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【第1篇 2023年工商企業(yè)管理專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文
經(jīng)過五天的實習使我懂得了很多,也使我生活充實了很多。通過這次實習,有一次刷新了我人生中的目標!我學(xué)的是工商企業(yè)管理專業(yè),以前我選擇這個專業(yè),我認為可以輕松的實現(xiàn)我的愿望。但是我錯了,經(jīng)過實習我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠!
古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”. 自從走進了大學(xué),距離工作就不遠了,學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,在學(xué)習管理專業(yè)知識過程中,組織我們進行認識實習。認識實習是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的經(jīng)驗知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,了解一個企業(yè)是怎樣進行工作的,怎樣進行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。在認識實習過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習的能力和方法為目標。
第一天,我和幾個朋友去校內(nèi)的幾個超市進行了調(diào)查。在調(diào)查的過程中我們總結(jié)了以下幾點:
1.要選擇好地理位置
2.取一個好的店名
3.超市的戰(zhàn)略性管理的方案
4.商品的銷售與信息管理
5.顧客服務(wù)與價值管理
6.員工的管理與制勝的策略
7.員工管理制勝的策略
調(diào)查結(jié)束后我感覺開一家超市還真不是一件容易的事,除了調(diào)查的結(jié)果我還總結(jié)了一些我自己的看法。例如我認為開一家店要認清自己所面對的消費者的種類,就像學(xué)校的超市一樣,他們面對的是90%的大學(xué)生。然而大學(xué)生的特點就是:處在學(xué)習階段沒有經(jīng)濟收入。所以在校內(nèi)的超市最重要的是講究,經(jīng)濟、實惠、種類齊全、等適合大學(xué)生特色的超市。如果是一家名貴超市專賣稀有物品的并且價格昂貴的。我想他在大學(xué)的校園里是生存不下去的!如果我開一家超市的話,恐怕困難還挺多的!所以我還要繼續(xù)努力!
第二天老師帶領(lǐng)我們乘車去了___啤酒有限公司。在解說員的帶領(lǐng)下,我在了解金士百。據(jù)說鐘天地之靈氣的仙馬泉,是金士百啤酒集團公司的取水地。仙馬泉天然礦泉水天然純凈、品質(zhì)優(yōu)良、無污染,是釀制啤酒的絕好佳品。甘甜的泉水,經(jīng)過___人的精心釀造,便有了現(xiàn)在包括d牌、金士百、順牌、甲天泉、凱賓等五個品牌,三十余個系列清爽可口,享譽東北、華北的優(yōu)質(zhì)啤酒。公司擁有自己的麥芽生產(chǎn)車間,生產(chǎn)的麥芽質(zhì)量穩(wěn)定,可滿足絕大部分生產(chǎn)需要,保證了啤酒口味的恒定。
百啤酒集團公司和金士百的所有員工,有著非凡的創(chuàng)造力、凝聚力和進取精神。公司獲得了“中國經(jīng)濟企業(yè)五百強”、“科學(xué)進步獎”等稱號;產(chǎn)品還多次獲得省、部優(yōu)稱號。其中 “金士百” 和“甲天泉”分別獲吉林省名牌產(chǎn)品稱號;于2000初被中國食品工業(yè)協(xié)會授予“國家質(zhì)量達標產(chǎn)品”和“國家質(zhì)量信譽品牌”的稱號,并在2000年“3.15明明白白消費”活動中獲得“消費者信得過產(chǎn)品”稱號。使企業(yè)的知名度和美譽度有了很大提高,并使產(chǎn)品在強手如林的市場競爭中占有一席之地。2023年,金士百啤酒通過中國綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認證,成為吉林省首家通過綠色食品認證的啤酒,從而實現(xiàn)了啤酒質(zhì)量及產(chǎn)品檔次的全面升級,保持了純生啤酒的技術(shù)在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。金士百綠色啤酒,選用優(yōu)質(zhì)達到綠色食品標準的原輔材料:
麥 芽——選用來自陽光充沛、空氣潔凈的加拿大腹地出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)大麥精致而成的綠色麥芽。
大 米——選用綠色基地出產(chǎn)的綠a級大米。
酒 花——選用綠色基地出產(chǎn)的綠a級酒花。
水 源——采用優(yōu)質(zhì)、純凈的仙馬泉水。
幾天的實習生活雖然短暫,可是有了老師的幫助,我們得以深入到啤酒生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中,從而學(xué)到了很多書本上沒有的東西。讓我們抽象的知識,在現(xiàn)代化流水線生產(chǎn)中得到了更充分的體會。更加加深了對我國傳統(tǒng)釀造技術(shù)到現(xiàn)代生產(chǎn)工藝革新的了解。另外,我還從啤酒廠的發(fā)展史中大體了解了我國國有企業(yè)的發(fā)展道路和未來發(fā)展前景,這為我們?nèi)蘸笸渡砺殘?,更快的適應(yīng)企業(yè)文化有很大的幫助。
第三天我們?nèi)チ藷煵輰Yu局那里的高科技和極少的人數(shù)使我震驚。那里的一切我感覺我都追不上國家的發(fā)展的步伐,要不是有人和我解釋我真的不明白很多。但是使我能通過這次的參觀實習使我明白人員的配備和貨物的有效運輸是很重要的!短短的時間里我能知道這么多的知,在內(nèi)心里感到很高興,這意味著我又能進一步接觸社會!
第四天在老師的帶領(lǐng)下,我們參觀了學(xué)校內(nèi)的工廠,在哪里跟著老師的介紹我們了了解很多自動化機械。我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
【第2篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文:電腦城銷售實習
基本情況:銷售實習
實習目的:通過銷售實習了解企業(yè)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
實習時間:20__._.20----20__._.21
實習地點:__電腦城
總結(jié)報告:
為期1個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心:緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著保定城市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融??茖W(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng),與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學(xué)校毗鄰,更加使明華電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質(zhì)量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?!皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學(xué)生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了明華的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業(yè)精神)。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務(wù)太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝__電腦城給我提供實習機會!
【第3篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習個人總結(jié)范文
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,剛開始總是要經(jīng)歷一次實習工作,以下提供關(guān)于大學(xué)生畢業(yè)實習個人工作總結(jié),希望可以給您幫助!
今年3月份,我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對具體實習科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學(xué)習,以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節(jié)有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況.由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進實習單位開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務(wù)。
實習收獲,主要有4個方面
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、學(xué)生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習結(jié)束后,借回校的機會,抓緊時間,學(xué)習相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人應(yīng)該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
【第4篇 大學(xué)生畢業(yè)圖書館實習報告總結(jié)
2023年2月至4月兩個月期間,我在_____實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
我的專業(yè)是_____,在_____工作也多少算是專業(yè)對口。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
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我的工作都是些類似文員的工作,平時就是處理各種文件和接聽電話,大多的時間是配合著我們部門的工作任務(wù)進行的,最初的兩到三周都是在整理2023年我們部門的檔案,這是一個十分需要細心的工作,要嚴格按照獨墅湖圖書館的檔案整理規(guī)則進行。每一卷檔案的封面上的名稱、封面及卷內(nèi)備考表的頁眉和頁腳都要和檔案盒上的名稱一致,這是一個小細節(jié),但也正是因為沒有注意到這個小細節(jié),才導(dǎo)致我要把已經(jīng)整理好的檔案都要重新改過。起初,我覺得沒有必要改,但是突然想到上課的時候老師講過的,檔案的保存之所以要嚴格按照規(guī)定,是因為在以后的工作中便于人們查閱,于是,我靜下心來改正了所有的錯誤。同時,通過對我們部門檔案的整理,我也基本了解了我們部門的各項工作的流程和工作任務(wù),使我對圖書館的工作有了一個全新的認識。
之后我參與到我們部門的一些業(yè)務(wù)工作,如科技查新、原文傳遞等,這時候會用到一些我們在學(xué)校學(xué)習的專業(yè)知識,也感覺到理論和實踐相結(jié)合的成就感。在_____的指導(dǎo)下我嘗試著做一個課題的查新,首先在中國期刊網(wǎng)上查找與該課題比較相關(guān)的論文,這個工作沒有難倒我,很快我就查到了約相關(guān)文獻。之后,_____讓我在dialog免費平臺上查找與該課題相關(guān)的外文文獻,這時,我遇到了難題---我從來沒有在dialog上檢索過文獻。于是,在_____的指導(dǎo)下我開始了學(xué)習如何在dialog免費平臺上檢索自己所需要的文獻,首先要學(xué)會制定檢索策略,最初是用標題檢索,在輸入相應(yīng)的檢索詞、檢索式,可以根據(jù)檢索結(jié)果直觀地判斷自己制定的檢索策略與查新課題的相關(guān)性。在每一宗查新業(yè)務(wù)里,都要有相關(guān)的專利,因為查新就是要看課題是否具有新穎性,專利是判斷查新課題是否具有新穎性的主要依據(jù)之一。以前從來沒有接觸過專利查詢,在_____的指導(dǎo)下,我在drug future網(wǎng)站和國家知識產(chǎn)權(quán)局---專利檢索網(wǎng)站上查找了幾個課題的專利信息,基本熟悉了專利檢索的流程。這些信息檢索的基本技能和技巧的實踐加深了我對學(xué)校理論知識的理解,以前覺得抽象地知識在這些實踐中突然就具體、鮮活起來,我想,這些必定會對我以后的工作有很大的影響。
然后是參與了我們部門的_____活動,之前在整理我們部門檔案的時候我就初步了解了舉辦一個活動的流程,現(xiàn)在參與進來,才發(fā)現(xiàn)有許多都不是表面上看起來那么容易得。從做預(yù)決算到發(fā)送邀請函到布置會場再到工作收尾寫新聞稿,每一個分支都滲透著我們部門每一個人的汗水。整個活動舉辦地非常成功,大多參加的人員都反應(yīng)很好。我也從中學(xué)到了許多關(guān)于舉辦活動的知識和經(jīng)驗,這些和在學(xué)校里舉辦活動是完全不同的。
最后,在對人事局會員的電話反饋的工作中我也認識到了自己工作的不足,沒有充分了解工作所需要的背景知識,以致許多用戶的提問我要請_____來回答,這些都是要在以后的工作中需要改進的,這也告訴我,無論以后做什么工作,都要有充分的準備才能勝任,絕不能有半點僥幸心理。
總的來說,在實習的這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)做準備。
【第5篇 應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)
頂崗實習總結(jié)
兩個月的實習時間很快就過去了,回首過去的兩個月,在機電科領(lǐng)導(dǎo)的在大力支持和實習老師的指導(dǎo)下,我們圓滿地結(jié)束了這次畢業(yè)實習,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝學(xué)校給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,兩個月的實習結(jié)束,現(xiàn)將實習情況總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習、刻苦鉆研、業(yè)務(wù)技能得到了提高
1、認真學(xué)習各種工具一起的用途及使用方法,雖然在學(xué)校學(xué)習了不少理論知識,但在工作當中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的,一定要理論聯(lián)系實踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此,我首先對各種儀器的資料進行了認真系統(tǒng)的學(xué)習,并堅持邊工作邊學(xué)習,很快就掌握了其中的要領(lǐng),已能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。
2、認真學(xué)習了安全理念,“安全責任比天還大”“人人都是通風員”煤礦工作是艱苦的行業(yè),井下作業(yè),隨時有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結(jié)合,還有頂板垮落,煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性,只有認真遵守各種安全制度,作業(yè)規(guī)程,才會盡量少發(fā)生事故。在安全與生產(chǎn)的關(guān)系上,我認為安全與生產(chǎn)不是一對矛盾的統(tǒng)一體,安全與生產(chǎn)之所以不是一對矛盾,就是因為它們根本不是對立的雙方,安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系,安全是伴隨著生產(chǎn)而言的,沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全,不安全就不能生產(chǎn)。人們常說:“安全促進生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”就是這個道理。我們要承認安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系,又要承認安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別,正確理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系,我們要堅持一切為安全工作讓路,一切為安全工作服務(wù)的觀念,堅持安全為天,安全至上,把安全第一的方針落到實處,落實到井上井下的全方位、全過程,從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。
二、扎實工作、埋頭苦干,出色地完成了實習任務(wù)
在實習期間,我還較好的完成了盤區(qū)供電設(shè)計課題,受到了指導(dǎo)老師和同學(xué)們的贊揚。
三、加強修養(yǎng)、團結(jié)同志,樹立了良好的實習生形象
我能嚴格遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
這次實習帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到,我們不能在紛繁的社會生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì),包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等,這些品質(zhì)將是我們未來立足社會和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!
四、存在的問題及今后的打算
在實習中,我盡管學(xué)到了不少知識,有了不少收獲,但學(xué)校的要求,離集團公司的要求還有一定的差距,具體表現(xiàn)在:
1、理論知識不夠扎實。
2、實踐經(jīng)驗不夠豐富。
今后,我一定要繼續(xù)努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,聽取大家的意見,集思廣益,不斷進步,進一步加強自身修養(yǎng),切實提高綜合素質(zhì),做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,為實現(xiàn)“高起點上再跨越,創(chuàng)造同煤新歷史”奉獻自己的聰明才智。
【第6篇 2023年應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié):會計電算化實習
會計電算化是一門實踐性很強的學(xué)科,經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來。本人于2023年1月4日起在__省建設(shè)工程總公司__公司進行了專業(yè)實習,以下是我在實習中的一些心得和體會。特寫下這篇實習報告!
再來上班之前,心里沒底,一想到可以上班了,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評 該怎么辦。在這次實習中,本公司讓一為財務(wù)老師指導(dǎo)我實習,期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習中我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
上班的第一天指導(dǎo)老師先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導(dǎo),我在心里想,能遇上這么好的指導(dǎo)老師真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習后,指導(dǎo)我的老師就開始叫我看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計分錄,以至于后來指導(dǎo)老師讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習,可一些銀行帳單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。2.寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不小心就會出錯,要復(fù)查好幾次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就簡單了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在指導(dǎo)老師教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。除了編制記帳憑證,指導(dǎo)老師很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要. 期間我經(jīng)歷了許多充實的工作,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時,指導(dǎo)老師總是主動向我說明,使我很快就融入了這個新環(huán)境。使我在這短短的3個月時間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的企業(yè)實踐經(jīng)驗,從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會經(jīng)驗。
在這實習期間,開始的時候我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,粗心、以致于登賬登得錯漏百出。后來經(jīng)過指導(dǎo)老師耐心的指導(dǎo)下,我開始對那些枯燥無味的賬目和數(shù)字感興趣起來。我發(fā)現(xiàn)只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益非淺。
【第7篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié):工商銀行實習
一.實習目的
在實習當中我會更好的把握問題的方向,彌補平時書本所學(xué)的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務(wù)的實習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二.實習具體內(nèi)容
實習單位簡介
中國工商銀行,成立于1984年,在國內(nèi)30000多個分支機構(gòu),與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系,它是中國五大銀行之一,是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至末,工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調(diào)一致,才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位:
1.柜面業(yè)務(wù)崗實習
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) ,業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習,通過細致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),我從中學(xué)到了不少知識。比如:
供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權(quán)書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2.大堂經(jīng)理崗位實習
在一半的實習時間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學(xué)會了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實單》。如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則,時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。
3.公司業(yè)務(wù)部實習
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實習,公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,主要負責給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報告,企業(yè)近三年的從財務(wù)報表,特別關(guān)注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,最高額保證合同等。具體貸款流程如下:
1>; 受理??蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2>; 初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告,項目批準文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報表狀況,項目貸款條件。
3>; 評估。貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進行。評估應(yīng)具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負債表,損益表和縣級流量表等。有權(quán)部門對項目立項的批復(fù),項目可研報告,環(huán)保部門的批復(fù)文件等。市場供求,產(chǎn)品價格,行業(yè)狀況分析資料。項目建設(shè)資金來源證明文件等。
4>; 審查審批
5>; 發(fā)放貸款
三.實習心得體會
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個機會。一個月的銀行實習,讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬 您好,請簽,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經(jīng)辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等。 其次,工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會。現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。 再次,培養(yǎng)良好的工作習慣,虛心向他人學(xué)習,和同時培養(yǎng)鉆對合作精神,在實際生活中學(xué)習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復(fù)枯燥,但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學(xué)習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學(xué)會了如何戒驕戒躁,耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認識到這些,我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,是一個具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習,對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用,是我人生中的一段重要經(jīng)歷,對將來走上和工作崗位也有著很大的幫助。感謝中國工商銀行為我提供了這樣一次寶貴的實習機會,感謝工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持。
【第8篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文:餐廳服務(wù)員實習
我在一家西餐廳當服務(wù)員,因為是零時工,所以工資不高。月薪300元左右。對于現(xiàn)在的我來說,錢并不是放在第一位,重要的是這種經(jīng)歷。
在那里干了一個星期,上白班!可能是年齡比較小的,大家都很照顧我,并沒有在電視劇上的坎坷。或許也能算是我幸運。在打工的這一個星期里,我充分的體驗到了快樂與生活的艱辛。也懂得了父母的不容易。在這里打工的人大部分都有兼職,因為這微薄的薪水不足以生活。在這里上了一天的班,我已經(jīng)累的快趴下來了,想想同事們,真是覺得自己很沒有出息。在餐廳里,服務(wù)員在上班的時候是不允許坐在椅子上的,大家都要堅守自己的崗位。以便隨時滿足客人的需要。當然,有時候還是會偷下懶。如果有客人連續(xù)投訴你三次以上,那對不起,你可能要另謀出路了。有時侯,遇到脾氣不好的客人,因為一點點小事就會對你亂發(fā)脾氣,經(jīng)理告訴我們,你們無論如何都要保持微笑,然后禮貌的說對不起,顧客永遠是上帝。雖然這句老話是早有耳聞的,但實施起來可真是不容易。有時真想一走了之不干了,但想想,這樣那我之前的努力不就白費了嗎?這點小氣都受不了,以后真的在社會上該怎么樣,路還很長啊!想著想著,也就釋然了。
當然,偶爾還是會碰見很勢力的人。比如專門在經(jīng)理面前打小報告,拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁的人。這些,我以為只有在電視上面才有的,所以忍不住笑了起來。看來,我的見識還是太少啊!社會上,這種人是普遍存在的,但我還是暗自祈禱少碰見為妙!
一個星期很快過去了,父母看著我在這一個星期里的變化感覺很震驚。在家里,我明顯勤快了!他們問我這一個星期的心得!我告訴他們,只有三個詞:忍耐、努力、堅持!
我這一個星期的表現(xiàn),自己基本上還滿意,能打個85分!我不希望自己拿滿分,因為這樣才有個向前沖的勁頭!
【第9篇 2023大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文
時間過的很快,轉(zhuǎn)眼實習就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助,可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步,如果說學(xué)校是接受知識的殿堂,那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習,我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷,也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會覺得很傻很幼稚,可是,這就是成長的腳印,深深淺淺,記錄了人生中每個重要階段。因為有了這次實習,讓我對接下來要面對的正式工作,充滿了信心。
實習目的:在以“企業(yè)幫扶”為主題的暑期社會實踐中,充分發(fā)揮我們所學(xué)專業(yè)知識,通過實地深入調(diào)查,結(jié)合企業(yè)實際情況,為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,培養(yǎng)我們獨立思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和創(chuàng)新能力。
實習地點:平原商場一樓樓層辦公室
實習時間: 年 月 日— 年 月 日
平原商場是新鄉(xiāng)市老字號商場, 長期以來本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的理念服務(wù)于民,并且在企業(yè)發(fā)展過程中積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,形成了自身獨特的企業(yè)文化。
今年暑期,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,我們有幸進入平原商場進行暑期社會實踐。在實踐過程中,我們深入的了解了商場的成長、發(fā)展、挫折又重新崛起的歷程,為之而折服。同時我們也更加認識到新鄉(xiāng)零售市場競爭日趨激烈,尤其是__年12月份胖東來入駐新鄉(xiāng),它以其時尚、高品味以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速的搶占了新鄉(xiāng)零售市場很大的市場份額,對新鄉(xiāng)市零售業(yè)帶來了巨大沖擊。
通過一周多的學(xué)習調(diào)查,我們感覺到要在競爭日趨激烈的零售市場上搶占一席之地, 在企業(yè)能力不能夠絕對壓倒競爭對手的情況下,單靠價格是行不通的;并且,現(xiàn)今各大型商場在所經(jīng)營的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的渠道來源上也都大同小異。因此,要在激烈的競爭中取勝,只有在服務(wù)、人員和企業(yè)形象上尋求突破。而在這三個方面,除了企業(yè)形象,在服務(wù)和人員素質(zhì)方面我商場和同行之間都存在不同程度的差距。對此,我們根據(jù)在實踐中的調(diào)查學(xué)習,對商場的發(fā)展有以下建議,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、關(guān)于制度建設(shè)的建議
〈一〉經(jīng)營管理制度
每年因為管理不善而倒閉破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是,因此在做好經(jīng)營管理是企業(yè)實現(xiàn)長期良性經(jīng)營的根本。通過調(diào)查我們對商場的經(jīng)營管理有以下建議
1、在全心全意為消費者服務(wù)的基礎(chǔ)上,使職能部門權(quán)責更加分明。許多商場人員都把樓層說成是一個小政府,所以其就要具有政府部門的最基本特點:權(quán)責分明。據(jù)我們了解,我們商場各個樓層的辦公室工作人員都沒有十分明確的分工,這必定會在很大程度上降低工作效率。因此,要使分工更加明確,并在此基礎(chǔ)上建立起對領(lǐng)導(dǎo)層的獎懲機制,以提高領(lǐng)導(dǎo)層的工作積極性和效率。并且這種權(quán)責分明應(yīng)建立在為顧客服務(wù)的基礎(chǔ)之上,即在各自管理好自己業(yè)務(wù)的同時,也不能對顧客需要又不屬于自己職權(quán)范圍的事情置之不理。
2、領(lǐng)導(dǎo)層要經(jīng)常與最基層員工親切接觸交流,了解員工所想所需,實現(xiàn)真正的有效管理,使企業(yè)在任何危難時候都能夠能達到一呼百應(yīng),令行禁止的效果,使企業(yè)成為一個堅強有力的整體。
3、公關(guān)策劃人員進駐各樓層。即商場每一樓層配一名專業(yè)公關(guān)策劃人員,在為整個商場作策劃的同時,側(cè)重對所在樓層的公關(guān)策劃,以使商場在各個發(fā)展環(huán)節(jié)都能抓住好的發(fā)展機遇。
〈二〉員工激勵制度
員工是企業(yè)生存發(fā)展的核心所在,員工的素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,員工的積極性反映著企業(yè)的活力總之,擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)長期生存發(fā)展并引領(lǐng)行業(yè)的根本。
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)商場對員工的激勵制度雖然也十分完善,但與同行胖東來相比,卻多為程式化或不能很好落實。我們覺得,對員工的管理應(yīng)當堅持以人為本、獎懲分明、公開透明、靈活多變、充分發(fā)揮員工主觀能動性的原則。
在胖東來百貨,員工有可以傾訴對自己、顧客及公司感受的環(huán)境,如手抄報《員工天地》,報紙《胖東來人》等;有公司提供的休息娛樂場所;更有各種獎懲分明的措施,如獎金制度,員工生活補助等。
針對目前我們商場狀況,我們覺得應(yīng)在以下幾方面進行改進
1、充分發(fā)揮員工主觀能動性,讓員工參與經(jīng)營管理。員工最直接接觸消費者,對自己的顧客群體最為了解,所以企業(yè)應(yīng)建立起與員工很好的溝通機制,如創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部報刊等,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,讓員工為企業(yè)的發(fā)展建言獻策。
2、對員工的監(jiān)管應(yīng)當以人為本。在員工操作違規(guī)時,應(yīng)當誠懇地對其進行批評指正,而不能像我們多數(shù)商場執(zhí)法人員的通常做法,見到違規(guī),不由分說便拉著員工進行處罰,其雖然履行了結(jié)果,卻忽視了過程,很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。
3、激勵制度要靈活多變,公開透明。比如在我們的班前會,可定期對各樓層表現(xiàn)突出的員工當中進行伍之獎勵,并且在班前會上要給員工講話空間,以相互激勵,發(fā)揮榜樣作用;此外,對員工的激勵要靈活多變,讓員工能夠有持續(xù)的熱情投入工作。
〈三〉對服務(wù)的考核和管理制度
根據(jù)了解,我商場會定期對員工進行培訓(xùn),并進行書面考核評估,但據(jù)我們觀察,在實際操作過程中,一些員工存在著最基本的業(yè)務(wù)漏洞,例如為顧客服務(wù)過程中往往直奔主題,缺少一些基本的禮貌用語,向“你好,歡迎光臨”;在顧客要求退還不滿意或出現(xiàn)問題的商品時,常常會遇到來自售貨員的阻力,相互爭吵的事也時有發(fā)生。所以加強對員工的服務(wù)水平考核至關(guān)重要。就此問題我們建議
1、明確獎懲機制并認真落實,加強對員工的激勵,讓員工的服務(wù)質(zhì)量和獎金掛鉤,以促使員工自覺提高服務(wù)質(zhì)量。
2、積極并正確的發(fā)揮商場執(zhí)法人員的作用,認真做好監(jiān)督工作。商場可外聘一些高素質(zhì)保安,定點值勤,在維護商場治安保證顧客安全的同時,對員工的表現(xiàn)隨時進行監(jiān)督,在售貨員處理問題不當時能夠及時出面調(diào)解,維護企業(yè)形象。
二、關(guān)于一樓布局及其他問題的建議
細節(jié)決定成敗,1%的細節(jié)決定100%的購買行為 ,處處為顧客著想,做好細節(jié)管理,是商場取勝的法寶,下是我們對商場一些細節(jié)問題看法及意見
〈一〉商場的布局
客流是存在消費可能的基礎(chǔ)。隨著__年12月份胖東來百貨入駐新鄉(xiāng)以來,整個平原路的消費中心隨之東移,如何吸引并穩(wěn)住客流,對布局的巧妙設(shè)計是一個重要影響因素。因此對此問題我們建議
1、將一些大眾化的商品放置在樓層的外圍,而不是黃金珠寶和名貴手表,應(yīng)內(nèi)外置換,以免使中低消費群體望而卻步。
2、對一些承載打折優(yōu)惠商品信息的海報要懸掛起來以吸引消費者眼球,我們商場的通常做法卻只是粘貼于柜臺內(nèi)部,很難讓消費者發(fā)現(xiàn)。
3、整個樓層的商品布局應(yīng)當注重平衡,突出各種商品個性。像我們一樓,燈光柜臺設(shè)計等都千篇一律,很難突出商品的個性,也就很難引起消費者注意。所以在空間設(shè)計上應(yīng)當注重差異化,讓顧客每到一個柜臺都能有不同的感受,而不是看完整個樓層只有看了一種商品的感覺。此外在突出商品個性的同時,還要兼顧平衡,即對處于邊角處商品的設(shè)計要更加與眾不同,從而使消費者不致忽略或不想光顧。
4、在一些拐角處設(shè)置教化妝、亮甲、以及小飾品的搭配,吸引女性消費者的眼球。
〈二〉服務(wù)的細節(jié)
我們通過對胖東來、百貨大樓的比較發(fā)現(xiàn),商場在一些細節(jié)化的便民服務(wù)上還需改進。胖東來首先推出十二項免費服務(wù),如免費存車、免費手機充電、免費打氣、免費擦鞋等,而百貨大樓緊隨其后也推出以上措施,受到消費者的好評。這可能不是決定消費者消費的最終因素,但卻在很大程度上影響著消費者的消費選擇。曾經(jīng)不止一次在商場門口聽到顧客對停車收費的抱怨,也經(jīng)??吹筋櫩团c那些收費者發(fā)生的不愉快,如果因小小的兩角錢讓消費者放棄來平原商場來消費就得不償失了。
我商場在發(fā)展過程中需要改進的地方有許多,但我們也有自己獨特的優(yōu)勢,像我們獨特的企業(yè)文化、通過50年持續(xù)經(jīng)營打造的良好企業(yè)形象,都是我們商場寶貴的財富。此外,我們商場還有其他許多企業(yè)沒有的亮點,像肯德基的進駐,就使得許多前來就餐的消費者就近消費,同時,負一樓各種家電齊全的八方電器也是一個吸引顧客的亮點,這些優(yōu)勢都是其他商場所不能比擬的。當然,這些優(yōu)勢也要在行業(yè)不斷發(fā)展前進的過程中不斷改進,這樣才能夠讓優(yōu)勢成為企業(yè)長期的強項。
三、實踐總結(jié)
以上是我們通過調(diào)查學(xué)習總結(jié)出的商場改進方案,但愿對商場能有所用。新鄉(xiāng)零售業(yè)的競爭已經(jīng)日趨白熱化,能否在這關(guān)鍵時刻重拳出擊,迅速提高消費品味和服務(wù)質(zhì)量,關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展。我商場二期工程不久將建成開業(yè),這是很好的發(fā)展機遇,最后祝愿平原商場能在激烈的競爭中搶占市場先機,蓬勃發(fā)展,實現(xiàn)百年名店的目標!
我想以后的我工作以后,還是會記起當初這第一次實習的,因為這次實習給了我巨大的啟發(fā)和學(xué)習知識的源動力,我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦,我很開心我能夠在第一次實習的時候找到那么好的單位和同事,我大受感動,我在以后 的人生路上有了這一筆財富,我會做的更好的!
【第10篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié):街道辦事處實習
我到__街辦事處實習的時間大概是一個月。這短短的一個月是完全不同于學(xué)校的生活,當中有辛苦的,有輕松的,有快樂的,也有不開心的……總的來說,在這一個月中,我學(xué)會了很多。
實習的日子并不比上學(xué)的時候輕松,有時甚至辛苦得多。每天早上準時起床,快手快腳地整理完,吃完早餐就出門了。有時候遇上區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到街道突擊檢查,我們還要七點前到達辦公室,這自然要比平常又早起許多。拿起午餐,快步走向車站,又要面臨每日最痛苦的事情——擠公車。明明看到車上已經(jīng)沒有空位,但是沒辦法,還是要勉強擠上去,最痛苦的時候莫過于被人擠在后門門上。因為我們實習的這個月剛好是“創(chuàng)文”檢查時期,所以我們經(jīng)常要出去支援居委會的工作。有幾次我們就是到馬路上當“文明勸導(dǎo)員”,別看只是站在那里,在大雪紛飛的條件下,路上的氣溫可是很低的。我就因此感冒了,還病了一個多星期。而且要敢于向行人指出錯誤,這對于我來說是一項突破。有的時候就到街道上除牛皮癬、撿垃圾,雖然工作簡單,可以也是很累的,每次都干得氣喘吁吁。
相對來說,在辦公室的日子要舒服得多,畢竟辦公室里有暖氣。而且在辦公室里做的事情也相對輕松。文件錄入,整理文件,復(fù)印文件,偶爾還寫寫方案,我們?nèi)粘5墓ぷ鞔笾戮瓦@些。雖然有點瑣碎,但工作環(huán)境是算蠻不錯的了。再者,辦公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐們也很關(guān)照我們這些實習的大學(xué)生。他們都盡量把輕松的工作安排給我們,也很愿意教導(dǎo)我們。對于偶爾的遲到和請假,他們也顯得很體諒我們。平時如果不是有什么狀況,他們會允許我們先下班。不到情非得已的情況,他們也不會讓我們加班。
與此同時,這次的實習也讓我認識到了更多的人。有來自華農(nóng)的,也有來自廣大的,他們都是大三的學(xué)生。平時除了和他們開玩笑外,也會向他們請教。畢竟他們比我們大一年,經(jīng)歷的事也比我們多。其實大家都是挺和善的人,所以很快就熟了起來。開心,不僅因為認識了新朋友,而且辦公室里的氣氛也讓人覺得很舒服。雖然說辦公室里的都是領(lǐng)導(dǎo)級人物,但他們都是非常和藹的人,有的阿姨還很會搞氣氛,經(jīng)常講笑話,惹得辦公室里經(jīng)常都是人人笑口常開。工作之余,他們有時候還會給我們講一些關(guān)于接電話,或者做其他事的要領(lǐng)。這些善意的提醒真的非常有益于我們這些初出茅廬的學(xué)生。
然而,在一個月里,同學(xué)之間也不免會有摩擦。不過我覺得有不同的意見是很正常的,難得的是,同學(xué)們都能夠虛心接受不同的意見。有錯則該,無則加勉,大家都能夠抱有正確的態(tài)度。
平時的我都在學(xué)校和家里,這個月的實習生活帶給了我許多。像復(fù)印機、傳真機的使用,我之前都是不會的。經(jīng)過他們的教導(dǎo)后,我都可以熟練地使用了。因為要錄入資料,所以使用辦公軟件e_cel就成為了必不可少的事了。雖然說學(xué)過,但平時使用的機會極少。而這剛好就是一個學(xué)以致用的機會。也因此,我才發(fā)現(xiàn),我對它的很多功能其實都還未掌握。有時候遇到不懂設(shè)置的地方,我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。同時,經(jīng)過親身實踐,我對街道辦事處和居委會都有了更深的了解。在未實習之前,我對居委會的了解非常片面,總是以為他們只是負責收費、保安而已。但是在實習期間,我看到了他們?yōu)槔先藗冝k理各種事宜,看到了他們?yōu)榫用裾{(diào)解糾紛,也看到他們?yōu)榱私值赖谋嵍冻龅膭趧?。而街道辦事處則是溝通區(qū)政府和居委會的橋梁。他們認真的工作態(tài)度使我深切地感受到了“為人民服務(wù)”的宗旨。作為勞動者,他們敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習。
這是一個有意義的寒假。貼近生活,接觸社會,能使我更全面地發(fā)展。我希望以后,我還能夠參加更多的社會實踐活動。
【第11篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文:外貿(mào)公司實習
時間飛逝,還有一年就要告別大學(xué)生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說,或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說,去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次學(xué)校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習。
短短的實習期已經(jīng)結(jié)束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習,通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學(xué)的知識,與當天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。 這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習能力的強弱,所以,學(xué)習成績是他們非常看重的一點。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三,要虛心學(xué)習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習,加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時,經(jīng)過這次實習,我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
【第12篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié):信用社實習
201_年春節(jié)過后,作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生,我立即投入了對本人所學(xué)專業(yè)實習操作的實習中,進入河北省灤平縣小白旗信用社實習。在這里短短兩個多星期的實習生活中,自然是收獲頗豐,不僅對公司的日常工作流程有了大體的了解,更重要的是結(jié)識了一批有十幾年從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士。在與長輩和同齡人的交流中,我對于該行業(yè)的認識實現(xiàn)了從理論到實習的飛躍。在此我非常感謝該單位的各位工作人員給我這個寶貴的實習機會。
實習簡要介紹:
實習地點:河北省灤平縣小白旗信用社
實習時間:201_年2月16日——2023年3月1日
主要工作:柜臺服務(wù),及輔助會計進行資料整理工作
經(jīng)過在農(nóng)村信用社的半月的實習,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學(xué)習。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實習結(jié)合在一起,用實習來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實習的真正目的。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),及結(jié)合書本理論更深一步了解了會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))。
一、儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。包括“活期儲蓄”系無固定存期,人民幣1元起存,可隨時存取,存取金額不限的儲蓄方式定期整存整取業(yè)務(wù)是本金一次存入,由儲蓄機構(gòu)發(fā)給存單折,到期憑存單折 支取息,存期內(nèi)按存入時同檔次定期利率計息,到期未支取,超過存期部份按支取日公布的活期利率計息。也可根據(jù)儲戶意愿,辦理定期存款到期約定或自動轉(zhuǎn)存,存款到期轉(zhuǎn)存,按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計息定活兩便業(yè)務(wù),此儲種兼具活期之便和定期之利,利息按實際存期長短計算,存期越長利率越高。50元起存,一次支取;計息規(guī)定:存期超過整存整取最低檔且在一年內(nèi)的,按同期整存整取利率六折計算;存期找過一年的,一律按整存整取一年期利率的六折計算;存期低于整存整取最低檔次的,按活期利率計算。零存整取業(yè)務(wù),此儲種事先約定金額,逐月按約定金額存入,到期支取本息的定期儲蓄。5元起存,存期有一年、三年、五年幾種。每月應(yīng)以約定金額存入,若中途疏漏,可次月補齊。未補齊者以后不接受續(xù)存及補存。存本取息業(yè)務(wù),存本取息是一種一次存入本金,存期內(nèi)按約定時間分次支取利息,到期歸還本金的定期儲蓄存款。
二、 信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、會計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實習結(jié)合在一起,用實習來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實習的真正目的。
【第13篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文:攝影測量與遙感實習
攝影測量與遙感實習是攝影測量學(xué)和遙感技術(shù)相應(yīng)用的綜合實習課。本課程的任務(wù)是通過實習掌握攝影測量的原理、影像處理方法、成圖方法,掌握遙感的信息獲取、圖像處理、分類判讀及制圖的方法和作業(yè)程序。從而更系統(tǒng)地掌握攝影測量與遙感技術(shù)。通過實習使我們更熟練地掌握攝影測量及遙感的原理,信息獲取的途徑,數(shù)字處理系統(tǒng)和應(yīng)用處理方法。進一步鞏固和深化理論知識,理論與實踐相結(jié)合。培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力、工作認真、實事求是、吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,為以后從事生產(chǎn)實踐工作打下堅實的理論與實踐相結(jié)合的綜合素質(zhì)基礎(chǔ)。
通過一周的室內(nèi)實習任務(wù),最大的感觸就是從新認識了攝影測量和遙感這門比較抽象的學(xué)課,以前在課堂上總覺得這是一門非常難懂也非常難學(xué)的課程,可是就在這周的室內(nèi)收集資料實習的過程中我的想法突然改變了,其實攝影測量與遙感這門學(xué)科并沒有所想的那么難懂和難學(xué),只要我們愿意去學(xué)、去發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科的奧秘我們還是非常容易掌握和理解的。開始接觸是覺得它是我們所有學(xué)科中最抽象的,可是當我們把我們所學(xué)的理論知識和這次室內(nèi)搜集資料的實習結(jié)合起來對比和深入研究后,才真正的發(fā)現(xiàn)這是一門多么有內(nèi)涵和適應(yīng)新時代的必要科目,很多情況下,對于大面積的測圖我們都少不了對它的應(yīng)用,同時在將來攝影測量和遙感也很有可能會取代我們所有傳統(tǒng)的測圖方法,真正的把它完全的應(yīng)用到我們的所有調(diào)查土地資料中,以見證它的最有效的作用。
由于我們學(xué)校大量缺少攝影測量和遙感這門學(xué)科的儀器和工具,所以學(xué)校把這次實習任務(wù)主要定為網(wǎng)上搜集有關(guān)這門學(xué)科的資料及書本上理論知識相結(jié)合系統(tǒng)的學(xué)習。雖然這方面的設(shè)備大量的缺乏,可是仍然沒有撮箕到我們學(xué)習的良好心態(tài),在這個過程中我們還是以自己的最大熱情完全的投入到此次實習中。通過這次實習我們的收獲很大,在很多情況下我們都得到了很多意外的收獲,獲益匪淺!不僅對書本上的理論知識有了通盤的理解,更重要的是從實踐中檢驗了它的真理,了解了它的適應(yīng)范圍之廣和作用之大,為我們以后從事工作而需要它打下了堅實的理論基礎(chǔ)與實踐經(jīng)驗。
【第14篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文:電腦生產(chǎn)實習
近年來,隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,數(shù)控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個領(lǐng)域,尤其是機械制造業(yè)中,由于數(shù)控化加工可以讓機械加工行業(yè)提高質(zhì)量,高精度,高成品率,高效率方向發(fā)展,最重要的一點是還可以利用現(xiàn)有的普通車床,對其進行數(shù)控化改造,這樣可以降低成本,提高效益。
近年來,我國在世界制造業(yè)加工中心地位逐步形成,數(shù)控機床的使用、維修、維護人員在全國各工業(yè)城市都非常緊缺,再加上數(shù)控加工人員從業(yè)面非常廣,為了提高我們的就業(yè)能力,進一步提高我們的數(shù)控技術(shù)水平,讓我們更清楚更明白更真實地學(xué)習數(shù)控技術(shù),就在我們畢業(yè)實習之際,學(xué)校安排了實習就業(yè)單位來我院招聘人員,進行為期5個多月的頂崗畢業(yè)實習,我很榮幸的應(yīng)聘上巨寶精密加工(江蘇)有限公司。那天,我踏上了江蘇這塊土地。
一、綜述
1. 公司簡介
____加工(江蘇)有限公司,是由世界第二大筆記本制造商仁寶電腦與鎂合金電腦外殼世界主要生產(chǎn)商之一的巨騰國際以及臺灣上市公司華立集團共同出資15000萬美元創(chuàng)建,主要生產(chǎn):筆記本電腦、手機、汽車、數(shù)碼相機等外殼;內(nèi)構(gòu)件材料及鎂合金相關(guān)制品的生產(chǎn),產(chǎn)品主要銷往日本、美國、及東南亞地區(qū),年銷售額可達1億美元。
__位于江蘇省句容市經(jīng)濟開發(fā)區(qū),占地150畝,現(xiàn)有員工3000余人,生產(chǎn)部門主要分為:機加(cnc)、成型、手工、皮膜、涂裝、組立、模具、工程等八大部門。本公司年輕而有活力,正處在創(chuàng)業(yè)期,具有廣闊的發(fā)展空間。__年仁寶電腦及巨騰國際共同持股80%控股華葉公司,擬總投資1.5億美元(資金已經(jīng)全部到位),公司總注冊資本5000萬美元,__年底總?cè)藬?shù)將達到15000人,占地面積1000余畝(現(xiàn)已經(jīng)全面建設(shè)中),華葉將成為世界知名新型合金材料制造商。
2.實習目的
生產(chǎn)實習是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實習,使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習到了數(shù)控加工技術(shù)管理知識、cnc加工過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向師傅學(xué)習時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實習,對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、主體
1.入廠以來的工作內(nèi)容
從__年11月18日我被巨寶精密加工(江蘇)有限公司錄取,于同月25號隨其他錄取上的校友們來到江蘇鎮(zhèn)江市句容這塊緊鄰南京的富饒市區(qū)。從此開始了在巨寶公司為期五個月的頂崗實習。初到廠區(qū)后,我被公司人事部分配到機加課(cnc),作為一名普通的操作技術(shù)員,主要是操作數(shù)控加工中心加工鎂合金產(chǎn)品,涉及到加工pl面、螺牙孔以及各種卡勾。主要加工的產(chǎn)品分為jbloo log low jal50pa、nal70pa、jal20 log low、kayfo l或是kayfo r件,還有一些最近的新產(chǎn)品kiuio log low 、 kiueo a件、 gd3---d log low等復(fù)雜產(chǎn)品。緊接著在三月初,我又被提拔為儲備工程師,負責接管機種的生產(chǎn)。主要是調(diào)試機床以及架治具,新產(chǎn)品首件的確認等一系列技術(shù)工作。
2.良品與不良品的分辨
生產(chǎn)加工是我們操作員每天的本職工作,可是有加工,必然也會生產(chǎn)出報廢產(chǎn)品。在__年12月14日,我被班長分配去加工jbloo——d件(產(chǎn)品圖如下)。
這個產(chǎn)品體型面積比較大,而且加工的部位也甚是多,光是產(chǎn)品公、母模面的螺牙孔就有20個,包括m2.0的和m2.5的。其他部位就是卡勾多,產(chǎn)品的檢具就有十多個??吹絠pqc和工程師拿著產(chǎn)品檢來檢去。我當時還真不知道是在檢測產(chǎn)品部位。直到后來了解多了,我才真正的懂得。在公司中有句話“第一次就把事情做好”。這句話是我們巨寶公司各個課部通用的品質(zhì)政策。就是這句話,我還被罰抄了500遍。剛開始加工,我還不是很熟練,再就是自主檢查也不到位。從而在14日這天生產(chǎn)時,產(chǎn)品在裝夾上沒有做好,導(dǎo)致了產(chǎn)品加工部位的嚴重過切,產(chǎn)品報廢。工程師拿著不良品來找我,教育訓(xùn)練一番,當然懲罰就是品質(zhì)政策抄上500遍,以此警告下。這次事件真的讓我感覺到操作上真的有太多地方需要注意了,嚴密的加工才能更好的生產(chǎn)出良品。操心大意往往吃虧的是自己。公司同樣規(guī)定,減少不良品的生產(chǎn),減少ng(no go)不良率。我在犯錯中學(xué)到了知識,從而也為以后加工其他產(chǎn)品敲個警鐘吧!
3.漏加工的認識
從進入機加課部門,我就時常聽到一句話:漏加工。開始時,我從面上理解到,漏加工應(yīng)該就是產(chǎn)品遺漏了沒有加工。同時,每天上班點名時班長、組長也會重復(fù)宣導(dǎo)我們這個機加課的大忌:漏加工。我聽的多了,心里也開始引起重視。然而,漏加工還是光臨了我。
就在__年12月26日,這是一個下著小雨的日子,我早上八點去廠里上班,在開完晨會,到操作崗位交接好后。班長走過來,拿著一件jbloo—d 件產(chǎn)品,產(chǎn)品上附著一張制成單。拿給我產(chǎn)品讓我看下有沒有問題。我一看才心虛的恍然大悟,產(chǎn)品的第三工程(也就是我所加工的一道工序)沒有加工,然而上面我也簽了自己的編號。這下完了,心里想到。班長對我狠批了一頓,問我有沒有做檢查,我只記得自己加工完產(chǎn)品后,3pcs產(chǎn)品一起來寫編號,肯定是拿錯產(chǎn)品了。唉!粗心大意啊!工程師最后也是給我重新教育一番,給我講解每個加工部位,哪些是重點檢查的,哪些地方是管控的,一定要特別注意。老員工對我說:現(xiàn)在我們做操作員的基本上沒有幾個沒有漏加工過,剛來接觸產(chǎn)品,難免的,沒事。我心里還是擔心,這下班長會有什么處分啊!心里忐忑不安。就在這難熬的一天即將過去時,班長找我談話,對我講:“漏加工是我們機械加工的大忌,不是說漏加工了處罰你們,處罰也是為了讓你們對此引起重視,以免下次再犯。我們加工的每一片產(chǎn)品都要對客戶負責。產(chǎn)品加工的ok,客戶才會滿意,繼續(xù)接受我們的生產(chǎn),才會愿意去花錢購買。若是漏加工產(chǎn)品流到客戶手里,我們公司形象乃至企業(yè)在客戶那邊還怎么談的上呢?是吧!所以,以后要重視,做好自己本職工作……”一番話說的很對,我也真正領(lǐng)教過漏加工的厲害了,好多人因為漏加工,公司對他們進行過罰錢的處分,有的人也被警告過或是罰抄品質(zhì)政策。這次班長念我是初犯,只是嚴厲的教育了一番,沒有給予處分。相信,自己有了這次教訓(xùn),以后不會再犯錯誤了。古語說的好:吃一塹,長一智。
【第15篇 2023年應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文:銷售實習
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一. 實習目的:
1. 更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價格,性能
3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用
4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二. 時間:__年年6月4日——6月28日
三. 地點:北京現(xiàn)代
四. 公司組成:銷售部 維修部 財務(wù)部 綜合辦公室
銷售部職員:經(jīng)理:___
銷售顧問:___
信息員:___
五. 實習內(nèi)容:
1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗
3. 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 北京現(xiàn)代旗下品牌:
....
八. 車型主要配置:
....
九. 實習總結(jié):
短短的一個月的實習期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
【第16篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實習總結(jié)范文:電器銷售實習
一、 引言
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上,我們學(xué)習了很多的理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)習一樣。實習就是將我們在課堂上學(xué)習的理論知識應(yīng)用到實戰(zhàn)當中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而每天的實踐操作,又增加了我的實戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識,更是深切的體會到了大商電器全體員工這種:“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴和信任大商”的精神。在此,我感謝給我這次實習機會和指導(dǎo)的經(jīng)
實習總結(jié)
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結(jié)出如下幾條:
1 精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
實習的目的
人的一生中,校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十天左右的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。
一般說來,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,
有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
實習的內(nèi)容
一實習單位的簡介
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器,現(xiàn)在已已開業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營、低價營銷,是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實的一員,我有信心做到讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現(xiàn)這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習內(nèi)容
在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習,在這個全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場,空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計風格的,爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習了如何開據(jù)商品的票據(jù),我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價單和參加活動的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
可以說我在此次的實習中學(xué)到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備,也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。