我局良好的外部形象。4月份,__區(qū)房管局接到行風(fēng)監(jiān)督員征求意見反饋表,監(jiān)督員提交了“關(guān)于盡快排除供熱主井管道被污水浸泡危及樓房安全的建議”,稱:雙橋小區(qū)1號樓供熱主井管道長期被污水浸泡,至今仍存水,嚴(yán)重影響管道的使用壽命。此建議引起局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,迅速安排萬嘉物業(yè)公司立即派專人抽排污水,查找漏水點。經(jīng)過努力,最終找到了漏水點,并及時進行了維修,廣大業(yè)主對維修工作非常滿意。
四、文明創(chuàng)建有亮點
半年來,局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,高度重視,把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置,以公民思想道德建設(shè)為主線,結(jié)合效能建設(shè)、青年文明號、文明示范點、文明單位創(chuàng)建活動等載體,結(jié)合機關(guān)部門的行風(fēng)評議活動,立足房管崗位實際,邊學(xué)邊整改,全面改善和提高房管形象。同時繼續(xù)推行政務(wù)公開,提高為民辦事效率;提高服務(wù)水平,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。半年來,文明創(chuàng)建工作有聲有色,有力的舉措得到了肯定?,F(xiàn)在,我局正開展文明單位創(chuàng)建活動,進一步提高房管文明形象,向市級文明單位穩(wěn)步邁進。
五、隊伍建設(shè)有重點 開好黨組學(xué)習(xí)會和民主生活會。局領(lǐng)導(dǎo)班子緊抓思想教育不放松,開好每月一次的黨組中心學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)黨的路線、方針和有關(guān)政策,不斷提高黨組的戰(zhàn)斗力和凝聚力,提高和諧社會的能力。堅持民主集中制,開好民主生活會,認(rèn)真傾聽黨內(nèi)外同志的真誠意見和建議,認(rèn)真開展批評與自我批評。機關(guān)各黨支部也認(rèn)真開好民主生活會,聽取意見,及時整改,使黨組織進一步貼進群眾,增強團結(jié),提高黨員隊伍的戰(zhàn)斗力。
2、緊抓職工教育和管理。我局非常重視職工的再教育,
注重提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,鼓勵職工就讀成人高校和參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)國家政策和法律法規(guī)及有關(guān)文件精神、業(yè)務(wù)知識。廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),接受再教育,提高了思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,明確了在新形勢、新任務(wù)、新目標(biāo)下房管工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和肩負(fù)的使命。
第2篇 2023年7月房管局信息中心思想政治研究工作總結(jié) 1700字
思想政治研究工作,是黨的工作的重要內(nèi)容,亦是我黨一直堅持的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。今年來,我中心在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在局系統(tǒng)政研會的指導(dǎo)下,深入貫徹落實黨的十七大精神,深刻理解和把握黨的十七屆四中全會精神,圍繞推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的總要求,圍繞房地產(chǎn)信息化建設(shè)工作實際,加強和改進機關(guān)服務(wù)年及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),不斷推進思想政治工
作理論與實踐研究創(chuàng)新,著力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)與和諧單位建設(shè),為中心開展業(yè)務(wù)工作“保駕護航”。
一、加強理論武裝學(xué)習(xí),與時俱進做好思想政治工作
理論武裝工作,是加強理論建設(shè)的根本。今年來,我中心始終把加強理論武裝工作放在黨支部建設(shè)的首位,切實抓出成效。
一是以加強中心組學(xué)習(xí)為重點,常抓干部職工思想政治教育。中心組堅持每月集中學(xué)習(xí)一次,緊密圍繞貫徹落實黨的十七大精神、應(yīng)對國際金融危機沖擊、新中國輝煌60年、促和諧亞運等熱點問題展開學(xué)習(xí)討論,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會;充分發(fā)揮中心組學(xué)習(xí)的示范帶頭作用,抓好干部職工的思想政治教育,結(jié)合機關(guān)服務(wù)年活動、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,積極開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動,大力弘揚________倡導(dǎo)的八個方面的良好作風(fēng),認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè),多次召開學(xué)習(xí)會、民主生活會和工作作風(fēng)、工作紀(jì)律教育會,深化思想根源,提高政治覺悟。
二是豐富理論學(xué)習(xí)形式,寓教于樂,提高學(xué)習(xí)成效?!靶畔⒅行膶W(xué)習(xí)園地”網(wǎng)上內(nèi)部論壇一直是我中心干部職工交流學(xué)習(xí)的重要陣地。今年9月,我中心對舊版網(wǎng)上論壇進行升級改版,設(shè)“中心動態(tài)”、“單位建設(shè)”、“理論時政”、“專業(yè)技術(shù)”、“自由天空”五大版塊,變“填鴨式”課堂灌輸為“言論自由式”交流,變被動接受為主動學(xué)習(xí),掀起新一輪學(xué)習(xí)熱潮。同時,通過走進革命紅色景區(qū)學(xué)習(xí)參觀活動,使干部職工真切了解歷史,深情緬懷革命先烈,接受革命傳統(tǒng)教育。通過組織開展“禮儀亞運文明廣州”——亞運知多少知識競賽活動,不斷豐富單位精神文明創(chuàng)建成果。
二、扎實開展工作調(diào)研,聯(lián)系實際形成理論成果
深入開展調(diào)查研究,積極探索和解答現(xiàn)實中的實際問題,并運用理論成果指導(dǎo)工作實踐是政研工作的生命。我中心高度重視調(diào)查研究工作,立足促進信息化全面發(fā)展的大局,確立研究課題,加強重點研究。
一是圍繞信息化建設(shè)重點難點,積極探索解決方案。今年來,根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作重點,我中心在年初就確立了6個調(diào)研課題,成立了6個課題調(diào)研組,先后組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干赴北京、天津、上海、武漢等信息化建設(shè)經(jīng)驗較成熟的兄弟城市學(xué)習(xí)考察信息化建設(shè)、“金土工程”建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)與管理等方面的成功經(jīng)驗,為有效推進我市房地產(chǎn)信息化建設(shè)提供了指導(dǎo)。
二是注重研究成果的轉(zhuǎn)化,用理論指導(dǎo)實踐。經(jīng)過積極認(rèn)真的探索和研究,總結(jié)了很多很好的信息化建設(shè)思路和方法,形成了《打造政務(wù)公開先鋒網(wǎng)站,扎實推進和諧政務(wù)建設(shè)》、《加快信息化建設(shè)是構(gòu)建和諧國土房管的當(dāng)務(wù)之急》、《完善信息化管理制度,促進我局信息化建設(shè)科學(xué)發(fā)展》、《建設(shè)“陽光政府”進一步推進政務(wù)信息公開工作透明化》等多篇理論成果,《打造政務(wù)公開先鋒網(wǎng)站,扎實推進和諧政務(wù)建設(shè)》的政研論文,今年被中國建設(shè)職工政研會房地產(chǎn)行業(yè)分會中南片組政研會評為三等獎;另有《揚“三?!本袼芄托蜗蟆?、《一心為民好公仆——讀<你是一座橋>;有感》兩篇征文獲我局“做人民好公仆”讀書征文比賽二等獎,其余文章獲優(yōu)秀獎。將調(diào)研成果吸收吃透,進而轉(zhuǎn)化成指導(dǎo)工作實踐的做法經(jīng)驗,大大促進了信息化工作建設(shè)。
三、善用網(wǎng)站對外宣傳,減輕外宣與維穩(wěn)壓力
一是發(fā)揮局網(wǎng)站的權(quán)威性,大力宣傳我局的新政策、新動態(tài)、新舉措。在局網(wǎng)站發(fā)布的“每月廣州市十區(qū)房地產(chǎn)交易登記情況通報”等熱點,成為各主流媒體每月追蹤報道房地產(chǎn)市場成交情況的航標(biāo),廣大市民也把我局政務(wù)網(wǎng)站及陽光家緣網(wǎng)站作為了解我局工作和安居保障的重要窗口,有效減輕了我局外宣工作的壓力。
二是嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)輿情,勇掀正面宣傳攻勢。中心領(lǐng)導(dǎo)親自管理,中心網(wǎng)評員加班加點做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,撰寫網(wǎng)絡(luò)輿情報告。在監(jiān)控限價房“轉(zhuǎn)性”、地調(diào)院工作人員違規(guī)操作、“地王”閑置、“小產(chǎn)權(quán)房”公告誤讀事件中有針對性地發(fā)表關(guān)于我局的正面言論,在網(wǎng)媒上掀起正面宣傳攻勢,有效維護了我局形象及社會穩(wěn)定。
第3篇 房管局綜治集中宣傳月工作總結(jié) 1050字
根據(jù)縣綜治委開展綜治集中宣傳月活動的工作安排,結(jié)合本局工作實際,精心組織,狠抓落實,確定了開展以“講法治、話平安”為主題的集中宣傳月活動,取得了良好效果。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密部署
接到縣綜治委《關(guān)于開展集中宣傳月活動的通知》后,我局高度重視,立即組織召開了專題會議傳達(dá)文件精神。成立了以局長為組長、班子其他成員為副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的平安建設(shè)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了詳細(xì)的宣傳活動計劃,確立了以“立足職能,強化服務(wù),維護社會經(jīng)濟發(fā)展,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會發(fā)展環(huán)境”的宣傳活動指導(dǎo)思想。為進一步明確責(zé)任,會上,局領(lǐng)導(dǎo)要求各單位要以平安建設(shè)宣傳月活動為契機,積極采取多種措施確保目標(biāo)實現(xiàn)。
各職能部門,根據(jù)本部門的工作職責(zé),訂出了符合我局維護工作實際的工作計劃。明確分工,齊抓共管,互相配合。辦公室是抓全體員工思想政治工作的職能部門,要做好職工的思想政治工作,增強安全意識,必須有一支強有力的安防隊伍。我局每年對安全小組以及綜合治理小組的工作提出具體要求,并通過對績效的考核,調(diào)動各級主管工作的積極性。
二、注重實效,突出重點,形式多樣
對社會治安綜合治理再宣傳,再發(fā)動、再學(xué)習(xí),使全體干部職工深刻理解和認(rèn)識《關(guān)于維護社會穩(wěn)定、推進和諧平安建設(shè)的實施意見》的重大意義,是這次宣傳月活動的重要目的之一。各部門都能明確宣傳重點,拓寬宣傳領(lǐng)域,增強宣傳效果。宣傳的重點內(nèi)容是:宣傳黨的十八大以來中央、省、市關(guān)于推進平安建設(shè)、法治建設(shè)和創(chuàng)新社會治理的重要決策部署;2、宣傳《法治建設(shè)規(guī)劃綱要》____年-2023精神;3、宣傳《深化平安建設(shè)行動方案》、《貫徹<深化平安建設(shè)行動方案>;三十條》精神;4、宣傳各級綜治委成員單位、責(zé)任單位充分發(fā)揮職能作用,加強和創(chuàng)新社會治理,著力解決社會治理中的熱點難點問題,不斷增加人民群眾安全感,促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)驗做法。社會各界和各部門廣泛參與社會治安綜合治理,推進平安建設(shè)的先進典型和鮮活經(jīng)驗;5、宣傳各地各有關(guān)部門建好“三網(wǎng)”、用好“三網(wǎng)”,充分發(fā)揮“三網(wǎng)”工作體系“服務(wù)惠民、平安護民”作用的主要成果和典型經(jīng)驗;6、宣傳各地各有關(guān)部門依靠基層、依靠群眾、依靠法治及時就地化解矛盾,維護人民群眾利益的成功做法;7、宣傳廣大人民群眾積極參與維護社會治安、見義勇為的先進事跡;8、宣傳開展“嚴(yán)打”整治專項行動、排查整治社會治安重點地區(qū)和突出治安問題的成效;9、宣傳開展全民法制教育,營造良好法治氛圍的經(jīng)驗;10、宣傳開展反邪教警示教育,增加人民群眾防范和抵制邪教的能力和水平。
三、強化措施、協(xié)同配合,形成合力
第4篇 2023年4月區(qū)房管局年工作總結(jié)與年工作思路 2500字
一、以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為目標(biāo),高效作為,嚴(yán)抓細(xì)管,為市區(qū)重點實事項目領(lǐng)跑助航。
1、砥礪奮進,動遷閩江北岸中央商務(wù)中心(一期)地塊工作立首功。共拆除建筑面積約18.64萬平方米,其中住宅約16.92萬平方米,涉及拆遷戶數(shù)1751戶(不足45㎡的戶數(shù)達(dá)400多戶),總該地塊拆遷工作在宣傳準(zhǔn)備期內(nèi)(短短15天
)即取得了簽約量即達(dá)87%的好成績,截止發(fā)稿時,已完成簽訂協(xié)議數(shù)97%。
2、破釜沉舟,全力吹響臺江港務(wù)公司及周邊地塊拆遷工作的勝利號角。
臺江港務(wù)公司及周邊地塊共拆除面積186364平方米,涉及戶數(shù)1024戶,在宣傳準(zhǔn)備期就完成了50%的簽訂協(xié)議量,目前,已凈地交付政府出讓使用。
3、圓滿完成市政府為民辦實事項目保障房的申請審核工作。共審核上報1065戶,其中經(jīng)濟適用房497戶,廉租房568戶。
4、以人為本,和諧開展僑房騰退工作。共完成對接“二不靠”房源118套、廉租房22套、經(jīng)適房13套,全部按要求下達(dá)至相關(guān)街道。
5、全力推進“兩證”歷史遺留產(chǎn)權(quán)問題的解決。共解決遺留問題170戶,其中辦理五一新村53戶,義洲通太橋21戶。
6、區(qū)屬行政事業(yè)單位住房補貼工作進入實戰(zhàn)階段。截止12月已基本完成60周歲以上干部職工住房補貼發(fā)放任務(wù),共發(fā)放493戶,發(fā)放金額966萬元;基本完成1998年12月1日起參加工作的干部職工的住房補貼審核工作。
二、以關(guān)注民生服務(wù)民居為目標(biāo),精心組織,穩(wěn)妥推進,濃墨重彩刻畫居者有其屋的宏偉藍(lán)圖。
1、圓滿完成福州市華僑中學(xué)、寧化街道振武村1.25災(zāi)場地塊的拆遷安置任務(wù)。共涉及總戶數(shù)38戶,總拆除面積3337.86㎡。
2、積極開展景觀整治工程前期籌備工作。完成六一路、臺江路、江濱大道等道路沿線近100座建筑景觀改造工程的設(shè)計等工作。
3、關(guān)注民生,提升服務(wù)意識,圓夢居者有其屋。為25戶住房困難戶解決了住房困難問題,全年共完成修繕8180起,修繕公房戶數(shù)13929戶,共投入資金200多萬元,修繕面積近23萬多平方米。
4、努力提升物業(yè)管理水平,積極解決群眾反映的熱點難點問題。依法依規(guī)成立8個小區(qū)業(yè)主委員會。
三、真抓實干,房產(chǎn)管理各項業(yè)務(wù)工作取得新成績。
1、強化權(quán)屬管理,房產(chǎn)交易、租賃監(jiān)證、產(chǎn)權(quán)登記工作穩(wěn)步推進。全年交易1.74億元,成交面積達(dá)13.96萬平方米,代征契稅202.46萬元,超額68完成全年120萬元的任務(wù)數(shù);代征登記費、手續(xù)費等63.27萬元,營業(yè)稅74.54萬元;房屋產(chǎn)權(quán)登記共受理發(fā)證1900本,已超額58%完成全年1200本任務(wù)數(shù);受理租賃鑒證合同3095戶,超額完成全年任務(wù)數(shù),涉及建筑面積9.45萬平方米,收取鑒證手續(xù)費21萬元。
2、深化國有房產(chǎn)經(jīng)營管理,積極完成租金收繳、國有房產(chǎn)出售等任務(wù)。全年共完成租金收繳入庫946萬元,超額12%完成市國有房產(chǎn)中心下達(dá)的840萬元任務(wù),其中收回往年積欠75萬元;接收市國有房產(chǎn)中心移交的各類房產(chǎn)90戶,建筑面積近6千平方米;抓好新一輪非住宅合同簽訂工作,已完成簽訂237戶;積極做好國有房產(chǎn)出售工作,今年國有房產(chǎn)出售共收件384件;完成8戶遺留待決戶的處理,完成中心下達(dá)的12戶任務(wù)數(shù)的66%。
3、做好檔案移交、裝訂、接待查檔工作,為城市建設(shè)和社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年共移交產(chǎn)權(quán)檔案1038卷,裝訂檔案520份,整理上架986份,接待群眾查檔458人次,出具產(chǎn)權(quán)證明76份。
四、__年工作思路
1、穩(wěn)步推進閩江北岸中央商務(wù)中心(二期)、福州機床廠、南公園等地塊的舊城改造和市政土地收儲及道路配套設(shè)施改造建設(shè)工作。計劃元宵節(jié)后即進場開展閩江北岸中央商務(wù)中心(二期)項目的拆遷工作,力爭上半年完成拆遷任務(wù)。同時,合理統(tǒng)籌安排好拆與遷的緊密銜接,做好回遷安置工作。力爭在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)愛與支持下,爭取一個限價房建設(shè)項目,使開發(fā)經(jīng)營公司的企業(yè)生命力得以延續(xù),促進企業(yè)經(jīng)濟實力不斷發(fā)展壯大。
2、計劃實現(xiàn)租金入庫800萬元,清理歷年積欠達(dá)15%以上;加強危墻、危屋排查力度,確保完成修繕任務(wù),計劃完成國有房產(chǎn)修繕任務(wù)5100起,修繕面積8萬平方米。另按照區(qū)政府安排適時啟動1998年12月以前區(qū)屬行政事業(yè)單位在職干部的住房補貼審核發(fā)放工作,完成市政府下達(dá)的保障性住房申請復(fù)核工作以及市國有企業(yè)職工住房補貼審查工作。
3、計劃房屋登記發(fā)證1500戶、代征契稅120萬元,完成租賃監(jiān)證3000戶。繼續(xù)跟進歷史遺留房屋登記工作。
本文章共2頁,當(dāng)前在 4、__年計劃督促指導(dǎo)成立6個以上業(yè)委會,爭取成熟一個,指導(dǎo)一個,成立一個。
半年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市知識產(chǎn)權(quán)局的具體指導(dǎo)下,經(jīng)全體干部職工的共同努力,我縣知識產(chǎn)權(quán)工作較好地完成了上級下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù),并取得了顯著的成績。...
__年__分撥上半年通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下基本完成了年初指定的各項指標(biāo)。上半年主要進行的工作部署:一、.__分撥整體喬遷。
激情六月,在夏日的驕陽下,在我們辛勤的汗水中,我醫(yī)學(xué)院外聯(lián)部全體成員在院領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)下積極配合完成了大同大學(xué)第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)的百人大合唱、健美操、運動會的籌備與組織工作。
來到__公司已經(jīng)快半年了,在公司我擔(dān)任財務(wù)出納這項職位,從剛來公司的陌生到熟悉,回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了很多,也思考了很多,從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點: 1. 工作不細(xì)心:在剛來的時候以為自己什么都會,做事毛手...
上半年,縣扶貧辦在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確代領(lǐng)下,我辦在人少事多的困境中,克難奮進,開拓進取,堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,堅定不移地貫徹落實黨的__屆三中、四中全會和省、市扶貧開發(fā)工作會議精神,圍繞縣政府建設(shè)“中國茶葉大縣、湖北山區(qū)經(jīng)...
近期,__鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村兩級廣泛深入開展為期一個月的半年總結(jié)整頓活動,活動自7月初開始,到8月上旬結(jié)束。 為加強對全鎮(zhèn)半年總結(jié)整頓的組織領(lǐng)導(dǎo),__鎮(zhèn)成立了黨委副書記為組長的半年總結(jié)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)政工辦。
__年是建國60周年,也是民政事業(yè)發(fā)展不平凡之年。隨著社會改革深入和城鄉(xiāng)一體化的進程,民政工作面臨著復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢。上半年,我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市局大力支持和正確的指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“保發(fā)展、保民生...
公司領(lǐng)導(dǎo):安環(huán)辦在總調(diào)度長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的配合下,完成了第二季度公司的安全生產(chǎn)各項管理工作,現(xiàn)對公司第二季度的安全生產(chǎn)情況進行總結(jié)和匯報,內(nèi)容1.本季度安環(huán)辦對各生產(chǎn)車間、部門員工進行了一次三級安全教育培訓(xùn)及...
第5篇 房管局信訪2023年10月工作總結(jié) 3400字
市房產(chǎn)局肩負(fù)著全市90家房地產(chǎn)開發(fā)公司、21家房地產(chǎn)中介公司、51家物業(yè)公司的行業(yè)管理重任。房地產(chǎn)行業(yè)與市民的生活息息相關(guān),熱點問題集中,信訪工作量大。為切實解決好黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)方面的突出問題,真正把群眾反映的問題辦好辦實。市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對信訪工作做了具體的部署,確定房地產(chǎn)登記交易中心和房地產(chǎn)行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回復(fù)的主要部門。完善了《信訪工作制度》《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責(zé)任追究制度》《信訪信息報告制度》等相關(guān)制度,使信訪工作進一步規(guī)范,以制度來保證信訪工作的落實。
二、加強監(jiān)督,建立規(guī)范的投訴受理處理工作機制
針對房地產(chǎn)行業(yè)管理實際,我局以解決好人民群眾反映的熱點、難點問題為突破口,認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)了《信訪條例》,制定了信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度,要求對屬于各部門受理的案件,要按照領(lǐng)導(dǎo)的批示做到認(rèn)真登記、走訪調(diào)查,快速、準(zhǔn)確、實事求是地辦理并將事實真相及時函告交辦機關(guān)及上訪當(dāng)事人。
為強化社會監(jiān)督,及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題和突發(fā)事件,我局開通了24小時投訴熱線12319服務(wù)熱線,建立健全相關(guān)制度措施,即對市民咨詢和反映問題提供了方便,也為我們早發(fā)現(xiàn)問題、早解決問題,避免矛盾激化提供了便利條件。進一步加強監(jiān)督,多渠道傾聽群眾呼聲,我局實行掛號(牌)上崗,公開了監(jiān)督電話(2292971、12319),聘請了城市房地產(chǎn)監(jiān)督員和11位行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員并定期召開會議,明察暗訪,聽取他們對城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議,通過他們的參與把群眾的意見和建議反映到我們的工作中來,使我們的工作得到不斷的改進。同時,對我們在依法行政等各方面進行監(jiān)督,以此加強我局工作人員的作風(fēng)建設(shè)。
三、今年信訪工作主要受理的問題及處理。
在今年的信訪工作中,我局加大信訪案件處理力度,保證信訪案件件件有落實,事事有回復(fù)。今年上半年,房產(chǎn)局受理州人民政府辦公室州長信箱轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市長短信轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市人民政府糾風(fēng)辦、市人民政府行政投訴中心轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市人大、政協(xié)提案答復(fù)及來信來訪、電話投訴等各類投訴300起,辦結(jié)率98%。對所有投訴均以書面形式回復(fù),并對投訴受理資料以一案一件進行了歸檔裝訂。
在處理每一起投訴時,我局行業(yè)辦工作人員均要實地調(diào)查了解,力爭做到公正客觀,對有效投訴要及時協(xié)調(diào)解決,對無效投訴做好耐心解釋。
從受理的信訪案件統(tǒng)計情況來看,信訪主要集中于兩個方面:一是針對辦事效率方面的投訴。二是針對房地產(chǎn)行業(yè)管理的投訴。主要是物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司違規(guī)操作等問題。
為了提高工作效率,方便辦事群眾,避免辦事群眾在房產(chǎn)局機關(guān)和登記交易中心辦事大廳之間來回奔波,有效解決機關(guān)科室人員緊張,外出后無法接待辦事群眾的現(xiàn)象,在去年將局機關(guān)政策性住房上市審核業(yè)務(wù)、房屋維修資金監(jiān)管中心辦公室、辦理商品房預(yù)售許可證、危房鑒定、房屋面積審定等初審等面向群眾的服務(wù)性業(yè)務(wù)移至登記交易中心大廳的基礎(chǔ)上,不斷增強大廳的服務(wù)功能。繼續(xù)抓好“首問責(zé)任制”、“失職追究制”、“限時辦結(jié)承諾制”、“一次性告知提交辦證要件制度”、“干部輪流值班制”、“上門服務(wù)制度”等。今年,共開展上門服務(wù)92次。
為進一步增強各項工作的透明度,我局積極實行辦事公開制度。對與辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)依據(jù)及收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事指南、辦事紀(jì)律、監(jiān)督辦法等通過公示欄、公示牌、監(jiān)督臺、庫爾勒房產(chǎn)網(wǎng)、房產(chǎn)信息??扔枰怨?,使單位的各項工作都置于群眾的監(jiān)督之下,杜絕了吃、拿、卡、要或借口刁難,暗示行賄現(xiàn)象,促進了作風(fēng)建設(shè)。同時,進一步抓好信訪工作,推動“首問責(zé)任制”、“失職追究制”、“社會服務(wù)承諾制”的落實, 并強化社會監(jiān)督,召開了針對市政協(xié)提案、人大代表建議、意見辦復(fù)情況的座談會,與人大代表政協(xié)委員面對面溝通交流辦復(fù)情況;聘請了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員并定期召開會議,明察暗訪,聽取他們對城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議,以此改進工作,加強我局工作人員的作風(fēng)建設(shè)。
為規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為、促進其健康發(fā)展,我局嚴(yán)格房地產(chǎn)開發(fā)市場準(zhǔn)入制度,一是提高企業(yè)的市場準(zhǔn)入門檻,我市及州建設(shè)局已執(zhí)行開發(fā)公司的注冊資本從資質(zhì)等級4級所規(guī)定的100萬元提高到500萬元;對申請新設(shè)立服務(wù)面積小于2萬平方米的物業(yè)公司,資質(zhì)不予審批。二是嚴(yán)格《商品房預(yù)售許可證》的審批發(fā)放,建立房地產(chǎn)開發(fā)期房按期交房保證制度。對行業(yè)企業(yè)年檢進行了資質(zhì)檢查初審。加強了對房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)信用檔案的管理,已完成本年二季度企業(yè)信用檔案上報工作。根據(jù)國家八部(委)的要求,會同市工商局、市價格監(jiān)督局等部門深入開展了庫爾勒市房地產(chǎn)交易秩序?qū)m椪喂ぷ鳎⒘宋飿I(yè)服務(wù)企業(yè)巡檢制度和例會制度。今年1月至9月,我局通過采取明察暗訪、夜間抽查等多種形式,對255個小區(qū)已檢查1298次,對物業(yè)公司下達(dá)整改意見書395份,企業(yè)整改率達(dá)到96%。
目前我市51家物業(yè)公司,服務(wù)面積近800萬平方米 ,按照《庫爾勒市物業(yè)企業(yè)考核辦法》,對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量實施動態(tài)量化管理。對市域內(nèi)187個物業(yè)小區(qū)進行檢查考核打分評比,將作為物價收費標(biāo)準(zhǔn)核定參考依據(jù)。進一步規(guī)范了業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組建程序,制定了《庫爾勒市業(yè)主大會規(guī)程》。指導(dǎo)成立了對梨城小區(qū)業(yè)主委員會,新城辦事處業(yè)主委員會等,我市現(xiàn)有業(yè)主委員會45家。為了加強城市新建住宅小區(qū)竣工綜合驗收和交接管理,提高住宅小區(qū)的綜合效益,會同規(guī)劃等部門綜合驗收了9個項目,面積199347㎡;辦理初始登記外出查勘45次、共215宗、面積620996.15㎡。
為了規(guī)范經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)營行為、加大監(jiān)管力度,確保二手房交易資金的安全,根據(jù)建設(shè)部、中國人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金帳戶管理有關(guān)問題的通知》精神,制定了《二手房交易風(fēng)險提示制度》,并對市域內(nèi)二手房交易資金實施了監(jiān)管。
我局對二手房(存量房)交易資金的監(jiān)管自__年底開始試運行,經(jīng)過不斷完善,于__年5月1日起正式實施,市房產(chǎn)局制定了完善的二手房交易資金監(jiān)管程序、工作要求。經(jīng)市財政局同意、在銀行設(shè)立了“存量房交易資金監(jiān)管”專戶,所有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房屋買賣當(dāng)事人雙方的交易資金都只能通過這個賬戶進行,并明確資金屬于交易當(dāng)事人,資金交付條件和具體方式,與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同、房屋買賣合同中的約定一致。
截止目前,監(jiān)管資金達(dá)4813.96萬余元。在運行的近三個月期間,未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象,有效避免了中介機構(gòu)吃差價、占用當(dāng)事人資金等行為,確保了交易資金的安全。
四、完善服務(wù),加強管理,源頭遏制,減少投訴,促進信訪工作取得實效。
我局從維護社會政治穩(wěn)定、維護全市各族人民群眾根本利益的大局出發(fā),不斷地完善服務(wù),加強管理,采取相應(yīng)措施,為減少投訴、化解矛盾、確保社會穩(wěn)定盡職盡責(zé)。
定期召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會,虛心聽取州市建設(shè)主管部門、市屬各相關(guān)部門的建議,認(rèn)真分析各類投訴,力爭從源頭上解決。首先,不斷加大硬件投入力度,為進一步提高工作效率奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。為有效解決群眾對收費窗口辦事效率的投訴,上半年分別投入資金更新了繕證室的計算機、激光打印機,增加了收費窗口非稅收入硬件設(shè)施。其次,主動協(xié)調(diào)我局與其他相關(guān)部門的業(yè)務(wù)往來,確保窗口人員全天候接待辦事群眾。為減少收費窗口人員外出的次數(shù)和時間,確保隨時接待辦事群眾交納費用,本局主動同地稅局、財政局、農(nóng)業(yè)銀行等部門協(xié)調(diào),為本局領(lǐng)取稅票、交款等業(yè)務(wù)開設(shè)便捷通道,基本保證了本局窗口人員接待辦事群眾的時間。再次,狠抓自身建設(shè),開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作水平,同時,加強以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容的宗旨教育,不斷提高我局尤其是窗口人員的服務(wù)意識,促進行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。最后,狠抓各項制度的落實,確保全局人員以良好的精神狀態(tài),嫻熟的業(yè)務(wù)技能,熱情的服務(wù)態(tài)度,為人民群眾服務(wù),力爭早日把我局建設(shè)成行風(fēng)建設(shè)示范的窗口。
通過各項措施的落實,使違紀(jì)違規(guī)案件的查處力度不斷加大,從源頭上遏制了違紀(jì)違規(guī)行為的產(chǎn)生,減少了信訪案件的發(fā)生。上半年群眾投訴的熱點、難點問題基本解決,違紀(jì)違規(guī)行為得到處理,避免了矛盾激化,使信訪工作取得了實效。
今后,我局將進一步完善信訪工作機制,切實發(fā)揮好監(jiān)督作用,按照《信訪條例》做好每一件信訪案件的受理、交辦、答復(fù)工作,把群眾的滿意作為信訪工作的出發(fā)點和立足點,真心實意為群眾排憂解難。